运作与管理测试题
运作管理厦大下载
厦门大学网络教育2011-2012学年第二学期《运作管理》复习题一、单选题1、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（D ）A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 操练2、确定产品的（B ）是编制生产计划的首要问题。
A、质量指标B、品种指标C、产量指标D、产值指标3、库存控制中的最大最小系统实质上是（C ）。
A、连续观测库存控制系统B、固定量系统C、固定间隔期系统D、独立需求库存4、大型飞机的总装易采用（B ）A. 流水线布置B. 固定位置布置C. 成组单元布置D. 以上都不是5、一般企业的战略分为3个层次，生产战略属于（A ）战略。
A、职能级B、部门级C、企业级D、联合级6. 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( C )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产7、( A )计划涉及产品发展方向，生产发展规模，技术发展水平，新生产设备的建造等。
战术层计划是确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该达到的目标，如产量、品种、产值和利润。
A、战略层B、战术层C、作业层D、企业层8、（）是对新产品的设想。
A、筛选B、试制C、鉴定D、创意9. 提前期的计算是按工艺过程( B )的顺序进行的。
A.相同B.相反C.交叉D.无关10、投入要素可分为两类,其中一类是（A ）。
A、加工对象B、在制品C、库存物资D、人力资源11. 以下不．属于组织管理职能的是（）A.计划B.运营C.组织D.控制12.网络图中，最早开始时间和最迟开始时间相同的作业称为（D ）。
A、节点B、虚工序C、时差D、关键作业13. 世界上首先建立流水线生产方式是（D ）A、通用公司B、丰田公司C、本田公司D、福特公司14、全面比较不同选址方案，是—个多目标或多准则的决策问题。
可以采用（B ）。
A、评分法B、量本利分析法C、重心法D、线性规划法15、（）就是适应变化的性能。
A、自动化B、均衡化C、科学化D、柔性化16、（C ）是指在工程项目实施过程中监督每项作业的进度，成本和质量。
电子商务运营与管理模拟试题含参考答案
电子商务运营与管理模拟试题含参考答案一、单选题（共89题，每题1分，共89分）1.按电子商务主体的不同情况，电子商务主体资格的审查可分为（）和实质审查。
[模拟题|高频]A、秘密审查B、公开审查C、形式审査D、统一审查正确答案：C2.消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、内容映射和翻译B、数据保密和安全C、分发和路由D、资源共享和传递正确答案：D3.下列不属于影响消费者网上购买的外在因素的是（）。
[模拟题|极高频]A、商品的价格B、商品的选择范围C、个人心理D、购买的商品正确答案：C4.第一家国内SWIFT会员是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、中国银行B、工商银行C、农业银行D、交通银行正确答案：A5.下列关于物流的概念理解错误的是（）。
[模拟题|极高频]A、物流的活动包含运输、保管等B、物流研究目的是对物流进行科学规划、管理与控制C、物流的作用是将物资由需求主体向供给主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果D、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流正确答案：C6.参与主体为企业和政府，政府通过网络向企业进行采购，这种模式是（）[四川省-1804真题-第1题|高频]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正确答案：A7.（）提供资金流平台，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。
[模拟题|高频]A、支付网关B、客服中心C、服务网关D、流通中心正确答案：A8.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品（）。
[模拟题|极高频]A、实体商品B、信息与媒体商品C、虚拟商品D、在线服务正确答案：B9.电子商务网站构建的目标决定了网站的功能目标层次越（），网站的功能就越（）[模拟题|极高频]A、多简单B、低简单C、高简单D、低复杂正确答案：B10.好的（）可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息。
UOOC优课在线-运营管理(继续教育学院)-测试题-第一章到第十章-知识要点-线上考点
4.
固定布置是将（）固定在一个位置。
A.
材料
B.
工具、设备
C.
制造对象
D.
人
正确答案：C
5.
某个工业企业有三大车间，它们依次是：机械加工车间、热处理车间、装配车间。可以认为该工业企业是采取了（）原则进行了空间布置。
A.
工艺专业化
B.
对象专业化
C.
设备专业化
D.
加工专业化
A.
产品多为标准产品
B.
价格事先确定
C.
多采用通用设备
D.
交货期不是很重要
正确答案：A B D
7.
下列关于单件小批生产的特点说明正确的是。（）
A.
计划管理工作复杂、多变
B.
按对象原则、采用流水生产或自动线
C.
按用户要求设计
D.
要求工人技术水平很高
正确答案：A C D
8.
下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是。（）
A.
正确
B.
错误
正确答案：A
10.
运作经理不对运作系统设计负责。（）
A.
正确
B.
错误
正确答案：B
一、单选题(共20.00分)
1.
按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A.
大量资本密集服务
B.
大量劳动密集服务
C.
专业资本密集服务
D.
专业劳动密集服务
E.
以上都不是
正确答案：C
2.
大量生产、成批生产和单件生产的分类依据是。（）
中小学教育
E.
学生入学体检
正确答案：A
国开2023生产与运作管理形考任务4试题与答案
返回测试形考任务四（第8-10章，权重20%）答题版本
2023.05.26 16:03
1.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）。
单选题(1 分) 1分
A.
特征
B.
性能
C.
完好性
D.
能力
正确答案: B
2.可靠性工程通过研究设备的初始参数在使用过程中的变化，预测设备的行为和（）。
单选题(1 分) 1分
A.
工作状态
B.
事故情况
C.
磨损特性
D.
故障概率
正确答案: A
3.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为（）。
单选题(1 分) 1分
A.
定期维修
B.
预知维修
C.
更新维修
D.
随时维修
正确答案: B
4.设备磨损的第一阶段，磨损的特征是（）。
单选题(1 分) 1分
A.
持续性磨损
B.
先快后慢
C.
先慢后快
D.
均匀磨损
正确答案: B
5.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（）。
单选题(1 分) 1分
A.
加强保养
B.
更新改造
C.
按时检测
D.
按操作规程运行
正确答案: B
6.设备修理，是指修复由于日常的或不正常的原因而造成的设备损坏和（）。
单选题(1 分) 1分
A.。
生产运作管理考试题
生产运作管理考试题一、选择题1. 生产运作管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高生产效率C. 满足客户需求D. 所有以上选项2. 在生产运作管理中，以下哪个不是生产流程的类型？A. 作业车间B. 批量生产C. 连续生产D. 项目管理3. 以下哪项不是生产运作管理中的常用工具？A. SWOT分析B. JIT（准时制生产）C. 5S方法D. 平衡计分卡4. 质量管理中的PDCA循环包括（）。
A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、评估、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、改进5. 供应链管理的核心目标是（）。
A. 降低库存成本B. 缩短生产周期C. 提高整体供应链效率D. 增加销售量二、填空题1. 生产运作管理是指对生产过程的______、组织和控制，以实现组织的生产目标。
2. 在生产运作中，______是指生产过程中的各个阶段，包括原材料的采购、加工、组装、测试和包装等。
3. JIT生产方式强调的是生产过程中的______和______，以减少浪费和提高效率。
4. 供应链管理中，______是指对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效的管理和协调。
5. 质量管理中，六西格玛是一种旨在减少过程中的______和提高质量水平的管理方法。
三、简答题1. 请简述生产运作管理中的精益生产概念及其主要原则。
2. 描述供应链管理中的牛鞭效应，并提出减少该效应的策略。
3. 阐述全面质量管理（TQM）的核心理念及其对组织的意义。
四、论述题1. 论述生产运作管理在现代企业中的作用和重要性。
2. 分析生产运作管理中的人力资源管理对生产效率和产品质量的影响。
3. 探讨信息技术在生产运作管理中的应用及其带来的变革。
五、案例分析题某电子产品制造公司面临着市场需求的快速变化和激烈的市场竞争。
公司管理层意识到，为了保持竞争力，必须改进其生产运作管理。
请根据以下情况，分析该公司可能需要采取的生产运作管理策略，并讨论这些策略如何帮助公司提高生产效率和满足客户需求。
电子商务运营与管理测试试题含答案
电子商务运营与管理测试试题含答案1、（）是电子单证最基本的单位。
[模拟题|极高频]A、字节B、数据元C、编码D、数据包答案：B2、常见的版面布局形式不包括（）。
[模拟题|高频]A、“T”形布局B、“口”形布局C、“二”形布局D、对称对比布局答案：C3、ATM的应用不包括（）。
[模拟题|高频]A、局域网互联B、远程医疗C、电视会议D、网络购物答案：D4、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、及时发布最新的产品、价格、服务等信息B、保持网页内容和栏目的稳定C、重视客户的意见反馈D、对网站不断进行测试和评估答案：B5、EDI在我国推广滞后的原因主要表现方面之一是担心EDI会带来无法避免的冲击。
[练习题|高频]A、√B、×答案：A6、在交易服务中，（）通过建立主页、Web站点等手段树立产品的品牌形象。
[模拟题|高频]A、市场与售前服务B、销售活动C、客户服务D、电子货币支付答案：A7、（）第一安全网络银行建立了全球第一家无任何分支机构的网络银行，并于1995年10月开始运作。
[模拟题|中频]A、英国B、法国C、德国D、美国答案：D8、（）建立的目的是通过网站宣传公司整体形象并推广产品及服务，实现网上客户服务和产品在线销售，为公司直接创造利润以及提高竞争力。
[模拟题|极高频]A、基本型商务网站B、宣传型商务网站C、完全电子商务运作型网站D、客户服务型商务网站答案：C9、电子现金最早是由（）推出。
[模拟题|极高频]A、数字现金技术公司B、数字公司C、德意志银行D、乔治银行答案：B10、防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型，但总体来讲可分为两大类：包过滤防火墙和（）。
[模拟题|高频]A、代理服务B、数据包防火墙C、程序防火墙D、安全服务答案：A11、用Internet进行网络传输、交易和将EDI信息输入传统处理系统的EDI用户，正在转向使用基于VAN的系统，以取代昂贵的Internet。
运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总〔附答案〕选择：1．人们习惯把提供有形产品的活动称为〔〕A．制造型生产B．效劳型运作C．转化过程D．输出产品2．哪一项为哪一项生产过程的组成局部？〔〕A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．根本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是〔〕A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的〔〕A．连续型生产B．离散型生产C．工程式生产D．单件生产5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是〔〕A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是〔〕A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是〔〕A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产8．属于大量生产运作是〔〕A．学校教育B．三峡大坝C．奥运会D．飞机制造9．大量生产一般〔〕A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的〔〕A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产11．科学管理原理的创始人是〔〕A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥12．属于生产运营系统的有〔〕A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理13．科学管理原理产生于〔〕A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式开展的主流是〔〕A．单一品种大量生产B．单件小批量生产C．多品种小批量生产D．自动化生产15．资源集成的根底是〔〕A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供给链16．运营策略在整个企业战略中处于〔〕A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的"F〞是指〔〕A．交货期B．质量C．本钱D．制造柔性18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中"T〞是指〔〕A．交货期B．质量C．本钱D．制造柔性19．受生产工人比重大小的影响，反映人员构造合理程度的是〔〕A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率20．反映不同时期生产率变化的是〔〕A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率21．以下是关于企业生产率的表述，错误的选项是〔〕A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果B．人的因素对生产率没有影响C．产品的批量会影响生产率D．产品本身的设计水平会影响生产率22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是〔〕A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度23．提高生产率的外部要素有〔〕A．工厂布置B．生产方案C．作业测定D．有效的培训设施24．企业部方法是提高生产率的直接方法和途径。
国开2023生产与运作管理形考任务3试题与答案
返回测试形考任务三（第6-8章，权重20%）答题版本
2023.05.26 15:47
1.质量管理所进行的所有管理性质的活动，是为了实现（）。
单选题(1 分) 1分
A.
质量升级
B.
质量目标
C.
质量水平
D.
质量成本
正确答案: B
2.控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生（）。
单选题(1 分) 1分
A.
失控
B.
缺陷
C.
波动
D.
改变
正确答案: C
3.排列图法是用于统计和显示一定时间内各种类型缺陷或问题的（）。
单选题(1 分) 1分
A.
数目
B.
百分比
C.
原因
D.
类别
正确答案: A
4.排列图法有助于确定造成大多数问题的（）。
单选题(1 分) 1分
A.
多数原因
B.
少数关键原因
C.
多数关键原因
D.
少数原因
正确答案: B
5.直方图的作用是用来显示质量波动的（）。
单选题(1 分) 1分
A.
原因
B.
性质
C.
状态
D.
倾向
正确答案: C
6.散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（）。
单选题(1 分) 1分。
UOOC优课在线-运营管理(继续教育学院)-测试题-第一章到第十章-知识要点-线上考点
A. 正确 B. 错误 正确答案ห้องสมุดไป่ตู้ A
6. 企业的产出物是产品，不包括废物。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
8. 运作是指一切有形产品的生产。 （） A. 正确 B. 错误 正确答案： B
9. 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 A. 正确 B. 错误 正确答案： B
（）
8. 以下哪些是属于公司战略？（） A. 专业化 B. 横向一体化 C. 差异化 D. 多元化 E. 集中一点 正确答案： A B D
运营管理（深圳大学继续教育学院引进课程）
单选题
1.
在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是（）
。
A. 零售商
B.
供应商
C. 生产对象
D.
用户 正确答案： B
2.
1913 年哪家公司的 T 型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑？
()
A.
美国通用公司
B. 美国福特公司
C. 日本丰田公司
D. 德国奔驰公司
正确答案： B
3.
从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）
。
A. 设置和运行的管理
B.
设置的管理
C. 运行的管理
D. 机制的管理
正确答案： A
4. 多品种生产是组织生产与运作过程（）的体现 A. 柔性
B. 连续性 C. 比例性 D. 目标性 正确答案： A
9. 以下哪项是公司战略？（） 。 A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中化 D. 多元化 E. 以上都不是 正确答案： D
生产运作管理简答题
四、简答题（每题5分，共20分）1．生产与运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
2．企业生产流程的构成要素有哪些？答：投入、产出、任务、物流与信息流、库存等3．如何度量下列组织的生产运作能力？（1）酒店（2）运输企业（3）家电制造企业（4）软件开发业答：生产运作能力是人员能力、设备能力、管理能力的总和，指生产运作设施在一定时期内，在合理的生产组织条件下，所能生产运作的一定种类的产品服务的最大值。
一般，度量方式有投入度量或产出度量。
产出度量有（1）（2）投入度量有（3）（4）。
4．什么是规模化定制?有哪一些形式？答：5．简要说明投入—转换—产出的相关内容。
答：其实质是投入一定的资源，在转换过程中使其发生增值。
1、输入的是资源要素。
2、转换过程是将资源转换为产品或服务。
3、输出的是加工完成的产品或服务。
其目的是实现价值增值，满足社会和用户需要，增加企业利润和提高员工福利。
6．企业运作战略的竞争重点的变化趋势是什么样的？答：重点是时间(主要交货期)、质量、成本、制造柔性。
竞争重点变化趋势与生产周期有关。
变化趋势大致为：成本-质量-时间-柔性-服务7．对于下列企业来说，什么样的运作组织方式最重要：（1）大型机电设备（加工性生产）（2）造纸厂（流程性生产）（3）医院（流程性生产）四、简答题1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？4．存货型生产和订货型生产有何区别？5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？6．服务性运作有哪些类型？7．简述我国安全生产方针。
8. 简述生产运作战略的特点。
9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？10. 简述生产战略与公司战略的关系。
11. 简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。
12. 简要分析基于成本的战略。
13. 简要分析基于质量的战略。
电子商务运营与管理习题库+参考答案
电子商务运营与管理习题库+参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、计算机网络的功能总结起来就是两个方面：（）和资源共享。
[模拟题|高频]A、信息流通B、相互通信C、数据计算D、商品交换正确答案：B2、（）是指专门从事互联网接入服务和相关技术咨询服务的公司和企业，是众多企业和个人用户进入Internet空间的一站和桥梁。
[模拟题|极高频]A、ICPB、ISPC、IAPD、DDN正确答案：B3、电子现金系统从不同的角度可以有不同分类，电子现金系统根据其交易的载体可分为基于（）的电子现金系统和基于代金券的电子现金系统。
[模拟题|极高频]A、系统B、消费者C、余额D、账户正确答案：D4、为了加速异地支付指令的传递和使跨行支付的清算与结算处理更加合理，人民银行于（）年开始建立处理跨行异地支付的EIS系统。
[模拟题|高频]A、1987B、1989C、1985D、1991正确答案：B5、电子支票交易过程中的第一个步骤是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，在确认无误后即可向商家兑付或进行转账C、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付D、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单正确答案：C6、在CyberCash信用卡支付系统模型中，（）的作用在于将商业银行网络支付体系和互联网社会连接起来。
[模拟题|中频]A、客户钱包B、Web浏览器C、CyberCash服务器D、商户软件正确答案：C7、国际标准化组织将（）描述为：将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。
[模拟题|极高频]A、EDIB、EDEC、EIED、EII正确答案：A8、（）为信用卡持有人、厂商及收单银行提供了凭证管理的基本环境，辅助Internet上使用SET协议的交易安全。
运营管理测试题及答案高中
运营管理测试题及答案高中一、选择题1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的基本目标？A. 高质量B. 高效率B. 高成本D. 快速响应答案：C2. 以下哪个不是生产流程的类型？A. 项目流程B. 重复流程C. 随机流程D. 批量流程答案：C3. 以下哪项不是生产能力规划的内容？A. 确定生产能力B. 评估生产能力C. 增加生产能力D. 减少生产能力答案：D4. 以下哪个不是生产计划的组成部分？A. 产品计划B. 物料需求计划C. 人力资源计划D. 销售计划答案：D5. 以下哪项不是库存管理的目的？A. 降低成本B. 保证生产C. 增加库存量D. 提高服务水平答案：C二、简答题1. 简述运营管理在企业中的重要性。
答案：运营管理是企业中的核心环节，它涉及到企业如何高效地使用资源来生产和提供产品或服务。
良好的运营管理可以提高生产效率，降低成本，保证产品质量，满足客户需求，从而增强企业的竞争力。
2. 描述供应链管理的三个主要流程。
答案：供应链管理的三个主要流程包括：采购管理、生产运营管理和物流管理。
采购管理负责原材料和零部件的采购；生产运营管理负责产品的设计、生产和质量控制；物流管理负责产品从生产到最终用户的运输和配送。
三、案例分析题案例：某制造企业面临生产效率低下的问题，产品交付周期长，客户满意度下降。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案：可能的原因包括：生产流程不顺畅，设备老化，员工技能不足，物料供应不稳定等。
改进措施可以包括：优化生产流程，更新设备，提高员工培训，加强供应商管理，实施精益生产等。
结束语：通过本测试题的学习和练习，希望同学们能够更好地理解运营管理的基本概念、方法和策略，提高解决实际问题的能力。
运营管理是企业管理的重要组成部分，对企业的长远发展具有重要意义。
希望同学们能够将所学知识应用于实际，为企业的高效运营贡献自己的力量。
国开2023生产与运作管理形考任务2试题与答案
返回测试形考任务二（第3-5章，权重20%）答题版本
2023.05.26 15:15
1.企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。
单选题(1 分) 1分
A.
设计生产能力
B.
规划生产能力
C.
查定生产能力
D.
计划生产能力
正确答案: A
2.采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力称为（）。
单选题(1 分) 1分
A.
设计生产能力
B.
计划生产能力
C.
应变生产能力
D.
查定生产能力
正确答案: D
3.价值工程的基本表达式为（）。
单选题(1 分) 1分
A.
价值=成本/功能
B.
价值=成本×功能
C.
价值=功能/成本
D.
价值×功能=成本
正确答案: C
4.劳动定额制定基本要求是多方面的，其关键是（）。
单选题(1 分) 1分
A.
快
B.
准
C.
全
D.
多
正确答案: B
5.利用过去生产过的同类型产品或类似产品工序的实际工时消耗的资料，在分析比较的基础上制定定额的方法称（）。
单选题(1 分) 1分
A.
经验估计法
B.
类推比较法
C.
统计分析法
D.
技术测定法
正确答案: C
6.根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员称（）。
单选题(1 分) 1分。
生产运作管理-第二章单元测试答案
一、单项选择题１按照产品生命周期理论，可以为企业带来最大销售利润的时期是 ( C )ꎮＡ导入期Ｂ成长期Ｃ成熟期Ｄ衰退期２在产品的导入期，产品研究与开发决策的重点是 ( A )ꎮＡ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理３在产品的成长期，产品研究与开发决策的重点是 ( B )ꎮＡ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理４在产品的成熟期，产品研究与开发决策的重点是 ( C )ꎮＡ功能开发Ｂ工艺创新Ｃ技术服务Ｄ客户管理５应用最广泛的新产品开发方式是 ( B )ꎮＡ独立开发Ｂ合作开发Ｃ技术引进Ｄ自行开发与技术引进相结合６实力雄厚、研发能力较强的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( A ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略７有较强技术力量与开发能力的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( B ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略８有较强的设计与工艺力量的企业适合采用以下哪项新产品开发策略? ( D ) Ａ技术领先策略Ｂ紧随领先者策略Ｃ成本最低化策略Ｄ部分市场策略９以下哪项不在产品设计阶段之内? ( D )Ａ总体设计Ｂ技术设计Ｃ工作图设计Ｄ施工设计１０家电行业适合采用以下哪种产品设计方法 ( A )ꎮＡ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１１汽车转向器适合采用以下哪种产品设计方法 ( )ꎮＡ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１２电脑用Ｕ盘适合采用以下哪种产品设计方法 ( )ꎮＡ模块化设计Ｂ内插式设计Ｃ外推式设计Ｄ综合设计１３在产品开发的概念形成阶段，以以下哪类人员为主? ( C )Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员１４在产品开发的设计阶段，以以下哪类人员为主? ( A )Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员１５在产品开发的制造阶段，以以下哪类人员为主? ( B )Ａ设计人员Ｂ制造人员Ｃ营销人员Ｄ质量人员二、选择题１制造业的生产过程是以产品为中心，非制造业的运作过程是以服务为中心 ( × )２与制造业相比，服务业的产品开发投资少、风险小ꎮ ( √ )３服务业管理的核心问题是为顾客提供何种服务ꎮ ( × )４一般产品通常由企业自己进行鉴定ꎮ ( × )５小批试制应该在全部工艺准备完成之前进行ꎮ ( × )６串行工程强调系统集成与整体优化，并不追求单个部门、过程或零部件的优化ꎮ ( × )７并行工程追求全局优化，追求产品整体的竞争能力ꎮ ( √ )８从加工技术和方法的角度看，能否将一个产品加工出来属于产品的可生产性范畴( × )９产品按要求批量生产时，企业在设备生产能力和人员能力上能否达到相应要求属于产品的可制造性范畴ꎮ ( × )１０产品设计中，粒度越大清晰度越小；反之亦然ꎮ ( )１１成组技术是利用零件的相似性来进行多品种小批量生产的方法ꎮ ( √ )三、简述题３简述新产品开发中可采取的策略。
在浙学商务连锁酒店运营与管理测试参考答案
第二章商务连锁酒店的筹建总分: 100.0; 成绩: 100.0( 含附加分: 0.0) 截止时间:2020-06-14 23:30:001. 单选题(共20题)1. 全面负责门店的内部管理和对外拓展是( ) 岗位。
5 分A.店长B.店长助理C.值班经理D.总部端我的答案：A得分：52. 在门店的筹建运营阶段,会设立( ) 岗位来帮助处理繁杂的筹建实务。
5分A.店长B.店长助理C.值班经理D.总部端我的答案：B得分：53. 客房服务员的配置,遵循每( ) 间房配置1名服务员的人员配备原则。
5分A.6-8B.9-10C.11-14D.15-20 我的答案：D得分：54. 一家商务酒店的租金成本占到营业收入的( ) 左右, 那么这个物业的投资是合理的。
5分A.5%B.10%C.20%D.40%我的答案：C得分：55. 承担装修工作的装修公司需要如下资质要求：装修资质和( ) 。
5分A. 设计资质B. 筹建资质C. 采购资质D. 消防安装资质我的答案： D 得分：56. 当酒店通过消防验收后,消防大队会为这家酒店颁发( ) 。
5分A.开业证明B.营业执照C.消防设计图D.消防合格证书我的答案：D得分： 57. 在酒店客房中很多客用品都有A、B两套,其功能在于()。
5分A.备用B.用于区别C.性别分开D.易损耗我的答案：B得分：58. 下列织数的布草中, 哪一款手感最粗糙( ) 。
5分A.60/40 织B.60/60 织C.60/80 织D.80/80 织我的答案：A得分：59. 在酒店客房书桌上的茶盘中, 有如下物品,除( ) 以外。
5分A.茶包B.水杯C.烧水壶D.餐巾纸盒我的答案：D得分：510. 加盟店由( ) 来进行工商注册。
5 分A.门店店长B.业主方C.董事会D.总部我的答案：B得分：511. 连锁酒店总部的组织架构包括总经理室、行政办公室、人力资源部、财务部、工程部、市场营销部、采购部、信息工程部、质检(品管)部以及( ) 。
运作管理与实务习题
章节测试题返回上一级单选题（共7题，每题10分）1 .下列各项中，不属于典型企业组织的基本职能的是（）OA.运营管理B.财务C.审计D.营销参考答案：C2 .典型企业组织的三个基本职能包括财务、营销和（）。
A.运营管理B.运输C.人事D.采购参考答案：A3 .下列各项中，属于财务管理活动的是（）°A. 稽查B.决策C.预算D.控制参考答案：C4 .以下哪项活动不属于财务管理范围（）。
A.预算B.投资C.资金供应D.定价决策参考答案：D5 .生产管理是关于企业生产系统的（）、运行与改进工作的总称。
A. 计划B.组织C.控制D.设计参考答案：A6 .制造组织与服务组织的主要区别在于，前者是（），后者是（A.产品导向型，产品导向型B.活动导向型，产品导向型C.产品导向型，活动导向型D.活动导向型，活动导向型参考答案：B7 .运营系统的绩效目标包括质量、速度、可靠性、柔性和（）。
A. 库存B.效率C.成本D.利润参考答案：C多选题（共2题，每题5分）1 .服务运营系统的特征有（）°A.服务的无形性B.服务生产和消费的同时性C.服务的易逝性D.顾客的参与性参考答案：ABCD2 .运营战略主要包括竞争要素与企业战略对运营系统的要求和（）»A.运营目标B.运营能力C.运营成本D.信息化战略D.平均节拍=计划期的制度工作时间x计划期产出参考答案：A8 .按照流水线上的（），可以分为连续流水线和间断流水线。
A.品种数目B.连续程度C.生产节奏D.生产对象是否流动参考答案：B9 .下列各项中，属于顺序移动方式的优点的是（）。
A.简化企业的生产计划和组织管理工作B.加工的周期较短C.资金周转时间较快D.无等待时间参考答案：A多选题（共2题，每题5分）1 .零件在工序间的移动方式中，生产周期最短和组织工作最复杂的方式分别是（）。
A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行顺序移动方式D.垂宜移动方式参考答案：AC2 .按照流水线上的品种数目，可以将流水线分为（）°A.单一对象流水线B.多对象流水线C.连续流水线D.间断流水线参考答案：AB判断题（共9题，每题5分）1 .按照流水线的生产对象是否流动，分为移动流水线与固定流水线。
生产运作管理-第三章单元测试部分答案
一、单项选择题１以下属于设施选址需考虑的非成本因素是 ( )。
Ａ原材料供应Ｂ能源供应Ｃ劳动力素质Ｄ地理环境２超市选址时会最为注重以下哪项选址的影响因素? ( )Ａ市场位置Ｂ原材料位置Ｃ基础设施条件Ｄ劳动力因素３乳产品加工企业选址时会最为注重以下哪项选址的影响因素? ( ) Ａ市场位置Ｂ原材料位置Ｃ基础设施条件Ｄ劳动力因素４服装加工企业选址时会最为注重以下哪项选址的影响因素? ( ) Ａ市场位置Ｂ原材料位置Ｃ基础设施条件Ｄ劳动力因素５钢铁企业选址时会最为注重以下哪项选址的影响因素? ( A )Ａ市场位置Ｂ原材料位置Ｃ基础设施条件Ｄ劳动力因素６化工企业的设施布置适合采取以下哪种类型? ( A )Ａ产品专业化布置Ｂ工艺专业化布置Ｃ定位布置Ｄ混合布置７手表生产企业的设施布置适合采取以下哪种类型? ( )Ａ产品专业化布置Ｂ工艺专业化布置Ｃ定位布置Ｄ混合布置８船舶公司的设施布置适合采取以下哪种类型? ( C )Ａ产品专业化布置Ｂ工艺专业化布置Ｃ定位布置Ｄ混合布置９就作业相关图相关代号的评分而言,以下哪项的评分最高? ( A ) ＡEＢIＣOＤU１０理发店会对以下哪项因素特别看重? ( C )Ａ是否接近顾客群Ｂ原料供应问题Ｃ与竞争对手的相对位置Ｄ周围的人群密度１１以下办公室布置中，不利于人与人之间信息交流和传递的是 ( A )。
Ａ封闭式办公Ｂ开放式办公Ｃ半开放组合办公Ｄ远程办公１２以下办公室布置中，容易出现相互干扰的是 ( B )。
Ａ封闭式办公Ｂ开放式办公Ｃ半开放组合办公Ｄ远程办公二、判断题１重心法可用于解决多个设施的选址问题。
( × )２新企业和老企业都会涉及设施的选址问题。
( √ )３定址是指选择在什么地区或区域设置设施。
( × )４选位是指在已经选定的地区内选定一片土地作为设施的具体位置。
( × )５设施选择往往由设施规划人员完成。
( × )６政策、法规条件属于选择具体位置时的影响因素。
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[题型]:单选
1.组织创造价值的主要环节是（B ）。
A.营销环节
B.生产运作环节
C.财务环节
D.组织环节
2.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（D ）。
A.生产职能
B.人事职能
C.财务职能
D.研发职能
3.生产与运作管理研究对象是（D）
A.产品或服务的生产
B.顾客的需求
C.生产运作过程和生产与运作系统
D.生产与运作系统
4．生产运作活动的主体是（B ）
A. 各种生产设施
B. 各种社会组织
C. 企业法人
D.企业的员工
5．下列生产属于加工装配型生产的是（A ）。
A.汽车
B.饮料
C.造纸
D.烟草
简述
1.叙述生产运作管理的内容和目标
答：生产运作管理的内容:生产运作系统的设计、运行与维护。
生产运作管理的目标：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
生产运作管理包括生产系统设计与运行管理。
1）生产系统设计包括：
生产系统设计是对厂址选择（包括工厂、配送中心、门店等的选址）、能力规划、生产部门布置、产品和服务计划、设备布置等的决策过程。
生产系统设计一般在新建或改建、扩建生产单位或营业场所时进行的。
生产系统是有效实现由输入到输出转化的依托和物质基础。
因此，生产系统的转化效率对实现企业目标有直接影响。
生产/服务设备与设施的布置也直接影响产品成本和生产周期。
2）生产系统的运作管理包括：
生产系统运行管理主要涉及计划、组织和控制三个方面，具体工作内容主要有需求管理、预测、编制生产计划和能力计划、库存控制、人员调配、作业调度、质量保证等。
生产运作管理的目标就是要使输出要素（产品或服务）在交货期、质量、成本、柔性和服务等几个方面都取得最优效果。
2.说明流程式生产与加工装配式生产，订货式生产与备货型生产的特点。
①流程式生产用户数量较少，加工装配式生产较多；前者产品品种属性较少，后者较多；前者产品有较多标准产品，后者有较多用户产品；前者营销依赖产品的价格与可获性，后者依靠产品的特点；前者紫本密集，后者劳力和材料密集，前者自动化程度较高，后者自动化程度较低；前者流水式生产，后者批量或流水生产；前者设置布置的柔性较低，后者较高；前者生产能力可明确规定，后者较模糊。
②备货型生产是在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产；订货型生产是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行的非标准产品的生产。
(1)流程生产行业企业的特点是品种固定、批量大、生产设备投资高，而且按照产品进行布置。
通常，
流程生产行业企业设备是专用的，很难改作其他用途。
另外，还有如管道式物料输送，生产连续性强，流程比较规范，工艺柔性比较小，产品比较单一，原料比较稳定等特点。
(2)加工装配式生产：现将原材料分别制成各个零件，然后再把零件装配成部件，最后把零，部件总装
成产品。
可以以按单件产品进行，也可以成批进行，也可以大量大批进行。
生产周期一般较长，月末通常有在产品，各月末在产品数量一般不稳定。
地理位置可以分散，零件加工和产品装配可以在不同的地区甚至不同国家。
在离散型生产系统中, 物资订货批量、产品生产批量和销售批量的大小是影响企业经济效益的重要因素.
(3)订货型生产主要有以下四个主要特征：
1) 是具有一些可供选择的产品品种和规格；2) 生产和存储这些产品的费用较大,产品是为专门的
用户而生产的；3) 市场需求允许在一段时间后交货；4) 可以减少产品库存量甚至实现”零库存”；
订货生产型最重要的要求是保证订单的交货期。
(4)备货型生产是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。
通过成品库
存随时满足用户需求，1、备货型生产——产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，库存水平高，难以满足顾客个性化要求。
3. 分别对制造业与服务业中的大量大批量生产运作与单件小批生产运作各举一例，并说明其特点。
1)大量大批量生产运作特点：大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。
制造业：如美国福特汽车公司曾长达19 年始终坚持生产T 型车一个车种。
服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。
2)单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。
制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。
服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。