用电信息采集调试运维方案(公共)
电力用户用电信息采集系统工程建设实施方案
电力用户用电信息采集系统工程建设实施方案一、概述电力用户用电信息采集系统工程建设实施方案是指一项用于监视普通电力用户用电情况和对它进行分析的电力信息系统，是电力企业和用户之间的桥梁。
该系统采用硬件设备和软件技术，可以实时、准确地收集各个用户的用电数据，同时针对数据进行处理、分析，并生成相关的报表。
对于电力企业而言，该系统可以实现实时监测电网状态，减少电网事故的发生率，同时可以为节约电力资源、优化用电结构、提高供电质量提供有力的支持。
二、建设目标1.实现用户用电数据自动化采集。
2.对采集到的数据进行科学分析，为电力企业决策提供依据。
3.提供可视化、实时的监测平台，提高电力企业的响应速度和处理效率。
三、实施步骤1.系统结构设计根据项目需求，制定符合实际情况的结构设计方案，包括硬件设备选型和软件架构选择。
在确定的基础上，进行系统的详细设计并制定相应的实施方案，包括采集系统的硬件配置、软件开发以及系统实施与运维等。
2.硬件配置选用符合要求的采集器设备和相关的传感器设备，从而保证对用户用电情况的采集和监测。
所采集到的数据将可以与之前获取的数据进行对比，分析出不同时间段的变化趋势，并对此提供相应的处理方法。
3.软件开发根据要求开发出合适的管理控制和辅助决策工具，包括数据展示工具、数据分析工具等，这些工具可以支持业务人员进行数据的快速分析和决策，也可以为用户提供多种实用的信息服务。
针对数据的不同类型和不同来源，进行数据的标准化、整合等操作，并建立相应的数据库，以确保对数据的处理和处理结果的存储准确无误。
4.系统联调测试在开发完成后，进行系统集成测试和一些单元测试，以确保系统各个模块的正常运行。
5.系统交付与运维在系统交付后，需定期进行系统巡检和维护，针对问题及时处理，确保系统稳定运行。
同时，对数据进行定期备份和清理，保证数据的完整性和安全性。
四、系统特点1.自动化操作：利用传感器和采集器设备，实现对用户用电数据的自动化采集和处理，大大减轻了相应的人力负担。
用电信息采集系统运维服务报告
用电信息采集系统运维服务报告2014年12月一、前言用电信息采集系统（以下简称采集系统）承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务，是智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。
系统经过近三年建设，已投入大规模应用，城区用户已实现全覆盖，开始向乡镇延伸，抄表率等指标也纳入同业对标考核体系。
随着系统的大规模建设，系统的运维服务工作将是建设后期的重点。
二、系统运维现状及问题当前建设的采集系统主要是将智能电能表、集中抄表终端作为系统的底层基础设施，以低压电力载波、微功率无线、RS-485、GPRS/CDMA、光纤专网等为主要通信载体，结合先进的控制手段和软件技术，对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
初步统计截止目前国家电网28个直属省公司均已建成用电信息采集系统，已安装智能电能表约1.1亿只，在运行集中抄表终端（指集中器和专变终端）约百万只。
如此庞大的系统，如何保障它可靠、稳定的运行，将是后期工作重点。
在当前的运维工作中主要存在如下问题：1、缺乏专业化的维护队伍采集系统由于其资源技术的特有和保密性，在现阶段调试和售后维护基本依靠各供应商来完成，运维工作内外部的定位和分工不是很明确，虽有供应商承担一部分工作，但因为成本和责任的问题易出现内外部维护人员积极性不高、相互推诿、相互依靠的问题。
导致服务质量不高，内部人员技术掌握不深入、不全面，而且从人员结构上来说，无相应的岗位设置或相应岗位缺乏专业人员，缺乏一支具备系统和专业知识的运维队伍。
2、运维工作缺乏系统性采集系统属于集成系统，整个系统涉及的供应商多且分散，在进行运维服务时各自为政，形成马路警察各管一段的现象，缺乏系统全面的运维思路。
如服务器是生产商，外网是通信运营商，智能电能表是电表供应商，终端设备是终端供应商，本地通信介质是相应的载波、微功率芯片供应商。
出现问题只是一味的头痛医头，脚痛医脚，不能从整个系统的角度出发审视和解决问题。
用电信息采集运维方案及服务承诺
用电信息采集运维方案及服务承诺一、方案概述近年来，随着电力行业的快速发展和信息技术的广泛应用，用电信息采集已成为电力系统运营不可或缺的组成部分。
为了保障用电信息采集系统的稳定运行以及提供高质量的服务，我公司制定了以下用电信息采集运维方案，并郑重承诺为客户提供优质的服务。
本方案适用于各类用电信息采集系统，包括但不限于智能电表、数据采集装置等。
二、运维服务内容1. 设备安装与调试我公司将派遣专业技术人员前往现场，完成用电信息采集设备的安装与调试工作。
我们保证按照标准化程序进行操作，确保设备安装的稳定性和系统的可靠性。
2. 远程监控与维护我们提供全天候的远程监控与维护服务，通过与用电信息采集系统建立稳定的通信连接，实时监测设备运行状态、数据采集情况以及系统异常情况。
一旦发现任何问题，我们将及时采取措施进行处理，以保障系统的正常运行。
3. 数据分析与报表生成我们将定期对采集到的数据进行分析和整理，生成相应的报表，并提供给客户进行使用和参考。
这将帮助客户了解用电情况、优化用电计划，并提供决策依据。
4. 故障处理与维修在用电信息采集系统运行过程中，如果发生设备故障或系统异常情况，我们将立即响应并派遣维修人员前往现场进行处理。
无论是硬件更换还是软件修复，我们将确保故障处理及时、准确。
三、服务承诺1. 保障服务质量我公司将以高度负责的态度对待每一个客户，秉承客户至上的原则，全力保障服务质量。
在服务过程中，我们将始终与客户保持及时、畅通的沟通，积极解决遇到的问题。
2. 快速响应能力针对客户提出的问题和需求，我们将尽快作出反馈，并以最短的响应时间派遣专业人员处理。
我们的目标是减少停机时间，提高客户满意度。
3. 维护系统安全保障用电信息采集系统的安全是我们的首要任务。
我们将采取各项措施，加强系统的防护和监控，提高系统的稳定性和可靠性。
4. 隐私保护我们将严格遵守相关法律法规，妥善保护客户的隐私信息。
在服务过程中，不泄露任何与客户相关的信息，确保客户的合法权益不受侵害。
关于电能计量采集运维工作
关于电能计量采集运维工作电能计量采集运维工作1 电能为我国各项生产生活提供了有力的支持，提高了人民基本生活水平。
电能的合理利用需要电能计量给予准确支持，实际上不同工作的生产及运营都必须对其电能进行准确测量。
电能计量准确性能够帮助相关部门有效的估算电能，进而避免电能不合理利用造成大量电能浪费。
此外，还要加强对电能计量采集的运维工作，强化对电能的管理，确保供电的科学性和稳定性。
1电能计量电能计量的概念在电力投入使用之初就已经被提出，其主要用于监控电力的实际使用情况。
为实现科学的电力监控，人们使用不同的电表进行的工作：1.1手动计量手动计量是最初使用的一种电能测量方式，其主要通过在用户端设置统计电表，在需要收集数据时，由用电信息采集人员赶赴现场，依次抄录数据[1]。
其数据的计算是通过抄录数据减去上月数据，得到该月使用实际电量。
这种手动测量方式在早期电力推广中得到广泛应用，但是该方法需要大量人力和时间投入，人工成本耗费较大，且工作效率不高，容易出现工作人员计数错误的情况。
1.2IC卡计量IC卡计量是当下廣泛应用的电能计量方式，用户一户一卡，通过预交电费购买电量后根据电能使用分别扣费。
该方式相比于手动计量节省人工抄录数据费用，电能翻遍计算，工作效率高。
1.3自动抄表计量自动抄表计量是互联网信息技术产物，其采用智能计量仪器测量，连接互联网后将数据直接传递给电力部门，用户网上缴费即可用电。
但是这种技术存在一定不足，需要不断完善。
2电能计量采集运维工作电能计量是居民生活中重要内容，合理的计量能够避免电能浪费现象发生，实现电能资源合理使用。
因此，电力部门要强化对电能计量采集运维工作的管理[2]。
2.1强化工作人员专业能力电能计量需要专业化工作人员给予必要支持，工作人员专业化能力直接决定了电力能源整体运营的稳定性。
电能实施运行以及计量设备的运行维护，都需要专业化工作人员给予必要支持[3]。
因此，要对工作人员加强培训，让其认识到电能计量的运行及维护重要性，进而在工作中认真检查电能计量设备的运行状态的，提高电力部门经济效益。
配电运维实施方案模板
配电运维实施方案模板一、前言。
配电系统是现代工业生产中不可或缺的重要设施，其正常运行对于生产安全和效率具有至关重要的作用。
因此，配电系统的运维工作显得尤为重要。
为了保障配电系统的安全稳定运行，制定一套科学合理的配电运维实施方案显得至关重要。
二、配电运维的基本原则。
1. 安全第一，配电运维工作的首要原则是确保人员和设备的安全，任何运维工作都必须以安全为前提。
2. 预防为主，采取定期检查、定期维护的方式，提前发现并解决潜在问题，避免故障的发生。
3. 系统化管理，建立健全的配电系统档案，明确各项设备的技术参数和运行情况，实现全面、系统化的管理。
4. 标准化操作，制定配电运维操作规程，确保所有运维人员都按照统一的标准进行操作，避免人为失误。
5. 数据化分析，通过对配电系统运行数据的分析，及时发现问题并进行调整，提高系统运行的效率和稳定性。
三、配电运维实施方案。
1. 定期巡检，每月对配电系统进行一次全面的巡检，包括设备的外观、运行状态、温度等情况的检查，及时发现异常情况并进行记录。
2. 定期维护，根据设备的使用寿命和技术要求，制定定期的维护计划，包括清洁、紧固、润滑等工作，确保设备的正常运行。
3. 应急预案，制定配电系统故障应急预案，明确各类故障的处理流程和责任人，确保故障能够得到及时有效的处理。
4. 数据分析，定期对配电系统的运行数据进行分析，发现问题并及时进行调整和改进，提高系统的运行效率。
5. 人员培训，定期开展配电系统运维人员的培训工作，提高其技术水平和安全意识，确保他们能够熟练地进行运维工作。
6. 系统档案管理，建立配电系统的档案管理制度，对设备的技术参数、运行记录等进行全面、系统化的管理，为后续的运维工作提供依据。
四、结语。
配电系统的运维工作是一项重要且复杂的工作，需要科学合理的方案来指导和保障。
通过制定配电运维实施方案，可以有效地提高系统的安全性和稳定性，保障生产的正常进行。
希望本方案能够为大家的配电运维工作提供一些参考和帮助。
18741_电力用户用电信息采集
智能化电网建设
随着智能化电网的快速发展，电 力用户用电信息采集作为智能电 网的重要组成部分，对于实现电 网的信息化、自动化和互动化具
有重要意义。
电力市场改革
电力市场改革的深入推进，要求 建立公开、透明、高效的电力交 易市场，而准确的用电信息采集
是实现这一目标的基础。
节能减排政策
政府大力推行节能减排政策，通 过用电信息采集可以实时监测和 分析用户的用电行为，为节能减 排政策的制定和实施提供数据支
对采集到的原始数据进行清洗、去噪和预处理，提高数据质量。
数据存储与管理
采用高性能数据库管理系统，实现用电数据的分类存储、快速检索 和有效管理。
数据分析与挖掘
运用大数据分析和挖掘技术，对用电数据进行深度分析，为电力用 户提供个性化、智能化的用电建议和服务。
23
系统安全与可靠性设计
系统安全防护
采用防火墙、入侵检测等安全防护措施，确 保系统免受网络攻击和恶意破坏。
复故障。
29
安全问题
加强系统安全防护措施 ，定期更新病毒库和安 全补丁，提高系统安全
性。
07
结论与展望
2024/1/25
30
研究成果总结
2024/1/25
实现了高效、准确的电力用户用电信息采集
通过研究和应用先进的传感器技术、通信技术和数据处理技术，实现了对电力用户用电信息的实时、准确采集，提高 了数据采集的效率和精度。
2024/1/25
无线公网通信
借助公共无线网络（如 GPRS、4G、5G等），实 现电能表与数据中心之间 的远程无线通信。
无线专网通信
建立专用的无线通信网络 ，为电力用户提供更稳定 、安全的远程自动抄表服 务。
用电信息采集调试运维方案
用电信息采集调试运维方案
1.目标
电信息采集调试运维方案的主要目标是实现稳定、可靠、快速地采集
电信息，并根据采集到的电信息的不同情况，对电信运行状况进行实时调
试和分析，以提升电信运行效率和稳定性。
2.方案
（1）采集信息获取系统。
该系统主要采用智能感应器来采集电信息，并通过蓝牙或WiFi连接到后台服务器，以实现信息的实时传输和处理；
（2）根据采集到的电信息，开发相应的分析算法，以更好地分析和
预测电信的运行状况；
（3）结合电信操作经验和运行历史数据，对电信状况进行实时监控
和调整；
（4）搭建一套完善的运维体系，包括固定时间的电信检查，定期的
运行状态分析，预警设置等，以实现电信系统的高效、可靠运行。
3.运行维护
（1）对采集系统的日常维护检查：检查采集系统的联网状态，确保
采集数据的完整性；
（2）确保电信系统的安全可靠：定期检查电信系统的运行状况，及
时发现并处理问题，确保系统的安全可靠；
（3）根据新技术的发展情况，对系统进行定期更新和升级，以更好
地适应市场变化，保证电信系统性能的持续提。
用电信息采集出现的问题及解决方法
用电信息采集出现的问题及解决方法摘要：近年来，我国的电力工程建设的发展迅速，针对现有配电网电能质量监测终端布点少，无法全面监测低压配电网的问题，提出利用用电信息采集系统的配电变压器监测数据来分析低压配电网电能质量的方法。
分析了用电信息采集数据的特征，得到与之对应的电能质量指标，给出了电能质量分析的流程。
首先，收集用电信息采集数据，进行数据预处理，包括删除重复数据、填补缺失数据及对异常数据的分类及处理。
其次，利用处理后数据实现电压合格率、供电可靠率、三相不平衡度合格率、用户平均停电次数及用户平均停电时间等电能质量指标值的统计计算。
然后，分析了电能质量分析结果的置信度。
最后，以某地区低压配电网用电信息采集数据为例，验证了方法的可行性。
该方法可作为电能质量监测工作的补充。
关键词：用电信息采集；问题；解决方法引言一直以来，社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展，随着社会经济水平的不断提升，中国电力行业发展水平也在逐步提升。
因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势，事实也证明这种方式对电力行业有推动作用，它不但能够确保信息数据的完整性及时效性，同时还能够帮助加快电力生产频率。
但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求，以下对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析。
1用电信息采集系统监测数据类型及其特征用电信息采集数据类型多样、数据量大、自动产生、挖掘价值大，具有大数据的特点。
（1）数据类型多样。
采集的数据类型包括三相电压有效值、电流有效值及功率数据。
（2）数据量大。
监测终端电压、电流和功率数据的采样间隔为5~30min（以5min为单位可调）。
目前国内配变监测终端装置采样间隔一般为15min，即一个节点一天采集96个点。
若1万台数据采集表，采集频率为15min/点，则采集1次则可产生32.61GB的数据，一个月数据量将达到91.71TB，一年将超过1000TB的数据，数据规模非常大。
集抄集收模式下用电信息采集系统运维管理方法的
四 、绩 效 考 核
根据浙江省电力公司同业对标 和供 电所同业对标评价体系 ，将采集
成功率和抄表应用率作为绩效考核 的核心指标 。明确相荚责任人 ，按指 标按月考核。按运维管理流程各 岗位各流程环节制定Ｔ作标准 、 考核细 则 和奖罚标 准： 《 用 电信息采集系统绩效考核标准 》 、 《 采集设备维护安全 作业标准 》 、 《 用 电信息 采集系统安装调试规范 》 、 《 采集运维标准化作业 》 ｏ
过处理过程锻炼提升基层人员的运维技能水平。
参与用 电信息采集系统运维工作 。构建一个安全 、稳定 、高效 的用电信
息采集系统运行维护管理体 系，从而达到为 “ 集抄集收”等营销业务系 统Ｉ Ｆ 常运行提供有力的支撑 ，提高系统运行效率 ，提升营销服务质量 ，
整理总结 。每份运维Ｔ单要求滓明分析结论 和处理要求 ，现场处理
进行 ｒ全方位分解落实 ，科学合珲地分配到各个层面 ，实现安全 、稳定 、
培训讲课。开展全体运维人员的技能 比武等方式提升整体的运维技术水 准 。调动全员参 与 ， 使用电信息采集系统的运维丁作更加扎实 ， 保障采
集系统的优质运行。
高效的运维处弹模式 。在客服中心 ，配备主站监控专业人 员，负责对采
制 、事后能客观评价和考核运维服务质量 。
跟踪处理。对关键指标出现波动 时，下发告警一 Ｉ ： 单督促各责任供 电营业
所处理。供电营业所负责 Ｅ ｌ 常运维故 障的派上处理。以保持采集成功率 、
主要采取 “ １ ２ ３ ”管理模式 ，即 “ 一个平台 、 两头监控，三层管理 、 全员参 与” 。 在全公司构建用电信息采集系统运维 网络 ， 按主站监控 、 供
用电信息采集运维方案及服务承诺
宿迁供电公司泗阳2017年负控专变用电信息采集运维项目运维方案南通通城电建安装工程有限公司2017年09月18日1 概述建设“电力用户用电信息采集系统”（以下称“采集系统”），实现计量装置在线监测和用户负荷、电量、电压等重要信息的实时采集，及时、完整、准确地为营销业务应用系统提供基础数据；实现电费收缴的全面预控，为智能电费结算等营销业务策略的实施提供技术基础，为推进双向互动营销、实施更具竞争力的市场营销策略、优化完善营销业务奠定基础。
从而为企业经营管理各环节的分析、决策提供支撑，提升快速响应市场变化、快速反映客户需求的互动能力。
江苏公司遵循“电力用户用电信息采集系统”建设的“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，快速推进采集系统的建设，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集”。
快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系和统一坚强智能电网，实现公司发展方式和电网发展方式转变的必然要求。
在采集系统建设初具规模的背景下，采集系统的应用。
2 目标通过对全县负控专变用户负控装置的实时监测和日常维护修理，实现泗阳负控用户采集覆盖率达100%，采集成功率达99.6%以上。
3 工作范围3.1工作范围对泗阳全县2922户负控专变用户进行采集运行维护工作。
3.2项目技术要求3.2.1项目技术标准《供电营业规则》《国家电网公司“十一五”电网发展规划及2020年远景目标》《国家电网公司关于加快电力营销现代化建设指导意见》《国家电网公司营销技术支持系统功能规范》《国家电网公司关于加快用电信息采集系统深化应用》《国家电网营销〔2013〕101号《国家电网公司关于印发2013年计量工作指导意见》国家电网营销〔2013〕84号《电力用户用电信息采集系统主站软件标准化设计》国家电网营销〔2010〕153 号3.3技术规范3.3.1采集采集系统框架1）用电信息采集系统主站有采集前置子系统、应用服务子系统、接口子系统、数据库子系统组成。
用电信息采集出现的问题及解决方法
用电信息采集出现的问题及解决方法摘要：在当前社会转型的关键时期，社会各界对电力资源的需求逐渐增大，这给电力企业带来了新的机遇和挑战。
电力营销服务模式的构建可以为电力用户提供个性化的服务，满足其不同的用电需求。
在智能电网建设中，用电信息采集系统的应用越来越广泛，是提高工作效率、保证信息准确性的重要系统。
本文将分析基于电力信息采集系统的营销服务模式的创新思路。
关键词：用电信息；采集；问题；解决方法1、电力信息采集1.1 概念用电信息采集是电力营销的重要组成部分。
只有实现用电信息采集系统的稳定运行，才能提高电力营销的工作效率。
因为电力信息相对于传统的手工采集有很大的优势。
可以实现对用户用电的全天候监控，并能及时解决部分用户的用电突发事件。
电力采集系统可以有效地监测用户的实际用电情况，方便电力部门进行定价管理，使电力部门的管理更加顺畅。
由于用电信息采集系统可以对用户的用电量进行全天的监控，可以大大减少窃电、漏电等诸多问题的发生，在一定程度上可以为电力部门节省不必要的损失。
同时，用电信息采集系统在用电分布上更加智能化，减少了用户在用电高峰期的集中用电现象。
由于该系统不仅可以智能化地工作，而且可以为电力企业带来更多的利润，因此电力企业对该系统投入了相当大的关注。
电力信息采集系统由信息通道、智能电表、采集终端等关键结构组成。
1.2 功能电力信息采集系统以其众多的功能受到各大电力公司的青睐。
功能的多样化使得本系统能够满足用户的需求。
1）信息收集。
信息采集更准确，运行速度更快。
该信息采集系统能够根据工作人员的需求制定最合理的采集方案，实现对系统运行程度和完成情况的实时监控。
2）信息的管理、提取和存储。
用电信息采集系统可以实现用电信息的准确、快速采集。
采集到的用电信息也可以通过计算机进行深入分析。
在电力信息的存储方面，计算机也能发挥出优越的性能。
3）控制。
该系统具有远程操作功能，使电力工人能及时调整一些标准号码。
从这三个方面可以看出，电力信息采集系统的运行是非常可靠的。
全采集下用电信息采集系统运维管理体系的探索
全采集下用电信息采集系统运维管理体系的探索摘要：随着社会的发展，用电设施的普及已将基本完成，即使偏远的农村也可以与国家电网接轨，但电网的使用过程中还存在许多问题。
因此有必要加强采集系统运维管理，采用在线管理的形式，以实现实时的观察各支电网的利用情况，方便地对电压进行调节；同时加强采集系统运维管理便于对用户进行监管，如到期催费、高压提醒等。
这将在很大程度上节约成本，提高管理效率，方便用户的用电，因此加强采集系统运维管理是一种必然的趋势。
关键词：用电信息；采集系统；运维管理；用电装置1当前用电采集系统运维管理存在的主要问题用电采集系统采集的两个重要组成部分，其中一个是采集的装备，而另一个则是智能表。
就目前的情况来看，用电采集系统运维管理还没引起人们的重视，一些技术人员对于用电体系管理的没有足够的认识，这样就会对用电采集系统运维管理的实施造成困难。
一些施工任务需要做好多次，夏天停电的时候，智能表跳闸等现象总会出现。
对智能表的事故判断和紧急处理措施这方面还需要完善。
数据采集的限制比较小，这就造成了用电采集系统运维管理进程的减慢。
在处理项目的时候，智能表的换装以和用电采集系统运维管理上并不是有序的进行，由此看来，电力人员应该学习处理紧急事件的方法，学到好的处理方法，保障整个社会的安全。
2用电采集系统出现的问题第一，用电信息采集系统可以实现自动地对用电数据的统计，实现自动抄表的功能特点，减少了人工抄表带来的不便利性。
采集系统能够对数据进行自动的分析统计，避免了大量人力工作的付出，为科学化运行提供了基础。
第二，用电信息采集系统还可以对运行中的线路的健康状况进行监控，能够通过对电量的自动统计以及线损的分析实现对电网运行情况的全面监测，及时对不正常用电的情况进行分析。
对不正常用电信息的反馈分析能够准确地预防窃电行为的发生，减少电力损失。
第三，电力采集系统能够实现用电费用的控制功能，并能对阶梯电价进行控制。
用电系统中的智能电能表能够有效地控制在电力缴费上面临的困难，对电力用户起到约束作用，并能够在阶梯电价中对用电合理计费。
影响电力用电信息采集系统采集质量的因素及改进措施
影响电力用电信息采集系统采集质量的因素及改进措施发表时间：2017-11-15T19:11:40.113Z 来源：《电力设备》2017年第20期作者：梁文州[导读] 摘要：为进一步深化营销管理，大力加强营销工作的基础建设，努力提高智能电表数据采集管理水平，实现营销管理的集约化、专业化、精益化和规范化的管理模式，实现“三全”（即营销管理全智能、用电信息全采集、用户用电全费控）、“四自”（即自动抄表、自动计算、自动审核、自动发行）的目标，用电信息采集是基础数据的来源，本文对用电信息采集系统进行了研究分析，论述了采集失败的原因以及防范改进措施，以提高对客户用电的管理（国网四川盐源县供电有限责任公司四川凉山 615700）摘要：为进一步深化营销管理，大力加强营销工作的基础建设，努力提高智能电表数据采集管理水平，实现营销管理的集约化、专业化、精益化和规范化的管理模式，实现“三全”（即营销管理全智能、用电信息全采集、用户用电全费控）、“四自”（即自动抄表、自动计算、自动审核、自动发行）的目标，用电信息采集是基础数据的来源，本文对用电信息采集系统进行了研究分析，论述了采集失败的原因以及防范改进措施，以提高对客户用电的管理水平。
关键词：电能数据采集；数据采集终端；影响因素；改进措施引言用电信息采集系统的应用，提高了供电营销工作的信息化和现代化水平，给营销工作带来了革命性的变化。
将传统的人工抄表变成了自动远程采集，提高了抄表工作的质量和效率，将抄表人员从走抄电表的工作中解脱出来。
对线损计算，及时发现已损坏的电表、线路负荷分析，台区线损考核，窃电防范等方面提供了基础数据。
与此同时，必须提高电能信息采集的成功率和质量，为管理人员提供真实准确的数据。
以下分别分析影响用电采集系统采集质量的因素及改进措施。
1影响用电采集系统采集质量的因素1.1设备安装质量（1）RS-485通讯线接线故障。
主要是智能电表中的RS-485线的A、B端子与采集设备端A、B端子接反。
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法董玉来
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法董玉来发布时间：2021-01-12T11:20:58.083Z 来源：《基层建设》2020年第25期作者：董玉来[导读] 摘要：目前，电力行业建设迅速，用电检查工作是供电企业面向用户的一个服务窗口。
国网河北省电力有限公司阜城县供电分公司河北阜城 053700摘要：目前，电力行业建设迅速，用电检查工作是供电企业面向用户的一个服务窗口。
用电检查的最终目的不是检查用电，而是服务用电。
通过开展用电检查工作可以保证和维护供电企业和电力用户的合法权益，保障电网和电力用户的用电安全，还可以进一步规范供用电秩序，消除“跑、冒、滴、漏”。
关键词：用电信息采集系统；采集故障分析；处理办法引言电力客户用电信息采集系统（以下简称“采集系统”）是查看电力客户用电信息的平台，是运用通信技术、计算机技术和自动控制技术对电力负荷进行监控、管理的综合系统。
由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐，给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。
随着采集系统建设规模和覆盖率的逐年提高，为了进一步提高其运行效率和应用水平，研究分析数据采集异常原因，阐述影响采集成功率的典型故障特征，分析数据采集异常的原因，并提出相应的处理办法。
采集故障是指由主站、通信信道、采集终端、电能表失去或降低其规定功能造成数据采集异常的现象。
典型故障现象包括终端离线、采集数据失败、采集数据时有时无、终端频繁登录主站、基础档案错误等。
1电能信息采集技术必要性建设的重要意义1.1提高电力企业的服务质量使用电能信息技术可以更快地进行电能信息采集，也能将其中一些虚假的信息屏蔽掉。
使用电脑对所有的信息进行分析，就能得到真实的用电情况，而且可以实时进行，不用担心其实效性的问题。
采集的信息数据都是被公开的，所有的人都可以在线进行查询，这样就能了解到自己的用电情况。
这样人们就可以去更好地选择需要什么样的服务，不会有过多的犹豫，也不容易出现差错。
用电信息采集调试运维方案
用电信息采集调试运维方案一、方案概述随着电网的发展和电能管理的要求，用电信息采集系统成为了必不可少的一项技术和设备。
本方案旨在建立一个可靠、高效、安全、可管理的用电信息采集系统，并提供相应的调试运维方案。
二、方案目标1.建立一个全面覆盖的用电信息采集系统，实时、准确地采集电能信息。
2.提供可靠的数据存储和管理，确保数据的安全性和可访问性。
3.提供专业的调试方案，确保系统的正常运行。
4.提供规范的运维方案，确保系统的长期稳定性。
5.最大限度地节约电能资源，减少能源浪费。
三、方案实施步骤1.系统规划与设计1.1确定采集系统的范围和需求。
1.2设计合适的硬件设备和传感器布控方案，确保完整的信息采集。
1.3设计软件系统，包括数据采集、存储、处理、管理和分析功能。
1.4完成系统设计，并进行相应的仿真和测试。
2.设备安装调试2.1按照系统设计方案，布控相应的硬件设备和传感器。
2.2完成设备的物理连接和电气接线，确保设备正常供电。
2.3安装调试软件系统，确保系统能够正常运行。
2.4完成设备的校准和调试，确保数据的准确性。
3.数据采集与处理3.1确保设备正常工作，开始进行数据采集。
3.2设计合适的数据采集策略，确保数据及时、准确地采集。
3.3对采集到的数据进行实时处理和分析，提供相应的数据报表和图表。
3.4对数据进行存储和备份，确保数据安全和可访问性。
4.故障排除与维护4.1建立故障排查和处理制度，记录和分析故障原因。
4.2建立设备维护计划，定期对设备进行检查、维护和更新。
4.3建立运维团队，负责系统运行监控，确保系统的稳定性和安全性。
4.4定期对系统进行性能评估和优化，提高系统的工作效率和可靠性。
四、方案结果评估1.系统的实时性和准确性评估。
2.数据的存储和管理评估。
3.设备的稳定性和可靠性评估。
4.运维工作的规范性和高效性评估。
五、方案实施效果1.建立了一个全面覆盖的用电信息采集系统，实现了电能信息的实时、准确采集。
电力用户用电信息采集系统方案介绍
智能化管理节能减排系统背景与意义系统目标01020304实时监测数据分析用户需求响应系统稳定性系统管理层负责系统的运行维护、安全管理等工作，确保系统的稳定可靠运行。
应用服务层根据用户需求，提供相应的用电信息服务，如用电查询、用电分析、用电报警等。
数据处理层对收集到的数据进行清洗、整合、存储和分析，提供数据支持和决策依据。
数据采集层负责从电力用户处收集用电信息，包括用电量、电压、电流数据传输层将采集到的数据通过通信网络传输至数据中心。
系统组成与架构优点相比传统电表，智能电表具有高精度、高可靠性、可远程抄表、可实时监测用电信息等优点，为用电信息采集系统提供了更加准确、全面的数据源。
定义和功能智能电表是一种具有测量、计量、数据处理和通信功能的电表，可以实现用电信息的实时采集、处理和传输。
技术应用智能电表采用了微处理器技术、传感器技术、通信技术等，实现了对用电信息的实时采集、处理、存储和传输，满足了电力用户对用电信息的需求。
智能电表技术定义和功能优点技术应用远程通信技术定义和功能数据加密与安全性技术是指通过加密算法和安全机制，保证用电信息采集、传输和处理过程中的数据安全性。
要点一要点二必要性由于用电信息涉及到电力用户和电力企业的切身利益，因此必须采取严格的数据加密和安全性措施，防止数据泄露、篡改和攻击。
技术应用数据加密与安全性技术包括数据加密算法（如AES、RSA等）、身份认证机制（如数字证书、用户名/密码等）、访问控制策略（如基于角色的访问控制、基于权限的访问控制等），以及防火墙、入侵检测等安全防护措施，确保用电信息采集系统的数据安全性和完整性。
要点三数据加密与安全性技术实时监测多通道采集高频率采样030201用电信息实时采集大容量存储历史数据查询数据导出与分析数据存储与历史查询异常检测算法一旦发现异常用电情况，系统会通过声光、短信等多种方式实时报警。
实时报警异常记录与分析异常用电检测与报警负荷预测需求响应策略能源优化建议电力需求侧管理支持系统软件安装安装系统软件，包括操作系统、数据库、中间件等。
一体化电量与线损管理系统运维服务项目实施方案
一体化电量与线损管理系统运维服务项目实施方案为保质保量完成一体化电量与线损管理系统调度运维服务项目工作，特制定以下服务方案。
1、项目团队组织及管理1.1项目组织构架1.2项目团队成员2、质量保证措施对于工程项目而言，质量控制就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。
在进行服务项目质量控制过程中，遵循以下几点原则：2.1 坚持“质量第一、用户至上”服务作为一种特殊的产品，直接影响到您的工作效率和利益。
所以，项目在施工中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量控制的基本原则。
2.2 以人为核心人是质量的创造者，质量控制必须“以人为本”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保证工序质量、保工程质量。
2.3 以预防为主“以预防为主”，就是要从对质量做事后检查把关，转向对项目质量的检查。
就是确保施工项目的有效措施。
2.4 坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话质量标准是评价项目服务的尺度，数据是质量控制的基础和依据。
项目质量是符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
2.5技术措施2.5.1为了更好的服务，我方建立了专业的售后服务中心，由专业人员进行快速响应的服务。
作为电力行业的专业企业，我方制定了详细的质量保证和服务方案，以此来进一步促进项目的顺利成功实施。
2.5.2团队的技术实施人员，全为电力、计算机等相关专业硕士和本科学历，相对学历水平较高，知识结构合理；且有丰富的管理、协调、现场实施经验。
我方确保在项目实施期间该组织的稳定性；若中途的人员变动，我方将征求贵方的同意。
为确保项目的顺利实施，我方有严格的项目开发、项目现场服务和实施流程管理，对其中主要的项目周报（按周）、需求变更确认、项目小结（按项目的阶段转换、按月）、出厂验收、现场验收等管理文档，我方将负责与贵方技术负责人协调；同时我方将加强整个项目的文档管理，方便后期的验收资料整理。
用电信息采集调试运维方案公共
用电信息采集系统调试及运维方案安徽智之源信息技术有限公司一、公司简介公司简介：安徽智之源信息技术有限公司，位于安徽省会国家级高新创业园区软件园，一直致力于电力行业软硬件产品的研发、生产、销售及服务。
公司采用高新技术及智能设备，努力提高产品技术含量，保证产品整体质量，向业界提供从硬件到软件全线产品及服务，根据客户的特点和求，提供匹配的产品及解决方案公司拥有专业的技术团队、富有激情的营销队伍及经验丰富的管理层，具备领先的研发能力与市场创新实力，倡导科技与人文结合，凸显徽商魅力。
我们将锐意进取，不断为客户提供优秀的产品和优质的服务。
坚持以人为本,以管理促效益,本着"团结、创新"的企业精神,通过不断创新学习，打造一支拥有自主技术力量的专业化团队,提升企业的经营能力，建立自有知识产权的技术优势，立足高起点打造行业领军企业作为用电信息采集系统的运维公司，我们有着专业的调试及维护人员和设备。
通过众多项目的实际应用，让我们具备了相应的创造力、丰富的现场经验和一套成熟的运维方案，这将成为帮助您解决疑问和难题的良好保证。
使我们在运维过程中，能够以最快的速度、最有效的方法、最先进的技术保障提供最专业的应用和最专业的服务，解除您的后顾之忧。
二、运维制度为确保用电信息采集系统安全、稳定、高效运行，努力提升智能化管理水平，规范采集系统运行管理。
我们制定了一系列的运维制度，主要包括：1.安全制度我们有一系列的安全规范，严格按照供电系统安全生产制度执行。
2.现场调试制度实行问题到户，责任到人制度，谁处理谁跟踪的方式确保较高的抄表成功率以及抄表稳定性。
3.档案归档制度除了日常资料留存电子档外，我们对自己要求是：现场的第一手资料要按供电所按台区留存归档，同时每份资料上工程师需签名，以便后期维护调试。
4.后期跟踪制度维护时经常因表计故障出现的换表等情况，我们要求自己及时各台区管理员保持沟通，对档案进行更新。
周期性统计全局各台区抄表情况，同时与两次数据进行对比，发现抄表不稳定台区，及时前去排查。
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用电信息采集系统调试及运维方案
安徽智之源信息技术有限公司
一、公司简介
公司简介：
安徽智之源信息技术有限公司，位于安徽省会国家级高新创业园区软件园，一直致力于电力行业软硬件产品的研发、生产、销售及服务。
公司采用高新技术及智能设备，努力提高产品技术含量，保证产品整体质量，向业界提供从硬件到软件全线产品及服务，根据客户的特点和求，提供匹配的产品及解决方案
公司拥有专业的技术团队、富有激情的营销队伍及经验丰富的管理层，具备领先的研发能力与市场创新实力，倡导科技与人文结合，凸显徽商魅力。
我们将锐意进取，不断为客户提供优秀的产品和优质的服务。
坚持以人为本,以管理促效益,本着"团结、创新"的企业精神,通过不断创新学习，打造一支拥有自主技术力量的专业化团队,提升企业的经营能力，建立自有知识产权的技术优势，立足高起点打造行业领军企业
作为用电信息采集系统的运维公司，我们有着专业的调试及维护人员和设备。
通过众多项目的实际应用，让我们具备了相应的创造力、丰富的现场经验和一套成熟的运维方案，这将成为帮助您解决疑问和难题的良好保证。
使我们在运维过程中，能够以最快的速度、最有效的方法、最先进的技术保障提供最专业的应用和最专业的服务，解除您的后顾之忧。
二、运维制度
为确保用电信息采集系统安全、稳定、高效运行，努力提升智能化管理水平，规范采集系统运行管理。
我们制定了一系列的运维制度，主要包括：
1.安全制度
我们有一系列的安全规范，严格按照供电系统安全生产制度执行。
2.现场调试制度
实行问题到户，责任到人制度，谁处理谁跟踪的方式确保较高的抄表成功率以及抄表稳定性。
3.档案归档制度
除了日常资料留存电子档外，我们对自己要求是：现场的第一手资料要按供电所按台区留存归档，同时每份资料上工程师需签名，以便后期维护调试。
4.后期跟踪制度
维护时经常因表计故障出现的换表等情况，我们要求自己及时各台区管理员保持沟通，对档案进行更新。
周期性统计全局各台区抄表情况，同时与两次数据进行对比，发现抄表不稳定台区，及时前去排查。
5.重点问题处理制度
我们有一套自己的重点问题台区跟踪方法，实时跟踪台区调试进展情况，确保调试工作落实到位。
6.主站异常问题处理制度
对于主站异常问题，我们会第一时间与主站工程师联系。
同时将结果汇报给局方领导，我们定期的会与主站维护人员进行技术交流，确保故障发生在萌芽状态，予以解决。
三、运维参与的单位
运维公
1、如何与设备厂家协调？
2、如何与主站厂家协调？
作为运维公司，我们针对主站故障问题，由我们统计处理，并报告于主站厂家。
我们还定期与主站厂家进行技术交流，这样能够保证系统的问题及时的发现和处理。
主站厂家对于我们提出的硬件或软件问题能够及时反馈，提供技术支持即可。
四、调试运维工作开展
1、调试的目标
2016年1到12月，保证在新台区不断接入的过程中，接入率、上线率、抄表成功率稳中有升，最终达到全局抄表成功率达到99%。
2、 调试中遇到的问题
影响抄表成功率的主要因素有：新台区的接入、已调好台区新问题、干扰台区处理、抄表不稳、设备自身问题、主站故障问题等等。
我们可以根据系统和现场快速判断出问题所在，一边采取相应的措施有针对性的解决超标成功率的问题。
3、如何开展调试工作
根据台区集抄的特点，我们总结了两套调试流程，两套流程同时进行。
(1)、先主要后次要调试流程
根据台区数量较多、台区分散、问题复杂、排查耗时的特点，我们安排县级工程师主要负责该类台区排查。
(2)、台区逐一调试流程
根据台区数量非常多、问题较普遍、处理较快的特点安排现场工程师负责该类台区。
3、如何开展运维工作
集抄运维是一项长期的工作，目前任务比较重，时间紧迫，作为运维公司，需将工作尽量做细。
具体要做好以下工作：
(1)、档案
我们要求我们的工程师，对每个台区的档案变动要及时记录并在SG186和用电信息采集系统中更新。
(2)、抄表不稳定台区
要找到不稳定的根本原因，采用最佳的方法予以解决，不可忽略不管该台区。
(3)、根据当地情况，抄表方案适当调整
根据当地的载波方案以及终端类型特点，对那些长期抄表不理想台区以及方案的调整。
例如全载方式可转为混合模式；干扰严重的台区可采用中心频率较高的载波方案。
(4)、定期的数据对比分析
我们会周期性的对抄表数据对比分析，具体到每个所每个台区，统计出每个台区的用电特点，然后适当的对集中器内参数做针对性的调整，确保抄表
数据最快最稳定。
(5)、最佳的设备替换方案
针对后期可能出现的设备损耗，需要替换的情况，我们要求自己前期将现有设备做优化组合，得出最优的设备替换方案。
(6)、定期的数据拉练
由于集抄维护工作量比较大，长期依靠于几个人的力量是很难将全局的抄表率快速的提高，同时积压的问题很难短时间处理完，所以我们定期组织一批人员集中对一个县（区）进行排查。
六、运维成本
运维成本按智能电表的块数来计算，具体如下表：七、联系方式
联系人：
联系电话：
公司名称：
公司地址：。