珠宝企业经营与管理
珠宝行业经营风险管理研究

珠宝行业经营风险管理研究珠宝行业是一个庞大的产业,包括珠宝设计、制造、销售等环节。
随着人们消费水平的提高和生活品质的改善,珠宝行业逐渐得到了广大消费者的青睐。
但同时,珠宝行业也面临着诸多经营风险,如假货泛滥、价格波动、销售困难等问题。
因此,珠宝行业需要采取有效的经营风险管理措施来应对这些风险。
一、假货问题假货问题是珠宝行业面临的最大风险之一。
珠宝市场上,由于珠宝产品本身的高价值和稀有性,容易吸引一些不良商家制造和销售假冒伪劣产品。
这些假冒伪劣产品的流入不仅损害了消费者的利益,也对整个珠宝行业的信誉造成了极大的影响。
为了解决这一问题,珠宝企业需要采取如下措施:(1)建立健全的管理制度:珠宝企业应建立一套完善的产品溯源和质量管控制度,对生产、运输、销售等各个环节进行管理和控制,确保产品的真实性和合法性。
(2)加强产品检测:珠宝企业应建立完善的检测体系,对采购的原材料、半成品和成品进行严格的检验,保证产品的质量和真实性。
(3)强化宣传教育:珠宝企业应通过各种渠道加强宣传教育,教育消费者如何辨别真伪,增强其识别假货的能力。
二、价格波动问题珠宝行业价格波动较为频繁,随着市场行情的波动而变化。
价格波动对珠宝企业的库存、销售等方面都会带来不小的影响。
为了减少价格波动问题带来的损失,珠宝企业应采取如下措施:(1)制定稳定的采购计划:珠宝企业应在预估市场行情的基础上,制定稳定的采购计划,降低对价格波动的敏感度。
(2)建立完善的库存管理体系:珠宝企业应建立一套完善的库存管理体系,及时掌握库存信息,保持合理的库存水平,降低库存带来的压力。
(3)加强市场调研:珠宝企业应加强市场调研,尽可能地了解市场变化和消费者需求,灵活调整采购计划和销售策略,应对市场波动。
三、销售困难问题销售困难是珠宝行业面临的另一大风险。
由于珠宝产品定位高端、价格昂贵,消费者购买的消费力有限,导致销售困难。
为了提高销售业绩,珠宝企业应采取如下措施:(1)针对消费群体:珠宝企业应针对不同的消费群体,制定不同的销售策略,满足其不同的消费需求。
珠宝公司管理制度模板

珠宝公司管理制度模板一、总则本管理制度旨在明确珠宝公司内部各项管理工作的职责、流程和标准,确保公司运营的合法性、安全性和效益性。
所有员工必须遵守本制度的规定,任何违反规定的行为都将受到相应的管理措施或纪律处分。
二、组织结构与职责公司设立总经理负责全面工作,下设设计部、生产部、销售部、财务部和人力资源部等。
各部门需根据公司总体战略制定具体执行计划,并定期向总经理汇报工作进展和成果。
三、人员管理公司对员工的招聘、培训、考核、晋升以及离职等环节均有明确规定。
重视人才的内部培养与激励机制,同时注重职业道德和团队精神的建设。
四、财务管理确保公司资金的合理流动和安全。
实行严格的预算管理和成本控制,定期进行财务审计,保证账目的清晰透明。
五、产品管理从原材料采购到成品出库,每一环节都设有严格的质量控制标准。
同时,不断研发新产品,满足市场需求和消费者期待。
六、客户服务建立完善的客户服务体系,包括售前咨询、售后服务和客户反馈收集。
确保每一位顾客都能获得满意的购买体验。
七、风险管理制定应急预案,对各种潜在的风险进行评估和预防。
包括但不限于市场风险、操作风险和法律风险等。
八、信息技术管理合理利用信息技术提高管理效率和决策质量。
保护公司信息资产的安全,防止数据泄露和网络攻击。
九、法律法规遵守公司及其员工必须严格遵守国家法律法规和行业标准,维护公平竞争的市场环境。
十、持续改进鼓励创新思维和持续改进的管理理念。
定期回顾管理制度的有效性,并根据内外部环境的变化及时调整更新。
总结:。
珠宝企业经营与管理

珠宝企业经营与管理珠宝企业作为一种特殊商品的生产和经营部门,无论在审批上还是经营管理上都独具一格,它是宝石学、管理学、经济学等相交叉的一门学科,具有自身的发展规律和管理模式。
为了让珠宝专业学生在未来工作竞争中更具竞争力,更好地参与企业的发展,学好珠宝企业经营与管理是十分必要的;本课程也可为正在从事此方面管理工作的人员提供一种借鉴充分理解所涉及到的基本概念和类型划分,并结合实践掌握珠宝的功能和目的,可以通过在一些珠宝企业中的实习或工作掌握和拓宽珠宝企业的特点,以便为以后的实战打下良好基础综合题库一、名词解释1、珠宝企业2、珠宝企业管理3、珠宝企业战略4、管理幅度5、人员配备6、大市场营销观念7、珠宝产品销售渠道的长度8、珠宝产品消费渠道的宽度9、市场细分化10、产品差异化策略11、一口价12、市场陷阱13、珠宝促销14、库存管理15、质量管理16、品牌二、选择题(多选题)1、具有一般纳税人资格的珠宝企业通常交纳()A 增值税B 小额税C 定税D 不纳税2、珠宝企业的企业法人营业执照由()颁发A 国税局B 地税局C 工商局D 技监局3、珠宝企业达到利润最大化包括:()A 产值最大化B 销售收入最大化C 利润最大化D 企业财富最大化4、珠宝企业经营的经济环境不包括()A 经济发展周期及失业率B 国民生产总值(GNP)C 市场类型D 自然物质环境5、珠宝企业管理的职能通常包括()A 决策B 组织C 指挥D 激励6、珠宝企业管理应具备的观念包括()A 法制观念B 市场观念C 竞争观念D 人才观念7、多角化战略包括以下几个方面()A 单一产品战略B 优势产品战略C 技术相关产品战略D 市场相关产品战略8、珠宝企业采用跨国经营战略包括()A 海外组装B 合同制造C 许可证贸易D 组建海外合资公司9、珠宝营销传统4p's 组合包括()A 产品策略B 价格策略C 促销策略D 分销策略10、珠宝市场细分化作用包括()A 有利于企业发掘市场机会B 是目标市场选择的前提C 有利于提高中小企业竞争力D 有利于小企业寻找生存空间11、珠宝产品差异化策略包括()A 品牌差异化B 服务差异化C 质量差异化D 分销渠道差异化12、珠宝企业合理组织生产过程的要求生产()A 连续性B 单向性C 比例性D 适应性三、论述题1、珠宝企业有哪些特征?2、按照企业功能分,珠宝企业可以分为哪些类型?3、为什么市场类型对珠宝企业非常重要?4、珠宝企业管理应掌握的基本原则有哪些?5、珠宝企业进行战略管理时应注意些什么?6、珠宝企业管理如何进行决策?7、一个成功的珠宝企业领导者应具备哪些心理要素?8、珠宝企业组织机构设置应符合哪些要求?9、目前国珠宝市场有何特点?10、目前国外著名的珠宝展销会有哪些?11、珠宝产品的特性有哪些?12、珠宝首饰专柜列包括哪些方面?13、你认为如何进行珠宝知名品牌塑造?四案例分析题〈案例〉某珠宝公司在国30 个城市大型商场有专柜,每个城市平均2~3 个商场,每个商场月销售额20~50 万人民币,该公司年销售额约1.4~4 亿,但公司仅30 余人,小规模创下大业绩,成功的关键就在于其独特的行销方式。
珠宝制造厂管理制度

珠宝制造厂管理制度珠宝制造厂作为一家专业从事珠宝制作的企业,为了保证生产的高效性、质量的稳定性以及工人的安全和权益,特制定如下管理制度:一、工作时间1.工作时间为每周五天,每天工作8个小时,具体上班和下班时间由珠宝制造厂根据生产需要确定。
2.工人需要准时到岗,不得迟到早退。
若因特殊情况需要请假,需提前告知主管,并按照公司规定的请假流程进行办理。
二、安全生产1.严格按照国家相关法律法规进行安全生产,并建立健全安全生产管理制度。
2.珠宝制造厂提供必要的安全防护设施和培训,确保工人的个人安全和身体健康。
3.工人应遵守安全操作规程,使用安全工具,并及时上报发现的安全隐患。
三、生产流程管理1.由生产主管按照生产计划进行生产排程,并将排程告知相关工人。
2.工人需要按照排程要求准时完成工作任务,确保生产进度和质量。
3.工人在操作过程中需注意珠宝制作的细节和质量要求,不得存在疏忽和马虎的情况。
四、质量管理1.珠宝制造厂设立质检部门,负责对每个环节的制作过程进行质量检验,并确保产品符合国家相关标准和客户要求。
2.质检部门定期对产品进行抽检,确保产品质量的稳定性和可靠性。
3.工人需要配合质检部门的工作,积极参与质量改进活动,提高珠宝制作的质量水平。
五、工资和福利1.珠宝制造厂按照国家相关劳动法规定支付工人的工资,并及时发放。
2.工人可以享受国家规定的各项社会福利,如养老保险、医疗保险等。
3.珠宝制造厂会定期组织员工培训,提供技能提升和职业发展的机会。
六、纪律要求1.工人需要遵守珠宝制造厂的各项规章制度,服从公司的管理和安排。
2.不得有违反职业道德和公司规定的行为,如迟到早退、私自带走公司物品、偷窃等。
3.对于违纪行为,珠宝制造厂将根据公司规定进行相应的处罚和处理。
七、员工沟通与参与1.珠宝制造厂鼓励员工之间的积极沟通和交流,形成良好的工作氛围和合作精神。
2.员工可以提出自己的建议和意见,珠宝制造厂将认真倾听并进行合理的考虑和改进。
珠宝店管理者工作计划(6篇)

珠宝店管理者工作计划(1)每一天要专门拿出一点时间检查工作每一天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每一天都在同一时间检查同一资料,要变换时间,也要变换检查的资料。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样貌,实际上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的资料不要少于____项,但也不要多于____项。
每一天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选取地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选取地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选取的重点进行检查,而不是按照你的员工为你带给的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的务必的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎样样,你明白他们会怎样回答。
你务必亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想明白的东西。
作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解状况,而不是让别人了解你。
所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改善了自己的工作。
如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是期望把工作做得更好的。
珠宝行业市场准入和经营许可管理制度

珠宝行业市场准入和经营许可管理制度珠宝行业一直以来都是备受关注的高利润行业之一。
然而,随着珠宝市场的不断扩大和发展,相关管理也日趋重要。
为了维护市场秩序、促进行业健康可持续发展,珠宝行业市场准入和经营许可管理制度逐渐建立完善。
一、市场准入管理制度珠宝行业的市场准入管理制度主要是为了保护珠宝消费者的合法权益,防止不合格、伪劣产品的流入市场,维护行业形象。
根据相关法律法规,珠宝企业须满足一定条件方可取得市场准入。
这些条件包括但不限于企业注册资本、专业技术人员数量、经营场所和设备等。
只有具备相关条件的企业才能合法开展珠宝经营活动。
市场准入管理制度不仅要求企业具备一定的硬性条件,还要求企业有符合法律规定的经营行为。
例如,珠宝企业在进行产品宣传和广告时,必须遵循法律法规的规定,不得发布虚假、夸大的宣传内容,以免误导消费者。
此外,对于重要准入条件的认定和审核,也需要相关部门进行严格的监管和把关。
二、经营许可管理制度在得到市场准入的前提下,珠宝企业还需要依法申请经营许可。
经营许可是指政府根据相关法律规定,对珠宝企业经营活动进行的准入授权。
经营许可管理制度的建立,主要目的是确保珠宝行业的经营活动符合法律法规的要求,规范市场秩序,提高市场竞争力和企业信誉度。
根据经营许可管理制度,珠宝企业在申请经营许可时,需要提供详细的企业资质、经营品类等信息,并接受相关部门的审核和审批。
经营许可的有效期一般较长,但也需要企业定期进行年检,以确保企业仍然具备继续经营的资格和条件。
三、市场监管和惩处措施为了确保珠宝行业的市场秩序和消费者的合法权益,相关部门对市场进行定期检查和监管。
一旦发现违法违规行为,将依法采取相应的处罚措施,包括但不限于行政处罚、吊销经营许可证等。
此外,一些严重的违法行为甚至可能涉及刑事责任。
市场监管和惩处措施的建立,有效地打击了一些不法商家的违法行为,并起到了警示和震慑作用。
在这种强有力的监管下,珠宝行业良性竞争得到了保障,合法经营者也能够更好地发展壮大。
对珠宝公司的管理制度

对珠宝公司的管理制度一、质量管理珠宝公司应建立严格的质量管理体系,从原材料采购到成品出库的每一个环节都要有明确的质量标准和检验程序。
所有的珠宝产品必须经过专业鉴定师的检验,确保其符合国家和国际的质量标准。
定期对珠宝进行保养和清洁,以保持其持久的光泽和完美状态。
二、库存管理库存管理是珠宝公司运营中的关键环节。
公司应采用先进的库存管理系统,实时监控库存状况,合理控制库存量,避免资金占用过多或缺货现象的发生。
同时,对于高价值珠宝的存储,需要有严格的安全措施,包括保险和防盗系统的设置。
三、销售与客户服务销售人员是珠宝公司的门面,他们的专业知识和服务态度直接影响着顾客的购买决策。
因此,公司应定期对销售人员进行培训,提升他们的珠宝知识和销售技巧。
同时,建立客户服务体系,提供个性化的咨询和售后服务,增强顾客的满意度和忠诚度。
四、市场营销珠宝公司的市场营销策略应该注重品牌建设和产品推广。
通过线上线下相结合的方式,利用社交媒体、电子商务平台等多种渠道进行宣传。
同时,组织各种营销活动,如新品发布会、珠宝展览等,以提高品牌的知名度和影响力。
五、人力资源管理珠宝公司应重视人才的引进和培养。
制定合理的薪酬福利制度,吸引优秀人才加入。
为员工提供职业发展规划和持续教育机会,激励员工的工作热情和创新能力。
同时,建立公正的评价体系,确保员工的努力得到认可和奖励。
六、合规与风险管理珠宝公司在运营过程中必须遵守国家的法律法规,包括税务、工商、知识产权等方面的规定。
建立风险评估机制,定期对市场变化、竞争对手动态进行分析,及时调整经营策略,降低经营风险。
珠宝企业经营与管理

珠宝企业经营与管理珠宝是一种珍贵的装饰品,因此它是非常重要的。
随着社会经济的不断发展,越来越多的人开始注重珠宝。
对于珠宝企业来说,经营和管理是非常重要的,这直接影响到企业的成败。
本文将深入探讨珠宝企业的经营和管理。
一、珠宝企业的经营1.市场调研一个成功的珠宝企业需要了解市场需求,并根据市场需求调整自己的产品。
因此,市场调研是非常重要的。
企业可以通过消费者调查、行业分析等方式来了解市场需求。
2.产品设计和制造产品设计和制造是珠宝企业的核心。
一个成功的珠宝企业需要有独特的产品设计和制造能力。
优秀的设计能够吸引消费者的眼球,成为市场热点。
在制造方面,需要保证珠宝的品质,以提高消费者的信任感。
3.渠道销售渠道销售是珠宝企业的另一个关键因素。
一个成功的珠宝企业需要通过多渠道销售,例如:线上销售、门店销售等。
销售渠道的多样化可以吸引更多的消费者。
此外,珠宝企业还可以探索合作经营的方式,例如:与知名的珠宝设计师合作等。
二、珠宝企业的管理1.人员管理人员管理是珠宝企业管理的核心。
好的员工是企业成功的关键。
企业需要合理规划人员的职责和工作任务,建立合适的薪酬体系和晋升机制,并建立正式的员工档案和培训制度。
2.财务管理财务管理是企业管理的重要组成部分。
企业需要建立严格的财务制度和预算管理制度,合理掌控企业的资金流动。
在财务管理方面,企业还需要注重成本控制和资产管理。
3.品牌管理珠宝企业的品牌是其生命线之一。
品牌是企业在市场上展示自己的形象和品质的重要工具。
因此,企业需要注重品牌管理。
在品牌管理方面,企业需要关注品牌的视觉形象和文化特点,并在市场活动中展示品牌的特点。
4.供应链管理供应链管理是一个企业整体管理的重要部分。
一个成功的珠宝企业需要建立合适的供应链管理。
供应链管理可以帮助企业优化产品成本和流通情况,并确保在市场上有稳定的供应。
总结珠宝企业的经营和管理需要多方面的工作。
在经营方面,企业需要注重市场调研、产品设计和制造、渠道销售等;在管理方面,企业需要注重人员管理、财务管理、品牌管理和供应链管理等方面。
珠宝经营实施方案

珠宝经营实施方案一、市场调研与定位在制定珠宝经营实施方案之前,首先需要进行市场调研,了解当前珠宝市场的发展情况、消费者需求以及竞争对手情况。
通过市场调研,可以确定珠宝产品的定位和目标消费群体,为后续的经营策略提供依据。
二、产品策略针对不同的消费群体,可以推出不同风格的珠宝产品,满足消费者多样化的需求。
同时,可以根据市场调研结果,开发具有特色和竞争力的珠宝产品,提升品牌知名度和美誉度。
三、营销策略在营销策略上,可以通过线上线下相结合的方式,开展品牌推广和营销活动。
利用社交媒体平台,进行品牌宣传和产品推广,吸引更多消费者关注和购买。
同时,可以通过线下实体店铺,提供个性化的购物体验,增强消费者购买欲望。
四、服务策略提供优质的售后服务,建立完善的客户服务体系,保障消费者的权益和满意度。
可以通过增值服务,如清洁保养、定制设计等,提升客户黏性和忠诚度。
五、供应链管理建立稳定的供应链体系,保障珠宝产品的质量和供货稳定性。
与可靠的供应商合作,确保原材料的质量和供货周期,提高生产效率和产品品质。
六、团队建设培养专业的销售团队和售后服务团队,提升员工的产品知识和服务技能。
通过培训和激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提升整体服务水平和品牌形象。
七、风险管控及时关注市场变化和竞争动态,对可能出现的风险和挑战进行预判和规避。
建立健全的风险管理体系,保障企业经营的稳定性和可持续发展。
八、品牌建设通过持续的品牌建设和推广活动,树立企业的品牌形象和价值观。
塑造独特的品牌文化和风格,吸引更多消费者的关注和认可,提升品牌的市场竞争力。
以上就是珠宝经营实施方案的相关内容,希望能够对您的经营提供一些参考和帮助。
在实施过程中,需要根据实际情况进行调整和优化,不断提升企业的竞争力和市场地位。
祝您的珠宝经营事业蒸蒸日上,取得更大的成功!。
珠宝企业经营与管理

珠宝企业经营与管理阶段作业1单选题(共40分)说明:()1. 企业在原有经营范围内充分利用其在产品和市场方面的潜力来求得企业增长的战略。
这种战略是( )战略。
(6分)(A) 集中增长战略(B) 一体化战略(C) 多元化战略(D) 稳定型战略参考答案:A解题思路:无2. 在产品寿命周期中,当产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段。
这是产品寿命周期的( )阶段。
(5分)(A) 投入期(B) 成熟期(C) 成长期(D) 衰退期参考答案:B解题思路:无3. _____方式的差异,会对珠宝企业的管理产生巨大的导向作用(6分)(A) 竞争(B) 销售(C) 管理(D) 经营参考答案:D解题思路:无4. _____是企业赖以生存的原动力,是企业价值的集中体现(6分)(A) 企业文化(B) 企业理念(C) 企业制度(D) 企业创新参考答案:B解题思路:无5. _____是企业经营权的核心,是由企业所有者以财产权为基础的股权结合在一起而形成的不能随意分割的企业整体财产权力。
(6分)(A) 产权(B) 决策权(C) 控制权(D) 盈亏权参考答案:A解题思路:无6. _____是珠宝企业发展的核心。
(6分)(A) 效益观念(B) 人才观念(C) 创新观念(D) 信息观念参考答案:A解题思路:无7. 根据四象限分析法,市场占有率高销售增长率高的产品称为_____(5分)(A) 风险产品(B) 衰退产品(C) 厚利产品(D) 明星产品参考答案:D解题思路:无多选题(共20分)说明:()8. 珠宝企业的管理同时还必须与_____相结合。
(5分)(A) 经济学(B) 宝石学(C) 营销学(D) 工艺学参考答案:B,D解题思路:无9. 企业面临的环境分为_____(5分)(A) 经济环境(B) 特殊经济环境(C) 非经济环境(D) 市场经济环境参考答案:A,C解题思路:无10. 企业理念设计的原则_____(5分)(A) 个性化原则(B) 民族化原则(C) 时尚化原则(D) 概括化原则参考答案:A,B,D解题思路:无11. 珠宝企业经营宏观经济环境分为_____(5分)(A) 经济景气指数(B) GNP 与GDP(C) 经济发展周期(D) 失业率参考答案:A,B,C,D解题思路:无判断题(共25分)说明:()12. 企业战略管理最早出现在英国。
珠宝公司事管理制度

珠宝公司事管理制度第一章总则第一条为了规范珠宝公司的管理,提高公司整体运营效率,保障公司利益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于珠宝公司全体员工。
第三条珠宝公司管理制度遵循“公平、公正、公开、便利”的原则。
第四条珠宝公司管理制度由公司总经理负责制定和管理。
第五条员工应当遵守公司管理制度,严格执行各项规定,不得违反规定或者玩忽职守。
第六条公司对于本管理制度的解释权归公司总经理所有。
第二章员工素质要求第七条珠宝公司员工应当具备良好的道德素质和职业操守,能够忠诚履行公司职责,维护公司利益。
第八条员工应当具备专业的知识和技能,能够胜任所在岗位的工作。
第九条员工应当具备团队合作精神,能够与同事和领导和睦相处,共同完成工作任务。
第十条员工应当具备较强的沟通能力和表达能力,能够与各个部门和客户进行有效的交流。
第三章岗位职责第十一条珠宝公司根据实际情况设立各类岗位,每个岗位都有具体的职责和任务。
第十二条员工应当清楚自己所在岗位的职责,严格执行公司要求,完成工作任务。
第十三条公司将根据员工绩效和表现,合理调整员工岗位和薪酬,并对员工进行评价和考核。
第十四条公司对于员工的晋升、培训和调动等事项,将遵循公平、公正的原则。
第四章工作时间和休假第十五条员工应当遵守公司规定的工作时间,不得私自离岗或者迟到早退。
第十六条公司会根据员工的实际情况,合理安排员工的休假和工作时间,确保员工的健康和生活平衡。
第十七条员工在请假前应当提前向主管汇报,并且填写请假单,等待批准后方可请假。
第五章考勤和薪酬第十八条公司将实行考勤制度,员工需按时打卡,不得擅自篡改考勤记录。
第十九条公司将按照员工的劳动量和贡献,合理设置薪酬待遇,并严格按照规定发放工资。
第二十条员工在每月底需提交工作报告和考勤表,公司将根据考核结果发放相应的奖金。
第六章保密和诚信第二十一条员工应当遵守公司的保密规定,保护公司机密信息,不得泄露公司的商业秘密。
第二十二条员工应当诚实守信,不得从事任何损害公司利益的行为,不得利用公司资源谋取私利。
黄金珠宝销售管理规定-Microsoft-Word-文档

金银珠宝销售安全防范管理规定为了认真贯彻落实国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》,切实维护企业内部经营秩序,营造和谐安全购物环境,以坚强的保卫力量推动公司连锁经营发展,确保全公司经营不发生任何事故,特制订《金银珠宝销售安全防范管理规定》,条款如下:一、加强安全防范意识公司各连锁卖场应在做好金银珠宝经营业务同时,以维护公司经营秩序稳定、构建和谐社会、创建平安黄商的高度,充分认识到加强社综合治理和内部安全防范的重要性和必要性,增强全员安全防范意识,真正把安全经营工作放在第一位,认真抓紧、抓实。
二、加强“人防”管理1、凡经营黄金、白银、珠宝首饰业务的卖场,都应与经营者签订《金银珠宝销售安全责任书》,配足专职或兼职保卫人员,明确柜台安全保卫第一责任人,落实柜台全员安全保卫岗位职责。
2、组织开展保卫人员、营业员安全防范知识培训教育,人人都应熟练掌握紧急报警装置位置、使用方法和处置程序。
3、出售物品时应严格采取“一客一物一人”接待安全服务措施,即每位营业员只允许接待一名顾客,一次只能出示一件物品,当顾客要求调换另一件物品时,应首先收回第一件物品放入柜台内,方能出示第二件物品,每次拿出物品时应立即锁上柜门,并保管好钥匙。
未按此操作规程执行,导致发生事故,将对责任人作出赔偿处理,对当事人予以辞退处分。
4、平常及淡季,出售金银珠宝饰品,如一人接待顾客时,其他营业员应主动上前协助,尤其对故意调来调去,或由多人同时要看实物时,其他营业员更要注意观察其眼神和表情,保持警惕,同时,保卫人员应集中精力,加强防守,保持在柜台周围巡视,随时作出快速有效反应。
5、顾客选择好了并决定购买物品后,营业员应按照销售流程操作,严格按照要求开具正规发票,指导顾客交款,确认付款后,才能将包装好的物品交给顾客。
如发生未付款就将物品给了顾客而造成经济损失,其一切责任由当事人承担以外,还将给予当事人记过处分一次。
6、黄金饰品专职收银员,应熟练掌握收银工作流程,妥善保管钱箱,现金达到一定数量应迅速交给总收,避免发生现金被抢;下班后,钱箱必须锁好并送入保险柜;收款时应对现钞进行测验,防止接收伪钞.如因自己的工作失误,造成损失,其赔偿责任由自己承担。
08662 珠宝企业经营管理 自考考试大纲

湖北省高等教育自学考试课程考试大纲课程名称:珠宝企业经营管理课程代码:08662第一部分课程性质与目标一、课程性质与特点《珠宝企业经营管理》是宝石及材料工艺学专业所要掌握的一门重要专业课程。
通过本课程的学习,能系统掌握珠宝首饰营销和珠宝企业经营管理所必要的基本技能、方法和相关知识,具有宝石学科的基本理论和基本知识,具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力,具备从事珠宝首饰贸易及珠宝行业相关工作能力的复合型、应用型高级人才。
本课程的任务主要是培养学生的专业知识和解决实际问题的能力,掌握珠宝企业管理的相关知识和技能。
二、课程目标与基本要求本课程的特点是内容多,覆盖面广。
针对这一特点,抓住重点、难点,并结合实践,以便于学生理解和掌握珠宝企业管理的基本原理和方法。
通过学习要达到以下的目标和要求:1.掌握珠宝企业的含义及其特征2 掌握珠宝企业的开创方法3 掌握珠宝企业的目标、种类及其功能4 掌握珠宝企业市场切入方法5 掌握珠宝企业经营定位方法6 掌握珠宝企业管理的概念、特征及其职能7 理解珠宝企业管理的思维方式和原则8 熟悉珠宝企业理念和文化的含义9 掌握珠宝企业自身战略的确定10 熟悉珠宝企业核心竞争力11 掌握决策的方法和注意事项12了解珠宝企业的组织机构形式13掌握珠宝企业领导者的管理艺术和策略14 熟悉珠宝企业的运营管理,并了解珠宝生产与物资管理15 熟悉珠宝质量管理基本知识并掌握珠宝品牌管理及其策略三、与本专业其他课程的关系《珠宝企业经营管理》是宝石及材料工艺学专业所要掌握的一门重要专业课程。
本课程与本专业其他课程有着密切的关系,属于管理学与宝石学的交叉学科,是学生完成宝石学课程的基础上进行的,与营销、管理等多学科交叉延伸的产物,有理工科与文科双重特点。
第二部分考核内容与考核目标第一章珠宝企业概述一、学习目的与要求通过本章学习,要使学生掌握珠宝企业的含义及其特征,珠宝企业的目标、种类及其功能和经营环境。
珠宝企业经营与管理

珠宝企业经营与管理珠宝企业经营与管理珠宝企业是一种典型的制造和零售业的结合,从生产到销售环节都需要高效的管理和运营。
珠宝行业发展的基础在于产业支撑,具有一定的市场定位和经营策略,需要综合考虑市场需求、产品质量、市场定价、管理运营等问题。
珠宝企业经营与管理方面,需要注意以下几点。
一、市场需求市场需求是珠宝行业发展的基础,企业必须要确立好自己的市场定位,制定相应的市场推广策略,才能快速开发市场和提升品牌影响力。
对市场需求的了解包括但不限于以下几点:客户的消费心理和需求及市场上的品牌竞争情况等。
同时,珠宝企业要紧密关注国家经济政策、市场趋势、顾客需求等变动,及时做出调整和更新,以保持企业的竞争力。
二、产品优势产品是珠宝企业重要的核心功能部分,必须时刻关注消费者需求和市场趋势来实时更新自己的产品,以满足客户的需求和增加自身市场竞争力。
同时,如何在价格、品质、设计上有所创意研发、开发和推广行业内新型的产品是企业更高质量的追求,产品优势是珠宝企业生存和发展的决定性因素。
三、品牌形象品牌形象是珠宝企业的生命线,开启品牌形象传播必须要从产品、服务和体验方面做好提高,实现品牌形象宣传的效果。
建立良好的品牌形象实际上也凝聚了企业多年的品牌积淀、继承与发展,品牌形象出现的差异化、个性化以至独特化都为珠宝企业成为市场领导者提供了强劲的助力。
四、供应链管理珠宝企业是一种小批量、高价值、高精度的高档生产形式,供应链管理对于企业的发展具有重要意义。
珠宝企业生产和管理环节的优点在于对供应链环节的精细化管理,通过优化供应链环节,大大提升了产品竞争力及质量管理能力。
五、人力资源管理任何一个优秀的企业都需要拥有高水平的人力资源管理模式才能持续发展。
在寻找人才方面,企业应考虑从职业技能、场景适配、行业背景及公司文化适配等维度进行考虑。
在以上各个方面,珠宝企业都需要拥有一支专业、高水平的管理团队,才能将企业推向更高的发展阶段。
未来,随着经济环境的变化,消费者个性化需求的提升,珠宝企业经营管理的重点将更多地转向提高产品质量、提升服务水平、增强市场竞争力及推动企业不断创新,以适应市场的变化和经济的发展趋势。
线下珠宝店管理制度范文

线下珠宝店管理制度范文第一章总则第一条为规范珠宝店的经营行为,提高服务质量,维护消费者合法权益,制定本管理制度。
第二条线下珠宝店是指以实体店面为主要形式,进行珠宝销售、维修和售后服务的零售企业。
第三条珠宝店应当遵守国家法律法规和行业规范,诚实信用,讲求服务质量,注重安全保障。
第四条珠宝店要不断提升员工的专业素养和服务意识,加强对产品质量和安全性的检测监管,确保消费者的合法权益。
第五条珠宝店应当建立客户档案,做好产品质量追溯工作,并保护客户隐私。
第二章经营行为准则第六条珠宝店要保证产品质量,严把进货关。
对进货渠道进行严格审核,确保货物的真实合法。
第七条珠宝店要依法明码标价,明示商品的质量、计量单位、价格、生产和销售者信息等,不得使用虚假或误导性标价。
第八条珠宝店要准确、全面地向顾客公示商品的配料、性能、用途、规格等信息。
第九条珠宝店要严格遵守“七日无理由退货”政策,对符合条件的商品提供退换货服务。
第十条珠宝店要严禁销售过期或伪劣商品,禁止销售已经被国家明令召回的产品。
第三章服务标准第十一条珠宝店要建立健全售前、售中和售后服务制度,提供全方位的服务保障。
第十三条珠宝店要及时有效地处理顾客的投诉和意见,并给予合理的解释和回应。
第十四条珠宝店要根据订单情况,及时安排产品的制作、维修和送货服务。
对逾期未能完成服务的,应及时与顾客协商并给出合理的解决方案。
第十五条珠宝店要确保交易过程中顾客的安全和隐私。
不得泄露客户信息,不得非法搜集和使用个人信息。
第四章店内管理第十七条珠宝店要定期进行货物盘点,保证商品信息的准确性和库存的及时补充。
第十八条珠宝店要营造良好的店面环境,保持店内整洁、干净,并及时消除常见设施故障。
第五章违规处罚第十九条对于违反珠宝店管理制度的行为,珠宝店应依法处以相应的纪律处分,并承担相应的法律责任。
第二十条珠宝店应当建立健全监察体系,加大对员工行为的监督力度。
对违反制度的员工,要进行严肃处理。
珠宝专卖店规章制度

珠宝专卖店规章制度第一条总则为规范珠宝专卖店的经营管理,促进店内秩序、保障员工权益,特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有员工及客户。
第二条店内管理1. 员工在店内工作期间,必须穿着整洁统一的工作服,不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。
2. 店内禁止吸烟、饮酒、聊天、打电话等可能影响工作效率及店内秩序的行为。
3. 禁止在店内大声喧哗,影响其他员工和客户的正常工作和购物。
4. 禁止在店内使用手机、平板电脑等影响工作的设备,除非是必要的联系工具。
5. 店内各项展示品和设备必须保持整洁,无论是新品还是陈列品,都必须保持干净整洁,避免灰尘和污垢的积累影响美观。
第三条销售规定1. 员工在销售过程中必须遵循真诚、礼貌、专业的原则,不能诱导消费者购买不必要的商品。
2. 员工必须对商品的质量和价格有清晰的了解,客户提出的任何质疑都必须耐心解答,不能模糊其认知。
3. 销售人员必须严格遵守销售规定,不能私自打折、波动价格等行为,一切活动必须经过上级领导的批准。
4. 在销售过程中,员工必须提供正规的发票、购物合同等相关凭证,确保客户权益得到保障。
5. 在处理售后服务时,员工应该遵循公司的相关规定,维护公司的声誉和形象。
第四条安全措施1. 珠宝专卖店内设备故障或事故时,员工必须立即报告并采取相应措施进行维修或处理。
2. 店内保管的珠宝商品,必须进行定期清点和保养,确保物品的安全和完整。
3. 现金交易必须定期结账,加强现金管理,避免丢失或被盗。
4. 店内安全防范措施必须完善,保证员工和客户的人身安全。
第五条奖惩制度1. 奖励措施:员工在工作中表现出色,取得显著的销售业绩或完成重要任务时,公司将给予相应的奖励,如金钱奖励、荣誉称号等。
2. 惩罚措施:员工违反规章制度,损害公司利益或声誉时,将受到相应的处理,如警告、降职、开除等。
第六条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 公司保留对规章制度进行修订、解释的权利。
3. 工作中遇到问题请及时与上级领导沟通,共同解决。
周大福珠宝店管理制度范文

周大福珠宝店管理制度范文周大福珠宝店管理制度第一章总则第一条为了规范周大福珠宝店的运营管理,保证店内的安全、秩序和顾客的满意度,制定本制度。
第二条周大福珠宝店是指经营周大福珠宝产品的实体店铺,所有店员和顾客须严格遵守本制度,否则将依法进行处罚。
第三条周大福珠宝店的经营宗旨是:为顾客提供高质量的珠宝产品和优质的服务,塑造品牌形象,追求共同发展。
第四条周大福珠宝店的管理原则是:依法合规、严谨细致、以人为本、以客为尊。
第五条周大福珠宝店的管理层应具备相关的专业知识和经验,并定期进行培训和学习,提高经营管理水平。
第六条周大福珠宝店应建立健全的内部管理制度,确保各项业务的顺利进行。
第二章营业时间第七条周大福珠宝店的营业时间为每天上午9点至晚上9点,法定节假日根据政府规定的放假日期而调整。
第八条周大福珠宝店的员工应按时上班并做好交接工作,不得迟到早退,否则将影响店内的正常运营。
第九条在营业时间内,周大福珠宝店应保持店面整洁,货品陈列有序,灯光明亮,音乐柔和,环境舒适。
第十条周大福珠宝店应配备足够的员工,保证店内服务的及时性和高效性,避免长时间等待的情况发生。
第三章服务标准第十一条周大福珠宝店的员工应穿着整洁、规范的工作服,并佩戴工作牌,以示专业。
第十二条周大福珠宝店的员工应对顾客持有礼貌和友善的态度,主动为顾客提供帮助和咨询,解答顾客的疑问。
第十三条周大福珠宝店的员工应熟练掌握各类珠宝产品的知识和特点,能够向顾客介绍和推荐适合其需求的产品。
第十四条周大福珠宝店的员工应主动了解顾客的购买意愿和需求,根据顾客的要求提供个性化的产品选择和服务。
第十五条周大福珠宝店的员工应保护顾客的隐私,不得泄露顾客的个人信息和购买记录,严禁进行个人索要和利用。
第四章店内秩序第十六条周大福珠宝店的员工应在店内保持良好的工作状态和形象,不得吃零食、抽烟和使用手机,应专心工作。
第十七条周大福珠宝店的员工应遵守店内的管理规定,不得擅自离岗离职,不得私自调换工作岗位。
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珠宝企业经营与管理阶段作业1单选题(共40分)说明:()1.企业在原有经营范围内充分利用其在产品和市场方面的潜力来求得企业增长的战略。
这种战略是( )战略。
(6分)(A) 集中增长战略(B) 一体化战略(C) 多元化战略(D) 稳定型战略参考答案:A解题思路:无2.在产品寿命周期中,当产品进入大批量生产并稳定进入市场销售的阶段。
这是产品寿命周期的( )阶段。
(5分)(A) 投入期(B) 成熟期(C) 成长期(D) 衰退期参考答案:B解题思路:无3._____方式的差异,会对珠宝企业的管理产生巨大的导向作用(6分)(A) 竞争(B) 销售(C) 管理(D) 经营参考答案:D解题思路:无4._____是企业赖以生存的原动力,是企业价值的集中体现(6分)(A) 企业文化(B) 企业理念(C) 企业制度(D) 企业创新参考答案:B解题思路:无5._____是企业经营权的核心,是由企业所有者以财产权为基础的股权结合在一起而形成的不能随意分割的企业整体财产权力。
(6分)(A) 产权(B) 决策权(C) 控制权(D) 盈亏权参考答案:A解题思路:无6._____是珠宝企业发展的核心。
(6分)(A) 效益观念(B) 人才观念(C) 创新观念(D) 信息观念参考答案:A解题思路:无7.根据四象限分析法,市场占有率高销售增长率高的产品称为_____(5分)(A) 风险产品(B) 衰退产品(C) 厚利产品(D) 明星产品参考答案:D解题思路:无多选题(共20分)说明:()8.珠宝企业的管理同时还必须与_____相结合。
(5分)(A) 经济学(B) 宝石学(C) 营销学(D) 工艺学参考答案:B,D解题思路:无9.企业面临的环境分为_____(5分)(A) 经济环境(B) 特殊经济环境(C) 非经济环境(D) 市场经济环境参考答案:A,C解题思路:无10.企业理念设计的原则_____(5分)(A) 个性化原则(B) 民族化原则(C) 时尚化原则(D) 概括化原则参考答案:A,B,D解题思路:无11.珠宝企业经营宏观经济环境分为_____(5分)(A) 经济景气指数(B) GNP 与 GDP(C) 经济发展周期(D) 失业率参考答案:A,B,C,D解题思路:无判断题(共25分)说明:()12.企业战略管理最早出现在英国。
(5分)正确错误参考答案:错误13.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。
(5分)正确错误参考答案:错误14.从实践考察企业战略管理的演进,大致经历了三个阶段。
(5分)正确错误参考答案:错误15.企业为了更多地占领市场和开拓新市场,或避免单一经营的风险,往往会选择进入新的领域,这一战略就是一体化战略。
(5分)正确错误参考答案:错误16.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手成本,从而获得竞争优势的一种战略。
(5分)正确错误参考答案:错误填空题(共15分)说明:()17.珠宝企业相对于其他企业来说,对消费者收入反应敏感,有经济的(5分)(1).参考答案:晴雨表解题思路:无18.珠宝企业以(5分)(1).参考答案:市场(2).参考答案:发展解题思路:无19.珠宝企业管理是为了实现珠宝企业展的一系列(5分)(1).参考答案:预定目标(2).参考答案:职能活动解题思路:无珠宝企业经营与管理阶段作业2单选题(共30分)说明:()1.在市场经济国家中,_____企业通常采用股份有限公司形式。
(5分)(A) 特大型企业(B) 大中型企业(C) 小型企业(D) 个体企业参考答案:B解题思路:无2.律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点,决定它常采用的企业组织形式是_____。
(5分)(A) 个体企业(B) 合伙制企业(C) 合作制企业(D) 无限责任公司参考答案:B解题思路:无3.决定企业组织形式最根本的因素是_____。
(5分)(A) 资金来源(B) 运用资金、决策行为(C) 分配利润、承担风险(D) 降低成本参考答案:A解题思路:无4.劳动者自愿、自助、自治的组织形式是_____,一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
(5分)(A) 个体企业(B) 合伙制企业(C) 合作制企业(D) 无限责任公司参考答案:C解题思路:无5.有限责任公司一般适用于_____(5分)(A) 特大型企业(B) 大型企业(C) 中小型企业(D) 多厂企业参考答案:C解题思路:无6.企业组织形式中的本质内容是_____。
(5分)(A) 资金来源(B) 运用资金、决策行为(C) 分配利润、承担风险(D) 降低成本参考答案:C解题思路:无多选题(共18分)说明:()7.与初始决策相比,追踪决策具有如下特点:_____。
(4分)(A) 预测分析(B) 回溯分析(C) 非零起点(D) 双重优化参考答案:B,C,D解题思路:无8.要实现企业的民主决策必须具备一定的条件和基础,主要有_____。
(4分)(A) 企业投资者是企业的真正所有者(B) 企业的各权力互制约(C) 企业的决策程序是科学的(D) 决策者拥有准确可靠地信息参考答案:A,B,C解题思路:无9.企业经营决策的基本要素主要由_____构成。
(5分)(A) 决策者(B) 决策对象(C) 决策结果(D) 决策理论和决策方法参考答案:A,B,C,D解题思路:无10.根据决策的依据的标准,可以将决策分为_____(5分)(A) 个人决策(B) 集体决策与(C) 经验决策(D) 科学决策参考答案:C,D解题思路:无判断题(共40分)说明:()11.企业集团的主要形式是总公司下设若干分厂或分公司。
(4分)正确错误参考答案:错误12.模拟分散制是介于直线职能制和事业部制之间的一种组织结构。
(4分)正确错误参考答案:正确13.现代企业制度的典型形式是股份制。
(4分)正确错误参考答案:错误14.有限责任公司由两个以上五十个以下股东共同出资设立。
(4分)正确错误参考答案:正确15.政企分开是指企业的政企权利分开。
(4分)正确错误参考答案:错误16.合伙制企业一般来说规模较大,资本需要量也较大,合伙人数较多。
(4分)正确错误参考答案:错误17.盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。
(4分)正确错误参考答案:正确18.法人企业的典型形式是合伙制企业。
(4分)正确错误参考答案:错误19.单个业主制企业和合伙制企业是典型的自然人企业。
(4分)正确错误参考答案:正确20.企业组织形式就是指企业经营的形态和方式。
(4分)正确错误参考答案:正确填空题(共12分)说明:()21.目前国内珠宝销售模式有三种:商场、珠宝专卖店和(4分)(1).参考答案:珠宝展销会解题思路:无22.珠宝企业要发展壮大,自身的(4分)(1).参考答案:核心竞争力解题思路:无23.珠宝企业战略具有长期性、全局性、科学性、相对稳定性、抗衡性和(4分)(1).参考答案:风险性解题思路:无珠宝企业经营与管理阶段作业3单选题(共28分)说明:()1.企业与外部环境保持协调的职能是_____。
(4分)(A) 战略职能(B) 决策职能(C) 公关职能(D) 财务职能参考答案:C解题思路:无2.在企业经营管理职能中,处于首要地位的职能是_____。
(4分)(A) : 战略职能(B) 决策职能(C) 开发职能(D) 财务职能参考答案:A解题思路:无3.企业经营思想的中心是_____。
(4分)(A) 市场观念(B) 用户观念(C) 竞争观念(D) 创新观念参考答案:A解题思路:无4.就企业经营管理职能而言,它的中心内容是_____。
(4分)(A) 计划(B) 组织(C) 决策(D) 指挥参考答案:C解题思路:无5._____目标是战略目标的具体化。
(4分)(A) 短期(B) 战术(C) 竞争(D) 利润参考答案:B解题思路:无6.在企业经营管理职能中,_____是一项制约性的职能。
(4分)(A) 战略职能(B) 决策职能(C) 开发职能(D) 财务职能参考答案:D解题思路:无7._____目标是指企业经营活动的方向和所要达到的水平。
(4分)(A) 战略(B) 战术(C) 基础(D) 利润参考答案:A解题思路:无多选题(共24分)说明:()8.创新观念包括_____。
(4分)(A) 产品创新(B) 服务创新(C) 技术创新(D) 经营方式创新参考答案:A,B,C,D解题思路:无9.我国企业的经营哲学是_____。
(4分)(A) 用户至上,信誉至上(B) 时间就是金钱(C) 效率就是生命(D) 顾客是企业的上帝参考答案:A,B,C,D解题思路:无10.在企业成长性目标中,最重要的指标是_____。
(4分)(A) 资产总额(B) 销售额(C) 品种(D) 利润额参考答案:B,D解题思路:无11.战略目标的基本内容有_____。
(4分)(A) 成长性目标(B) 稳定性目标(C) 增长性目标(D) 竞争性目标参考答案:A,B,D解题思路:无12.企业成长性目标包括的指标有_____。
(4分)(A) 销售额与销售增长率(B) 资产总额(C) 利润额与利润增长(D) 品种与生产量参考答案:A,B,C,D解题思路:无13.战术目标的特点是_____(4分)(A) 实现期限较短,反映企业的眼前利益(B) 具有渐进性(C) 目标数量较多(D) 实现有一定的紧迫性参考答案:A,B,C,D解题思路:无判断题(共36分)说明:()14.决策的主体不仅只是企业的最高领导层,也应包括整个企业的管理者和全体员工。
(4分)正确错误参考答案:正确15.企业经营哲学的核心是效益观。
(3分)正确错误参考答案:错误16.战略职能是企业经营管理的重要职能。
(4分)正确错误参考答案:错误17.企业经营目标一般用时间、数量、数字或项目来表示。
(3分)正确错误参考答案:错误18.企业经营管理是一个连续不断的循环过程。
(4分)正确错误参考答案:正确19.经营管理的中心内容是决策。
(4分)正确错误参考答案:正确20.在企业经营目标中具体目标是为实现中间目标服务的。
(3分)正确错误参考答案:正确21.企业的经营管理始于财务职能,终于财务职能。
(4分)正确错误参考答案:正确22.企业经营的根本目的是实现企业目标,使企业生产技术活与企业的外部环境达成一种均衡。
(4分)正确错误参考答案:错误23.企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标。
(3分)正确错误参考答案:错误填空题(共12分)说明:()24.组织机构和(3分)(1).参考答案:人力资源解题思路:无25.企业对产品的定价与(3分)(1).参考答案:企业目标解题思路:无26.(3分)(1).参考答案:激励(2).参考答案:满足需要解题思路:无27.加工厂和镶嵌厂一般都规模(3分)(1).参考答案:小(2).参考答案:直线制(3).参考答案:军队式组织解题思路:无珠宝企业经营与管理阶段作业4单选题(共30分)说明:()1.按照产品获利能力评价法对高资金利润率型产品,应采取_____的措施。