基于网络数据包的即时通信协议信息还原技术的研究

网络测试技术

电 子 测 量 技 术

ELECT RON IC M EASU REMEN T TECH N OL OGY

第33卷第6期

2010年6月 基于网络数据包的即时通信协议

信息还原技术的研究

余 飞 吴 鑫

(上海大学通信与信息工程学院 上海 200072)

摘 要:随着计算机技术的发展和互联网应用的普及,即时通信软件被广为使用。为了解决目前即时通信软件在使用过程中易受病毒攻击的问题,研究了微软公司的M SN通信协议。在实验中通过对捕获的网络数据包分析和处理,实现了基于网络数据包的即时通信协议信息的还原,即网络数据包的捕获、M SN协议解析、消息还原等主要过程。在真实环境下,利用大量实验数据进行了测试,结果表明,系统能够实现对M SN即时文本消息的解析和还原。为今后对病毒特征码的提取,提供了条件。

关键词:网络数据包;即时通信;协议分析;信息还原;U T F 8解码

中图分类号:T P393.07 文献标识码:A

Research on the revert technology of instant messenger

protocol based on network packages

Y u F ei W u X in

(Com munication and Information T ech nology S chool,Shanghai University,S han ghai200072)

Abstract:With the development of co mputer technolog y and the popular izat ion o f inter net applicat ions,the inst ant messeng er so ftwar e is widely used.In o rder to resolve the pro blem that the inst ant messeng er so ftw are is v ulnerable to v ir us attacks w hen it s in use,w e hav e a r esea rch o n m icroso ft co mpany s M SN pro tocol.I n t he ex periment,through analysis and pr ocessing on the intercepted net wo rk packets,w e realize the resto ratio n of infor matio n o f the inst ant messeng er pr otoco l based o n netw ork packag es,w hich is the main pro cess of w hich including intercepting netw ork packets,resolve on the M SN pro tocol and restor atio n o f info rmatio n.U nder r eal environment,a lar ge number of ex perimental data show s t hat M SN tex t messag e can be cor rectly reso lved and restor ed.It pr ovides the conditio ns fo r t he ex traction of the vir us sig natures in the future.

Keywords:netw or k packages;instant messeng er;pr otoco l analy sis;info rmatio n restor ation;U T F 8decoding

0 引 言

在当今信息时代,人们之间的信息交流需求越来越高,即时通信(Instant M essenger,简称IM)软件应运而生,立即受到广大互联网用户的喜爱[1]。

随着即时通信软件的普及和即时通信产业近10年的发展,即时通信用户也在不断地增长。到2006年,全球即时通信软件的使用者数量已经达到4.32亿。预计到2010年,全球将有6.5亿即时通信用户[2]。即时通信软件具有比E mail更快的反馈速度、更加便于快速解决问题、能够看到对方是否在线和节约长途话费等优势,在很多方面已经取代了E mail的应用,受到广大网民的普遍喜欢。

但是,即时通信软件在为人们带来诸多方便的同时,也在安全方面显示出了新的问题。比如:目前很多流行的IM软件没有提供加密机制,易受病毒、木马等恶意代码攻击。

因此,需要深入分析即时通信软件的协议,还原其信息以达到监控的目的。

1 即时通信协议分析

1.1 主流即时通信协议

即时通信协议一般采用客户端/服务器模式。M SN Messenger、ICQ、QQ、AIM和Yahoo M essenger这些主流软件使用的都是客户端/服务器模式[3],文本消息必须通过服务器才能从一个客户端传至另一个客户端。客户端/服务器模式的通信架构如图1所示, T cp连接。加密的登录信息。!消息服务器IP地址、端口号。?断开连接,并且服务器相应。#利用从服务器获得的信息,登录

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第6期

交换服务器。

图1 客户端/服务器模式通信架构

1.2 MS N 协议分析

M SN 采用的也是客户端/服务器模式,所有到M SN 服务器的连接都是建立在TCP/IP 上,客户端通常会建立向外的连接到服务器,服务器端口一般固定为1863[4]。

M SN m essenger 提供文本消息传输、语音、视频、文件传输等多种应用,其采用有效载荷命令,采用M IM E [5]规范定义头部字段。其中通过Content Type 这个字段定义了消息正文中的数据所属的媒体类型以及子类型,并提供了一些媒体类型的辅助信息。

1)text/plain(文本消息)

2)text/x m smsgscont rol(键入通知,用于消息传输控制)

3)text/x m smsgsinvit e (语音邀请)

4)applicat ion/x m smsgsrp2p(p2p 消息、如视频、文件传输等)

5)text/x m smsgsprofile(系统初始化消息)

M SN 文本消息协议中,采用请求/响应模式,请求会话方采用INVITE 命令通过服务器向被邀请会话方发出请求,当被邀请会话方同意会话,双方通过交换服务器进行文本消息会话,当会话的任意一方结束会话,会向服务器发送BYE 命令,结束会话。

M SN 语音协议中,语音邀请采用请求/响应模式,首先请求交换服务器发出IN VIT E 请求,然后交换服务器发出ACC EPT 响应,最后请求方发出响应ACCEPT 。在此过程中,双方会确定以后直接通信的双方的IP 地址和端口等信息。

M SN 视频协议中,视频邀请也是采用请求/响应模式,采用INVITR 和BYE 请求方法。协商过程在T CP 上传输,协商成功后的视频媒体在UDP 上传送。

2 基于网络数据包的即时通信协议还原技术实现

本系统主要是在捕获网络数据包基础上,对网络数据

包进行处理,过滤不必要的信息,提取即时通信协议信息,对其进行解析和还原。2.1 网络数据包捕获

基于网络数据包的即时通信协议还原技术的实现,首先通过从网络中捕获原始数据包,然后从中针对不同协议进行即时通信协议信息的获取。本系统采用基于WinPcap [6]提供的API 接口函数来实现数据包的捕获。WinPcap 是由意大利Fulvio Risso 和LorisDegioanni 等人提出并实现的应用于Win32平台的数据包捕获与分析的一种软件包,它的主要思想来源于U nix 系统中著名的

BSD 包捕获架构[7]

。它可以直接从链路层获取数据帧,经过处理后,缓冲区内的内容是完整的IP 包。进一步分析、处理工作可交由后续程序完成。

网络数据包捕获的主要过程是:1)捕获原始数据包,包括在共享网络上各主机发送/接收的以及相互之间交换的数据包;2)在数据包发往应用程序之前,按照自定义的规则(比如源IP 地址、目的IP 地址、端口号、系统时间等)将某些特殊的数据包过滤;3)在网络上发送原始数据包;4)将数据包送入指定文件以供后续处理。2.2 MS N 协议的解析和还原

本文MSN 文本消息解析和还原模块具体实现过程如图2所示。

在解析和还原过程前,网络数据包被预先处理,即在被捕获的网络数据包中提取相应三元组(即系统时间、源IP 地址、目的IP 地址),并加入数据包尾部,为系统时间插入特征值%[T IM E]&,将解析和还原过程提供方便。对其进行解析和还原后将在相应的界面显示消息发送时间、消息发送者、消息接收者、具体消息内容,并保存在数据库。

图2是M SN 协议解析和还原程序流程图。考虑到捕获的网络数据包中存在乱序情况(M SN 协议中,多用户会话时,会话内容发送者和接收者无法辨别),程序采用二次遍历的方法,通过预先处理时数据包中的三元组,在一次遍历时就已经将其IP 地址和相应的用户名绑定,将其送入存储数组,通过上述算法,为后续查找时寻找相应会话内容的发送和接收者提供了便利。在二次遍历时,本文采用了一种内容关键字%text/plain &,用户名关键字%text/x msm sgscontrol &,时间关键字%[T IM E]&混合查询(由于一个数据包中可能存在多条文本消息,或者混杂多个不同用户发起的会话,仅仅通过内容关键字%text/plain &无法准确寻找该文本消息的发送对象和接收对象),通过每个数据包相应的三元组,在先前存储数组中寻找对应用户名,获取具体文本消息的发送对象和接收对象,随后完成一轮查询,将文本消息发送者和接收者,会话内容,系统时间,送入相应的存储文件。此后不断地将捕获的网络数据包送入该处理模块,达到实时处理的效果。

第33卷电 子 测 量 技 术

图2 msn协议解析和还原程序流程图

M SN协议其文本消息采用UT F 8编码方式。表1总

结了不同8比特字节类型格式。字母x指出此位来自于进

行编码的U CS 4字符值[8]。

表1 不同8比特字节类型格式

U CS 4(十六进制)U T F 8(二进制)

00000000 0000007F0xx x xx x x

00000080 000007F F110xx xx x10xx x xx x

00000800 0000F FF F1110x xx x10x x xx x x10xx x xx x

00010000 001F F FF F 11110x x x10x xx x xx10xx x xx x 10x xx x xx

00200000 03F F F FF F 111110x x10x xx x xx10xx x xx x 10x xx x xx10x xx x xx

04000000 7FF F F FF F 1111110x10x xx x xx10xx x xx x 10x xx x xx10x xx x xx10xx x xx

U T F 8解码部分,程序采用按位与运算,判断首字节是属于一个几字节的U TF 8字符,然后再对其进行位运算转换成U nicode字符。

文件经过U T F 8解码后,对先前的msn文件进行重新排序,然后输出到msn还原文件。

3 测试结果和分析

3.1 测试环境

对本系统的数据重组模块和解析模块、以及还原模块进行了功能性测试,系统的测试环境如图3

所示。

测试设备:两台PC和一台数据接收设备。

主机A是用来发送数据包,采用千兆网卡。主机A连入数据接收设备的入口,根据测试需要发送各种不同连接

图3 测试环境

的M SN数据包,这些数据包是用软件在实际的M SN通信过程中捕获得到的。

数据接收设备用来接收、过滤,转发数据包,要在上面先手动设置静态监控规则。

主机B是用来实现数据接收和重组、协议解析和信息还原等功能。它上面安装了本系统开发的数据接收和重组、协议解析和信息还原的程序。

3.2 测试结果分析

本系统开发环境为V isual C++ 6.0,加载了WinPcap库函数w pcap.lib,最终结果可见界面显示。至此,完成对M SN协议的解析和还原。

对于MSN文本消息解析和还原结果如图4所示,使用%开始&按钮,选择具体的网卡类型,可设置一系列过滤规则进行前置过滤,进行数据包捕获,如图4所示,已捕获数据包273个,在测试过程中,寻找多人进行M SN会话,通过M SN显示列表,显示当前MSN文本消息的系统时间、消息发送者、消息接收者、消息内容。其中也可选择实时显示协议内容还原信息。当需要获取M SN详细信息,可以点击%M SN显示详细&打开保存的文本文件。

通过构造600个不同的通信过程对系统进行测试,从结果上看,本系统能够完成正确地对M SN文本消息进行

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实时解析和还原。

图4 M SN 文本消息解析和还原结果

4 结 论

针对目前即时通信软件使用时存在的问题,我们通过

实验等多种途径,总结了主流即时通信软件的通信架构,对M SN M essenger 的通信协议、文本消息协议、语音协议、视频协议进行了研究。详细设计和实现了网络数据包的捕获、M SN 协议解析和消息还原等过程。最后在真实环境下,利用大量实验数据进行了测试,测试结果表明:系统能够正确地实现M SN 文本消息的解析和还原。

当然,还有很多问题有待进一步研究:

1)需要对MSN 的视频会话和文件传输实现协议解析和信息监控。

目前,系统只对M SN 的文本消息实现了协议解析和信息监控。下一步,还需对它的视频消息和文本传输的协议进一步研究,实现对M SN 的视频和文件传输的监控;

2)需要对ICQ 、Yahoo 等其他主流即时通信软件的协议深入研究,实现对它们的信息监控。

参考文献

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李远杰,刘渭锋,张玉清,等.主流即时通信软件通信协议分析[J].计算机应用研究,2005,22(7):243

245,250.

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F REED N,BO REN ST EIN N.M ultipurpose Internet M ail Ex tensions (M IM E )

Pa rt O ne:F ormat of

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[7] 赵伟,周侗,刘明哲.一种实时以太网模型及其性能测试实现[J].仪器仪表学报,2006,27(6):72 74.[8]

M arkus Kuhn.UT F 8and U nicode FAQ [EB/OL ].https://www.360docs.net/doc/6214019539.html,/bo oks/U T F 8 U nicode.html.2009 12 24.

作者简介

余飞,男,1987年7月出生,工学硕士,主要研究方向为通信网与宽带通信技术、网络信息探测及还原技术等。E mail:yf09720788@https://www.360docs.net/doc/6214019539.html,

技术培训服务合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除 技术培训服务合同 篇一:培训服务期协议 专业技术培训服务期协议 甲方: 乙方: 为了完善甲、乙双方已签劳动合同关系中,关于乙方参加专项技术培训学习 的有关条款内容的规定,就甲方出资为乙方提供专项技术培训的具体问题,甲、 乙双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 鉴于: 1、甲方与乙方于年月日在_______(地点)签署 了劳动合同(以下简称“劳动合同”),其中约定的劳动合同期限自年月日至年月日。 2、为提高乙方技能,作为长期人力资源投资,甲方决定派乙方

到学习或接受培训,掌握专门技术,同意接受上述培训,并同意在 培训期间及培训完成后按本协议条款的约定为甲方工作。 第一条培训服务事项 甲方根据企业发展的需要,同意出资送乙方参加培训,乙方学习期间,甲方 保留其原劳动合同关系,乙方受训结束或受训结束前根据甲方安排回到甲方单位 继续工作服务。 1.1甲方派乙方在(地点)进行 名为的专业技术培训。此培训将于年月日开始,至年月日结束(受训期); 1.2培训单位为:; 1.3如实际培训期长于或短于预定受训期,所发生的费用及保证服务期应以 实际培训期为准。 1.4培训内容包括:。 1.5培训形式:(1)全脱产(2)半脱产(3)非脱产 第二条培训服务费用 (一)甲方负责和承担乙方派往受训地接受培训的下列费用:

2.1培训、受训期间的报名费、学费、教材资料费、考试费、证书费等与培 训有关的费用; 2.2到受训地及受训完毕的往返机票,火车票、汽车等交通费用,受训期间 的住宿费; 2.3培训期间甲方根据对受训的政策规定,向乙方支付基本工资、社会保险、 公积金和福利待遇、津贴、生活补助费; 2.4参加培训所需的所有其他有关的合理费用。 准确的培训费用包括但不限于以上费用,以培训结束后实际报销数额为准。 (二)费用支付的条件、时间与期限 2.5甲方向乙方应支付出资费用范围内全部费用。培训期间的工资报酬由甲 方发放,社会保险及公积金由甲方代扣代缴。 2.6学费、教材资料费、考核费、受训期间的交通费以及住宿费,乙方向甲 方一次性预借,凭票报销。 2.7所有培训费用的报销支付在培训结束后一个月内办理完毕,过期后由乙 方自行负担。

网络通信协议分析与应用试题集6828(1).

解答: 1. OSI标准中,采用的是三级抽象:体系结构,服务定义,协议说明。 2. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,主机网络层或网络接口层使用了:物理地址(MAC地址)。 3. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,传输层使用了:端口地址。 4. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,网络层使用了:逻辑地址(IP地址)。 5. 根据所提供的服务方式的不同,端口又可分为TCP协议端口和UDP协议端口两种。 6. 从端口的性质来分,通常可以分为以下三类,注册端口(Registered Ports)松散地绑 定于一些服务。 7. 从端口的性质来分,通常可以分为三类,FTP和HTTP服务需要使用:公认端口(Well Kno wn Ports)类型。 8. 从端口的性质来分,通常可以分为三类,动态或私有端口(Dynamic and/or Private Po rts)容易被黑客和木马程序利用。 9. 接口是同一结点内相邻层之间交换信息的连接点。 10. CCITT与ISO的工作领域是不同的:CCITT 主要是考虑通信标准的制定。 11. CCITT与ISO的工作领域是不同的:ISO主要是考虑信息处理与网络体系结构。 12. OSI参考模型和TCP/IP参考模型只是描述了一些概念,用来协调进程间通信标准的制定。 13. 通信服务可以分为两大类:面向连接服务(connect-oriented service)和无连接服 务(connectless service)。 14. 网络数据传输的可靠性一般通过确认和重传机制保证。 15. 通信协议包括:面向连接与确认服务;面向连接与不确认服务;无连接与确认服务;无连接与不确认服务四种类型。 16. IP协议是无连接的、提供“尽力而为”服务的网络层协议。 17. 17. INTERNET使用了不同类型的地址概念,应用层使用了域名(DNS)、电子邮件址、URL等地址。 18. 网络协议是由程序和进程来完成的。 19. B类IP地址中的一个私有网络地址,如果需要50个子网,网络掩码应该为(点十进制表示):255.255.252.0 。

网络维护合同正式版

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版

网络维护合同正式版 下载提示:此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款,对应条款规范合同当事人的行为,并具有法律效力,受到国家的保护。如果有一方违反合同,或者其他人非法干预合同的履行,则要承担法律责任。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元(人民币)/月,合计每月维护费_____元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用,如需更换零件,乙方应征得甲方的同意,并且按照市场价收费,乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;如果没有问题,乙方也应该每月至少上门服务一次,对所有电脑进行一次系统的检测,以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为:(大写)人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期:每月定期上门服务一次,如有特殊情况需随时响应。 3、9:00-20:00(北京时间)为乙方执行本协议的标准时间,乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标

网络数据包的捕获与协议分析知识分享

网络数据包的捕获与 协议分析

实验报告 ( 2016 / 2017 学年第一学期) 题目:网络数据包的捕获与协议分析 专业计算机科学与技术 学生姓名张涛 班级学号 14210133 指导教师江中略 指导单位计算机系统与网络教学中心 日期 2016.10.31

实验一:网络数据包的捕获与协议分析 一、实验目的 1、掌握网络协议分析工具Wireshark的使用方法,并用它来分析一些协议; 2、截获数据包并对它们观察和分析,了解协议的运行机制。 二、实验原理和内容 1、tcp/ip协议族中网络层传输层应用层相关重要协议原理 2、网络协议分析工具Wireshark的工作原理和基本使用规则 三、实验环境以及设备 Pc机、双绞线、局域网 四、实验步骤 1.用Wireshark观察ARP协议以及ping命令的工作过程: (1)打开windows命令行,键入“ipconfig -all”命令获得本机的MAC地址和缺省路由器的IP地址;结果如下: (2)用“arp -d”命令清空本机的缓存;结果如下 (3)开始捕获所有属于ARP协议或ICMP协议的,并且源或目的MAC地址是本机的包。

(4)执行命令:ping https://www.360docs.net/doc/6214019539.html,,观察执行后的结果并记录。 此时,Wireshark所观察到的现象是:(截图表示)

2.设计一个用Wireshark捕获HTTP实现的完整过程,并对捕获的结果进行分 析和统计。(截图加分析)

3.设计一个用Wireshark捕获ICMP实现的完整过程,并对捕获的结果进行分 析和统计。 要求:给出捕获某一数据包后的屏幕截图。以16进制形式显示其包的内容,并分析该ICMP报文。(截图加分析) 0000 6c 71 d9 3f 70 0b 78 eb 14 11 da b2 08 00 45 00 lq.?p.x. ......E. 0010 00 44 e4 9d 00 00 31 01 f7 11 6a 03 81 f3 c0 a8 .D....1. ..j..... 0020 01 6b 03 0a ab 1a 00 00 00 00 45 00 00 28 68 29 .k...... ..E..(h) 0030 40 00 73 06 f1 9c c0 a8 01 6b 6a 03 81 f3 e9 df @.s..... .kj..... 0040 01 bb e1 58 0a 8d 93 e6 e0 94 50 11 01 01 b4 cc ...X.... ..P..... 0050 00 00 ..

网络技术服务合同范本

网络技术服务合同范本 网络技术服务合同范本怎样写?许多人并不是很清楚了解,以下是小编整理的相关范文,欢迎阅读。 委托方:__________________ 受托方:__________________ 甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 1.服务内容包括: 网络的维护; 广域网和网络核心设备的维护; _________的核心网络; 为甲方相关人员提供培训服务; 提供技术支持和技术顾问服务; 提供甲方长期现场运行维护服务; 提供________________现场服务; ____________________________.

2.服务范围包括 3.有效期为:________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。 4.甲方职责: 负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料; 负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等; 负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容; ________________________________________________. 5.乙方职责: 负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。 协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。 根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;

指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。 向甲方提供相关技术文档和操作手册。 保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。 ___________________________________________________ _____________________________ . 6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。 7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。 8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。 9.乙方根据甲方需求进行人员培训。 10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。

技术培训协议范本

技术培训协议范本 Model technical training agreement latest 合同编号:XX-2020-01 甲方:___________________________乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日

技术培训协议范本 前言:技术合同是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权 利和义务的合同。技术合同的标的与技术有密切联系,不同类型的技术合同有不同 的技术内容。本文档根据技术合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义, 便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方: 乙方: 为了甲方不断壮大发展,为了不断提高乙方的技术素质,为了明确甲方出资为乙方进行专项技术培训。乙方为甲方服务,为了保证甲方培养的技术人员不致流失,经甲乙双方协商达成如下协议, 以资双方共守: 一、培训服务事项 甲方根据企业发展的需要,为员工自身发展,并进一步 加强技术素质的提高,安排乙方参加技术培训,在技术培训期间,甲方负责乙方的培训费用,同时甲方为乙方提供辅导的师傅、培训时间及场所。乙方参加培训结束后,在甲方单位继续工作服务。

二、培训内容 1、培训性质为专业技术培训,内容为: 2、培训期限:预计____年____月____日起至____年____月____日止。以实际培训时间为准。 三、培训费用 培训费用____元,由公司承担。 四、培训期间的工资待遇 受训期间的工资视情况按原工资的____%支付;奖金按通常支付额的____%支付。在晋级或工资办法修订时,受训员工作为在册人员处理。社会保险、劳动保险,原则上按有关规定作为在册人员处理。受训员工受训期内不享受年度休假。 五、服务期 1、甲乙双方确定服务期的起始时间为:培训开始起; 2、服务期的结束时间为下列第___种: (1)至____年____月____日止; (2)至劳动合同期满时止。 六、违约责任

网络维护公司的技术服务合同样本(示范合同)

网络维护公司的技术服务合同样本(示范合同) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-072712

网络维护公司的技术服务合同样本(示范 合同) 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务,经协商一致,签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统()台

2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如:游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围:硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务,以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为(维护费)第一个月(含初装费):元;第二个月起至本合同终止(纯维护费):元/月。 2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施,以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业,应当

计算机网络使用网络协议分析器捕捉和分析协议数据包样本

计算机网络使用网络协议分析器捕捉和分析协议数据包样 本 计算机网络使用网络协议分析器捕捉和分析协议数据包广州大学学生实验报告开课学院及实验室:计算机科学与工程实验室11月月28日学院计算机科学与教育软件学院年级//专业//班姓名学号实验课程名称计算机网络实验成绩实验项目名称使用网络协议分析器捕捉和分析协议数据包指导老师熊伟 一、实验目的 (1)熟悉ethereal的使用 (2)验证各种协议数据包格式 (3)学会捕捉并分析各种数据包。 本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 二、实验环境1.MacBook Pro2.Mac OS3..Wireshark 三、实验内容,验证数据帧、IP数据报、TCP数据段的报文格式。 ,,分析结果各参数的意义。 器,分析跟踪的路由器IP是哪个接口的。 对协议包进行分析说明,依据不同阶段的协议出分析,画出FTP 工作过程的示意图a..地址解析ARP协议执行过程b.FTP控制连接建立过程c.FTP用户登录身份验证过程本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 d.FTP数据连接建立过程 e.FTP数据传输过程 f.FTP连接释放过程(包括数据连接和控制连接),回答以下问题:a..当访问某个主页时,从应用层到网络层,用到了哪些协议?b.对于用户请求的百度主页(),客户端将接收到几个应答报文??具体是哪几个??假设从是本地主机到该页面的往返时间是RTT,那么从请求该主页开始到浏览器上出现完整页面,一共经过多长时间??c.两个存放在同一个服务器中的截然不同的b Web页(例如,,和d.假定一个超链接从一个万维网文档链接到另一个万维网文档,由于万维网文档上出现了差错而使超链接指向一个无效的计算机名,这时浏览器将向用户报告什么?e.当点击一个万维网文档时,若该文档除了次有文本外,,那么需要建立几次TCP连接和个有几个UDP过程?本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。 文档如有不当之处,请联系本人或网站删除。 析,分析ARP攻击机制。 (选做),事实上,TCP开始发送数据时,使用了慢启动。 利察用网络监视器观察TCP的传输和确认。 在每一确认到达之后,慢启动过程中发生了什么?(选做),,TCP 必须准备重发初始段(用于打开一个连接的一个段)。 TCP应等多久才重发这一段?TCP应重发多少次才能宣布它不能打开一个连接?为找到结果尝试向一个不存在的地址打开一个连接,并使用网络监视器观察TCP的通信量。

网络技术服务通用版合同

网络技术服务通用版合同 范本网络技术服务合同范本【1】委托方:__________________(以下简称甲方)受托方:__________________(以下简称乙方)甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 一、服务范围 1.服务内容包括: (1)网络的维护; (2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护; (3)_________的核心网络; (4)为甲方相关人员提供培训服务; (5)提供技术支持和技术顾问服务; (6)提供甲方长期现场运行维护服务; (7)提供________________现场服务; (8)____________________________. 2.服务范围包括 3.有效期为:________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责 4.甲方职责: (1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料; (2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等; (3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容; (4)________________________________________________. 5.乙方职责: (1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。 (2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。 (3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训; (4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。 (5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。 (6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。 (7)_________________________________________________________ _______________________ . 三、服务实施验收 6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。 7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预

软件技术培训服务合同

软件技术培训服务合同 甲方:XX软件科技开发有限公司 乙方: 甲方作为城建档案管理软件信息平台的提供商,乙方作为甲方业务的接受方,根据《中华人民共和国合同法》,双方本着互惠互得并在遵守国家有关政策法规的基础上,经平等协商,就《城建档案信息化综合管理系统》软件技术服务事宜达成一致意向,并签定本合同,双方共同信守执行. 双方责任 甲方责任: 甲方应为乙方提供自主研发的《城建档案信息化综合管理系统》软件(光盘一套); 甲方只提供《城建档案信息化综合管理系统》软件,不提供操作系统及数据库软件; 甲方为乙方提供安装,调试,培训工作; 甲方为乙方提供软件维护一年的免费服务; 甲方为乙方提供软件在现有功能基础上免费升级服务; 甲方应为乙方城建档案数据资料的安全保密工作; 乙方责任: 乙方应按照《城建档案信息化综合管理系统-安装指南》的要求向甲方提供软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件) 乙方不得将《城建档案信息化综合管理系统》软件转让,复制,出

售给其它单位和个人; 乙方应及时的备份数据; 违约责任 乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方承担相应的责任; 如因乙方原因(如付款不及时)造成的用户争议,由乙负责; 如因乙方未能及时备份数据,而造成数据丢失的,后果自负; 软件服务体系 1,软件服务内容 安装调试服务:提供到客户所在地进行软件安装; 试运行:提供试运行服务,反复调试以达到最佳工作状态; 提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装,调试技术文档; 技术培训 我公司一向重视培训工作,我们相信只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类; 现场培训:根据用户所购产品及实际情况到用户所在地进行培训,保证用户掌握基本操作技能和方法; 标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们愿意为您讲解有关公司软件的任何问题; 维护服务 现场服务:标准响应为当系统出现故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际情况)内

网络维修维护及服务合同书

网络维修维护及服务合同书 甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》,合同双方就网络系统(设备)维修维护及服务事宜经协商一致,特签订本合同以供遵守。 第一条、服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对公司网络和网络设备进行维修维护及服务, 1、服务对象: 乙方的服务对象为甲方的网络设备。 2、服务项目: 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方网络设备的维修维护服务。 3、服务标准: 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务。 4、在履行合同过程中,如遇下列情况,需延迟履行或调整费用,双方应及时进行协商,并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议,则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下,乙方不承担相应的违约责任: 1

(1)本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的; (2)因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的; (3)政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条、履行期限 服务期限为2018年12月18 日至2019 年12月18 日止。 第三条、合同金额及付款方式 1、合同总金额为:元,大写: 园。 2、付款方式:转账(合同签订之日起计算)按比例付款一次,合同签订后七日内由甲方向乙方支付半年维护费用,合同到期前七日由甲方向乙方支付另外半年费用,乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条、保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: (1)任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息; (2)任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息; (3)由乙方独立发展的信息; 2

网络数据包协议分析

网络数据包协议分析 一、实验目的 1.学习网络协议分析工具Ethereal的使用方法; 2.截获数据并对它们观察,分析其中2中协议(arp&tcp)数据包包头各数据位的含义, 了解协议的运行机制。 二、实验步骤 1.安装并打开Ethereal软件; 2.利用”运行cmd”打开命令提示符,输入“ping”确认网络连接是否完成; 3.点击capture->options选择网卡(默认有线); 4.点击capture开始抓包; 5.打开浏览器,访问一个网站,这样才可以抓到tcp的数据包; 6.点击stop停止抓包。 三、实验结果分析 1.Arp---address resolution protocol,地址解析协议的缩写,就是主机在发送帧前将目 标IP地址(32位)转换成目标MAC地址(48位)的过程。它属于链路层的协议。

ARP协议数据包包头数据位分析: 1.第一栏显示帧信息。 Frame 280 (60 bytes on wire,60 bytes capture)是指该数据包含有60个字节,ethereal软件截获了60个字节。点击打开,里面包括了到达时间、相对前一个包的时间延迟、传输时间、帧号280、包长度(60字节)和捕获到的长度(60字节)。 2.第二栏显示以太网信息。 源MAC地址是f4:6d:04:3a:62:33,目的MAC地址是ff:ff:ff:ff:ff:ff。 3.第三栏显示因特网协议信息。 它包括了硬件类型:以太网;协议类型是IP协议和发送方的IP地址与MAC地址,也包括了目的IP地址和MAC地址。 2.tcp—transition control protocol,传输控制协议的缩写。是一种面向连接(连接导向) 的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议。

(完整word)网络平台开发技术服务合同

网络技术服务合同书 (项目名称:*******有限公司官网建设项目) 甲方:北京############有限公司(以下简称甲方)乙方:************有限责任公司(以下简称乙方) 年月日

平台开发建设技术服务协议 一、说明: 1. 本协议条款仅限于协议双方,对协议的内容,双方均不得向第三方泄露。 2. 本协议一式两份,甲乙双方各执壹份,经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。 3. 本协议若有未尽事宜,双方协商解决,签署《补充协议》,《补充协议》与本协议具有同等法律 效力。 4. 本协议中: 4.1“乙方”等同于:北京######有限公司 4.2 “甲方”等同于: 4.3 5.甲乙双方经友好协商,就乙方接受甲方委托进行平台开发建设事宜达成本协议,以资双方共同遵照执行。 二、项目需求: 1. 项目总体设计原则符合甲方建站需求。 2. 项目语言版本:中文版 3. 开发语言:若对开发语言和数据库无特别约定,则采用php和mysql数据库开发,并保障数据库及程序在linux平台上正常运行。 4.具体方案及工期报价等详情,参见附近:《*******官网报价书》和《*******策划方案》 三、平台开发建设执行时间约定: 1. 乙方时间的约定: 1.1 乙方在风格确认之日起35个工作日之内完成平台开发建设工作,并提供测试版给甲方验收,依据甲方提出的修改意见而发生的修改时间不包含在此工作日内。 2. 甲方时间的约定: 2.1 甲方在收到乙方设计风格确认通知的三个工作日内进行书面确认反馈。 2.2 甲方在收到乙方平台开发验收通知的三个工作日内进行书面确认反馈。 3. 乙方工作内容: 3.1 乙方在本协议约定的时间内完成甲方平台开发的开发建设,具体项目如下: 3.1.1 平台开发页面设计制作;

专业技术培训合同协议书范本模板

编号:_______________ 专业技术培训合同 甲方:_______________________ 乙方:_______________________ 签订日期:___ 年_____ 月 ____ 日

甲方: 乙方: 甲方因工作需要,决定培养乙方参加专业技术培训,为确保乙方圆 满完成培训及培训技术为甲方工作,根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条及甲方的有关规定,双方本着平等自愿的原则,经双方协商一致签订以下协议: 一、甲方严格按照标准毫无保留的向乙方传授专业技能。 二、为确保专业技术培训的顺利进行,甲方将承担乙方以本次专业技术培训、实习所产生的费 用和损失。乙方培训结束后应对甲方承担相应的服务期,服务期限不得少于年,否则按违约处理。服务期从转正之后开始算起。 三、在培训实习期间乙方自愿向甲方缴纳元(大写:元整)作为服务期限保证金,服务期满后甲方承诺返还给乙方。(缴纳方式:在工资中扣除,两个月扣完,每 月扣元)。 四、违约责任及违约金计算方法: 协议生效后培训实习期间乙方如有违约,甲方有权扣除当月工资和服务期限保证金。 违约金=因培训所产生的费用总额*未满服务期/约定服务期 五、乙方应自觉遵守培训老师的各项规定及要求,凡因此产生的损失和责任由乙方承担。 六、乙方培训内容未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。如因泄露培训内容造成甲方损失的, 甲方有权要求乙方缴纳培训费用或扣除保证金。 第2页共3页

七、乙方在接受培训后需将所学用于甲方工作,为甲方创造效益,并按照甲方要求承担相应的内部培训工作。 八、若甲方与乙方约定的服务期满后,有甲方终止合同的,甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。服务期限内如乙方发生了重大事件,重大变故无能力继续服务时,甲方不再追究乙方服务期的赔偿责任。 九、培训实习期间,乙方因违反有关法律、法规被公安机关拘留、各种个人原因造成培训无法 进行、各种原因辞职、因违反甲方规章制度而需解除劳动合同等原因造成培训终结的,乙方须在该情况发生之日起十五天内向甲方支付培训费用在服务保证金中扣除。 十、本协议作为劳动合同的附件,具有相同法律效力。未尽事宜,以国家法律法规和甲方规章制度及文件、惯例为准。如发生争议,甲乙双方应友好协商,协商不成,以司法程序在甲方所在地解决。 十一、本协议一式两份,双方各持一份,双方签字后生效。 甲方(盖章): 乙方: 日期:

网络通信协议分析及应用试题集6828(I)

1. OSI标准中,采用的是三级抽象:体系结构,服务定义,协议说明。 2. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,主机网络层或网络接口层使用了:物理地址(MAC地址)。 3. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,传输层使用了:端口地址。 4. TCP/IP协议族中,使用了三个不同层次的地址,网络层使用了:逻辑地址(IP地址)。 5. 根据所提供的服务方式的不同,端口又可分为TCP协议端口和UDP协议端口两种。 6. 从端口的性质来分,通常可以分为以下三类,注册端口(Registered Ports)松散地绑 定于一些服务。 7. 从端口的性质来分,通常可以分为三类,FTP和HTTP服务需要使用:公认端口(Well Kno wn Ports)类型。 8. 从端口的性质来分,通常可以分为三类,动态或私有端口(Dynamic and/or Private Po rts)容易被黑客和木马程序利用。 9. 接口是同一结点内相邻层之间交换信息的连接点。 10. CCITT与ISO的工作领域是不同的:CCITT 主要是考虑通信标准的制定。 11. CCITT与ISO的工作领域是不同的:ISO主要是考虑信息处理与网络体系结构。 12. OSI参考模型和TCP/IP参考模型只是描述了一些概念,用来协调进程间通信标准的制定。 13. 通信服务可以分为两大类:面向连接服务(connect-oriented service)和无连接服 务(connectless service)。 14. 网络数据传输的可靠性一般通过确认和重传机制保证。 15. 通信协议包括:面向连接与确认服务;面向连接与不确认服务;无连接与确认服务;无连接与不确认服务四种类型。 16. IP协议是无连接的、提供“尽力而为”服务的网络层协议。 17. 17. INTERNET使用了不同类型的地址概念,应用层使用了域名(DNS)、电子邮件址、URL等地址。 18. 网络协议是由程序和进程来完成的。 19. B类IP地址中的一个私有网络地址,如果需要50个子网,网络掩码应该为(点十进制表示):。 20. C类IP地址中的一个私有网络地址,从网络地址开始。

网络及多媒体技术服务合同协议合同书

技术服务合同 甲方:成都********有限公司 乙方:成都*******科技有限公司 甲方委托乙方就成都*****有限公司IT系统运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。 一、服务范围 1、服务范围: 甲方的多媒体会议室、语音电话、门禁系统、监控系统、LED显示系统、计算机及网络系统、UPS电源系统; 提供每周至少2天的现场技术服务,及7*24小时技术响应服务。 2、服务期限为:2014年11月1日到2015年10月31日。 二、服务内容 1.多媒体会议室:4,5,6,7,8共计5个多媒体会议室的日常运行维护和服务支持; 2.语音系统:号码迁移、线路故障、号码分配; 3.门禁系统:包括共计16个门禁主机的日常运行维护,全体员工的指纹及ID卡的日常维护管理; 4.监控系统:包括24个监控点位的日常维护; 5.LED显示系统:7楼会议室LED显示屏幕的日常维护操作;

6.计算机网络系统的设备安装及运行维护: 核心交换机、路由器、防火墙、接入层交换机、无线AP等网络设备的配置优化及技术服务; 7.UPS电源系统的部署及运行维护; 8.整个网络系统的配置变更、故障排除、桌面网络故障处理; 9.乙方应为甲方提供IT系统安全及数据安全、数据备份等方面的方案建议和咨询服务; 10.其它涉及IT方面的技术服务及辅助工作; 三.双方职责 1、甲方职责: 负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料; 负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等; 负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容; 2、乙方职责: 负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。 协调互联网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。 指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。 保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件着作权、财产权和名誉权。 乙方处理完每次故障问题时,须填写派工单,并由甲方相关人员签字确认。 四、服务费用

实验1:网络数据包的捕获与协议分析

实验报告 ( 2014 / 2015 学年第二学期) 题目:网络数据包的捕获与协议分析 专业 学生姓名 班级学号 指导教师胡素君 指导单位计算机系统与网络教学中心 日期2015.5.10

实验一:网络数据包的捕获与协议分析 一、实验目的 1、掌握网络协议分析工具Wireshark的使用方法,并用它来分析一些协议; 2、截获数据包并对它们观察和分析,了解协议的运行机制。 二、实验原理和内容 1、tcp/ip协议族中网络层传输层应用层相关重要协议原理 2、网络协议分析工具Wireshark的工作原理和基本使用规则 三、实验环境以及设备 Pc机、双绞线、局域网 四、实验步骤 1.用Wireshark观察ARP协议以及ping命令的工作过程: (1)打开windows命令行,键入“ipconfig -all”命令获得本机的MAC地址和缺省路由器的IP地址;结果如下: (2)用“arp -d”命令清空本机的缓存;结果如下 (3)开始捕获所有属于ARP协议或ICMP协议的,并且源或目的MAC地址是本机的包。(4)执行命令:ping https://www.360docs.net/doc/6214019539.html,,观察执行后的结果并记录。

此时,Wireshark所观察到的现象是:(截图表示) 2.设计一个用Wireshark捕获HTTP实现的完整过程,并对捕获的结果进行分析和统计。(截 图加分析) 3.设计一个用Wireshark捕获ICMP实现的完整过程,并对捕获的结果进行分析和统计。要求:给出捕获某一数据包后的屏幕截图。以16进制形式显示其包的内容,并分析该ICMP 报文。(截图加分析) 4. 设计一个用Wireshark捕获IP数据包的过程,并对捕获的结果进行分析和统计(截图加分析) 要求:给出捕获某一数据包后的屏幕截图。以16进制形式显示其包的内容,并分析在该数据包中的内容:版本首部长度、服务类型、总长度、标识、片偏移、寿命、协议、源Ip地址、目的地址 五、实验总结

网络技术服务协议

网络技术服务合同 甲方: 一.乙方: 二.经甲、乙双方友好协商,本着平等互利的原则,双方就网络技术服务事宜达成一致,特订立本合同供双方遵守: 三.合同标的 四.甲方向乙方购买内网网络优化和监控设备维护技术服务。 五.合同金额: 合同总金额为人民币:________元(人民币大写:___________元整)。本合同总价是固定的,未经双方书面同意,不得调整。 合同总价包含网络技术服务费、相关人工费用等。 三、合同交付: 合同签订后,乙方开始执行合同中相关服务条款。 四、付款方式: 甲方在合同签署后,乙方完成网络优化后一个月内付清合同所有款项。 付款方式:电汇或者支票均可。 乙方提供相应金额的发票。 汇款信息: 收款人名称: 银行名称: 账号: 五、违约责任: 1.乙方延期实施,每逾一天按延期实施总额的0.1%作为罚金交给甲方。 2.甲方延期付款,每逾一天按延期付款总额的0.1%作为罚金交给乙方。 3.甲方不按合同约定付款,导致的损失,由甲方承担违约责任。 4.乙方不按合同约定提供服务达10日以上或项目实施不能通过验收,乙方承担合同总额10%违约金。 六、不可抗力: 任何一方因为不可抗力,如:战争、火灾、台风、洪水、地震及国际间经济封锁或其它双方公认属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行,则 1.合同执行相应顺延,顺延的时间等于不可抗力发生的起止时间。 受到不可抗力影响的一方应在不可抗力事件出现时及时通知另一方,并在7日内提供官方证明。 七、诉讼: 1.甲乙双方合同签订后,双方应尽自己的权利和义务。如有争议双方应友好 协商解决,如不能解决的可以通过法律程序解决,双方均可保留自己的权利。 2.诉讼所在地为甲方所在地。 八、合同生效: 本合同自双方代表签订并加盖各方印章之日起生效。 九、合同附件: 合同附件为本合同不可分割的组成部分,具有同等的法律效力。 合同附件一:技术服务清单 十、其它:

培训服务期协议

员工培训服务期协议 甲方(用人单位): 乙方(劳动者): 所在部门:岗位: 经乙方本人申请或甲方推荐、委派,甲方同意提供专项培训费用,对乙方进行专业技术培训,乙方亦同意参加培训,并承诺认真学习、努力达成培训目标。 甲乙双方本着自愿、平等的原则,经协商一致,同意签订本协议,以便共同遵守。 第一部分专项培训 第一条甲方同意乙方赴(地点)参加(培训机构)举行的专业技术培训;培训期限为年月日至月日,共计天。 第二条甲方为乙方支付的培训费用包括但不限于乙方在培训期间的学费和往返甲方的交通(机票)费用等,其中学费为:¥元整,其他培训费用根据甲方相关规定报销。 第三条乙方参加培训期间视为正常工作时间,甲方按照乙方正常工作时间支付工资。 第四条乙方应自觉遵守培训机构的各项规定与要求。凡因违规违纪受到培训机构处分的,甲方将按相关规定处理。 第五条乙方须在培训期限内参加完成全部培训课程,认真学习掌握相应的技术和相关专项知识,准时通过有关的培训考试或取得相

关证书,若未能按时通过有关的培训考试或取得相关证书,视为培训因乙方过错未能达到目的,则乙方应承担50%的培训费用,甲乙双方权利义务仍按原劳动合同履行。 第六条乙方需在培训期内定期(每隔日)与甲方沟通,汇报学习情况。 第七条乙方完成专业技术培训后,继续在甲方工作,服从甲方安排,胜任工作岗位(或职务),继续服务期限依照本协议第十条第一款的规定。 第八条培训结束后,乙方应及时返回并向甲方报到。在乙方回甲方一周内,须提交培训费用(本协议第二条指定范围)发票凭证复印件、培训课件资料、培训证书复印件及《培训总结》给甲方人力资源部存档。 第二部分服务期 第九条乙方应当在甲方至少服务个月。乙方的服务期限从专业技术培训结束后回甲方起开始计算,即年月日至年月日。 若该服务期大于劳动合同期限,劳动合同期满后,双方应续订劳动合同。 第三部分违约责任 第十条乙方在规定的服务期限内如果有以下情形之一的,视为违反服务期约定: (一)本人辞职或自动离职的;

网络维护技术服务合同范本

网络维护技术服务合同范本 委托方甲方: 负责人 地址 服务方乙方: 签定地点: 有效期限: 年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定,合同双方就网吧局域网系统的技术维护 服务,经协商一致,签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统()台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如:游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围:硬件设备损坏的.维护、网线脱落、鼠标、键盘 更换等服务,以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为(维护费)第一个月(含初装费):元;第二个月起至本合同 终止(纯维护费):元/月。 2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合 同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施,以及双方约定提供的其它维护条件。

2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业,应当事先书面告之甲方并 得到同意。 3、在合同存续期间,如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务,乙方可拒绝 或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间,如甲方单方面终止合同,乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务,甲方需按约支付乙方维护费,否则将双倍赔 偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同, 不承担违约责任。 六、争议的解决办法 在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以委托中间人进行调解。如双 方不愿协商,调解或者协商,调解不成的,双方商定按司法程序解决。 七、本合同附《网吧系统维护服务质量责任书》一份,该责任书与主合同同样具有法 律效力。 八、合同一式两份,双方签字生效。 甲方:乙方: 委托方甲方: 负责人: 地址: 服务方乙方: 负责人: 签定地点:

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