导游社会实践报告范文3篇
导游社会实践报告范文3篇

导游社会实践报告范文3篇一、实践目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社,这家旅行的总体运营状况较好。
拥有几家固定的大客户,每年都会有几次大型的旅游活动。
公司的业绩也非常的不错。
每年都会有十几万元的收入,一点都不比大城市的旅行社差。
正所谓麻雀虽小五脏俱全,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。
此次实践的目的主要是学习如何做好一个导游,每次活动我都可以跟队参加,这样很有利于我直观的学习。
这次的机会来之不易,我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。
这样能使我对旅游产生更深层的理解。
二、实践内容和结果这次实践出去的机会并不是很多,只有一次山东之旅。
但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事,和要注意的东西。
原来旅游这里是有很大学问的,还是先说这次的山东之旅。
8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东。
第一站是曲阜,从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。
在这五个半小时的途中,我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。
多数的人在睡觉,一少部分精力旺盛的在看电视。
这种状态一直保持到了我们到达曲阜,作为同样是希望自己成为一名导游的我,我感觉这个导游并不是非常的好。
在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛,所以我个人并不是很欣赏她。
到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭,并介绍了一下下午的行程安排。
这个导游给我们的印象非常好,谈吐清楚、落落大方,她表现的非常自信每个人都对她产生好感。
这也是我的导游的这个职业更加向往。
下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓,在这途中还发生了一个小状况。
一名游客把我们提前买好的票给丢了,差点无法进去参观。
幸好一位大姐带了军人的伤残证,为我们化解了这尴尬的局面。
参观结束我们就启程到达了泰山脚下,明天参观泰山。
第二天七点开始出发爬泰山,一部分人愿意锻炼身体爬上泰山,另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。
这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方,导游跟着那些爬山的人去爬山了,而那部分坐缆车的人却没有人跟随。
导游社会实践报告6篇
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导游社会实践报告6篇及时写好实践报告可以让我们养成良好的实践习惯,头脑更加清醒,通过实践报告的写作我们是可以反思自己实践的,作者今天就为您带来了导游社会实践报告6篇,相信一定会对你有所帮助。
导游社会实践报告篇1在暑假期间,大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习,到外面的世界去玩一玩在、转一转。
南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。
我也不例外,为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。
其实来到这里并不是我的`初衷,首先是离家太远,其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。
但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社,我长途跋涉来的了这里……一、实习目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社,这家旅行的总体运营状况较好。
拥有几家固定的大客户,每年都会有几次大型的旅游活动。
公司的业绩也非常的不错。
每年都会有十几万元的收入,一点都不比大城市的旅行社差。
正所谓麻雀虽小五脏俱全,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。
此次实习的目的主要是学习如何做好一个导游,每次活动我都可以跟队参加,这样很有利于我直观的学习。
这次的机会来之不易,我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。
这样能使我对旅游产生更深层的理解。
二、实习内容和结果这次实习出去的机会并不是很多,只有一次山东之旅。
但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事,和要注意的东西。
原来旅游这里是有很大学问的,还是先说这次的山东之旅。
xx月xx日凌晨四点我们从指定地点集合出发去xx。
第一站是xx,从xx到xx要坐五个半小时的客车。
在这五个半小时的途中,我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。
多数的人在睡觉,一少部分精力旺盛的在看电视。
这种状态一直保持到了我们到达曲阜,作为同样是希望自己成为一名导游的我,我感觉这个导游并不是非常的好。
在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛,所以我个人并不是很欣赏她。
关于兼职导游社会实践的报告6篇

关于兼职导游社会实践的报告6篇第1篇示例:兼职导游是一种非常受欢迎的社会实践活动,不仅可以增加社会经验和见识,还可以丰富自己的业余生活。
通过兼职导游的社会实践,能够更好地了解自己所在城市的历史文化、风土人情等方面的知识,同时也可以帮助游客更好地了解当地的风土人情,提升服务能力和沟通能力。
在成为一名兼职导游之前,首先要具备相应的导游资格证书,了解相关的景点知识和游客服务礼仪。
在进行实践前,需要提前准备好相关的讲解资料,包括景点的历史背景、特色介绍等,确保自己能够专业、全面地向游客介绍景点。
在兼职导游的社会实践中,主要工作内容包括接待游客、领导游客参观景点、讲解景点的历史文化、解答游客的问题等。
在实践中,需要注意与游客的沟通和互动,要热情、耐心地解答游客的问题,同时要根据游客的需求进行个性化的服务。
兼职导游的社会实践不仅可以增加个人社会经验,还可以提升自己的语言表达能力、专业知识水平等。
通过与各类游客的接触,可以更好地了解不同文化背景下的人们的想法和需求,增进自己的人际交往能力和跨文化交流能力。
在社会实践中,还可以结识不同背景的人,丰富自己的社交圈,建立良好的人际关系。
通过实践,还能够发现自己的不足之处,不断完善自己,提升自己的职业素养和综合能力。
兼职导游的社会实践活动对于个人的成长和发展具有积极的作用。
通过实践,可以提升自己的综合能力,增加社会经验,丰富个人的业余生活,拓宽自己的人脉圈,为将来的发展打下良好的基础。
希望更多的人能够参与兼职导游的社会实践活动,体会其中的乐趣和意义。
【本文总字数2000字】。
第2篇示例:兼职导游是一种常见的社会实践活动,可以让大学生在课余时间锻炼自己的实践能力和沟通能力,同时也可以拓宽自己的视野,增加社会阅历。
在参与兼职导游社会实践的过程中,我深刻感受到了其中的乐趣和挑战,下面将对这次社会实践做一份报告。
在正式的导游实践中,我发现导游并非是简单的说一些景点的历史故事,更重要的是如何能够吸引游客的注意力,引起他们的共鸣。
校园导游社会实践报告(3篇)

校园导游社会实践报告(3篇)校园导游社会实践报告(精选3篇)校园导游社会实践报告篇120__年暑假期间,在校团委的号召下,为进步本人各方面的才能,加深本人对社会的理解,我参与了暑假兼职导游培训社会理论活动(20__年8月1日——20__年8月15日)。
为期15天的理论中,导游中心经理逐日开端对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游天文、导游事故处置等根本的导游技艺以控制必要的旅游常识;同时,我还控制了著名景区景点的导游材料。
培训完毕后,经理还组织我跟随游览团亲身体验导游的工作。
导游工作不只是一门技术,同样也是一门艺术。
身为导游应具备以下根本的职业素质:1.效劳第一的准绳导游工作是一项效劳工作。
要想取得旅游者真诚的赞誉,就必需努力探求效劳,树立效劳第一的认识,把为旅游者效劳看成是本人荣耀和重要的职责,这是导游员效劳工作的根本请求,也是权衡导游员效劳态度和效劳质量的重要尺度和规范。
2.待人诚恳,擅长沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争剧烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必需诚恳待客,向游客提供真诚的效劳。
但是,与游客深化地交流与沟通则可树立导游者与旅游者的良好关系,发明友好氛围。
3.有热情、有自信心其实,不论在哪个行业,热情和自信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充溢激情,愿意为共同的目的斗争;耐烦又让我们细致的看待工作,力图做好每个细节,锦上添花。
激情与耐烦互补促进,才干碰撞出最美丽的火花,工作才干做到最好。
同时,在理论中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的考虑和合了解决,对促进我国导游队伍建立,大有稗益。
一、导游员工作方式的`不合理化目前,在导游工作中,"背书"的硬举措依然普遍存在,即请求导游员背诵指定目导游词,并在年底停止抽查。
这些办法和措施,固然能暂时有效地进步导游员的业务程度,很大水平上根绝乱导乱讲现象发作,但并不能从基本上处理问题,也不是持久之计。
导游的实习报告大全5篇
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导游的实习报告大全导游的实习报告大全5篇生命中最快乐的是拼搏而非成功,生命中最痛苦的是懒惰而非失败,真正没有资格谈明天的人,是那个不懂得珍惜今天的人,这里给大家分享一些关于导游的实习报告大全,供大家参考。
导游的实习报告大全篇1学习旅游管理专业快要四年了,学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课,是我们旅游管理专业教学计划中重要的实践教学环节。
导游是旅游服务中一个重要的组成部分,它是一种专业性的服务工作,在旅游活动中起着重要的作用。
通过导游实训的学习,可以更加了解导游这个行业。
一、实习目的(一)通过导游讲解实习,把导游的理论知识运用到实践中去,了解导游的基本讲解技巧,提高我们旅游管理的专业技能,达到学以致用的目的。
(二)同时培养了我们分析问题、解决问题、团体协作以及人际交往的能力,培养工作能力,提高自身素质,使我们更好地融入社会环境中。
二、实习时间20__年11月21日下午三、实习地点夫子庙风景区四、实习内容我们小组抽到的景点是夫子庙风景区,夫子庙是中国四大文庙之一,有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑,是著名的秦淮名胜之一。
在讲解之前,小组长做好了路线的规划与分配,小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。
到达夫子庙后,首先开始讲解的是徐庆颖同学,她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃,听得小组成员都垂涎欲滴,整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。
虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解,但是小组成员仍然配合默契,衔接的很好,老师也在仔细聆听同学们的讲解,详细记录。
我重点讲解的内容是大成殿内玉兔泉古井和四块碑刻,由于受条件所限,我们只能站在殿外讲解,不能带领大家进行实地参观游览,看到前面同学的讲解和服务,我一直在提醒我自己,要像他们一样,为大家提供更好的导游服务。
我首先简单地做了一下自我介绍,可能由于我性格比较内向,平时不太善于与人交流,在讲解的时候比较紧张,不敢直视老师的眼睛,我一直在努力克服自己的紧张情绪,提高自己的音量,让大家听得更加清楚。
兼职导游社会实践实习报告4篇

兼职导游社会实践实习报告兼职导游社会实践实习报告精选4篇(一)实习报告:兼职导游社会实践一、实习背景作为一名大学生,我对于实践和实习的重要性有着深刻的认识。
为了锻炼自己的专业知识和实践能力,我选择了兼职导游作为我社会实践的内容。
二、实习目的通过兼职导游的实践,我旨在提高自己的沟通能力、团队协作能力以及领导能力。
此外,我也希望通过实践了解旅游行业的实际运作情况,为自己的未来职业发展做好准备。
三、实习内容1.熟悉旅游景点和相关信息:在实习开始之前,我先对所在城市的主要旅游景点进行了调研,熟悉了它们的历史、文化和特色。
同时,我也掌握了一些常用的旅游英语词汇和表达方式,以便与外国游客进行交流。
2.接待游客:在实习期间,我负责接待来自国内外的游客。
我需要根据他们的需求和兴趣,为他们制定合适的旅游路线,并向他们介绍当地的文化和历史。
3.解答游客问题:作为导游,我也负责解答游客的各种问题,包括交通、餐饮、购物等方面的问题。
在解答问题的过程中,我不仅要提供准确的信息,还要用简洁明了的语言进行解释。
4.组织团队活动:我还需要组织一些团队活动,例如安排游客参观博物馆、乘坐观光车等。
在组织活动的过程中,我需要提前做好准备工作,确保活动的顺利进行。
四、实习收获通过实习,我不仅提高了自己的沟通能力和领导能力,还学到了许多关于旅游行业的知识和经验。
我了解到旅游行业不仅需要丰富的知识储备,还需要敏锐的洞察力和应变能力。
同时,实习还让我更加深入地了解了自己所在城市的历史和文化。
我发现,通过充分了解一个地方的历史和文化,能够更好地向游客介绍该地的特色和魅力。
五、实习心得通过这次兼职导游的实践,我深刻体会到实践对于大学生的重要性。
在实践中,我不仅学到了专业知识,还培养了自己的实践能力和综合素质。
六、改进建议在实习过程中,我发现了一些问题和不足之处。
首先,我感到自己的知识储备还不够充分,需要继续学习和提高。
其次,我觉得自己对于一些紧急情况的应对能力不够强,需要加强应急意识。
导游实习报告:导游专业实习报告6篇

导游实习报告:导游专业实习报告导游实习报告:导游专业实习报告精选6篇(一)实习时间:xx年xx月-xx年xx月导游实习单位:xxx导游公司实习报告内容:一、实习概况在实习期间,我在xxx导游公司进行了为期三个月的实习。
导游公司是一家专业从事旅游服务的机构,为游客提供导游、旅游咨询等服务。
二、实习任务1. 导游培训:在实习开始前,我进行了为期一周的导游培训。
培训内容包括导游的职责、行程安排、讲解技巧等。
通过培训,我对导游工作有了更加全面的了解。
2. 参与团队管理:在实习期间,我参与了多个旅游团队的管理工作。
我负责协助领队进行行程安排、与酒店、景点等相关协调工作,同时也负责解答游客的问题,提供优质的服务。
3. 游客接待和讲解:作为导游实习生,我还参与了游客的接待和讲解工作。
在这个过程中,我学到了如何与游客进行有效的沟通,如何选择合适的讲解方式,使游客对景点有更好的理解和体验。
4. 旅游规划与推广:我还参与了一些旅游线路的规划和推广工作。
通过了解不同的旅游需求和目标群体,我学会了如何进行合理的线路设计,并在市场上进行推广。
三、实习收获1. 提升了沟通和协调能力:通过与游客、相关机构和酒店的合作,我提升了自己的沟通和协调能力,学会了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协商。
2. 增加了对旅游业的了解:通过实际的实习工作,我进一步了解了旅游业的运作机制,了解了旅游行业的发展趋势和挑战。
3. 锻炼了解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些问题和挑战,例如行程变动、游客投诉等,通过与导游领队和相关部门的沟通和协同努力,我学会了如何解决问题,并在实践中提升了自己的解决问题的能力。
四、实习总结通过这次导游实习,我对导游行业有了更加全面和深入的认识。
我学会了如何与游客进行有效的沟通,学会了如何处理突发事件和解决问题。
实习期间,我也深刻感受到了导游工作的辛苦和挑战,但同时也增强了我对这个行业的热爱和信心。
我相信在未来的工作中,我会更加努力,提升自己的技能和素质,成为一名优秀的导游。
导游实习报告范文1500字3篇

导游实习报告范文1500字导游实习报告范文1500字精选3篇(一)导游实习报告一、实习单位概况实习单位是一家旅行社,总部位于我所在城市的中心地带。
该旅行社主要经营国内和国际旅游业务,提供各种旅游产品和服务。
实习单位拥有一支经验丰富的导游队伍,由专业导游组成。
实习期间,我作为一名实习导游,参与了多个旅行团的组织和导游工作。
二、实习任务和内容1. 旅行团组织作为一名实习导游,我参与了多个旅行团的组织工作。
这包括了制定旅行计划、预订酒店和机票、安排交通和餐饮等。
在制定旅行计划的过程中,我需要根据客人的需求和预算,选择合适的景点和线路,同时考虑到交通和时间的安排。
在预订酒店和机票时,我需要与相关供应商进行联系和谈判,以获得最佳价格和服务。
在安排交通和餐饮时,我需要考虑到团队的规模和需求,确保客人的出行和用餐的顺利进行。
2. 导游工作作为一名实习导游,我参与了多个旅行团的导游工作。
这包括了为客人提供导游服务,解说景点的历史和文化,提供旅游信息和建议,帮助解决问题和处理突发事件等。
在导游工作中,我需要熟悉景点的历史和文化知识,以便能够给客人进行详细的解说。
同时,我还需要保持良好的沟通和协调能力,与客人和其他相关人员进行有效的沟通和协调。
在处理突发事件时,我需要冷静和果断地应对,以保证客人的安全和利益。
三、实习心得与收获1. 提高了专业知识和实际操作能力通过实习期间的工作,我学习到了很多关于旅游业务和导游工作的知识和技巧。
我了解了不同景点的历史和文化,掌握了导游工作的操作流程和规范。
同时,我还学会了如何与客人进行有效的沟通和协调,处理各种突发事件和问题。
通过实际操作和实践,我提高了自己的实际操作能力和应变能力。
2. 增强了团队合作和组织能力在实习期间,我参与了多个旅行团的组织和导游工作。
我与其他导游和相关人员密切合作,共同完成了各项任务和工作。
通过与他人的沟通和协调,我学会了如何与团队成员良好地合作,实现团队共同目标。
导游的实习报告四篇

导游的实习报告四篇导游的实习报告篇1首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧。
在日常生活中,在旅游行业中,导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?导游是种工作,是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么?要说山要道水。
怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指点江山,激扬文字;要热情洋溢,慷慨激昂;要侠骨柔情,荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”是宣传员一要宣传科学,传播知识,弘扬文化,促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识,急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。
以诚待人,以情感人。
旅游六要素食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和服务内容和服务范围等。
行一要了解交通工具,会掌握时间,要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹,山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性,娱乐性,趣味性和艺术性。
购一要不误导,不卖假,不上当受骗。
有人说,导游是旅行社的门面和旗帜,的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游,优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要,所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂,这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么?我会非常自豪地告诉他,下一辈子我还干旅游,还当导游。
为付么呢?因为我是真的喜欢,真的热爱。
常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。
兼职导游社会实践报告(三篇)

兼职导游社会实践报告(三篇)篇一兼职导游社会实践报告750字这个暑假我做了兼职导游,我觉得人总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己比别人更优秀,能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦,我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑,有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着游客游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平啊?没有稳定的收入,没有保障,那一天出了任何事都找不到人给你赔偿,这个兼职导游谈何容易啊?说说我的带团经历吧。
说实话,没什么值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者,我可以去自己没有去过的地方,可以免费的进入各个景区,自己真的高兴的不得了,经过一个多月的带团,我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够为自己的未来打下基础。
六月二十七第一次带团,接到游客时真的很紧张,但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围,也锻炼了我的胆量,第一次带团没出什么问题,自己感觉还很好。
接着第二、三、四等等都很好,但是意外发生了,在七月二十八号被人给投诉了,就在结束的时候,我问司机知道回去的路怎么走,他说知道,结果他还是不知道,他给我打电话时说了很多不好听的话,然后我与他争吵起来了,当时我也是太冲动了,所以被人家给投诉了,说实话这件事应该是能避免的。
总之做这个兼职导游,除了你有渊博的知识,还的处理好你和游客,和旅行社,和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你的职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成绩。
篇二暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告格式2200字暑假兼职导游培训社会实践活动实习报告格式120XX年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(20XX年年_月1日——20XX年年_月15日)。
导游实践总结报告(3篇)

导游实践总结报告(3篇)导游实践总结报告(通用3篇)导游实践总结报告篇1在__年的这个暑假,我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说,我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业,什么叫做耐心,还有如何与游客交流,更好的为游客服务。
首先,旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样,它需要具备有专业知识。
要讲解,就必须要掌握旅游景点的一切,才能够准确的为游客讲解。
所以,我经过了笔试,背诵讲解词,口试等多重的考验才可以在这个实践点做事,虽然准备的过程很累,不过,当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感,特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时,我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想,没有在他们进行期末考试时进行考核,而是等到大家结束考试了,才督促大家赶紧背好讲解词。
而且,我也怕耽误大家的暑期时间,都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间,我牺牲了去探望奶奶的时间,回到学校,组织大家去旅游景点听专业人员的讲解,好为大家通过面试而准备。
没想到,就在去听取讲解的这一天,已经有两位答应我去的同学说不去了,理由是,我要打工。
第一次,我觉得情有可原,毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样,他不是要求每天去的,而是轮班制的。
所以,我答应他们下一次再带他们去。
第二次,去进行考核。
竟然所有人都说不去了,理由是,我要打工,参加了培训班,我去旅游….那时,我觉得心理很难受,因为大家一开始都是答应我去的,为什么最后都会反悔呢?你们有事要做,我就没事么?而且,这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的,因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后,我只有自己一个去考核,自己去参与了这个实践活动。
同时,加上亚运志愿者的培训,我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家,而我却不能回。
我觉得,在这次的暑期活动中,我认识到,做人一定要言而有信,有始有终,要为人着想。
学生导游社会实践报告范文3篇
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学生导游社会实践报告范文学生导游社会实践报告范文精选3篇(一)社会实践报告范文一、实践目的和背景近年来,随着旅游业的快速发展,导游行业也日益受到该领域从业者和学生的关注。
为了更好地了解导游工作的实践操作和具体情况,我参加了学生导游社会实践活动。
本次实践活动的目的是为了增强学生们的社会实践能力,提高他们的组织协调能力和沟通能力,同时了解导游行业的发展现状和工作内容。
二、实践过程实践活动开始前,我们首先进行了一系列的理论学习。
我们学习了导游的基本业务知识,如接待工作流程、旅游项目组织和管理、导游口才表达等。
我们还学习了一些基本的法律法规知识,如旅游法、导游管理办法等。
这些理论知识为我们的实践活动打下了良好的基础。
随后,我们组织了一次实地考察。
我们选择了一家旅行社,与他们进行了交流和学习。
通过参观旅行社的办公环境和交谈,我们深入了解了旅行社的日常经营和导游工作的组织运作。
我们还参观了导游培训基地,观摩了导游模拟讲解和接待游客的实践操作。
这次实地考察使我们对导游行业有了更直观的认识。
最后,我们进行了一次实践操作。
我们分组进行模拟导游讲解,模拟接待游客的情况。
在实践操作中,我们运用了之前学到的知识和技巧,向游客介绍了景点的历史背景、文化特色以及注意事项等。
通过实际操作,我们感受到了导游工作的紧张和挑战,同时也体会到了其乐趣和对游客的服务责任。
三、实践结果和体会通过这次学生导游社会实践活动,我得到了许多收获。
首先,我了解到导游工作的专业知识和技能要求很高,需要具备扎实的历史和文化知识、沟通能力和组织协调能力。
导游不仅是景点的讲解员,还需要负责组织行程、保证游客安全和提供旅游咨询等。
其次,我认识到导游工作的乐趣和挑战在于与不同的人群和文化进行交流和沟通,以及在不同的环境中应对变化和解决问题。
最后,我也发现了自己在导游工作方面的不足和不足,需要进一步提高自己的知识和技能。
四、总结和展望通过这次学生导游社会实践活动,我更加深入地了解了导游行业和工作内容,培养了自己的社会实践能力和综合素质。
导游社会实践报告14篇
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导游社会实践报告14篇导游社会实践报告1这个暑假我做了兼职导游,我觉得人总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己比别人更优秀,能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦,我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑,有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着游客游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平啊?没有稳定的收入,没有保障,那一天出了任何事都找不到人给你赔偿,这个兼职导游谈何容易啊?说说我的带团经历吧。
说实话,没什么值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者,我可以去自己没有去过的地方,可以免费的进入各个景区,自己真的高兴的不得了,经过一个多月的带团,我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己,多学习,才能够为自己的未来打下基矗六月二十七第一次带团,接到游客时真的很紧张,但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围,也锻炼了我的胆量,第一次带团没出什么问题,自己感觉还很好。
接着第二,三,四等等都很好,但是意外发生了,在七月二十八号被人给投诉了,就在结束的时候,我问司机知道回去的路怎么走,他说知道,结果他还是不知道,他给我打电话时说了很多不好听的话,然后我与他争吵起来了,当时我也是太冲动了,所以被人家给投诉了,说实话这件事应该是能避免的。
可是总之做这个兼职导游,除了你有渊博的知识,还的处理好你和游客,和旅行社,和家人所有的问题,虽然你不是神,但是你必须知道这是你的职责,不想被社会淘汰,你就要天天爬在电线杆上等着被电死,要不你连电线杆都没摸到,就已经死了,学着做第一个吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成绩。
导游社会实践报告2用这个寒假,我前往了崇明的前卫村,久居喧嚣闹市的城里人到此一游,可以一洗烦嚣,陶冶性情,使身心得到调养。
我这次的实践主要是当了回小导游,当导游当然先要了解前卫村的历史,现状及发展前景,为此,我做了一系列的调查,使我能更好的完成这次的实践活动。
导游实习报告怎么写5篇
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导游实习报告怎么写5篇导游实习报告怎么写篇1随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的导游专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不可少的阶段。
毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在导游专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习导游专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。
我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为导游专业公认的人才。
我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的导游专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。
因此,我作为一名导游专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务经过了大学四年导游专业的理论进修,使我们导游专业的基础知识有了根本掌握。
我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。
本次实习的目的及任务要求:1.1实习目的①为了将自己所学导游专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。
通过导游的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力②通过导游专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。
导游实践报告范文3篇
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导游实践报告范文3篇导游实践报告范文篇一:实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间:20xx年x月x日20xx年x月x日一、接待实习。
接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员。
也不仅仅是现场咨询接待,还包括上网接待,例如通过QQ、MSN、电子邮件等多种方式。
我们实习的时间是旅游淡季,一些顾客可以通过我们的网上联系方式就可以购买旅游产品了。
这样既可以节约时间,还可以方便你我。
比如说:以为顾客想定去昆明的机票。
他可以通过我们的QQ联系方式,告诉我们他的联系方式、身份证号码、出行的时间等,我们直接在网上给他订制机票,他通过网上银行给我们汇款,一次交易就完成了。
前台接待工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
导游的实习报告模板汇总5篇
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导游的实习报告模板汇总5篇导游的实习报告篇1(约877字)实习地点:杭州各个景点实习目的:通过团体旅游,现场讲解等实习方式,了解更多导游知识,提高自身导游能力。
我们学的是导游专业,进入大学一年以来,只是学习课堂知识,这个学期末,老师为了让我们知道更多导游带团知识,组织同学全体杭州景点旅游,并让我们自己编写导游词,互相讲解,取长补短。
24号早上七点,我们全体集中出发,唱着小曲,导游讲解,热情洋溢的向目的地——杭州出发了。
首先我们来到的是花港观鱼,花港观鱼地处速递南段西侧,前接柳丝葱茏的苏堤,北靠层峦叠翠的高山,碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。
花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件,景区划分明确,各具鲜明的主题和特点。
老师让我们分队游览,既可以互相照顾,又可以玩的尽兴。
大草坪上雪松挺拔,红鱼池里游弋着各种美丽的鱼,周围栏杆旁游客的投饵,使那些鱼儿兴奋异常,纷纷跃跃欲试。
我们看到那些有趣的鱼,心情都变得明朗起来,大家闹着要拍照,结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了,大家又笑又恼。
老师说既然来到杭州,就不得不去三潭印月。
然后我们全体坐船来到三潭印月,三潭印月是西湖中最大的岛屿,风景秀丽、景色清幽,尤三潭印明月的景观享誉中外。
据说此处中秋之夜可见到33个月亮。
小瀛洲与湖心亭,阮公墩合称为湖上三岛,而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛,面积七公顷。
四周围是环形堤埂,岛中有湖,水面划为“田”字形,建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。
岛上建筑精致,天台楼阁,尽显西湖的妩媚。
坐在船上看四周的湖水,感觉心如平静,同学的喧闹声突然安静下来。
俗话说到杭州一看西湖,二看灵隐,灵隐位于西湖西部的飞来峰旁,离西湖不远,可谓不可不去。
相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州,看到这里山峰奇秀,以为是“仙林所隐”,就在这里建寺,取名灵隐。
导游的实习报告篇2(约1355字)短学期我们去秦皇岛导游实习。
秦皇岛市历史悠久,是中国唯一一座以皇帝命名的城市。
导游实习报告(15篇)
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导游实习报告(15篇)导游实习报告 1实习时间:20__年12月—20__年5月实习目标:掌握导游业务,培养我们的协调能力与组织能力,能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。
在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。
时间不等人,的确!一眨眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获很多。
在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。
景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。
景区自2006年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客络绎不绝。
先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。
同时拥有一支高素质的专业导游队伍。
目前,中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档。
二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象,所以也非常重要。
怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。
最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。
其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发,认真耐心的解答客人所提出的问题。
尽可能的满足他们的需求。
(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。
但是公司还是给了我很多机会,让我出去跟团。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事。
但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。
关于导游的实习报告模板汇总5篇
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关于导游的实习报告模板汇总5篇导游的实习报告篇1一片叶子属于一个季节,年轻的我们拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷。
刚开始进入社会时,进入导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,毅然决定去参加实习,因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里。
带着这些渴望我进入了导游的前期培训。
刚开始的时候,真的很兴奋,什么都不知道,什么都想学。
但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话,刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止,为的就是第二天在社里有个出色的表现。
但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众,到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张,讲的不好。
但是随着时间的前进,我们都少都有了些进步。
慢慢的成长起来。
这样有半个多月吧,导游词都熟练的说下来啦,紧接着就是实践理论的时候啦。
要想上车当导游,光会导游词还是不够的必须有实际操作能力,而这种能力也不是天生就有的,所以要锻炼。
而这种锻炼方式就是跟团。
跟老导游的团,看他们是如何实际操作的,如何和全陪,司机和客人沟通、协调的。
开始跟团时感觉很轻松,因为只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。
精选导游实习报告模板其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路,从小我的方向感就不强,因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。
可是既然我选择了,就会努力的做到最好。
在学校我们可以随便说话,我们可以不太需要为自己的话负责任,即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿,我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任。
可是当你出来工作的时候,你就得为自己一言一语负上全部的责任,你不可以胡言乱语,你不可敷衍了事,因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度,不能随口而出,我们必须为自己的话负上所有的'责任,没有人会为你的错误负责人,你自己也不可能让他人为自己承担责任!这是我们学姐在跟团中给我说的,的确我们要学的还有很多。
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导游社会实践报告范文3篇在暑假期间,大多数的同学都希望暂时放下枯燥无味的学习,到外面的世界去玩一玩在、转一转。
南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。
我也不例外,为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。
其实来到这里并不是我的初衷,首先是离家太远,其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。
但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社,我长途跋涉来的了这里……一、实践目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社,这家旅行的总体运营状况较好。
拥有几家固定的大客户,每年都会有几次大型的旅游活动。
公司的业绩也非常的不错。
每年都会有十几万元的收入,一点都不比大城市的旅行社差。
正所谓麻雀虽小五脏俱全,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。
此次实践的目的主要是学习如何做好一个导游,每次活动我都可以跟队参加,这样很有利于我直观的学习。
这次的机会来之不易,我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。
这样能使我对旅游产生更深层的理解。
二、实践内容和结果这次实践出去的机会并不是很多,只有一次山东之旅。
但之前却能够听到一些前辈们讲自己旅游的故事,和要注意的东西。
原来旅游这里是有很大学问的,还是先说这次的山东之旅。
8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东。
第一站是曲阜,从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。
在这五个半小时的途中,我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。
多数的人在睡觉,一少部分精力旺盛的在看电视。
这种状态一直保持到了我们到达曲阜,作为同样是希望自己成为一名导游的我,我感觉这个导游并不是非常的好。
在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能很好的活跃游客的气氛,所以我个人并不是很欣赏她。
到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭,并介绍了一下下午的行程安排。
这个导游给我们的印象非常好,谈吐清楚、落落大方,她表现的非常自信每个人都对她产生好感。
这也是我的导游的这个职业更加向往。
下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓,在这途中还发生了一个小状况。
一名游客把我们提前买好的票给丢了,差点无法进去参观。
幸好一位大姐带了军人的伤残证,为我们化解了这尴尬的局面。
参观结束我们就启程到达了泰山脚下,明天参观泰山。
第二天七点开始出发爬泰山,一部分人愿意锻炼身体爬上泰山,另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。
这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方,导游跟着那些爬山的人去爬山了,而那部分坐缆车的人却没有人跟随。
这样既产生了不公平,又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。
上午十二点爬完了泰山,下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。
山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好,水有一些浑浊了。
这一天的行程也就此结束,感觉今天这位导游有些被我忽略,她做的实在是不错,跟我们的关系非常好,大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。
但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了,要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行,那个导游听说人很好长得也很帅,所以大家非常期待。
今天的行程是先到南山的大佛寺,然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。
在8点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了,唉。
真实让我们大跌眼镜,他长得一点都帅,要相貌没有相貌;要身高没有身高,而且还非常不注意自己的个人卫生。
举着一个导游用的旗子,戴着一个黑色的帽子,再加上他黝黑的脖子,哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛,也许他的口才非常好呢,我还是对他很期待。
通过他对各个景点的讲解,我不得不小看他,他让我失望极了。
说话也不清楚,土里土气的。
大家都不是很喜欢他,总是说他。
不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评,这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮,甚至那他找乐、寻开心。
我也开始惧怕导游这个工作了,这么遭人调侃我可受不了。
就是在我的这种纠结与矛盾的心情下,我的旅游结束了。
那位男导游最后表达了一下他的期望,希望下次还能接待我们,并且给我们一个崭新的面貌,我想大家可能没有这种期望。
就这样我们的旅游结束了,我的暑假社会实践也顺利完成了。
总体来说这次的实践非常成功,虽然没有报酬,但是能够有这么好的机会在旅行社学习,还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。
这种就会确实不多,在实践的过程中我了解到了游客的想法、学习了导游的经验,这必将会对我未来的导游工作长生良好的化学反应。
三、实践总结和体会经过了这次的实践锻炼,我从中发现了不少很有价值的问题,这也使我对导游这个职业,包括整个都产生了新的感悟和认识。
首先,我国还处于社会主义初级阶段,人口众多、穷多富少。
大部分的人并不是对旅游很感兴趣,这直接影响了与旅游相关的服务业。
即使有部分人喜欢旅游,他们也希望在旅游的过程中少花钱、甚至不花钱。
但是这些只有在国家达到共产主义之后才能实现,所以现在我们能做的就是加大宣传力度、保护旅游资源、提高旅游服务者的综合能力,作为我们学习旅游专业的学生也应该做到以上几点。
经济基础决定上层建筑;而上层建筑又会反作用于经济基础。
只有调整好两者的关系,旅游业才能更好更快的发展。
第二,对于一个家庭来说,旅游会消耗大量的财富。
每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景。
而在旅游的过程中,他们对旅游业的相关服务人员的工作也是非常挑剔的,稍有做的不周到的地方,他们就会立刻提出批评、进行指责。
在观赏风景的过程中,也难免会与工作人员产生矛盾与误会,这时就需要我们导游做好妥善协调的工作,保护双方的利益不受侵犯。
在我们做好自己本职工作的同时,也要处处为游客们着想,不要怀着以盈利为目的的心态为游客们服务。
要端正对游客们的态度,顾客是上帝的理念一点也没有错,只有游客才是整个旅游业长期稳定的保障。
最后,就从我个人的角度来看旅游业中的导游。
导游在做好自己本职工作的同时,注意个人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作风带到工作上来,这会对个人甚至旅行社产生很不好的影响。
在保证自己工作不出问题的情况下,也要多与游客们进行沟通、交流,了解他们的需要会有助于工作的顺利进行。
当真正的与旅客们打成一片、融合在一起的时候,经济效益会自然而然的产生。
以上便是我这次暑假实践的收获,我虽然以一个游客的角度了解到这些,但是对于我未来的导游生涯来说还是远远不够用的。
导游是一个很有灵性的职业,我需要不断发挥自己的主观能动性结合自己的性格特点才能不断进步。
我相信在未来我能成为一名出色的导游,通过这次的实践我充满信心。
最新暑假兼职导游培训社会实践报告范文xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年8月1日——xx年年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。
培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。
身为导游应具备以下基本的职业素质:1.服务第一的原则导游工作是一项服务工作。
要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2.待人诚恳,善于沟通顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。
然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3.有热情、有信心其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。
热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。
激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。
这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化三、社会舆论导向较为单极化由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。
其实,事实恰恰相反。
旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。
正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
暑期学习导游社会实践报告在暑假期间,大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习,到外面的世界去玩一玩在、转一转。
南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。
我也不例外,为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。
其实来到这里并不是我的初衷,首先是离家太远,其次作为女生出门那么远必定会有许多不方便。
但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社,我长途跋涉来的了这里……一、实践目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社,这家旅行的总体运营状况较好。
拥有几家固定的大客户,每年都会有几次大型的旅游活动。