跨文化管理教学大纲

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《跨文化管理》大纲

《跨文化管理》大纲跨文化管理》课程大纲I 课程基本信息1. 课程名称：[BMgt3030] 跨文化管理2. 课程性质：专业选修课3. 课程适用层次：本科4. 总学时：48 学时5. 学分：3一、教学基本要求理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法, 能运用管理学知识进行案例分析, 具备分析问题和解决问题的基本能力。

二、教学知识点及教学要求教学要求分为“了解”、“理解”、“应用”三个层次,具体含义是: 1. 了解:能正确认识和表述有关的概念、知识的含义。

2. 理解: 在了解的基础上, 能全面把握基本概念、基本原理、基本方法, 能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

3. 应用:在理解的基础上, 能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题第 1 部分文化与管理第1章文化的含义，文化如何影响管理教学知识点1. 文化的定义叮叮小文库2. 关于文化的两个常用比喻3. 文化的正态分布4. 文化与管理的关系教学目的与要求1. 了解1）文化的定义2）文化的洋葱论3）文化的冰山论2. 理解1）文化与管理中各个层面的关系第2章跨文化管理理论和实践教学知识点1. 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论2. 赫夫斯特的文化维度理论3. 蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论4. 强皮纳斯的文化架构理论5. 舒华兹的十大价值/需要导向理论教学目的与要求1. 了解1） 6大价值取向理论的内容2）文化维度理论的内容3）个体主义和集体主义的含义4）文化架构理论的内容5）十大价值导向理论区分的两个维度2. 理解1）权力距离2）不确定性规避3）东西方在处理个人利益和集体利益上的异同叮叮小文库4）关系特定一关系弥散3. 应用1）以6大价值理论比较东西方文化的异同2）十大价值导向理论区分的两个维度的应用第3章用跨文化理论解读中外影片教学知识点1. 新加坡影片《小孩不笨》2. 美国影片《我的肥大希腊婚礼》3. 印度影片《名字的故事》4. 美日战争影片《硫磺岛来信》5. 法国影片《朱古力》6. 中国电视连续剧《奋斗》7. 日本影片《让我们起舞？》8. 李安的电影《喜宴》9. 法国影片《天使爱美丽》10. 意大利影片《影院天堂》11. 墨西哥影片《浓情朱古力》12. 印度影片《雨季婚礼》教学目的与要求用跨文化的理论来分析各国影片，及影片背后所隐含的文化含义第4章跨文化沟通教学知识点1. 什么是跨文化沟通2. 口头语言沟通的跨文化差异3. 非口头语言沟通的跨文化差异4. 沟通的另一面-倾听的文化差异5. 跨文化沟通理论的新发展 -CSIS教学目的与要求叮叮小文库1. 了解1）跨文化沟通的定义2）口头语言沟通的跨文化差异3）非口头语言沟通的跨文化差异4）倾听文化的差异2. 理解1）用跨文化理论分析跨文化对话2）跨文化沟通理论的新发展-CSIS3. 应用1）用沟通中的权力差距分析电影《椅子的寓言》2）企业案例分析第5章跨文化谈判教学知识点1. 跨文化谈判2. 如何取得跨文化谈判的双赢教学目的与要求1. 了解1）谈判风格的的跨文化差异2）谈判过程的跨文化差异3）谈判中语言沟通技巧运用的文化差异4）谈判中非语言沟通行为的文化差异5）成功跨文化谈判者的个体特征2. 理解1）模拟谈判的观察和感悟2）成功的跨文化谈判技巧3. 应用1. 角色模拟一跨文化商业谈判叮叮小文库第2部分文化的融合第6章打造优秀的跨文化团队教学知识点1. 团队建设中文化的角色2. 跨文化团队的优势和劣势3. 如何打造优秀的跨文化团队教学目的与要求1. 了解1）跨文化团队的类型和特征2）象征性文化团队3）双文化团队4）多文化团队5）跨文化团队的潜在优势和现在劣势2. 理解1）贝雷的文化适应模型2）建设跨文化团队的桥梁因素3. 应用1）如何打造优秀的象征性文化团队2）如何打造优秀的双文化团队3）如何打造优秀的多文化团队第7章跨文化人力资源管理教学知识点1. 跨文化人力资源管理的一般模式2. 美国企业成功的7大法宝和其文化环境3. 员工和管理人员培训的文化差异教学目的与要求1. 了解1）民族中心法（Ethnocentric）【在这种方法之下，公司总部作战略决策，国外的分支机构基本没有自主权。

跨国公司跨文化管理课程(PPT83张)

比喻：
（1）高语境：双胞胎之间的沟通（2）低语境：法庭上的律师沟通
高语境：暗示的语言
理解意思必须先了解周边情况
日本人
中国人阿拉伯人拉美人意大利人英国人法国人美国人德国人瑞士人
低语境：明示的语言
美国人和希腊人的对话（一）
A：完成这份报告你要花多长时间？ G：我不知道。完成这份报告要花多长时间呢？ A：你是最有资格提出时间期限的人。 G：10天吧。 A：用15天吧。你同意在15天内完成这份报告吗？
G：10天吧。
—— A：他缺乏估计时间的能力。10天根本不够。 —— G：我说的10天可不是准确数啊！
A：用15天吧。你同意在15天内完成这份报告吗？
—— A：我提出一份合同。 —— G：这是给我的指令。
美国人和希腊人的对话（二）
A：你的报告呢？ G：明天完成。 A：你可是同意今天完成报告的。希腊人递交了辞职书。
另一位是刚加入公司两个月的新员工，还没有时间表现，但他应该是一位有潜力的员工。我内心里的“公正”和“负责”的价值观告诉我应该裁掉师兄，但是我的“怜悯心” 和“知恩图报”的观念却告诉我应该留下师兄，裁掉那位新员工。
于是，我为自己做了“报纸测试”。在明天的报纸上，我希望看到下面哪一个头条消息呢? （1）徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；（2）冷酷的李开复，裁掉了同窗的师兄。虽然我极不愿意看到这两个“头条消息”中的任何一条，但相比之下，前者给我的打击更大，因为它违背了我最基本的诚信原则。于是，我裁掉了师兄。然后我告诉他，今后如果有任何需要我的地方，我都会尽力帮忙。这是一个痛苦的经历，因为它违背了我内心很强烈的“怜悯心”和“知恩图报”的价值观。但是，“公正”和“负责”的价值观对我而言更崇高、更重要。虽然选择起来很困难，但最终我还能够面对我的良心，因为我知道这是公正、负责、诚信的决定。

《跨文化管理》课程标准

《跨文化管理》课程标准（一）课程性质与任务《跨文化管理》课程是市场营销专业的专业选修课，在课程体系中处于职业能力提升课的地位。

本课程的先导课程有《管理学》、《国际贸易实务》、《国际营销学》课程。

跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。

（二）课程教学目标1．知识目标●了解跨文化管理的主要内容；●理解跨文化管理的问题；●明确跨文化管理目标与任务；●掌握跨文化管理方案的制定方法与流程；●掌握跨文化管理的基本研究方法；●能对各类文化信息进行全面整理与分析；2．能力目标●对不同文化的分类能力；●对于自身所处文化影响的反身性能力；●处理文化冲突的能力；●理论联系实际的能力；●熟练运用跨文化理论分析实际问题的能力；●具备基本的跨文化管理数据搜集、整理、分析能力；●文化创新和融合的能力；●文化适应的能力；3．素质目标●具有良好的思想政治素质、社会公德和职业道德；●具有自觉遵守行业法规和职业规范的意识；●具有较强的团队协作能力和自律能力；●具有较强的语言表达能力和人际沟通能力；●具有良好的心理素质和处理突发事件的应急能力；●具有良好的组织执行策划能力；●具有文案撰写、演讲能力；（三）参考学时36学时。

（四）课程学分2学分。

（五）课程内容和要求（六）教学建议1.教学方法●案例教学法。

教师在教学过程中教师遴选出一些时效性比较轻、具有典型代表性的案例提供给学生，同时我们也鼓励学生自己创作总结案例，尤其要对学生学习过程中的成功和挫折经历进行案例撰写和总结，注重学生的自我教育。

●角色扮演法。

本课程在教学过程中要求各项目小组内分角色完成任务，例如在学生作业汇报过程中，将学生分为汇报组、评委组和监督组，让学生体验不同角色所需的能力和所应完成的任务。

又如跨文化团队的打造可以让学生●引导问法。

跨文化管理课件教案讲义ppt

组织绩效提升
有效的跨文化管理能够提高组织绩效，增强组织的竞争力和适应性。
跨文化管理的历史与发展
早期探索
当代挑战
20世纪初，随着跨国公司的出现，人们开始关注不同文化背景下的管理和沟通问题。
随着全球化的深入发展，跨文化管理面临着更多的挑战和机遇，需要不断创新和完善。
发展阶段
20世纪中叶以后，跨文化管理逐渐成为一个独立的研究领域，学者们开始系统地研究跨文化管理的理论和实践。
沟通与协商
03
建立有效的沟通渠道，促进不同文化之间的交流与协商，寻求
共同点。
跨文化沟通障碍的克服方法
语言障碍的克服
学习并掌握不同文化的语言知识，提高跨文化沟通能力。
沟通风格的适应
了解不同文化的沟通风格，调整自己的沟通方式，以适应对方的需求。
文化敏感度的提高
增强对不同文化的敏感度，注意言辞和行为的得体性。
1 2
文化冲突的风险
识别并评估可能出现的文化冲突，提前制定应对策略。
沟通障碍的风险
加强跨文化沟通技巧的培养，减少沟通障碍带来的风险。
3
团队建设的风险
关注团队成员的心理健康和工作状态，及时解决潜在问题，确保团队稳定发展。
Part
05
跨文化管理的成功案例分析
跨国公司跨文化管理案例分析
01
02
03
提高外语水平，学习不同文化的语言表达方式和沟通技巧。
非语言沟通培训
了解非语言沟通的重要性，学习身体语言、面部表情等非语言沟
通技巧。
沟通策略培训
掌握跨文化沟通中的倾听、表达、反馈等策略，提高沟通效果。
跨文化团队建设活动
团队文化融合

跨文化管理课程大纲(全英文)2

ManagementLecturer: Prof. Dr. Paulo R. Motta Course Language: English1. THE CHALLENGES OF INTERNATIONAL MANAGEMENT: introducing cultural ideas for improving management actions.Definitions of CultureHow is culture learned?Frameworks for Studying CultureNational cultures and work organizationsRelationships of culture to management behaviorImplications for ManagersBIBLIOGRAPHYTo get acquainted with the theme (read three chapters - choose):THOMAS –chapter 1 ―The Challenging Role of the Global Manager‖THOMAS –chapter 2 ―Describing Culture: What It Is and Where It Comes From‖ THOMAS –chapter 3 ―Comparing Cultures: Systematically Describing Cultural Differences‖THOMAS –chapter 4, ―How Culture Works: Fundamentals of Cross-Cultural Interaction‖MORAN, HARRIS, and MORAN - chapter 1 ―Global Leaders and Cultures‖ MORAN, HARRIS, and MORAN - chapter 2 ―Global Leaders and Communications‖ MORAN, HARRIS, and MORAN - chapter 3 ―Global Leaders in NegotiationsTo pursue furtherBYE, Hege Høivik, SANDA,,Gro Mjeldheim SANDAL, VAN DE VIJVER, Fons J.R., SAM, David Lackland, ÇAKAR, Nigar Demircan and FRANKE, Gabriele Helga (2011), ―Personal Values and Intended Self-Presentation during Job Interviews: A Cross-Cultural Comparison, ―Applied Psychology: An International Review‖,60 (1): 160–182CHEVRIER, Sylvie (2009), ―Is National Culture Stil l Relevant to Management in a Global Context?: The Case of Switzerland‖, International Journal of Cross Cultural Management, 9: 169-184.D'IRIBARNE, Philippe (2009), ―National Cultures and Organisations in Search of a Theory: An Interpretative Approach‖, International Journal of Cross Cultural Management, 9: 309-321.TIPTON, Frank B. 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MANAGING DIVERSITY: WORK GROUPS IN DIFFERENT CULTURES AND MULTICULTURAL TEAMSCooperation and competition: cultural conceptsDirecting, leading and consensus buildingGroup and Team in a Cultural PerspectiveDiversity as a management conceptDiversity in different culturesModels of the multicultural organizationHow to manage diversityBIBLIOGRAPHYTo get acquainted with the theme:THOMAS, ―The Challenge of Multicultural Work Groups and Teams‖ – chapter8 HARRIS, MORAN and MORAN, ―Managing Diversity in the Global Work Culture‖ chapter 7FRANCESCO AND GOLD, ―Groups and Teams‖ chapter 7FRANCESCO AND GOLD ―Managing Diversity‖ chapter 13To pursue furtherBOWEN, Sarah (2008), ―Beyond Self-Assessment —Assessing Organizational Cultural Responsive-ness‖, Journal of Cultural Diversity, (15), 1.KALLINY, Morris/CRU THIRDS, Kevin W./MINOR, Michael S. 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LEADERSHIP ACROSS CULTURESThe cultural context and leadership practiceBeliefs and attitudes about leadersCultural variations in leadership concepts and practicesManager‘s leadership roles by culturesBIBLIOGRAPHYTo get acquainted with the themeTHOMAS - chapter 7 ―The manager as a leader: The Leadership Role Across Cultures‖MORAN, HARRIS, and MORAN - chapter 4 ―Global Leaders and the Changing Knowledge Culture‖JAVIDON, Mansur/DORFMAN, Peter W./HOWELL, Jon Paul/HANGES, Paul J (2010), ―Leadership and C ultural Context: A Theoretical and Empirical Examination Based on Project GLOBE‖, in NOHRIA, Nitin/KHURANA, Ralesh, Handbook of Leadership Theory and Practice, Boston: Harvard Business Press.To pursue furtherBOLDEN, Richard/KIRK, Philip (2009), ―Afri can Leadership: Surfacing New Understandings through Leadership Development‖, International Journal of Cross Cultural Management, 9: 69-86.DORFMAN, Peter/HOUSE, Robert (2004), ―Cultural Influences on Organizational Leadership‖ in HOUSE, Robert J./HANGES, Paul J./JAVIDAN, Mansour/DORFMAN, Peter W./GUPTA, Vipin (edi-tors), Culture, Leadership and Organizations: The GLOBE Study of 62 Societies, Thousand Oaks: Sage.PRIME, Jeanine/JONSEN, Karsten/CARTER, Nancy/MAZNEVSKI, Martha L. 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TURCOTTE, Marie-France/MACLEAN, Joan/AGUILERA, Gustavo Munoz/RAVLIN, Eliza-beth/TIESSEN, James H./BESS, Dave/MACNAB, Brent/BRISLIN, Richard, Worthley, Reg/GALPERIN, Bella L./JENNER, Steve/LITUCHY, Terri R. (2007), ―Culture and Ethics Management: Whistle-blowing and Internal Reporting within a NAFTA Country Context‖, International Journal of Cross Cultural Management, 7: 5-28.WATSON, Sharin/WEAVER, Gary (2003), ―How internationalization affects corporate ethics: fo rmal structures and informal management behavior‖, Journal of International Management, 9: 75-93.6. STRATEGY, STRUCTURE AND DECISION MAKING ON A CROSS CULTURAL PERSPECTIVEHow attitudes toward the future affect planningThe strategic value of cultural differencesExamples of strategic dimensions across culturesCross cultural dimensions of decision makingCultural perspectives on problems and opportunitiesCultural and non cultural constraints on rationalityBIBLIOGRAPHYTo get acquainted with the themeLANE, DISTEFANO, MAZNEVSKY and DIETZ - chapter 5 ―Executing Global Strategy‖THOMAS –chapter 5, ―The Manager as Decision Maker: Cross Cultural Dimensions of Decision Making‖THOMAS –chapter 9, ―The Challenge of International Organizations‖To pursue furtherCARR, Chris (2005), ―Are German, Japanese and Anglo-Saxon Strategic Decision Styles Still Diver-gent in the Context of Globalization?‖, Journal of Management Studies, 42(6): 1155-1188.CHIANG, Flora F. T. and BIRTCH, Thomas A. 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跨文化管理-全球化与地方化的平衡课程设计

跨文化管理-全球化与地方化的平衡课程设计1. 课程背景随着全球化进程的不断加速，各国间的文化交流也日益频繁。

跨文化管理已经成为现代企业中必不可少的一环。

在跨文化团队中进行有效的沟通、协调和合作，对于企业的成功至关重要。

而错失了跨文化管理的机会，则会给企业带来巨大的损失。

因此，本课程旨在培养学生在跨文化背景下的管理能力，理解全球化和地方化的平衡，并提高学生的跨文化意识和能力。

2. 课程目标•让学生了解全球化和地方化的平衡。

•使学生了解文化差异对于管理的影响。

•培养学生跨文化沟通和合作的能力。

•提高学生的文化适应能力和敏感度。

3. 课程教学方法•课堂授课：教师会分析和解释跨文化管理中的各种问题，学生们和教师一起探讨和解决问题。

•组织小组讨论：学生会被分成小组，讨论各自跨文化的经验，以及探讨如何在跨文化团队中工作。

•课程作业：学生会完成跨文化任务，如分析跨文化沟通中的误解和解决方案，调查文化差异对于企业经营的影响，以及反思自己在跨文化中的角色和表现。

4. 课程大纲第一部分：跨文化管理基础•跨文化管理的定义和历史背景•全球化和地方化的平衡•跨文化管理的优势和挑战•跨文化沟通的重要性和技巧第二部分：文化差异的影响•文化和价值观的定义和关系•文化差异的原因和表现形式•文化差异的影响和应对方法•更好地理解跨文化合作的文化差异第三部分：跨文化合作•跨文化团队管理和领导技能•跨文化合作的流程和方法•跨文化解决问题的方法和工具•跨文化合作中的困难和解决方法第四部分：文化适应和提高跨文化敏感度的方法•个人文化成长的影响和挑战•跨文化适应力的培养方法•提高跨文化敏感度的方法•有效应对跨文化情境的方法5. 课程评估•小组讨论和课堂参与度：30%•课程小论文：30%•跨文化任务（如实地考察跨文化背景的企业）：40%6. 总结本课程旨在帮助学生更好地理解跨文化背景下的管理技巧和方法。

通过跨文化沟通和合作的练习，学生们将培养出更好的跨文化适应能力和敏感度，从而更好地面对现代企业中的挑战。

跨文化管理培训师,跨文化管理课程戴愫的跨文化课程大纲

打破文化围墙——文化罗盘打造高绩效团队课程简介：这堂课所着眼的文化，不是指某个国度或国度里的人，东方和西方也不是靠经线和纬线来划分的；文化被放在四大维度中分析。

本课程提供的文化性格测评工具，将帮助您认识到自己和团队分别处在每个文化维度中的哪个具体位置。

学员们将一起讨论如何与不同文化性格的同事、上级和下属共处，不同文化性格的员工怎样搭配协作最高效，以及团队内发生冲突时，怎样利用“三角对话”来达成一致。

课程会附赠三个工具：文化性格测评工具、三角对话问题模版、个人行动表。

课程可以根据企业的具体情况制定相应的“双边文化”（如中美、中英、中法、中德、中日、中韩、中俄等）和“多元文化”的培训方案。

适用对象：跨国企业中高层管理人员版块一认识跨文化冲突的根源“我的世界”和“你的世界”版本不同关于跨文化的三大迷思：1.世界是平的2.文化有国界3.存在通用的文化版块二分析文化的四大维度行为指南：特殊主义vs. 普遍主义沟通方式：泛指沟通vs. 特指沟通时间观念：多向时间vs. 单向时间自我意识：集体主义vs. 个人主义版块三版块四版块五测评工具完成测评问卷，绘制自己的文化罗盘共同绘制团队的文化罗盘比较两个罗盘：如果在某个维度上相异的分数大于10，则警灯亮起，说明在此维度上的文化性格差异大到有可能产生冲突打造跨文化沟通策略如何让多元文化团队内部成员和谐地提出反对意见？如何分别有效说服特殊主义/普遍主义文化性格的同事？在和特指沟通文化性格的同事确认信息时，有哪几个层次？如何让多向时间文化性格的同事与单向时间文化性格的同事调整成一致的步调？在集体主义文化的团队里，怎样既能拿到下属的真实反馈，又不牺牲自己的权威？在个人主义文化的团队里，怎样把控局面，实施有效监督？处理跨文化冲突发生冲突时，两种做法选择：如果此冲突属于金字塔底层的冲突（行为、习惯、才能、偏好），那么策略是调整自己的行为，灵活地迎合对方的文化性格如果此冲突属于金字塔顶层的冲突（生命意义、身份、价值），那么策略是用“三角对话”找出异议背后的真正原因，尝试达成妥协三角对话：“我”、“你”、“最小利益共同体”“我”当时的感受是？“我”的委屈是？“我”想说的是？“你”当时的感受是？“你”的委屈是？“你”想说的是？“最小利益共同体”当时的感受是？“最小利益共同体”想对“你”和“我”说的是？“我”现在感觉怎样？“我”心里有什么在发生变化？“我”现在能做什么来改善我们的关系？什么时候做？版块六案例分析、角色扮演文化性格分析讨论：加拿大坎沃尔公司为何最终没能谈成和中国某家壁纸厂的合作？文化敏感性练习：德国记者怎样说服瓜国的两位女性高官，答应其参加瓜国的神秘花园节，并做现场报道？文化冲突管理演练：日本的潜在客户得罪了你的美国合作商，你该如何调解冲突，化危机为机会？。

《跨文化管理》课程教学大纲

《跨文化管理》教学大纲（理论类课程）一、课程基本信息课程编号：1411417英文名称：Cross-cultural Management教材：《跨文化管理》陈晓萍清华大学出版社授课对象：西班牙语本科开课学期：第6学期学分/学时：2/32教学方式：理论讲授、实践教学课程简介：跨文化管理研究经济全球化背景下文化对企业管理行为的影响，通过对有关理论的系统学习，使学生了解文化对企业管理行为的影响，并结合实践运用所学概念与理论来分析、解决企业国际化经营的跨文化问题。

二、课程教学目的和要求本课程的目的是让学生掌握跨文化管理学的基本研究方法，了解跨文化管理的主要内容，并且能运用跨文化管理的有关理论分析企业国际化实践中的问题。

同时通过一系列案例讨论，培养学生的分析能力、表达能力。

三、教学内容与学时分配1．跨文化管理概论（2学时）重点内容：跨文化管理学产生背景、研究对象，跨文化管理内容概述，文化对管理行为的影响。

教学方法：理论讲授课后作业：了解跨文化管理的背景和文化的影响作用2. 文化比较（4学时）重点内容：文化的概念，文化与管理，跨文化分析模式，中国文化的特征，东西方价值观。

教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：了解跨文化的分析模式，明确中国文化和西方文化的差异3. 管理文化多样性与跨国经营（4学时）重点内容：管理文化多样性，全球化与本地化，商业习俗与管理风格比较，不同国家的商务活动实践比较。

教学方法：理论讲授课后作业：明确管理文化的多样性以及本地文化、商务活动概况4. 企业制度的跨文化比较（4学时）重点内容：企业制度，企业行为，中国的企业制度改革，美日中股份公司制度的比较，讨论如何完善中国的股份企业制度。

教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：明确中国的企业文化和企业制度5. 跨文化沟通与有效性（6学时）重点内容：跨文化沟通模式及其影响变量，跨文化沟通的风格，跨文化沟通的障碍，跨文化沟通战略。

教学方法：理论讲授；实践教学课后作业：了解跨文化沟通模式和战略6. 跨文化激励与领导（6学时）重点内容：多元文化视野中的激励，跨文化的激励，现代工作设计，多元文化工作团队，跨文化领导风格比较，有效的全球领导者。

跨文化管理教学方案

《跨文化管理》课程教学方案（2013——2014学年第一学期）课程代码：315.062.301课程名称（中文）：跨文化管理课程名称（英文）： Cross- Culture Management课程性质：■必修□选修□辅修预修课程：《组织行为学》、《管理学原理》、《国际市场营销》等修读对象：2010级、2011级国际商务专业任课教师：田勤办公地点：学院楼B223答疑时间：星期五12：00-13：00联系电话：67703237E-mail地址：tianqin@教材：王朝晖（主编），《跨文化管理》，北京大学出版社，2009年版参考书目：1.[美]迪恩.B. 麦克法林，保罗.D.斯威尼《国际管理》，北京：中国市场出版社，黄磊译, 2008年版2. [美]海伦.德雷斯基,国际管理; 跨国与跨文化管理;课程与案例,《跨文化管理》，北京：清华大学出版社，宋丕丞译，2011年版3.陈晓萍，《跨文化管理》，清华大学出版社，2009年版主要内容：1.文化与管理的关系；2.跨文化沟通技巧；3.培养全球化经理人。

教学目标：⒈熟悉跨文化管理的基本知识⒉了解跨文化管理的理论前沿和发展动态⒊掌握跨文化管理的基本技能⒋具备跨文化管理实际问题的能力教学模式：讲授、课堂讨论和案例教学相结合。

考核与评分：项目比例课堂出勤10分平时作业1，个人作业30分,2，小组作业40分（书面报告30分，课堂演示10分)课堂考核20分教学进度：周次教学内容1 第一章文化与管理2 第一章文化与管理3 第二章跨文化管理理论4 第二章跨文化管理理论5 第二章跨文化管理理论6 第四章跨国公司的文化整合7 第四章跨国公司的文化整合8 第五章跨文化沟通9 第五章跨文化沟通10 第五章跨文化沟通11 第六章跨文化团队12 第六章跨文化团队13 第六章跨文化团队14 第八章跨文化人力资源管理15 第八章跨文化人力资源管理16 案例17 案例18 案例1920学生须知：1．学生一学期缺课时数达到1/3的，取消该门课程考核资格，并不能申请缓考、补考，必须重修。

跨文化管理与沟通课程大纲

跨文化管理与沟通课程大纲课程标题：跨文化管理与沟通课程目标：1.培养学生跨文化管理的意识和技能，使其能够有效地与不同文化背景的人进行沟通和合作。

2.掌握跨文化管理的基本原理和理论，了解不同文化之间的差异和冲突，并学会解决和化解这些问题。

3.提高学生的全球化思维和跨文化适应能力，为今后在国际化背景下的职业发展做好准备。

课程大纲：第一单元：跨文化管理的概述- 理解跨文化管理的定义和重要性- 介绍跨文化管理的发展历程和现状- 讨论全球化对跨文化管理的影响第二单元：文化差异与冲突- 分析不同文化之间的差异，包括价值观、信仰、习俗等方面- 探讨文化差异引起的冲突以及如何应对和解决这些冲突- 引导学生进行文化差异的个人反思和调整第三单元：跨文化沟通技巧- 介绍跨文化沟通的基本原则和技巧- 探讨不同文化背景下沟通的障碍和解决办法- 引导学生进行跨文化沟通的案例分析和实践训练第四单元：跨文化团队管理- 学习跨文化团队管理的基本原则和技巧- 探讨跨文化团队管理中存在的问题和挑战- 分析成功的跨文化团队案例，并总结经验和教训第五单元：全球化与跨国企业管理- 了解全球化的背景和特点- 探讨跨国企业管理中的挑战和机遇- 分析跨国企业的成功案例，并总结管理经验和教训课程评估方式：1.小组讨论和案例分析2.个人报告和论文3.期末考试或综合评估参考教材：1. Nancy J. Adler和Allison Gundersen的《跨文化管理：个案与实务》2. Geert Hofstede的《文化维度：国际在全球化视野下的比较》3. Richard D. Lewis的《当地人：全球商务困局》备注：教学内容和教材可根据具体情况进行调整和修改。

跨文化管理教案文化差异和国际合作

跨文化管理教案文化差异和国际合作跨文化管理教案文化差异和国际合作跨文化管理教案第一部分：文化差异的意义和影响本部分将重点讨论文化差异对国际合作的意义和影响。

1.1 文化差异的重要性不同国家和地区的文化差异对国际合作有着深远的影响。

了解和尊重他人的文化背景是有效开展跨文化合作的基础。

通过培养跨文化意识和跨文化能力，我们可以促进国际间的沟通和理解。

1.2 国际合作遇到的文化差异在国际合作中，常常会出现以下文化差异：- 价值观和信念：不同文化对于概念和观念的理解存在差异，如时间观念、个人主义与集体主义等。

- 沟通方式：不同国家和地区的人们在沟通方式上存在差异，如语言表达方式、非语言暗示等。

- 社会礼仪：不同文化对于社交礼节和规范的要求不同，如礼仪习惯、商务礼仪等。

- 管理风格：不同文化对于领导风格和组织结构有着不同的看法和偏好。

1.3 文化差异的影响文化差异对国际合作有着深远的影响，包括以下几个方面：- 沟通障碍：由于语言和文化差异，沟通容易出现误解和阻碍。

- 潜在冲突：文化差异可能引发潜在的冲突和误解，严重影响合作效果。

- 对策制定：了解文化差异可以帮助制定更合适的国际合作对策，减少冲突和误解。

第二部分：跨文化管理的重要原则本部分将介绍跨文化管理中的重要原则，以提高国际合作的效果。

2.1 尊重和理解尊重和理解他人的文化背景是跨文化管理的基础。

我们应该学会尊重他人的价值观、信仰和传统，主动去了解他人的文化背景，以建立良好的合作关系。

2.2 敏感度和灵活性在跨文化管理中，我们需要具备敏感度和灵活性。

要善于观察和捕捉不同文化的细微差异，及时调整自己的行为和沟通方式，以适应不同的文化环境。

2.3 团队合作跨文化管理强调团队合作，要求成员之间的互相支持和协作。

在国际合作中，跨文化团队的成功离不开成员之间的沟通、理解和信任。

2.4 学习和适应能力面对不同的文化差异，我们需要不断学习和提升自己的跨文化管理能力。

适应不同文化的做法和方式，以便更好地开展国际合作。

跨文化管理课件教案讲义ppt

法律合规
人力，企业需了解并遵守当地的法律法规，以避免法律风险。
不同国家和地区的员工需求、期望和激励方式存在差异，企业需制定针对性的管理策略。
未来跨文化管理的趋势与展望
技术创新
随着信息技术的不断发展，跨文化管理将更加依赖于数字化和智能化手段，提高沟通效率和决策准确性。
详细描述
跨文化培训与开发是提升个体或组织在跨文化环境中的交流与合作能力的重要手段。这种培训通常包括文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通技巧培养等方面。通过系统的培训与开发，个体或组织可以更好地理解和应对文化差异，提高在跨文化环境中的适应
能力和协同工作能力。
04 跨文化管理的实践与案例
跨国公司的跨文化管理实践
跨文化沟通的技巧
01
02
03
04
尊重与包容
尊重不同文化背景下的观念和行为方式，包容差异，避免以
自己的标准去评判他人。
有效沟通
在沟通中注意语言和非语言信息的传递，确保信息准确无误
地传达。
倾听与理解
倾听对方的意见和观点，努力理解对方的立场和情感，避免
误解和冲突。
建立信任
通过真诚的交往和合作，建立起相互信任的关系，降低文化
响深远。
文化冲突的产生
价值观冲突
不同文化背景下的个体或组织可能持有不同的价值观，导致在决策和行为上产生冲突。
沟通障碍
由于语言、符号和表达方式的差异，跨文化沟通中容易出现误解和冲突。
利益冲突
在资源有限的情况下，不同文化背景下的个体或组织可能因为利益诉求不同而产生冲突。
制度冲突
不同国家和地区的法律、规章和制度可能存在差异，导致在跨国经营中产生制度上的冲突。

跨文化管理教案

跨文化管理教案一、教学目标通过本次教学，学生将能够：1. 理解跨文化管理的概念和重要性；2. 分析跨文化管理中的挑战和解决方法；3. 掌握跨文化沟通的技巧和策略；4. 在国际商务环境中应用跨文化管理知识。

二、教学准备1. 教材：《跨文化管理导论》；2. 多媒体设备；3. 班级分组表。

三、教学过程1. 导入（5分钟）引导学生思考跨文化管理的概念，并与他们分享自己的跨文化经验和挑战。

2. 知识讲解（20分钟）2.1 跨文化管理定义：介绍跨文化管理的概念、范围和重要性。

2.2 跨文化管理的挑战：讲解在跨文化环境中可能遇到的问题和挑战，并分析其原因。

2.3 跨文化管理的解决方法：介绍有效应对跨文化管理挑战的方法和策略。

3. 案例分析（30分钟）3.1 将学生分成小组，每组选取一个跨国公司的案例。

3.2 要求学生分析该公司的跨文化管理策略，并讨论其成功与失败的原因。

3.3 每组派代表进行汇报，并进行班级讨论。

4. 跨文化沟通技巧讲解（20分钟）4.1 介绍跨文化沟通的重要性以及常见的沟通障碍。

4.2 分析跨文化沟通的技巧和策略，如适应对方文化、倾听和表达清晰等。

4.3 通过案例和角色扮演演示跨文化沟通的实际应用。

5. 活动设计（25分钟）5.1 将学生分为A、B两组，每组代表不同文化背景的团队。

5.2 要求每个团队根据给定的情境进行讨论，找出解决问题的策略。

5.3 要求学生进行团队合作，最终达成共识，并进行结果汇报和反思。

6. 总结与展望（10分钟）结合本课程的内容，总结跨文化管理的重要性和实际应用，并展望未来跨文化管理的发展趋势。

四、教学反思本节课通过多种教学方式和资源的引入，使学生能够充分理解和应用跨文化管理的知识和技巧。

通过案例分析和团队活动，学生的跨文化沟通和合作能力得到了锻炼和提高。

因此，本节课的教学目标得到了有效达成。

为了进一步提高教学效果，可能可以加入更多的互动和实践环节，让学生能够亲身参与跨文化管理的情境中，更好地应用所学知识。

跨文化管理教学大纲

《跨文化管理》教学大纲课程编号：EM 3321083课程名称：跨文化管理（双语教学）英文名称：Cross-Cultural Management 学时：30 学分：2课程类型：限选课程性质：专业课适用专业：工商管理、电子商务、金融学、开课学期：第6学期工业工程、信息管理与信息系统开课院系：经济管理学院一、课程的教学目标与任务技术和经济因素驱动着商务和管理环境的全球化发展，导致组织和个人跨文化交往日益增加。

认识和理解文化对组织中人际交往的影响，成为有效进行全球化的国际性管理的一个基本需要。

跨文化管理是关于跨国和跨文化背景下管理人和组织的系统化理论。

跨文化管理课程介绍跨文化管理的主要理论及其在实践中的应用，旨在帮助学生认识和理解文化对组织中人际交往的影响，学习跨文化管理的理论知识，锻炼在全球化的国际性商务环境中进行有效管理的实际能力，培养能够从事国际性管理工作的人才。

为此，需要了解全球化商务背景下管理者面临的主要跨文化管理问题，形成文化与管理、组织和沟通相关联的思想，掌握利用跨文化管理理论解决实际问题的方法。

二、本课程与其它课程的联系和分工跨文化管理可作为工商管理、电子商务、金融学、工业工程、信息管理与信息系统等专业的选修课，与管理学原理、组织行为学、人力资源管理等课程有一定的联系。

管理学原理、人力资源管理从广泛意义上来研究对组织和人的管理，组织行为学从个体、群体和组织三个层次上展开对管理的探索，但大多都没有涉及文化对管理的影响。

跨文化管理将文化对管理的影响作为主线，研究跨国和跨文化背景下的管理问题，是随着全球化和国际化而兴起的一门年轻学科，在国内外各著名高校的管理学院都被作为重要的专业课，可作为管理学原理、组织行为学、人力资源管理、企业战略管理、生产运作管理等其他管理类课程的后续课程。

三、课程内容1．文化的含义和维度（1）文化的特点 B文化多元性文化中包含价值观文化的正态分布（2）文化的维度 B 郝夫斯特的文化维度强皮纳斯的文化维度文化的态度维度（工作价值观与态度的文化差异）2．世界主要国家和地区的文化比较（1）世界主要国家/地区文化簇的划分及典型文化簇 B 儒家文化簇英美文化簇北欧文化簇拉丁文化簇（2）世界主要国家/地区的文化差异体现在商务方面的例子 B 中国商务文化美国商务文化印度商务文化俄罗斯商务文化法国商务文化德国商务文化3．跨文化沟通与谈判（1）沟通的跨文化差异 C 口头语言沟通的文化差异书面语言沟通的文化差异非语言沟通的文化差异倾听的文化差异（2）提高跨文化沟通的有效性 C 跨文化沟通的语言能力跨文化沟通的文化敏感性训练（3）跨文化谈判 B 谈判的过程影响谈判的文化差异取得跨文化谈判双赢的技巧4．企业文化与文化多元化（1）企业文化的特点 B 企业文化的定义与特征国家文化与企业文化的相互作用（2）跨国公司的各种企业文化 B （3）企业文化的多元化 B 5．跨文化差异对服务外包的影响（1）发包方与接包方的文化差异对双方服务外包决策的影响 B （2）跨文化差异对服务外包项目管理的影响 B （3）跨文化差异对服务外包项目团队沟通与协作的影响 B 6．服务外包中的文化适应与融合（1）服务外包中的文化体验 C（2）服务外包中的文化震荡/文化适应周期 B （3）服务外包中的文化融合 B 7．服务外包中的跨文化团队塑造（1）服务外包团队建设中文化的角色 B （2）服务外包中跨文化团队的类型和特征 B （3）如何塑造优秀的跨文化团队 A 8．服务外包中的跨文化信任构建（1）信任的影响因素 B 受信者的特征施信者的特征信任过程中的其他影响因素（2）文化对信任的影响 B 文化对信任评判标准的影响文化对信任双方感知的影响（3）服务外包中构建跨文化信任的策略 B 注：A：了解，B：掌握，C：熟练掌握四、教学安排及方式五、考核方式笔试（开卷）。

《跨文化管理》教案2017

郑州航空工业管理学院教师授课教案（2016至2017学年第 2学期）课程名称：跨文化管理授课班级： 2015级HRM卓越班所在院系：工商管理学院任课教师：***课程简介德意义。

精神角度—文化是价值理念体系制度角度—文化是共同遵守的规范体系形象角度—文化是一组习得、共享、关联的符号体系行为角度—文化是生活方式的习得风尚系统物质角度—文化是人类劳动的客观成果系统二、文化的比喻（一）洋葱理论：文化是人类群体在社会实践过程中在物质上和精神上所创造的成绩的总和，是人类群体所遵循的价值观和行为模式的总和。

表层文化是我们平时能观察到的东西。

中层文化指的就是一个社会的规范和价值观。

核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，它触及到该社会中人们最根深蒂固不容置疑的东西。

（二）冰山理论把文化看成由两部分组成：显性部分，即浮在水上的可视部分；隐性部分——藏在水下的不可视部分。

三、文化的正态分布四、文化与管理的关系1、文化与企业经营战略的关系；2、文化对组织架构设置的影响3、文化对企业制度建立和执行的影响；4、文化对领导和员工行为的影响本章思考题：1.为什么跨文化管理的知识对提供企业和个体竞争力有很大的作用？2.文化价值观对企业内个体行为的影响是如何表现的？第二章跨文化管理理论与实践【教学目的】了解跨文化管理的基本理论，掌握主要流派的基本观点。

【教学重点】六大价值取向理论，文化维度理论。

【教学难点】文化维度理论。

个人主义-集体主义理论。

文化架构理论。

【教学方法】多媒体教学、理论讲授、案例讨论《周易》贲卦埃德加·沙因《组织文化与领导》文化和文明的对比全球电子商务。

六、国际企业社会责任和伦理企业应该为谁负责？管理资本理论（Milton Friedman）企业的基本目标是使股东利益最大化，认为企业不需要额外的社会责任。

利益相关者理论：企业具有社会责任，应对所有会被企业的商业决策影响的社会中的各种利益相关者负责。

第五章跨文化管理

迪尔和肯尼迪：组织文化的构成要素

企业环境价值观英雄人物礼节和仪式文化网络

案例：文化比较
某男邀某女共进晚餐，席间极尽阿谀奉承之能事。餐毕夜深人静，男子邀女子回府上 “继续探讨人生大事”，女子断然拒绝！斯情斯景，根据男子国籍和文化背景的不同，会出现截然不同的结局。
美国人：现实，急功近利。拿出晚餐发票： “请把餐费的一半还给我。”
回避不确定性强的国家
1）人民更忙碌、喜怒形于色、积极、活泼 2）对法律规章的情感需要可以培养人们精细、守时的特质（瑞士、日本） 3）精细规划和组织管理正规化要求较高回避不确定性弱的国家 1）人们更沉静、更矜持、随遇而安、怠惰 2）精细、守时不会自然成为大多数人的特质 3）能容忍各种各样的思想和形形色色的主意，利于产生创新性思想和实践（英国有许多诺贝尔奖得主而日本很少）
第五章
跨文化管理
本章教学内容
第一节跨文化管理问题的提出第二节文化与文化差异第三节跨文化管理研究现状
本章重点
文化与文化差异
本章难点
霍夫斯坦特的跨文化研究
遭遇文化差异
一位秘鲁经营的美国高级主管，被秘鲁管理人员认为是冷酷的，不值得信任的。因为在面对面的讨论中，他总是离的那么远。他并不知道，在秘鲁，人们习惯于跟你谈话的人站得很近。
霍夫斯坦特的文化维度举例
国家个人/集体权力差距防止不肯定性男性/女性
澳大利亚加拿大英国法国德国意大利墨西哥新加坡阿拉伯美国日本
个人的个人的个人的个人的个人的个人的集体的集体的集体的个人的集体的
小中等小大小中等大大大小大
中等低中等高中等高高低低低高

跨文化管理课程大纲(全英文)3

Ramon Llull University, IQS School of Management - BarcelonaCatholic University of the Sacred Heart - MilanForum-Nexus ProgramUndergraduate DivisionCourse SyllabusMGT 389 -02Cross-Cultural Management:European, U.S, and Global PerspectivesIntroductionIn an increasingly globalized and flat world, the ability of companies and individuals to be effective internationally has become a key ingredient for commercial and personal success. Set in the highly multicultural environment of the European Union, this course will develop the students’ cross-cultural skills and offer a hands-on learning experience that will greatly benefit them personally and professionally.Course DescriptionThe course introduces a way of thinking that will enable participants to function effectively in any culture, and in particular acquire experience dealing with the numerous cultural differences among European countries. It presents essential concepts of national and global culture and examines key differences in communication, facilitating the correct interpretation of a wide variety of cross-cultural situations and laying the foundation for necessary behavioral adaptations. Other important topics include working effectively in multi-cultural teams, cross-cultural negotiations and international careers. The course puts a strong emphasis on practical applications in real world business and professional situations. This practical dimension will be enhanced through exercises, cases, workshops and visits to leading European companies and organizations. Each visit will expose the participants to different aspects of the class and will highlight the practical relevance of the concepts learned.Course ObjectivesUpon the successful completion of this course students will be able to:1.Exhibit a high degree of cultural intelligence2.Acquire a sharper understand of their own culture and how it impacts their behavior in a multiculturalsetting3.Interpret behavior, attitudes and communication styles of people from different cultures correctly4.Become familiarized with the key cultural characteristics of the main countries in the European Unionand the most crucial differences among theme a repertoire of behavioral skills appropriate for different intercultural situations6.Deal with ambiguity in an ever-changing and unpredictable context that results from the globalizationof business and people7.Exhibit a high degree of effectiveness when working in culturally diverse groups8.Acquire a higher level of International IQCourse RequirementsThe course requires active student participation. Students are expected to read the assigned textbook chapters, cases and articles before every class. Punctual attendance is required. There will be a midterm exam, a final exam, case studies, and a team project. Each student is required to participate in a minimum of four professional visits.Teaching Procedures and MethodologyTeaching methods used in this course include lectures, case discussions, group assignments, and professional visits. Learning in this course requires the student’s constructive participation and active involvement in both class discussions and small group discussions. Small group discussions, in particular, are a key mechanism for facilitating learning from other team members. Thus, it is essential to attend all group activities inside and outside classes. The corporate visits will expose the participants to different aspects of the class and will highlight the practical relevance of the concepts learned. The visits will be accompanied by individual or group assignments.Required Textbooks1.“Cultural Intelligence: Living and Working Globally”, by David Thomas and Kerr Inkson, Berrett-Koehler Publishers, 20092.“Kiss, Bow or Shake Hands, Sales and Marketing”, by Terri Morrison and Wayne A. Conaway,McGraw-Hill, 2011Supplementary Readings•“Yogurt Culture Wars ” by Duane Stanford and Mathew Boyle, Bloomberg Business Week, October 25, 2010•“Cultural Intelligence” by Elisabeth Plum, Cultural Intelligence Blog, March 16, 2009•"Five Global Leadership Forces”, by Marshall Goldsmith, Bloomberg Business Week, October 13, 2009 •“Managing Differences: The Central Challenge of Global Strategy”, by Pankaj Ghemawat, Harvard Business Review, March 2007•"An Intercontinental Start-up Across 16 Time Zones” by Jessica Stillman, Bloomberg Business Week, January 5, 2012•"Facial Expressions Not Universally Understood”. By Robert Preidt, Executive Health, August 13, 2009 •“Short-term Overseas Assignments”, by Bronwyn Fryer, Harvard Business Online, July 21, 2009Team ProjectWorking in multi-cultural teams, students will develop a training manual for U.S. managers who are about to be sent as expatriates to one of the countries visited in the program. Each team will take on the role of consultants and coaches in cross-cultural management that have been asked advice to coach and train the high-potential executives about to be sent abroad. The manual will have two parts:The first part consists of an informative section that provides the executive with a broad cross-cultural understanding of key cultural issues, differences and similarities between their home country and the target country.The second part consists of a practical training session, in which these managers are taught in a 2- hour session practical exercises on cross-cultural management know-how, concepts and skills. The team elaborates the outline for this training session, including practical exercises that will help the executives become effective managers in their assigned country.The project report should be between 8 and 10 pages in length, including a description of the proposed practical training sessions and exercises in part 2. (Font: Arial, 12; Line Spacing: 1.5).Useful Websites1. 2. 3. 4. 5. 6. Components of Final GradeMidterm exam 20%Final exam 20%Team project 20%International IQ exams 20%Assignments 10%Class participation 10%Grading Scale93-100 % A90-92.9 % A-87-89.9 % B+83-86.9 % B80-82.9 % B-77-79.9 % C+73-76.9 % C70-72.9% C-67-69.9 % D+63-66.9 % D60-62.9 % D-Below 60 % FCourse OutlineModule 1•Introduction to cross-cultural communication•The globalization of business and people in the 21st century•Understanding culture and cultural differences•Components of cultural intelligence•Key cultural values and concepts•How culture affects behavior•Switching off cultural cruise control•Class Discussion: Examining our cultures, norms and behaviors• Cultural differences within Europe• Cultural differences between Europe and other countries• Focus: Cultural characteristics of Spain and France• Workshop: Practical scenarios, analysis and solutionsModule 2• Developing cultural intelligence: Stages, process and supporting activities• National and global cultures explored• Decision-making models across cultures• Goals, motivation and ethics in decision-making• Cross-cultural communication failures• The cross-cultural communication process• Verbal language, codes and conventions• Non-verbal communication• Negotiating styles in Europe, Latin America and Asia• Focus: Cultural characteristics of Italy and Switzerland• Women crossing cultures: Gender bias and success stories• Case Study: Effective communication across borders• Midterm ExamModule 3• Raising your cultural intelligence: knowledge, mindfulness and behavior• Leadership across cultures: styles, expectations and examples• Culturally intelligent leadership• Working in multi-cultural teams: concepts, processes and performance• Culturally intelligent team management: skills and strategies• Creating cultural competence: the international experience• Workshop: Negotiations and team management training• Focus: Cultural characteristics of the US, Japan, Brazil and MexicoModule 4• Toolbox for understanding and solving ethical dilemmas of international executives• Managing international careers: challenges and opportunities for the 21st century• Putting it all together: knowledge, mindfulness and behavioral skills• Workshop: Individual cross-cultural management skills inventory and scorecards• Focus: Cultural characteristics of Greece• Team projects: findings and discussion• Case study: becoming a global managerFinal ExamSchedule of Classes and Professional VisitsThe detailed schedule of classes and professional visits for each session will be available online at /schedulesPlease note that this course will be offered as a Section 2 class.Academic IntegrityThe Ramon Llull University and the Catholic University of the Sacred Heart place a high value on the integrity, good conduct and academic honesty of all students. Students are expected to maintain highstandards of academic integrity at all times. Any instance of academic dishonesty, including plagiarism, will result in a grade of F for the course.。

跨文化管理教学大纲

《跨文化管理》大纲

跨国公司跨文化管理课程(PPT83张)

《跨文化管理》课程标准

跨文化管理课件教案讲义ppt

跨文化管理课程大纲(全英文)2

跨文化管理-全球化与地方化的平衡课程设计

跨文化管理培训师,跨文化管理课程戴愫的跨文化课程大纲

《跨文化管理》课程教学大纲

跨文化管理教学方案

跨文化管理与沟通课程大纲

跨文化管理教案 文化差异和国际合作

跨文化管理课件教案讲义ppt

跨文化管理教案

跨文化管理教学大纲

《跨文化管理》教案2017

第五章 跨文化管理

跨文化管理课程大纲(全英文)3

跨文化管理教案文化差异和国际合作

第五章跨文化管理