正式群体与非正式群体

一、正式群体与非正式群体
（二）非正式群体 1、非正式群体的含义 非正式群体是人们在共同的工作过程中自
然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松 散的没有正式规定的群体。
一、正式群体与非正式群体
2、自发形成的原因： （1）暂时利益的一致； （2）兴趣爱好的一致； （3）经历背景的一致或相似； （4）亲属关系； （5）地理位置的一致。
二、正式权力与非正式权力
（一）权力及其来源 1、概念：权力就是对人和物的影响或控制的能
力。包括支配权、奖赏权、强制权、专长权、模 范权。 2、来源： 职位（正式权力） 个人（非正式权力）
二、正式权力与非正式权力
（二）正式权力
1、正式权力是一种依附于正式组织职位、来自 于上级管理部门的委托、并用组织资源和组织制 度保障的权力。
第一节 非正式群体
一、正式群体与非正式群体 二、正式权力与非正式权力 三、非正式群体的结构形式 四、正式行为与非正式行为 五、工作中的政治行为
一、正式群体与非正式群体
（一）正式群体 正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特
定工作而产生的正式的工作群体。 群体目标的具体性 权力与规范的合法性 成员关系的等级性 信息沟通渠道的稳定性
2、特点：
上级委任；强制实施；等级式；合法性；稳定性。
二、正式权力与非正式权力
（三）非正式权力
由群体成员授予，得到群体成员认可。 特点： （1）权力来源于成员的共同授予； （2）实施依靠组织压力和非行政权力； （3）不具有等级式的层级结构； （4）由非理性和个性情感因素维系。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
②水平型是指其成员的社会地位大体是同一层次 的。如领导层或职工层的非正式群体。这类群体 中又可细分为防卫型与进取型两种类型。防卫型 是指其成员因面临共同的危机或威胁而走到一起 的。这种类型的非正式群体的凝聚力会随危机的 严重而增强，也会随危机的解除而降低，甚至最 后非正式群体会解体。进取型的成员往往来自同 一层次的不问单位，主要靠才华与能力、团结精 神等去努力打破不合理与不公平的特权现象争取 自己的合法权益。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： ②乖（怪）僻型。其行为前后不能协调一
致，有时与管理者保持良好的合作关系， 有时却突然爆发反叛行为。这种群体的成 员大多是一起工作的半技术性人员。这种 非正式群体有领袖，而且其领袖往往比较 独断。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
③策略型。其行为有良好的计划性，其成员 大多数从事判断性工作，而且是单独操作， 他们的待遇比前两类优厚，他们往往对管理 者施加连续而持久的压力，并且行动一致。 因此容易达成他们所期望的目标。这种非正 式群体具有较大的向心力，其领袖由成员中 极具影响力的核心成员担任。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
④保守型。其成员大多数知识渊博、技术高 超，并且多居于重要的学术或技术岗位上， 生活无忧无虑；他们有很强的自信心和稳定 性，如果没有特殊的原因，一般不会向管理 者施加压力。然而，一般管理者都认为，这 种非正式群体的成员难以应付。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： （2）管理心理学家道尔顿按照非正式群体
间的关系将非正式群体分为垂直型、水平 型和随意型
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
①ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ直型是指其成员具有上下级关系。 此类群体又可分为共栖型与寄生型两 种。共栖型是指其成员具有较高的相 互依赖性，寄生型是指成员之间的关 系是片面的依赖关系。
第五章 正式群体与非正式群体
教学目标
教学目的：了解正式群体与非正式群体特 征与联系，认识正识群体工作中出现的各 种政治行为，掌握群体人际关系的概念及 重要性。
重点、难点：非正式群体的概念与成因； 如何正确对待非正式群体；如何对等工作 中的政治行为
教学方法：讲授与讨论相结合。
教学内容
第一节 非正式群体 第二节 正确对待非正式群体
共同的理想、信念的基础上形成的。
兴趣型 强烈的兴趣爱好，共同活动，共同提高
情感型 感情、友谊或社交的需要形成，以感情为纽带
亲缘型 亲缘关系形成，稳定、凝聚力强。
一、正式群体与非正式群体
（4）按照作用划分
类型
特点
积极型 消极型 中立型 破坏型
目标、活动对正式组织的目标具有积极作用
其存在对正式组织目标的达成具有消极影响，其活 动未超出法律或规章许可的范围； 这类非正式组织的行为与正式组织的目标及行为没 有明显的相关关系； 这类非正式组织对于组织的目标具有明显的破坏、 干扰作用。
一、正式群体与非正式群体
3、非正式群体的特征： （1）规模小，并且一般不带政治色彩； （2）群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情
为纽带，具有很大的不稳定性；群体内部压力大，成员 的从众行为明显。 （3）群体内推选最有威信的人当首领。首领对群体中其 他成员有精神上的支配权，因此，群体有较强的内聚力 和行为的一致性。 （4）权力的实施不具有强制性和稳定性； （5）群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段， 并且有较强的自卫性和排外性。 （6）群体的成员之间有一条比较灵敏的信息传递渠道。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： ③随意型是指成员来自组织的各个部门或
单位，彼此亲密交往，互相排忧解难，主 要满足友情的需要。这种非正式群体通常 没有明确的目标，不会对组织提出什么要 求。
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型： （3）按照成因划分
类型
特点
利益型 信仰型
成员利益一致，具有明确满足群体利益倾向，为满足 成员利益要求得供一定的机会，凝聚力强；
一、正式群体与非正式群体
4、非正式群体类型：
（1）塞利士按非正式群体与组织的关系
①冷淡型。其成员有某些共同的困扰，因 此，常显示出极端抑制的不满和忿忿不平 的情绪，对组织的行为漠不关心。这些成 员大多是一些知识较少、技术较差、待遇 微薄的人。他们似乎没有领袖，因此群体 的凝聚力很低，一般不向组织施加压力。 但在一定的场合，他们可能会发牢骚。