考研管理学案例分析精选题目(二十五)
管理学考研实战案例解析
管理学考研实战案例解析1. 案例背景介绍这个案例是关于一家成功企业的管理问题。
该企业在市场竞争中取得了卓越的业绩，但由于企业规模扩大，管理层面出现了一系列的挑战。
这个案例将着重分析该企业在管理上所面临的问题，并提出相应的解决方案。
2. 问题分析2.1 组织结构不合理该企业通过多个分公司、子公司进行业务拓展，但随着分公司数量的增加，公司内部的沟通和协调受到了挑战。
部门之间的信息传递不畅，工作流程不明确，导致决策和执行之间出现了问题。
2.2 管理层效能低下由于高层管理人员的工作量过大，他们无法充分关注每个部门的实际情况和细节工作。
这导致管理决策的监督不够严格，部门之间的协调不够紧密，影响了企业整体的运转效率和质量。
2.3 员工激励问题由于业绩的高速增长，工作压力也随之增加。
一些员工出现了疲劳和缺乏激情的情况，员工流失率上升。
此外，缺乏明确的晋升和激励机制，也导致一些优秀员工的流失。
3. 解决方案3.1 重新设计组织结构针对组织结构问题，建议公司重新设计其组织结构，建立清晰的层级关系和工作流程。
可以借鉴分公司制、矩阵组织等模式，明确各部门职责和协作关系，提高公司内部的沟通和协调效率。
3.2 加强管理层效能为了提高管理层的效能，可以考虑引入中层管理人员，减轻高层管理人员的工作压力。
同时，通过定期召开管理层会议、制定明确的工作目标和绩效评估体系，加强对管理决策的监督和评估，提高整个管理层的执行力。
3.3 完善员工激励机制为了激励员工提高工作积极性，可以考虑建立明确的晋升和激励机制。
设立目标完成奖励、绩效考核和培训机制，帮助员工明确自己的职业发展路径。
此外，通过组织各类员工活动和建立员工关怀机制，提高员工的归属感和忠诚度。
4. 结论针对该企业存在的管理问题，通过重新设计组织结构、加强管理层效能和完善员工激励机制，可以帮助企业提高内部管理水平，提升整体业务绩效。
这些解决方案需要在实际操作中不断优化和调整，以适应企业发展的需要。
【案例】——管理学案例分析题15例-管理案例分析
【案例】——管理学案例分析题15例-管理案例分析一、前言话说在一个遥远的国度，有一个叫做“企业管理”的神奇领域。
这个领域的大师们，就像是我们的导师一样，用他们的智慧和经验，教导我们如何更好地管理企业。
今天，我们就来学习一下这15个经典的管理学案例，看看大师们是如何运用他们的智慧，解决企业管理中的难题的。
二、案例一：领导力与团队协作在这个案例中，我们看到了一个企业的领导者如何通过提高自己的领导力，带领团队克服重重困难，实现企业的目标。
这个故事告诉我们，一个好的领导者，不仅要有卓越的能力，还要懂得如何激发团队成员的潜能，让他们共同为企业的成功努力。
三、案例二：创新与市场拓展在这个案例中，我们看到了一个企业在面临市场竞争的压力时，如何通过不断创新，找到新的市场机会，实现企业的持续发展。
这个故事告诉我们，一个企业要生存和发展，就必须具备创新精神，勇于尝试新的事物，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四、案例三：企业文化与员工关系在这个案例中，我们看到了一个企业如何通过建立健康的企业文化，改善员工的工作环境，提高员工的满意度和忠诚度。
这个故事告诉我们，一个企业要想长久发展，就必须重视企业文化的建设，让员工在轻松愉快的氛围中工作，才能发挥出他们的最大潜能。
五、案例四：战略规划与风险控制在这个案例中，我们看到了一个企业在制定战略规划时，如何充分考虑各种风险因素，制定出科学合理的战略计划。
这个故事告诉我们，一个企业要想实现长远的发展目标，就必须有清晰的战略规划，同时要做好风险控制工作，才能确保企业在发展的道路上越走越远。
六、案例五：质量管理与客户满意度在这个案例中，我们看到了一个企业如何通过加强质量管理，提高产品和服务的质量，从而提高客户的满意度。
这个故事告诉我们，一个企业要想赢得客户的信任和支持，就必须重视产品质量和服务水平，让客户真正感受到企业的用心和诚意。
七、案例六：成本控制与利润增长在这个案例中，我们看到了一个企业在面临成本压力时，如何通过优化管理流程，降低成本支出，实现利润的增长。
管理学考研试题案例分析
案例1. 案例背景信息被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。
1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。
北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。
就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。
一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。
他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。
董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。
尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。
问题：1．结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?1．结合案例分析管理人员应具备哪些条件?案例题参考答案1．北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。
(1)科学用人：知人善任、量才使用； (2)适当控制：用人不疑与监督控制相结合；(3)用人所长，全面考察。
2．要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件；(1)道德素质，包括政治素质、品德修养等方面；(2)知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识；(3)能力素质，包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力；(4)身体素质。
案例2.案例背景信息 BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。
进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。
考研管理学案例
管理学案例案例一某班级决定组织一次节日联欢，班长拟定了一份活动计划：12月31日晚上7点开始联欢，全班同学出席，邀请班主任和任课老师参加，内容有唱歌(卡拉OK)，猜谜，最后跳迪斯科，由文艺委员主持，买一箱可乐、若干水果招待出席者和老师，买一些文具作为奖品奖励演出者和猜谜成功者。
晚上11点结束。
请用计划要素整理以上活动计划，并指出该计划的不足。
(首都经贸大学2002；2003研)参考答案：(1)计划就是对行动的预先设计，它是在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径作出具体安排的一项活动。
计划具有目的性、先行性、普遍性、前瞻性、经济性的特征。
计划在组织工作中具有极为重要的作用，它为组织成员指明方向，协调组织活动；为组织的未来预测变化，减少冲击；减少重叠和浪费性的活动；有利于进行控制；可以尽量避免仓促决策可能造成的损失；有助于在最短的时间内完成工作，减少迟滞和等待，使各项工作能够均衡平稳地进行。
计划工作在管理过程中居于首位性、普遍性的地位，是有效进行其他管理活动的必要工具。
该班级在进行联欢前制定计划是非常必要的，直接关系到最后结果是否满意。
(2)可见，计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但—个计划对组织的工作可以起积极作用，也可能起消极作用。
一个好的计划即科学性、准确性很强的计划，对于组织的工作将起到事半功倍的作用。
相反，—个不好的计划会影响组织工作的正常运行，对工作的结果造成破坏。
我们可以看到该班级制定的计划存在很多不足，在执行过程中会出现很多问题。
我们从该班级制定的计划中可以发现在计划编制过程中存在很多缺陷。
应当予以解决。
(3)根据计划的明确性程度可将计划划分为指导性计划和具体计划。
该班级制定的应当属于具体计划，它要求必须具有明确的可衡量目标以及一套可操作的行动方案。
根据计划跨越时间间隔长短，可分为长期计划和短期计划，短期计划比长期计划更为详细具体，更具可操作性。
短期计划对一般环境因素都作了各种假定，对各种活动有着较为详细的说明和规定，在制定是应注意目标的可行性、合理性、具体性等。
考研管理学试题库及答案
考研管理学试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，被誉为“科学管理之父”的学者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 德鲁克答案：A2. 下列哪项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D3. 管理层次理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 马斯洛D. 梅奥答案：B4. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C5. 管理学中，SWOT分析法中的“O”代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：C6. 决策树分析法属于（）。
A. 定性决策方法B. 定量决策方法C. 风险决策方法D. 非程序化决策方法答案：B7. 组织变革的推动者通常是（）。
A. 员工B. 管理者C. 顾客D. 供应商答案：B8. 管理信息系统中，MIS代表的是（）。
A. 管理信息系统B. 管理信息系统学C. 管理信息系统论D. 管理信息系统论答案：A9. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D10. 组织结构设计中，直线职能制的特点是（）。
A. 直线部门和职能管理部门之间存在明确的界限B. 直线部门和职能管理部门之间没有明确的界限C. 只存在直线部门D. 只存在职能管理部门答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 管理控制的步骤包括（）。
A. 确定标准B. 比较实际与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：ABC4. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 技术答案：ABCD5. 组织变革的阻力可能来自于（）。
管理学考研《案例分析》练习题及答案2020年
管理学考研《案例分析》练习题及答案XX 案例一美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。
这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。
评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。
表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。
20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。
评估导致了评估制度的修改。
在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。
问题：(1)运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题?行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。
它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。
美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。
因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。
(2)你能替他们提出较好的评估方法吗?我认为，员工业绩的评估，应注意：a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度;b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异;c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效;d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。
案例二在20世纪80年代，李*艾珂卡因拯救濒临破产的美国汽车巨头之一克莱斯勒公司而名声鹊起。
今天，克莱斯勒公司又面临另外一场挑战：在过热的竞争和预测到的世界汽车产业生产能力过剩的环境中求生存。
为了度过这场危机并再次成功地进行竞争，克莱斯勒不得不先解决以下问题：首先，世界汽车产业的生产能力过剩，意味着所有汽车制造商都将竭尽全力保持或增加它们的市场份额。
美国的汽车公司要靠增加投资来提高效率，日本的汽车制造商也不断在美国建厂。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案在现代社会中，管理学已经成为了一个重要的学科，涉及到各个行业和领域。
通过案例分析，我们可以更好地理解管理学的理论知识，并将其应用到实际的管理实践中。
下面，我们将通过几个管理学案例来进行分析，并给出相应的答案。
案例一，领导者的角色。
某公司的销售部门一直处于低迷状态，领导者决定进行改革。
在这个过程中，领导者应该扮演怎样的角色？如何激励团队成员提高销售业绩？答案，在这个案例中，领导者应该扮演着教练和激励者的角色。
他需要指导团队成员找到问题所在，并提供相应的培训和支持。
同时，领导者也需要激励团队成员，让他们明确目标，建立信心，激发潜力，从而提高销售业绩。
案例二，团队冲突解决。
某团队在工作中出现了严重的冲突，影响了整个团队的工作效率和氛围。
作为领导者，应该如何解决这个团队冲突？采取怎样的措施才能有效化解冲突，恢复团队的正常运转？答案，领导者需要及时介入，了解冲突的根源，并采取适当的措施加以解决。
可以通过召开团队会议，听取各方意见，找出共同利益点，促成双方妥协。
同时，领导者也需要加强团队的沟通和协作，建立良好的团队氛围，从而恢复团队的正常运转。
案例三，变革管理。
某公司决定进行组织结构和流程的变革，以适应市场的变化。
在这个变革过程中，领导者应该注意哪些问题？如何引导团队顺利完成变革，避免出现过多的阻力和不确定性？答案，在变革管理中，领导者需要注意沟通和信息的透明度，让团队成员理解变革的必要性和意义。
同时，领导者也需要关注员工的情绪和需求，给予足够的支持和鼓励。
在变革过程中，领导者应该建立变革的目标和规划，明确每个人的责任和角色，从而引导团队顺利完成变革。
通过以上案例分析，我们可以看到在不同的管理情境下，领导者需要扮演不同的角色，并采取相应的措施。
管理学的理论知识可以帮助我们更好地理解和应对各种管理挑战，从而提高管理效率和团队凝聚力。
希望以上案例分析能够对大家有所启发，提升管理水平和能力。
管理学案例分析
管理学案例分析
一、案例背景
本案例发生在一家建筑企业。
该企业有两个部门，一个是工程部门，
另一个是财务部。
企业在2024年正式启动，有效管理的情况不佳，经营
状况也不理想。
2024年，该企业发生销售额、产出量和收入减少的情况，工程部与财务部之间也出现了协调不良的现象，导致整个企业管理不善。
二、案例分析
1、管理不善的原因
（1）企业缺乏一个统一的管理制度，各部门缺乏有效的沟通和协调，使得整个企业管理无序，难以形成一个良好的经营环境；
（2）企业没有建立良好的激励机制，缺乏对员工的完善的管理培训，导致员工缺乏积极性；
（3）企业管理中缺乏规范性，没有明确定义各部门的职能和职责，
对各部门职责的任务和实现目标的考核没有有效的统一；
（4）企业没有设立及时有效的信息反馈机制，导致重要信息不能及
时传递，也造成了管理问题。
2、改进措施
（1）建立健全的企业管理体系，统一各部门的管理，严格规范各部
门的职能和职责；
（2）建立健全员工激励机制，设立完善的管理培训，提高员工的专
业技能，同时改善员工福利，激励员工积极性；
（3）加强对企业管理的考核，明确目标。
案例——管理学案例分析题15例
案例——管理学案例分析题15例案例1：汽车品牌的营销策略情景描述：随着中国经济快速发展，汽车市场竞争也越来越激烈。
假设你是一家汽车品牌的营销经理，请你分析你的品牌所采取的营销策略，并提出你的改进建议。
分析：当前在汽车市场，品牌营销是重中之重。
我们的品牌选择了在各种展会上展示自己的产品。
这种方法可以吸引到目标客户群体，同时也可以让他们直接了解我们产品的种类和特点。
然而，在汽车市场，产品本身并不足以吸引客户。
因此我们还需要采用其他方法。
目前，我们品牌尝试了和其他品牌合作，在推广活动中获得更大的露出度。
另外，我们还维护着和新闻媒体的良好关系。
这样可以让我们的品牌得到更多的曝光率，提高品牌知名度。
建议：尽管我们的品牌的营销策略已经带来了一定的市场效应，但未来仍需持续改进我们的策略。
首先，建议我们的品牌积极运用社交媒体平台，这样可以将我们的品牌和各种KOL联系起来，增加品牌在年轻客户中的影响力。
其次，我们品牌也应该采用提高客户忠诚度的营销策略，比如推出一些会员优惠券和积分等制度，吸引客户长时间购买我们的产品，拉近品牌和客户的距离。
案例2：肥胖问题的解决方式情景描述：肥胖已经成为全球关注的热点问题。
假如你是一名营养学专家，作为一个跨学科的领域，如何有效解决这个问题呢？请做出分析。
分析：肥胖这个问题涉及到食品、健康、科技和文化等多个领域，因此解决这个问题需要提出多学科的方法。
由于饮食偏向不正常是导致肥胖的主要因素之一，因此食品工业应该尽可能地开发一些低卡路里高营养的食品。
此外，科技也可以使用在此领域。
例如，可以通过扫描二维码获得食品的营养成分和卡路里数，从而帮助消费者做出较为明智的选择。
在以提高消费者健康为主要目标的背景下，政府可出台对于企业的质量和安全标准进行打分，来鼓励并支持企业生产健康食品。
另外，人们需要传播健康文化和提高健康教育意识。
教育部门应该采取更加创新和有趣的方式进行健康教育，帮助人们理解健康的重要性，并吸引更多的人参与到健康活动中来。
考研管理学案例分析精选题目(二十五)
考研管理学案例分析精选题目（二十五）威尔森制胜之道总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。
它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务;30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。
波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。
到1991年，波音公司的销售额达293.14亿美元，利润额为15.67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。
然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。
最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。
当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在两项大宗的官方合同上过舒服日子。
很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。
与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳·道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。
威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。
30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。
他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。
1.精兵简政。
“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。
他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。
紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的10.5万雇员就裁掉3.8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。
管理学考研《案例分析》试题及答案
管理学考研《案例分析》试题及答案案例一某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。
在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。
例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。
由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。
请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例二某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。
销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。
员工也有原来的不足200人增加到了2000多人。
企业还是采用过去的类似直线型的.组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。
管理学案例分析（超全有答案）.doc.doc
一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。
但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。
管理学案例分析及答案
管理学案例分析及答案在当今社会，管理学已经成为了各行各业中不可或缺的一门学科。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，管理学的重要性愈发凸显。
本文将通过分析若干管理学案例，探讨其中的管理学原理，并给出相应的解决方案。
案例一，团队协作问题。
某公司的一个项目组内部存在着团队协作问题，导致项目进度拖延，质量下降。
这是一个典型的管理学问题，需要从领导力、团队建设和沟通等方面进行分析。
首先，领导者应该具备良好的领导能力，能够有效地激励团队成员，明确任务目标，分配任务并监督执行。
其次，团队成员之间应该建立良好的信任和合作关系，团队建设是非常重要的一环。
最后，沟通是解决团队协作问题的关键，领导者需要保持良好的沟通，及时了解团队成员的想法和困难，及时解决问题。
案例二，决策失误。
某企业在产品开发过程中出现了决策失误，导致产品无法顺利上市，给公司带来了巨大的损失。
这是一个典型的管理学案例，需要从决策过程、信息收集和分析、风险评估等方面进行分析。
在决策过程中，领导者需要充分收集和分析相关信息，对可能出现的风险进行评估，并制定相应的决策方案。
决策者需要有较强的风险意识和决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。
案例三，员工激励问题。
某公司的员工积极性不高，工作效率低下，给公司带来了一定的经济损失。
这是一个典型的管理学案例，需要从激励机制、员工培训和工作环境等方面进行分析。
领导者需要建立科学合理的激励机制，能够激发员工的工作积极性和创造力。
同时，公司需要加强员工培训，提高员工的专业素养和综合能力。
良好的工作环境也是激励员工的重要因素，公司需要为员工提供良好的工作条件和发展空间。
结语。
管理学是一个综合性学科，涉及领导力、团队建设、决策管理、激励机制等多个方面。
通过对以上案例的分析，我们可以得出一些管理学原理，并给出相应的解决方案。
在实际工作中，领导者需要不断学习和提高自己的管理能力，不断优化管理模式，提高企业的竞争力和持续发展能力。
管理学基础案例分析及答案
管理学基础案例分析及答案【篇一：管理学基础___案例分析】>案例题一1、我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。
日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。
我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。
2、80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。
问题： 1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？（6分）2、案例中涉及的是哪种环境？（4分）3、社会环境对组织的作用有哪些？（5分）案例题一参考答案：组织外部环境主要包括：（1）社会环境。
主要是指一个国家的人口数量、职业结构、生活习惯、道德风尚以及国家历史和文化传统。
（2）政治环境。
主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。
（3）经济环境。
主要包括国家和地方的经济发展水平、速度，国民经济结构，生活消费结构和消费水平，市场供求状况以及社会基础设施等。
（4）科学技术环境。
它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才等。
（5）文化教育环境。
主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。
（6）自然地理环境。
主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
2、自然地理环境、社会环境。
3、社会环境对组织的作用主要表现在：（1）社会环境对组织具有决定作用。
社会外部环境是组织存在的前提，具体的要素环境直接地决定组织的生存和发展。
（2）社会环境对组织具有制约作用。
社会外部环境作为外在条件对组织的生存和发展起着限制和约束作用。
管理学考研经典案例分析与解答
管理学考研经典案例分析与解答在管理学考研中，经典案例分析及解答是非常重要的环节。
通过分析实际案例，了解管理学理论在实践中的应用，培养学生解决实际管理问题的能力。
本文将通过一个实际案例进行分析，并提供相应的解答。
案例背景：某公司是一家专业从事生产和销售电子产品的企业，近年来一直面临着市场份额下滑的困境。
面对市场竞争激烈和技术更新换代的压力，公司急需制定有效的管理战略来应对挑战。
分析与解答：针对该公司的问题，我们可以从多个角度进行分析和解答。
1. SWOT分析首先，对该公司进行SWOT分析，即分析公司的优势、劣势、机会和威胁。
优势方面，公司具有多年的行业经验和技术实力，有一定的品牌影响力；劣势方面，则是市场份额下滑和技术更新换代的挑战；机会方面，市场需求仍然存在，并且电子产品行业发展空间广阔；威胁方面，市场竞争激烈，新兴科技公司的崛起。
基于SWOT分析结果，公司可以针对不同方面采取相应的策略。
例如，通过进一步提升产品质量和服务水平，提高产品竞争力；通过加大研发投入，关注技术创新，以满足市场需求；并着力拓展新兴市场，寻找增长机会。
2. 管理层面的解答针对公司的管理层面问题，可以从组织结构、沟通渠道和人员激励等方面进行考虑。
首先，管理层可以重新审视组织结构，优化人员配置和职责分工，以提高工作效率和协同能力。
其次，加强内外部沟通渠道的建立和畅通，促进信息流通和知识共享，以加强团队合作和创新能力。
最后，在人员激励方面，可以采取多种措施，如激励薪酬制度、培训和发展机会等，提高员工的积极性和归属感。
3. 市场营销层面的解答对于市场营销层面的问题，可以从市场调研、品牌建设和营销策略等方面进行解答。
首先，公司可以进行全面的市场调研，了解目标市场的需求和竞争环境，以制定有针对性的市场营销策略。
其次，在品牌建设方面，要加大品牌宣传和推广力度，提高品牌知名度和美誉度。
最后，在营销策略方面，可以采取差异化竞争策略，通过产品定位、价格策略和渠道管理等手段，提升市场份额和竞争力。
管理学案例分析(超全有答案)
六、控制案例28 天安公司的管理创新[14]天安公司是一家以生产微波炉为主的家电企业。
2005年该厂总资产5亿元，而五年前，该公司只不过还是一个人员不足200人，资产仅300万元且濒临倒闭的小厂，五年间企业之所以有了如此大的发展，主要得益于公司内部的管理创新。
主要是：第一，生产管理创新。
公司对产品的设计设立高起点，严格要求；依靠公司设置的关键质量控制点对产品的生产过程全程监控，同时，利用PDCA和PAMS方法，持续不断地提高产品的质量；加强了员工的生产质量教育和岗位培训。
第二，供应管理创新。
天安公司把所需采购的原辅材料和外购零部件，根据性能、技术含量以及对成品质量的影响程度，划分为A、B、C三类，并设置了不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准，进而协助供应厂家达到质量控制要求。
第三，服务管理创新。
公司通过大量的市场调研和市场分析活动制定了售前决策，进行了市场策划，树立了公司形象；与经销商携手寻找最佳点共同为消费者提供优质服务；公司建立了一支高素质的服务队伍，购置先进的维修设备，建立消费者投诉制度和用户档案制度，开展多形式的售后服务工作，提高了消费者满意度。
【教学功能】通过本案例的教学，可以帮助学生理解管理中控制职能的内容和作用，了解不同的控制类型，区分不同的控制标准类别，理解有效控制的原则。
案例分析关键词：控制类型、控制标准、控制原则【问题】1. 案例中的控制类型有那些？请分别指出，并说出各自的特点。
2．天安公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体质量控制标准”属于哪类控制标准？为什么？3．案例中“公司所设置关键质量控制点”，体现了有效控制原则中的哪一项? 为什么？【知识点链接】控制工作可以划分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际绩效能达到计划的要求，尽量减少偏差的预防性控制；现场控制是在某项活动或工作进行过程中，于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式；反馈控制是控制作用产生于行动之后的一种常见的控制类型。
《管理学基础》案例分析(4个)及答案
《管理学》案例小辑（4个）1．联合邮包服务的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将9000万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中班里最快捷的快运”，UPSde管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作，让我们从送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPSde工程师对每一位司机的行使路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停核取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天去送150件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序，当他们接近发送站是，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒一档，为送货车完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。
然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着车钥匙，他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑海里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门，以免浪费时间按门铃。
送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登陆工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是。
它能带来高效率吗？毫无疑问，生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说吧，联邦快运公司平均每天不过去送80件包裹，而UPS却是150件，在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了积极的影响，虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
分析题：（1）结合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。
（2）阐述古典管理理论与现代企业管理的区别。
（1）泰勒科学管理的核心内容就是——实施标准化管理。
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
2．从组织内部寻找人才台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物，他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团，从贫无立锥之地到台湾首富，是经过一番奋斗的。
2014福州大学管理学考研案例分析
2014福州大学管理学考研案例分析分享两个管理学专业考研案例，希望能够帮助考生在管理学上的复习更加牢固，如果有不懂的地方可以参考思远福大考研网。
新任厂长的产品决策某工具厂从1990年以来一直经营生产A产品，虽然产品品种单一，但是市场销路一直很好。
后来由于经济政策的暂时调整及客观条件的变化，A产品完全滞销，企业职工连续半年只能拿50%的工资，更谈不上奖金，企业职工怨声载道，积极性受到极大的影响。
新厂长上任后，决心一年改变工厂的面貌。
他发现该厂与其他部门合作的环保产品B 产品是成功的，于是决定下马A产品，改产B产品。
一年过去，企业总算没有亏损，但工厂日子仍然不十分好过。
后来市场形势发生了巨大的变化。
原来的A产品市场脱销，用户纷纷来函来电希望该厂能尽快恢复A产品的生产。
与此同时，B产品销路不好。
在这种情况下，厂长又回来过头来抓A产品，担一时又无法搞上去，无论数量和质量都不能恢复到原来的水平。
为此，集团公司领导对该厂厂长很不满意，甚至认为改产是错误的决策，厂长感到很委屈，总是想不通。
案例讨论题：1、你认为该厂长的决策是否有错误?请你做详细分析。
2、如果你是该厂厂长，你在决策过程中应如何去做?案例二：某钟表公司位于W市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有IO00人的国有中型企业。
公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。
进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，该钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。
市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。
李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由SO人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。
某钟表公司的主要产品是机械表和机芯。
经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。
公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中间商，每个机芯的售价在12.60～12.70元之间。
考研管理学案例分析大题
案例分析题10 华生集团是美国最大的银行企业，有3300家分支机构。
该集团被认为是创新银行业务的领导者，而且被认为有一个得力的领导团体。
在整个世纪年代，这家银行机构几乎每年都盈利。
尽管华生集团在金融业拥有强大的实力，而且具有良好的管理力量，但它近来还是受到了世界范围银行业危机的影响——许多银行纷纷倒闭，其数量创记录。
特别在以下三个领域，一直困饶着华生集团：美国政府债权交易中糟糕的业绩、公司伦敦分部的困境和投资银行业拓展势力的失败。
华生集团的管理者最近宣布：计划步其他许多美国公司的后尘，进行经济规模收缩。
公司最近并没有财政困难，但公司希望通过积极主动的行为能够避免未来出现的问题。
作为紧缩的一部分，公司决定削减200个职位。
正如所预料的，公司雇员反映十分强烈，并有两名雇员自杀。
压力增大，导致了工作事故和失误的显著增加。
华生集团意识到了伴随紧缩出现的问题，并采取措施去帮助雇员应付面临的不确定性，收效还不错。
问题：（1）华生集团是怎样应付环境的变化的？由于华生集团面临环境三个领域的问题而采取的收缩经济规模，削减员工数目，这是企业经营必然要遇到的事情。
特别是华生集团并没有出现财政困难，由于科技发展，企业生产流程可能要完善，也会引发出削减员工的情况。
因此，华生集团这些做法是正常的，重要的是帮助员工应付面临的不确定性，这是重要的。
中国传统管理思想要点对处理好这些问题有参考性。
（2）华生集团内部出现的这些问题应该怎样处理？华生集团内部出现这些问题的处理，应有创新的思维。
诸如知识和掌握知识的员工比土地、资本等自然资源更为重要；人本思想应指导思想；掌握知识的员工将获得企业的剩余索取权；重视知识产权和无形资产的运用；集中力量增强有别于其他企业的核心能力，放弃非核心的业务；以可持续发展代替利润最大化；以公司市场价值代替市场份额；建立学习型组织；虚拟公司正代替传统的实体型企业等等，都是有供参考的。
案例分析题某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查。
管理学考研管理学模拟案例分析
管理学考研管理学模拟案例分析[正文]随着社会的不断发展，管理学越来越受到重视，成为了许多职业人士提升自身能力的重要途径。
考研管理学作为管理学领域的重要分支之一，对于培养学生的分析和解决问题的能力有着重要的作用。
本文将通过分析一个管理学模拟案例，探讨如何运用管理学知识和理论进行问题分析和解决。
案例背景：某公司是一家大型制造企业，最近由于市场竞争激烈，企业业绩下滑，急需进行管理变革和战略调整。
作为公司的高管，你被委以重任，负责制定有效的管理策略和方案。
1. 案例分析首先，我们需要对当前的情况进行仔细分析。
通过对企业的内外部环境进行解析，我们可以更好地了解问题所在，并制定相应的解决方案。
1.1 内部环境分析内部环境分析包括对公司的资源、组织结构和文化等方面的评估。
在这个案例中，我们需要考虑以下几个问题：- 公司的核心竞争力是什么？公司目前是否存在核心竞争力的流失或衰退？- 公司的组织结构是否合理？目前的组织结构是否满足公司发展需要？- 公司的员工素质如何？是否存在人才流失或培养不力的问题？1.2 外部环境分析外部环境分析主要包括市场竞争、法律法规和经济形势等方面的考虑。
在这个案例中，我们需要考虑以下几个问题：- 公司所处行业的竞争程度如何？目前市场份额是否受到挤压？- 是否存在新的技术、产品或服务对公司的冲击？是否需要进行技术创新或产品升级？- 当前的法律法规对公司的经营是否有影响？是否存在合规风险？2. 问题诊断在进行案例分析的基础上，我们需要准确地诊断出存在的问题。
问题诊断是解决问题的关键一步，只有准确定位问题，才能制定出切实可行的解决方案。
2.1 经营策略问题在分析过程中，我们可能会发现公司的经营策略并不适应当前的市场环境，导致业绩下滑。
这时，我们可以提出以下解决方案：- 针对不同市场需求，制定不同的产品策略，以满足客户个性化需求。
- 加强市场营销团队的建设，提高市场开拓能力和客户满意度。
2.2 组织管理问题在分析过程中，我们可能发现公司的组织结构存在问题，导致信息流通不畅，决策滞后。
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考研管理学案例分析精选题目（二十五）
威尔森制胜之道
总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。
它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务;30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。
波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。
到1991年，波音公司的销售额达293.14亿美元，利润额为15.67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。
然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。
最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。
当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在两项大宗的官方合同上过舒服日子。
很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。
与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳·道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。
威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。
30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。
他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。
1.精兵简政。
“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。
他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。
紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的10.5万雇员就裁掉3.8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。
但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高。
2.研究与开发。
为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。
波音公司的R&D经费逐年提高，1988年为7.51亿美元，1989年为7.54亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了160百万美元的新仪器和设备费用以及8.27亿美元的科研开发费。
1991年RD经费增到14.17美元。
在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。
3.质量就是生命。
对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。
因此，波音公司对产品质量格外重视。
他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本身。
公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。
威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。
此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格的按规定操作以及天气恶劣的程度等。
波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。
在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严
格检查，公司对生产过程的各阶段进行监控，联邦航空局任命的检察员对每架飞机的检查多大800次。
波音747一400型大型客机研制后接受了1500小时的飞行检验，1900小时的地面检验。
这些检验涉及17000项不同功能，700多万个数据，如此严格的检测真是近乎“天衣无缝”。
公司副总裁菲力普·康迪特先生说：“完全杜绝人为的错误事实上是难以办到的，但我们需要制定清楚的操作管理程序，发现错误马上改正，这是波音的传统。
”
4.重视推销。
美国航空公司高级副总经理唐纳德·劳埃德曾说过：“从技术上说，波音公司是非常能干的，但洛克希德公司、麦克唐纳·道格拉斯公司也非常能干，主要的区别是波音公司有独特的推销方法。
杰出的推销艺术使买主感到波音公司能充分理解自己的需要，从而形成了强烈的信心，认为波音公司说话一定能够兑现并对顾客一视同仁。
”
多年来，为了保持世界上最大民航飞机制造商的地位，为了同日益强劲的对手争夺有限的新定单，波音公司在推销上竭尽全力，采取了灵活应变的制胜谋略。
例如：为了将波音7575飞机推销给伊比利亚航空公司，波音公司签订了允许西班牙CASA公司为波音飞机生产零件的合同，作为对英航订购21架波音747-400S客机的回报，波音公司将一个零件仓库设在伦敦附近。
波音公司就是这样竭尽全力地向全世界推销自己的产品，绝对不放弃任何一个市场机会。
如今波音公司已成为美国最大的单独出口者，在美国的对外贸易中起着至关重要的作用。
5.售后服务。
为全世界7000多架波音飞机提供维修服务，是波音公司的另一项重要业务。
公司拥有一只效率高、技术硬的维修队伍，只要顾客需要，波音的维修人员将会以最快的速度从西雅图赶到全世界任何地方。
不少买主赞叹：我们在星期一下午向波音公司说需要一个零件，星期二上午我们就能得到这个零件。
在波音没有“一锤子买卖”，公司在买主之中赢得了比合同和买卖更重要的东西，那就是信誉和信任。
由于成功地运用了上述策略，波音公司在激烈的竞争中取得了累累硕果，波音的事业持续繁荣。
波音公司的历史启示我们：一个企业的成功不仅取决于它拥于策略制定执行和管理过程，而且取决于它那永不松懈的进取精神。
选择题(共8分)
1.波音公司在六十年代的营销观念是：( )
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
2.可以肯定的是，波音公司在威尔森上任后：( )
A.管理层次减少
B.管理层次增加
C.管理幅度加大
D.难以确定
3.威尔森上任后，波音公司的营销观念转变为：( )
A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
4.波音公司的组织结构形式是：( )
A.直线制
B.直线职能制
C.事业部制
D.矩阵制
5.下列职权中，不属于董事会的有：( )
A.聘任或解聘公司总经理
B.决定公司内部管理机构的设置
C.制定公司的基本管理制度。