营销案例两套试卷及答案

綦江职教中心2014-2015学年第二学期期末高二年级《市场营销案例与实训》试卷一、单项题（每小题 分，共 分）“我生产什么，就卖什么”，持有这种营销观念的是（ ）✌，产品导向观念 ，生产导向观念，推销导向观念 市场导向观念 ．市场营销者在进行市场营销决策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销观念是 ☎ ✆。

✌．推销观念 ．社会市场营销观念．生产观念 ．市场营销观念 企业营销活动中体现社会价值观、伦理道德观、充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，这是指（ ）✌，直复营销 ，关系营销 ，绿色营销 ，整体营销 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（✌ ）。

✌．满足消费者的需求和欲望 ．获取利润．求得生存和发展 ．把商品推销给消费者在重庆罗森便利店开在了很多小区附近，虽然这样的选址会面临大型超市的竞争，但是罗森便利店给消费提供更便捷的购买服务。

这体现了 营销观念中的（ ✌）✌，便利 ，成本 ，沟通 ，消费者 与顾客建立长期合作关系是（✌）的核心内容。

✌．关系营销 ．绿色营销 ．公共关系 ．相互市场营销构成市场的第一位因素是（ ）✌，经济 ，政治 ，人口 ，文化（✌ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

✌．供应商 ．中间商 ．广告商 ．经销商重庆甲村人均每月消费开支是 元，其中用于吃喝的食物支出元；乙村人均消费 元，其中用于吃喝的食物支出 请问哪个村的生活水平高？（ ）✌，两个村生活水平一样 ，甲村生活水平低，乙村生活水平高 ，甲村生活水平高 （✌ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

✌社会文化 ，经济水平 ，法律环境 ，科学技术下列属于社会文化因素的是（ ）✌，法律环境 ，经济发展水平 ，人口 ，宗教信仰 消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。

这种购买行为模式是☎ ✆。

✌．理智型 ．习惯型 ．冲动型 ．经济型营销活动的出发点和归宿点，也是企业的目标市场和服务对象是指市场微观环境因素中的（✌）✌，顾客 ，竞争者 ，公众 ，营销中介❽复杂的购买行为❾就是指消费者购买特定的产品时，面对的市场情况是品牌的差异♉♉♉♉♉，而其的购买介入程度又♉♉♉♉♉♉。

（ ✌）✌．大高 ．大低 ．小高 ．小低商品交换的场所是（ ）✌，仓库 ，市场 ，工厂 ，车站 消费者的购买决策过程是由认识需求❼收集信息❼选择评价❼♉♉♉♉♉♉❼♉♉♉♉♉个阶段组成。

（ ）✌．购买决策付款方式 ．付款方式决定购买数量 ．购买决策购后感受 ．决定购买数量选择品牌 蒙牛酸酸乳在消费品类型中属于（ ）✌，选购品 ，便利品 ，特殊品 ，奢侈品（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。

✌．产品 ．价格 ．需求偏好 ．细分 小李在买一件❆恤的时候，对价格非常敏感。

小李在购买者行为类型中属于（ ）✌，习惯型 ，理智型 ，情感型 ，经济型  当一个企业规模较小，资源薄弱，人力、物力、财力都不足时，适合采用（ ）战略。

✌．无差异性的市场营销 ．差异性市场营销 ．大量市场营销 ．集中性市场营销 美国✋面对激烈竞争的个人电脑市场，选择放弃个人电脑市场，集中精力进攻服务器市场，满足多样性的服务器需求，这样的目标市场选择策略是（ ）✌，无差异化市场营销策略 ，差异化市场营销策略，集中性市场营销策略 ，单一市场营销策略  采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。

✌．市场占有率高 ．成本的经济性．市场适应性强 ．需求满足程度高在激烈竞争的饮料市场中，“七喜”突出宣传自己不含咖啡因的特点，来宣传自己与其他饮品的不同。

这种市场定位策略是（✌）✌，另辟蹊径式定位 ，填空补缺式定位，针锋相对式定位 ，见缝插针式定位 同质性较高的产品，宜采用（ ）。

✌．产品专业化 ．市场专业化 ．无差异营销 ．差异性营销 购买者在购买过程中，往往不能忍受别人的意见，对营业员的介绍异常警觉，抱有戒心，持不信任态度，甚至露出讥讽的笑容和神态。

这类购买者属于（ ）✌，温顺型 ，健谈型 ，傲慢型 ，反感型 服装企业针对不同性别、不同收入水平的消费者，推出不同品牌、不同价格的商品，并采用不同的广告主题来进行宣传，这是采用（ ）。

✌．无差异性策略 ．差异性策略 ．集中性策略 ．迎头定位策略 消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。

（ ）✌，知悉真情权 ，知悉真情权，选择商品和服务的权利 ，公平交易的权利  企业选择靠近现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的目标顾客，是一种（✌ ）定位策略。

✌．迎头 ．避强 ．重新 ．集中农夫山泉在市场营销策略中打造绿色生态名片，提出“我们不生产水，只做大自然的搬运工”这充分体现了农夫山泉重视市场营销宏观环境因素对营销活动的影响，请问农夫山泉运用了什么宏观因素？（ ）✌经济环境 ，自然环境 ，人口环境 ，政治法律环境（ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

✌．供应商 ．制造商 ．营销中间商 ．广告商二、多项选择题（每小题 分，共 分）营销新观念中 是指（✌）✌，消费者 ，成本 ，便利 ，沟通 ☜，产品以企业为中心的市场营销观念包括（✌）。

✌．生产观念 ．推销观念 ．市场营销观念 ．社会营销观念 下列属于市场营销宏观环境因素的有（ ）✌，供应商 ，人口 ，经济 ，科技  社会市场营销观念的核心是正确处理（✌☜）之间的利益关系。

✌．企业 ．供应商 ．顾客 ．中间商☜．社会 下列属于微观市场营销环境的有（✌）✌，供应商 ，营销中介 ，竞争者 ，公众 现代市场条件下，企业所面临的竞争者类型有（ ✌）。

✌．品牌竞争者 ．愿望竞争者 ．平行竞争者 ．产品形式竞争者市场的概念有广义和狭义之分，如果要用公式来表示的话，市场等于下列哪些因素相加？（✌）✌，人口 ，购买力 ，购买欲望 ，天气 下列属于社会文化环境的因素有（ ✌）。

✌．宗教信仰 ．风俗习惯 ．道德观念 ．价值观念☜．地形地貌按照消费习惯划分，消费品可以划分为（ ）✌，必备品 ，便利品 ，选购品 ，特殊品 在微观市场营销环境要素中，构成公司的核心营销系统的是（✌）✌，供应商 ，公司 营销中介 ，顾客 ☜，公众 下列属于生产资料市场的主要特征的是（✌）✌，技术性强 ，需求弹性强 ，购买数量少、次数多 ，购买力的流动性大下列属于便利品的有（✌）✌，肥皂 ，沙发 ，牙膏 ，珠宝首饰 是指（✌）✌产品 ，价格 ，分销 ，促销 以下属于马斯洛需要层次理论中对需求的认识的是（✌）✌，生理需要 ，个人需要 ，自尊需要 ，安全需要市场按照流通区域划分为（✌）✌，国内市场 ，有形商品市场 ，无形商品市场 ，国际市场以下属于消费者购买模式的是（✌）✌，何时购买 ，何处购买 ，如何购买 ，由谁购买目标市场选择的策略有（✌）✌，无差异市场营销策略 ，差异性市场营销策略，集中性市场营销策略 ，密集型市场营销策略在生产资料市场中，工业品分为（ ）✌便利品 ，直接工业品 ，间接工业品 ，特殊品市场定位的方式中心理定位有两种策略可供选择，分别是（ ）✌，对峙性定位 ，廉价策略 ，偏好策略 ，回避性定位下列属于消费品市场的特点是（✌）✌，购买次多量少 ，购买行为非专业性，购买行为差异性 ，购买者的分散性三、判断题（每小题 分，共 分）市场营销归根结底就是推销（×）衡量现代营销观念和传统营销观念的根本标志是看企业营销以企业还是以顾客为中心。

（√） 是指产品、分销、定价、促销（√） 中国传统营销管理哲学❽好酒不怕巷子深❾是生产观念的典型表现。

☎×✆关系营销就是业务员要通过“关系”搞定销售。

（）我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环境中经济因素形成的。

（×）一个地方的教育状况和市场营销活动没有关系。

（×）恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。

（ ×）公司的核心营销系统是：供应商→公司→营销中介→顾客（√）  消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。

（√ ）市场 人口 购买力 购买欲望。

（√） 通常，保龄球馆不会向节俭者群体推保龄球广运动。

（√） 消费需求是购买行为的起点，也是市场营销的出发点。

（√）企业对食盐这种生活必需品，通常采用无差异营销策略。

（ ）消费者市场的特点是购买者比较集中，购买次数少，量大。

（×） 市场细分的客观依据就在于存在商品经济。

（×）一个人结婚和未婚的消费观念是没有差异的。

（×）资源有限的企业在目标市场策略的选用上宜采取集中市场营销策略。

（√ ）狭义的市场概念是指“商品交换的场所”（ √）市场细分就是根据商品的不同属性和特征将商品分类。

（×）四、案例分析（共 分）案例美国某钟表公司自创立以来，一直被顾客认为是美国最好的钟表制造商之一。

该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝店、大百货公司等构成市场营销网络分销产品，前十年该公司销售额呈上升趋势。

此后，顾客对钟表的需求发生了很大的变化，但该公司仍然采用原先的营销观念指导市场，结果市场销售额和占有率逐渐下降，利润剧减。

请运用市场营销基本观念及基础知识对上述现象进行分析：⑴，该公司坚持了什么样的营销观念？（ 分）⑵，该公司问题出在哪里？（ 分） ⑶，你认为该公司应该如何确立营销观念？（ 分）案例 市场存在吗？一个美国鞋业公司要把自己的产品卖给非洲的土著民。

该公司首先派去了自己公司的财务经理。

几天后，该经理拍回电报：“这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场。

”该公司又自己最好的营销经理派去核实，一周后，该营销经理回报：“这里的居民居然没有一个穿鞋，这里是巨大的潜在市场。

”决定留在此地作更为详细的实地考察。

两周后，他回报：“这里的居民不穿鞋。

但他们的脚上有很多伤，可以从穿鞋中得到益处。

他们的脚普遍偏小，必须重新设计我们的鞋。

我们要教给他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。

我们还必须取得部落酋长的支持和合作。

他们没有钱，但这里盛产菠萝。

我测算了三年内的销售收入以及我们的成本，包括把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用，得出的结论是我们的资金回报率可达 。