顺丰王卫的员工管理手段

顺丰王卫的员工管理手段

王卫，男，出生于上海，民营快递公司顺丰速运集团总裁。作为顺丰的总掌舵人，和他所带领的企业一样，充满了传奇色彩。下面是顺丰王卫的员工管理手段。

顺丰王卫的员工管理手段如下

王卫谦和低调，他自己介绍17岁离开学校，做过搬运工清洁工，23岁创办顺丰，今年20岁的顺丰已有21万员工，年收入快递部分就有200多亿，顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17%.这么漂亮的数字面前，王卫只是淡淡一句“运气还好啊”。

员工管理手段：练好内功，先要平衡“五行”

王卫介绍顺丰管理理论体系。五年战略计划下的经营五元素“质量、品牌、市场占有率、利润与抗风险”，王卫说，“犹如金木水火土是双生双克的关系，必须保持平衡，在某一环节上投入过多就会打破平衡”。而在五元素下还有极

为细致层层分解的五元素行动方案，由每个部门制定与执行。

员工管理手段：靠心法四诀避免“走火入魔”

王卫说顺丰管理理论体系只是企业管理的外功，练外功的同时还得有心法，要不然就会走火入魔。王卫心法四诀：有爱心，与员工有同理心;有舍心，与员工慷慨分享;有狠心，出于爱与舍对员工严格要求;有恒心，长期坚持这样做下去。王卫四心法内含对生意的参透与对人性的领悟。

员工管理手段：21万人怎么管

问：21万人怎么管?

王卫答：员工要尊重，给他尊重;要收入，给他收入。

当他月收入上万，他会要你两千的手机吗?如果有人真拿两

千的手机，我会不计代价地去查，五百也往下查。人性都是趋利避害的，弄清这点，即便是40万人，也没什么难管的。

问：您对中层怎么管理?

王卫答：我们的中层都是公开竞聘，包括副总裁与区总级别的职位都抛出来竞聘。先通过一些业绩、过去管理层评价等指标筛选，然后他告诉我为什么要做，他能做成什么样。我们要做的是将有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。

员工管理手段：没有条条框框，问题就解决了

问：你高中就离开学校，但见解远远超过许多高学历的人，你是怎样领悟的?

王卫答：我没有条条框框，一切都回归到“面临什么问题，需要什么东西”。有时我们学了某个框架就想套用，因为不理解设计初衷总会有不匹配。20年我一直在寻找适合的框架，最终是佛学的因果循环让我很开窍。

顺丰王卫是如何管理自己的员工的

爱心：爱心是需要一个人的真心付出的，以家人般的感情关爱身边的爱心和员工，将心比心的为员工着想，领导就应该考虑好员工的工资待遇、薪酬福利、工作晋升等的问题。

舍心：一个不会与员工分享的领导者不是真正的领导者。可以对自己的孩子“舍得”，为什么不能对“员工”舍得呢?只有具有真正爱心的领导者，才会给员工舍心，可以

给以员工更多慰劳、分享的机会。

狠心：除了有福同享之外，管理员工还需要让员工接受历练，这种狠心并非来自于痛恨，就像父母对孩子的期待一样，虽然历练的过程中会很辛苦。

恒心：恒心是作为最后的关键，保障整个过程的连贯性，真正的执行，环环相扣，这样才会成功，才能够真正管理落地。

王卫的管理特色

这些年来，行动力是顺丰的核心精神之一。顺丰采用直营模式经营快递业，中央高度集权，决策更是高度集中，几

乎是王卫一人之力。这决定了顺丰的多数人都是一枚大小相同、角色相同，他们的差别在于奔跑的速度，是行动力之差别。这才有了顺丰快递员在路上翻了车也会爬起来继续跑的情景。顺丰的成功在于其模式的标准化和精细化，每个人一旦被卷入这个庞大的体系，无需动脑，也可以找到自己的位置和角色。只需照章办事。虽然，顺丰是一家b2c的快递公司，但是本质上，和多数物流公司一样，还是b2b的思维。简言之，在执行端，是不需要员工太多自我决策的。[8]

“王卫最大的敌人，不是ups，不是ems，其实是他自己。因为他太能干了。顺丰的战略基本不会出大问题，只要王卫自己不糊涂，出问题一定在局部和细节。”当一个领

导人太能干，太有远见时，身边的人最首要的任务，可能是跟上他的脚步，不要掉队，而不是开放性的学习。当这种文化成为一种普遍的文化时，这家企业在跨界出击时的学习能力和自我纠错能力，必然大打折扣。

顺丰王卫:我们如何做管理

1、态度决定一切

很多人都知道我是有宗教信仰的人——信仰佛教。为什

么会有这个信仰，这个信仰给我带来了什么，了解了这些之后，相信你对我王卫和顺丰的所作所为，以及顺丰未来的发展会有更好的理解。

首先我简单地描述一下我自己的成长经历。我22岁开始创办顺丰，25岁公司初具规模，算是赚得了第一桶金。可能有人会说王卫很难得，年轻得志，却没有头脑发热变成「土豪」。

其实，我25岁的时候也曾经是一副标准的暴发户做派。不过这一切都是有背景和原因的：我们全家1976年从中国内地移居香港，当时面临的境况是一穷二白，一切都要重新开始。我父母之前在内地是大学教授，但是去到香港学历不被承认，就只能去做工人，收入微薄。所以我穷过，相当清楚贫穷和被人歧视的滋味。

后来当我25岁赚到人生第一桶金之后，有点目空一切的感觉，恨不得告诉全世界，我王卫再也不是从前那个样子了，我也是有钱人了!

所幸，这个过程没有持续多久，主要原因有三：

第一、随着事业不断迈上新台阶，个人的眼界和心胸不一样了;

第二、得感谢我的太太，她在我得意忘形的时候，不断泼我冷水，让我保持清醒和冷静;

第三、是找到了精神依托，信了佛教。

佛教让人内心平静，并且读懂了里面的因果关系能够让人醍醐灌顶。人这一辈子的成就、际遇，是跟上辈子积下来的福报有关联的，不管你权力多大、财富多少，很多东西你都掌控不了，比如说你是男是女，什么地方出生，长相什么样，家庭是否富裕等等，你更加控制不了的是今天运气好坏，明天成功与否……

人生有百分之九十九的东西你都控制不了，只有一个百分点你可以掌控，那就是做事的态度。

这个态度都有两面，究竟是采取积极的态度还是消极的态度，是接受正念还是邪念，由你自己来决定。如果你在这方面做出了正确的选择，就会把这一个点又放大成一百个点，弥补很多其他方面的不足。