京东商城电子商务网站的分析与改进

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京东电子商务案例分析

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京东电子商务案例分析网络技术交流群 217045600网站推广交流群 217235206一、京东的企业背景与理念【摘要】本文通过介绍京东商城电子商务B2C模式,对其运作方式、网站特点进行详细的分析,从而充分了解其自建物流方面的优势和网站方便快捷的特点,并且对京东商城进行SWOT分析,了解其优势、劣势、机遇和挑战,对不足之处提出相应的解决对策,并在此基础上提出自己的观点和看法,在提高物流效率的同时也要关注与客户的有效沟通,并及时做出回复。

【关键词】B2C电子商务模式京东商城360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,(注:3C 是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

目前京东商城正在努力建设全国大部分地区的物流配送网络,以期为全国用户提供更加快捷的配送服务,同时提升公司的技术实力,不断改进售后服务,增强竞争力。

物流配送是一个重要的环节,配送速度的快慢直接影响到消费者的满意度,这是一个企业能否留住客户的关键。

所以京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统。

二、京东商城的运作模式(一)洞察市场,业务聚焦——3C电子商务京东商城的快速发展,不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境,更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。

垂直B2C购物网站都具有目标专一、专注一行发展的特点。

比如靠图书起家的当当网,靠母婴用品起家的红孩子、而京东商城则是靠3 C产品打开市场。

京东商城电子商务案例分析

京东商城电子商务案例分析

LOGO
主营业务
“ Add your company slogan ”
LOGO
京东商城目标客户群
京东商城 目标客户群
“ Add your company slogan ”
计算机、通信和 消费类电子产品 的主流消费人群。
京东商城积累了众多的稳 定的购物会员,主要来自 各个公司白领,机关公务 员,在校学生以及其他网 络购物爱好者。


案例总结
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电 子商务网站之一。京东商城之所以能成功,我认为很大一部分归因于 它良好的经营模式。用纯互联网的方式来整合上下游,优化供应链, 在成本方面下工夫,然后给顾客创造价值,互联网企业比传统企业更 具灵活性。京东的前身是做店面的营销,当他们开始做电子商务的时 候,线下店面的盈利还占整个公司盈利的90%以上。但京东刘强东说: “不关掉,就做不好线上的业务。”在经营商品种类的选择上,京东 商城也有很清醒的认识。“目前我们所经营的三类产品——电脑、数 码通讯和家用电器,市场仍在增长,远未到达瓶颈,所以在5年内都不 会拓展自己的业务种类。”商城仍然果断地关掉了线下的店面。对于 各方热炒的中小企业市场,京东商城也并不感兴趣,而是踏踏实实地 做好自己的个人消费市场。京东电子商务的外部环境已经越来越成熟 了。在网上支付方面,支付的便利程度和安全性正逐步提高,支付宝 、快钱和网上银行等在线支付手段为越来越多的人熟悉和采用;在物 流配送方面,区域的物流成本越来越低,配送的效率也越来越令人满 意。
“ Add your company slogan ”
LOGO
商务网站之一 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城
LOGO
京东商城创办简单历程

京东商城电子商务网站的分析与改进

京东商城电子商务网站的分析与改进

京东商城电子商务网站的分析与改进一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司目前,京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度,京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、主营业务京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。

其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东商城的零售业务产业链如上图,具体各环节如下:采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。

销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以通过电话订购。

京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。

京东商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利进行。

京东商城在发展过程中遇到的问题、挑战及分析

京东商城在发展过程中遇到的问题、挑战及分析

京东商城在发展过程中遇到的问题、挑战及分析随着互联网的普及,电子商务的发展,各大购物网站风起云涌,从而为其以后的竞争埋下了伏笔。

从电子商务的迅速发展到至今也不过十几年的历史,对国外来的电子商务来说,不过是身心还没有发育健全的青少年而已,其发展潜力不可估计,最主要的是因为它的兴起会改变我们的生活方式。

因此,21世纪,充满着一场看不见硝烟的战争,从最初生活购物到后来的与金融业的结合,我相信21世纪,互联网将会与生活,各种行业产生联系,包括农业,工业,服务业等。

下面我仅选择一个B2C行业的一个企业来描述它在发展过程中的问题、挑战以及个人提出的一些建议或意见。

一、京东商城的发展及遇到的问题、挑战(一)京东商城的发展一个中国目前规模非常庞大的电子购物网站,是与天猫、苏宁易购,当当等网站相互竞争非常激烈的B2C网站。

成立于2004年1月,在04到06的三年中,不断推陈出新,由最初的京东多媒体网到京东产品博客系统成立,订单量不断激增。

2007成功改版后,先后组建了上海及广州全资子公司,将华北,华东,华南三点连成一线,覆盖了全国大部分地区。

2007年10月,在北上广地区启用移动pos上门刷卡服务,开创了中国电子商务的先河。

2008年涉足家电行业,并于当年扩充完毕。

2009年获得投资2100万美元。

3月单月销售额突破3亿元,与07年销售额持平。

2010年收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网。

2011年手机户客端上线,并且完成第二轮融资15亿美元。

2012年,正式启动电子书刊业务,完成第六轮融资3亿美元。

2013年,完成新一轮融资7亿美元。

并且将域名改为域名。

2007年至2012年上半年年销售增长率分别为350%、267%、203%、155%、105%、120%,销售净利润为负。

(二)京东商城遇到的问题及挑战1.2013年3月,据媒体爆料,一家服装供应商向媒体爆料,称与他对接的京东运营部门员工从去年开始,先后以代买机票,代购电脑甚至借钱买房向其索取了价值7万元财物。

京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告

京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告

京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告在当今的电子商务领域,京东商城无疑是一家具有重要影响力的企业。

本文将对京东商城的经营情况进行详细的分析,并基于相关数据呈现一份全面的报告。

一、京东商城的发展历程京东商城成立于 2004 年,起初只是一家专注于光磁产品销售的线下门店。

然而,凭借着敏锐的市场洞察力和创新的经营理念,京东迅速转型为一家线上电子商务企业,并不断拓展其业务范围。

经过多年的发展,京东已经成为涵盖数码产品、家电、服装、食品、图书等众多品类的综合性电商平台。

二、市场定位与目标客户群体京东商城一直以来都致力于为消费者提供高品质的正品商品和优质的服务。

其市场定位主要集中在中高端消费群体,尤其是那些对商品品质和配送速度有较高要求的消费者。

通过不断优化商品种类和提升服务质量,京东吸引了大量的城市白领、企业采购人员以及追求品质生活的消费者。

三、商品品类与供应链管理1、丰富的商品品类京东商城拥有极为丰富的商品品类,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到生鲜食品,几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面。

不断拓展新的品类,以满足消费者日益多样化的需求。

2、强大的供应链管理京东建立了自己的物流体系,实现了仓储、配送和售后服务的一体化。

这使得京东能够有效地控制商品的库存和配送时间,提高了运营效率。

与众多供应商建立了长期稳定的合作关系,确保商品的供应稳定和品质可靠。

四、营销策略与品牌建设1、精准的营销推广利用大数据分析,针对不同用户的兴趣和购买行为进行精准推送,提高营销效果。

举办各类促销活动,如 618 购物节、双十一等,吸引消费者购买。

2、品牌建设注重品牌形象的塑造,通过优质的服务和可靠的商品品质,树立了良好的品牌口碑。

积极参与公益活动,提升品牌的社会形象。

五、技术创新与用户体验1、技术投入不断加大在技术研发方面的投入,提升网站和移动端的性能,优化购物流程。

引入人工智能、大数据等先进技术,提高运营效率和服务质量。

2、用户体验优化提供多种支付方式,方便消费者购物。

对京东商城电子商务运作的研究

对京东商城电子商务运作的研究

03
京东商城的客户服务水平尚不够完善,需要加强培训和提升服
务质量。
对京东商城的建议
拓展国际市场
京东商城可以考虑拓展国际市场 ,进一步扩大品牌影响力,提高 市场份额。
加强技术创新
京东商城可以加强技术创新,引 入人工智能、大数据等先进技术 ,提高运营效率,提升客户体验 。
注重人才培养
京东商城应该注重人才培养,加 强内部培训,提高员工的专业素 养和服务意识。
对电子商务行业的启示
重视客户体验
电子商务企业应该把客户体验放在首位,通过提高客户服务水平、优化网站设计、提升物 流配送效率等方式,满足客户需求,提高客户满意度。
加强技术创新
电子商务企业应该积极引入新技术,如人工智能、大数据、物联网等,以提高运营效率、 降低成本、优化库存管理等方面,居用品、图书、 服装、母婴用品等商品。
除了自营业务,京东商城还为第三方卖家提供平 台,有超过5万家卖家在京东商城上开店。
京东商城还提供了一系列服务,包括物流、售后 服务等。
02
京东商城的电子商务模式
B2C电子商务模式
京东商城的B2C模式是指以企业为销售对象,通过互联网完 成交易活动。这种模式的核心是将线下的零售业务转移到线 上,提供更便捷、高效的购物体验。
04
京东商城的未来发展
拓展海外市场
跨境电商发展
京东商城可以借助其在国内市场的品牌影响力和供应链优势,拓展跨境电商业务,将更多 国内优质商品销售到国际市场。
海外独立站建设
京东商城可以考虑建立独立的海外站,通过跨境电商模式直接向海外消费者销售商品,提 升品牌知名度和市场占有率。
加强国际合作
与国外电商平台建立合作关系,共同开拓海外市场,提升京东商城在国际市场的竞争力。

京东商城电子商务的商业模式分析

京东商城电子商务的商业模式分析

附录京东商城电子商务的商业模式分析1 京东商城的基本介绍1.1 基本概况360buy京东商城由刘强东于2004年初创办,是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV 超过5000万。

2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

2011年8月24日,京东商城与支付宝合作到期,在弃支付宝而去之后,转投银联怀抱,同年7月5日起向客户提供“银联无卡快捷支付”服务360buy京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

2008年,京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资,共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式,颠覆消费者的传统消费模式,打造纯线上的电子商务模式。

1.2京东商城网站的功能框架介绍京东商城的网站首页如下图所示:从上图可看出京东商城的功能模块主要有:品牌直销、服装城、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类、商品分类、促销产品、新上架商品、购物指南、配送方式、支付方式、售后服务、特色服务等。

关于京东商城电子商务分析报告

关于京东商城电子商务分析报告

关于京东商城电子商务分析报告摘要:京东商城作为一家大型电子商务网站,目前拥有2000余万注册用户,1200多家供应商,在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品,当下,京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。

为此,在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上,通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上,研究当今电子商务发展形势及其前景问题。

关键词:电子商务运营模式盈利标的问题分析通过暑假的时间,我对京东商城做了相关的调查,通过网上查阅资料和身边好友的访问,及通过问卷星平台发布调查问卷,总结了以下几点关于京东商城的特点等分析一京东商城介绍京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。

早期代理销售光磁产品,并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

2004年1月,京东公司进入电子商务领域,创办“京东多媒体网”。

2007年6月,京东启用全新域名并改版,自此,大家所熟悉的京东商城正式诞生。

6年来,京东商城以每年200%的速度迅猛发展,从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商,也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。

据统计,京东商城目前拥有2000余万注册用户,1200多家供应商,在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品,日订单处理量超过15万,网站日均浏览量超过3500万人次。

当下,京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。

二、数据分析(1)消费群体的性别从上图可以看出,消费群体男女的比例基本持平,没有太多的差异,说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别,没有太大的分化。

京东商城电商平台战略分析

京东商城电商平台战略分析

京东商城电商平台战略分析电商时代的到来,给消费者带来了前所未有的便利性,许多的生活用品和高端产品已经可以直接在家里购买。

而电商巨头京东商城在这个行业中扮演着非常重要的角色。

它的发展历程里经历了多次的战略调整,一次次地突破,不断拓展新的领域。

一、京东的战略演变早期的京东,它只是一个B2C模式的网上书店。

在2012年,京东启动了自己的市场化战略,开始引进第三方卖家,从而形成了C2C模式下的自营和开放平台并重的商业模式。

这种商业模式让京东平台的供应链变得更加完整,同时也拓展了物流渠道,提高了服务水平。

此外,京东在扩展业务的过程中,以电商为核心,从线上向线下拓展,例如京东之家。

京东之家是面向线下消费者提供产品及服务的品牌旗舰店,继承了京东网站上一切好的品质,以完美的互动体验、便捷的服务、丰富的产品种类,为广大消费者提供全新的购物感受。

二、京东的服务提升京东以提供优质的服务著称,因此拥有了许多忠实的用户。

为了提高服务质量,并扩大用户规模,京东加强了自己的物流布局。

2014年,京东启用两条自主建设的智能物流轨道,大大降低了线上购物的配送时间。

此外,京东还开设了京东到家平台,整合了包括家政服务、清洗保养、生鲜食品等多种服务。

让消费者可以享受线上购物的同时也得到丰富的服务。

三、京东全面向智慧转型随着人工智能技术的发展,京东也在努力推进智慧转型。

京东一直在尝试将人工智能技术应用到自己的物流、金融、营销等各个领域。

例如,2018年京东发布了自主研发的“智能客服”系统。

该系统采用了语音识别、自然语言处理和机器学习等技术,可在24小时内对客户的咨询进行自动回复,大大节省了客服的人力,提高了服务效率。

此外,京东还大力发展“云计算+物联网”的科技板块,着力打造具有智能运营能力的综合平台。

四、京东跨界合作在互联网时代,合作早已成为了企业快速发展的核心策略。

京东在不断拓展自己的业务版图的同时,也加强了与其他企业的合作。

例如与腾讯合作进行交叉持股,举办年度全球购物节,同时深化与奢侈品品牌的合作,不断打造更高端的服务,加强平台客户的黏性。

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务开展现状:目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C〔计算机、通信和消费电子产品〕网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者送不和最具妨碍力的电子商务网站之一。

2021年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2021年,京东商城的年销售额分不为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东估计,到2021年,那个数字将是100亿。

过往4年里,京东以平均340%的复合增长率增长。

即使在盛产“快公司〞的互联网领域,这仍然是一个令人震撼的速度。

相比传统渠道商,国美从创立到销售额突破100亿元,用了15年。

从1999年,当当、卓越诞生至今,中国的B2C浪潮通过几轮起伏,始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。

而京东商城展现了另一种可能。

据2021年第二季度中国网络购物市场监测数据显示,2021年第二季度中国网络购物市场交易规模接着高速增长,到达1112.3亿元,同比增长97.5%;其中,京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%,连续9个季度蝉联行业头名。

二、网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或效劳类型:京东商城的市场定位:中国最大的电脑,数码,通讯,家用电器产品网上购物商城。

交易模式:在线交易,第三方交易平台。

支付方式:货到付款,在线交易[支付宝,快钞票],银行转帐,邮局汇款,上门刷卡。

物流方式:建立自己的物流体系,与第三方合作,高校代理。

营销策略:价格策略。

网上购物,瞧重的确实是基本廉价、快捷、方便。

这关于所有的B2C公司来讲,意味着网络生存的法那么确实是基本“低本钞票、高效率〞。

京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。

那个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁廉价10%~20%,比厂商零售指导价廉价10%~30%。

【京东电子商务系统架构】京东电子商务系统分析报告范文

【京东电子商务系统架构】京东电子商务系统分析报告范文

【京东电子商务系统架构】京东电子商务系统分析报告范文篇一:京东商城电子商务分析报告一京东商城介绍京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。

早期代理销售光磁产品,并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

20XX年1月,京东公司进入电子商务领域,创办“京东多媒体网”。

20XX年6月,京东启用全新域名并改版,自此,大家所熟悉的京东商城正式诞生。

6年来,京东商城以每年200%的速度迅猛发展,从一家年销售1000万的电子商务企业到20XX年成为目前中国最大的网络零售商,也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。

据统计,京东商城目前拥有20XX年余万注册用户,1200多家供应商,在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品,日订单处理量超过15万,网站日均浏览量超过3500万人次。

当下,京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。

二京东商城运营模式人们常说B2C网络零售的王者是京东!但为什么不是、或者新浪商城?为此我们在了解当前我国电子商务专业网站现状的基础上研究京东运营模式的奥妙所在。

当前,电子商务专业网站模式主要有三种类型。

1、服务型,以制造商品牌为主,如:京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。

2、平台型,采用C2C模式,如:淘宝网等。

3、网购品牌型,以网络品牌为主,如:凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等,这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%,其势汹汹。

在电子商务领域,从产业价值链的角度来看,以京东商城为代表的强势渠道商拥有更及时的供应链资源,能更好的实现其战略目标。

电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构,一头是客户端,另一头是服务器端,类似于传统商业领域的前台和后台。

6年来,京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端,在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金,另一方面则巩固其后端,在网络服务器和数据中心上加大投入。

(完整版)京东商城网站分析

(完整版)京东商城网站分析

京东商城网站分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

一、色调分析1京东商城页面白色为基本背景,红色为主色调,一些价格优势,促销也是都是用红色标识,给人很醒目的感觉。

2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成,这一搭配给人很舒服的感觉,并且十分容易记住。

二、布局分析京东商城网站总体看来简单明了,各个板块结构和谐,浑然一体。

1网站头部最醒目的地方有个搜索模块,这可以让买家直接输入自己想买的东西的名称,快速查找,节约时间。

并且搜索栏下面有热门搜索,这可以显示大家最近在关注的东西。

2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活服务。

同时又将不同的商品分类更加的细分,便于消费者的查找自己想要的商品。

3网站板块设计横向按照1:2:1的比例设计,大致分为总体分类,产品展示以及相关品牌和排行榜等。

这样的设计非常符合我们大家阅读习惯,中间是关键的并且占得比重比较大。

三、业务模式分析采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

这也是京东所打出的口号——正品行货,这点不同于淘宝。

销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,京东价格不会经常改动(除非促销)并且京东保证是全网最低价,这点也不同于淘宝的模式。

支付服务:这点和其他网站大同小异配送环节:除常见的物流配送方式外,京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、京东特色1品牌直销——第三方入驻京东,并且入驻是有一定标准的。

因为货在商家,基本能保证产品质量。

但是发货速度一般没有自营的快。

这就可以让我们消费者以一个比较低的价格买到市面上想买的商品,而且质量有保障。

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析

京东商城电子商务网站应用分析1. 引言京东商城作为中国最大的综合性网上商城,一直以来都是消费者购物的首选之地。

其强大的物流系统和广泛的商品种类,为用户提供了方便快捷的购物体验。

本文将对京东商城的电子商务网站应用进行分析,探讨其产品特点、市场优势以及可能面临的挑战。

2. 产品特点2.1 广泛的商品种类京东商城拥有庞大的商品库存,涵盖了电子产品、家居用品、服装鞋帽等各个品类。

用户可以在京东上找到几乎所有他们所需的商品,极大地满足了用户的购物需求。

2.2 精细的搜索与推荐系统为了帮助用户更快地找到心仪的商品,京东商城拥有一套高效的搜索与推荐系统。

用户可以通过关键词搜索快速找到目标商品,同时还可以根据个人喜好和购买历史获得推荐商品。

2.3 安全可靠的支付系统京东商城的支付系统经过多年来的发展和完善,保证用户的支付过程安全可靠。

用户可以选择多种支付方式,如在线支付、货到付款等,以满足不同用户的需求。

2.4 强大的物流配送能力为了尽快将商品送到用户手中,京东商城投入大量资金和资源建设了强大的物流体系。

用户下单后,京东可以在最短时间内将商品送到用户手中,提供了极佳的配送体验。

3. 市场优势3.1 品牌认知度高京东商城作为中国最大的综合性网上商城,其品牌的知名度和影响力无容置疑。

大部分消费者在购物时会首先考虑京东,这为京东的发展带来了巨大的市场优势。

3.2 完善的售后服务京东商城一直以来都以提供优质的售后服务著称。

无论是退货、维修还是换货,京东都能够及时地为用户解决问题,提供全方位的售后保障。

3.3 丰富的促销活动为了吸引更多的用户,京东商城经常举办各种促销活动。

如618、双11、年中大促等。

这些促销活动带给用户更多的购物优惠,同时也为京东带来了巨大的销售额。

4. 面临挑战4.1 与其他电商平台竞争虽然京东商城在中国电商市场的地位较为稳固,但是仍然面临着其他电商平台的竞争。

如淘宝、天猫等。

这些平台也拥有庞大的用户群体和丰富的资源,给京东带来了压力。

京东商城网站分析论文电商

京东商城网站分析论文电商

京东商城网站分析一、网站简介及发展历程(一)、京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

2012年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。

目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。

现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

(二)、京东商城发展历程1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。

2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在行业内首屈一指。

2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。

2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统——京东拍卖场正式开业,目前已经成为各大IT 电子商务网站争相模仿对象之一。

2005年11月,京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2006年1月,京东宣布进军上海,成立上海全资子公司。

2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。

2006年6月,京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中,荣获最受欢迎的IT产品网商称号。

京东商城网站分析

京东商城网站分析

京东商城网站分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

一、色调分析1京东商城页面白色为基本背景,红色为主色调,一些价格优势,促销也是都是用红色标识,给人很醒目的感觉。

2 京东的logo标是以蓝色网址和黄色中文组成,这一搭配给人很舒服的感觉,并且十分容易记住。

二、布局分析京东商城网站总体看来简单明了,各个板块结构和谐,浑然一体。

1网站头部最醒目的地方有个搜索模块,这可以让买家直接输入自己想买的东西的名称,快速查找,节约时间。

并且搜索栏下面有热门搜索,这可以显示大家最近在关注的东西。

2网站导航按商品类别分为家用电器、手机数码、电脑产品、日用百货以及各种生活服务。

同时又将不同的商品分类更加的细分,便于消费者的查找自己想要的商品。

3网站板块设计横向按照1:2:1的比例设计,大致分为总体分类,产品展示以及相关品牌和排行榜等.这样的设计非常符合我们大家阅读习惯,中间是关键的并且占得比重比较大。

三、业务模式分析采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

这也是京东所打出的口号——正品行货,这点不同于淘宝.销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,京东价格不会经常改动(除非促销)并且京东保证是全网最低价,这点也不同于淘宝的模式。

支付服务:这点和其他网站大同小异配送环节:除常见的物流配送方式外,京东商城的特色在于在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、京东特色1品牌直销—-第三方入驻京东,并且入驻是有一定标准的.因为货在商家,基本能保证产品质量。

但是发货速度一般没有自营的快。

这就可以让我们消费者以一个比较低的价格买到市面上想买的商品,而且质量有保障.2团购—- 这是京东近几年做起来的。

京东商城网站分析

京东商城网站分析

对京东商城网站模式分析一、基本情况与功能结构1、基本情况京东商城(如下图)是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。

京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。

京东商城图2、功能结构京东商城网网页布局分类清楚,一目了然。

导航:品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类首页左侧:商品分类首页中下方:促销产品、新上架商品首页下方:帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式二、京东商城的商业模式1、业务模式(1)主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。

其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。

(2)主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。

依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。

目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。

2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。

京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益。

京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。

2、目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。

电子商务模式和平台创新研究——以京东商城为例

电子商务模式和平台创新研究——以京东商城为例

电子商务模式和平台创新研究——以京东商城为例随着社会的发展和科技的进步,电子商务已经成为人们消费生活中不可或缺的部分。

然而,电子商务的兴起也带来了许多问题,例如如何保证消费者的权益、如何确保商品品质、如何提高物流效率等等。

为了解决这些问题,各大电商平台都在探索和创新,而其中京东商城无疑是最成功的代表之一。

一、京东商城的商业模式京东商城采用的是B2C(企业到消费者)的商业模式,也就是平台作为商家与消费者之间的桥梁,整合产品和服务资源,提供优质的商品及物流服务,从而实现消费者和商家的互利共赢。

为了保证商家和消费者的信任,京东商城采用了自营和平台两种销售模式。

自营模式是京东自己研发、制造、运营和销售自己的产品,品质由京东团队全面控制,力求最大程度的保证品质。

而平台模式则是邀请厂商或第三方商家进驻,由其负责商品的采购、销售和物流,而京东则负责提供技术支持和物流配送服务。

值得一提的是,京东商城的商业模式还包括了物流配送、旗舰店、金融服务等多个层面的创新。

其中,京东的物流配送服务堪称电商领域内的模范,采用自主运营模式,建立自己的物流团队和物流网络,这样不仅能够更好地控制物流成本,还能让消费者享受更加快捷、高效、可靠的物流服务。

二、京东商城的平台创新除了商业模式的创新,京东商城还通过平台的创新提高了消费者和商家的购物体验和满意度。

其中,京东的平台创新主要包括以下几个方面:1.数据挖掘京东商城不仅能够实时监测销售数据,还能根据这些数据进行分析、预测和优化,提高商家的销售额。

例如,京东可以根据用户的购物记录和喜好向他们推送商品和广告,从而提高购买转化率,促进销售增长。

2.个性化服务为了让消费者更加满意,京东商城还提供了个性化服务。

例如,京东可以根据用户浏览记录和购物历史,个性化推荐商品,让用户更容易找到自己感兴趣的商品。

同时,京东还推出了“到店逛,网上买”的服务,将线下门店和线上购物紧密结合,让消费者享受更加便捷的购物体验。

京东商城电子商务论文

京东商城电子商务论文

一、京东商城概述京东商城网()是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

(注:3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称)京东商城秉承"以人为本"的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的"亲情360"全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满意消费者日趋多样的购物需求。

相较于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。

2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续五年增长率均超过200%。

京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,目前,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

目前京东商城拥有超过1000万的注册用户,日订单处理量突破7万单。

现在,京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

2008年8月,大家电产品全线登录京东商城,3C产品战略布局正式完成。

同年10月,应消费者需求,日用百货频道正式上线。

2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示,京东商已占据中国B2C 网购交易市场35.4%的份额,连续9个季度蝉联行业头名,其份额也已超过第2名至第8名之和。

物流方面,2009年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站。

2010年4月初,京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺,随后手机版京东商城()也正式面世,京东商城的服务系统正在逐步实现跨越性的升级。

京东的电子商务模式分析(京东的电子商务基本模式)

京东的电子商务模式分析(京东的电子商务基本模式)

京东的电子商务模式分析(京东的电子商务基本模式)京东是中国最大的电子商务公司之一,它的电子商务模式非常独特。

作为一家在线零售商,京东的电子商务基本模式是B2C(企业对消费者)模式,它通过互联网直接向消费者销售商品。

京东的电子商务模式包括以下几个方面。

一、自营模式京东的自营模式是指京东自己购买商品,然后在自己的网站上销售,并负责商品的配送和售后服务。

京东通过自营模式,可以控制商品的质量和售后服务,提高消费者的购物体验。

同时,自营模式也可以降低成本,提高运营效率。

二、平台模式除了自营模式,京东还采用了平台模式。

平台模式是指京东将自己的网站开放给第三方商家,让他们在京东上销售商品。

京东负责提供平台,处理订单和支付,而第三方商家负责商品的采购、存储和配送。

这种模式可以扩大商品种类和数量,提高网站的竞争力,同时也可以提高平台的收益。

三、仓储和物流模式京东的物流和仓储模式非常独特。

京东在全国范围内建立了大量的仓库和物流中心,以确保商品能够及时送达消费者手中。

京东的物流模式包括两个方面:自营物流和第三方物流。

自营物流是指京东自己建立物流中心和配送团队,负责商品的配送。

第三方物流是指京东与第三方物流公司合作,共同完成商品的配送。

这种模式可以降低物流成本,提高物流效率。

四、金融模式京东还拥有自己的金融平台,包括京东金融和京东白条。

京东金融是一家在线金融服务提供商,提供投资理财、贷款、保险等金融服务。

京东白条是一种信用支付方式,消费者可以在京东上购物后选择分期付款。

这种模式可以提高消费者的购物体验,同时也可以增加平台的收益。

综上所述,京东的电子商务模式是一个非常完整的体系。

它采用了自营模式、平台模式、仓储和物流模式以及金融模式,可以提供全方位的服务。

京东的电子商务模式不仅满足了消费者的需求,也带动了整个电子商务行业的发展。

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京东商城电子商务网站的分析与改进一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司目前,京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度,京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。

二、主营业务京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。

其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。

京东商城的零售业务产业链如上图,具体各环节如下:采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。

京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。

销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以通过电话订购。

京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。

京东商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利进行。

支付服务:京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。

其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。

另外,京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。

在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成,其余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。

京东商城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。

四、市场分析1、目标市场分析。

顾客定位:全体网民产品定位:3C网购专业平台销售模式:网上直销价格策略:以低价,口碑迅速打开市场支付方式:货到付款,在线交易[支付宝,快钱],银行转帐,邮局汇款,上门刷卡。

物流方式:建立自己的物流体系,与第三方合作,高校代理。

2、竞争分析。

京东商城是以B2C形式销售的电子商务平台,其主要的竞争对手是以企业的在淘宝或者其他电子商务平台开设的商城,例如国美电器,美的,联想等等,当当,卓越等老牌B2C商户也是其主要竞争对手,还有目前新兴的一些网上超市网站等等。

京东商场的核心竞争力:零售行业发展到今天,经历了四个阶段:集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。

这四个阶段依次出现,每一次变迁的核心都是成本降低和效率提高,为整个产业链带来价值。

当然,每一次的变迁并不会带来以往模式的消失,它只是以一种更为先进的运营手段为消费者,为企业带来更多的利益。

五、京东商城优缺点及改进措施京东商城优点:1、立体化三维图片显示,从不同的视角显示商品的全貌,详细的商品规格参数,让顾客充分了解产品的技术参数;提供价格举报功能,保持自己优质低价的经营理念。

2、京东商城支持分期付款;支持支付宝、QQ会员登陆,用户可以不用注册,就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城,给顾客提供了省时省力的优质服务。

京东商城缺点:1、同类产品,没有价格排序、售出量排序功能。

2、商品种类不够齐全,不能满足客户需求。

很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐,以节省运输费用和减少购物麻烦。

这样的缺点,使得京东流失了很多潜在的购买力。

3、没有即时的聊天工具,客户不能及时和客服交流,顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。

4、不少时候客服电话基本属于打不通状态,消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。

而京东的送货效率也让很多顾客不满意,不仅速度慢,工作人员的素质有待提高,部分商品的包装也存在一定的缺陷。

5、售后服务方面,京东也有不足的地方,很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持,返修给京东,效果也令很多故顾客不满意。

改进措施:1.网站设计的功能不全,如同类商品没有可供顾客选择的排序方式,也缺乏同类商品销售排行榜等电子商务网站常有的功能。

对此,我们建议京东商城在其网站上增加更多的排序功能,帮助消费者找到符合自己要求的商品。

2.京东商城的商品种类还有限,有时许多商品的选项栏里,只有几项可供顾客选择。

因此,京东需要根据顾客的需求,尽可能多的为增加自己的商品供应种类,以满足顾客的需求。

3.顾客需要和销售方对有些问题进行即使沟通,虽然京东有服务电话,但是网购的顾客更希望有网络即时通讯工具。

建议京都在自己的网站上增加可以与顾客即使沟通的的工具,可以采用QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研发一款工具。

4.京东的人气很高,因此服务热线也很拥挤,在有些时段,服务电话很难打通,造成了很多顾客的问题无法得到反映和解决。

京东可以租用更多的呼叫中心资源,或者自己加强服务热线的硬件设施。

以让更多的顾客的意见或者问题可以得到及时响应。

5.很多在京都购物的顾客都反应,自己买的商品存在不少的售后服务问题,厂商的售后部门不提供服务,或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满意的效果等。

前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题,京东应和厂商建立更好的合作,同时完善自己的售后服务中心,为顾客提供更好的售后服务。

六、网站策划1、网络推广方法第一、广告。

由于京东商城的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。

如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。

第二、促销。

京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。

第三,DM。

京东目前没有在DM方面做出任何行动,可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。

在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致,以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户,使红孩子获得巨大成功。

京东要做DM有先天的大量会员优势,又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖,使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长,不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展。

第四,市场活动。

市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。

市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式,是整合营销传播中的一个重要组成部分。

京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。

第五,公共关系。

2007年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作,集成支付宝、财付通为在线支付渠道。

通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷地完成购物环节,促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。

神州数码京东商城的合作,使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化,也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。

京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作,对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。

总体来讲,京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥。

促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。

当然,每个B 2C企业的整合营销策略不尽相同,在整合营销传播策略中也都是摸索前进的;期望京东的整合营销传播越来越完善。

2、网站联盟。

①京东商城与中国国内目前最流行的第三方安全支付平台,支付宝、财付通正式达成战略合作,集成支付宝、财付通为在线支付渠道。

通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷地完成购物环节,促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。

②神州数码京东商城的合作,使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化,也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。

③京东商场加入了著名的消费者返利专业门户“返还网”的返利计划,有效地增加了用户群的共享和增长。

3.网站建设①网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;②京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;③从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。

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