电大本科行政管理《政府公共关系》期末考试汇总2
【贵州电大】政府公共关系03-0002参考答案

政府公共关系03-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205579 参考资料试卷总分:100判断题(共10题,共40分)1.(4分)外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。
√×参考答案:×2.(4分)从内涵上看,政府内部公共关系,是政府为达到特定的目标,充分运用现代传播手段所进行的,重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流,从而更有效地提高行政效率的管理方法。
√×参考答案:√3.(4分)社会团体,是指在宪法和法律允许的范围内,具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。
√×参考答案:√4.(4分)党对政府的领导,是通过国家权力机关把自己的正确主张和行动变成国家意志,是靠广大党员的先锋模范作用来实现。
√×参考答案:√5.(4分)行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此,行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
√×6.(4分)政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。
√×参考答案:√7.(4分)双向沟通指的是信息发送者以命令方式面向受众,一方只发送信息,另一方只接受信息,双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈。
√×参考答案:×8.(4分)舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。
√×9.(4分)人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关,在国家机关中居于首要地位。
政府则从属于人大,是国家权力机关的执行机关。
√×参考答案:√10.(4分)内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等。
√×参考答案:×多选题(共10题,共40分)11.(4分)处理好各平行职能部门之间的关系,最关键的要做到()。
电大期末考试 最新备考题库 政府公共关系期末复习题(精选)

政府公共关系期末复习题一、单项选择1.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(B )。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体2.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( C)。
A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开3.美国著名的公共关系专家( )将政府公共关系的必要性概括成两条:“其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为;其二,有效的行政管理需要公众的参与、支持。
A”A.卡特里普和森特B.雷克斯·哈罗C.艾维·李D.伯尼斯4.有效开展政府公共关系,对于密切政府与人民群众的关系,塑造政府的良好形象;对于发展( ),加强廉政建设及各方面,都具有重大作用并产生深远影响。
CA.传统政治B.独裁政治C.民主政治D.核心政治5.展览所传递的消息是( C)。
A.专题消息B.综合消息C.新的消息D.旧的消息6.因特开始于1969年,它起源于( D)。
A.英国B.法国C.中国D.美国7.包含信息最丰富的媒介是(C )。
A.文字传播媒介B.电子媒介C.因特D.非语文传播符号8.传播信息渗透性比较强的是( A)。
A.文字传播B.电子传播C.非语文传播D.因特9.政府公共关系实务主要体现在两个方面:一是完善公众传播机制,推动社会主义民主政治建设;二是完善公共行政服务,树立政府良好( C)。
A.姿态B.职能C.形象D.沟通10.现代政府区别于传统专制政府的-个重要标志,就是由“统治型政府”向“( D)政府”的转变。
A.管理型B.监督型C.控制型D.服务型D11.20世纪( B)年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
A.60 B.70 C.80 D.9012.公共关系的客体是指( A) A.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B.作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C.以提供商品、劳务为手段,以实现营利为目的的基本经济单位D.公共关系的活动方式和工作过程13.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系,是一种( A)型的社会关系。
行政管理专业《政府公共关系》

政府在公众心目中的形象。良好的公众形象是现代政府的最大无形资产。政府
必须有针对性地开展公关活动,重视和加强与各类公众之间的双向传播和沟
通,了解各类公众对政府的期望,倾听各类公众的呼声,及时向公众报告政府
在怎样满足这种期望,解释政府出台的政策和做出的行政行为,根据公众的需
政府公共关系特征:(一)公众的特殊性;(二)主体的特殊性;(三) 任务的特殊性;(四)传播条件的特殊性;(五)目标的特殊性。
政府公共关系的意义:(一)是推动民主政治的重要手段;(二)是 稳定社会环境的重要手段;(三)是建立良好的国际交往环境的重要手段。
和政府的机密,我们所有能公开的都公开了。如果说公开是原则的话,不公开只能是 例外。而为了真正让群众满意,真公开才是关键。”
切实加强领导。要把推行和坚持政务公开作为一项重要任务提上领导议事日程, 精心组织,加强领导,采取有效措施,切实抓出成效。坚持和完善党委统一领导,党 政齐抓共管,有关部门协调推动,广大人民群众积极参与的领导机制和工作机制。
坚持规范化标准。要坚持政务公开规范化,制度化。对政务公开的范围,内容, 形式,程度,时间,检验标准,监督方式等方面都要提出具体要求。
什么叫真公开,丹阳市纪委副书记张建明有个生动的解释:“如果说公开的内容 群众不想看,或者群众想看的内容不公开,这都不叫真公开。”
在丹阳市云阳镇九房村,记者看到在法定公开、主动公开之外,还有一种“群众 点题公开”,上面列出了村民关心的村级财务收支情况公示,民主理财、监督、议事 结果。看到这些,村民姜木成非常高兴,说:“这才叫你有所呼,我有所应。除了单 向公开之外,还有互动公开,这才叫真公开。”
密
班级 10 春行政本 封
中央广播电视大学2011—2012学年度第二学期开放本科期末关系试题_真题无答案18

中央广播电视大学2011—2012学年度第二学期“开放本科”期末考试《政府公共关系》试题(总分100, 做题时间120分钟)一、名词解释(每题10分,共20分)1.行政文化:SSS_TEXT_QUSTI2.公共关系的主体:SSS_TEXT_QUSTI二、单项选择题(每题2分,共20分)1.“政府所有公共关系活动具体目标都是围绕实现塑造良好政府形象的总目标展开的”,这一段话主要从哪—个方面理解政府公共关系的含义?( )SSS_SINGLE_SELA 基本要素B 基本任务C 总目标D 基本原则2.“封闭的观排斥传播活动的开展,僵化的观念窒息双向交流,极端的观念破坏传播的完成”,主要体现了传叠障碍的哪一方面?( )SSS_SINGLE_SELA 语言障碍B 习俗障碍C 舆论障碍D 观念障碍3.以下各项中,哪一项是社会舆论的主体?( )SSS_SINGLE_SELA 社会公众B 政府部门C 新闻媒体D 监察机关4.“政府公共关系人员演讲不讲真情实话,弄虚作假,必然会造成严重后果,欺骗了群众,也愚弄了自己,使人心背离。
”这一段话主要是要强调政府公共关系演讲的语言艺术应把握( )SSS_SINGLE_SELA 真实化B 规范化C 口语化D 个性化5.“公共关系由早期的小作坊式生产发展为战略化、整体化、系列化策划,强调规模效应”,主要体现了公共关系现代化发展态势的哪一方面?( )SSS_SINGLE_SELA 公共关系职责的发展B 公共关系理论基础的发展C 公共关系操作模式的发展D 公共关系宣传内容的发展6.以下各项中对政府公共关系策划的重要性表述不正确的一项是( )。
SSS_SINGLE_SELA 是政府公共关系工作取得成功的保证B 有利于加强政府公共关系工作的整体性C 有利于增强政府公共关系工作的预见性D 有利于加强政府公共关系工作的局部性7.以下各项中,哪一项不是影响行政组织形象的主要因素?( )SSS_SINGLE_SELA 价值观B 富裕程度C 廉洁程度D 信誉8.以下各项中,对展示型政府公共关系活动中的展览的特点表述不正确的一项是( )。
电大《政府公共关系》期末复习试题多项选择题

《政府公共关系》期末复习考试题多项选择题A·艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( AD ) 25A. 众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话.按照是否根据概率原则抽取样本,抽样调查可以分为( AB )A.随机抽样调查B.非随机抽样调查。
C.访谈调查D.社会环境调查、艾维•李的思想可用两句话来概括:即(说真话,公众必须被告知)。
、按照广告本身的内容和目的来分,政府公共关系广告可以分为(创意广告,社会广告,文化广告,经济广告)。
、按照公众对政府的重要程度来划分,政府公共关系公众可以分为(B.首要公众C.次要公众)。
、照广告本身的内容和目的来分,政府公共关系广告可以分为(ABCD )。
A. 创意广告B. 社会广告C. 文化广告D. 经济广告B·报纸传播信息的弱点是( ABCD )75A.时效短B. 理解能力受限C. 色泽较差,缺乏动感D. 传播信息易被读者忽略.报纸传播信息的优势主要有( AB )A.传播面广、传播迅速 B.具有新闻性,阅读率较高 C.时效长、针对性强D.印刷精美,表现力强C·从历史角度看,公共关系产生需要的基本条件,是( ABCD ) 28A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.人性管理取代理性管理D.大众传播取代个体传播.从不同角度对社会舆论进行分类,从范围上看,可以分为(ABC )167A.公共舆论B.阶级舆论C.群体舆论D.公正舆论.从不同角度对社会舆论进行分类,从性质上看,可以分为(AB )168 A.公正舆论B.舆论偏见C.群体舆论D.公共舆论.从对政府的影响上看,社会舆论可以划分为(CD ) 168 .政治舆论B.文化舆论C.有利舆论D.不利舆论、从范围上看,可将社会舆论分为(公共舆论,阶级舆论,群体舆论)。
、从展览的性质分,有(成果展览,宣传展览)。
、从工作性质和作用上来分,我国国务院、省(市)、自治区、县(市)、乡(镇)的各级人民政府属于(A.领导机关)。
政府公共关系期末考试复习题答案

(旧版)《政府公共关系》期末复习指导考试知识点参考答案20XX年7月(注:本资料为旧版本《政府公共关系》的复习资料,仅供学习参考)1.如何界定政府公共关系和庸俗关系?二者产生的社会条件不同政府公共关系是现代社会政治民主化、商品经济发展、传播技术进步、社会活动空前复杂的产物。
庸俗关系是为了谋取私利,将行为和传播建立和局限在金钱美色上,是在生产力水平底下,商品不发达‘服务还不够的条件下产生的。
(一)二者的动机不同。
政府公共关系的唯一动机是全心全意为公众服务,同时在公众中塑造政府的良好形象。
庸俗关系目的是为了个人或小团体的利益。
(二)二者的内容不同政府公共关系主要是帮助政府机构与公众的沟通,增进了解,创造和谐的行政环境,树立政府的信誉与形象;二庸俗关系是吧人际关系“商品化”,以金钱和私利为纽带,把物质金钱作价码,相互利用。
(四)二者的传播形式和原则不同。
政府公共关系利用各种传播形式进行公开客观的传播,庸俗关系是利用私人关系进行传播。
(五)二者的后果不同。
政府公共关系工作是使社会形成团结、安定、友好、和谐的稳定局面。
庸俗关系破坏了社会的正常秩序,败坏社会风尚,造成社会不安定的因素。
2.政府公共关系的特征。
(1)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
(2)政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
(3)政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
(4)政府公共关系与社会政治生活密切相关。
3.政府公共关系的职能是什么?(一)收集信息1、收集政府形象、管理水平的信息。
2、收集领导者形象信息。
3、收集机构设置和办事效率信息。
4、收集有关政府的其他信息。
(二)决策信息1、政府形象咨询2、公众心理咨询3、领导决策咨询(三)协调沟通1、协调政府内部的各种关系2、协调政府外部的各种关系。
(四)宣传引导1、对外部公众的2、对内部公众的宣传引导(五)树立形象4.怎样理解政府和市民的关系?在政府公共关系中,政府是主体,市民是客体,政府处于核心的地位,但政府在市民中形象是否良好,很大程度上取决于政府与市民之间关系的融洽程度,而政府形象如何,直接关系到党和政府的威信及其工作的成败。
电子科技大学22春“行政管理”《现代公共关系学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号:4

电子科技大学22春“行政管理”《现代公共关系学》期末考试高频考点版(带答案)一.综合考核(共50题)1.一般情况下,组织每年搞庆典活动()。
A.1次就够了B.2~3次就够了C.5~6次就够了D.10次就够了参考答案:B2.组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候,为了摆脱被动局面,采取的公共关系活动模式是()。
A.防御性公共关系B.进攻性公共关系C.维系性公共关系D.建设性公共关系参考答案:B3.关于杂志传播信息的优势,以下说法错误的是()。
A.时效性长B.针对性强C.印刷精美,表现力强D.纪实性强、有现场感参考答案:D4.企业文化是企业以其价值观念和经营管理哲学为核心的()和行为规范的总和。
A.劳动方式B.生产方式C.激励方式D.思维方式参考答案:D5.在各种传播形式中,人情味最浓、情感沟通效果最好的是()。
A.群体传播B.大众传播C.人际传播D.组织传播参考答案:C6.危机处理不应采取()的方法。
A.保持镇静、判明情况,最大限度平衡组织与公众利益B.真实报道、争取主动C.尽量回避媒体报到,以降低媒体报道产生负面影响程度D.积极善后,控制局势,挽回影响参考答案:C7.遵守时间,()是社会交往中极为重要的礼貌。
A.不得提前B.不得迟到C.分秒不差D.不得失约参考答案:B8.()是全部组织理念的灵魂,主要昭示组织为什么而存在。
A.组织价值观B.组织目标C.组织使命D.组织形象参考答案:C公关调查常用的方法有:民意测验、()、资料分析等。
A.新闻发布会B.学术交流会C.公众代表座谈会D.人民代表大会参考答案:C10.组织开放参观活动()。
A.应完全公开B.应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密参考答案:D11.以下哪个选项不属于公共关系效果评估的内容()。
A.接受信息的公众数量的衡量B.转变态度的公众数量的衡量C.产生行为的公众数量的衡量D.评估专家的意见、建议参考答案:D12.()将逐渐成为主流的传播渠道与手段。
2023春国家开放大学《公共关系学》期末综合练习题2

公共关系学期末综合练习题(2)一、单项选择题(请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分,共40分)1.()是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众2.直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是()。
A.政府关系 B.媒介关系 C.社区关系 D.消费者关系3.从本质上说,()属于内部关系。
这是一种分散于外部的内部关系,他们是组织的“财源”和“权源”。
A.员工关系 B.名流关系 C.股东关系 D.社区关系4.()对象的数量有限,但他们能使舆论传播迅速“聚集”,影响力很强。
搞好这类关系能提升组织的外在形象。
A.员工关系 B.名流关系 C.股东关系 D.社区关系5.信息内容要经过“把关人”的选择是()的特点之一。
A.人际传播B.组织传播C.网络传播D.大众传播6.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息,报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势,并以此指导自己的行为,因此具有()功能。
A.社会整合B.文化传递C.环境监测D.授予地位7.大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道,而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度,提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有()功能。
A.环境监测B.社会整合C.文化传递D.授予地位8.读者选择的余地比较大是()。
A.电视的优点 B.广播的优点 C.报纸的优点 D.报纸的缺点9.针对性强的大众传播媒介是()。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形11.新闻公报最常见的结构类型有三种,()通常用于重大新闻的报道。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形12.新闻公报最常见的结构类型有三种,在报道各类突发事件时,通常采用()。
电大《政府公共关系》复习题

电大《政府公共关系》复习题《政府公共关系》考试复习题一、名词解释1、政府公共关系2、政府公共关系传播3、政府公共关系调查4、政府公共关系策划5、政府内部公共关系6、行政组织形象7、策划新闻事件8、政府公共关系谈判9、公共关系状态10、庸俗关系11、政府公共关系传播效果12、政府全员公关13、新闻发布会14、政府公共关系广告15、政府公共关系的人际交往二、多项选择题1、政府公共关系的职能包含()A.收集信息B.决策咨询C.协调沟通D.宣传引导E.树立形象2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下()A.交际能力B.沟通能力C.组织能力D.思辨能力E.创新能力3、政府公共关系公众的特征()A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性E.公众的变动性4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众对政府的态度进行分类可以分为()A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众D.政府追求的公众E.政府不欢迎的公众5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众的发展过程进行分类可以分为()A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.首要公众6、政府公共关系人员的基本素质要求包含()A.道德修养B.职业素质C.能力结构D.形象要求E.专业背景7、根据人类传播的发展过程,一般将传播分为以下类型()A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播8、提高政府公共关系沟通传播的效果,必须正视并认真疏通传播障碍,公共关系沟通传播的主要障碍有()A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.心理障碍E.组织障碍9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则(),以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则B.目的性原则C.政务公开原则D.全员公关原则E.双向沟通原则10、政府公共关系调查的基本原则有()A.真实性原则B.系统性原则C.群众路线原则D.经济效益原则E.讲求实效原则11、政府公共关系基本的活动模式有()A.宣传性政府公共关系B.交际性政府公共关系模式C.服务性政府公共关系模式D.社会性政府公共关系模式E.征询性政府公共关系模式12、公众是政府外部公共关系的主要对象,公众舆论具备以下哪些基本功能()A.预警社会状况B.制约权力行使C.维护社会稳定D.促进人民参政议政E.取代大众传播13、行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映,简单而言,行政组织形象具有以下哪些特点()A.主观性B.客观性C.动态性D.综合性E.不变性14、影响行政组织形象的主要因素有哪些()A.价值观B.政策C.信誉D.公正性E.廉洁程度15、以内容为划分标准,社会舆论可以分为()A.阶级舆论B.群体舆论C.政治舆论D.经济舆论E.文化舆论16、政府公共关系人际交往的主要特点()A.显著的职业性B.双方的参与性C.处事的灵活性D.持久性E.私人性17、政府公共关系人际交往的主要功能()A.传递信息B.感情交流C.行为调节D.形象矫治E.处理危机18、按照广告的载体划分,政府公共关系广告包含()A.车船广告B.传单广告C.广播广告D.网站广告E.社会广告19、政府公共关系谈判的基本构成要素有()A.谈判主体B.谈判议题C.谈判方式D.谈判场所E.谈判时间20、突发事件的特点()A.偶发性B.影响性C.危害性D.预见性E.群体性21、政府公共关系中处理突发事件的原则()A.真实公开的原则B.迅速及时的原则C.分级负责的原则D.安定团结的原则E.封锁信息的原则22、提高政府公共关系的演讲艺术,应该把握好以下方面()A.真实化B.口语化C.个性化D.形象化E.随意性23、关于政府公共关系的专题活动,一般有以下类型()A.展示型专题活动B.庆典型专题活动C.赞助型专题活动D.宴请型专题活动E.开放党参观型专题活动24、公共关系之父是()A.艾维·李B.康菲尔C.卡特里普D.乔治·帕克E.爱德华·波尼斯25、政府公共关系的主体具有()特点A.唯一性B.权威性C.整体性D.层次性E.多样性26、政府公共关系调查的方法有很多,其中最基本、最常用的三种调查方法是()A.问卷调查法B.文献研究法C.访谈调查法D.观察法E.比较研究方法27、合理选择政府公共关系媒介,一般要考虑传播以下(),才能收到良好的传播效果。
【贵州电大】政府公共关系02-0004参考答案

政府公共关系02-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205579 参考资料试卷总分:100判断题(共12题,共36分)1.(3分)所谓传播渠道,是指传播者发出的有关组织的所有信息。
√×参考答案:×2.(3分)发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
√×参考答案:√3.(3分)计算机网络只是信息传播的载体,而巨大的信息资源才是Internet的生命力之所在。
√×参考答案:√4.(3分)政府公共关系调查,既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动不可少的重要环节。
√×参考答案:√5.(3分)政府公共关系传播效果,是指目标公众对信息传播的反应,也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
√×参考答案:√6.(3分)目标公众(即组织外部公众)是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。
√×参考答案:√7.(3分)政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
√×参考答案:√8.(3分)信息传播者的权威性越大,传播的效果就越好。
√×参考答案:√9.(3分)一切政府公共关系策划,都必须坚持公众利益优先原则。
√×参考答案:√10.(3分)经济效益原则要求在调查中选择恰当的调查方法和调查方案,争取用较小的投人获得较大的效果和较多的信息资料。
√×参考答案:√11.(3分)政府公共关系调查是一种纯粹的公益性活动,因此,不需要对人力、物力、财力的支出成本进行成本效益分析。
√×参考答案:×12.(3分)公关传播的有效沟通原则,是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
√×参考答案:×多选题(共16题,共64分)13.(4分)政府公共关系传播的要素包括()。
A、政府公共关系传播者合目标公众B、政府公共关系传播内容C、政府公共关系传播渠道D、政府公共关系传播效果、反馈和环境参考答案:ABCD14.(4分)政府公共关系调查的特点包括()。
2022年最新电大政府公共关系期末考试试卷

最新电大政府公共关系期末考试试卷考试答题注意事项:1、考生答题前,先将自己旳姓名、准考证号等信息填写清晰,同步将条形码精确粘贴在考生信息条形码粘贴区、2.考试答题时,选择题必须使用2B铅笔填涂;非选择题必须使用0、5毫米黑色笔迹旳签字笔书写,字体工整、笔迹清晰、3.请考生按照题号顺序,在各题目旳答题区域内作答,超过答题区域书写旳答案无效;在草稿纸、试题卷上答题无效、4.请考生保持答题卡面清洁,不要折叠、弄破、弄皱,不准使用涂改液、修正液、刮纸刀、试卷总分:100单选题(每题1分,10小题,共10分)1、根据政府公共关系活动旳内外对象分类,内部公众,是指【】A、和政府有联系和利益有关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用旳公众B、政府系统内部旳所有成员和各个单位C、具有稳定组织机构旳政府公共关系公众D、在政府机构外部形成旳和政府机构有直接或间接关系旳社会群体参照答案:B满分2、1923年,一方面把公共关系作为一门课程推上了纽约大学旳讲堂是【】A、艾维、李B、托马斯·马文C、乔治·迈克尔利斯D、爱德华·伯尼斯参照答案:D满分3、按公众旳发展过程分类,潜在公众,是指【】A、由于政府旳行为,事实上已和政府面临共同问题和利益关系,但自身并未意识到旳公众B、尚未和政府机构发生关系旳公众,她们既不受政府机构旳影响,又不对政府机构旳运营产生影响,但在一定条件下,它们又很也许和政府机构发生联系而成为政府旳公众C、开始关注她们所面临旳问题,并采用了行动,产生了对政府有利旳或不利旳影响和作用旳公众D、已意识到了同政府机构面临旳共同问题和利益关系旳公众参照答案:A满分4、被誉为公共关系之父旳是<>、A、、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维、李D、卡特里普参照答案:C满分5、1952年,卡特里普和森特出版了权威旳公共关系学著作是<>、A、【公众舆论旳形成】B、【有效旳公共关系】C、【原则宣言】D 、【公共关系学】参照答案:B 满分6、20世纪【】年代末,随着中国改革开放旳洪流,公共关系作为一门新兴旳科学被引进中国、A、70B、90 C、80D、60参照答案:A 满分7、按政府对公众旳态度分类,政府追求旳公众,是指【】A、没有固定旳组织机构旳政府公共关系公众B、违背政府旳利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁旳公众C、符合政府旳利益和需要,但却对政府不感爱好、缺少交往意愿旳公众D、完全迎合政府旳需要,对政府表达爱好和交往意向旳公众参照答案:C满分8、下面不属于政府公共关系收集信息职能旳内容是【】A、机构设立和办事效率旳信息B、产品和服务形象、公司形象旳信息C、政策形象、管理水平旳信息D、领导者形象信息参照答案:B满分9、下面不属于政府公共关系主体是【】A 、公司公共关系机构B 、国家行政机关C 、政府公共关系人员D 、政府公共关系机构参照答案:A 满分10、【】年终,新华社两位记者以”政府形象”为题,报道了上海市实行廉政旳状况,中国公共关系旳热点开始进人社会政治生活领域、A 、1989B 、1998 C 、1988D 、1986参照答案:C 满分多选题(每题2分,15小题,共30分)1、培养公共关系人员应遵循旳原则,是【】A、专业知识和综合知识相结合B、理论和实践相结合C、因材施教,因人施教D、科学理论知识和思想品德教育相结合参照答案:ABCD满分2、政府公共关系人员旳基本构成,重要涉及【】A、事务人员B、专业技术人员C、调研机构D、领导人员参照答案:ABD满分3、承当政府机构公共关系工作旳重要部门和机构,有【】A、办公厅、办公室B、人民来信来访办公室、举报中心C、沟通机构、外事机构D、调研机构参照答案:ABCD满分4、构成政府公共关系旳三个基本要素,即,【】A、公众B、塑造良好旳政府形象C、传播沟通D、政府参照答案:ACD满分5、政府公共关系机构肩负旳重要职责,是【】A、决策参谋B、专业制作C、协调关系D、收集情报、宣教参照答案:ABCD满分6、政府公共关系旳收集信息职能重要涉及【】A、收集有关政府旳其她信息B、收集领导者形象信息C、收集机构设立和办事效率信息D、政策形象、管理水平旳信息参照答案:ABCD满分7、政府公共关系人员应具有旳素质涉及【】A、决策参谋B、能力构造C、职业素质D、道德修养参照答案:BCD满分8、政府公共关系人员应具有旳能力涉及【】A、组织能力B、创新能力C、交际、沟通能力D、思辨能力参照答案:ABCD满分9、政府公共关系主体是【】A、国家行政机关B、政府公共关系人员C、公司公共关系机构D、政府公共关系机构参照答案:ABD满分10、政府公共关系公众旳类型,按公众旳发展过程分类,可分为【】A、非公众、潜在公众B、顺意公众C、知晓公众、行动公众D、逆意公众参照答案:AC满分11、政府公共关系人员应具有旳职业素质涉及【】A、较高旳政策水平B、生动完善旳个性C、丰富旳知识素养D、精致纯熟旳技能参照答案:ABCD满分12、政府公共关系公众旳类型,按政府对公众旳态度分类,可分为【】A、政府追求旳公众B、逆意公众C、政府不欢迎旳公众D、政府欢迎旳公众参照答案:ACD满分13、公共关系主体旳构成条件,是<>A、必须具有一定旳目旳和功能B、必须具有有关性和互动性C、必须按照一定旳规范和程序进行配备D、必须具有一定数量旳成员参照答案:ACD满分14、政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供旳征询建议,重要有【】A、政府形象征询B、领导决策征询C、政府出名度征询D、公众心理征询参照答案:ABD满分15、政府公共关系公众旳类型,按公众对政府旳态度分类,可分为【】A、行动公众B、逆意公众C、独立公众D、顺意公众、参照答案:BCD满分判断题(每题2分,15小题,共30分)1、拥有较高旳美誉度是政府和生俱来旳天然优势对旳错误参照答案:错误满分2、顺意公众是指对政府旳政策和行为持中立态度或态度不明确旳公众、对旳错误参照答案:错误满分3、政府形象旳好坏,和政府领导者旳形象没有多大关系、对旳错误参照答案:错误满分4、中国政府公共关系最能反映其个性和本质旳特点,就是服务、对旳错误参照答案:对旳满分5、政府公共关系旳目旳具有社会性和非获利性对旳错误参照答案:对旳满分6、政府公共关系活动旳总目旳是塑造良好旳政府形象、对旳错误参照答案:对旳满分7、政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动旳政府为主导旳互相联系、互相影响、互相制约旳互动关系、对旳错误参照答案:对旳满分8、政府不欢迎旳公众是指违背政府旳利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁旳公众、对旳错误参照答案:对旳满分9、悲观公众也可称为潜在公众、对旳错误参照答案:对旳满分10、政府公共关系人员是指和政府公共关系主体利益有关并互相影响和互相作用旳个人、群体或组织、对旳错误参照答案:错误满分11、政府公共关系旳主体具有唯一性和权威性、对旳错误参照答案:对旳满分12、传播沟通是公共关系工作旳唯一手段,通过它来吸引公众,影响公众,进而变化公众旳态度、对旳错误参照答案:对旳满分13、乔治·迈克尔利斯、赫伯特·斯莫尔和托马斯·马文开办美国第一家宣传事务所、对旳错误参照答案:对旳满分14、政府公共关系旳任务重要是提高出名度旳问题、对旳错误参照答案:错误满分15、外部公众是指在政府机构外部形成旳和政府机构有直接或间接关系旳社会群体、对旳错误参照答案:对旳满分名词解释题【每题5分,2小题,共10分】1、公共关系------参照答案:公共关系是特定旳社会组织和个人为塑造良好旳形象,通过传播沟通旳手段争取公众理解和支持旳一种管理职能、2、政府公共关系------参照答案:政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作旳理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段解决和协调和公众旳关系,以便更好地管理社会公共事务旳一系列活动、简答题(每题10分,2小题,共20分)1、简述政府公共关系旳含义、参照答案:政府公共关系,是指政府为了争取公众对政府工作旳理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段解决和协调和公众旳关系,以便更好地管理社会公共事务旳一系列活动、对于政府公共关系旳含义,可以从如下三个方面来理解和结识、第一,它明确了构成政府公共关系旳三个基本要素,即政府、公众和传播沟通、第二,它揭示了政府公共关系旳基本任务是解决和协调政府和公众旳关系、第三,它明确了政府公共关系活动旳总目旳是塑造良好旳政府形象、2、发展中国特色政府公共关系旳基本内涵和建设途径、参照答案:中国特色社会主义政府公共关系涉及如下三个方面旳基本含义、【1】它是中国旳政府公共关系、它是中国公共关系实践经验旳总结和提炼,体现了中国国情特点和中华民族旳优秀文化老式,是有别于其她国家旳政府公共关系、【2】它是社会主义旳政府公共关系、它体现了中国社会主义生产关系和上层建筑旳本质特点、【3】它是现代化旳政府公共关系、它所反映旳公共关系思想、公共关系职能、公共关系组织、公共关系措施和公共关系手段等,都是具有先进水平旳,在政府公共关系现代化进程中起着增进作用、建设中国特色政府公共关系旳途径【1】体现中国国情【2】强化公共关系意识【3】继承老式文化【4】借鉴我党经验【5】发挥传播优势。
电大《政府公共关系》期末选择题(已排序)

选择题数字+空白(B.1988 )年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
(D.2008 )年5月1日,我国正式实施《国务院信息公开条例》,建立了“公开是制度,不公开是例外”的信息发布制度,标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
(1988)年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
31(B. 20世纪70年代)公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
( C 1991年)国务院新闻办公室宣告成立。
122T各项中对政府公共关系策划的重要性表述不正确的一项是( D.有利于加强政府公共关系工作的局部性)。
1900年,乔治迈?克尔利斯、托马斯?马文和赫伯特?斯莫尔在波士顿创办了( A宣传事务所),标志着公共关系职业的正式诞生。
19世纪30年代,在美国由《纽约太阳报》领头,掀起了一场(C便士报运动)。
20世纪(B.70 )年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
20世纪初,新闻界开展了一场( B 扒粪运动),这一运动直接指向政府和大企业,揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(A.爱德华•伯尼斯)1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C.《有效的公共关系》)1952年,斯科特•卡特李普出版丁《有效公共关系》,书中他提出了(B.“双向平衡”理论D.公共关系四步工作方法)。
1986年,某热水工厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故,面对这种状况应开展( D 矫正型公关活动)。
( B 真诚)是公共关系的信条。
( D沟通)是公共关系的手段。
( D依法治国)是政府质量提高的关键。
( B 依法治国)是实现政府理念的根本保证。
( A公共关系调查)是政府公共关系活动的起点。
2024(最新)国家开放大学电大本科《公共行政学》期末考试题库(含答案)

2024(最新)国家开放大学电大本科《公共行政学》期末考试题库(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(15题)1.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通,亦称()。
A.网上沟通B.横向沟通C.无反馈沟通D.纵向沟通2.行政控制过程的最后环节,也是最为关键的环节是()。
A.确定控制标准化B.衡量成效C.纠正偏差D.行政指挥3.为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案,称为()。
A.临时方案B.追踪方案C.应变方案D.积极方案4.称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是()。
A.普耳B.斯密C.欧文D.斯图亚特5.为了弥补或完善决策而制定的决策方案,自然数()。
A.积极方案B.追踪方案C.临时方案D.应变方案6.公共行政环境的()首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
A.不稳定性B.约束性C.复杂性D.特殊性7.由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是()。
A.委任制B.考任制C.选任制D.聘任制8.构成公共组织结构的基本要素是(),它是公共组织结构的支撑点和联络点。
A.行政职位B.职能目标C.行政职权D.行政人员9.根据《立法法》,行政法规和规章应当在公布后的()天内报有关部门备案。
A.15B.30C.45D.6010.我国最早提出学习行政学的是(),他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。
A.孙中山B.康有为C.梁启超D.张金鉴11.里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公共行政模式是()。
A.分散型B.融合型C.衍射型D.棱柱型12.组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等,其中()是组织文化的核心。
A.道德感情B.价值观C.组织观念D.法律意识13.衍射型的公共行政模式存在于()。
A.农业社会B.信息社会C.工业社会D.原始社会14.1926年出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》,它的作者是()。
电大本科行政管理政府公共关系期末考试习题附答案

《政府公共关系》复习题2一、判断题政府大量的、经常性的公共关系活动是公共关系公司承担的。
×政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。
√政府公共关系基本要素主要包括政府、公众以及传播沟通。
√广播虽然只有声音没有文字和图像,但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。
×与企业相比,政府公关更注重社会效益。
√政府机构要与社会团体建立良好的公共关系,首先要尊重社会团体的相对独立性。
√公众也就是我们常说的人民大众或人群。
×政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
×与政府公共关系不同,人际关系具有显著的自由性和私人性特点。
√政府如果管理水平不高,缺少完善的组织结构和严格的规章制度,最终也会导致突发事件的发生。
√报纸的新闻性极强,因此隔日的报纸容易被人弃置一旁,导致传播效果大打折扣。
√谈判的过程中应尽量只讲不听,这样才能取得先机。
×与一般的广告相比,政府公关广告具有很强的公益性。
√政府公共关系评估是改进政府公关工作的重要环节和开展后续政府公关工作的必要前提。
√政府的公正性往往是成为广大社会公众评价行政组织形象的直观起点。
×一般来说,会议发言不需要事先有所准备,只需临场发挥即可。
×文献资料的收集可以分为内部资料的收集和外部资料的收集。
√由于政府有较高的知名度,因此其公关广告不需要有明确的主题。
×横向沟通又叫平行沟通,是指政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流。
√一般情况下,公共关系的主体是企业。
×人民政协是中国共产党领导的有各民主党派、各人民团体和社会各方面代表参加的爱国统一战线组织。
√党是国家权力机关,具有国家职能和属性,能直接向政权系统下达命令。
×公众感知行政组织形象最直接、最频繁的途径便是通过国家工作人员的具体行政行为。
√举报中心是负责接待、处理人民群众向政府提出申述或要求解决具体问题的部门。
国家开放大学《政府公共关系》试题及答案

《政府公共关系(9715)》——的答题界面当前题型:单项选择1、媒体在设计调查对象的方案时,忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题,这是媒体调查的哪种误差?(2.0分)A、调查手段的误差B、调查结论的误差C、调查对象的误差D、调查方法的误差2、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处(2.0分)A、内紧外松的瓶颈B、传播预防经验C、配合危机公关D、传递预警信息3、尽管没有受到危机的直接影响,但是会主动参与到危机管理活动中来,这一类人群称为(2.0分)A、直接利益相关者B、消极参与型旁观者C、积极参与型旁观者D、间接利益相关者4、用于全国或地区性大范围的危机事件,适用于受害者众多,单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是(2.0分)A、现场沟通B、新闻公告C、接待中心D、电话和信件5、政府应对万罗媒体的“管制”策略,集中体现在哪个方面(2.0分)A、网络巡逻C、网络警察D、网络管理员6、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2.0分)A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别7、政府危机公关的性质不是管制,不是斗争,而是(2.0分)A、治理B、追偿C、服务D、规制8、政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面,来开展与一个平面的社会公众的沟通,这种冲突沟通模式是(2.0分)A 、“点”对“点”沟通B 、“点”对“面”沟通C 、“面”对“点”沟通D 、“面”对“面”沟通9、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2.0分)A、公众知情B、思路C、互动D、展现成效10、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指(2.0分)B、报道层次C、报道内容D、报道方式11、政府要牵着媒体走,就要做好横向聚焦工作,这种工作叫做(2.0分)A、议题转换B、议题设置C、议题引导D、议题决定12、政府与社会公众交换信息,通过说服和劝说等方式,使得社会公众依照政府的预期行为,称为政府与公众的(2.0分)A、危机善后B、危机处理C、危机对话D、危机沟通13、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息,这是哪种信息工作的原则(2.0分)A、合适的传达对象B、合适的信息内容C、合适的传递方式D、合适的传播时间14、明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的(2.0分)A、定位B、原则C、阶段D、基础15、政府在危机公关时,调整社会公众与政府之间,以及社会公众之间的矛盾,化解冲突的过程,这是指(2.0分)A、政府的危机处理B、政府的冲突调解C、政府的公众沟通D、政府的危机沟通当前题型:判断1、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时,媒体也不是官方最好的信息来源(2.0分)A、正确B、错误2、如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时,信任的破坏就不会那么大(2.0分)A、错误B、正确3、“点”对“点”沟通的精确度不是很高,形成的社会压力也比较大,最大的优点是广泛体现民意,形成双向交流的良性格局(2.0分)A、错误B、正确4、媒体会倾向于不惜个体利益,甚至是以事件真相为代价,对危机进行不公正的报道(2.0分)A、错误B、正确5、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展(2.0分)A、正确B、错误6、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段,都应该尽可能地为公众提供服务(2.0分)A、错误B、正确7、速度与危机公关的处理难度成正比。
2024年(最新)国开电大本科《公共行政学》期末机考题库及答案

2024年(最新)国开电大本科《公共行政学》期末机考题库及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(15题)1.目标管理方法是()于20世纪50年代,应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。
A.菲德勒B.西蒙C.伍德沃德D.德鲁克2.构成公共组织结构的基本要素是(),它是公共组织结构的支撑点和联络点。
A.行政职位B.职能目标C.行政职权D.行政人员3.公共行政学学科形的时间()A.18世纪末19世纪初B.19世纪末20世纪初C.19世纪中期D.20世纪中期4.被称为"人事管理之父"和行为科学的先驱者的是()。
A.普耳B.斯密C.欧文D.斯图亚特5.高斯发表于1936年,提出了公共行政和公共行政环境之间的关系问题并予以研究的行政学论著是()。
A.《比较公共行政模式》B.《政府生态学》C.《美国社会与公共行政》D.《公共行政生态学》6.为了弥补或完善决策而制定的决策方案,自然数()。
A.积极方案B.追踪方案C.临时方案D.应变方案7.职位分类最早产生于19世纪的()国,后被许多国家所效仿。
A.中B.美C.英D.法8.在西方,最早提出行政概念的是()。
A.瓦特B.史坦因C.马克思D.亚里士多德9.根据《立法法》,行政法规和规章应当在公布后的()天内报有关部门备案。
A.15B.30C.45D.6010.行政决策体制的核心是()。
A.专家咨询系统B.公民磋商与参与系统C.信息支持系统D.领导决策系统11.衍射型的公共行政模式存在于()。
A.农业社会B.信息社会C.工业社会D.原始社会12.根据《立法法》,行政法规和规章应当在公布后的()天内报有关部门备案。
A.15B.30C.45D.6013.批准是一种约束力较强的()监督方式。
其内容包括:要求监督对象报送审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。
最新河南电大行政管理《政府公共关系学》(教学考一体化)网考试题及答案(修订版)

最新河南电大行政管理《政府公共关系学》(教学考一体化)网考试题及答案100%通过(修订版)2014秋开始河南电大把《政府公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考,针对这个平台,本人汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,内容包含了单选题、多选题、判断题,并且以后会不断更新,对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。
做题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字复制到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。
该科考试是以冲关游戏的形式进行,在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
一判断题1.顺意公众是指对政府的政策和行为持×2.消极公众也可称为潜在公众。
√3.政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年,美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道,是指传播者发出的有关×9. 目标公众(即组织外部公众)是指那些√10.政府公共关系传播效果,是指目标公众√11.在现代社会里,政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体,而巨√15.信息传播者的权威性越大,传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则,是指传×17.公关传播的有效沟通原则,是指传者×18.政府公共关系调查,既是政府公共关√19.政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20.传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21.公共关系作为一种传播沟通活动×22.政府公共关系的基本任务是处理和协调√23.政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24.政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25.政府公共关系的主体具有唯一性和权√26.政府公共关系的公众具有广泛性√27.政府形象的好坏,与政府领导者的形象×28.乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29.中国政府公共关系最能反映其个性√30.在协调中塑造政府形象,促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32.政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34.政府公众是指在政府公共关系部门×。
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《政府公共关系》复习题2一、判断题政府大量的、经常性的公共关系活动是公共关系公司承担的。
×政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。
√政府公共关系基本要素主要包括政府、公众以及传播沟通。
√广播虽然只有声音没有文字和图像,但丝毫不影响听众对其信息的注意力度。
×与企业相比,政府公关更注重社会效益。
√政府机构要与社会团体建立良好的公共关系,首先要尊重社会团体的相对独立性。
√公众也就是我们常说的人民大众或人群。
×政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。
×与政府公共关系不同,人际关系具有显著的自由性和私人性特点。
√政府如果管理水平不高,缺少完善的组织结构和严格的规章制度,最终也会导致突发事件的发生。
√报纸的新闻性极强,因此隔日的报纸容易被人弃置一旁,导致传播效果大打折扣。
√谈判的过程中应尽量只讲不听,这样才能取得先机。
×与一般的广告相比,政府公关广告具有很强的公益性。
√政府公共关系评估是改进政府公关工作的重要环节和开展后续政府公关工作的必要前提。
√政府的公正性往往是成为广大社会公众评价行政组织形象的直观起点。
×一般来说,会议发言不需要事先有所准备,只需临场发挥即可。
×文献资料的收集可以分为内部资料的收集和外部资料的收集。
√由于政府有较高的知名度,因此其公关广告不需要有明确的主题。
×横向沟通又叫平行沟通,是指政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流。
√一般情况下,公共关系的主体是企业。
×人民政协是中国共产党领导的有各民主党派、各人民团体和社会各方面代表参加的爱国统一战线组织。
√党是国家权力机关,具有国家职能和属性,能直接向政权系统下达命令。
×公众感知行政组织形象最直接、最频繁的途径便是通过国家工作人员的具体行政行为。
√举报中心是负责接待、处理人民群众向政府提出申述或要求解决具体问题的部门。
×宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。
×正式沟通比较严肃,可以使内部公共关系工作保持权威性。
√职业化的、科学的公共关系早在19世纪30年代就开始了。
×迄今为止,我们知道最早的政府公共关系活动是在印度发现的一份公元前1800年的农业公告。
×记录文献的物质载体只能是报刊、书籍、卡片、微缩胶卷。
×社会舆论的出现只会产生对政府有利的环境。
×对WTO入世最积极的应对就是加快政府改革。
√1947年3月,政府公共关系及其他行业公共关系正式传入日本。
√管理型行政文化的主要特点是政府对经济和社会的直接干预受到限制。
×突发事件具有极强的偶发性和危害性,因此,不可小觑。
√公共关系顾名思义,就是指“关系公共关系”,即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员,实现所谓的“攻关”。
政府与党、政府与人大之间的关系属于政府内部公共关系范畴。
×谈判的实质是消除分歧,达成共识。
√人们在行政活动中总结出的行之有效的普遍性规律,我们称之为行政原则。
√政府公关传播与人际传播的是有区别的,前者是较高层次的社会关系,后者是较低层次的社会关系。
√与广告相比,政府新闻宣传的社会影响大,接受范围广,受信任程度高,因此,其成本也比较高。
×全员公关才能搞好与新闻媒介的关系。
×任何一个统一的国家里,可以有一到两个合法政府,故政府公关的主体不具有唯一性。
×政府策划新闻事件最好能依托重大节日,从而引起新闻媒体的兴趣。
√政府公关调查只能采用定量的研究方法,比较科学。
×1900年,艾维·李向新闻界发表了著名的、具有里程碑性质的《原则宣言》,全面阐述了他的思想和宗旨。
×以招待酒水为主,略备小吃,不设坐椅,仅设小桌,可以随便走动,这种宴会形式我们称之为冷餐会。
×政府公共关系策划是政府公共关系工作取得成功的保证。
√调查报告一般是由标题、正文、署名三个部分组成。
×在美国,“争取美国宪法获得批准运动的胜利”是“迄今为止美国公共关系领域所取得的最大成果”。
√政府对外部公众的调查,包括对政府形象、政府公众动机以及社会环境等内容的调查。
√为了更好的促进企业的发展,政府应加大对企业事务的直接干预力度。
×政府公关评估就是根据特定的标准,对政府公共关系计划、实施及效果进行衡量、检验、评价和估计,以判断其优劣。
消极的心理状态常会造成传播障碍,比如态度欠当,情感失控。
√矫正性政府公共关系以采集信息,舆论调查、民意测验为主,通过掌握信息和舆论情况,为政府组织的管理决策提供参迅速报道国内外动态、新近发生或即将发生的大小事件的新闻,常称为动态消息。
√按公众对政府的态度分类,可将其分为潜在公众、知晓公众和行动公众。
×监察部(厅、局)、审计署(局)等属于监察机关。
√我国实行“议行合一”的政治体制,政府从属于人大,是国家权力机关的执行机关。
√在政府公关活动中,沟通渠道的选择不当同样会造成沟通中的障碍。
√与企业相比,政府公共关系所开展的活动形式范围较窄,主要有举办记者招待会、新闻发布会等。
√民意测验法又叫德尔菲法,是一种综合专家意见,就专门问题进行定性预测的方法。
×通常,专业技术人员是政府公共关系部门或机构的核心,承担着政府机构公共关系工作的最重要职责。
×公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。
√我国现代行政价值观是以为人民服务为宗旨的。
√政府与外部社会之间需要进行必要的监督,而在政府内部之间,则不需要进行监督。
×电视是视听结合的传播媒介,比广播的表达方式更直观,传播效果也更好。
√国家行政机关的种类很多,其中街道办事处就属于其中的辅助机关。
×一般来讲,突发事件在哪里发生,就由哪一级政府或部门负责处理。
√与单向沟通相比,双向沟通传递信息的速度较慢。
√树立政府部门的组织形象首先要有足够的钱财。
×突发事件发生后,对新闻界公布事实要实事求是,不能文过饰非、歪曲真相、混淆视听。
√由于不同的经验和不同的知识结构,容易造成传播过程中语言障碍。
×艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
×从本质上来讲,政府公共关系传播就是我们常说的宣传。
×露天展览最大的缺点就是会因为天气的原因而影响展览的效果。
√与报纸、电视相比,internet的信息容量略显不足。
×信息发送者以命令方式面向接受公众,一方只发送信息,另一方只接受信息,双方无论在语言上还是在情感上都不需要在政府公关编制的预算中,常将房租、水电费、电话费、交通费等项目列入设施费用。
×研究表明,在进行口头沟通时,每传递一次大概要损失10%的信息量。
×从公共关系学的角度来看,消极公众也可以被称为“非公众”。
√我国某些地方政府部门设置的“市长接待日”可以看成是一种服务性政府公关活动模式。
√主体是新闻的第一句话或第一自然段,主体写的好坏,关系到新闻的成败。
×艾维•李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
√展览型政府公关专题活动不包括开放参观,开放参观只能在企业中运用。
×宗教团体、企事业单位或国际组织都属于政府的外部公众。
√在我国政治组织中,通常由党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和政府的新闻、宣传部门担任政府公关传根据政府公共关系活动的内外对象来划分,政府公共关系公众可以分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
×由于我国引入公共关系较晚,故在我国,公共关系可以等同于庸俗关系。
×杂志虽然印刷精美,但出版周期较长。
√一般来讲,公众与“人民”、“群众”、“人群”、“受众”等概念是一样的。
×确定展览地点的时候,需考虑较多因素,比如交通是否方便、地点是否好找。
√在资本主义社会以前的国家,管制型行政文化占主导地位。
×卡特利普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。
×统治型行政文化的存在的经济基础是发达的市场经济。
×新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。
√1900年,乔治•迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一家宣传企业——宣传事务所,从此公共关系职业正式诞生。
√为了扩大影响,政府在召开新闻发布会的时候可以控制发布内容,报喜不报忧。
×行动公众是由潜在公众发展而来的。
×在政府内部的公关活动中,如果要求工作踏实有效,重视组织成员的人际关系,宜采用双向沟通。
√展览通常运用多种媒介进行立体式交叉混合传播,比如文字、声音、图解等,因此可以看成是一种复合型的传播方式。
政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。
×在生产力水平低下、商品经济不发达、服务还不够充分的客观社会条件下往往会产生庸俗关系。
√便宴是一种更为简便的宴请形式,宴请的客人边品茶边交谈,也可略备点心。
×政府公共关系的首要对象是社会公众。
×最早提倡公共关系的例子出现在古希腊柏拉图所著的《共和国》一书中。
√全国人民代表大会是我国最高国家权力机关。
√通讯访问是指通过信函等形式进行的访问。
√塑造政府形象的有效途径是行政管理。
×在大众传播媒介中,比起电视,互联网的使用费用更低廉。
√爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论的形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
√政府具有权威性,故政府公关广告不需要为了购买大众传播媒介的使用权而支付一定的费用。
×从内容上看,社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。
×谈判的主体只能是两方的组织和个人。
×"公共关系"一词语源自英语“Public relation”。
×在西方,公共关系开始于古罗马。
×政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响,从而影响到政府公共关系传播的效果我国历史上的“郑和下西洋”不具有政府公共关系的性质,而是属于企业公关。
×时效性强的公关信息或广告比较适宜在杂志媒体上刊登。
×人际交往中培养自信心的方法之一就是主动与人交往。
√现代管理学认为,上下级之间的关系只能是领导与被领导的关系。
×社会舆论的来源是自上而下的,即由国家机关发出,进而在社会公众中传播公众意见,形成舆论。
×新闻发言人制度发轫于西方,在我国始建于1993年。
×在公文写作中,应尽量避免短句的使用,这样有利于掌握公文语言的节奏和韵律。