VDA63过程审核培训资料.pptx
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保持應有的資格
熟悉最新的標準及文獻 審核人員應具備的專業知識 過程知識
2020/11/15
17
3 關于過程審核的規定
3.4.3.3 被審核企業/組織/職能部門
提供所有必要的信息 過程負責人員參與 提供專業人員 确定糾正措施 落實糾正措施 驗證糾正措施的有效性。
2020/11/15
2020Hale Waihona Puke Baidu11/15
11
3 關于過程審核的規定
下例的列表說明了運用的領域：
方式
組織單位及職能部門
針對產品：機械加工
油漆車間
裝配車間
針對服務：檢驗策劃
人事部門
物流
保安
具體的過程 車削加工 烘干 裝貼玻璃 首批樣品檢驗 人員招聘 零件供應 企業安全
2020/11/15
12
3 關于過程審核的規定
3.4 實施過程審核的前提 3.4.1 企業內的基本前提
至少要有兩年的汽車工業（汽車生產商和供 應商）過程管理經驗是審核人員需要具備的 重要的前提條件。
另外，審核人員必須至少（有時是在專家如 過程技術人員、工藝專家的支持下）進行過 三次典型過程的過程審核。
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
3.4.3 責任
3.4.3.1 進行審核的企業/組織/職能部門
要實施過程審核，需要在企業和過程方面進行具體 的準備工作。
在目的地策劃和落實這些基本前提并對其進行不斷 的優化是非常必要的。
基本的前提包括，例如：
DIN EN ISO9000族標準的要求 組織機構/企業結構 企業/部門的數據（產品或服務的種類、參考數據等）
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
產品質量下降 顧客索賠及抱怨 生產流程更改 過程不穩定 強制降低成本 內部部門的願望
2020/11/15
10
3 關于過程審核的規定
3.3 應用範圍
在內部和外部可以在整個質量控制環的下列 部門運用過程審核方法：
營銷 開發 采購（產品/服務） 生產/服務的實施 銷售/運行 售後服務/服務 回收。
審核提問表 審核計劃
質量手冊、程序文件、作業指導書及檢驗指導書 （與內部/外部審核有關）
VDA的規定（例如：VDA6.1/VDA6.2的規定) 法律和合同的規定 顧客的要求 重要的產品特性 重要的過程參數 質量歷史
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
3.4.2 審核人員的職業經驗（過程經驗）
3.1.2 糾正
糾正是指對已知的缺陷進行分析，采取措施消除并 避免缺陷的再次出現。
3.1.3 持續改進過程（KVP）
持續改進的意義在于用許多細小的改進來優化整個 體系。過程審核的措施落實以後可以改進過程，使 過程更有能力、更穩定可靠。
3.1.4 質量管理評審
過程審核幫助企業最高管理者得出質量管理體系的 各部分是否有效的結論。
體系審核、過程審核及產品審核是三種 審核方式。列舉這三種審核方式并不說 明不存在其他審核方式。
2020/11/15
3
2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系
比較：
審核方式 體系審核 過程審核 產品審核
審核對象 質量管理體系 產品誕生過程/批量生產 服務誕生過程/服務的實施 產品或服務
目的
對基本要求的完整性及 有效性進行評定
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4 審核流程
審核總是按相同的系統方法進行:
準備 實施 報告和總結 糾正措施、跟蹤、有效性驗證。
下面的流程圖更直觀地說明了這種方法：
2020/11/15
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圖1：審核流程圖
審核開始
計劃内審核
計劃外/針對事件的審核
審核計劃制定/更改
否
結束審核
是
是否需要 進一步審核
對產品/產品組及其過 程的質量能力進行評定
對產品的質量特性進行 評定
2020/11/15
4
2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系
這些分別獨立的審核方式在一定程度上存在共 性。 第13章是過程審核提問與體系提問的對照表。 對審核方式及相關的概念、解釋、定義、審核 人員資格、基本原則、文獻等的進一步說明見 VDA6第A部分。 也可以按照本手冊對各種經營過程進行審核。
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
3.2 原因
過程審核可以分為計劃內（針對體系和項目） 和計劃外（針對事件）審核。
3.2.1 計劃內的過程審核
針對體系的審核
過程審核作為企業質量管理體系組成部分，必須 按審核計劃進行。
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3 關于過程審核的規定
對于批量供貨和潛在的供方，若其質量管理體系 已經得到了認證，則根據需要對其進行審核，即 只對與供貨範圍直接有關的過程（減少費用）或 計劃用于供貨範圍的過程進行審核。
3.2.2 計劃外的過程審核
針對事件/問題的審核
對于有問題的過程，在項目的每個階段， 為了消除出現的缺陷或為了審查是否對關 鍵的過程特性進行了足夠的考慮，需要進 行過程審核。
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3 關于過程審核的規定
這有助于限制缺陷起因并采取糾正措施。 計劃外過程審核的起因可能是，例如：
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3 關于過程審核的規定
3.1 任務
過程審核用于對質量能力進行評定，使過程 能達到受控和有能力，能在各種干擾因素的 影響下仍然穩定受控。通過以下各點來達到 上述目的：
3.1.1 預防
預防包括識別和指出缺陷可能性，以及采取 措施防止缺陷的首次出現。
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
根據職業經驗和素質選擇合格的審核人員 安排審核任務。
3.4.3.2 審核員
按審核計劃或根據發生的事件實施過程審核
與被審核組織/職能部門進行協商(确定要審核的 過程、接口等）
準備審核（研究資料，制訂審核提問表，邀請專 家參加或利用專業訣竅等）
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3 關于過程審核的規定
實施審核 評分定級 末次會議和撰寫報告 要求采取糾正措施 驗證糾正措施的有效性 保密義務
VDA6.3 過程審核
2020/11/15
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1 目的与要求
在汽车及其配套工业中对此管理手段形 成共识 考虑了环境保护要求（依据顾客要求） 实施内部和外部过程审核的大纲 具有广泛的对比性，减少审核费用 可以被第三方接受 可作为培训资料和相应的指导文件
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2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系
熟悉最新的標準及文獻 審核人員應具備的專業知識 過程知識
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3 關于過程審核的規定
3.4.3.3 被審核企業/組織/職能部門
提供所有必要的信息 過程負責人員參與 提供專業人員 确定糾正措施 落實糾正措施 驗證糾正措施的有效性。
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2020Hale Waihona Puke Baidu11/15
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3 關于過程審核的規定
下例的列表說明了運用的領域：
方式
組織單位及職能部門
針對產品：機械加工
油漆車間
裝配車間
針對服務：檢驗策劃
人事部門
物流
保安
具體的過程 車削加工 烘干 裝貼玻璃 首批樣品檢驗 人員招聘 零件供應 企業安全
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3 關于過程審核的規定
3.4 實施過程審核的前提 3.4.1 企業內的基本前提
至少要有兩年的汽車工業（汽車生產商和供 應商）過程管理經驗是審核人員需要具備的 重要的前提條件。
另外，審核人員必須至少（有時是在專家如 過程技術人員、工藝專家的支持下）進行過 三次典型過程的過程審核。
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3 關于過程審核的規定
3.4.3 責任
3.4.3.1 進行審核的企業/組織/職能部門
要實施過程審核，需要在企業和過程方面進行具體 的準備工作。
在目的地策劃和落實這些基本前提并對其進行不斷 的優化是非常必要的。
基本的前提包括，例如：
DIN EN ISO9000族標準的要求 組織機構/企業結構 企業/部門的數據（產品或服務的種類、參考數據等）
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
產品質量下降 顧客索賠及抱怨 生產流程更改 過程不穩定 強制降低成本 內部部門的願望
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
3.3 應用範圍
在內部和外部可以在整個質量控制環的下列 部門運用過程審核方法：
營銷 開發 采購（產品/服務） 生產/服務的實施 銷售/運行 售後服務/服務 回收。
審核提問表 審核計劃
質量手冊、程序文件、作業指導書及檢驗指導書 （與內部/外部審核有關）
VDA的規定（例如：VDA6.1/VDA6.2的規定) 法律和合同的規定 顧客的要求 重要的產品特性 重要的過程參數 質量歷史
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3 關于過程審核的規定
3.4.2 審核人員的職業經驗（過程經驗）
3.1.2 糾正
糾正是指對已知的缺陷進行分析，采取措施消除并 避免缺陷的再次出現。
3.1.3 持續改進過程（KVP）
持續改進的意義在于用許多細小的改進來優化整個 體系。過程審核的措施落實以後可以改進過程，使 過程更有能力、更穩定可靠。
3.1.4 質量管理評審
過程審核幫助企業最高管理者得出質量管理體系的 各部分是否有效的結論。
體系審核、過程審核及產品審核是三種 審核方式。列舉這三種審核方式并不說 明不存在其他審核方式。
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2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系
比較：
審核方式 體系審核 過程審核 產品審核
審核對象 質量管理體系 產品誕生過程/批量生產 服務誕生過程/服務的實施 產品或服務
目的
對基本要求的完整性及 有效性進行評定
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4 審核流程
審核總是按相同的系統方法進行:
準備 實施 報告和總結 糾正措施、跟蹤、有效性驗證。
下面的流程圖更直觀地說明了這種方法：
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圖1：審核流程圖
審核開始
計劃内審核
計劃外/針對事件的審核
審核計劃制定/更改
否
結束審核
是
是否需要 進一步審核
對產品/產品組及其過 程的質量能力進行評定
對產品的質量特性進行 評定
2020/11/15
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2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系
這些分別獨立的審核方式在一定程度上存在共 性。 第13章是過程審核提問與體系提問的對照表。 對審核方式及相關的概念、解釋、定義、審核 人員資格、基本原則、文獻等的進一步說明見 VDA6第A部分。 也可以按照本手冊對各種經營過程進行審核。
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3 關于過程審核的規定
3.2 原因
過程審核可以分為計劃內（針對體系和項目） 和計劃外（針對事件）審核。
3.2.1 計劃內的過程審核
針對體系的審核
過程審核作為企業質量管理體系組成部分，必須 按審核計劃進行。
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3 關于過程審核的規定
對于批量供貨和潛在的供方，若其質量管理體系 已經得到了認證，則根據需要對其進行審核，即 只對與供貨範圍直接有關的過程（減少費用）或 計劃用于供貨範圍的過程進行審核。
3.2.2 計劃外的過程審核
針對事件/問題的審核
對于有問題的過程，在項目的每個階段， 為了消除出現的缺陷或為了審查是否對關 鍵的過程特性進行了足夠的考慮，需要進 行過程審核。
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3 關于過程審核的規定
這有助于限制缺陷起因并采取糾正措施。 計劃外過程審核的起因可能是，例如：
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
3.1 任務
過程審核用于對質量能力進行評定，使過程 能達到受控和有能力，能在各種干擾因素的 影響下仍然穩定受控。通過以下各點來達到 上述目的：
3.1.1 預防
預防包括識別和指出缺陷可能性，以及采取 措施防止缺陷的首次出現。
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
根據職業經驗和素質選擇合格的審核人員 安排審核任務。
3.4.3.2 審核員
按審核計劃或根據發生的事件實施過程審核
與被審核組織/職能部門進行協商(确定要審核的 過程、接口等）
準備審核（研究資料，制訂審核提問表，邀請專 家參加或利用專業訣竅等）
2020/11/15
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3 關于過程審核的規定
實施審核 評分定級 末次會議和撰寫報告 要求采取糾正措施 驗證糾正措施的有效性 保密義務
VDA6.3 過程審核
2020/11/15
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1 目的与要求
在汽车及其配套工业中对此管理手段形 成共识 考虑了环境保护要求（依据顾客要求） 实施内部和外部过程审核的大纲 具有广泛的对比性，减少审核费用 可以被第三方接受 可作为培训资料和相应的指导文件
2020/11/15
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2 體系審核、過程審核及產品審 核之間的關系