销售工作必做的十件大事
做好销售的十个步骤
做好销售的十个步骤销售是商业运作中非常重要的一环，成功的销售过程既要靠产品的质量，也要靠销售人员的能力和技巧。
以下是做好销售的十个步骤：1.建立信任和关系：销售过程的第一步是与潜在客户建立信任和良好的关系。
这可以通过个人魅力、友好的谈话和尊重对方的观点来实现。
2.了解客户：在销售过程中，了解客户的需求以及他们的期望非常重要。
通过提问和倾听，我们可以更好地了解客户，从而提供适合他们的解决方案。
3.产品知识：作为销售人员，我们必须熟悉我们所销售的产品。
这包括了解产品功能、特点和优势，以便能够向潜在客户展示产品的价值。
4.探索需求：通过提问，了解潜在客户的需求和问题。
这将帮助我们更好地定位产品，并提供有针对性的解决方案。
5.解决客户问题：一旦了解客户的需求和问题，我们必须提供解决方案。
这可能包括向客户提供产品演示、解释产品特点和优势，以及回答客户可能会遇到的问题。
6.购买决策：了解客户决策的过程和时间线对于顺利完成销售至关重要。
在这个阶段，我们可以提供额外的信息、支持和鼓励，帮助客户做出决策。
7.处理异议和拒绝：在销售过程中，客户可能会有异议或拒绝我们的产品。
作为销售人员，我们需要面对这些情况，并寻找解决办法。
这可能包括解释产品的价值、提供额外的优惠或寻找其他解决方案。
8.成交销售：一旦客户愿意购买我们的产品，我们需要确认订单细节，并确保交付和付款的安排。
这个过程需要与客户和其他部门（如物流和财务）紧密合作。
10.反馈和改进：最后一个步骤是向销售团队提供反馈并寻找改进的机会。
通过评估销售过程、了解客户的反馈以及与团队成员交流，我们可以不断提高自己的销售技巧和业绩。
以上是做好销售的十个步骤。
通过了解客户的需求、与客户建立关系、展示产品的价值以及提供解决方案等步骤，销售人员可以更好地推动销售并建立长期的客户关系。
不断改善和提升销售技巧，也是持续成功的关键。
销售技巧(十大步骤)
百分百销售十大步骤百分百销售十大步骤1.充分的准备.2.使情绪达到巅峰状态。
3.建立顾客信赖感（倾听、形象、见证、模仿）。
4.了解顾客的问题、需求和渴望.5.塑造产品价值，提出解决方案。
6.做竞争对手的分析.7.解除反对意见。
8.成交（推销就是走出去，把话说出来,把钱收回来）。
9.做好顾客服务。
10.要求顾客转介绍。
分解每步骤:■销售10项步骤之一:充分的准备：①专业知识,复习产品的优点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）.③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣,以产品为荣，顾客不买是他的损失.（一定要让顾客看的，听的,感觉的,并且知道这一点)。
⑥给自己做一个梦想版-—每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的.一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。
①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动,增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累).吃得少活得老，永远只吃七八分饱.* 食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力——牛马.肉食带来爆发力——虎、狼.多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■百分百销售10项步骤之三:建立顾客信赖感.①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
②透过倾听.80％的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则:先问简单、容易回答的问题。
——要问“是"的问题——要从小“事"开始发问-—问约束性的问题.——顾客可谈的答案—-尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。
＊扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。
销售员工作重点和工作计划
销售员工作重点和工作计划引言：销售是商业中至关重要的一环，为企业创造利润和推动业务增长起着关键作用。
因此，为了确保销售团队的高绩效，销售员工需要具备一定的技能和关注重点，并制定合理的工作计划来达成销售目标。
本文将详细介绍销售员工的工作重点和工作计划。
一、销售员工作重点1.了解产品和市场：销售员工首先要全面了解所销售的产品或服务。
这包括产品的特点、优势和竞争对手。
此外，了解目标市场的需求和趋势也是非常重要的。
只有掌握了这些信息，销售员工才能更好地与潜在客户沟通，满足他们的需求。
2.建立和维护客户关系：销售员工需要具备良好的人际沟通和人际关系管理能力。
他们需要积极主动地与潜在客户和现有客户建立联系，并维护良好的客户关系。
通过了解客户的需求和期望，销售员工可以提供个性化的解决方案，并增加客户的忠诚度。
3.开发销售策略：销售员工需要制定有效的销售策略。
这包括确定目标市场和客户群体，设定销售目标和预算，并制定推广活动计划。
销售策略应根据不同的市场和客户需求进行调整，并不断优化以提高销售绩效。
4.销售演示和谈判：销售员工需要具备出色的演示和谈判技巧。
他们要能够清楚地传达产品的价值和好处，并给予客户有力的理由去购买。
此外，他们还要能够灵活应对客户的异议和谈判要求，以达成共赢的结果。
5.销售跟踪和售后服务：销售员工的工作并不仅止于成交。
他们还需要跟踪销售进展，并及时与客户进行沟通。
在销售完成后，他们还需要提供售后服务，确保客户对产品满意并愿意长期合作。
二、销售员工工作计划1.设定目标：销售员工要设定明确、具体和可衡量的销售目标。
目标应包括销售额、市场份额和客户满意度等方面的指标。
设定目标有助于明确方向，并激发销售员工的积极性和工作动力。
2.分析市场和客户：销售员工要通过市场调研和客户分析来了解目标市场和潜在客户的需求和特点。
他们可以借助各种调研工具和渠道来获取信息，并与销售团队一起进行讨论和分析。
3.制定销售策略和计划：销售员工应基于市场和客户分析结果，制定相应的销售策略和计划。
销售员每天该做什么事情
销售员每天该做什么事情销售，说大不大，说小不小。
小可做一针一线，大可做跨国集团。
但究其本质，都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
那么销售员每天该做什么事情?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
1.养成每天早上念半小时至一小时书之后再出门的习惯很多的朋友每一天都没有一个很好的开始，因为每一天早上总是拖到最后一秒才出门，最后一秒才进公司，一个匆匆忙忙汗流浃背的开始怎么可能去期待会有充满惊奇的一天，有些人说：晚起是因为晚睡，晚睡是因为工作，其实这不是不可以改变的习惯，只要给自己一个重要的理由就可以用一个新的习惯来替换掉这个旧习惯，”因为我想让自己的收入成长百分之千!”这个应该就是具备有足够力量的理由，养成一个新的习惯”早起是因为早睡，早睡是因为要每天早上拥有一个好的开始!”早上早起学习还可以训练自己的意志力，因为睡觉是一件很舒服的事情，尤其是冬天时暖和的被窝更会令人留恋，当闹钟响起时你是战胜自己起床学习，还是被闹钟打败继续睡觉呢?如果可以每一天早晨都拥有一个战胜自己的开始是多么令人鼓舞的一件事呀!古人又有说过一句话：早起的鸟而有虫吃，因为早起的鸟儿比别人积极，比别人努力，所以他会比别人拥有更多的机会，去成长更多的业绩。
2.做好每日计划表，将自己的目标再次确认没有计划的人就是在计划失败，利用早上将自己一天要拜访的客数量，拜访路线要如何走才有效率，拜访的内容是什么要将这些定好书面的计划，不要只是靠着自己的大脑用记得，我们的大脑是用来思考的，而不是用来记这些繁琐的事物的，对自己负责任的人是将自己每一天的工作进度用这些书面的报告去跟自己做汇报并且自己去检查自己，你自己就是自己最严格的主管。
如果你是一个每一天都不做工作计划而且毫不改进的销售人，那么我要在这里祝福你，祝福你的每一天都有一个错误而且失败的开始!当你自己设置了自己的销售目标之后，每一天都要将你的目标重复以下的几个步骤，不断的做确认，并且不断的将这个目标放进自己的潜意识当中，因为不去确认的目标很快就会因为忙碌的生活或是工作上的挫折而逐渐被淡忘，要记住目标也需要细心的呵护才能够完成：步骤一：每一天将自己的目标大声的念出来，就像是背书一样，将他被的滚瓜烂熟，而且要固定自己背诵目标的次数，严格要求自己每一天都要将这背诵的次数完成。
销售十大流程
销售十大流程销售是企业发展的关键环节，良好的销售流程可以提高销售效率，增加销售业绩。
下面将介绍销售的十大流程，希望能够帮助大家更好地进行销售工作。
第一，了解产品知识。
销售人员首先要了解自己所销售的产品或服务，包括产品的特点、优势、使用方法等。
只有深入了解产品，才能更好地向客户推荐和销售产品。
第二，确定目标客户群体。
在进行销售之前，需要明确目标客户群体是谁，他们的需求是什么，如何满足他们的需求。
只有找准目标客户，才能更有针对性地进行销售。
第三，建立客户关系。
建立良好的客户关系是销售成功的关键。
销售人员需要通过各种方式，如电话、邮件、拜访等与客户建立联系，了解客户需求，建立信任。
第四，制定销售计划。
销售人员需要根据产品特点和市场需求，制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售时间表等。
只有有条不紊地进行销售，才能更好地实现销售目标。
第五，进行销售洽谈。
销售人员需要与客户进行销售洽谈，了解客户需求，向客户介绍产品特点和优势，解答客户疑问，最终达成销售交易。
第六，处理客户异议。
在销售过程中，客户可能会提出各种异议，销售人员需要耐心倾听客户意见，解决客户疑虑，消除客户顾虑，最终促成销售。
第七，签订销售合同。
销售人员需要与客户签订正式的销售合同，明确双方责任和权利，保障交易的顺利进行。
第八，跟进客户。
销售并不是一次性的交易，销售人员需要及时跟进客户，了解客户使用产品的情况，解决客户遇到的问题，为客户提供售后服务。
第九，客户满意度调查。
销售完成后，可以进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户反馈意见，为产品改进和服务提升提供参考。
第十，销售总结与反思。
销售结束后，销售人员需要对销售过程进行总结与反思，分析销售过程中的成功经验和不足之处，为今后的销售工作提供借鉴和改进。
以上就是销售的十大流程，希望对大家在销售工作中有所帮助。
销售是一门艺术，需要不断学习和提升，相信通过不懈的努力，大家一定能够取得更好的销售业绩。
销售的十大步骤
销售的十大步骤销售是商业中至关重要的环节，对于企业来说，掌握销售的技巧和步骤至关重要。
成功的销售过程可以带来业绩的增长，增加客户的忠诚度，并最终实现业务目标。
本文将介绍销售的十大步骤，以帮助您在销售中取得成功。
第一步：准备阶段在进行任何销售活动之前，准备阶段是不可或缺的。
这包括研究产品或服务的特点和优势，了解目标客户群体的需求和偏好，以及制定销售目标和计划。
准备充分将为后续销售活动打下坚实基础。
第二步：潜在客户挖掘要找到潜在客户，可以通过多种方式进行市场调研和营销活动。
这包括与潜在客户建立联系，参加行业展览会，发布营销资料等。
通过广泛的市场调研，了解目标客户群体的需求，可以更好地推销产品或服务。
第三步：建立关系成功的销售建立在良好的关系基础上。
与潜在客户建立联系并建立信任是非常重要的。
这可以通过积极参与社交媒体、发送个性化的邮件或电话沟通来实现。
建立关系将帮助您获得潜在客户的支持和合作意向。
第四步：需求分析在与潜在客户沟通时，了解他们的需求是至关重要的。
通过提问和倾听潜在客户的回答，可以更好地了解他们的需求、关注点和期望。
这有助于确定如何调整营销策略，满足客户需求并提供解决方案。
第五步：产品演示产品演示是销售过程中的一个关键环节。
通过生动地展示产品或服务的功能和优势，可以吸引潜在客户的注意力并增加他们的兴趣。
使用适当的资源和技巧，例如演示文稿、案例分析或试用版本，可以提高产品的吸引力。
第六步：价值说明在销售过程中，向潜在客户清晰地说明产品或服务的价值是很重要的。
通过强调产品的特点、优势和与竞争对手的差异化，可以更好地向客户传达产品的价值，并激发他们购买的欲望。
客户对产品的价值的认知将直接影响购买决策。
第七步：解决客户疑虑潜在客户可能会有各种疑虑和担忧。
作为销售人员，您需要主动解答这些问题，并以客观的数据和实例来消除客户的疑虑。
主动提供解决方案，并给予客户充分的支持和保证，以提升客户的信任和购买意愿。
家具销售十部曲
1、第一步恭迎顾客当消费者看到门头和店面的外观，走进店面时，他的第一印象开始形成。
专业的导购员会以恰当的语言和行为来迎接和问好进店的消费者。
具体做法：⑴迎接、问候：主动上前与顾客打招呼，迎接顾客，亲切的迎接和问候会增强消费者对店面人员的好感，同时创造轻松愉快的购物气氛，使消费者愿意在店内花时间来浏览和了解产品。
对于不同的消费者，我们会有不同的迎接和问候方式；对于第一次光顾的消费者：“您好，欢迎光临全友专卖店！允许我带您参观一下吗？”对再次光临的消费者，可以：“早上好，X先生/女士，很高兴再次看到你……”⑵随机服务：如果见顾客东西多，主动帮助提拿东西，征求顾客意见放置适当地方。
⑶热情但不干扰顾客：迎接完后，退站一旁，留意、观察顾客需要及反应。
⑷注意表情姿态：* 点头微笑，目光接触，站立姿势挺直，端正；* 语气温和，邀请手势，双手自然摆放；*（切忌）埋首现有工作、忽略顾客进店铺、与顾客说话时语调急速。
2、第二步接近顾客有些消费者到店里只是闲逛一下；有些则希望自己先看一下，了解了解，为购买收集资料；也有一些潜在的消费者不确切知道他们需要什么，他们希望通过在店内的浏览，来找到灵感。
在这时候，如果我们冒然与他们进行接触，往往收效不大，所以我们应先要细心观察，等到消费者在观察、了解我们的产品到一定的程度，心里想：“这个东西不错”或“这产品不知合不合适？”时，这时你的接近就最有效了。
如果你懂得准确判断和适时接近，等于生意已经做成了一半，同时也节省了不少的精力。
初步接触是要找合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友们倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。
与顾客初步接触的最佳时机：* 明显的迹象：先前来过一次的消费者再度回到店面时；消费者主动寻求导购员帮助；消费者好象在找某种商品时。
* 隐性的迹象：在某个商品前停足时；一直注视着某个商品时；用手触摸某个商品时；开始翻找价格牌，查看规格型号时；消费者抬头寻找导购员时。
公司销售10月份工作计划
公司销售10月份工作计划公司销售部门是一个重要的组成部分，负责公司产品销售、市场推广、客户服务等工作。
为了更好地实现公司销售目标，增加销售额，提高客户满意度，制定一个科学合理的10月份工作计划是非常必要的。
一、市场调研1.详细了解和分析市场环境和竞争对手的情况，制定合适的销售策略。
2.向客户了解产品需求和意见，以便开发新产品和改进现有产品。
3.了解客户的购买行为和决策过程，提高预测销售量的准确性。
二、销售目标1.制定月度销售计划，并实时跟进每个销售员的工作情况，及时调整销售策略。
2.设定销售目标，提高销售量和收入。
3.定期进行销售数据分析，发现问题，寻找解决方案。
三、销售策略1.了解客户需求，为客户提供优质的服务，关注客户反馈，及时调整销售策略。
2.推进线上和线下渠道的销售，扩大销售范围，争取更多优质客户。
3.加强与经销商和渠道合作伙伴的联系，提高分销利润和市场份额。
四、市场营销活动1.制定营销推广计划，并联合其他部门制定行动计划，实现高效实施。
2.加强线上推广，提高公司品牌知名度，吸引更多客户。
3.完善营销活动方案，提高其可操作性，扩大活动范围，提高参与度。
五、客户服务1.建立完善的客户服务系统，保障客户服务质量。
2.完善客户数据管理，定期跟进客户需求和反馈，及时解决客户问题。
3.加强与客户的沟通，提高客户满意度，不断提高客户忠诚度。
六、人员建设1.做好销售培训计划，提高销售员的销售技能和专业知识。
2.定期举办销售会议，分享销售经验和案例，提高销售员的工作激情。
3.加强销售团队建设，建立良好的团队文化，提高团队凝聚力和执行力。
以上就是公司销售10月份工作计划，我们要根据实际情况不断完善和调整，多方面加强销售工作，争取实现更好的销售业绩。
销售工作必做的十件大事
销售工作必做的十件大事依据总公司对销售部门任务眼下要做的十件大事的要求，现将2020年任务方案及安吸收报如下：要求一:树立一套十分具有鼓舞作用的、迷信的营销方案。
〔一〕销售副总岗位职责销售副总的权利及考核由总公司拟定下达:年薪考核岗位职责：1. 担任制定年度，月度产品销售目的方案及实施方法，跟进目的方案的实施，监视销售目的的实施状况，制定月度销售实绩报告，定时呈报总经理。
2. 担任依据市场情势和公司开展宗旨，对行业市场信息及产品销售停止整合，树立往来客户和国际竟争对手注销管理制度并指点实施。
3. 依据营销目的方案，制定考核方案及对下属销售部门的岗位责任制，并配合相关部门停止考核，提升全体业务人员的业务素质水平。
4. 担任按方案完成每月产销平衡及货款回笼。
5. 担任搜集同行业同类产品的信息和样品，不活期征求客户对产品质量质量要求和其他质量信息，反应公司并树立信息档案，以促进公司自身产质量量的提高、改良和开发，扩展公司产品的市场占有率。
6. 担任监视各类合同的签署，建档管理任务，对大中型客户做好沟通与监控任务，做好效劳跟踪任务。
7. 有对分管下属的任免权和任免建议权。
8. 协调企业内外部关系，而且自身要具有良好的市场拓展和控制才干，树立完善的产品销售流程，鼎力增强销售队伍的树立与培育，树立健全完善的销售部门绩效管理制度，并严厉监视执行；9. 活期向总经理汇报所分管的任务，并完成总经理交办的其他任务。
〔二〕销售部长岗位职责：销售部长的权利及考核由总公司及销售副总拟定下达:年薪考核岗位职责：1.在副总经理指导下，制定销售方案，率领销售部门人员完成公司的销售义务。
2.依据公司的目的市场及客户的要求，制定对重要客户的销售战略和任务方案。
3.搜集整理市场信息，给副总提供参考方案，提出销售目的建议。
4.督导销售人员的日常任务，完成详细销售目的，明白销售重点。
5.对下属停止绩效评价，依照奖惩制度实施奖惩，组织实施培训，提高销售人员的业务素质。
销售技巧的十个行动步骤
销售技巧的十个行动步骤在如今竞争激烈的商业环境下，销售技巧的重要性变得愈发凸显。
无论是初入职场的新人还是经验丰富的销售人员，掌握一套高效的销售技巧都能够提升销售业绩并取得成功。
本文将介绍十个行动步骤，帮助销售人员在日常工作中取得更好的成果。
1. 了解产品或服务销售人员首先需要深入了解自己所销售的产品或服务，包括特点、优势、竞争对手等。
只有了解产品或服务的细节，才能更好地满足客户需求、解答疑问，从而增加销售机会。
2. 确定目标客户在销售过程中，选择正确的目标客户至关重要。
销售人员需要确定目标客户的特点和需求，并将时间和精力集中在与这些潜在客户的沟通和开发上。
这样可以提高销售效率和成交率。
3. 有效沟通销售人员在与客户沟通时需要善于倾听和表达。
通过倾听客户的反馈和需求，销售人员可以更好地了解客户所需，并提供切实可行的解决方案。
同时，销售人员应准确明了地传达产品或服务的价值和优势，使客户信任并愿意购买。
4. 建立信任关系建立信任是开展销售工作的关键一步。
销售人员可以通过认真对待承诺、提供专业的意见和支持，以及及时回应客户的需求来赢得客户的信任。
信任关系的建立将使客户更加愿意与销售人员合作，从而促成销售的成功。
5. 展示价值销售人员需要清楚地展示产品或服务的价值，使客户意识到其购买所获得的好处。
通过分享成功案例或提供其他客户的反馈，销售人员可以让客户更加相信所购买的产品或服务是有价值的。
6. 处理异议在销售过程中，客户可能会提出种种异议。
销售人员需要善于回应并解决这些异议。
而不是回避或争辩，销售人员可以通过提供相关信息、讲解优势或提供替代方案来平息客户的疑虑，从而维持销售的顺利进行。
7. 创造紧迫感销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户更快地做出决策。
例如，提供限时优惠、强调库存有限或其他促销活动，使客户感到有必要立即采取行动。
8. 跟进和维系客户销售不仅仅是成交一笔交易，更重要的是建立长期的客户关系。
销售人员应该及时跟进客户，并提供售后服务。
成功销售的十个要决
成功销售的十个要决作为一名销售人员，在市场中取得成功是我们的共同目标。
然而，在日益激烈的竞争中，如何才能实现销售目标并实现成功呢？以下是成功销售的十个要决，希望这些要决能够帮助您实现销售目标。
1. 了解您的产品在进行销售之前，您需要仔细了解您的产品，包括对产品的特点、优势和劣势的清晰认知。
这能帮助您明确您的销售目标并与您的客户进行沟通。
2. 熟悉客户需求在与客户进行沟通时，您需要了解客户的需求。
了解客户的需求将使您更了解客户，并能够为客户提供更好的解决方案。
3. 建立良好的沟通建立一个良好的沟通能力是成功销售的关键。
您需要清晰地表达您的想法，而且在听取客户想法的同时，能够适当地回答客户的问题。
4. 了解竞争对手在市场中，您的竞争对手可能会提供相似的产品和服务。
因此，您需要了解竞争对手并评估他们的竞争优势。
这将帮助您发现您的市场优势。
5. 提供个性化解决方案客户往往有他们自己的需求和想法。
成功的销售人员应该能够提供个性化的解决方案，以帮助客户实现其目标。
这需要您充分了解客户需求以及产品或服务的能力，从而提出最优的解决方案。
6. 加强客户关系建立良好的客户关系是成功销售的必要条件。
您需要与客户保持联系，了解客户的补充需求，并满足其需要。
您还可以利用这些联系来推销其他产品或服务。
7. 持续学习与提高销售市场不断变化，因此您需要注意学习新的销售技巧和方法。
您需要关注市场研究结果和行业新闻，以保持对市场的了解。
通过参加培训或研讨会等活动，您也可以不断提高自身的技能和知识。
8. 进行跟进跟进客户是成功销售的关键步骤之一。
您需要跟进客户需求并确保他们满意。
您可以通过电子邮件、电话等方式进行跟进，以维护客户关系并获得客户反馈。
9. 设定清晰的销售目标您需要设定清晰的销售目标，如销售额、数量等。
这可以帮助您追踪销售业绩并制定合适的销售策略。
您还需要创建一份计划表达您的销售目标并设置目标时限。
10. 坚持不懈成功的销售人员总是坚持不懈。
销售流程的十大步骤
销售流程的十大步骤销售是企业获取利润的重要手段，而销售流程的规范与否直接影响着销售业绩的好坏。
一个完善的销售流程可以帮助企业提高销售效率，增加销售额，提升客户满意度。
下面将介绍销售流程的十大步骤，希望能够对您有所帮助。
第一步，确定目标客户群体。
在销售过程中，首先要明确目标客户群体，包括他们的特征、需求和购买能力等。
只有明确了目标客户群体，才能有针对性地进行销售活动，提高销售成功率。
第二步，建立客户数据库。
建立客户数据库是为了记录客户的基本信息、购买记录、沟通内容等，方便销售人员进行跟进和维护。
通过客户数据库，销售人员可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，增加客户粘性。
第三步，制定销售计划。
销售计划是指根据市场情况和目标客户群体，制定销售目标、销售策略和销售预算等内容。
销售计划可以帮助企业有条不紊地进行销售活动，提高销售效率，实现销售目标。
第四步，开展市场调研。
在确定了目标客户群体和制定了销售计划之后，需要进行市场调研，了解客户的需求、竞争对手的情况、市场趋势等信息。
市场调研可以帮助企业更好地把握市场动态，调整销售策略，提高竞争力。
第五步，寻找潜在客户。
通过市场调研，可以找到潜在客户，然后通过电话营销、网络营销、参加展会等方式进行接触和沟通，引起客户的兴趣，为后续销售奠定基础。
第六步，进行销售谈判。
在与客户建立了初步联系之后，需要进行销售谈判，了解客户的具体需求，提出合适的解决方案，达成销售协议。
销售谈判需要销售人员具备良好的沟通能力和谈判技巧，以达到双赢的目的。
第七步，签订销售合同。
在销售谈判达成一致之后，需要及时签订销售合同，明确双方的权利和义务，保障交易的顺利进行。
第八步，安排交付和售后服务。
在签订销售合同之后，需要及时安排产品的交付，并提供优质的售后服务，满足客户的需求，增强客户的信任和忠诚度。
第九步，跟进客户关系。
销售并不是一次性的交易，而是一个持续的过程。
销售人员需要不断跟进客户关系，了解客户的反馈和需求变化，及时调整销售策略，保持良好的客户关系。
销售的重点是什么
销售的重点是什么销售，说大不大，说小不小。
小可做一针一线，大可做跨国集团。
但究其本质，都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。
那么销售最重要的是什么?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售的重点一、不为难客户。
谈合作、谈项目一定要讲究时期。
南京李工时期不好，好合作也会泡汤。
当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。
比如他正在有事，他认为那样做会不合适或不能做等，你就要马上停止你的要求，并告诉他不管怎么样，你都非常感谢他。
你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚，下次一有机会他就不会忘记补偿你。
你也不会因为强人所难而丧失与这位客户今后可能继续交往的机会。
销售的重点二、替客户着想我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差。
我们是为公司做事，希望自己做出业绩，别人也是为单位做事，他也希望自己办的事情办得漂亮。
因此，我们在合作时就要注意，不要把客户没有用或不要的东西卖给他，也不要让客户花多余的钱，尽量减少客户不必要的开支，客户也会节省你的投入。
销售的重点三、尊重客户每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。
对于客户给予的合作，我们一定要心怀感激，并对客户表达出你的感谢。
而对于客户的失误甚至过错，则要表示出你的宽容，而不是责备，并立即共同研究探讨，找出补救和解决的方案。
这样，你的客户会从心底里感激你。
销售坚持的重要性：1、坚持在同一行业做下去。
虽然各行业的销售原理是通的，但销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间，经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。
不够透就不能在这个行业游刃有余，就不会有好的业绩。
而且销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。
很多时候换了行业，之前的人脉、关系、资源就会用不上了，你得重新积累，这非常不利于销售人员的成长。
销售工作的10项内容
做好销售的关键是将产品推向市场，提升销售业绩。
具体到销售工作就是十结合，十实施，十到位的十项工作内容。
销售工作的十项内容如下：销售工作内容之一：市场的调查只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到“手里有粮，心里不慌”谈任何市场话题时自己才能够做到把握局面，使对方对你产生足够的重视。
市场调查包括很多种，很多方面，一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。
但总体来说，你对市场信息掌握的越多越真实，对你的谈判就会月有利。
销售工作内容之二：准备的工作准备工作包括两方面：1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备，预测会有哪些人参加，对方基本会谈什么话题，自己要达到什么目标，达到这个目标要采用什么样的战术及运用什么样的话术，自己这方面如何应对以上事件的发生，发生未预料事件时怎样应对等。
2、资料道具的准备，主要包括：得体的衣着打扮，需要向对方展示的相关资料，自己的名片，相关问题解答需要用到的数据或资料等，当然也包括一些细节方面的准备工作，我以前有位同事，他在与客户谈判之前都会想方设法了解一下对方的爱好，在谈正式话题之前拿出一份精心准备的小礼物，以达到融洽氛围的目的。
销售工作内容之三：情绪的影响谁都知道，情绪是会传染的。
当你跟客户面对面沟通时，你的情绪将会直接影响到你的成功率，试想如果在他面前你以充满自信的姿态，以充满喜悦的笑容与对方面对，那你自己在谈判的时候一定也会发挥出更好的水平，而对方受你的感染情绪提起来的话，也会对你们的合作产生有利影响，谁不想跟一个天天充满自信，每天都能给自己带来快乐的人共处呢。
如果相反，你跟客户交谈时一脸阴云，或是明显的故做笑容，甚至是牢骚抱怨漫天飞，那自然客户也不会给你好脸色看的，还会有合作的可能吗？销售工作内容之四：对方的需求这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。
如果连对方的需求你都没发现，而盲目地去向对方推荐你的产品，那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。
销售十大步骤总结
销售十大步骤一、准备1. 机会只属于那些准备好的人2. 一个准备得越充分的人，幸运的事降临到他头上的机会就越多3. 为成功而准备（一）、身体锻炼身体是您工作中最重要的工作之一（二）、精神1•去拜访客户之前，复习我们产品的优点2. 熟悉同行业竞争对手产品的缺点3. 回忆最近拜访顾客的成功案例4. 联想一下与客户见面的兴奋状态（三）、专业优秀的销售员是一个杂学家，上知天文、下知地理要想成为赢家，必须先成为专家对自己的产品了如指掌，对同行业竞争对手产品如数家珍顶尖的销售人员象水：1. 什么样的容器都能进入2. 高温下变成蒸汽无处不在3. 低温下化成冰坚硬无比4. 在《老子》73章中讲到水善得万物而不争”唯不争，故无尤”不争即大争”5. 古人把女子比喻成水，水柔，以柔克刚，故男人征服天下，女人征服男人6. 水无定性，但有原则（涉及到公司利益、品牌、资料）（四）、顾客1. 跟专业人士了解产品信息，购买熟人产品2. 顾客买产品是冲着老板的为人，做人成功3. 了解客户详细信息，对顾客了解越多，成效的机率越大二、良好的心态老板的心态（事业的心态）、持久的心态（长远的心态）、积极的心态、感恩的心态、学习的心态三、如何开发客户（一）、准客户的必备条件1. 对我们的产品有需求2. 有购买力3. 有购买决策权（二）、谁是我的客户？（三）、他们会在哪里出现？（四）、我的客户什么时候会买？（五）、为什么我的客户不买？1. 客户不了解2.客户不相信（六）、谁跟我抢客户？（七）、不良客户的七种特质：1. 凡事持否定态度，负面太多2. 很难向他展示产品或服务的价值3. 即使做成了那也是一桩小生意4. 没有后续的销售机会5. 没有产品见证或推荐的价值6. 他生意做得很不好7. 客户离你地点太远（八）、黄金客户的七个特质：1. 对你的产品与服务有迫切需求（越紧急，对细节、价格要求越低）2. 与计划之间有没有成本效益关系3. 对你的产业、产品或服务持肯定态度4. 有给你大订单的可能5. 是影响力的核心6. 财务稳健、付款迅速7. 客户的办公室和他家离你不远（九）、开发客户的步骤：1. 收集名单2.分类3.制定计划4.大量行动四、如何建立信赖感1. 形象看起来像此行业的专家2. 要注意基本的商务礼仪3. 问话建立信赖感4. 聆听建立信赖感5. 身边的物件建立信赖感6. 使用顾客见证7. 使用名人见证8. 使用媒体见证9. 权威见证10. 一大堆名单见证11. 熟人顾客的见证12. 环境和气氛五、了解顾客需求N.现在E.满意A.不满意D.决策者S.解决方案F.家庭0.事业R.休闲M.金钱（套路一一顾客对现在的很满意）1. 现在用什么？2. 很满意这个产品？一一是3. 用了多久？一一3年4. 以前用什么？一一5. 你来公司多久了？6. 当时换产品你是否在场？7. 换用之前是否做过了解与研究？一一肯定8. ---------------------------------------------------------------------- 换过之后是否为企业及个人产生很大的利益？------------------------ 是9. 为什么同样的机会来临时不给自己一个机会呢？（最重要的问题, 很有杀伤力）六、介绍产品并塑造价值1. 金钱是价值的交换2. 配合对方的需求价值观3. —开始介绍最重要最大的好处4. 尽量让对方参与5•产品可以带给他什么利益及快乐减少什么麻烦及痛苦6•做竞争对手比较<1>.不贬低竞争对手<2>.三大优势与三大弱点（以我们的优势和对手的弱点做比较，同时了解对手）<3>.USP独特卖点：只有我们有，而竞争对手不具备的卖点七、解除顾客的反对意见（一）、解除反对意见四种策略（选货才是买货人）1. 说比较容易还是问比较容易2. 讲道理比较容易还是讲故事比较容易（一个销售高手同时是一个讲故事高手）3. 西洋拳打法容易还是太极拳打法比较容易4. 反对他否定他比较容易，还是同意他配合他再说服他比较容易（二）、两大忌1. 直接指出对方错误一一没面子2. 发生争吵一一给顾客面子，我们要理子！（三）、六大抗拒1. 价格（追求利益的最大化，永恒的矛盾体，以最低的价格买到最好的产品、最佳的服务）2. 功能表现3. 售后服务4. 竞争对手5. 资源支援6•保证、保障（四）、解除抗拒的套路1. 确定决策者；2. 耐心听完客户提出的抗拒；3. 确认抗拒；4. 辨别真假抗拒；5. 锁定抗拒，某某先生，这是不是您不能做决定的唯一原因？”除此之外还有什么？”6. 取得顾客承诺，假如我们解决了这个问题，你可不可以立刻做决定？”7. 再次框式，我知道您是一个说话算数的人”8. 合理解释（五）价格的系列处理方法太贵了：1. 在没有建立信赖感之前，永远不要谈产品；在没有塑造产品价值之前，永远不要谈价格（价格是您唯一考虑的问题吗？如果产品不适合您，一块钱跟一万块钱是没有区别的，您说对吗？我们先来看看产品是否适合您……）2. 太贵了是口头禅3. 了解价钱是衡量未知产品的一种方法4. 谈到钱的问题，是你我彼此都很关注的焦点，这最重要的部分留到后面再说，我们先来看看产品是否适合你5. 以高衬低法 --- 找一个比自己贵很多的产品；报价从高到低；故意报错，以高衬低6. 为什么觉得太贵了？7. 通过塑造产品来源来塑造产品价值8. 以价钱贵为荣（奔驰原理）9. 好贵好才贵，您有听说过贱贵吗？10. 大数怕算法 ----- 高价背后的利益分配，然后算到每天11. 是的，我们的价钱是很贵，但是成千上万的人在用，你想知道为什么吗？---- 社会认同原理12. 你有没有不花钱买过东西？有没有因为省钱，买了后回家使用后悔的经历，你同不同意一分钱一分货？我们没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给你最满意的质量与服务！13. 富兰克林对比法——一张白纸的利弊对比；14. 你觉得什么价格比较合适？一一可以成交价（不要答应的太快，千万不要对你的朋友讲，带几个朋友来）；勉强成交价（想尽办法磨价，能加一些加一些）；不可成交价（吐血；你一定有你的理由，请问你是跟什么比？差不多就是有差别；找差别，比较商品，塑造价值;象不等于是；你先看一下”，跟其他人谈）15•你说价钱比较重要还是效果比较重要、还是品质比较重要16.生产流程来之不易17•你只在乎价钱的高低吗？18•价格城本19.感觉、觉得、后来发现，（我完全了解你的感觉，我们很多老客户第一次看到我们的价格也这样觉得，后来发现很值）八、成交1. 成交关键用语：签单？一一确认、批准；购买一一拥有、带回家；花钱一一投资；提成佣金一一老板会给些服务费；合同、合约、协议书一一书面文件, 确认一下；首期款一一首期投资；问题一一挑战、关心、焦点；2. 假设成交法一一某某先生，假设我们今天要成交，你还关心什么？沉默成交法一一谁先说话谁先死3. 成交前①.信念a成交关健在于敢于成交b成交总在五次拒绝后c只有成交才能帮助顾客d不成交是他的损失②.准备好工具：收据、发票、计算机等③•场合环境；时间不够不谈、场合不对不谈、环境不对不成交④.成交关健在于成交4. 成交中：大胆成交、问成交（反正不会死）、递单、点头、微笑、闭嘴5. 成交后：恭喜、转介绍、转换话题、走人九、转介绍1. 确认产品好处2. 要求同等级客户3. 转介绍要求一至三人4. 了解背景5. 要求电话号码，当场打电话6. 在电话中肯定赞美对方7. 约时间地点十、顾客服务一一观念1. 假如你不好好的关心顾客、服务顾客，你的竞争对手乐意代劳。
做好销售的十点技巧
做好销售的十点技巧销售是一项需要技巧和专业知识的工作。
在现代商业环境中，销售人员需要具备一系列的能力和技巧，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
下面是做好销售的十点技巧。
1.建立良好的沟通技巧：与客户进行有效的交流是销售的关键。
销售人员需要能够倾听客户的需求和问题，并能够清晰地传达产品或服务的特点和优势。
2.进行深入的市场调研：销售人员需要了解客户的需求和市场趋势。
他们应该收集和分析有关竞争对手、目标市场和客户的数据，以了解他们的需求和偏好。
3.发展人际关系：销售是基于人际关系的。
通过建立和发展与潜在客户和现有客户的良好关系，销售人员可以提高客户忠诚度，增加销售额。
4.建立信任：客户只有在信任销售人员和产品或服务时才会购买。
销售人员需要通过提供准确的信息、解决问题和满足客户需求来建立和维护客户的信任。
5.提供个性化的解决方案：每个客户都有独特的需求和偏好。
销售人员需要根据客户的要求提供个性化的解决方案，从而满足他们的需求并促成销售。
6.控制情绪和回应异议：客户可能会提出异议和质疑，销售人员需要能够冷静地回应，并提供合适的解释和证明。
7.提供超越期望的服务：客户对于购买产品或服务后的售后服务非常重视。
销售人员需要提供超越客户期望的服务，例如及时回应问题和投诉，提供技术支持等。
8.销售技巧的不断学习和提升：销售行业不断进步和演变，销售人员需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识，以应对市场的变化和挑战。
9.提高自我推销能力：销售人员需要能够自信地推销自己和产品或服务。
他们应该清楚地传达自己的价值和优势，并能够以积极的方式影响和说服客户。
10.尽早处理问题和投诉：销售人员需要跟进和解决客户的问题和投诉。
他们应该及时回应，尽力解决问题，并保持客户满意度。
以上是做好销售的十点技巧。
通过建立良好的沟通技巧，进行深入的市场调研，发展人际关系，建立信任，提供个性化的解决方案，控制情绪和回应异议，提供超越期望的服务，不断学习和提升销售技巧，提高自我推销能力以及及时处理问题和投诉，销售人员可以取得更好的业绩和成功。
做好销售的十个经典步骤
很多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程.比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，就是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告，就是在向与会者销售自己的一些观点,诸多种种不胜枚举。
在实际中很多人的销售往往并不是很成功,但销售是有规律可循的，就象拨打电话号码，次序是不能错的。
销售的基本流程是大家所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作经验和销售培训的粗浅体会总结出销售十步基本流程，和大家做一分享.第一步、销售准备销售准备是十分重要的.也是达成交易的基础。
销售准备是不受时间和空间限制的。
个人的修养、对产品的理解、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等,它涉及的项目太多，不在此赘述.第二步、调动情绪良好的情商,是达至销售成功的关键，因为谁也不愿意和一个情绪低落的人沟通。
积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时马上形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户,那是浪费时间,甚至是失败的开始。
无论你遇到什么挫折，只要见到客户就应该立即调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户.因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态.什么叫巅峰状态？我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下,这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。
可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。
其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。
比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态.那么我们怎么才能把情绪调整巅峰状态呢？怎样才能掌控这种状态呢?（1)忧虑时,想到最坏情况在人生中快乐是自找的，烦恼也是自找的。
如果你不给自己寻烦恼，别人永远也不可能给你烦恼。
忧虑并不能够解决问题，忧虑的最大坏处，就是会毁了我们集中精神的能力.因而当出现忧虑情绪时，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的最坏情况，并让自己能够接受,就OK。
10条销售致胜的关键
10条销售致胜的关键世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出10个成功的关键：明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。
1．明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标。
明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。
顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。
此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。
优秀的销售人员都有执行计划，其内容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让其快速做决定购买产品。
2．健康的身心心理学家的研究证明，第一印象非常重要。
由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的内在美。
因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。
这样，才能使顾客有交流的意愿。
3．开发顾客能力强优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。
只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。
优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。
4．强烈的自信自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。
只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。
心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。
当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。
成功的销售人员的人际交往能力特别强，销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。
5．专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。
优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。
针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间内给出满意的答复。
销售人员重点工作任务
销售人员重点工作任务
1. 了解产品：销售人员需要深入了解公司的产品或服务，包括其特点、优势、使用方法等。
这将帮助他们更好地向客户介绍和推销产品。
2. 寻找潜在客户：通过市场调研、网络搜索、行业活动等途径，积极寻找潜在客户，并建立联系。
3. 建立客户关系：与潜在客户进行沟通，了解他们的需求和痛点，提供解决方案。
通过有效的沟通和良好的客户服务，与客户建立长期稳定的合作关系。
4. 提供解决方案：根据客户的需求，为他们提供合适的产品或服务解决方案。
展示产品的价值和优势，帮助客户做出决策。
5. 进行销售演示：向客户进行产品或服务的演示，解答他们的疑问，增强他们对产品的信心。
6. 处理客户异议：在销售过程中，客户可能会提出异议。
销售人员需要有效地处理这些异议，提供合理的解释和解决方案，以促成交易。
7. 谈判和成交：与客户进行价格、条款等方面的谈判，达成双方都满意的交易。
8. 跟进售后服务：确保客户在购买产品或服务后得到良好的体验。
及时解决客户的问题和反馈，提高客户满意度。
9. 提高销售技巧：不断学习和提升销售技巧，包括沟通能力、谈判技巧、客户关系管理等方面。
10. 完成销售目标：根据公司制定的销售目标，制定个人销售计划，并努力完成或超越目标。
11. 市场分析：关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，保持竞争优势。
以上是销售人员的重点工作任务，他们的工作对于公司的业务增长和客户满意度至关重要。
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2010年销售工作安排根据总公司对销售部门工作眼下要做的十件大事的要求，现将2010年工作计划及安排汇报如下：要求一:建立一套非常具有激励作用的、科学的营销方案。
（一）销售副总岗位职责销售副总的权力及考核由总公司拟定下达:年薪考核岗位职责：1. 负责制定年度，月度产品销售目标计划及实施办法，跟进目标计划的实施，监督销售目标的实施情况，制定月度销售实绩报告，定时呈报总经理。
2. 负责依据市场形势和公司发展宗旨，对行业市场信息及产品销售进行整合，建立往来客户和国内竟争对手登记管理制度并指导实施。
3. 根据营销目标计划，制定考核计划及对下属销售部门的岗位责任制，并配合相关部门进行考核，提升全体业务人员的业务素质水平。
4. 负责按计划完成每月产销平衡及货款回笼。
5. 负责收集同行业同类产品的信息和样品，不定期征求客户对产品品质质量要求和其他质量信息，反馈公司并建立信息档案，以促进公司自身产品质量的提高、改进和开发，扩大公司产品的市场占有率。
6. 负责监督各类合同的签订，建档管理工作，对大中型客户做好沟通与监控工作，做好服务跟踪工作。
7. 有对分管下属的任免权和任免建议权。
8. 协调企业内外部关系，而且自身要具有良好的市场拓展和控制能力，建立完善的产品销售流程，大力加强销售队伍的建设与培养，建立健全完善的销售部门绩效管理制度，并严格监督执行；9. 定期向总经理汇报所分管的工作，并完成总经理交办的其他工作。
（二）销售部长岗位职责：销售部长的权力及考核由总公司及销售副总拟定下达:年薪考核岗位职责：1.在副总经理领导下，制定销售计划，带领销售部门人员完成公司的销售任务。
2.根据公司的目标市场及客户的要求，制定对重要客户的销售策略和工作计划。
3.收集整理市场信息，给副总提供参考方案，提出销售目标建议。
4.督导销售人员的日常工作，完成具体销售指标，明确销售重点。
5.对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，组织实施培训，提高销售人员的业务素质。
6.协助销售人员制定阶段性产品销售、客户服务计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的产品经营、客户服务等经营管理指标，对销售指标全面完成负全责。
7.负责做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，拓展业务渠道，积极推广公司产品，不断扩大公司产品的市场占有率。
8.负责整理收集竞争对手及与客户有关的信息，建立管理好客户档案，与客户保持良好的沟通，接受客户的咨询，及时应答和处理好客户投诉，确保客户满意。
9.负责编制年、季、月度销售计划，适时合理签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
10.负责规范销售合同文本，确保执行合同，协调合同履行、记录汇总合同执行情况。
11.负责编制销售统计报表，建立和规范各种原始记录，汇总填报年、季、月销售统计报表、销售统计分析报告，为销售副总及公司决策提供服务。
12.严格按照公司的出库管理制度办理发货，做到账目清楚、手续齐备。
13.处理销售部日常事务，完成销售副总交办的其他工作。
（三）销售业务经理岗位职责：1. 忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作。
2. 熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能。
3. 积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标。
4. 高标准地、为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度。
5. 维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销售量。
6. 讲究团队精神、与上级、同事及其他部门人员保持良好协作关系。
7. 不断学习新知识新技术，提升自己的专业能力与职业素质。
8. 根据部门制定的销售目标、绩效考核目标，拟定自己的销售计划，并努力完成。
9. 完成部门领导交办的其他任务。
要求二:对用户融资人员的奖励由总公司销售副总拟定要求三：库存片碱已全部按任务分配到两个部室及每个业务人员，争取按总公司要求元月份解决片碱库存问题。
要求四：每月一千万以上客户现已经很难开发，销售部门会尽全力想办法，力争完成总公司下达的任务，或者多开发中小客户以弥补公司资金不足问题。
要求五：2010年年、季、月销售工作及回款计划已作出书面安排（附后）。
要求六：已重新制定销售合同的审查流程，严格合同审查流程管理。
要求七：已安排好走访老用户，巩固老客户关系，元月份完成。
要求八：对欠款的老客户准备做好解释协调工作，争取得到谅解和继续支持。
要求九：产品定价机制已重新修订（附后），等待总司批准。
要求十：干部业务员素质的培养已在着手安排，要形成良好的学习知识习惯，业务人员应不断学习，树立企业形象。
销售部内部管理及绩效工资考核方案根据总公司2010年要进一步强化企业内部管理、细化各项考核指标、增加对员工激励机制的要求，销售部特制定此销售部内部管理及绩效工资考核方案。
此方案从2009年12月26日起执行，为试行方案，如有补充和修改随时进行调整。
第一部分：常规考核（一）、业务出差规定所有业务人员出差前必需先填写出差单，销售部长签字后再由销售副总签字批准出差，出差返回后按公司财务部规定填写差旅费报销单并将出差单做为附件报销差旅费，报销单的出差地点和出差时间与出差单必需相符，否则一律不予报销。
（二）、日常纪律规定1、考勤方面以公司办公室的考勤机为准，每月月底30日前将办公室考勤表送交销售副总审核，无原因每迟到、早退一次扣款100元，旷工一次扣除全月工资。
考勤表由销售部送交销售副总签字后交给人力资源部执行扣款。
如有客户接待或办理业务方面工作而不能签到签退的，必需有详细的书面说明由销售部长签字后连同考勤表一起送交销售副总审核。
2、因故需要请假，必须填写请假条，请假一天以内由销售部长批准，三天以内销售副总批准，三天以上总经理批准，请假期间无工资。
3、严禁酒后上班，因酒后上班影响正常工作者，违反规定一次罚款500元，无特殊原因中午陪客户就餐一律不准饮酒。
(三)、业务接待费用规定业务上客人需要接待，必需事先填写客饭及住宿接待审批单，由销售部长签字后送交销售副总批准，由于特殊原因当时来不及审批的，事后必需将审批单补上。
原则上谁负责的业务只能由谁来陪同客人。
客饭接待审批单由本人保存，报销费用时做为附件，没有审批单不予报销。
第二部分：业务绩效考核业务员工资基本工资1000 元每月，业务绩效按百分制考核，考核总分100分，PVC和片碱都负责销售的业务员片碱占业务考核分60 分、PVC占40 分，专销片碱或PVC的业务员单项占100分，副产品销售负责人全部副产品占100分，按每分20元分值计算。
1．副产品销售考核(包括副产酸、液氯、漂液、液碱) 负责人陈俊，全面负责副产品的销售工作，必须保证价格合理，保证销售畅通，不得影响公司正常生产，完成任务得分100分，如因销售问题造成公司停产或给生产造成严重影响，每发生一次扣除考核分100分。
副产品定价由销售部根据市场具体情况填写定价审批单，由总公司领导签字批准，每月审批一次价格，市场价格如有变化随时另行调整。
2．根据各业务员具体负责区域的市场实际需求情况将片碱及Pvc销售任务数量分配如下：（此任务量将在试行过程的前6个月中进行更合理的调整）PVC、片碱销售任务：片碱按每天生产300吨计算，每月产量9000吨；PVC按每天生产400吨计算，每月产量12000吨.销售一部王兆青片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%) 地区: 东北三省及山东、云南现有客户刘瑞峰片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 湖南、福建、广东阴志平片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 甘肃、宁夏杨杰片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 山东、天津、河北、北京销售二部贾伟片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 江苏、上海赵国勇片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 浙江郭永生片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区: 安徽、云南、贵州、广西雷刚片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区：山西、陕西、河南杨二丽片碱吨(总产量的%) PVC 吨(总产量的%)地区：四川、重庆各等级PVC（合格、等外）及片碱（锅底、一级、优级）按产量按任务比例对应分摊到每个负责人，完成任务者得满分，超额完成部分按比例奖励，未完成部分按比例扣除。
(注：片碱产品每降一个等级奖励和扣除的分数对应增加0.1分)需商定的问题1、差旅费标准?2、电话费标准定多少？3、基本工资定多少?4、分值定多少?5、部长脱产，工资怎么定？目前急需商定的问题一．PVC定价问题1. 2010年起PVC全部执行装车后定期定价，不再使用铁路大票传真件定价：⑴华南地区执行8天定价⑵华东华中地区执行6天定价⑶华北地区执行5天定价⑷其他地区另行协商如有特殊情况按正常发货时间超期一周以上到货的定价，双方如有争议则二．片碱定价问题三．副产品定价问题四．合同流程管理五．车皮发货问题影响任务完成怎没办六．销售报表问题七．学习专业知识问题八．业务员区域不同任务分配问题九．区域不同产品价格问题十．欠老客户款和货的问题十一、库存片碱的任务划分十二、融资的奖励问题十三、业务人员区域划分问题十四、PVC任务量分配十五、劳动纪律考勤制度的落实【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。