《汽车保险与理赔》重点知识
2023-2024汽车保险与理赔知识考核试题及答案
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2023∙2024汽车保险与理赔一、选择题1 .下列哪个保险不可以单独承保。
()[单选题]*A、车损险B、三者险C、划痕险√D、车上人员责任险2 .交强睑合同中的被保险人是指()及其允许的合法驾驶人。
[单选题]*A、受益人B、保险人C、投保人√D、车主3 .在保险期间内,机动车第三者责任险在被保险人获得赔偿后,本保险合同(I[单选题]*A、继续有效√B、终止C、部分有效D、部分终止4 .()是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括被保睑机动车本车车上人员、被保险人。
[单选题]*A、第三者VB、保险标的C、保险人D、投保人5 .更换零部件必须有拆解件和()的合影。
[单选题]*A、车牌照√B、事故车辆C、被保险人D、事故现场6 .新车购置价是指在()购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税1[单选题]*A.购车地8 .保险合同签订地√C行驶证办理地D.事故发生地7 .最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、(\[单选题]*A确信8 .如实诉说C.弃权与禁止反言√D.书面记录&车损险的折旧金额二投保时的新车购置价X被保险机动车已使用_x_(1[单选题]*A、日数、日折旧率B、月数、月折旧率√C、年数、年折旧率D、天数、固定折旧率9 .交通事故是指车辆在道路上因()造成的人身伤亡或者财产损失的事件。
[单选题]*A、过错B、意外C、故意D、过错或者意外√10 .无责代赔,即两方或多方机动车互碰,对于应由无责方()承担的对全责/有责方车辆损失的赔偿责任,由全责/有责方保险公司在本方交强险项下代为赔偿。
[单选题]*A.车损险11 三者险C.盗抢险D.交强睑√11 .车险是指以机动车本身及其相关利益为一的一种一财产保险。
()[单选题]*A、保睑标的、不定值√B、保险三者、不定值C、损失、定值D、标准、不定值12 .保险代理人的性质是()的代理人。
[单选题]*A、保睑人√B、被保险人C、标的D、三者13 .保险经纪人是()的代表。
《汽车保险理赔》形成性考核试题第一章保险基础知识1
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《汽车保险理赔》形成性考核试题第一章保险基础知识1、汽车保险有哪些特点?2、在哪些情况下,保险人可以解除汽车保险合同?3、汽车保险合同的特征是什么?4、保险供给与需求的影响因素有哪些?如何影响?第二章机动车辆保险法律法规1、《道路交通安全法》对机动车的管理是如何规定的?2、《道路交通安全法》对交通事故处理是如何规定的?3、适用交通事故简易程序处理的事故是如何规定的?4、交通事故认定书包含的内容有哪些?5、人身损害赔偿项目有哪些?6、道路交通事故受伤人员伤残等级划分依据包括哪些?第三章机动车辆保险产品1、何为机动车交通事故强制责任险?2、交强险责任限额分几类?数额分别是多少?3、交强险第一年实行什么费率?第二年如何?依据是什么?4、从影响交强险费率浮动的项目看,驾驶员在使用车辆中,应注意哪些事项?5、汽车损失保险中属于保险责任范围的意外事故和自然灾害各包括哪些内容?各自含义如何?6、汽车出现后,常见的合理施救费包括哪些?7、根据第三者责任险的责任免除条款,列举出十种常见的被保险人索赔索赔遭拒赔的情况。
第四章机动车辆承保与理赔实务1、六环节承保流程包括哪些?2、客户投保时应注意哪些事项?3、交强险单证与商业险单证相比,有哪些区别?4、机动车保险理赔流程包括哪些?5、车辆零配件询报价中常见的问题有哪些?6、车辆定损程序有哪些?7、车险事故中的人身伤亡费用的赔偿标准按什么来确定?8、防灾防损工作的内容和方法有哪些?第五章机动车辆出险的查勘1、事故现场分哪几类?2、接受报案的主要工作内容有哪些?3、事故现场出现变动的原因有哪些?4、现场勘探前,应做好哪些准备?5、现场查勘工作包括那八个环节?6、现场询问时,主要应该询问哪些内容?7、现场查看时,主要看些什么?8、现场丈量是,主要应该注意哪些问题?9、现场摄影时,主要应该注意哪些事项?10、绘制现场图时,主要应该注意哪些事项?第六章机动车辆定损实务1、举例分析几种常见的自然现象的产生原因及查勘的注意事项。
汽车保险与理赔说课
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田静
课程目标
1.知识目标 2.技能目标
总体思路
课程内容
第一章 保险的基础知识 第二张 风险的概念与种类 第三章 汽车保险概述 第四张 汽车保险实务 第五章 汽车保险基本险 第六章 交通事故责任强制险 第七章 汽车保险附加险 第八章 汽车保险费率 第九章 汽车理赔工作概述 第十章 汽车交通事故鉴定与查勘 第十一章 事故车辆的检验与定损 第十二章 赔款计算及案卷制作 第十三章 汽车保险与理赔案例分析
2.产品生命周期各阶段的特点 及营销对策
产品生命周期一般可分为四个阶段: 引入期→成长期→ 成熟期→衰退期
成熟期
衰退期
销 售 量 ( 利 润 )
成长期
引入期
0
时间
(1)引入期的特点及营销对策
引入期系指新产品首次正式上市 后的最初销售时期。这一阶段特点:消费者 对产品不了解,产品销售量小,单位产品成 本高;尚未建立最理想的营销渠道以及高效 率的分配模式;价格决策难以确立,可能限 制了购买,也可能难以收回成本;广告费用 和其他营销费用开支较大;产品技术、性能 还不够完善;利润较小,甚至为负利润,企 业承担的市场风险最大。
(3)成熟期的特点及营销对策
其特点是:销售量达到顶峰,虽可能仍 有增长,但增长速度缓慢,随着市场需求逐渐饱 和,销售增长率甚至呈现下降趋势;同时生产量 大,生产成本低,利润总额高但增长率降低;由 于产品普及率高,市场需求减少,行业内生产能 力出现过剩,市场竞争激烈。 企业在产品成熟期营销的主要目的是千 方百计维持甚至扩大原有的市场份额,尽量延长 产品的市场寿命,因此市场策略的重点是要突出 一个“改”字,即对原有的产品市场和营销组合 进行改进。
(4)衰退期的特点及营销对策
汽车保险与理赔知识题库
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汽车保险与理赔知识题库1、报案方式有哪些答:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
2、对定损核人员的要求有哪些答:(1)良好的职业道德,(2)娴熟的专业技术,(3)丰富的实践经验,(4)灵活的处理能力。
3、车辆过户时,保单可以变更吗答:可以。
4、李先生为避免撞上行人,不小心将车开入水塘中,被拖车拖出后,李先生试图再发动汽车,但发动不了,打电话给保险公司要求理赔,结果保险公司拒赔。
请问为何答:水中熄火后,再次启动发动机造成的车辆损失,保险公司不赔偿。
5、投保人与被保险人是否必须一致答:可以一致也可以不一致。
6、请问车辆自燃怎么索赔答:如果车主投保了车辆自燃险,可以进行索赔。
7、汽车保险的种类有哪些答:(1)交强险,(2)机动车损失险,(3)机动车第三者责任险,(4)机动车车上人员责任险,(5)附加险。
8、请问新车是先买保险还是先上牌照答、先买保险,然后带着保单在交通管理部门办过审验手续后一个月内到保险公司补登牌照号码9、汽车保险合同有哪几种形式答:投保单,暂保单,保险单,保险凭证,批单,书面协议10、汽车保险理赔的原则有哪些答:满意原则,迅速原则,准确性原则和公平性原则。
11、保险车辆的轮胎丢了,保险公司赔吗答:一般车险产品中涉及盗窃风险的险种只有全车盗抢险,但轮胎丢失属于全车盗抢险中责任免除列明的”非全车盗抢”,仅车上零部件或附属设备被盗,被抢,被夺的情况,故轮胎丢了,保险公司不赔。
12、车辆过户、改变使用性质应该怎么办答:当保单中的内容发生变化,如新车核发号牌、车辆过户(变更被保险人)、改变使用性质、调整保险金额或终止保险责任、保单有错误等等,必须及时向保险公司提出变更申请,保险公司审核同意后出具批单,若变更项目影响保费,还将追加或退还这部分保费。
在保险业务中,就叫批改。
13、什么情况下保单需要变更答:保险车辆在保险有效期内,如果保单的内容发生了变化,如新车上牌、车辆过户、改变使用性质等等,被保险人都应向保险公司申请办理变更,保险公司将出具批单记载变更的内容,作为保单的补充部分。
《汽车保险与理赔》复习资料综述
![《汽车保险与理赔》复习资料综述](https://img.taocdn.com/s3/m/e1b8102ef12d2af90242e662.png)
《汽车保险与理赔》复习资料一、名词解释1、风险:是指社会和自然客观存在的(客观方面),人们时刻警惕和忧虑的(主观方面),可能造成社会财富损毁或危及人身安全的随机现象(可能性和不确定性)。
2、风险管理:风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程,通过风险识别、风险估测、风险评价,并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术,对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果,从而以最小的成本收获最大的安全保障3、保险:《保险法》投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
4.汽车保险:是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
5、保险利益:是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益,即在保险事故发生时,可能遭受的损失或失去的利益。
6、保险代理人:是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。
7、保险经纪人:是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。
8、保险公估人:是指为保险合同中的保险人或者被保险人办理保险标的查勘、鉴定、估损、赔款理算并予以证明的受委托9、机动车辆保险合同:是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
10、机动车辆损失保险:损失保险是指投保人根据合同约定,向保险人交付保险费,保险人按保险合同的约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成的损失承担赔偿责任的保险,又称“财产保险”。
11、机动车第三者责任险:是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济责任,保险公司负责赔偿。
第十章 汽车保险与理赔常识问答
![第十章 汽车保险与理赔常识问答](https://img.taocdn.com/s3/m/f1d6025d03d8ce2f006623bb.png)
第10章 汽车保险与理赔常识问答
五、买了车辆保险等于进了保险箱吗? 大多数车主都以为买了保险就万事大吉,今后有什么问题都能
找保险公司索赔。但业内人士指出,千万不要以为买了保险后您 的爱车就进了保险箱,有些情况保险公司是不予理赔的。 1.未年检 2.未年审 3.无过错 4.自家人 5.收费停车场
第10章 汽车保险与理赔常识问答
险公司。 保险合同中,作为保险人的保险公司是第一方,也叫第一者;被保
险人或致害人是第二方;除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事 故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人,即第三者。
第10章保险人是否必须一致?如果不一致有什么影响?
在汽车保险中,投保人是指办理保险并支付保险费的人;被保 险人是指受保险合同保障的汽车的所有者(即行驶证上载明的车 主)。 如果车主为自己的汽车投保,则投保人与被保险人是一致的; 如果其他人为不归自己所有的汽车投保,则投保人与被保险人是不 一致的。这两种情况都是保险公司允许的。
第10章 汽车保险与理赔常识问答
五、保户如何办理续保手续? 提供上一年度的机动车辆保险单;保险车辆经交通管理部门核发
并检验合格的行驶证和车牌号;所需的保险费。保险金额和保险费得 重新确定。
保户可以到上一年度机动车辆保险单的出单地点:保险公司分公 司或支公司,如果保户想换家保险公司继续投保,需要携带上一年度
第10章 汽车保险与理赔常识问答
◎掌握技能
1.汽车保险与理赔的常见知识; 2.购买汽车保险的注意事项; 3.办理事故理赔的注意事项
◎基本概念
1.保险人、被保险人、第三者的含义 2.重复投保的概念
第10章 汽车保险与理赔常识问答
10.1 了解汽车保险
一、为什么要为汽车购买保险? 汽车在行驶过程中极易发生各种各样的意外事故,从而导致车
项目一 汽车保险基础知识
![项目一 汽车保险基础知识](https://img.taocdn.com/s3/m/1d1b67be9a89680203d8ce2f0066f5335a81678a.png)
静态风险与动态风险的区别
汽车保险与理赔
按风险产生的环境分类
➢ 静态风险是指自然力的不规则变动或人们行为的错误或失当所导致 的风险。 ➢ 动态风险是指社会经济的或政治的变动所导致的风险。
静态风险与动态风险的区别
静态风险
风险损失
对于个体和社会来说,都 是纯粹损失。
影响范围 通常只影响到少数个体。
汽车保险与理赔
强调风险的不确定性(广义)
风 险
强调风险损失的不确定性(狭义)
汽车保险与理赔
狭义风险
狭义的风险概念强调损失的不确定性结果的偏差, 是指只有损失的可能而没有获利可能的风险 。
国内保险教材和论著中,更多强调 采用保险的方法应对未来损失的不确定 性。
二、风险的组成要素
风险 因素
汽车保险与理赔
汽车保险与理赔
预防 ➢ 预防是指在风险发生前为了消除和减少可能引起损失的
各种因素而采取的处理风险的具体措施。 ➢ 目的在于通过消除或减少风险因素而达到降低损失频率
的目的。
汽车生产中:工程法 — 精选耐 火材料、加强油路密封,预防各 种物质性风险因素;教育法 — 做好汽车设计、维修人员及驾驶 人员的培训;程序法 — 汽车维 修工作程序制度化、规范化。
汽车保险与理赔
项目一 汽车保险的基础知识
知识目标
汽车保险与理赔
了解风险的含义、组成要素 了解风险的特征和分类 掌握风险管理与保险的关系 掌握汽车保险的定义、作用和特征
能力目标
汽车保险与理赔
建立风险意识,能利用风险管理理念为汽车保险服 务提供理论支持
能对汽车进行风险分析及管理,能判别可保风险
明确汽车保险的特征、作用,合理运用汽车保险 保护车主利益
朱明-汽车保险与理赔教案
![朱明-汽车保险与理赔教案](https://img.taocdn.com/s3/m/f682aa4a33687e21af45a9df.png)
“汽车保险与理赔”教案内容第一章保险的基础知识第一节危险的概念与特征一、危险的概念;二、危险的特征:(一)危险是普遍是客观存在;(二)危险是不以人们的意志为转移;(三)危险在特定的条件下是可以转化的;(四)危险的发生和后果具有一定的规律性。
第二节风险的概念与种类一、风险(一)定义——风险是指人们在生产、生活或某一事项作出决策的过程中,未来结果的不确定性,包括正面效应和负面效应的不确定性。
从经济角度而言,前者是收益,后者是损失。
我所理解的“风险”——办一件事,如果有预期多于一个结果的,那这件事就是有风险。
(二)风险的组成要素:1.风险因素;2.风险事故;3.损失;4.风险因素、风险事故和损失三者之间的关系:(三)风险的特点1.风险存在的客观性;2.风险存在的普遍性;3.某一风险发生的偶然性;4.大量风险发生的必然性;5.风险的可变性。
二、风险的分类(一)按风险损害的对象分类1.财产风险;2.人身风险;3.责任风险;4.信用风险。
(二)按风险的性质分类1.纯粹风险;2.投机风险。
(三)按损失的原因分类1.自然风险;2.社会风险;3.经济风险;4.技术风险;5.政治风险;6.法律风险。
(四)按风险涉及的范围分类1.特定风险;2.基本风险。
第三节可保风险与风险管理办法一、可保风险(一)不是投机性的;(二)损失必须是可以用货币计量的;(三)必须是具有偶然性和不可预知性的;(四)必须是意外发生的;(五)必须要有大量标的均有发生重大损失的可能性。
二、风险管理(一)风险管理定义定义——风险管理是指经济单位通过风险识别、风险估测、风险评价,对风险实施有效的控制和妥善处理所致损失,期望达到最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
1.损失发生前的风险管理目标(降低损失成本,减轻和消除精神压力);2.损失发生后的风险管理目标(维持企业的生存,生产能力的保持与利润计划的实现,保持企业的服务能力,履行社会责任);3.风险管理的作用。
汽车保险与理赔复习资料
![汽车保险与理赔复习资料](https://img.taocdn.com/s3/m/3248f6e258f5f61fb73666c2.png)
2018《汽车保险与理赔》复习资料一、名词解释:风险:一,风险是肯定能发声的客观存在二,风险必然会造成物质损失或人身伤害,包括财产损失收入损失责任损失和额外城市。
三,风险是一种随机现象,其发生的时间。
伤害鱼损失的大小,具体有不确定性。
(p1)碰撞:机动车辆保险:(P35)机动车辆保险即汽车保险(简称车险),是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
保险车辆的出险现场:(P179)交强险合同的受害人:交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失但不包括被保险机动车本车车上人员和被保险人。
射幸合同:(P134)就是指合同当事人一方支付的代价所获得的只是一个机会,对投保人而言,他有可能获得远远大于所支付的保险费的效益,但也可能没有利益可获;对保险人而言,他所赔付的保险金可能远远大于其所收取的保险费,但也可能只收取保险费而不承担支付保险金的责任。
保险合同的这种射幸性质是由保险事故的发生具有偶然性的特点决定的,即保险人承保的危险或者保险合同约定的给付保险金的条件的发生与否,均为不确定。
保险利益:是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益关系(经济利害关系)不定值保险合同:不定值保险合同是指当事人不事先约定保险标的的价值,只确定保险金和保险价值待保险事故发生时,以损失发生地的市场价格为依据确定的保险合同。
适用于多数以有形财产为保险标的的财产保险合同第三者:第三者是指除被保险人与保险人以外的(排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员之外的与事故相关的其他人员或者车辆。
)第一者和第二者是保险公司和被保险人,那么这个第三者,就很好理解了。
笼统的说,被保险人及其财产、被保险车辆上所有人员与财产是属于第二者范畴的,除此之外的人员和财产都属于“第三者”的范畴。
保险标:保险标,指保险合同中载明的投保对象,包括凡是可能遭受海上风险的财产,如船舶、船舶属具、货物或其它财产、期得的收人及对第三方所应负的责任都可以作为标的向保险公司投保。
汽车保险与理赔考试必考内容
![汽车保险与理赔考试必考内容](https://img.taocdn.com/s3/m/44c33021fbd6195f312b3169a45177232f60e422.png)
汽车保险的五个要素:可保风险,多数人同质风险的集合与分散,费率的合理厘定,保险基金的建立,定立保险合同汽车保险市场的主体是指保险市场交易活动的参与者,包括保险商品的供给者,需求方和同充当供需双方媒介的中介方。
保险市场的三个机制:价值规律,供求规律,竞争规律。
保险市场营销的模式:直接业务模式,代理业务模式,经纪人业务模式。
保险中介是指专门从事保险销售或保险理赔、业务咨询、风险管理活动安排、价值评估,损失鉴定等经营活动,并依法收取佣金或手续费的组织或个人。
保险中介的主体主要有三种形式:保险代理人、保险经纪人和保险公布人。
汽车保险合同的五个特征:汽车保险合同是有偿合同,汽车保险合同是双务合同,汽车保险合同是射幸合同,汽车保险合同是附和合同,汽车保险合同具有属人性。
汽车保险合同的五种形式:投保单,保险单,保险凭证,暂保单,批单。
保险合同的订立包括邀约阶段与承诺阶段。
汽车保险合同的变更:汽车保险合同的主体变更,客体变更,内容变更。
汽车投保人的义务履行:缴纳保险费义务,缴纳保险标的安全义务,保险标的危险增加通知保险人义务。
保险人义务的履行:条款说明义务,及时签发保险单证义务,赔付保险金义务,承担施救及其他合理费用义务,保密义务。
汽车保险合同的四个解释:文义解释,意图解释,有利于被保险人或受益人的解释,尊重保险惯例解释。
汽车保险合同争议的三种处理方法:协商,仲裁,诉讼。
保险利益是指投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益。
汽车保险产品的六个主要原则:保险利益原则,最大诚信原则,近因原则,损失补偿原则,损失补偿原则派生出来的代位原则和分摊原则。
保险人履行损失赔偿责任必须把握的三个限度:以实际损失为限,以保险金额为限,以保险利益为限。
汽车保险损失补偿的三种方式现金给付,重置和修理。
保险人之间的赔款分摊三种方式:比例责任分摊,限额责任分摊,顺序责任分摊。
强制汽车责任保险的特征:具有强制性,对第三方的利益具有基本保障性,以无过失责任为基础,具有公益性。
汽车保险与理赔重点知识
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汽车保险与理赔重点知识1、基本概念:保险利益;近因原则;交强险;机动车损失险;第三者责任险;保险利益:是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益关系经济利害关系近因原则:就是判断风险事故与保险标的损害之间的因果关系,从而确定保险赔偿责任的一项基本原则;交强险;机动车交通事故责任强制保险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人不包括本车人员和被保险人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险,属于责任保险的一种;机动车损失险;第三者责任险:1.受害人受害人指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括被保险机动车车上人员;2.第三者排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员之外的与事故相关的其他人员或者车辆;3.损失直接损失指保险财产在遭受火灾、爆炸、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、破坏性地震、地面突然塌陷、崖崩、突发性滑起、雪灾、冰凌、泥石流以及空中运行物体坠落等保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成直接损毁的经济损失,属于保险责任,保险人对保险财产的直接损失负责赔偿;2、汽车保险合同的特征1、是双方有偿合同2、是一种最大诚信合同3、是一种射幸合同机会性合同4、是一种附和合同5、是一种不要式合同3、汽车保险产品种类一交强险二商业保险1、基本险1车辆损失险2第三者责任险3盗抢险4车上座位责任险2、附加险1玻璃单独破碎险2自燃损失险3无过失责任险4车载货物掉落责任险5车辆停驶损失险6车身划痕险7新增设备损失险8不计免赔特约险;4、汽车保险合同不能漏掉的内容1、必读条款:细则2、保险责任:承保范围;给付时间、条件、金额3、责任免除:保险公司不承担保险责任的任何情况4、客户义务:如实告知义务;及时缴费;退保;5、汽车保险的基本原则保险利益原则最大诚信原则近因原则损失补偿原则6、保险利益构成的条件1必须是法律上认可的利益2必须是经济上可确定的利益3必须是客观存在的利益7、保险利益的意义(1)消除投保人利用保险进行赌博的可能性2防止道德风险的发生3限制保险补偿的程度8、最大诚信原则的基本内容1告知:双方当事人就标的物的有关重要事实如实通告对方;2保证:保证是指双方当事人对某种事情的作为或不作为的允诺,或担保某一事项的真实性,可分为明示保证和默示保证;3弃权和禁止反言弃权:是指保险合同当事人一方放弃他在合同中可以主张的某种权利;禁止反言禁止抗辩:是指一方当事人既已放弃合同中可以主张的权利,超过法定时效后,就不得再重新主张这种权利;9、确定近因的两种方法1顺推法2逆推法或倒推法10、损失补偿的基本原则一基本含义:保险标的发生保险责任范围内的损失时,通过保险赔偿,使被保险人恢复到受灾以前的经济原状,但不能因损失而获得额外收益;三个要件:1、无损失,无赔偿;2、损失是保险事故造成的;3、赔偿以补偿损失为限;二适用范围损失补偿原则只适用于补偿性合同,如财产险、责任险、信用保证险、寿险中的人身意外伤害中某些项目、健康保险中有关医疗费用项目而不适合人身给付性合同;11、汽车保险的一般投保流程1、了解保险条款及费率2、选择保险公司3、挑选保险代理人4、选择投保险种5、填写投保单6、投保人缴纳保险费,签发保险单12、汽车保险投保方案有哪几类1、最低保障方案2、基本保障方案3、经济保障方案4、最佳保障方案5、完全保障方案:投保所有险种13、汽车保险最低保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:机动车交通事故强制保险保障范围:只对第三者的损失负赔偿责任14、汽车保险基本保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:交强险+车辆损失险+第三者责任险保障范围:事故后修车费、第三者人身和财产损失15、汽车保险经济保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:交强险+车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险保障范围:车辆损失100%赔付16、汽车保险核保的主要内容1、投保人资格2、投保人或者被保险人的基本情况3、投保人或者被保险人的信誉4、保险标的5、保险金额6、保险费7、附加条款17、交强险的与特点1、强制性2、法定性条款、费率3、公益性18、交强险费率浮动因素及比率A1:上一个年度未发生有责任道路交通事故:浮动比率-10%A2:上两个年度未发生有责任道路交通事故:浮动比率-20%A3:上三个年度未发生有责任道路交通事故:浮动比率-30%A4:上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故:浮动比率0%A5:上一个年度发生两次有责任不涉及死亡的道路交通事故:浮动比率10%A6:上一个年度发生有责任道路交通死亡事故:浮动比率30%19、交强险的保险责任一死亡伤残赔偿限额为110000元;二医疗费用赔偿限额为10000元;三财产损失赔偿限额为2000元;四被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元;20、交强险的医疗费用限额和死亡伤残限额医疗费用限额: 10000元医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、必要合理的后续治疗费、整容费、营养费死亡伤残限额: 110000元丧葬费、死亡补偿费、伤残赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费、法院判决或调解承担的精神抚慰金财产损失限额: 2000元受害人车辆损失维修费21、机动车商业保险基本险种第三者责任保险机动车盗抢保险车上人员责任保险机动车附加险22、机动车附加险有哪些基本险种玻璃单独破碎险、自燃损失险、车身划痕损失险、车上货物责任险、车载货物掉落责任险、机动车停驶损失险、发动机特别损失险、新增设备损失险、不计免赔特约险23、机动车损失险保险理赔范围1.意外事故碰撞坠落倒塌火灾自燃2.自然灾害暴风海啸雪崩冰雹泥石流滑坡24、机动车损失险免责条款下列损失和费用,交强险不负责赔偿和垫付:绝对不赔1、因受害人故意造成的交通事故的损失;2、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失;3、被保险机动车发生交通事故,致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;4、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用;25、第三者责任险与交强险的关系1、三责险是交强险的一种补充;也就是说,当事故发生后,当第三者的损失超过交强险限额之后,余下的部分可由商业三责险进行赔付;2、没有交强险对于各种责任赔偿限额划分的那么详细, 可以简单的理解为:如果在发生事故后,交强险不够赔付时,不管是死亡伤残、医疗费用、财产损失,不足部分都可以使用商业三责进行相应的赔付;26、第三者责任险索赔时提供的资料交警确认的保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料;被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证;属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书判决书、调解书、裁定书、裁决书等及其他证明;属于非道路交通事故的,应提供相关的事故证明;27、第三者责任险赔偿处理按比例承担赔偿的原则被保险机动车方负全部事故责任的,事故责任比例为100%;被保险机动车方负主要事故责任的,事故责任比例为70%;被保险机动车方负同等事故责任的,事故责任比例为50%;被保险机动车方负次要事故责任的,事故责任比例为30%;被保险机动车方没有事故责任的,事故责任比例为10%;28、盗抢险怎么赔偿向公安局报案要在24小时之内,向保险公司报案要在48小时之内,否则保险公司拒赔;车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺,经县级以上公安刑侦部门立案核实,满二个月未查明下落的,保险公司负责赔偿;被盗抢的保险车辆找回后,如果保险公司尚未赔款的,应将该车辆归还给您,但是全车被盗抢期间,车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用,保险公司负责赔偿;如果保险公司已经赔偿,应将车辆归还您,同时收回相应赔款;若您不愿收回原车,则车辆的所有权益归保险公司所有;如果你的停车位置比较可靠,上班有单位停车场,回家小区停车也很可靠,那么可以考虑不买该险种;反之,建议购买盗抢险;即便买了盗抢不计免陪险也可能不是全额赔付,因为车辆每月有%的折旧率;如少一把钥匙免陪5%,少行车证,购车发票,车辆登记证等都会再各免陪%;以下情况建议购买:经常需要随意停车,居住地治安较乱,流动人口多的地方;29、汽车保险理赔流程1.报案2.报案登记3.现场查勘4.车辆定损、核价5.人员伤害赔款核算30、汽车事故现场的分类1原始现场:2变动现场:3恢复现场:31、定损核价照相步骤现场方位→现场概貌→重点部位→损失细目32、定损照相的原则1先拍摄原始状况,后拍摄变动状况;2先拍摄现场路面痕迹,后拍摄车辆上的痕迹;3先拍摄易破坏易消失的,后拍摄不易破坏和消失的;33、人员伤害案件索赔需要哪些单证1医疗发票与费用清单2病历证明与病休证明3死亡证明4抚养证明5伤残证明6残疾辅助器具证明。
《汽车保险与理赔》复习题
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《汽车保险与理赔》复习题一、填空题。
1.保险的构成要素主要包括三方面:前提要素、基础要素和功能要素。
2.汽车保险合同的形式主要有投保单、保险单、保险凭证、暂保单和批单五种。
3.机动车商业保险险种分主险和附加险两部分。
4.完整的承保流程由六个环节组成,即:展业、投保、核保、签发单证、批改和续保。
5.八字理赔原则是指主动、迅速、准确和合理。
6. 机动车辆保险中介主要有保险代理人、保险经纪人、保险公估人。
7.在汽车保险理赔中,报案的方式有上门报案、电话报案和传真报案。
8.事故现场一般分为原始现场、变动现场和恢复现场。
9.现场查勘所采用的主要方法有沿车辆行驶路线查勘法、由内向外查勘法、由外向内查勘法和分段查勘法四种。
10.汽车保险合同的当事人包括投保人、保险人和被保险人。
二、选择题。
1.在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中,属于风险因素的是A 。
A.刹车失灵B.车祸 C .车辆毁坏 D.人员伤亡2.按照风险性质分类,风险可分为 D 。
A.静态风险与动态风险B.基本风险和特定风险C.责任风险和信用风险D.纯粹风险和投机风险3.投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益称为 A 。
A.保险利益B.经济利益C.法律权益D.经济权益4.由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是 A 。
A. 机动车辆损失险B. 第三者责任险C. 附加险D.特约险5.由机动车本身所创造的风险产生的险种是 B 。
A. 机动车辆损失险B. 第三者责任险C. 附加险D. 特约险6.机动车辆保险合同是 B 。
A. 定值保险合同B.不定值保险合同C.定额保险合同D. 超额保险合同7.投保人提出保险要求,保险人同意承保的属于 C 行为。
A.要约B.反要约C.承诺D.受约8.保险人依据法律规定或合同约定,不承担赔偿和给付责任的范围叫做 C 。
A.保险责任B.保险范围C.责任免除D.保险约定9.通过保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务,其后果承担者是C 。
《汽车保险与理赔》复习题
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《汽车保险与理赔》( A )卷复习题一、单选题(每题3分,共15分)二、填空题(每空1分,共20分)1. 交强险的责任限额分为三类,分别是死亡伤残、医疗费用和财产损失。
2. 保险利益的构成条件是:必须为合法利益、经济利益和确定利益。
3. 一个完整的承保流程由六个环节组成,而其核心环节由三个环节组成,即:投保、核保和签发单证。
4. 保险市场机制是指价值规律、供求规律和竞争规律三者之间相互制约、相互作用的关系。
5. 车辆识别代码(VIN码)由 17 位字符组成。
VIN码的第 10 位表示车型年份。
6. 投保了车辆损失保险的机动车,才可投保玻璃单独破碎险。
投保了商业第三者责任险以后,才三、判断题(每题1分,共10分)1. 地震两天后,墙倒了造成了车辆损坏,则车辆损坏的近因是地震。
(×)2. 保险金额不得超过保险价值;超过保险价值的,超过的部分无效。
(√)3. 保险人即是交纳保险费的人,也是享有保险金请求权的人。
(×)4. 投保单是投保人与保险人之间保险合同行为的一种正式书面形式。
(×)5. 附加险必须是在投保了相应的主险的基础上才可投保。
(√)6. 保险人在支付了5000元的保险赔款后向有责任的第三方追偿,追偿款为6000元则多余的1000元在保险双方之间分摊。
(×)7. 三者险责任限额提高一倍,则应缴保费随之提高一倍。
(×)8. 同一宝来轿车用于家庭自用和营业出租时,其交强险应缴保费相同。
(×)9. 强制汽车责任保险的目的是使第三者能获得基本保障。
(√)10. 家用轿车投保时,可指定行驶区域为省内行驶。
(√)四、简答题(4个小题,共25分)1. 简述汽车碰撞损失中弯曲变形和折曲变形的特点。
(8分)答:弯曲变形的特点:(1)损伤部位与非损失部位的过度平滑、连续;(2分)(2)通过拉拔矫正可使变形处恢复到事故前的形状,而不会留下永久的塑性变形。
《汽车保险与理赔》课程PPT---4.1 汽车保险事故索赔
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4.1.1
汽车保险事故报案
2、
报案原则
③ 随身携带有摄影摄像器材的当事人,可在事故发生 报险后自行拍摄现场情况,留下影像资料。 ④ 事故发生后,当事人尽可能第一时间亲自向保险公 司打电话报险,并如实说明事故经过,不得隐瞒相关信息 或欺骗保险公司,否则将对事故经过判断和责任认定造成 干扰,影响定损及赔付工作正常进行。 ⑤ 驾驶员应随身携带自己的身份证、驾驶证以及被报 险车辆的行驶证和保险卡,以便保险公司确认当事人身份 以及是否投保车辆。
件)。
汽车保险事故报案 汽车保险事故索赔流程 汽车保险事故索赔中的权 利和义务
汽车保险事故索赔
4.1.2
汽车保险事故索赔流程
被保险人发生保险事故,保险公司审核保险责任、处理保险赔偿 的过程称为理赔;被保险人向保险公司申请赔偿的行为则称为索赔。
图4-2 汽车保险的索赔流程
汽车保险事故报案 汽车保险事故索赔流程 汽车保险事故索赔中的权 利和义务
1.报案方式
报案是指被保险人在发生事故之后以各种方式通知保险人, 要求保险人进行事故处理的行为。及时报案也是被保险人履行 合同义务的一个重要内容。
4.1.1
汽车保险事故报案
2、
报案原则
① 无论单方事故还是双方事故,假如造成了人员伤亡, 一定要在向保险公司报险的同时拨打122交通事故报警电话, 通知交警勘察现场,判定双方责任,确定赔付比例。同时, 应在第一时间救治伤者。 ② 事故发生后,在报险之前尽量不要移动车辆,以免 破坏现场及相关痕迹,为保险公司及交警勘察现场增加难 度,影响事实及责任的判定。当然,假如责任明确,必要 时在保证损失不扩大的前提下,可以对车辆进行合理移动。
4.1.3 汽车保险事故索赔中的 权利和义务
《汽车保险与理赔》期末复习题
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第一节风险概述风险的特定含义(保险学)是指某种损失发生的不确定性①可能存在的经济损失;②这种损失的存在与否是不确定的。
风险的构成要素(风险因素、风险事故、损失)风险因素。
是指促使某一特定损失发生或增加其发生的可能性或扩大其损失程度的原因或条件。
是造成损失的内在或间接原因. (1)自然风险因素。
(2)道德风险因素(3)心理风险因素风险事故:是指造成生命财产损失的偶发事件,是造成损失的直接的或间接的原因,是损失的媒介物。
如:火灾、车祸、刹车失灵等。
3.损失:是指非故意的、非预期的、非计划的经济价值的减少或消失,即经济损失。
(1)直接损失(2)间接损失风险的分类1.风险产生的原因分类: 自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险2.依据风险的性质分类:1纯粹风险: 投机风险:纯粹风险:是指只有损失机会而无获利可能的风险投机风险:是指既有损失机会又有获利可能的风险一般情况下,纯粹风险具有可保性,而投机风险不可保3.依风险产生的环境分类静态风险:是指在社会经济正常的情况下,自然力的不规则变化或人们的过失行为所致损失或损害的风险。
动态风险:是指由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动所致损失或损害的风险。
4.依损失的范围分类基本风险:是指非个人行为引起损失或损害的风险,这种风险实际上是一种团体风险,是个人不能预防的风险。
特定风险:是指风险的产生及造成的后果只与特定的人或部门相关的风险。
5.依风险的对象分类:财产风险:是指导致一切有形财产的损毁、灭失或贬值的风险。
人身风险:是指导致人的伤残、死亡、丧失劳动能力以及增加费用支出的风险。
责任风险:指个人或团体的疏忽或过失行为,造成他人财产损失或人身伤亡,依照法律、契约或道义应负法律责任或契约责任的风险。
信用风险:是指在经济交往中,权利人与义务人之间,由于一方违约或违法致使对方遭受经济损失的风险。
损失程度:巨灾风险:是指风险事故发生殃及的范围巨大的风险。
2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案
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2024年《汽车保险与理赔》相关知识试题库与答案一、选择题1.根据目前各公司执行的机动车辆保险主险条款规定,对于以下原因造成的车辆损失,一般不承担赔偿义务的是(D)°A.核反应、核污染、核辐射B.轮辆单独损坏C.减值损失D.以上答案都正确2.交强险合同中的被保险人是指(C)及其允许的合法驾驶人。
A.受益人B.保险人C.投保人D.车主3.在保险期间内,机动车第三者责任险在被保险人获得赔偿后,本保险合同(八)。
Λ,继续有效B.终止C.部分有效D.部分终止4.下列哪一项不属于风险的构成要素(D)。
A.风险因素8.风险事故C.损失D.经济风险5.汽车保险的暂保单的有效期一般为(C)天。
A.10B.20C.30D.406.卜.列哪一项不属于保险公司客服电话主要内容的(D)。
Λ.出险报案8.投诉建议C.保单查询D.电话报案7.下列哪一项是保险理赔承上启下的重要环节(八)。
A.查勘工作8.保单查询C.现场查勘D.核赔8.更换零部件必须有拆解件和(八)的合影。
A.车牌照B.事故车辆C.被保险人D.事故现场9.新车购置价是指在(B)购置与被保险机动车同类型新车的价格(含车辆购置税)。
A.购车地B.保险合同签订地C.行驶证办理地D.事故发生地10.下列哪一项不属于事故车辆定损方式(B)。
A.协商定损B.交警定损C.公估定损D.专家定损11.对汽车保险标的具有可保利益,并且与汽车保险人订立保险合同的人是(D)A.汽车保险人B.汽车投保人C.汽车被保险人D.汽车代理人12.车辆损失险的保险标的是指(B)A机动车辆本身B.车上的人员C.车上的货物D.交通事故中的无辜受害者的人身伤亡和财产损失13.关于汽车保险的理赔流程,以下哪项不是必经步骤(D)。
A.出险报案B.现场查勘C.定损核价D.自行修理14.在车辆损失险中,被保险机动车的下列损失和费用,保险人不负责赔偿的是(八)。
A.自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷B.暴雨、洪水、雷击、雹灾、暴风、龙卷风、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴C.碰撞、倾覆、陛落D.火灾、爆炸15.下列哪项不属于汽车保险的附加险(C).A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险C.机动车损失保险D.发动机涉水损失险16.盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢,经县级以上公安刑侦部门立案证实,满(B)个月未查明下落的损失。
《汽车保险与理赔》答案
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课后习题答案项目-认识汽车保险1. 什么是风险?什么是保险?风险与保险的关系是什么?参考答案:(1)我们把这种无法预知的可能损失,就称之为风险。
换言之,保险学中的风险是指未来损失的不确定性。
(2)所谓保险,是以合理计算的风险分摊金为基础,集合多数对同等风险有取得保障需要的人,建立集中的专用基金,对约定灾害事故发生所致的经济损失(或人身伤亡)进行补偿(或给付)的合同行为。
(3)风险与保险关系密切,保险是研究风险中的可保风险,两者研究的对象都是风险,主要表现为以下几点:(一)风险是保险产生和存在的前提(二)风险的发展是保险发展的客观依据(三)保险是风险处理的传统有效的措施(四)保险经营效益要受风险管理技术的制约2. 什么是汽车保险?汽车保险包括哪几层含义?参考答案:汽车保险是以保险汽车的损失,或者以保险汽车的所有人,或者驾驶员因驾驶保险汽车发生交通事故所负的责任为保险标的的保险。
汽车保险包括以下几层含义:(1)它是一种商业保险行为。
保险人按照等价交换关系建立的汽车保险以盈利为目的。
保险公司之所以开展汽车保险业务,是要从这些保险业务上获取利润。
(2)它是一种法律合同行为。
我国《保险法》第十二条规定:“投保人提出保险要求,经保险人同意承保,并就合同的条款达成协议,保险合同成立。
”投保人与保险人以各类汽车及其责任为保险标的签订的书面的保险合同具有法律效力的。
(3)它是一种权利义务行为。
在投保人与保险人所共同签订的保险合同(如汽车保险单)中,明确规定了双方的权利和义务,并确定了违约责任,要求双方在履行合同时共、,,,,,,,.. 汽车保险与理赔J同遵守。
(4)它是一种以合同约定的、以保险事故发生为条件的损失补偿或保险金给付的保险行为。
这种损失补偿或保险金给付行为,使得人们将车辆及相关责任风险进行转移,同时也体现了汽车保险保障经济生活安定的互助共济的特点。
3. 汽车保险的作用是什么?参考答案:汽车保险的作用主要是指汽车保险对单位、集体、家庭和个人所起的保障作用,是通过风险管理的财务处理手段所产生的经济效应。
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〈〈汽车保险与理赔》重点知识1、基本概念:保险利益;近因原则;交强险;机动车损失险;第三者责任险。
保险利益:就是指投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益关系(经济利害关系)近因原则:就就是判断风险事故与保险标的损害之间的因果关系,从而确定保险赔偿责任的一项基本原则。
交强险;机动车交通事故责任强制保险就是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员与被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险,属于责任保险的一种。
机动车损失险;第三者责任险:1、受害人受害人指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人,但不包括被保险机动车车上人员。
2、第三者排除四种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员之外的与事故相关的其她人员或者车辆。
3、损失直接损失指保险财产在遭受火灾、爆炸、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、破坏性地震、地面突然塌陷、崖崩、突发性滑起、雪灾、冰凌、泥石流以及空中运行物体坠落等保险责任范围内的自然灾害或意外事故造成直接损毁的经济损失,属于保险责任,保险人对保险财产的直接损失负责赔偿。
2、汽车保险合同的特征1、就是双方有偿合同2、就是一种最大诚信合同3、就是一种射幸合同(机会性合同)4、就是一种附与合同5、就是一种不要式合同3、汽车保险产品种类(一)交强险(二)商业保险1、基本险(1)车辆损失险(2)第三者责任险(3)盗抢险(4)车上座位责任险2、附加险(1)玻璃单独破碎险(2)自燃损失险(3)无过失责任险(4)车载货物掉落责任险(5)车辆停驶损失险(6)车身划痕险(7)新增设备损失险(8)不计免赔特约险。
4、汽车保险合同不能漏掉的内容1、必读条款:细则2、保险责任:承保范围;给付时间、条件、金额3、责任免除:保险公司不承担保险责任的任何情况4、客户义务:如实告知义务;及时缴费;退保。
5、汽车保险的基本原则保险利益原则最大诚信原则近因原则损失补偿原则6、保险利益构成的条件(1)必须就是法律上认可的利益(2)必须就是经济上可确定的利益(3)必须就是客观存在的利益7、保险利益的意义(1)消除投保人利用保险进行赌博的可能性(2)防止道德风险的发生⑶限制保险补偿的程度8、最大诚信原则的基本内容(1) 告知:双方当事人就标的物的有关重要事实如实通告对方。
(2) 保证:保证就是指双方当事人对某种事情的作为或不作为的允诺,或担保某一事项的真实性,可分为明示保证与默示保证。
(3) 弃权与禁止反言弃权:就是指保险合同当事人一方放弃她在合同中可以主张的某种权利。
禁止反言(禁止抗辩):就是指一方当事人既已放弃合同中可以主张的权利,超过法定时效后,就不得再重新主张这种权利。
9、确定近因的两种方法(1) 顺推法(2) 逆推法或倒推法10、损失补偿的基本原则(一)基本含义:保险标的发生保险责任范围内的损失时,通过保险赔偿,使被保险人恢复到受灾以前的经济原状,但不能因损失而获得额外收益。
三个要件:1、无损失,无赔偿;2、损失就是保险事故造成的;3、赔偿以补偿损失为限。
(二)适用范围损失补偿原则只适用于补偿性合同,如财产险、责任险、信用保证险、寿险中的人身意外伤害中某些项目、健康保险中有关医疗费用项目而不适合人身给付性合同。
11、汽车保险的一般投保流程1、了解保险条款及费率2、选择保险公司3、挑选保险代理人4、选择投保险种5、填写投保单6、投保人缴纳保险费,签发保险单12、汽车保险投保方案有哪几类?1、最低保障方案2、基本保障方案3、经济保障方案4、最佳保障方案5、完全保障方案:投保所有险种13、汽车保险最低保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:机动车交通事故强制保险保障范围:只对第三者的损失负赔偿责任14、汽车保险基本保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:交强险+车辆损失险+第三者责任险保障范围:事故后修车费、第三者人身与财产损失15、汽车保险经济保障方案的保险组合与保障范围投保险种组合:交强险+车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险保障范围:车辆损失100%赔付16、汽车保险核保的主要内容1、投保人资格2、投保人或者被保险人的基本情况3、投保人或者被保险人的信誉4、保险标的5、保险金额6、 保险费7、 附加条款17、 交强险的与特点 1、 强制性 2、 法定性(条款、费率) 3、 公益性18、 交强险费率浮动因素及比率A1:上一个年度未发生有责任道路交通事故 A2:上两个年度未发生有责任道路交通事故A3:上三个年度未发生有责任道路交通事故 A4:上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故 : 浮动比率0%A5:上一个年度发生两次有责任不涉及死亡的道路交通事故 : 浮动比率10%A6:上一个年度发生有责任道路交通死亡事故 :浮动比率30% 19、 交强险的保险责任(一) 死亡伤残赔偿限额为 (二) 医疗费用赔偿限额为 (三) 财产损失赔偿限额为(四) 被保险人无责任时,无责任死亡伤残赔偿限额为 11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为 20、 交强险的医疗费用限额与死亡伤残限额医疗费用限额:10000元医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、必要合理的后续治疗费、整容费、营养费 死亡伤残限额:110000元丧葬费、死亡补偿费、伤残赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、交通费、被抚养人生 活费、住宿费、误工费、法院判决或调解承担的精神抚慰金 财产损失限额:2000元受害人车辆损失维修费 21、 机动车商业保险基本险种第三者责任保险 机动车盗抢保险 车上人员责任保险 机动车附加险22、 机动车附加险有哪些基本险种玻璃单独破碎险、自燃损失险、 车身划痕损失险、 车上货物责任险、车载货物掉落责任险、 机动车停驶损失险、发动机特别损失险、 新增设备损失险、 不计免赔特约险 23、 机动车损失险保险理赔范围1、 意外事故碰撞坠落倒塌 火灾自燃2、 自然灾害暴风海啸雪崩 冰雹泥石流滑坡 24、 机动车损失险免责条款下列损失与费用,交强险不负责赔偿与垫付:绝对不赔1、因受害人故意造成的交通事故的损失浮动比率-10% 浮动比率-20%浮动比率-30% 110000 元; 10000 元; 100 元。
2、 被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失 ;3、 被保险机动车发生交通事故 ,致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、 通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动 造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其她各种间接损失 ;4、 因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其她相关费用。
25、第三者责任险与交强险的关系1、三责险就是交强险的一种补充。
也就就是说,当事故发生后,当第三者的损失超过交强险限额之后,余下的部分可由商业三责险进行赔付。
2、没有交强险对于各种责任赔偿限额划分的那么详细 ,可以简单的理解为:如果在发生事故后,交强险不够赔付时,不管就是死亡伤残、医疗费用、财产损失 ,不足部分都可以使用 商业三责进行相应的赔付。
26、 第三者责任险索赔时提供的资料交警确认的保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明与资料。
被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、被保险机动车行驶证与发生事故时驾 驶人的驾驶证。
属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证 明、有关的法律文书(判决书、调解书、裁定书、裁决书等 )及其她证明。
属于非道路交通事故的,应提供相关的事故证明。
27、 第三者责任险赔偿处理按比例承担赔偿的原则 被保险机动车方负全部事故责任的 被保险机动车方负主要事故责任的 被保险机动车方负同等事故责任的被保险机动车方负次要事故责任的 被保险机动车方没有事故责任的 28、 盗抢险怎么赔偿?向公安局报案要在24小时之内,向保险公司报案要在 48小时之内,否则保险公司拒赔。
车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺,经县级以上公安刑侦部门立案核实,满二个月未查明下落 的,保险公司负责赔偿。
被盗抢的保险车辆找回后 ,如果保险公司尚未赔款的,应将该车辆归还给您,但就是全车被盗 抢期间,车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用 ,保险公司负责赔偿。
如果保险公司已经赔偿,应将车辆归还您,同时收回相应赔款。
若您不愿收回原车,则车辆的所 有权益归保险公司所有。
如果您的停车位置比较可靠,上班有单位停车场,回家小区停车也很可靠,那么可以考虑不买 该险种。
反之,建议购买盗抢险。
即便买了盗抢不计免陪险也可能不就是全额赔付,因为车辆每月有 0、6%的折旧率。
如少一把钥匙免陪5%,少行车证,购车发票,车辆登记证等都会再各免陪 0、5%。
以下情况建议购买:经常需要随意停车,居住地治安较舌L ,流动人口多的地方。
29、 汽车保险理赔流程1、报案2、报案登记3、现场查勘4、车辆定损、核价 30、 汽车事故现场的分类 (1) 原始现场: (2) 变动现场: (3) 恢复现场: 31、 定损核价照相步骤现场方位"现场概貌"重点部位"损失细目 32、 定损照相的原则(1) 先拍摄原始状况,后拍摄变动状况;,事故责任比例为,事故责任比例为,事故责任比例100%;70%; 50%; 30%。
,事故责任比例为10%;5、人员伤害赔款核算(2) 先拍摄现场路面痕迹,后拍摄车辆上的痕迹;(3) 先拍摄易破坏易消失的,后拍摄不易破坏与消失的。
33、人员伤害案件索赔需要哪些单证?(1) 医疗发票与费用清单(2) 病历证明与病休证明(3 )死亡证明(4 )抚养证明(5 )伤残证明(6)残疾辅助器具证明。