第2章 网络营销常用方法PPT课件
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第2章 网络营销常用方法
1
2.1 无站点网络营销方法
2
2.2 基于企业网站的网络营销方法
3
思考题
版权所有 请勿拷贝
本章要点
❖无站点网络营销方法 ❖基于企业网站的网络营销方法
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网络营销方法分类
根据企业是 否建立网站
无站点网络营销 基于企业网站的网络营销
❖ 无站点网络营销——企业没有建立自己的网站，而是利 用互联网上的资源（如供求信息平台、邮件列表等）， 开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。
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与病毒性营销有关。。。
❖病毒性营销六要素——
➢ 1.提供有价值的产品或服务； ➢ 2.提供无须努力的向他人传递信息的方式； ➢ 3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； ➢ 4.利用公共的积极性和行为； ➢ 5.利用现有的通信网络； ➢ 6.利用别人的资源
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更多。。。。。。
▪ 1.网上商店（B2C） ▪ 2.网上拍卖（C2C） ▪ 3.外包服务（Outsourcing） ▪ 。。。。。。
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2.2 基于企业网站的网络营销方法
❖常用的方法：
▪ 1. 搜索引擎营销 ▪ 2. 交换链接 ▪ 3. 病毒性营销 ▪ 4. 网络广告 ▪ 5. 邮件营销 ▪ 6. 邮件列表 ▪ 7. 会员制营销
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1.搜索引擎营销SEM
❖ 根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的 机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。
主要作用： ——网站推广 ——网络品牌建设 ——产品促销。。。
基本形式： ——搜索引擎或分类目录免费登录 ——竞价排名 ——搜索引擎优化。。。
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2.交换链接
❖ 尽可能缩短信息传递渠道
▪ 竞价排名|SEO使排名靠前|邮件列表|报眼|标题醒目
❖ 保持信息传递的交互性
▪ 论坛|内部列表|在线表单|在线咨询服务（IM）
❖ 充分提高网络营销信息传递的有效性
▪ 许可Email|减少网页层次
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2.1.2 在线销售方法
❖无论是否拥有企业网站，企业都可以利用网 上商店、网上拍卖等方式开展网上销售工作
❖病毒性营销(病毒式营销)研究目录
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4.网络广告
❖ 利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法， 在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用 户的一种高科技广告运作方式。
主要作用： ——品牌宣传 ——产品推广 ——网站推广
常见形式： ——BANNER广告 ——关键词广告 ——分类广告。。。。。。
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3.病毒性营销viral marketing
❖ 通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动 传播来实现网络营销信息传递的目的。
病毒性营销的经典范例：Hotmail （1）提供免费Email地址和服务； （2）在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签： “Get your private, free Email at ”； （3）然后，人们利用免费Email向朋友或同事发送信息； （4）接收邮件的人将看到邮件底部的信息； （5）这些人会加入使用免费Email服务的行列； （6）Hotmail提供免费Email的信息将在更大的范围扩散。
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5.邮件营销（P45-P54）
❖ 在用户事先许可的前提下，通过电 子邮件的方式向目标用户传递有价 值信息的一种网络营销手段。
主要作用： ——目标用户定位 ——增强顾客关系 ——提高品牌忠诚度
三个因素： ——基于用户许可 ——通过电子邮件传递信息 ——信息对用户是有价值的
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6. 邮件列表（P45-P54）
❖ 基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出。通 过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量 的促销信息，从而实现营销目的。
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网络营销信息传递特点
信息传递效率 信息传递方式 信息传递渠道 信息传递方向 信息传递噪声
效率高
文字图片数字化不需 要解码
多种方式 多种渠道 双向交互 传递屏障
主动发送 被动等待
企业：网站\搜索引擎\ 供求信息平台 \Email\IM\博客
消费者：反馈表单\网 络社区\Email\IM
❖ 分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称 并设置对方网站的超链接，使得用户可以从合作网站 中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
交换链接的作用： ——增加网站在搜索引擎排名中的优势； ——通过链接推广获得直接的访问量； ——增加网站的可信度； ——获得合作伙伴认可； ——为用户提供延伸服务。。。
❖ 网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现 的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的， 同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作 用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网 络营销职能。
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2.1 无站点网络营销方法
❖2.1.1 信息发布方法 ❖2.1.2 在线销售方法
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❖ 基于企业网站的网络营销——在拥有企业网站的情况下， 开展网络营销活动，属于主流形式。
“没有最好的网络营销方法，只有最适用的网络营销方法”
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常用网络营销方法体系
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延伸：网络营销的职能与方法
❖ 网络营销八大职能：网络品牌、网址推广、信息 发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关 系、网上调研。（类似P80）
网站被搜索引擎收录? 许可Email? 免费邮箱的广告？
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网络营销信息传递的五项原则
❖ 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
▪ 希望向用户传递哪些信息？信息是否完整？ ▪ 简介|产品介绍|促销……
❖ 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
▪ 登录搜索引擎|广告引起注意|邮件传递网址|网站提供全面信息|黄 页|博客
2.1.1 信息发布方法
❖借助各种网络资源发布自己企业信息和产品 信息，达到宣传和促销的目的。
▪ 1.供求信息平台 ▪ 2.网络分类广告 ▪ 3.在线黄页 ▪ 4.网络社区
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“信息论”的一般通讯系统模型
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网络营销信息传递模型的要素
❖网络营销信息源 ❖网络营销信息的载体和传递渠道 ❖网络营销信息接收者 ❖噪声和屏障
1
2.1 无站点网络营销方法
2
2.2 基于企业网站的网络营销方法
3
思考题
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本章要点
❖无站点网络营销方法 ❖基于企业网站的网络营销方法
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网络营销方法分类
根据企业是 否建立网站
无站点网络营销 基于企业网站的网络营销
❖ 无站点网络营销——企业没有建立自己的网站，而是利 用互联网上的资源（如供求信息平台、邮件列表等）， 开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。
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与病毒性营销有关。。。
❖病毒性营销六要素——
➢ 1.提供有价值的产品或服务； ➢ 2.提供无须努力的向他人传递信息的方式； ➢ 3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散； ➢ 4.利用公共的积极性和行为； ➢ 5.利用现有的通信网络； ➢ 6.利用别人的资源
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更多。。。。。。
▪ 1.网上商店（B2C） ▪ 2.网上拍卖（C2C） ▪ 3.外包服务（Outsourcing） ▪ 。。。。。。
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2.2 基于企业网站的网络营销方法
❖常用的方法：
▪ 1. 搜索引擎营销 ▪ 2. 交换链接 ▪ 3. 病毒性营销 ▪ 4. 网络广告 ▪ 5. 邮件营销 ▪ 6. 邮件列表 ▪ 7. 会员制营销
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1.搜索引擎营销SEM
❖ 根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的 机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。
主要作用： ——网站推广 ——网络品牌建设 ——产品促销。。。
基本形式： ——搜索引擎或分类目录免费登录 ——竞价排名 ——搜索引擎优化。。。
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2.交换链接
❖ 尽可能缩短信息传递渠道
▪ 竞价排名|SEO使排名靠前|邮件列表|报眼|标题醒目
❖ 保持信息传递的交互性
▪ 论坛|内部列表|在线表单|在线咨询服务（IM）
❖ 充分提高网络营销信息传递的有效性
▪ 许可Email|减少网页层次
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2.1.2 在线销售方法
❖无论是否拥有企业网站，企业都可以利用网 上商店、网上拍卖等方式开展网上销售工作
❖病毒性营销(病毒式营销)研究目录
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4.网络广告
❖ 利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法， 在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用 户的一种高科技广告运作方式。
主要作用： ——品牌宣传 ——产品推广 ——网站推广
常见形式： ——BANNER广告 ——关键词广告 ——分类广告。。。。。。
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3.病毒性营销viral marketing
❖ 通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动 传播来实现网络营销信息传递的目的。
病毒性营销的经典范例：Hotmail （1）提供免费Email地址和服务； （2）在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签： “Get your private, free Email at ”； （3）然后，人们利用免费Email向朋友或同事发送信息； （4）接收邮件的人将看到邮件底部的信息； （5）这些人会加入使用免费Email服务的行列； （6）Hotmail提供免费Email的信息将在更大的范围扩散。
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5.邮件营销（P45-P54）
❖ 在用户事先许可的前提下，通过电 子邮件的方式向目标用户传递有价 值信息的一种网络营销手段。
主要作用： ——目标用户定位 ——增强顾客关系 ——提高品牌忠诚度
三个因素： ——基于用户许可 ——通过电子邮件传递信息 ——信息对用户是有价值的
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6. 邮件列表（P45-P54）
❖ 基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出。通 过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量 的促销信息，从而实现营销目的。
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网络营销信息传递特点
信息传递效率 信息传递方式 信息传递渠道 信息传递方向 信息传递噪声
效率高
文字图片数字化不需 要解码
多种方式 多种渠道 双向交互 传递屏障
主动发送 被动等待
企业：网站\搜索引擎\ 供求信息平台 \Email\IM\博客
消费者：反馈表单\网 络社区\Email\IM
❖ 分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称 并设置对方网站的超链接，使得用户可以从合作网站 中发现自己的网站，达到互相推广的目的。
交换链接的作用： ——增加网站在搜索引擎排名中的优势； ——通过链接推广获得直接的访问量； ——增加网站的可信度； ——获得合作伙伴认可； ——为用户提供延伸服务。。。
❖ 网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现 的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的， 同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作 用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网 络营销职能。
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2.1 无站点网络营销方法
❖2.1.1 信息发布方法 ❖2.1.2 在线销售方法
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❖ 基于企业网站的网络营销——在拥有企业网站的情况下， 开展网络营销活动，属于主流形式。
“没有最好的网络营销方法，只有最适用的网络营销方法”
版权所有 请勿拷贝
常用网络营销方法体系
版权所有 请勿拷贝
延伸：网络营销的职能与方法
❖ 网络营销八大职能：网络品牌、网址推广、信息 发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关 系、网上调研。（类似P80）
网站被搜索引擎收录? 许可Email? 免费邮箱的广告？
版权所有 请勿拷贝
网络营销信息传递的五项原则
❖ 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
▪ 希望向用户传递哪些信息？信息是否完整？ ▪ 简介|产品介绍|促销……
❖ 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
▪ 登录搜索引擎|广告引起注意|邮件传递网址|网站提供全面信息|黄 页|博客
2.1.1 信息发布方法
❖借助各种网络资源发布自己企业信息和产品 信息，达到宣传和促销的目的。
▪ 1.供求信息平台 ▪ 2.网络分类广告 ▪ 3.在线黄页 ▪ 4.网络社区
版权所有 请勿拷贝
“信息论”的一般通讯系统模型
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网络营销信息传递模型的要素
❖网络营销信息源 ❖网络营销信息的载体和传递渠道 ❖网络营销信息接收者 ❖噪声和屏障