物业暖冬活动方案

****府“冬季送温暖便民活动”活动方案

1.活动时间：2020年11月28日（周六）09：30-11：30

2.活动地点：商业广场（永辉超市对面坝子）

3.活动主题及内容描述：

一：活动前整体工作安排：

1、在2020年11月26日公告栏张贴活动通知。

2、2020年10月26日客服管家发朋友圈、张贴通知或电话告知业主社区活动内容，邀请业主参加。

3、2020年11月28日8:40分，由***负责活动现场物资布置（分区：理发、磨刀、糖人、义诊、儿童游玩区）。客服大管家、管家及工程人员布置活动现场。

4、2020年11月28日9:00点，各部门负责人现场工作安排，秩序主管负责维护现场秩序及形象岗的展示（4名会秩序员工），保洁主管负责现场的清洁卫生，客服大管家管、秩序主管负责现场突发事件的工作安排，工程主管负责现场设备的正常。

5、何经理负责现场整理工作

三. 活动前人员分工

1、11月27日客服部大管家**负责现场活动物资的采购（面包、牛奶）

2、11月27日前***负责提前联系义诊单位，28日到达场需要准备物资。

3、***负责准备物资，11月28日上午8：30准备到活动场地。（磨刀1张桌子、理发1张，糖人1张，4张义诊比赛，4张儿童游玩、1张礼品发放、2张物业宣传。合计14张桌子，100个凳子），音响一套。

4、***负责安排活动当天活动现场用电的准备，28日9:00前完成（义诊区+音响）。

5、***负责提前准备磨刀现场物资（登记表、打码纸、胶带、旧展架布2张（铺在地上磨刀的和理发的需要）。27日完成。

6、****负责活动现场豆奶的物资准备（豆奶、杯子）及保洁工作的安排。

四、活动过程中人员分工

1、接待人员：**（着绶带）指引

2、磨刀区登记： ***、***

3、理发区登记：***、***

4、义诊干粮发放： ***登记、***发放

5、义诊对接：****

6、物业费预存宣传及小程序拉新：***、****、***、***

7、***负责现场拍照

8、李***负责活动现场豆奶的发放。

9、秩序维护：磨刀、理发、义诊区、糖人分区指引排队参加。

五.重点要求：

1. 为了保障活动的正常开展，避免业主哄抢物资的情况，活动现场的秩序部当班门岗工作人员一定要做好现场秩序维护。

2. 活动物资发放的各个客管家协助秩序队员并作好一切解释工作，与业主多沟通。

六.突发事件预案：

1. 活动总负责人应保障物资完好充足，分配物资时检查每一份礼品是否完好。

2. 活动现场安排多名秩序部当班人员负责维护现场秩序，

3. 安排巡逻岗对活动现场交叉巡逻，发现安全隐患及时制止、排除、上报，确保活动支持开展；