快递公司规章制度守则

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快递员工守则规章制度范本

快递员工守则规章制度范本

快递员工守则规章制度范本一、总则第一条为了加强快递行业管理,规范快递员工的行为,提高快递服务质量,保障快递企业和客户的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《快递暂行条例》等法律法规,制定本守则。

第二条本守则适用于我国境内从事快递业务的企业及其员工。

第三条快递员工应当遵守国家法律法规,遵循社会公德,诚实守信,勤勉敬业,积极主动地为客户提供优质服务。

二、行为规范第四条快递员工应当严格执行快递企业的各项规章制度,服从领导,团结协作,共同努力提高快递服务质量。

第五条快递员工在收寄、运输、派送快递过程中,应当严格遵守操作规程,确保快递物品的安全、及时、准确送达。

第六条快递员工应当尊重客户,礼貌服务,耐心解答客户疑问,及时处理客户投诉,为客户提供优质服务。

第七条快递员工应当保护客户的隐私和货物安全,不得泄露客户信息、私自打开货物或者擅自处理客户货物。

第八条快递员工在业务活动中,应当遵循公平竞争原则,不得采用不正当手段抢夺业务,损害其他快递企业或员工的合法权益。

第九条快递员工应当积极参加企业组织的培训和学习,提高自身业务水平和综合素质。

第十条快递员工应当注意自身形象,穿着整洁,言行举止得体,不得有损快递企业形象的行为。

三、职业道德第十一条快递员工应当树立正确的价值观,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。

第十二条快递员工应当遵守社会公德,积极参与社会公益活动,为构建和谐社会贡献力量。

第十三条快递员工在遇到突发事件时,应当积极参与救援,保护客户和自身的安全。

四、奖惩制度第十四条快递企业应当建立健全奖惩制度,对遵守本守则、表现优秀的员工给予表彰和奖励。

第十五条快递企业应当对违反本守则的员工进行批评教育,并根据情节严重程度给予相应的纪律处分。

第十六条快递企业应当定期对员工进行法律法规、职业道德和业务知识培训,提高员工的法律意识和职业素养。

五、附则第十七条本守则自发布之日起施行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

快递公司员工守则

快递公司员工守则

快递公司员工守则快递行业作为一种重要的服务行业,其良好的运营和管理离不开员工的规范行为和高效工作。

为了确保快递业务的顺利进行和客户的满意度,快递公司需要制定一套员工守则,以规范员工的行为和提高工作效率。

以下是快递公司员工守则的内容:一、服务意识规范1.1 以客户需求为中心:员工应通过主动询问客户需求、合理解答疑问等方式,提供优质的服务体验;1.2 尊重客户:员工应礼貌待人、耐心倾听客户需求,并积极处理客户的投诉和问题;1.3 保护客户隐私:员工应妥善保护客户的个人信息,不得泄露或滥用。

二、工作流程规范2.1 准时派送:员工应根据规定的派送时间和线路,准时将快件送到客户手中;2.2 快件安全:员工应妥善保管和操作快件,确保快件的安全送达;2.3 准确记录:员工应及时、准确地记录快件信息,包括派送时间、签收人等。

三、形象仪容规范3.1 整洁穿着:员工应穿着整洁、规范的工作服,不得携带私人物品或与工作无关的标识;3.2 注意卫生:员工应保持良好的个人卫生,包括洁净的头发、整齐的发型等;3.3 语言规范:员工应用礼貌和规范的语言与客户进行沟通,不使用粗口或冒犯性言辞。

四、安全驾驶规范4.1 遵守交通规则:员工在派送过程中应严格遵守交通法规,保证行驶安全;4.2 保持车辆整洁:员工应保持车辆的清洁和整齐,及时保养和维修,确保良好的工作状态;4.3 防止违规操作:员工不得擅自改装、超载或从事违反交通规则的行为。

五、团队合作规范5.1 互助合作:员工应相互支持、互相合作,共同完成工作任务;5.2 遵守规章制度:员工应遵守公司的规章制度,不得擅自变更工作内容或临时请假;5.3 尊重上级:员工应尊重和服从上级的工作安排和指挥。

六、个人素质要求6.1 诚实守信:员工应保持自身诚信,遵守服务规范,不得利用职务之便谋取私利;6.2 自律自省:员工应自律,对自己的行为负责,时刻反思和改进;6.3 持续学习:员工应不断提升自身的知识与技能,不断适应行业发展的需求。

快递的规章制度是什么

快递的规章制度是什么

快递的规章制度是什么第一章总则第一条为了规范公司的快递服务行为,提高服务质量,保障安全,提高公司形象,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司内所有从事快递服务以及与快递服务相关的工作人员。

第三条在快递服务中,员工必须做到服务热情、礼貌周到、快捷准确、诚实守信。

第四条快递员必须具备一定的业务知识和服务技能,并定期接受培训和考核。

第五条公司将建立健全的考核机制,对员工进行绩效评定,奖惩则明确。

第二章安全管理第六条公司将建立健全的安全管理制度,确保快递服务的安全运行。

第七条快递员在配送快件时,必须按照规定的路线和时间进行配送,确保安全。

第八条在快递服务中,如遇到危险情况,员工必须第一时间报告给上级,并采取有效措施解决。

第九条快递员在配送快件时,必须保证快件的完好无损,不得私自拆封。

第十条公司将建立健全的紧急应急预案,确保在意外情况下能够及时处理并保障员工和客户的安全。

第三章服务规范第十一条快递员在服务过程中,必须保持良好的形象,不得有不文明行为。

第十二条快递员必须按照公司规定的流程、时间和要求进行服务,不得有擅自处理快件的行为。

第十三条快递员在接受客户投诉时,必须认真听取客户意见,及时处理并向客户反馈。

第十四条公司将建立健全的客户投诉处理机制,确保客户的合法权益得到维护。

第四章责任与义务第十五条快递员在履行职责时,必须严格遵守公司规定,承担相应的责任。

第十六条快递员在工作期间如有违规行为,将受到相应的惩罚。

第十七条公司将对快递员的绩效进行考核,对表现优秀者给予奖励,对表现差的给予惩罚。

第五章附则第十八条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,须经公司领导同意。

第十九条对违反本规章制度的快递员,公司将根据情况给予相应的处罚,甚至解雇。

以上为公司快递服务的规章制度,员工必须遵守,确保服务质量和安全。

希望员工们能够严格遵守公司规定,做好自己的本职工作,提高服务质量,保障客户权益。

快递规章制度范本

快递规章制度范本

快递规章制度范本【篇一:快递公司规章制度】快递公司规章制度操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。

为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。

二、转运部办公用具管理办法1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。

快递公司员工守则

快递公司员工守则

快递公司员工守则快递公司员工守则快递公司员工守则一、部门规章制度1 、热爱公司、热爱中转部尽忠职守2 、遵守公司各项章程3 、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私4 、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为5 、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压6 、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7 、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映8 、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9 、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰10 、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11 、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊12 、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13 、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗14 、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假15 、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16 、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17 、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪18 、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。

二、转运部办公用具管理办法1 、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费2 、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3 、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用4 、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用5 、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”6 、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。

韵达快递公司规章制度守则

韵达快递公司规章制度守则

韵达快递公司规章制度守则第一章总则为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章招聘制度一、招募公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。

1、公司内部无合适人选时。

2、需求量大,内部人力不足时。

3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。

三、录用手续1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料:(1)、录取通知书。

快递内部员工规章制度范本

快递内部员工规章制度范本

快递内部员工规章制度范本第一章总则第一条凡是在本公司工作的员工,都必须遵守本规章制度,服从管理,认真工作,保障客户的权益第二条公司员工应该维护公司形象,不良行为将会受到相应的处罚。

第三条公司员工应该严格遵守公司内部规定,不得私自泄露公司机密信息。

第四条公司员工在工作中应该互相尊重,不得进行人身攻击或者造谣诽谤。

第五条公司员工必须遵守公司的各项规章制度,不得擅自修改或者绕过规定。

第六条公司员工应该热爱工作,认真对待客户的需求,勤奋努力,努力提高个人绩效。

第七条公司员工应该遵守公司的安全规定,保障自身和他人的安全。

第八条公司员工应该依法纳税,不得逃税或者偷税漏税。

第九条公司员工应该保护环境,爱护公共资源,不得随意破坏环境或者浪费资源。

第十条公司员工应该加强团队合作,不得挑拨离间,破坏团队合作氛围。

第二章岗位职责第十一条公司员工应该严格遵守各自岗位的职责,不得擅自越权或者漏职。

第十二条公司员工必须按时上下班,不得迟到早退。

第十三条公司员工应该严格遵循公司的工作流程,不得擅自变更工作流程。

第十四条公司员工应该积极配合上级领导工作,不得故意推诿或者拖延工作。

第十五条公司员工应该定期参加公司的培训,不断提高自身的专业技能。

第十六条公司员工应该认真填写工作记录,不得造假或者隐瞒实情。

第十七条公司员工应该保护公司的财产和机密信息,不得私自挪用或者泄露。

第十八条公司员工应该主动协助公司做好各项工作,不得推诿或者消极怠工。

第十九条公司员工应该关心公司发展,为公司的长远发展着想,不得只顾个人利益而忘记了团队和公司的利益。

第二十条公司员工应该保持积极向上的工作态度,不得消极怠工或者抱怨不满。

第三章处罚和奖励第二十一条对于违反公司规章制度的员工,公司将根据情节轻重给予相应的处罚,包括但不限于警告、记过、罚款、停职、解聘等。

第二十二条对于表现优秀的员工,公司将给予相应的奖励,包括但不限于奖金、晋升、表彰、发展机会等。

第二十三条员工如有异议可以向公司人力资源部门提出申诉,公司将会根据情况进行处理。

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则快递公司的规章制度守则是为保障快递业务的安全、高效、准确进行而制定的重要法规。

下面是的快递公司规章制度守则:一、快递公司员工责任1. 快递公司员工需严格遵守工作计划,认真履行快递收发、分拣、派件等岗位职责,确保顺利完成客户要求。

2. 快递公司员工要遵守公司的各项规章制度,在工作中不得有违规行为和不道德行为。

3. 快递公司员工需要严格遵守快递行业的保密要求,对客户信息、快递物品信息等必须保密,不得泄露。

4. 快递公司员工要遵守安全、环保、文明营业要求,确保在工作中不造成损害或破坏客户及公司的形象。

5. 快递公司员工应该积极发现、报告各类安全隐患,并及时采取相应处理措施,保障快递业务的安全进行。

6. 快递公司员工需要保持良好的工作态度,履行顾客服务职责,确保客户得到优质的快递服务。

二、快递公司安全管理1. 快递公司需要建立和完善安全管理制度, 并确保员工进行落实。

2. 快递公司在对快递货物进行收发、分拣及派送过程中,需要对货物及物品进行细致检查, 以确保不收发违禁、危险、易燃易爆等物品。

3. 快递公司勤洗手、测体温、定时消毒、佩戴口罩等公共卫生措施,保障员工身体健康,确保安全、准确、快捷地为客户服务。

4. 在遇到天气恶劣、交通管制等情况时,快递公司员工需要妥善安排,确保快递运输安全稳定进行。

5. 快递公司需要在各个岗位设立相关标志和警示,明确相关规定和注意事项,提高员工安全意识和保护意识。

三、快递公司保密制度1. 快递公司员工需严格遵守快递公司的保密制度,对快递物品和客户信息等有保密义务。

2. 快递公司在收发快递时,需要加强保密策略,确保快递物品在运输过程中不被窃取、泄露。

3. 快递公司需要建立保密制度的培训课程,培养员工保密意识,并定期检查员工的保密行为。

四、快递公司服务质量1. 快递公司员工应该建立良好的服务态度,积极为客户提供优质、快速、安全的快递服务。

2. 快递公司需要建立质量监控制度,从快递业务收发、分拣、派件等各个环节进行审核,提高服务质量和客户满意度。

快递员工守则规章制度范本

快递员工守则规章制度范本

快递员工守则规章制度范本第一章总则第一条为了规范快递员的工作行为,提高服务质量,确保快递业务的正常运转,特制定本员工守则规章制度。

第二条本员工守则规章制度适用于本公司所有快递员,必须严格遵守,违反者将受到相应处罚。

第三条快递员应当履行忠诚职守,积极效劳,服务客户,形象良好。

第四条快递员应当严格遵守公司的相关规定,服从管理,听从指挥,绝不擅自行事。

第五条快递员应当保护客户的隐私,严守商业机密,不得泄露客户信息。

第六条快递员在处理快件时应当认真负责,确保速度和准确性。

第七条快递员应当遵循司法程序,不得非法携带违禁物品,更不得参与任何非法活动。

第八条快递员应当保持良好的卫生习惯,保持整洁的仪容仪表。

第九条快递员应当尊重客户,礼貌待人,妥善处理客户投诉。

第十条快递员应当服从公司的考核评定,接受监督检查,定期进行培训。

第二章工作责任第十一条快递员应当按时完成工作任务,不得拖延拖沓。

第十二条快递员应当认真核对快件信息,确保投递准确无误。

第十三条快递员应当妥善保管好客户的快件,杜绝遗漏丢失。

第十四条快递员应当及时通知客户取件,协助客户解决问题。

第十五条快递员应当遵守交通规则,确保快件安全送达。

第十六条快递员应当维护车辆设备,确保工作顺利进行。

第十七条快递员应当积极主动与客户沟通,做好服务工作。

第十八条快递员应当积极提出建议,为公司发展贡献力量。

第十九条快递员应当遵守公司的值班制度,服从公司的安排。

第三章惩罚措施第二十条对于违反本员工守则规章制度的快递员,公司将给予相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

第二十一条对于严重违规的情况,公司将保留向公安机关报案的权利,让其承担法律责任。

第二十二条对于因工作失误导致客户利益损失的情况,公司将要求快递员进行赔偿,并可能导致解雇。

第四章结语本员工守则规章制度经公司管理层讨论通过,自颁布之日起正式执行。

公司将依法依规对快递员进行管理,确保快递服务质量,共同推动公司业务发展。

快递公司员工守则

快递公司员工守则

快递公司员工守则快递行业作为现代社会中重要的物流服务行业之一,其员工在保障快递准确、高效地送达的同时,也需要遵守一定的规范和道德准则。

为了提高快递公司的服务质量和员工的职业素养,特制定本快递公司员工守则,以明确员工在工作中的行为规范和职业道德。

第一条:工作纪律1. 必须按照公司规定的工作时间参加工作,不得迟到早退;2. 工作期间,不得接听个人电话、使用社交工具,严禁与客户进行无关的聊天;3. 不得私自离开工作岗位,确需离开时需按照规定程序报备;4. 严禁私自查阅、传递快递中的隐私信息。

第二条:服务态度1. 对待客户应友好、耐心、诚信,积极解答客户的问题;2. 在向客户提供服务过程中,要保持良好的形象,穿戴整洁,不得有不雅行为;3. 不得随意拆封、搬动快递包裹,必要时应当告知客户并获得其同意;4. 对延误、损毁等情况需积极与客户沟通,并及时解决问题。

第三条:保密义务1. 对所接触到的客户信息、快递信息等应严守商业秘密,不得泄露给任何第三方;2. 严禁将个人利益置于公司利益之上,不得收受贿赂、索取小费等;3. 对于公司内部的各种规章制度、商业机密,应严守秘密,不得以任何形式外泄;4. 在离职或调动岗位时,应按规定的程序交接工作,并保证信息的顺利过渡。

第四条:安全意识1. 在操作快递过程中,应注重安全,遵守操作规程,严禁违规操作;2. 对于重要物品或易碎物品,在搬运过程中应当格外小心,确保安全;3. 遇到紧急情况或事故事件时,应立即向上级汇报,并按照公司规定处理;4. 保持工作环境的整洁和安全,不得擅自调整工作区域。

第五条:团队合作1. 具备良好的团队合作精神,积极配合同事完成工作任务;2. 在与同事的交流中应友好、礼貌,不得恶意中伤、诽谤;3. 尊重公司各级领导和同事,不得对上级指挥和同事进行威胁或侮辱;4. 对于团队中的小疏忽或错误,需及时沟通,共同找出解决办法,以提升工作效率。

本员工守则适用于公司内所有员工,在签订劳动合同的基础上,作为雇佣条款的一部分,员工应当严格遵守。

快递公司规章制度上墙范本

快递公司规章制度上墙范本

快递公司规章制度上墙范本
第一条为了规范快递公司的管理,保障员工权益,提高服务质量,牢固树立公司形象,
全体员工须遵守以下规章制度。

第二条准时上下班:员工须遵守公司规定的上下班时间,不能迟到早退,每天工作时间
为8小时,中午休息1小时。

第三条工作服着装:员工须穿着齐整的工作服上岗,不能穿着拖鞋、短裤等不符合行业
要求的服装。

第四条服务态度:员工须热情周到、有礼貌地对待顾客,不得有不文明言行,不能对顾
客大声呼喊。

第五条快递处理:员工须严格按照快递公司的操作流程,细心处理包裹,确保准确送达,不能私自打开包裹查看内容。

第六条安全防范:员工须定期参加安全知识培训,熟悉公司的安全预案,发现安全隐患
及时报告,不能酗酒、吸烟。

第七条财务管理:员工必须认真填写工作日志,不得私自留用顾客资金,禁止收受或索
要贿赂。

第八条保密工作:员工必须保守公司的商业秘密,不能泄露客户信息,不得将公司资料
外传。

第九条违规处罚:对违反规章制度的员工,快递公司将按照公司规定进行处罚,严重者
将予以开除。

第十条本规章制度由公司总经理负责解释,自发布之日起生效。

快递公司立此规章制度,旨在提高公司整体管理水平,增强员工执行力,护航公司的可
持续发展。

快递公司 CEO:XXX
日期:XXXX年XX月XX日。

快递派件公司规章制度范本

快递派件公司规章制度范本

快递派件公司规章制度范本第一章总则第一条为规范公司员工的工作行为,提高服务质量,保障客户利益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有员工,包括派件员、快递员、仓管员等。

第三条公司员工必须遵守国家法律法规,维护公司声誉,严格遵守本规章制度。

第四条公司员工应当努力提升自身素质,不断完善服务技能,为客户提供更优质的服务。

第五条公司员工应当保守客户信息,严格遵守保密制度,确保客户信息安全。

第二章公司员工的职责和义务第六条公司员工应当严格遥遥格工作时间,不得迟到早退,不得擅离职守。

第七条公司员工应当积极主动,勤于学习,在工作中努力提升自己的专业技能和服务水平。

第八条公司员工应当诚实守信,绝不得为了私利损害客户利益或公司利益。

第九条公司员工应当保持良好的工作态度,积极配合同事工作,共同完成公司任务。

第十条公司员工应当遵守公司工作流程,按照规定步骤完成工作任务,不得私自更改。

第三章公司员工的权利第十一条公司员工有权享受公司提供的培训和学习机会,不断提升自己的职业素养。

第十二条公司员工有权获得公平公正的薪酬待遇,公司将按照工作表现给予相应奖励。

第十三条公司员工有权参与公司的管理决策,提出建议和意见,共同推动公司发展。

第四章公司员工的禁止行为第十四条公司员工不得泄露客户信息,不得私自使用客户信息谋取私利。

第十五条公司员工不得利用职权谋取不正当利益,不得接受或索要他人贿赂。

第十六条公司员工不得以身体、语言或行为对客户进行侵害或歧视。

第十七条公司员工不得私自泄露公司机密信息,不得将公司资源用于私人用途。

第十八条公司员工不得违反国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

第五章公司员工的处罚第十九条对于违反公司规章制度的员工,公司将按照情节轻重给予相应处罚,包括警告、罚款、降职、辞退等。

第二十条对于违反国家法律法规的员工,公司将依法处理,并承担相应的法律责任。

第二十一条公司将对员工的违规行为进行记录,建立积分制度,对积分达到一定标准的员工进行奖励,对积分达到一定负数的员工进行惩罚。

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则快递公司规章制度守则第一章总则第一条:本规章制度的制定目的是为了保障快递公司的正常运营,保障客户的利益,规范快递人员行为,维护快递公司形象,加强管理,并进一步推动快递行业良性发展。

第二条:本规章制度适用于本快递公司所有的业务操作,任何人员必须遵守本规章制度的规定。

第三条:本规章制度中所列内容,均为本快递公司必须严格遵守的规定,任何人员不得违规操作,一经发现,将依照快递公司相关规定进行处理。

第二章快递员的行为规范第四条:快递员必须全程佩戴公司制定的制服,不得随意更换或私自改动。

第五条:快递员必须严格按照客户订单要求,送达快递品,不得私自拆开或改变快递品内容,确保快递品安全送达。

第六条:快递员应当认真核对快递品信息、地址等相关信息,确保无误。

第七条:快递员不得对客户隐私信息进行泄露,包括快递品内容、地址、电话等信息。

第八条:快递员应当严格遵守道路交通法律法规,确保自身安全,不得违反交通规则。

第九条:快递员在快递配送过程中,应当文明待人、礼貌用语,保持环境整洁,做到良好的服务态度。

第十条:快递员不得妨碍公共事业的正常进行,不得影响其他人员的工作和生活。

第三章安全生产第十一条:本快递公司必须按照国家安全生产法律法规要求,制定相关的安全生产制度和工作计划。

第十二条:本快递公司必须对快递业务过程中的安全风险进行评估,并采取相应的防范措施。

第十三条:本快递公司应当配备足够的消防设施和灭火器材,定期进行消防安全演练。

第十四条:本快递公司应当对快递员进行安全培训和防火培训,提高快递员的安全意识和应急处置能力。

第十五条:快递员在操作过程中,应当严格遵守安全生产制度,如发现异常情况,应当及时向公司相关部门报告,并采取相应措施。

第四章奖惩制度第十六条:快递员表现突出、业绩优异的,应当给予及时的表扬和奖励。

第十七条:快递员违反公司规章制度、违反客户合法权益的,依照公司的相关规定进行处理。

第十八条:快递员在快递配送过程中因失误、疏忽等原因导致快递品损坏或丢失的,依照公司相关规定进行处理。

优速快递中心的规章制度

优速快递中心的规章制度

优速快递中心的规章制度第一章总则第一条为规范优速快递中心的运营管理,保障快递服务的质量和安全,提高工作效率,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于优速快递中心的全体员工,任何员工都应遵守本规章制度的相关规定。

第三条优速快递中心的管理者应严格执行本规章制度,对员工进行相关培训和监督,确保上岗人员熟知并遵守规章制度。

第四条员工应按照本规章制度的规定履行职责、维护优速快递中心的形象,不得违反本规章制度的相关规定。

第二章工作岗位责任第五条优速快递中心设有收发货、仓储、配送等岗位,每个岗位都有具体的职责和任务。

第六条各岗位的工作人员应按照规章制度的要求,认真履行自己的职责,保证工作质量和效率。

第七条收发货岗位的工作人员应按照上级安排,及时准确地进行货物的接收和发放工作,并按照规定完成相应的记录和报告。

第八条仓储岗位的工作人员应对货物进行仓库管理,保证货物的安全保管,及时准确地完成货物的分拣、打包和入库等工作。

第九条配送岗位的工作人员应按照快递单上的地址信息,准确、及时地将货物送达客户手中,并确保货物的完好无损。

第三章安全管理第十条优速快递中心对员工的安全负有重要责任,必须保障员工在工作中的安全。

第十一条员工应遵守安全生产制度,不得擅自改动设备、工具等,禁止违规操作,确保自身和他人的安全。

第十二条员工应积极参加安全培训,熟知应急处理措施,遇到突发事件时,能够及时有效地应对。

第十三条员工应认真履行自己的安全管理职责,发现安全隐患时应及时报告,积极配合相关部门进行整改。

第四章岗位考核第十四条为了提高员工的工作积极性和主动性,优速快递中心实行岗位考核制度。

第十五条岗位考核包括日常考核和定期考核两种形式,按照相关规定,对员工进行评定和排名,并给予相应的奖励和惩罚。

第十六条员工在工作中应严格按照规章制度的要求履行职责,确保工作质量,遵守纪律,不得违反相关规定。

第十七条岗位考核结果将作为评选优秀员工、晋升晋级的重要参考依据,员工要努力提高工作水平,争取取得优异成绩。

韵达快递规章制度

韵达快递规章制度

韵达快递规章制度【篇一:文档韵达快递公司规章制度守则】韵达快递公司规章制度守则第一章总则为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“ 一盘棋”的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

公提五、司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章招聘制度一、招募公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。

1、公司内部无合适人选时。

2、需求量大,内部人力不足时。

3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。

三、录用手续1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料:、(1)录取通知书。

快递转运部员工守则规章制度

快递转运部员工守则规章制度

快递转运部员工守则规章制度快递转运部员工守则规章制度一、责任和使命作为快递转运部的员工,我们的使命是确保快递包裹的安全、快捷和准时交付。

我们的工作是极其重要的,因为我们面临的责任包括管理、维护和保护客户的个人和财务信息。

在开展我们的工作时,我们应时刻谨记我们的责任和使命,保持高度警惕和专业精神。

二、规范行为我们的行为必须符合公司的规范。

在工作中,我们应该不断问自己:“我的行为是否符合公司的价值观和伦理标准?”我们必须尽己所能来保护客户的隐私和财产,并遵守公司的安全制度及其他政策和规章制度。

三、诚信与廉洁我们必须始终保持真实、透明和诚实,在与客户以及同事之间建立信任和良好的关系。

我们不能收取非法的小费或其他个人利益,并不能利用快递的信息和资源谋求垄断优势等行为。

四、合作与协调我们必须努力协调和合作,确保包裹可以准确、及时地投递到客户手中。

我们必须遵守双方所约定的责任和义务,确保快递的转运、交接等环节的工作高效、顺畅。

五、安全安全是我们工作的重要环节之一。

我们必须时刻关注环境问题,保障自身和他人的安全。

我们应严格遵守公司的安全规范,进行岗前培训和岗中学习,同时需要实际操作,不断强化安全意识,提升安全能力。

六、服务质量我们的服务质量是制约公司经营成效的重要因素之一。

我们的服务口碑将直接影响到公司的声誉和利益。

在工作中,我们应始终以顾客为中心,尽可能地满足客户的需求,确保高效而优质的服务。

七、务实与创新我们的工作需要我们富有创新能力和求知欲。

我们应该不断学习和掌握新的技术和管理方法,并充分运用到工作当中,以提高工作效率和产效。

我们时刻保持务实的精神,创造性地整合资源,推动公司业务的创新。

八、社会责任我们还有一个重要的责任,那就是承担相应的社会责任。

我们应该始终关注社会的参与和发展,践行社会贡献和企业公民的责任,合理使用公司资源,不断推动社会进步。

在工作中,我们应该积极参与社区和公益活动,不仅能取得更好的工作业绩,还能赢得客户和社会的信任和支持。

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则

快递公司规章制度守则第一章总则第一条为了规范快递公司运营,提高服务质量,保障员工和客户权益,特制定本规章制度守则。

第二条本守则适用于快递公司全体员工,包括管理层、操作人员、客服人员等。

第三条公司全体员工应遵守国家法律法规,维护公司声誉,履行职责,诚实守信,勤勉尽职。

第二章岗位职责与要求第四条管理层应制定合理的发展战略,优化公司运营流程,确保公司稳健发展。

第五条操作人员应严格按照操作规程进行货物收寄、分拣、运输、派送等工作,确保货物安全、及时送达。

第六条客服人员应提供热情周到的服务,解答客户疑问,处理客户投诉,提高客户满意度。

第七条全体员工应保守公司商业秘密,不得泄露客户信息和公司运营数据。

第三章考勤与休假第八条公司实行标准工时制度,员工应按时上下班,不得迟到、早退。

第九条员工如需请假,应提前向上级领导申请,经批准后方可休假。

第十条员工应遵守公司考勤制度,如有特殊情况需调整工作时间或请假,应提前与上级领导沟通。

第四章安全与卫生第十一条公司重视安全生产,员工应遵守安全操作规程,正确使用设备,防止事故发生。

第十二条公司为员工提供必要的劳动保护用品,员工应正确使用,确保个人安全。

第十三条公司应保持工作场所整洁卫生,员工应积极参与卫生清洁工作,共同维护良好的工作环境。

第五章奖惩与考核第十四条公司设立奖惩制度,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。

第十五条公司定期对员工进行绩效考核,根据考核结果给予相应的晋升、降职或调整薪资等处理。

第十六条员工应积极参与公司组织的培训和学习活动,提高自身素质和能力水平。

第六章附则第十七条本规章制度守则自发布之日起执行,如有修改或补充,应经公司领导层批准后公布实施。

第十八条本守则解释权归公司管理层所有,如有疑问或争议,应向上级领导或人事部门咨询。

快递公司规章制度守则(1)一、总则1. 本守则是为了规范快递公司的运营行为,保障员工权益,提高服务质量,促进公司健康发展而制定的。

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快递公司规章制度守则第一章总则为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章招聘制度一、招募公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。

1、公司内部无合适人选时。

2、需求量大,内部人力不足时。

3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。

三、录用手续1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料:(1)、录取通知书。

(2)、居民身份证。

(3)、资历、资格证书、上岗证。

(4)、一寸相片三张。

2、填写《人事资料单》,它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。

3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。

四、试用为办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。

在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

五、正式任用1、员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

2、员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。

3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。

(1)、联系地址、电话号码及婚姻状况。

(2)、遇紧急事故联系人。

(3)、现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。

第三章工作规则一、工作时间公司实行六天工作制,每天工作八小时,每周工作四十八小时,每天的工作时间如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。

因工作需要之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,以实际所需订之。

公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。

二、超时工作1、员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调班。

2、员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给工资,专案核准者例之。

3、加班工资按下列情况计算:(1)、工作日加班=加班工时×小时工资率×150%(2)、休息日加班=加班工时×小时工资率×200%(3)、法定日加班=加班工时×小时工资率×300%(4)、小时工资率=月基本工资÷21.5÷8三、考勤制度1、员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。

2、公司实行打卡制度,除总经理核准免予打卡者外,其他人员必须在上下班打卡,办公室以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

3、员工应保持卡面清洁,委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者,经查属实者,该日以旷工处理,并予以惩处。

4、员工上班时间内,因公务需外出者,应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出,未经规定擅离岗位者,按旷工处理。

5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等,请假应事先填写请假条,在不得以的情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告,上班后及时补办请假手续。

6、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡,在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。

7、迟到、早退(1)、员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到,于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。

超过上述时间者应办理请假手续,否则以旷工计算。

(2)、员工每月上班迟到十分钟内,次数不超过两次者或连续三个月累计次数不超过三次者(含)不予计算迟到扣薪,但列入年终绩效考核,超过者按前款迟到或早退处理。

8、旷工(1)、未经请假或假满未续假,而擅不到岗位者,均以旷工处理。

(2)、旷工以四小时为扣薪计算单位,并按日薪三倍扣罚。

(3)、年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者,根据当事人认错态度的深刻程度,作罚款或辞退处理。

四、工作制服1、每位员工均获发完整的工作制服。

2、公司制服反映公司的形象,员工在工作期间必须穿着并保持整洁得体。

3、如有破损或遗失,必须尽快补领。

除制服自然破损外,其他须照价赔偿。

4、所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司。

五、其他配备1、为使员工能顺利和安全完成指派的工作,公司提供实际需要的配备给员工使用,包括劳动保护用品工具、文具和交通工具等。

2、员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏,在补领时,公司会要求照价赔偿。

3、除自然损耗外,员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

六、工作守则1、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。

2、工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊,打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。

3、积极主动工作,提高品质,增进效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。

4、搞好公司内部人际关系,严禁互相打斗或散播不利团结的言语。

5、关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策,发现有损公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。

6、保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭、剩菜等。

7、对来访人员应热情有礼、语言得体,严禁污言秽语。

8、爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财务,损坏公物需照价赔偿。

9、提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。

七、奖励制度(员工奖励分为表扬、记功、记大功三种,但得酌情并用)1、公司员工有下列事迹之一者,得予表扬。

(1)、品德端正,工作努力,能适时完成任务者。

(2)、维护团体荣誉,有具体事迹者。

(3)、热心服务,有具体事迹者。

(4)、有其他功绩,足为其他员工楷模者。

2、公司员工有下列事迹之一者,得予记功。

(1)、对于管理制度或技术等事件,提出具体方案,经执行确具成效者。

(2)、节约物料,或对废料利用具成效者。

(3)、遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。

(4)、举出违规或损害公司利益之案者。

(5)、具有其他较大功绩,足以表扬者。

3、公司员工有下列事迹之一者,得予记大功。

(1)、遇有意外时间或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少损害者。

(2)、维护公司安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。

(3)、维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(4)、具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。

八、纪律处分(本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种)1、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。

(1)、在工作时间谈天、嬉戏或从事与工作无关的事情者。

(2)、工作时间内擅自离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

(3)、因过失以致发生工作失误情节轻微者。

(4)、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作者。

(5)、无故不参加公司安排的培训课程者。

(6)、浪费公物情节轻微者。

(7)、检查或监督人员未认真履行职责者。

(8)、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。

(9)、破坏环境卫生者。

2、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。

(1)、对上级指示或有期限之命令,未申报理由而未如期完成或处理不当者。

(2)、因疏忽导致公共财物设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。

(3)、在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(4)、未经允许擅自携带外人如工作区参观者。

(5)、携带危险物品入工作区者。

(6)、在禁烟区吸烟者。

(7)、投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益者。

(8)、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(9)、在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。

(10)、涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。

(1)、擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。

(2)、泄漏公司业务机密者。

(3)、违反公司规定带出物品者。

(4)、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(5)、撕毁公文或公共文件者。

(6)、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

(7)、拒绝听从管理人员合理指挥监督者。

(8)、违反安全规定措施导致公司蒙受重大不利者。

4、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予解雇。

(1)、盗窃同仁或公有财物者。

(2)、于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害者。

(3)、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(4)、违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(5)、蓄意损害公司或他人财物者,故意泄漏公司机密致使公司蒙受损害者。

(6)、违法犯罪,触犯刑律者。

(7)、无正当理由累计旷工三日者。

(8)、就职期间在外从事同类行业者。

(9)、组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱公司秩序者。

(10)、在公司内赌博者。

(11)、利用公司名义在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受重大损害者。

(12)、在公司内有伤风败俗行为者。

(13)、值班人员未经管理者擅自不到岗者。

(14)、在禁烟区内吸烟或引火者。

(15)、在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

(16)、经常违反公司规定屡教不改者。

(17)、依合同约定或工作需要调派工作,无故拒绝接受者。

(18)、因行为不当,公司无法再对其信任者。

(19)、因其他重大过失或不当行为,导致严重后果者。

九、员工投诉1、员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属管理者投诉,如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理,可越级向公司有关部门投诉。

倘员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意。

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