份大学生联通公司电话营销实习报告范文
联通公司暑期社会实践报告(电话营销)
联通公司暑期社会实践报告（电话营销）各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次做电话营销的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
关于联通公司实习报告三篇
关于联通公司实习报告三篇在我们平凡的日常里，我们使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的联通公司实习报告3篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
联通公司实习报告篇1摘要：实习是个人综合能力的锻炼，作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力，理论联系实际的能力.2.了解市场，了解资本运作，了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识，亲身感受自己所学专业的现实状况，对本专业的初步认识，为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛，督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20xx年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
联通公司的实习报告
联通公司的实习报告精选联通公司的实习报告四篇联通公司的实习报告篇1一、实习时间：20xx年7月5日——20xx年7月7日二、公司介绍：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于**年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于**年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为"130、131、132、155、156、185、186" （**年133和153段业务被电信接管）。
**年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
**年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从**年10月01正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
**年10月1日，CDMA网络正式移交中国电信运营。
**年10月15日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。
**年1月7日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责。
他的口号诠释是：“让一切自由连通”。
“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。
XX年11月大学生联通公司电话营销实习报告
XX年11月大学生联通公司电话营销实习报告经过实习的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次的实习报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
联通公司电话营销实习报告
联通公司电话营销实习报告一、实习背景和目的今年暑假期间，我有幸参加了联通公司的电话营销实习。
我的主要目的是通过实践了解电话营销的具体工作流程和技巧，提升自己的沟通能力和销售技能。
二、实习内容和工作安排在实习期间，我主要从事以下工作内容：1. 客户资源整理：按照公司提供的数据库，将客户信息进行整理和分类，为后续的电话营销工作做好准备。
2. 电话营销：根据公司提供的销售脚本和话术，通过电话向客户推销公司的产品和服务，解答客户疑问，完成销售目标。
3. 客户回访和维护：定期回访已成交客户，了解客户的使用情况和满意度，并及时处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系。
4. 数据统计和分析：记录电话营销过程和结果，将数据进行统计和分析，发现问题和改进方案，提高销售效果和客户满意度。
三、实习收获和体会1. 销售技巧的提升：通过实践，我学会了如何用简洁明了的语言表达产品的特点和优势，如何根据客户的需求进行个性化推销，如何应对客户的异议和反驳。
这些技巧不仅对电话营销有帮助，也对其他销售和沟通场景适用。
2. 沟通能力的培养：电话营销工作需要不断与不同客户进行沟通和互动，能力的提升得益于大量的实践。
我学会了如何用明确和有针对性的问题引导客户回答，如何倾听客户的需求和疑惑，如何通过有效的语言和声音传递信息。
3. 耐心和毅力的培养：电话营销工作中，面对客户的拒绝和异议，需要有足够的耐心和毅力与客户进行沟通和协商。
实习期间，我逐渐学会了如何通过合理的解释和回应，转化客户的质疑和疑虑，最终完成销售目标。
4. 团队合作意识的培养：在实习期间，我与同事共同合作完成了电话营销任务，互相帮助和支持。
我体会到了团队协作的重要性和团结一致的力量。
四、对公司的建议和改进在实习期间，我对公司的工作流程和政策有一些建议和改进意见：1. 定制化的培训计划：公司可以针对不同岗位的实习生，制定相应的培训计划，帮助实习生更好地适应工作环境和掌握专业知识。
电话营销实习报告（精选5篇）
电话营销实习报告（精选5篇）电话营销篇1从我离开学校的那一天起，我知道我的人生开始步入一个新的阶段了，我即将要踏进那让我既憧憬又忐忑的社会。
从现在开始，我知道必须能够独立自主，能够自己面对一些事情了，甚至很多时候，我需要自己做出选择，很幸运，我找到了一份充满挑战的职业——电话销售。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。
技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。
而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。
一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。
如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是新华公司吗”。
对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京艺讯科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。
联通实习报告4篇
联通实习报告4篇本文是关于联通实习报告4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话)，至现在的数移动通信(第二代移动电话)，这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通g 网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， c网用户为3820万户，今年前4个月，联通g网用户增加442万户，g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。
我在联通公司做电话营销的实习报告
我在联通公司做电话营销的实习报告我在联通公司做电话营销的实习报告电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。
”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。
而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。
还有针对女性与男性也要有不同的`方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。
联通公司电话营销实习报告
联通公司电话营销实习报告【实习报告】联通公司电话营销实习报告一、实习背景我在某某大学就读市场营销专业，在大学期间学习了市场调研、广告与促销、销售管理等相关课程，对于营销领域有一定的理论基础。
为了加深对市场营销实践的了解，提升自己的实际操作能力，我选择在某某电信公司进行电话营销实习，该公司是国内知名的通信服务提供商，具有广阔的市场前景和潜在客户资源。
二、实习目标1.了解电话营销的工作流程和流程，熟悉公司的产品和服务；2.提升沟通能力和销售技巧，与客户进行有效的电话沟通，了解客户需求并推销产品；3.协助销售团队完成销售目标，提高销售业绩；4.提供客户服务和售后支持，增强客户满意度。
三、实习内容1.了解公司产品和服务在实习开始之前，我首先参观了公司的营销部门，了解了公司的产品和服务。
公司主要提供手机、宽带、话费充值等通信服务，产品线覆盖了个人用户和企业客户。
通过与公司员工交流和资料查询，我全面了解了公司的主要产品特点、竞争优势和市场定位。
2.培训和技能提升为了提升我们的销售能力和技巧，公司为我们提供了专门的培训课程。
在培训中，我们学习了电话沟通技巧、销售技巧和客户管理等方面的知识。
我们还有机会模拟销售场景进行角色扮演，加深了对实际销售工作的理解。
3.电话销售实践在完成培训后，我们开始进行电话销售实践。
根据公司提供的客户名单，我开始与客户进行电话沟通，了解客户的需求并推销相关产品。
在实践中，我发现了一些实际问题和困难，比如客户拒绝、电话接通率低等。
但通过与同事交流，并积极总结经验，我逐渐克服了这些问题，提高了电话销售的效果。
4.客户服务和售后支持在销售完成后，我还负责客户服务和售后支持工作。
我及时回应客户对产品的使用问题和解答疑惑，为客户提供高质量的售后服务。
通过与客户的交流，我也了解了客户对产品的反馈和建议，为公司的产品改进提供了有价值的参考。
四、实习成果在本次实习中，我取得了如下成果：1.了解了电话营销的工作流程和流程，熟悉了公司的产品和服务；2.锻炼了沟通能力和销售技巧，能够与客户进行有效的电话沟通和推销产品；3.协助销售团队完成销售目标，取得了一定的销售业绩；4.提供了客户服务和售后支持，增强了客户满意度。
20XX年11月份大学生联通公司电话营销实习报告范文
20XX年11月份大学生联通公司电话营销实习报告范文导读：经过实习的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次的实习报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
联通公司实习总结5篇
联通公司实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大学期间的一部分实践教学环节，我有幸在联通公司完成了为期三个月的实习。
实习期间，我主要参与公司的日常运营与管理工作，深入了解联通公司的业务范围、运营模式以及市场竞争态势。
本次实习旨在提高我的职业素养和实践能力，为将来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实习内容与过程1. 岗位职责与任务在实习期间，我主要负责公司业务的推广与宣传，参与营销策划，协助完成客户关系的维护。
具体任务包括：参与制定营销策略，组织线上线下活动，提高公司品牌知名度；负责客户数据的整理与分析，为销售团队提供有力的数据支持；协助解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户满意度。
2. 实习过程在实习过程中，我首先了解了联通公司的企业文化、业务范围以及市场竞争状况。
随后，我参与了公司的营销策略制定，根据市场需求和公司发展目标，提出了具有创新性的营销方案。
此外，我还深入了解了公司的客户服务流程，通过与客户沟通，收集客户需求和反馈，为改进产品和服务提供了有力支持。
三、实习收获与体会1. 专业知识与技能的提升通过实习，我对市场营销策划有了更深入的了解，掌握了市场调研、营销策略制定、客户关系维护等基本技能。
此外，我还提高了团队协作和沟通能力，学会了如何与同事和客户有效沟通，提高了工作效率。
2. 对企业的认识与理解在实习过程中，我对联通公司的企业文化、业务范围和市场竞争状况有了更深入的了解。
我认识到，一个企业的成功离不开创新、服务和团队。
只有不断创新，才能保持竞争优势；只有提供优质的服务，才能赢得客户的信任；只有团队协作，才能取得更大的成功。
3. 职业素养的提高实习期间，我通过与同事和客户的接触，提高了自己的职业素养。
我学会了如何尊重他人、关心他人，如何面对压力和挑战，如何保持积极的心态。
这些素质对于我未来的职业发展非常重要。
四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如专业知识掌握程度、问题解决能力等。
联通公司电话营销暑期社会实践报告精选（7篇）
联通公司电话营销暑期社会实践报告精选（7篇）联通公司实习报告范文（1）联通公司电话营销暑期社会实践报告经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
暑假在联通公司工作实习报告
暑假在联通公司工作实习报告一、实习单位介绍联通公司是中国电信业界的知名企业之一，是中国电信的三家主要运营商之一，总部位于北京。
公司主要从事通信服务，包括固定电话、移动电话、宽带接入和大数据服务等。
作为电信行业的重要一员，联通公司在我国的通讯领域有着广泛的影响力和影响力。
作为一名大学生，我有幸在暑假期间获得了在联通公司的实习机会，进一步了解电信行业的运作和发展。
二、实习工作内容在联通公司实习期间，我被分配到了营销部门。
在这个部门，我主要从事市场调研工作，了解消费者需求，了解竞争对手的动态以及公司产品的市场情况。
具体的工作包括参与调研报告的撰写、参与市场竞争分析报告的制作，为市场活动提供支持等。
通过这些工作，我更加深入地了解了市场调研的重要性，以及如何将调研结果应用于实际业务中。
三、实习收获通过实习，我获得了很多宝贵的经验和知识。
首先，我学习到了如何开展有效的市场调研。
在实习期间，我参与了一些市场调研的项目，了解了调研的方法和技巧。
我学会了如何设计问卷调查、如何进行访谈，以及如何分析和解读调研结果。
这些技能对于未来的职业发展将非常有帮助。
其次，我也更加了解了电信行业的市场竞争情况。
在实习期间，我学习到了如何分析竞争对手的优势和劣势，如何根据市场情况制定相应的营销策略。
通过这些实践经验，我对电信行业的运作和发展有了更深入的了解。
四、实习总结在联通公司的实习期间，我得到了公司同事们的认可和支持，在他们的帮助下，我解决了许多实际问题，并在工作中取得了一定的成绩。
通过实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和沟通能力。
我也更加明确了自己的职业规划和发展方向。
作为一名大学生，我深知实习是提升自己能力和储备经验的重要途径。
通过在联通公司实习，我在专业知识和职业素养方面都有了很大的提升。
同时，实习还让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。
我将利用在联通公司实习的经验和收获，继续努力学习，为将来的职业发展奠定基础。
联通公司的实习报告五篇
联通公司的实习报告五篇联通公司的实习报告篇1（2733字）也许还在为写心得体会所烦恼，拿起笔却不知道怎么下笔，俗话说“读书破万卷，下笔如有神”多看些范文，一定对您有帮助，下面就是的为您提供的联通公司社会实践心得。
时光荏苒，时间从未为谁逗留，转眼间，我们已是一名大三的学生了。
今年的暑假，是我长这么大以来最充实的一个假期，第一次真真正正地走入社会，切切实实地锻炼了一回，感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。
这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。
这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫：联通大世界。
一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务：吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、1__6—3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会，体验着公司的上班氛围，心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，__分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。
联通实习报告范文4篇
联通实习报告范文4篇本文是关于联通实习报告范文4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
一、对岗亭实践过程的了解电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。
打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。
客服部这个分为许多组。
大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。
话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。
业务处理组负责帮用户守旧取消业务。
投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。
质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。
采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。
二、对专业岗亭职责的了解我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。
固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。
在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。
我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。
办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。
好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。
实习报告范文：联通公司实习报告4篇
实习报告范文：联通公司实习报告实习报告范文：联通公司实习报告精选4篇（一）实习报告实习单位：联通公司实习时间：2021年6月-2021年8月实习岗位：营销部实习生一、实习部门及岗位介绍我在联通公司的营销部门担任实习生岗位。
营销部门是联通公司的重要组成部分，负责市场调研、产品营销和客户关系管理等工作。
作为实习生，我主要参与了市场调研和产品推广方面的工作。
二、工作内容及成果1. 市场调研：在导师的指导下，我参与了几个市场调研活动。
通过问卷调查、实地观察和数据分析等方法，我收集、整理了有关目标用户群体的信息。
根据调研结果，我撰写了一份市场调研报告，并向导师进行了汇报。
调研报告提供了有关用户需求和竞争对手情况的详细分析，为公司制定营销策略提供了参考。
2. 产品推广：在新产品上市期间，我参与了产品推广的工作。
我与团队成员合作，负责制定推广计划、设计推广活动，并负责部分推广活动的执行。
通过线上线下结合的方式，我成功地推广了产品，并取得了较好的销售业绩。
同时，我还对销售数据进行了分析，为公司进一步提升产品销售提供了建议。
三、心得体会通过这次实习，我对营销工作有了更深入的了解，学到了许多实用的营销技巧和方法。
在市场调研方面，我学会了如何制定调研方案和进行数据分析，提高了自己的数据分析能力。
在产品推广方面，我学到了如何制定推广计划和设计推广活动，提高了自己的项目管理能力和创新思维能力。
在实习过程中，我还学到了团队合作的重要性。
与团队成员的合作让我明白了一个人的力量是有限的，只有团队协作才能取得更好的成果。
通过与导师和团队成员的共同努力，我不仅学到了知识和技能，还建立了良好的人际关系，为以后的工作打下了良好的基础。
总之，这次实习经历对我来说是非常宝贵的。
在这段时间里，我不仅通过实践学到了许多理论知识的应用，还提高了自己的实际操作能力和解决问题的能力。
我相信这次实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
同时，我也感谢联通公司提供了这个难得的实习机会，并对我表示了充分的信任和支持。
电话销售实习报告总结（精选18篇）
电话销售实习报告总结（精选18篇）电话销售总结篇1我国的大学生越来越多了，大学生的总体素质也越来越高了，这证明大学生的竞争压力也越来越大了。
所以作为大学生一定要不断努力提高自身的竞争能力，这样才能过上更好的生活。
小编最近总结整理了大学生电话销售实习报告范文,各位读者可以好好地欣赏欣赏。
当我走出学校大门步入社会实习的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。
而我的实习工作就是在××公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。
下面是我的实习报告:一、电话销售工作介绍刚刚到公司,我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要开始的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的兼职,可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。
技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
二、具体实习工作情况在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是××公司吗”.对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是××科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”.对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
联通公司实习报告
联通公司实习报告联通公司实习报告4篇在我们平凡的日常里，报告与我们的生活紧密相连，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是店铺帮大家整理的联通公司实习报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
联通公司实习报告篇1不得不让我更深切地体会到就业的压力。
我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。
虽然有了上次的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。
培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
2024年联通公司电话营销实习报告
2024年联通公司电话营销实习报告____年联通公司电话营销实习报告一、实习概况随着信息技术的快速发展和市场竞争的激烈，电话营销作为一种重要的推销手段，被越来越多的企业所采用。
作为一名大三的学生，我很幸运地得到了参加联通公司电话营销实习的机会。
这次实习让我深刻地了解了电话营销的运作方式，并提升了我的沟通能力和市场触觉。
本次实习是在____年暑假期间进行的，持续了两个月。
实习地点位于联通公司的营销部门，我被分配到了电话营销团队。
在电话营销团队的指导下，我了解了电话营销的基本知识和工作流程，并参与了一些实际的电话销售活动。
通过这次实习，我对电话营销的特点、方法和技巧有了更深入的理解。
二、实习内容1. 学习电话营销知识为了更好地了解电话营销，我首先学习了电话销售的基本知识。
包括了解营销的基本原理、电话销售的特点、有效沟通的技巧等。
通过阅读相关的书籍和资料，并参与一些培训课程，我对电话营销的流程和技巧有了初步的了解。
2. 参与电话销售活动在学习了电话销售的基本知识后，我开始参与一些实际的电话销售活动。
这些活动主要包括向潜在客户推广公司的产品和服务，以及回访已有客户。
通过与客户的沟通和交流，我了解了客户的需求和反馈，并学会了如何根据客户的需求提供合适的解决方案。
3. 深入了解市场需求在实习期间，我还通过市场调研和分析，深入了解了目标市场的需求和竞争情况。
通过调查问卷和面对面访谈等方式，我获得了客户的反馈和意见，并将其反馈给相关部门进行分析和改进。
这使我对市场需求和竞争情况有了更全面的了解。
三、实习收获1. 提升沟通能力通过与不同类型的客户进行沟通，我学会了与人有效地交流和沟通的技巧。
我学会了倾听客户的需求和问题，并给予合适的回应。
这次实习让我明白了沟通的重要性，并提升了我的沟通能力。
2. 培养市场触觉在电话销售的过程中，我需要时刻关注市场的需求和竞争情况。
通过市场调研和与客户的交流，我培养了对市场的触觉和敏锐的洞察力。
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【最新】11月份大学生联通公司电话营销实习报告范文经过实习的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力.我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向〝大海〞.去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一.没经验;二.没资格证;三.没胆量.虽然有了上次的实习报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实习我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤.哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实习还是蛮有意义与必要的.接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训.培训期间,交代公司文化.公司制度.公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作.
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的.打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感.
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务.虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式.在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便〝上阵〞与客户沟通了.我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通.服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一.有正面的语言表达,不用负面有语;二.能用我则不用你;三.能不用〝不〞则不说;四.涉及企业形象,避免就事论事;五.减少口头禅.
每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销.比如,每当我说:〝能为您简单介绍一下炫铃业务……〞有些人开口便问:〝需不需要钱,每月要多少钱.〞这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月
租费.而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面.还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:〝我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?〞这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法.
做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询.还有呢,有些用户会提一些建议等等方面.我们都要及时做出反应,及时回答.这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品.
记得每次拨号我们拨的都是数字号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人.一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:〝sorry,idon’t know〞.那时我不知是生气还是尴尬.只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗.因为我一核对电话号码,他只要回答:〝是〞或〝不是〞,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了.所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与. 作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度.作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态.
实习的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友.这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实.如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果.
有了这两次的实习作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作.。