华润燃气有限公司锐意进取实现超常规跨越式发展纪实

大同XX燃气有限公司锐意进取实现超常规跨越式发展纪实

核心提示：发挥品牌优势，造福一方百姓；发展管理并重，坚定不移前行；肩负社会责任，努力做大做强。这是锐意进取实现超常规跨越式发展的中外合资企业大同华润燃气给予我们的深刻印象！转型发展，能源先行。燃气的发展紧扣山西转型跨越发展的主题，必将改变山西单一依赖煤炭资源的地方经济发展结构。面对新的机遇和严峻挑战，大同华润燃气坚持以“超常规发展更要合规发展，跨越式发展更要安全发展”为宗旨，用“五个务必”统一员工思想，在“四个坚定不移”中奋力书写崭新篇章，使“气化山西、大同先行”的美好愿景成为全体员工的自觉行动。

成立于2007年7月的大同华润燃气公司，在短短几年间从无到有、从小到大，目前已承担起了大同市30万余户居民和700多家工商业用户的天然气供应输配任务。该公司构筑一市五区八县区域性供气格局，进而实现“市场一体化、运营专业化、管理规范化”战略目标，到2013年天然气用户突破50万户完成“再造一个大同华润燃气”的整体设想，并在这一过程中将企业打造成华润燃气集团成员优秀企业和山西省城市燃气标杆企业。

正如该公司李彦林总经理的话语中所饱含的希望与自信：“省委袁纯清书记多次强调山西要实现转型发展、跨越发展。我们对山西未

来发展充满了希望和信心。在科学发展观的引领下，山西将会迎来又一次新的腾飞。我们会在山西这片热土上实现更高更远大的目标！”

“以梦为马，奔向新征程。放眼未来，让我们坚守内心真诚的信念，从心灵深处汲取力量，创造出无愧于先辈、无愧于时代的业绩，为华润更加美好的明天而奋勇前行！”这是华润集团宋林董事长在2010年新年之际向全体员工所做的新年贺词。

在追求卓越、创造非凡的2010年，大同华润燃气有限公司迎来了更多的发展机遇，也面临着更为严峻的挑战。该公司领导一班人带领全体员工坚持科学发展观，在上级华润燃气集团和国新能源公司的指导下，一心一意谋发展，聚精会神抓管理，着力为晋北地区供气枢纽格局的形成奠定坚实基础，为全省实现转型发展和跨越发展建功立业，为更加美好的明天而奋勇前行！

发挥品牌优势造福一方百姓

华润集团已经有70多年的历史，是一个由中国共产党用党费创办的企业。它曾经为新中国的解放事业和香港的繁荣发展作出过特殊的贡献。改革开放以来，华润立足香港，面向内地，从贸易转向包括电力、啤酒、地产、百货、物流、燃气等等实业发展，目前已在内地50多座大中城市投资燃气项目，是中国最大的城市燃气运营商之一。

9月16日，华润集团与山西省政府在国际能源博览会上签署了1500多亿元的第一份大单。华润还将与山西开展全方位、立体式及跨领域的合作。大同华润正是在华润集团的大发展过程中超常规、跨越式发展起来的燃气企业。“为客户提供最安全的天然气、最优质的服务，始终是我们的战略立足点。”大同华润公司总经理李彦林道出了全体员工的共同心声。循着这样的理念，该公司今年以来依托大同市城区中心带动战略，大力发展县区工程建设，为形成晋北地区供气枢纽而积极做好“应张”天然气管线在各县开口设站的前期工作；在当地政府和集团的支持下，积极推进煤气公司重组工作，突破困扰公司发展的人力资源瓶颈；抓住大同市开展节能减排工作的有利时机发展工业用户，重点发展与国计民生紧密相连的居民用户，担当应尽的社会职责；积极与上游气源商协调沟通，为拓展市场争取充足气源；加快CNG子站选址工作和县区标准站的建设步伐；做好御东新区等区域的开发和市场调研，重点发展同煤集团塔山工业园等工商业用户；建设SKDT输配调度系统和数据采集系统，形成了现代化生产调度体系；完善客服信息化系统，有效地推进了巡检信息系统和办公自动化系统的建设。该公司还在安全质量方面采取有效措施，加大对管网的巡线、检测、抢修力度，增加了检测仪器和电子巡更仪等，加强对用户的安检工作，不断提高安全质量。同时，坚决落实华润总部关于客户满意度和优质服务工作的各项要求，加大服务监督力度，加强对服务窗口员工的培训，提升广大员工的服务意识，加强了客服热线及监督电话的管理工作。特别是在原来抢修抢险中心和预算结算中心基础上，今

年该公司又新组建了SCADA调度中心、呼叫中心、客服中心和百尊燃气具销售中心四个服务中心，形成了“六大中心”多位一体的服务格局，进一步完善了与客户之间的绿色通道，受到了广大群众的赞誉与欢迎。

2010年是大同华润的“管理年”。该公司认真贯彻华润企业文化，始终坚持“以客户为导向”的服务宗旨，按照现代企业管理模式不断健全和完善各项管理制度，优化工作流程，开展绩效考核，实行全员培训，内抓管理、外树形象，形成了较为完善、科学高效的管理体系，随时随地为广大用户提供“安全、专业、便捷、热情”的服务。正如李彦林总经理说的：“华润的优势在于文化优势、品牌优势和管理优势，突出以人为本，开拓进取。只要有了灵魂，就是一个真正的企业。”

发展管理并重坚定不移前行

一个真正的企业，无疑是具有开放包容精神的企业，是有着善于决策、敢于决策和具有战略眼光的领导团队，有一支热爱企业、锐意进取和乐于奉献的员工队伍。大同华润燃气有限公司从成立之日起，就把坚持可持续发展的理念和强化科学管理有机地结合起来，提出用3-5年时间打造“双优企业”，并通过以“五个务必”为内容的战略规划的实施来统一全体员工的思想：务必锤炼一支队伍，即通过强化管理、内部培训等手段，打造一支特别能吃苦、特别能奉献、特别能

战斗的高绩效团队；务必遵循一个道理，即坚持科学发展这个硬道理；务必紧抓一个主题，即安全与服务工作是燃气企业的永恒主题；务必坚持一个原则，即始终维护公司利益最大化，实现股东利益、员工价值最大化的原则；务必创建一流企业，即秉承华润企业文化，为华润燃气成为中国最受尊重的燃气行业领导者不懈努力。“五个务必”战略规划卓有成效的实施，使企业迅速步入规范化、制度化、现代化管理轨道，为企业长足发展奠定了坚实的基础。

进入2010年，面对即将到来的更多机遇和更严峻的挑战，该公司全体员工在总经理李彦林及公司领导一班人的带领下，紧紧围绕全年总体目标和工作思路，围绕发展与管理并重的工作主题，坚定不移地加强和推进队伍建设，坚定不移地推进公司超常规、跨越式发展，坚定不移地推进内部管理的全面快速提升，坚定不移地推进“双优企业”建设。大同燃气在“四个坚定不移”中奋力书写新的篇章。

该公司领导认为，人才是事业发展的基石，是企业做大做强做成功的根本所在，队伍建设是企业实现可持续发展的核心竞争力。因此，该公司大力弘扬“简单、坦诚、阳光”的华润企业文化，坚定不移地加强和推进队伍建设。该公司积极推进高管层领导力建设，提高其驾驭复杂局面和解决复杂问题的能力；强化中层干部的执行力，激发其务实进取精神；增强企业的凝聚力，把员工从平凡塑造成优秀直至卓越，在企业发展中锻造敬业、专业、务实、高效的员工队伍。