国际商务跨文化交际能力研究
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究
商务英语专业跨文化交际能力框架与培养途径研究一、本文概述在全球化的背景下，商务英语作为国际交流的桥梁，其重要性日益凸显。
然而，单纯的语言技能已无法满足日益复杂的国际商务交流需求，跨文化交际能力成为了商务英语专业学生必备的核心能力。
本文旨在探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的框架与培养途径，以期为商务英语专业的教学改革和人才培养提供理论支持和实践指导。
本文将系统梳理跨文化交际能力的理论基础，包括跨文化交际能力的定义、内涵及构成要素。
在此基础上，结合商务英语专业的特点和需求，构建商务英语专业学生跨文化交际能力的理论框架。
本文将对当前商务英语专业学生跨文化交际能力的现状进行深入分析，揭示存在的问题和不足。
通过对比国内外商务英语专业的教学实践，总结有效的跨文化交际能力培养经验和方法。
本文将提出具体的商务英语专业学生跨文化交际能力培养途径和策略，包括课程设置、教学模式、实践教学等方面的改革与创新。
旨在为商务英语专业的教学提供切实可行的指导和建议，以促进学生跨文化交际能力的提升和全面发展。
通过本文的研究，我们期望能够为商务英语专业的教学改革和人才培养提供有益的参考和启示，推动商务英语专业教育的不断发展和完善。
二、商务英语专业跨文化交际能力框架构建在全球化背景下，商务英语专业学生的跨文化交际能力显得尤为重要。
为了有效培养和提升这种能力，我们首先需要构建一个全面、系统的跨文化交际能力框架。
本部分将详细阐述这一框架的构建过程及其主要组成部分。
商务英语专业跨文化交际能力框架的构建应基于跨文化交际能力的基本理论，包括认知、情感和行为三个层面。
认知层面涉及对文化差异的理解和认知，包括文化价值观、思维模式、沟通方式等；情感层面关注的是跨文化适应能力和文化敏感性，即能否在不同文化环境中保持开放、尊重和包容的态度；行为层面则体现在跨文化沟通技能和策略上，如语言运用、非言语交流、冲突解决等。
结合商务英语专业特点，我们需要在框架中融入商务沟通、商务礼仪、国际商务规则等相关内容。
针对国际商务谈判中跨文化交际能力的探析
针对国际商务谈判中跨文化交际能力的探析作者：应丽竹来源：《报刊荟萃（下）》2017年第12期摘要：文化在国际商务谈判中贯彻始终，而谈判者所具有的跨文化交际能力可对国际商务谈判的结果产生直接的影响。
所以谈判者需不断地提升自己的跨文化技能，掌握更多的跨文化知识。
基于此，本文探讨了国际商务谈判的跨文化交际能力。
关键词：国际商务谈判；跨文化交际能力；探析随着时代发展、社会的进步，国际的商务活动日渐频繁，与此同时商务判断也以细致化以及多元化趋势呈现出来。
从实质来讲，国际商务谈判的主体的文化背景不同，而商务活动就是一种跨文化的沟通交流，所以国际商务谈判非常关注的一大核心问题就是文化因素，本文作了相关探讨。
一、概述商务谈判在开展国际商务的相关活动当中，为了确保一笔交易或者某些目的的达成，不同国家或地区派出人员来进行协商以及沟通的一行为过程，这就是国际的商务谈判。
事实上，国家商务谈判有谈判的背景和谈判当事人以及谈判标等三大构成要素。
谈判标指的是两方各自所追求的目标和利益，谈判当事人指的是谈判主体，谈判背景有文化背景和经济背景以及政治背景。
而跨文化交际是指不同文化，不同背景的人们所展开的沟通和交流。
上世纪的60年代末、70年代初，跨文化的交际能力这一概念得以形成，虽然多个领域的专家学者站在语言教学和传播学等多个角度出发，提出了自身对跨文化交际能力构成要素的看法，但是技能和意识以及知识是跨文化交际能力不可缺少的构成要素这一观点得以广泛认同。
二、在国际的商务谈判中如何提升跨文化交际能力国际商务谈判这一体系较为复杂，文化因素始终贯彻其中，而要想确保高效的国际商务谈判目标的实现，谈判者需具备极强的跨文化交际能力。
谈判者首先需确保自身的谈判动机是正确的、合理的，体现在以下方面：第一，要将平等的谈判观念树立起来，展开国际商务谈判首要遵循的原则即平等，唯有持有平等观念，才能提升跨文化的交际能力。
第二，认同文化之间的差异，并予以文化差异足够的尊重，唯有予以文化差异一定的尊重才能让谈判者在谈判的过程中，有足够的动力和积极情感。
浅谈国际商务谈判中跨文化交际困境及应对措施论文
浅谈国际商务谈判中跨文化交际困境及应对措施论文0引言自进入 21 世纪以来，我国顺利加入国际世界贸易组织（简称WTO），作为组织的其中一员，使得我国与其他国家贸易交往的次数更加频繁。
在这一过程中，国际商务谈判的成功或失败尤其的重要，因为它对于一个国家的社会经济发展占有举足轻重的地位。
国际商务谈判跟国内商务谈判非常相似，是由国内商务谈判这一具体活动演变而来的。
不同的是，国际商务谈判所要求谈判人员的能力更加的高。
国际商务谈判中涉及到跨文化交际方面，这一方面需要谈判者熟练掌握贸易知识和与人交际沟通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同国家的社会背景、文化背景以及尊重不同国家的价值观，做到知己知彼，最终才能跨越文化沟通障碍，取得最终的胜利。
本文将通过研究国际商务谈判中跨文化交际存在的一系列障碍，总结出一些对策，提高谈判中成功率。
1国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍国际商务谈判中跨文化交际存在的障碍多种多样，接下来，会从三方面介绍。
1.1 不同的交流模式会造成跨文化交际的障碍在国际商务谈判中，商务谈判分为语言交际模式和非语言交际模式这两种基本的交流模式。
由于各国所处的文化背景和风俗习惯的不同，以至于中国和一些英语国家的交流方式在语言交际模式和非语言交际模式都存在着许多交际障碍。
据了解，著名的美国人类学家Hall的语境划分，中国属于高语境文化，而英语国家都属于低语境文化。
处于高语境文化的谈判人员，他们出于面子等一些因素的影响，往往用委婉并间接的方式去拒绝对方的观点。
而处于低语境文化的谈判人员，他们往往采取直接的方式去表达他们的想法，遇到对自己有利的条件时，他们往往是据理力争的，他们的态度诚恳并伴有坚定地语气。
除了语言交际模式之外，非语言交际模式在国际商务谈判中也存在差异。
拉尔夫·瓦尔多·爱默生曾经说过："人的眼睛和舌头说的话一样多，不用字典，却能从眼睛你的语言中了解一切。
"所以说，非语言交际模式在商务谈判中也占据着重要的位置。
跨文化交际能力在国际商务中的应用研究
跨文化交际能力在国际商务中的应用研究随着全球化的快速发展，国际商务交流已经成为许多企业不可避免的一部分。
为了确保商务活动的顺利进行，并在不同文化背景下取得成功，跨文化交际能力成为一项至关重要的素质。
本文将探讨跨文化交际能力在国际商务中的应用，并提供一些建议以帮助企业有效发展跨文化交际能力。
首先，了解文化差异是跨文化交际的基础。
在国际商务中，企业涉及到与来自不同国家、地区和文化背景的合作伙伴进行互动。
因此，理解他们的文化价值观、沟通方式、商业习俗和社交行为将帮助企业在商务交流中更好地适应和理解对方的需求。
企业可以通过研究目标市场的历史、宗教、语言、礼仪等方面的背景信息，了解潜在合作伙伴的习惯和偏好。
此外，跨文化培训也是提高员工跨文化交际能力的重要方式，它可以帮助员工更好地理解不同文化间的差异，并具备跨文化沟通和解决问题的技巧。
其次，灵活运用非语言沟通是提高跨文化交际能力的关键。
在国际商务中，非语言沟通比文字或语言更具影响力。
身体语言、面部表情、眼神接触和姿态等无声的信号可以表达出丰富的信息。
然而，这些非语言信号的解读常常受到文化背景的影响。
因此，企业需要培养员工敏锐的观察力和理解能力，识别和适应来自不同文化的非语言信号。
另外，避免使用文化特定的手势或姿态也是十分重要的，以免在商务交流中引发误解或冒犯对方。
第三，尊重和包容不同文化是跨文化交际能力的核心。
尊重并且包容不同文化将有助于建立信任和良好的合作关系。
在商务交流中，企业需要展示对对方文化的理解和尊重，以及对差异的包容和适应。
这意味着企业需要尊重对方的价值观、信仰和商业准则，并且不将自己本国的文化标准强加于他人。
此外，积极寻求文化共识和合作点也是非常重要的，这有助于建立共同利益和促进双方沟通的畅通。
最后，有效解决跨文化交际中的问题和冲突是提高跨文化交际能力的关键。
由于文化差异，商务交流中可能会出现误解、偏见甚至冲突。
当遇到这些情况时，企业需要及时采取措施来解决问题，并确保双方的诉求得到满足。
商务英语专业学生在全球化背景下的国际商务能力培养研究意义
商务英语专业学生在全球化背景下的国际商务能力培养研究意义
1. 适应全球化趋势。
全球化为国家之间的经济、文化、教育等各个领域提供了更多的机会和挑战，因此商务英语专业的学生需要具备国际化视野和思维能力，以适应全球化趋势的发展。
2. 提高竞争力。
随着经济全球化的不断深入，各国之间的竞争也越来越激烈。
因此，商务英语专业学生需要通过培养国际商务能力，提高自身的竞争力。
3. 推动企业国际化发展。
商务英语专业学生作为企业的重要人才，拥有国际商务能力将有助于推动企业的国际化发展，提高企业的国际竞争力。
4. 推进文化交流。
商务英语专业学生与不同国家的人进行商务交流时，需要有良好的语言能力和跨文化交际能力，以促进不同国家之间的文化交流和相互了解。
因此，商务英语专业学生在全球化背景下的国际商务能力培养研究具有非常重要的意义和价值。
国际商务掌握国际商务环境与跨文化交际技巧
国际商务掌握国际商务环境与跨文化交际技巧国际商务在全球化的背景下变得越来越重要。
了解和适应不同的国际商务环境以及跨文化交际技巧对于企业和个人成功开展国际商务至关重要。
本文将介绍国际商务环境的重要性以及掌握跨文化交际技巧的必要性。
一、国际商务环境的重要性国际商务环境是指在进行国际贸易和投资时所面临的各种因素。
了解国际商务环境对于企业能够在全球范围内寻求商机并避免风险至关重要。
首先，了解国际商务环境可以帮助企业抓住全球市场机会。
不同国家和地区的市场条件、消费习惯和法律规定不同。
掌握这些信息可以帮助企业制定适应当地市场的营销策略，从而提高销售和市场份额。
其次，了解国际商务环境可以帮助企业避免法律和政治风险。
不同国家和地区的法律和政治环境存在差异，企业在国际贸易和投资中容易面临诸如政策变化、法律纠纷等问题。
了解当地的法律和政治环境可以帮助企业规避潜在的风险。
再次，了解国际商务环境可以帮助企业理解竞争对手和行业趋势。
在全球范围内，竞争对手可能来自不同国家和地区。
了解竞争对手的市场策略和行为可以帮助企业做出相应的调整，并保持竞争力。
二、跨文化交际技巧的必要性跨文化交际技巧是指在不同文化背景下进行有效沟通和合作的能力。
在国际商务中，不同国家和地区的文化差异使得跨文化交际技巧成为成功开展国际商务的重要因素。
首先，跨文化交际技巧可以帮助建立信任和良好的合作关系。
在国际商务中，不同文化背景下的人们对待事务的方式、价值观念和沟通方式存在差异。
了解并尊重对方的文化可以建立信任，从而更好地进行合作。
其次，跨文化交际技巧可以帮助避免误解和冲突。
由于文化差异，人们在沟通中容易产生误解。
通过学习和掌握跨文化交际技巧，可以避免由于语言、行为或态度上的差异而引起的误解和冲突，从而提高合作效率。
再次，跨文化交际技巧可以帮助企业适应多元化的工作环境。
在国际商务中，企业通常由来自不同文化背景的员工组成。
掌握跨文化交际技巧可以帮助企业有效管理和激励员工，提高团队的协作和创造力。
浅析国际商务环境中的跨文化交际
浅析国际商务环境中的跨文化交际作者：陈桂芳来源：《科学与财富》2019年第11期摘要：随着经济全球化进程加快，不同国家的商务往来日益频繁。
而在国际商务环境中这种频繁的往来、沟通和交流已不再是简单的商务往来而是文化与文化的碰撞，是一种跨文化交际。
本文主要探讨了跨文化交际能力在国际商务环境中的重要性，列举了跨文化商务活动中语言交际层面的几个重要方面，以及应对商务活动中文化差异的几个策略。
关键词：国际商务环境；跨文化交际；文化差异随着上个世纪六十年代跨国公司的涌现和不断增加，经济全球化进程不断加快，不同国家之间的商务往来频繁，不同文化的碰撞在商务活动中得到了充分的体现，于是在商务领域中很多商务活动不仅仅是商务行为，更是在文化层面上的交流与对话，是在商务环境中的跨文化交际行为，从而出现了跨文化商务交际。
因此了解不同文化之间的差异，对于成功进行商务活动、不同国家的商务合作、商务谈判等行为具有重要意义。
一、基本概念"跨文化交际"的英语名称是"cross-cultural communication（或inter-cultural communication）"。
它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
通俗来说就是如果你和外国人打交道（由于存在语言和文化背景的差异），应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。
它包含以下几个要点：1.交际双方必须来自不同的文化背景。
文化背景的差异是一个宽泛的概念，既是指不同文化圈之间的差异，也是指同一文化圈内部亚文化之间的差异。
不过立足对外汉语专业，文化差异主要指不同文化圈之间的差异，尤其是中国和欧美国家的文化差异。
因为从跨文化交际的实际情形来看，由于文化背景的差异导致交际失误，容易引起冲突的主要是中国和欧美国家的人际交往。
中国同亚洲地区国家，如日本、韩国以及东南亚一些国家的人际交往，虽然也有文化差异的一面，但要顺利的多，这是因为这些国家与中国同属东方文化圈，彼此之间在文化取向和交际规范方面有很多相通的地方。
国际商务中的跨文化交际问题
国际商务中的跨文化交际问题在当今全球化的时代，跨国企业与不同文化背景的人们进行交流和合作变得越来越常见。
然而，由于语言、礼仪、价值观等方面的差异，跨文化交际往往充满挑战性。
本文将探讨国际商务中的跨文化交际问题，并提供一些解决方案。
一、语言障碍语言是跨文化交际中最基本的工具，然而不同国家和地区使用的语言多种多样。
一个企业在全球范围内开展业务时，可能需要与不同母语的人们进行沟通。
这时候，语言障碍就是一个常见的问题。
为了解决这个问题，企业可以采取以下措施：1. 雇佣多语言人才：确保拥有精通多种语言的员工，他们可以在与外国合作伙伴交流时发挥重要作用。
2. 制定多语言政策：在组织内部，建立一套明确的语言政策，要求员工至少掌握一门外语。
3. 使用翻译工具：当面对语言障碍时，可以借助翻译工具或软件进行即时翻译。
二、礼仪差异不同文化背景的人们在礼仪方面存在差异，这可能导致误解和冲突。
为了避免因礼仪差异引起的问题，我们可以考虑以下建议：1. 学习对方文化礼仪：在与其他文化的人交流之前，了解和学习对方的文化礼仪是至关重要的。
这有助于避免冒犯对方或给对方造成困扰。
2. 尊重对方价值观：不同文化对特定事物或观念有不同的看法。
在跨文化交际中，我们要尊重对方的价值观，避免用自己的文化观念来评判对方。
3. 灵活适应：当与其他文化的人进行交流时，我们应该保持心态的灵活性，适应对方的习惯和行为方式。
三、沟通风格差异不同文化中的人们在沟通方式上也存在差异，有的人注重直接表达，而有的人更倾向于间接沟通。
在国际商务中，了解并适应不同的沟通风格是十分重要的。
以下是一些建议：1. 使用清晰简洁的语言：要避免使用太多的俚语和隐喻，尽量使用简单明了的语言进行表达。
2. 弄清信息的准确性：为了避免误解，要确保双方对信息的理解一致。
可以通过反复确认和请求对方解释以确保信息传达的准确性。
3. 学会倾听：尊重对方的发言权并倾听他们的观点，对于跨文化交际来说，这一点尤为重要。
国际商务中的跨文化交际问题
语言表达不当
在跨文化商务场合中，语言表达 不当可能引发误解或冲突。例如 ，某些词汇或表达方式在不同文 化中可能有不同的含义或敏感度
。
礼仪习俗冲突问题
01 02
见面礼节差异
不同文化背景下，人们见面时的礼节习俗各不相同。例如，一些国家可 能更注重握手、鞠躬等身体接触，而另一些国家则可能更强调保持一定 距离。
02
研究揭示了国际商务中跨文化交际问题的多种表现形式，如语言障碍、文化差 异、价值观冲突等。这些问题对商务沟通、谈判和决策等环节产生深远影响。
03
针对跨文化交际问题，学术界和企业界提出了一系列应对策略，包括提高文化 敏感度、培养跨文化沟通能力、建立共同价值观等。这些策略在实践中得到了 广泛应用，并取得了一定成效。
在国际商务中，跨文化交际涉及 不同国家和地区的文化、价值观
、习俗等。
文化差异对交际影响分析
文化差异可能导致误解、冲突和沟通 障碍。
在国际商务中，文化差异需要考虑谈 判策略、礼仪规范、合同条款等方面 。
文化差异影响交际双方的认知、情感 和行为。
跨文化交际能力培养重要性
01
跨文化交际能力是现代商务人士必备的能力之一。
缺乏有效的跨文化沟通管理，导 致信息传递不畅和误解。
03
未能建立多元文化背景的团队， 缺乏对不同文化背景的员工的协
调和管理能力。
04
05
解决策略与建议提出
提高个人跨文化交际能力途径探讨
1 2
学习外语和文化知识
掌握外语技能，了解不同文化背景、价值观、思 维方式等。
增加跨文化交流实践
通过参加国际活动、交流项目、实习等方式，积 累跨文化交流经验。
随着全球化进程的加速和科技的飞速发展，国际商务 环境不断变化，跨文化交际问题也呈现出新的特点和 挑战。未来研究需要密切关注这些新变化，及时调整 研究方向和方法，为国际商务实践提供更有价值的指 导。
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究
商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究随着全球化的不断推进，商务交流的范围也越来越广泛。
商务英语专业学生需要具备良好的跨文化交际能力，以适应不同文化背景下的商务环境。
本文将探讨商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法和重要性。
首先，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养方法包括学习语言和文化，培养跨文化沟通技巧，并提高对不同文化背景的敏感度。
语言和文化的学习是培养跨文化交际能力的基础。
学生应该努力学习目标语言，掌握基本的商务英语词汇和表达方式。
此外，他们还应该了解和熟悉不同文化的礼仪、价值观和信仰。
只有充分了解目标语言和文化，学生才能更好地与其他文化的商务伙伴进行交流。
培养跨文化沟通技巧也是关键。
商务英语专业学生需要学会与不同文化背景的人进行有效的沟通。
他们应该学会尊重不同的观点和方式，并适应不同文化的沟通风格。
此外，学生还应该学习如何处理文化冲突和误解，以避免误解和冲突对商务合作关系产生负面影响。
敏感度对跨文化交际能力的培养也非常重要。
学生应该培养对不同文化的敏感度，并学会倾听和理解不同背景的人的观点和需求。
只有通过对不同文化的充分了解和尊重，学生才能建立良好的商务关系，并实现跨文化交际的成功。
其次，商务英语专业学生跨文化交际能力的培养对于个人职业发展和商务合作也具有重要意义。
首先，具备良好的跨文化交际能力可以帮助学生更好地适应和融入国际商务环境。
随着全球化的快速发展，越来越多的企业开始进行国际化经营。
在这样的环境下，商务英语专业学生需要与来自不同文化背景的商务伙伴进行合作。
只有具备跨文化交际能力，他们才能更好地理解和满足对方的需求，从而提高商务合作的效果。
其次，跨文化交际能力对于个人职业发展也至关重要。
在竞争激烈的商务环境下，具备良好的跨文化交际能力可以使商务英语专业学生在职场上脱颖而出。
跨文化交际能力可以使学生更好地与国际企业进行合作，拓展职业发展的广度和深度。
此外，具备跨文化交际能力的学生还更容易适应和管理多元文化的团队，提高团队合作的效果。
国际贸易专业学生跨文化交际能力培养
适应全球化趋势
随着全球化的深入发展，国际贸易活动日益频繁 ，跨文化交际能力成为国际贸易专业学生必备的 核心能力。
提高职业竞争力
具备跨文化交际能力的学生在求职过程中更具竞 争力，能够更好地适应企业需求，拓展职业发展 空间。
促进国际合作与交流
跨文化交际能力有助于增进不同国家和地区人民 之间的相互理解与合作，推动国际贸易的繁荣与 发展。
促进国际合作与交流
培养跨文化交际能力有助于增进国际间的理解与合作，促进国际贸 易的顺利开展。
03
跨文化交际能力的培养策略
课程设置与教学改革
跨文化交际课程设置
在国际贸易专业中，应设置跨文化交 际相关课程，包括跨文化沟通、国际 商务礼仪、国际市场营销等，以增强 学生的跨文化意识。
教学方法改革
采用案例分析、角色扮演、小组讨论 等互动式教学方法，鼓励学生积极参 与课堂讨论，提高跨文化交际能力。
国际贸易专业学生跨文化交 际能力培养
汇报人： 2023-12-30
目录
• 跨文化交际能力的重要性 • 国际贸易专业学生跨文化交际
能力现状 • 跨文化交际能力的培养策略 • 跨文化交际能力培养的实践案
例 • 结论与展望
01
跨文化交际能力的重要性
全球化背景下的跨文化交流
01
全球化趋势下，各国之间的经济 、文化交流日益频繁，跨文化交 流成为必不可少的环节。
提高个人综合素质
跨文化交际能力是一种重要的综合素 质，有助于个人在职场中脱颖而出。
促进国际合作与交流
具备跨文化交际能力有助于个人和企 业更好地参与国际合作与交流，推动 全球经济发展。
增强企业竞争力
企业拥有具备跨文化交际能力的员工 ，能够更好地开拓国际市场，增强企 业竞争力。
国际商务中的跨文化交际能力研究
国际商务中的跨文化交际能力研究第一章：引言在全球化的今天，国际商务已经不是一个新鲜的概念，各种跨国公司已经遍布全球。
因此，跨文化交际能力已经成为国际商务中非常重要的技能。
跨文化交际能力是指在跨越不同文化背景的人之间进行有效交流和协作的能力。
为了实现国际商务的成功，必须具备一定的跨文化交际能力。
本文将探讨在国际商务中的跨文化交际能力研究及其意义。
第二章：跨文化交际能力的概念和特点跨文化交际能力是指在与不同文化背景的人交流时，认识并识别不同的文化特征，了解文化间的差异并适应不同的文化环境。
在国际商务中，跨文化交际能力是成功执行跨国业务的关键因素之一。
它可以增强在跨国界会谈、合作和交流中的信任、理解和合作。
跨文化交际能力在国际商务中的特点包括：1.对文化的理解：了解不同文化之间的差异，并针对这些差异做出相应的反应。
2.语言能力：能够使用不同的语言与不同文化背景的人进行交流。
3.个人魅力：具备吸引人的交际技能、自信和礼貌。
4.文化敏感度：尊重不同文化习俗和价值观。
第三章：跨文化交际能力在国际商务中的意义在国际商务中，跨文化交际能力是非常重要的。
它影响了不同国家商务之间的交流和合作。
以下是跨文化交际能力在国际商务中的意义：1.促进商务合作：具有跨文化交际能力的人可以更好地理解和适应不同文化环境，从而更加顺畅地开展商务合作。
2.增强信任：跨文化交际能力可以建立不同文化背景之间的信任和尊重，从而加强合作伙伴之间的关系。
3.提高效率：跨文化交际能力可以帮助利用不同文化的优势，更好地协作和沟通，从而提高业务效率。
4.避免文化冲突：如果不了解其他文化的价值观和习俗，会影响到商务谈判和合作，造成冲突和失败。
具有跨文化交际能力可以帮助避免文化冲突。
5.全球化趋势下的必备技能：随着全球化的趋势，跨文化交际能力已经成为在国际商务中不可或缺的技能之一。
第四章：如何提高跨文化交际能力1.学习其他语言：学习其他语言是跨文化交际能力的重要组成部分。
国际商务英语跨文化交际及能力培养对策
国际商务英语跨文化交际及能力培养对策摘要在国际商务活动中，商务英语人才除需掌握语言知识与商务知识外，还必须具备很强的跨文化交际能力。
文章对商务英语交际中跨文化现象作了具体分析，指出了跨文化交际的一些问题，并提出了跨文化交际能力培养对策，以期对从事国际商务实践活动有所帮助。
关键词商务英语；跨文化交际现象；能力培养对策商务英语是以英语作为语言媒介，以商务知识为核心的一种专门用途英语，即以英语为工作语言去开展相关的商务活动。
商务英语多使用在国际贸易中，是企业合作双方不可缺少的交流语言。
随着国际经济的迅速发展，国际商务英语越来越受到人们的重视，它提高的不只是语言应用的能力，还是商务领域生活和生存的能力。
在涉外商务活动中，商务英语人才不仅要面对与本国不同的政治制度、法律体系及经济环境，还会受到许多语言交流上的、非语言交流上的、社会习俗与惯例方面的、直接或间接地影响着对外业务的开展诸多因素的影响。
因此，教学中培养学生跨文化意识及提高学生跨文化语用能力具有特别的意义。
一、跨文化交际现象及其重要性去不同国家进行商务旅行，日程安排是一个很重要的因素，要尽量避开你所去国家的节假日，因为在节假日，人们是不做生意的。
在法国，男人每天使用香水和化妆品的次数比女人更频繁。
在意大利，上门推销产品是不可能的，因为人们认为当一个妇女独自在家，有人上门推销是不能够被接受的。
中东和拉美国家的商务谈判人员喜欢和对手近距离对话，而美国人和对手谈判时则要保持着一定的距离。
在美国，“Vicks”品牌产品非常流行；而在德语中，“Vicks”是“slang for sexual inti-macy”，所以，到了德国“Vicks”改成“Wicks”之后，产品才重新受欢迎。
由此可见，不同国家的文化背景有着内容上、形式上的文化差异，国际商务英语人员应该掌握文化差异，不至于因信息传递不畅，而导致毫无必要的分歧和矛盾，给双方带来损失。
跨文化交际的基本内容有三项：世界观与价值观方面的、言语行为特性方面的、非语言交际方面的。
专业的跨文化交际与国际商务
专业的跨文化交际与国际商务在当今全球化的时代，跨文化交际和国际商务已成为各行各业的重要组成部分。
随着国际合作的不断增加，跨文化交际和国际商务技能变得愈发重要。
本文将探讨专业的跨文化交际和国际商务的重要性以及如何进行有效的跨文化交际和国际商务。
一、专业的跨文化交际跨文化交际指的是不同文化背景的人之间进行有效沟通和交流。
在国际商务领域，专业的跨文化交际能力是成功开展国际业务的关键因素之一。
以下是一些实用的跨文化交际技巧：1.了解文化差异：不同文化之间存在着语言、礼仪、价值观等方面的差异。
了解并尊重这些差异是进行有效交流的基础。
比如，一些文化认为直接表达意见是不礼貌的，而另一些文化则更注重坦率的表达。
了解这些文化差异可以帮助我们更好地进行跨文化交际。
2.学习跨文化沟通技巧：跨文化交际需要灵活运用不同的沟通方式和技巧。
比如，使用简洁明了的语言，避免使用本地俚语或难以理解的术语，以确保对方能够理解。
此外，还可以使用非语言沟通手段，如肢体语言和面部表情，来增进交流效果。
3.尊重对方文化：在跨文化交际中，尊重他人的文化是非常重要的。
这意味着要尊重对方的价值观、信仰和习俗。
避免对对方的文化进行歧视或嘲笑，以确保良好的合作关系。
二、专业的国际商务国际商务是指在跨国边境范围内开展商业活动。
随着全球化的发展，国际商务的重要性不断提升。
以下是一些专业的国际商务策略：1.市场调研：在进行国际商务活动之前，进行充分的市场调研至关重要。
了解目标市场的文化、消费习惯、法律法规及竞争对手等信息，可以帮助企业制定有效的市场推广策略，并避免潜在的风险。
2.建立全球合作伙伴关系：在国际商务中，建立可靠的合作伙伴关系是非常重要的。
与当地企业或代理商合作，可以借助他们的地理知识、人脉资源和行业经验，提高市场竞争力。
3.了解国际贸易法律法规：在进行国际商务时，了解和遵守目标国家的贸易法律法规至关重要。
这包括关税政策、商品标准、合同法等方面的知识。
国际商务谈判中跨文化交际与沟通策略研究
国际商务谈判中跨文化交际与沟通策略研究跨文化交际与沟通策略在国际商务谈判中的研究引言：在全球化进程不断加快的背景下，国际商务谈判日益成为企业开展国际贸易的重要环节。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，跨文化交际与沟通策略在国际商务谈判中显得尤为重要。
本文将对国际商务谈判中的跨文化交际和沟通策略进行研究，旨在帮助企业更好地应对跨文化交际障碍，提高谈判的成功率。
一、文化对跨文化交际的影响1. 语言和非语言交际差异：不同国家和地区有着不同的语言和非语言交际方式，如口头表达、姿势和面部表情等，这些差异可能导致信息传递的误解和歧义。
2. 价值观和信念差异：不同文化背景下的人们对于价值观和信念有着不同的看法，这种差异会影响到谈判的目标和方式。
3. 社交规范和礼仪差异：每个文化都有其独特的社交规范和礼仪，了解和尊重对方的社交行为是建立良好关系的关键。
二、跨文化交际与沟通策略1. 积极倾听和理解：在国际商务谈判中，倾听对方的观点并试图理解其背后的文化意义是至关重要的。
不仅仅是理解语言的表面意义，还需要理解文化背景和价值观念。
2. 适应对方的沟通方式：了解对方的沟通习惯和偏好，尽量使用对方熟悉和习惯的沟通方式，避免由于语言和非语言交际差异而引起的误解。
3. 尊重和包容文化差异：在国际商务谈判中，尊重对方的文化差异是建立互信的基础。
在处理文化差异时，应保持开放的心态，尽可能避免犯下文化冒犯。
4. 文化中立性：在国际商务谈判中，尽量保持中立立场，避免偏袒任何一方，以免触犯对方的文化敏感点。
5. 反思与学习：每次谈判结束后，及时反思谈判过程中的跨文化交际和沟通问题，并进行总结和学习，以提升自身的跨文化交际能力。
三、成功案例分析以中国企业与美国企业之间的商务谈判为例，探讨跨文化交际与沟通策略的应用。
1. 语言和文化的重要性：中国企业在与美国企业进行商务谈判时，需要解决中英文之间的语言障碍。
通过雇佣具有良好英语沟通能力的翻译人员，可以提高谈判的顺利进行。
论商务英语专业教学中跨文化交际能力的培养
论商务英语专业教学中跨文化交际能力的培养摘要：随着全球经济一体化的加速，商务英语专业人才的需求日益增长。
跨文化交际能力作为商务英语专业人才必备的核心素养之一，在国际商务活动中起着至关重要的作用。
本文通过分析跨文化交际能力的内涵及其在商务英语专业教学中的重要性，探讨了当前商务英语专业教学中跨文化交际能力培养存在的问题，并提出了相应的培养策略，旨在为提高商务英语专业人才的跨文化交际能力提供参考。
关键词：商务英语专业；教学；跨文化交际能力；培养策略一、引言在当今全球化的时代背景下，国际商务活动日益频繁，不同文化背景的人们之间的交流与合作也越来越紧密。
商务英语作为一门专门用途英语，其教学目标不仅是培养学生具备扎实的英语语言基础和商务专业知识，更重要的是要培养学生的跨文化交际能力，使他们能够在跨文化商务环境中有效地进行沟通和交流，避免因文化差异而导致的误解和冲突。
因此，如何在商务英语专业教学中培养学生的跨文化交际能力已成为当前商务英语教学研究的一个重要课题。
二、跨文化交际能力的内涵跨文化交际能力是指在不同文化背景下，个体能够正确理解和运用语言及非语言行为进行有效交际的能力。
它包括以下几个方面的内容：1.文化认知能力：对不同文化的价值观、信仰、习俗、行为规范等方面有较为深入的了解和认识，能够理解和尊重文化差异。
2.语言运用能力：具备扎实的英语语言基础，能够准确、流利地运用英语进行听说读写，并能根据不同的文化背景和交际场合恰当地选择语言表达方式。
3.跨文化交际策略能力：在跨文化交际中，能够灵活运用各种交际策略，如避免文化冲突、适应文化差异、建立良好的人际关系等，以达到有效沟通的目的。
4.非语言交际能力：了解不同文化中非语言交际方式的差异，如肢体语言、面部表情、空间距离等，并能正确运用非语言行为进行辅助交际。
三、跨文化交际能力在商务英语专业教学中的重要性1.满足国际商务活动的需求在国际商务领域，商务人员需要与来自不同国家和地区的客户、合作伙伴进行沟通和合作。
跨文化交际与国际商务沟通
跨文化交际与国际商务沟通随着全球化的不断发展，国际商务交流变得日益频繁。
在国际商务沟通中，不同文化背景的交流成了一项重要的技能。
本文将探讨跨文化交际对于国际商务沟通的重要性，以及如何有效地进行跨文化交际。
一、跨文化交际的重要性在国际商务中，涉及到不同国家和地区的合作伙伴和客户。
不同文化间的差异对于沟通和交流产生了重要影响。
跨文化交际的重要性体现在以下几个方面：1.1 促进良好的合作关系了解和尊重对方的文化背景是建立良好合作关系的基础。
通过跨文化交际，我们可以更好地理解对方的价值观、沟通方式和商务习惯，避免文化冲突和误解，从而建立起互信和合作的基础。
1.2 提高商务谈判的成功率在商务谈判中，双方需要就合同条款、价格、交货时间等进行协商。
不同文化的商务习惯和表达方式差异很大，如果我们没有了解对方的文化背景，很容易导致误解和沟通障碍，从而降低谈判的成功率。
因此，通过跨文化交际，我们可以更好地理解对方的意图和要求，提高商务谈判的效果。
1.3 拓展国际市场国际商务交流中，我们需要面对来自不同文化背景的客户和市场需求。
通过了解并适应对方的文化差异，我们可以更好地满足对方的需求，获取更多的商机，拓展国际市场。
二、有效的跨文化交际技巧为了实现跨文化交际的目标，我们需要掌握一些有效的技巧。
下面是几点跨文化交际的技巧：2.1 学习对方的文化在跨文化交际中，我们首先需要主动学习对方的文化。
了解对方的宗教信仰、价值观、社会习俗等，可以帮助我们更好地理解对方的行为和沟通方式。
2.2 保持尊重和谦虚尊重对方的文化背景是跨文化交际的基本原则。
我们需要尊重对方的习惯和做事方式，并展示出谦虚的态度。
尊重和谦虚可以建立起良好的合作关系，并消除文化冲突的可能性。
2.3 提前做好准备在国际商务沟通中，我们需要提前了解对方的文化差异，并做好相应的准备工作。
这包括了解对方的礼仪规范、礼品文化等，以避免因不了解导致尴尬和误解。
2.4 学习有效的沟通方式不同文化有不同的沟通方式，我们需要学习并适应对方的沟通方式。
跨文化交际中的商务沟通障碍研究与应对策略
跨文化交际中的商务沟通障碍研究与应对策略在跨文化交际中，商务沟通障碍是一个常见且重要的问题。
由于不同国家和文化背景之间存在差异，企业在进行国际商务活动时，往往会遇到语言、文化、价值观等方面的沟通困难。
因此，研究与应对这些障碍变得尤为重要。
本文将探讨跨文化交际中的商务沟通障碍，并提出相应的应对策略。
一、语言障碍语言障碍是跨文化交际中最常见的一种障碍。
不同国家和地区使用不同的语言，语言的差异会导致沟通困难。
更进一步的问题是，在同一国家或地区使用相同语言的情况下，不同地区之间仍可能存在方言或口音差异，这也会对沟通造成干扰。
为了应对语言障碍，首要任务是提高语言能力。
企业可以通过培训员工的语言技能，让他们能够流利地进行商务沟通。
此外，可借助翻译工具或聘请专业翻译人员，在重要商务场合进行口译或书面翻译，以确保有效的沟通。
二、文化差异文化差异是商务沟通中另一个常见的障碍。
不同国家和地区有着悠久的历史和不同的文化背景，这会导致在商务交流中产生误解和冲突。
为了应对文化差异，企业需要深入了解目标国家或地区的文化特点。
这包括了解其价值观、礼仪习惯、商务风俗等。
通过学习对方的文化背景，企业可以在商务交流中更加尊重他们的习惯和方式，避免出现冲突或误解。
三、非语言沟通另一个跨文化商务沟通障碍是非语言沟通。
除了口语和书面语言之外，各国在非语言沟通中也存在很大的差异。
姿势、面部表情、眼神接触等都可以传递信息，但不同的文化解读这些非语言信号的方式可能存在差异，导致误解。
要应对非语言沟通障碍，企业可以通过培训来提高员工的跨文化沟通能力。
让员工了解各国的非语言沟通规范，以确保他们在商务交流中能够准确地理解和传递信息。
四、时间观念差异在国际商务交流中，时间观念差异是一个常见的问题。
不同文化对时间的理解和运用方式各不相同。
一些文化注重准时，重视时间效率；而另一些文化则更加看重人际关系，注重灵活处理时间。
为了应对时间观念差异的沟通障碍，企业需要在商务活动中展示尊重和理解当地文化的态度。
基于网络环境的国际商务人才跨文化交际能力的培养研究
文化视野基于网络环境的国际商务人才跨文化交际能力的培养研究孙悦涵 长春财经学院学科建设办公室摘要：随着经济全球化进程的快速推进和国际商务活动举行的日渐频繁，外资企业不断的涌入中国市场，国际性人才的多方流动，使得多元文化间的交流理解的必要性和具备跨文化交际能力的重要性凸显出来。
“一带一路”等政策的提出和实施，为国际商务人才提供了发展的机遇和平台。
国际商务人才将会直接影响企业间国际商务合作的成败和企业的国际发展。
因此，在当前的时代背景下，国际商务人才跨文化交际交际能力的培养显得尤为重要。
本文就我国国际商务人才跨文化交际能力培养的现状和问题进行了深度的分析研究，对国际商务人才跨文化交际能力的培养给出了相应的培养策略和方法，探讨了网络环境下的课堂教学模式和跨文化商务交际案例库的建立，增加跨文化交际情景，创新网络环境下的课堂教学模式进一步加强商务英语专业的学生在跨文化交际方面的能力和素养。
关键词：网络环境；国际商务人才；跨文化交际能力；培养研究 中图分类号：G640 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)009-0397-02大量外资企业涌入中国市场推动了人才在各个国家间的流动性和国际性人才的多方面发展就业。
我国关于推动外资企业的进驻和加强我国企业国际化全球化的各项政策的出台，为许多国际性人才和有能力的人才提供了更加广阔的平台和发展的可能性。
企业在国际化商务人才的选拔包含多方面综合素质考察和评判，其中不仅要考察语言语言的交流水平和国际贸易技能知识，还要考察人才的跨文化交际能力和实践经验等，而跨文化交际能力和实践经验是国际性企业选拔商务人才时最看重的两点素质。
在信息化全球化，的大环境下，对于国际商务的人才培养将何去何从，国际商务的人才培养的要求有哪些？又该以什么样的标准来衡量和评判人才的能力呢?这都是需要进行解决的问题，大多数跨文化交际课程的设置，没有完全适应网络环境，使得跨文化交际能力的培养效果不佳，无法独立解决、处理跨文化交际问题。
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国际商务跨文化交际能力研究作者：杜丹吴春相来源：《现代交际》2018年第06期摘要：本文基于前人对跨文化商务交际理论的研究，对国际商务跨文化交际能力的内涵进行了阐述及界定，探讨了国际商务的跨文化能力要素构成，认为跨文化商务能力包括以下五个方面：文化敏感度、关系能力、解决冲突能力、商业能力以及全球领导能力。
关键词：国际商务跨文化交际能力内涵中图分类号：F740 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）06-0118-02跨文化商务从实质而言就是不同国家地区、不同文化习惯、不同语言背景下之间跨文化商务交流与合作。
跨文化商务交流与合作的结果与参与人的跨文化商务能力的大小有很大关系。
跨文化商务交际学概念最早来自Hall（1959）所作阐述。
此后多数学者仅从国家文化视角研究跨文化商务交际（Hofstede，1980；Lovitt & Goswami，1999；Varner，2000）。
近年来，跨文化商务能力的研究引起重视，从跨文化商务教学、管理等领域进行研究。
但是国内大多集中于商务英语教学中的文化意识、商务文化、跨文化交际等方面（陈准民、王立非，2009；史兴松、徐珺，2012；王立非，2012），缺乏对跨文化商务能力系统性研究并且要素归纳不全；同时很少学者关注国际商务的跨文化交际能力的研究。
因此本文在前人对跨文化商务交际理论的研究的基础上，对国际商务跨文化交际能力的内涵进行了阐述及界定，探讨了国际商务的跨文化能力要素构成。
一、跨文化商务交际能力的理论研究跨文化商务交际是将跨文化、商务与交际三个变量整合为一体形成的新兴学科领域，主要关注来自不同文化背景的个体或群体在商务环境中的交际（Varner，2000）。
严明（2009）以跨文化商务交际主体的知、情、行为框架，构建了跨文化商务交际能力体系，提出跨文化商务交际能力包括认知能力、情感能力和行为能力。
史兴松（2015）研究发现跨文化商务交际研究从最初的相对单一视角探求各国文化对交际的影响，扩展到重视文化、商务、交际的交互影响，再发展到新世纪以更全面多维视角分析宏观文化环境与微观即时语境的交互动态影响。
纵观对跨文化商务交际的研究的进程，跨文化商务交际研究并非简单批评或否定原有理论，而是在原有理论基础上不断补充、建构，逐渐从简单借鉴其他学科理念，发展为拥有自身学科内涵，更加全面、系统、立体化的学科领域。
二、跨文化商务交际能力的内涵与培养本文在前人的基础上，对跨文化商务交际能力进行了总结，认为跨文化商务能力包括以下五个方面：文化敏感度，关系能力，解决冲突能力、商业能力以及全球领导能力。
（一）文化敏感度跨文化敏感度是跨文化交际能力的重要组成部分，美国的著名学者Chen & Starosta （2000：1-15）这样定义了跨文化敏感：个体激发自身认识、理解和接受文化差异的主观能动性。
它的培养与发展是跨文化交际能力中的一个重要环节。
在跨文化商务能力中，文化敏感度也是同样重要的一部分，这就要求不仅对不同的文化现象、模式、特征以及异域文化差异具有一定的敏感度、洞察力、理解力，还要对不同国家的社会习俗、生活习惯、行为方式、思维方式、价值观念等熟知，根据不同的文化差异，及时调整自己的交际策略，使自己的交际方式恰当、有效，能够立体地、多维地看待、分析并解决问题。
实际上，文化敏感度与跨文化交际能力是一个相互促进、相互影响的过程。
（二）关系能力关系是企业重要的经营资源，可以创造更大的商务价值，同时能带来更多的竞争优势，在一定情况下可以降低交易成本，为企业创造和谐的经营环境。
在培养战略合作伙伴时，建立一定的企业关系，可以提高合作凝聚力、认同感，同时关系也是解决问题的桥梁和工具。
关系能力是指坚持互动经营以及与其他文化的商业伙伴发展人际关系的能力。
关系能力能够反映企业的“人缘”，同时反映企业被“认可”的程度，也是一个企业实力的体现。
在国际商务中，一个企业及个人的关系能力也是商业伙伴的一个重要参考方面，决定于合作伙伴的话语权与控制能力。
在同一国际商务环境下，很可能由于知识体系、职业价值观、商业理念、道德职业规范等的认同感或一致性，不同文化背景的人会不断缩减跨文化的差异及其概念，在企业的交际实践中更多寻求共性和交际空间，能够更加有效地合作、处理和发展人际关系。
国际商务中能否经受不同文化的冲突，是否能进行有效的商务合作，在跨文化商务交际中凭借的不仅是跨文化沟通能力，关系能力也起到关键性作用。
（三）解决冲突的能力有效的冲突解决能力要求有足够的知识来解决冲突，愿意考虑和尝试其他选择以及操纵其他选择的技巧。
事实上，即便是同一文化层面或国别内，也可能会产生文化差异或文化冲突，例如，在同一个国家，企业内部和企业之间也会产生跨文化的冲突，如果范围扩大，跨文化冲突可能更复杂，所以跨文化冲突不可避免。
根据人际冲突的现象及原因可得出五种人际冲突处理方式：合作、妥协、顺应、竞争、回避。
合作、妥协和顺应行为有利于化解跨文化冲突，是重要的跨文化能力要素。
同时在一定的跨文化能力背景下，在国际商务冲突中审时度势，在竞争中努力争取经济利益时，尽量回避一些容易产生冲突的状况，同时提高自身的文化敏感度，尽量避免冲突的产生，在合作、妥协、顺应、竞争与回避中做好权衡，实现国际贸易中经济的最大化。
（四）商业能力在跨文化商务交际中，行为能力首先是指构建和理解各种语篇的言语行为能力。
国际商务的性质是跨文化的商务交际，必然是由人进行的。
成功的商务交往是以建立良好合作关系为基础的。
同时交际目的对关系能力的认同方式和要求不同，其差异常常使跨文化商务交际者的交际过程产生障碍。
关系能力对跨文化商务交际来说尤其重要，能够决定话语与语言的使用，是商务交际重要的调节因素。
因此，在经济全球化、一体化的新时代背景下，对跨文化商务交际的能力要求越来越严格，商务能力发挥着不可忽视的作用。
商业能力是相互作用的经营以及与其他文化的商业伙伴达成协议的能力，包括对合同的不同态度和找到真正的决策者的理解。
这就要求在掌握充实跨文化知识及商务专业知识前提下，熟练掌握国际商务贸易知识、具备较强的跨文化经营、管理、运营的能力。
同时能够熟练掌握国际商贸知识，具备较强的跨文化经营、管理以及运作能力，能够积极开拓海外市场，扩大公司规模并取得一定的经济效益；同时需要熟练掌握相关的法律法规，并且能够运用这些法规解决实际问题，保护自己的合法权益，在履行相应的义务时积极有效地争取更多的权利；还需要国际视野开阔，及时发现一些动态因素以及发现跨文化商机，积极把握市场动向及时作出战略性调整。
（五）全球领导能力House，R.，Javidan，M.Hanges，P.& Dorfman（2002）提出全球领导力。
全球领导能力是全球领导者与全球公民基于全球作为有差异的整体的认知，影响、激励、赋能于全球有差异的成员，发展全球项目，解决全球问题，实现全球目标的能力。
它包括内在发展和外在发展两个方面。
内在发展不仅包括文化的开放，参与全球，对不同文化尊重、包容、信任；还包括家庭的开放，喜欢国际交往与国际旅行，善于适应，支持家庭成员全球发展。
外在发展主要包括教育和工作，教育指全球理解教育，包含全球领导力目标的外语教育，跨文化教育，领导力教育；工作指参与全球共同体工作，在具有全球领导力设计责任意识的企业工作。
领导力不仅是领导者的能力，更是共同体成员必须具有的能力，因为共同体所有成员在共同体发展中，都需要起领导作用，尤其是在自己具有独特作用的领域。
并从跨文化角度对全球领导力进行了概括，包括以下方面：业绩导向，前景导向，人文导向，魄力，权利影响力，性别平等，集体主义，内群体集体主义，不确定性规避。
Javidan，Dorfman & Sully de Luque & House（2006）对全球领导能力总结如下：团队导向，积极参与度，自治性，人文导向，自护性，魅力性。
四、结语在新时代全球化、自由化、一体化的新常态下，面对世界的开放性以及多元化，培养国际商务跨文化交际能力十分紧迫。
为此，本文着重对国际商务跨文化能力的内涵进行了阐释，认为商务跨文化交际能力不仅包括对跨文化的敏感性和适应性，对不同文化持宽容、理解和积极的态度，能够灵活适应不同的文化，而且还包括关系能力、冲突解决能力、全球领导能力。
参考文献：[1]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》[J].中国外语，2009（4）：4-11.[2]史兴松，徐珺.跨文化商务交际学对商务英语教学研究的启示[J].中国外语，2012（4）：65-70.[3]王立非.论商务外语学术及学科研究的再定论[J].中国外语，2012（3）：4-9.[4]严明.跨文化商务交际能力体系的构建[J].黑龙江社会科学，2009（6）：130-133.[5]Chen G.M.& Starosta W.J.The development and valid-ation of the intercultural communication sensitivity scale [J].Human Communication，2000（3）：1-15.[6]Hofstede G H.Culture's consequences ：international di-fferences in work-relatedvalues[M].Sage Publications，1984.[7]House，R.，Javidan，M.Hanges，P.& Dorfman. Unders-tanding cultures and implicit leadership theories across the globe：An introduction to Project GLOBE[J].Journal of World Business，2002（37）：3-10.[8]Brunsch C.Stereotyping as a phenomenon in intercultural communication[J].2005.[9]Javidan，M.，Dorfman，P.W.，Sully de Luque，M.，& House，R.J.In the eye of the beholder：Cross cultural lessons in leadership from Project GLOBE [J].Academy of Management Perspectives，2006（23）：67-90.[10]Varner. Educating global leaders：Exploring intercultural competence in leadership education[J].Journal of International Business and Cultural Studies，2000（24）：1-14.A Research on Intercultural Competence in BusinessDu Dan，Wu Chunxiang（School of Intercultural Studies and Exchange，Shanghai International Studies University，Shanghai 200081）Abstract：Based on the predecessors’research on the theory of intercultural competence in business，this paper defines and expatiates intercultural competence in business，and discusses on the connotation of intercultural competence in business.Intercultural competence in business contains cultural sensitivity，relationship skills，conflict resolution，business ability，and global leadership.Key words：International business； intercultural competence； connotation责任编辑：于蕾。