2013广东专插本考试管理学试题
广东专插本管理学考试试题及答案(3篇)
广东专插本管理学考试试题及答案(3篇)广东专插本管理学考试试题及答案 1单选题1、企业中管理者的管理幅度，是指他__A_____(A)直接管理的__数量(B)所管理的部门数量(C)所管理的全部__数量(D)B和C2、群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是___B___(A)初创、动荡、有序、衰亡(B)构成、动荡、规范、表现(C)构成、有序、规范、成熟(D)构成、动荡、规范、成熟3、从__外部招聘管理人员能够带来“外来优势”是指被聘_____B___(A)没有历史包袱(B)能为__带来新鲜空气(C)能够迅速开展工作(D)具有广告效应4、下列哪类企业最适合采用矩阵式__结构____B_____。
(A)纺织厂(B) 电视剧制作中心(C) 医院(D)学校5、某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种状况的最大原因可能在于___D___(A)营销人员太多，产生了鱼龙混杂的状况(B)总经理投入的管理时光不够，致使营销人员产生了看法(C) 营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通(D) 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理6、某技术专家，原先从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自我的工作重点调整到：____C_____。
(A)放下技术工作，全力以赴，抓好管理和__工作(B)重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级(C)以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解(D)在抓好技术工作的同时，做好管理工作7、__学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括__C____(A)__结构(B)__方式(C)礼仪和庆典(D)企业行为8、__ D __是日常工作中为提高生产效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对__产生局部影响。
广东专插本管理学500题答案
管理学原理交卷时间2021-12-25 14:40:33一、单选题（每题2分，共10道小题，总分值20分）1.控制过程的最后一步是：（）（2分）A制定标准B纠正偏差C用标准衡量业绩D质量控制正确答案B您的答案是B回答正确展开2.直线型组织结构的优点是（）（2分）A联系简捷B部门间协调较好C专业分工较细D不会发生较多失误正确答案A您的答案是A回答正确展开3.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）（2分）A计划工作B控制工作C组织工作D指导与领导工作正确答案A您的答案是A回答正确展开4.（）控制着眼于组织的产出情况（2分）A机械B同步C前馈D后馈正确答案D您的答案是D回答正确展开5.麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（）（2分）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人正确答案A您的答案是A回答正确展开6.决策理论学派的代表人物是（）（2分）A巴纳德B西蒙C卡斯特D卢桑斯正确答案B您的答案是B回答正确展开7.“X—Y”理论的代表人物是（）（2分）A麦格雷戈B赫兹伯格C梅奥D马斯洛正确答案A您的答案是A回答正确展开8.（）期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效的控制（2分）A标准控制B前馈控制C同步控制D反馈控制正确答案B您的答案是B回答正确展开9.为了进行有效的控制必须要特别注意那些对于根据计划衡量业绩有关键意义的因素。
反映的是（）（2分）A控制关键点原理B例外原理C组织适应性原理D直接控制原理正确答案A您的答案是A回答正确展开10.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）（2分）A赫伯特·A西蒙B彼得·F·德鲁克C弗雷德·E·费德勒D弗里蒙特·E·卡斯特正确答案A您的答案是A回答正确展开二、多选题（每题3分，共5道小题，总分值15分）1.控制的基本过程是（）（3分）A确定标准B改变标准C衡量业绩D纠正偏差正确答案A,C,D您的答案是ACD回答正确展开2.下列关于管理过程的描述，正确的有（）（3分）A管理过程和管理职能是统一的B管理过程和管理职能是分离的C管理过程是动态中的管理D管理过程中静态中的管理E管理过程也是信息变换的过程正确答案A,C,E您的答案是ACE回答正确展开3.管理的二重性是指（）（3分）A管理的自然属性B管理的社会属性C管理的科学性D管理的艺术性正确答案A,B您的答案是AB回答正确展开4.为了实施有效控制，必须要注意（）（3分）A控制的目的性B控制的及时性C控制的经济性D控制的客观性等正确答案A,B,C,D您的答案是ABCD回答正确展开5.以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）（3分）A统一指挥B统一领导C职能管理D人员的团结正确答案A,B,D您的答案是ABD回答正确展开三、判断题（每题2分，共5道小题，总分值10分）1.对企业的一切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准（）（2分）正确答案错误您的答案是错误回答正确展开2.主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。
广东专插本(管理学)-试卷54
广东专插本（管理学）-试卷54(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’”是_________的观点。
( )（分数：2.00）A.孔茨B.西蒙C.彼得.德鲁克√D.斯蒂芬.罗宾斯解析：解析：美国管理学大师彼得.德鲁克认为，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’”。
2.下列选项中，属于管理者扮演的决策角色的是 ( )（分数：2.00）A.企业家√B.联络者C.传播者D.领导者解析：解析：管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
3.提出计划职能与执行职能相分离的管理理论的是 ( )（分数：2.00）A.科学管理理论√B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论解析：解析：泰罗主张将计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有工人和部分工长承担执行职能。
4.“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”、“将心比心”、“设身处地”等习语里所隐含的道德观是________道德观。
( )（分数：2.00）A.权利至上B.公平公正C.社会契约D.推己及人√解析：解析：推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括。
而“己所不欲，勿施于人”、“换位思考”均是儒家道德观的体现。
5.企业成长的基础是 ( )（分数：2.00）A.核心能力√B.规模C.顾客D.战略解析：解析：企业成长的基础是核心能力。
一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略形式在企业内扩张，另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张。
6.当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是 ( )（分数：2.00）A.出口B.合同安排√C.直接投资D.进口解析：解析：非股权安排又被称为合同安排。
非股权安排是国际化经营的第二阶段，该种方式的主要特征是不以股权控制为目标，并且所涉及的财务风险较小。
广东专插本(管理学)-试卷66
广东专插本（管理学）-试卷66(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”，这是道德的哪种观点 ( )（分数：2.00）A.道德的功利观B.道德的权利观√C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观解析：解析：本题考查道德观的选择。
权利至上观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
2.对于基层管理者而言，最重要的技能是 ( )（分数：2.00）A.技术技能√B.人陈技能C.概念技能D.领导技能解析：解析：本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要。
3.下列不属于宏观经济环境内容的是 ( )（分数：2.00）A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度√D.国民生产总值解析：解析：本题考查战略环境分析中的外部一般环境。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是 ( )（分数：2.00）A.监督者B.传播者√C.发言人D.领导者解析：解析：本题考查管理者的角色。
传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。
5.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内 ( )（分数：2.00）A.所有积极保护生态环境的行为B.所有保障消费者合法权益的行为C.所有为社会创造更多就业机会的行为D.所有可能影响社会福利的行为√解析：解析：企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
广东专插本(管理学)-试卷50
广东专插本（管理学）-试卷50(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的 ( )（分数：2.00）A.科学管理理论√B.一般管理理论C.行政管理理论D.决策管理理论解析：解析：19世纪末20世纪初出现泰罗科学管理理论，标志着管理学的形成。
2.社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统，并由此列举出经理人员的职能有三：其一，维持组织的信息；其二，从组织成员处获得必要的服务；其三，建立组织目标。
该学派的代表人物是 ( )（分数：2.00）A.韦伯B.甘特C.梅奥D.巴纳德√解析：解析：社会系统学派的创始人和代表人物是美国人切斯特.巴纳德。
社会系统学派认为，任何组织都包括三个要素：协作意愿、明确的目标和良好的沟通。
3.管理是一种艺术，这是强调管理的 ( )（分数：2.00）A.科学性B.复杂性C.实践性√D.精确性解析：解析：管理既是科学又是艺术，二者是内在统一的。
说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术性，则是强调其实践性。
4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的角色?( )（分数：2.00）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面√D.业务经营方面解析：解析：管理扮演着联络者的角色。
没有联络，管理者就无法与别人一起工作，也无法与外界建立联系。
联络者角色属于人际角色。
5.马克斯.韦伯认为是________组织形式的基础。
( )（分数：2.00）A.个人崇拜式权威B.传统式权威C.理性-合法的权威√D.法定权威解析：解析：马克斯.韦伯认为，理性——合法的权威是一切社会组织的基础。
6.如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的 ( ) （分数：2.00）A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次√D.前原则层次解析：解析：题干所述为道德发展三层次六阶段中的最后一个层次，即原则层次。
广东专插本(管理学)-试卷65
广东专插本（管理学）-试卷65(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是 ( )（分数：2.00）A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔√解析：解析：法约尔的一般管理理论可以概括为“5＋6＋14”，即五大职能、六项活动、14项原则。
2.英国古典经济学家亚当.斯密提出的( )理论成为科学管理的重要理论基础。
( )（分数：2.00）A.劳动分工√B.差别计件工资制度C.均衡生产D.成本计量解析：解析：英国古典经济学家亚当.斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石。
3.梅奥通过霍桑试验得出 ( )（分数：2.00）A.非正式组织的存在不利于组织目标的实现B.正式组织有利于组织目标的实现C.正式组织应该设法取缔非正式组织D.正式组织中存在非正式组织√解析：解析：梅奥通过霍桑试验得出一个重要结论：企业中存在着非正式组织，感情和逻辑是的形成非正式组织的原因因。
4.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是 ( )（分数：2.00）A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文√D.哈尔西解析：解析：罗伯特.欧文是一位成功的职业管理家。
开创了在企业管理中重视人的地位的先河，人们称之为“人事管理之父”。
5.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的角色是 ( )（分数：2.00）A.企业家角色B.冲突管理者角色√C.资源分配者角色D.职工角色解析：解析：本题目属于识记内容。
6.根据涉及时间长短及范围广狭的综合性标准将计划分类为 ( )（分数：2.00）A.程序性计划与非程序性计划B.具体性计划与指导性计划C.战略性计划与战术性计划√D.长期计划与短期计划解析：解析：根据涉及时间长短及范围广狭的综合计划分类为战略性计划与战术性计划。
7.在决策因素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是 ( )（分数：2.00）A.决策方案B.决策环境√C.决策变量D.决策评价解析：解析：决策环境受外部影响较大，较不可控。
广东专插本《管理学》试题及答案
广东专插本《管理学》试题及答案一.单项选择题1.根据罗伯物.卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是A概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能2.韦伯对管理理论的主要贡献是A.提出了科学管理理论B.提出了一般管理理论C.提出了“理想的行政管理组织体系”理论D.提出了行为管理理论3.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能，经验，绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推已及人道德观4.劳动力市场及工会属于全球化管理环境因素中的A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.任务环境D.文化环境5.出口属于国际化经营的A.实级阶段B.第二阶段C.第三阶段D.最高阶段6.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是A.战略B.政策C.规则D.规划7.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择A.SO战略B.WO战略C.ST战略D.WT战略8.人力支授计划过程的最后步骤是A.编制人力资源计划B.职业生源发展C.选送员工D.职前引导9.组织变革后的行为强化阶段是A.解决段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段10.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是A哈默 B钱皮 C勒温 D希尔11.在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是A核心层 B精神层 C制度层 D显现层12.根据需要层次论的`观点，保护自已免受身体和情感的伤害的需要属于A.生理的需要B.安全的需要 C .尊重的需要 D.自我实现的需要13.大卫.麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为A.有着强烈成就感需要 B .有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要14.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论15.按照功能划分，沟通可以分为A.单向沟通和双向沟通 B .期望理论 C.强化理论 D.成变需要论16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为A.统计性标准B.评估标准C.工程标准D.绩效标准二，多项选择题17.全球化经营的组织模式包括A.国际组织模式B.多国组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式E.海外组织模式18.企业资源计划(ERP)的物流管理模块主要包括A.会计核算B.财务管理C.分销管理D.库存管理E.采购管理19.组织结构的特性包括A.复杂性B.规范性C.集权性D.钝化性E. 易变性20.影响组织设计的主要因素有A.环境B.战略C.技术D.规模E.生命周期21.按照工作对象不同来划分的组织变革包括A.以组织为重点的变革B.以人为重点的变革C.以技术为重点的变革D.以环境为重点的变革E.以产品为重点的变革22.领导情景论包括A.领导行为论B.管理方格论C.权变理论D.路径-目标理论E.领导生命周期理论23.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括A.程序控制B.跟踪控制C.自适控制D.最佳控制E.反馈控制。
广东专插本(管理学)-试卷66
广东专插本（管理学）-试卷66(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.“能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的”，这是道德的哪种观点 ( )（分数：2.00）A.道德的功利观B.道德的权利观√C.道德的公平公正观D.道德的推己及人观解析：解析：本题考查道德观的选择。
权利至上观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
2.对于基层管理者而言，最重要的技能是 ( )（分数：2.00）A.技术技能√B.人陈技能C.概念技能D.领导技能解析：解析：本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。
其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要。
3.下列不属于宏观经济环境内容的是 ( )（分数：2.00）A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度√D.国民生产总值解析：解析：本题考查战略环境分析中的外部一般环境。
宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是 ( )（分数：2.00）A.监督者B.传播者√C.发言人D.领导者解析：解析：本题考查管理者的角色。
传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。
5.企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内 ( )（分数：2.00）A.所有积极保护生态环境的行为B.所有保障消费者合法权益的行为C.所有为社会创造更多就业机会的行为D.所有可能影响社会福利的行为√解析：解析：企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。
2005-2013广东专插本管理学真题(选择题与名词解释)
05 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共25分）1、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）。
A、泰罗B、韦伯C、孔茨D、马斯洛2、法约尔提出的原则有（）。
A、5项B、6项C、10项D、14项3、古典管理理论认为，人是（）。
A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人4、科学管理之父是（）。
A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、韦伯5、规章制度属于（）的企业文化。
A、上层B、中层C、表层D、深层6、巴纳德是哪个学派的代表人物。
（）A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会技术系统学派D、管理过程学派7、目标管理是20世纪50年代首先出现在（）。
A、英国B、法国C、德国D、美国8、低层决策多为（）。
A、战略决策B、定量决策C、常规决策D、战术决策9、风险型决策最常用的决策方法是（）。
A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法10、非确定型决策方法的乐观准则又称为（）。
A、小中取大原则B、大中取小原则C、小中取小原则D、大中取大原则11、长期计划的期限一般在（）。
A、2年以上B、5年以上C、8年以上D、10年以上12、为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（）。
A、使命B、目标C、政策D、战略13、在组织变革的程序中，第一个步骤是（）。
A、分析边个因素，制定改革方案B、选择正确方案，实施变革计划C、通过组织诊断，发现变革征兆D、评价变革效果，及时进行反馈14、人力资源计划过程的第一个步骤是（）。
A、招聘员工B、编制人力资源计划C、职前引导D、职业生涯发展15、沟通的终点是（）。
A、信宿B、信道C、信源D、信息16、在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）。
A、（9,9）型领导方式B、（9,1）型领导方式C、（1,1）型领导方式D、（1,9）型领导方式17、如果领导风格不适应领导情景，菲得勒认为应该（）。
广东专插本(管理学)-试卷68
广东专插本（管理学）-试卷68(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.下列不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是 ( )（分数：2.00）A.统一指挥B.统一领导C.分工D.非正式组织√解析：解析：本题考查法约尔的十四条管理原则。
其包括：①分工；②权力与责任；③纪律；④统一命令；⑤统一领导；⑥员工个人要服从整体；⑦人员的报酬要公平；⑧集权；⑨等级链；⑩秩序；⑥平等；⑥人员保持稳定；⑩主动性；⑩集体精神。
2.管理的主体是（分数：2.00）A.管理者√B.组织C.管理方法D.管理机构解析：解析：管理的主体是管理者，管理的载体是组织，考生应区分开。
3.即使发现财产丢失也不得对顾客搜身最符合 ( )（分数：2.00）A.功利主义道德观B.权利至上道德观√C.公平公正道德观D.推己及人道德观解析：解析：权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，不对顾客进行搜身实际是保障了顾客的人身权，是典型的权利至上道德观。
4.被称为“人事管理之父”的是 ( )（分数：2.00）A.罗伯特.欧文√B.亨利.汤C.马克斯.韦伯D.哈罗德.孔茨解析：解析：罗伯特.欧文的主要管理思想包括：①工人是“活机器”；②环境塑造人性；③柔性的管理方法。
他是一位成功的职业管理家，人们称之为“人事管理之父”。
5.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理地利用资源。
这是强调计划的 ( )（分数：2.00）A.目的性B.普遍性C.效率性√D.创造性解析：解析：计划的效率性是指计划工作的任务不仅是要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得全面利用资源和提高效率。
6.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是 ( )（分数：2.00）A.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应√C.关于公司各部门办公电脑的分配方案D.对一位客户的投诉进行例行处理解析：解析：泰罗的“例外原则”指出企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权。
cb398管理学2013版广东专插本管理学
管理学（2013年大纲版）第一部分总论1．管理学定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。
2.管理的研究对象：管理学是研究管理活动的一般规律的科学。
3.管理学的特性：①综合性或者多科性。
管理学综合多种学科的理论成果，建立自己的知识体系。
②一般性或不精确性。
管理学不像数学那么精确，但这种不精确性并不降低管理理论的指导作用，管理学作为一般管理学，也是各种管理学分支的共同基础。
③实用性或者实践性。
管理学是一门对实践有指导意义的实用性学科。
④历史性。
管理学是对前人的经验和实践，管理思想和总结，扬弃和发展。
4.管理的性质：即管理二重性。
①与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
②管理的二重属性是相互联系相互制约的。
5.管理既是一门科学，又是一种艺术（蔡茂生）①科学性A.管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。
B.管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。
②艺术性在实践中，有大量实践例证说明，一个富有管理经验，管理技巧，善于灵活应变的管理者，往往是一个成功的管理者。
这说明，管理是一门艺术。
③艺术性和科学性的统一。
在管理中，科学性与艺术性相辅相成。
6.管理的五种职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
7.管理者的角色：A 、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
B 、信息角色：监督人角色、传播者角色、发言人角色。
C 、决策角色：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
8.管理者的技能：a ．概念技能 b ．技术技能 c ．人际技能9. 霍桑试验―是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
分为四个阶段：第一阶段：工作照明实验（1924-1927），看看不同的照明强度是否影响工人的积极性和生产率。
第二阶段：继电器配装室实验（1927-1928）研究发现，工人态度影响生产率。
广东专插本《管理学》真题及答案(2001-2011)
目录广东省2002年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (2)管理学试题答案及评分标准 (5)广东省2003年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (7)管理学试题答案及评分标准 (11)广东省2004年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (13)管理学试题答案及评分标准 (16)广东省2005年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (18)管理学试题答案及评分标准 (22)广东省2006年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (24)管理学试题答案及评分标准 (28)广东省2007年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (30)管理学试题答案及评分标准 (34)广东省2008年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (36)管理学试题答案及评分标准 (40)广东省2009年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (42)管理学试题答案及评分标准 (46)广东省2010年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》试题 (48)管理学试题答案及评分标准 (52)2001年本科插班考试《管理学》参考答案一、单项选择题1.A2.A3.D4.D5.A6.D7.B8.A9.C 10.B 11.D 12.A 13.C 14.A 15.A二、多项选择题16.ABCDE 17.ACBE 18.ACD 19.ABE 20.ABCDE 21.CDE22.CDE23.BCDE 24.AB 25.ABCD 26.ABCE 27.BDE 28.ABC29.ABD30.ACDE三、名词解释31.霍桑试验是1924年到1932年间，由美国国家研究委员会和西方电气公司合作，进行了一系列的试验：工厂照明试验、继电器装配试验等等，得出了职工是社会人、非正式组织等结论。
32.管理运动是19世纪末到20世纪30年代，在美国发生的人们对管理重要性认识的及由此而产生的对社会发展的重大影响过程，它的主要组成部分是科学管理，为提高科学管理，为提高劳动生产率提供了一种思维和解决问题的框架。
2013年广东专插本公共管理学模拟试题2
广东省2013年普通高等学校本科插班生招生考试绝密模拟试题（二）《管理学》一、单选题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1、王总向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向，向消费者保证组织在切实履行社会义务，以及让政府官员对组织遵守法律的良好表现感到满意，那么他扮演的是（）。
A、代表人B、发言人C、企业家D、联络者2、“人事管理之父”是（）。
A、亚当·斯密B、韦伯C、欧文D、马斯洛3、下列属于梅奥的著作的是（）。
A、《工业文明中人的问题》B、《工业管理和一般管理》C、《经理人员的职能》D、《公司再造》4、血汗工厂的管理属于哪种道德观？（）A、功利主义B、权利至上C、公平公正D、社会契约5、企业实施国际化经营的初级阶段采用的方式是（）。
A、特许B、出口C、合资D、独资6、20世纪80年代发展起来的信息化系统是（）A、开环物料需求计划B、闭环物料需求计划C、制造资源计划D、企业资源计划7、多数成年人的道德发展处在（）阶段。
A、遵守规则以避免受到物质惩罚B、做你周围的人所期望的事情C、通过履行你允诺的义务来维持平常秩序D、遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律8、“金牛”型经营单位的特点是（）。
A、企业应该收缩甚至放弃B、业务增长率较高C、市场占有率较高D、企业应该扩大生产规模9、下列关于孔茨和韦里克对计划的分类按照从抽象到具体顺序的是（）。
A、使命—目标—规则—政策B、使命—预算—政策—程序C、目标—战略—政策—方案D、战略—目标—方案—预算10、决策的环境影响因素不包括（）。
A、环境稳定性B、组织融洽程度C、市场结构D、买卖双方在市场的地位11、集体决策方法不包括（）。
A、名义小组技术B、政策指导矩阵C、德尔菲技术D、头脑风暴法12、以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的组织形式是（）。
A、矩阵型结构B、地域部门化C、动态网络型结构D、产品或服务部门化13、某企业共有员工156人，管理幅度为4，则该企业的组织层级为（）A、3B、4C、5D、614、按照组织所处的经营环境状况不同来划分的组织变革包括（）。
2013专插本管理学真题
2013年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》（公共课）试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。
每小题只有一个选项符合题目要求）1.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能2.提出计划职能于执行职能相分离的管理理论是A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论3.“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”，这句话在管理中强调的是A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.守时诚信4.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式5.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资6.信息管理工作的第一步是A.采集B.加工C.储存D.利用7.在企业中，ERP系统的核心是A.物流管理模块B.生成控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块8.对于一个完整的决策过程来说，首先是A.明确目标B.评估选优C.拟定方案D.诊断问题9.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场10.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是A.按只能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类11.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯12企业为获得自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强他们的控制而选择的战略是A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略13.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯14.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.下属分权15.外部招聘的优势是A.有利于调动内部员工的工作积极性B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于选聘者迅速开展工作16.组织变革的根本目的是A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性17.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更灵活，易于合作，这是A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革18.关于组织冲突的避免，一下说法不正确的是A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间19.提出路径—目标理论的学者是A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特20.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导21.马斯洛认为，处于需要最高层次的是A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要22.成就需要理论的提出者是A.麦格雷戈B.麦克利兰C.赫茨伯格D.亚当斯23.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论24.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分25.程序控制的特点是A.控制标准Z值是时间t的函数B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数C.控制标准Z值过去时刻已达到状态kt的函数D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
广东专插本(管理学)-试卷64
广东专插本（管理学）-试卷64(总分：94.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：50.00)1.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 ( )（分数：2.00）A.个人崇拜式权威B.理性一合法权威√C.传统式权威D.个人情感解析：解析：韦伯认为，在三种权威(个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威)中，只有理性一合法的权威才是理想组织的基础。
2.泰勒科学管理黔的人性假设是 ( )（分数：2.00）A.经济人√B.社会人C.自我实现人D.复杂人解析：解析：关于人性假设，一般教材主要集中在“西方管理理论的形成与发展”“激励”这两个章节。
这个考点应注意：一是各种假设的内容及相对应的管理方式；二是各种假设所对应的理论。
3.决策人在决策时系统考虑实证和规范两方面的因素，这属于 ( )（分数：2.00）A.道德的权利踺B.道德的功利观C.公平理论道德观D.社会契约理论观√解析：解析：把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入商业道德中是综合观的观点。
4.利用有关数学工具，为组织寻得一个数量解，着重于定量研究的学派是 ( )（分数：2.00）A.科学管理学派B.管理理科学学派√C.社会系统学派D.权变理论学派解析：5.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括 ( )（分数：2.00）A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、决策、组织、领导、控制C.计划、组织、人员配备、指导、控制√D.计划、组织、人事、指挥、协调解析：解析：本题考查对管理职能的认识。
要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。
即：法约尔：计划、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制。
6.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的 ( )（分数：2.00）A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境√解析：解析：宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。
第1-14章 广东专插本管理学练习题
第1章管理与管理学一．单项选择1．管理者的首要职能是( )。
A．计划B．控制C．协调D．指挥3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。
然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下那种说法( )A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。
A．计划B．决策C．组织D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。
A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。
A、领导B、决策C、计划D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。
A、管理目标B、组织决策C、管理决策D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D．目标、部门和人员1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。
3．事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。
4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。
第2章管理理论的形成和发展一．单项选择1．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当.斯密B．查尔斯.巴比奇C．泰罗D．大卫.李嘉图2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D．行政组织理论5．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
广东专插本管理学题型
选择题在管理学的理论中，哪一项被视为组织的基石？A. 个人能力B. 团队合作C. 组织结构（正确答案）D. 领导风格下列哪一项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 劳动方法标准化B. 工人与管理者合作C. 自由放任管理（正确答案）D. 差别计件工资制战略管理中，SWOT分析主要用于？A. 评估组织内部优势与劣势，以及外部机会与威胁（正确答案）B. 预测市场趋势C. 制定详细操作计划D. 评估员工绩效下列哪种激励理论强调满足员工高层次需求的重要性？A. 马斯洛需求层次理论（正确答案）B. 赫茨伯格的双因素理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的操作条件作用理论在决策制定过程中，哪种方法强调逻辑分析和量化数据？A. 直觉决策B. 经验判断C. 理性决策模型（正确答案）D. 创意头脑风暴组织文化主要由哪几个层面构成？A. 精神层、制度层、物质层（正确答案）B. 战略层、操作层、支持层C. 计划层、执行层、控制层D. 领导层、员工层、客户层下列哪项是领导-成员交换理论（LMX）的核心观点？A. 领导者应与所有成员保持等距离关系B. 领导者与不同成员建立的关系质量有差异（正确答案）C. 领导者的风格应固定不变D. 成员的能力决定领导效果控制过程中，哪种控制类型侧重于预防问题的发生？A. 前馈控制（正确答案）B. 现场控制C. 反馈控制D. 统计过程控制在组织变革中，哪种阻力来源于个体层面？A. 组织结构僵化B. 技术落后C. 习惯性抵触（正确答案）D. 资源分配不均。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广东2013年普通高等学校本科插班生招生考试《管理学》（公共课）试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。
每小题只有一个选项符合题目要求）1.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能2.提出计划职能于执行职能相分离的管理理论是A.科学管理理论B.组织管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论3.“企业成功与产品质量的真谛全在于诚信”，这句话在管理中强调的是A.公平正义B.伦理道德C.效率效益D.守时诚信4.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式5.在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是A.出口贸易B.国际间接投资C.合同安排D.对外直接投资6.信息管理工作的第一步是A.采集B.加工C.储存D.利用7.在企业中，ERP系统的核心是A.物流管理模块B.生成控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块8.对于一个完整的决策过程来说，首先是A.明确目标B.评估选优C.拟定方案D.诊断问题9.对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场10.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是A.按只能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类11.认为一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是A.波特B.德鲁克C.法约尔D.韦伯12企业为获得自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强他们的控制而选择的战略是A.前向一体化战略 B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略13.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯14.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使某种职权，这是A.职能职权B.直线职权C.参谋职权D.下属分权15.外部招聘的优势是A.有利于调动内部员工的工作积极性B.有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C.有利于保证选聘工作的正确性D.有利于选聘者迅速开展工作16.组织变革的根本目的是A.提高组织的效能B.提高组织的环境适应性C.提高员工的环境适应性D.提高管理者的环境适应性17.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更灵活，易于合作，这是A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革18.关于组织冲突的避免，一下说法不正确．．．的是A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间19.提出路径—目标理论的学者是A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特20.在领导生命周期理论中，领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通，这种领导方式是A.指导型领导B.推销型领导C.参与型领导D.授权型领导21.马斯洛认为，处于需要最高层次的是A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要22.成就需要理论的提出者是A.麦格雷戈B.麦克利兰C.赫茨伯格D.亚当斯23.主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程，这是A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论24.把沟通分为单项沟通和双向沟通，这种划分标准是A.按行为主体划分B.按功能划分C.按组织系统划分D.按是否反馈划分25.程序控制的特点是A.控制标准Z值是时间t的函数B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数C.控制标准Z值过去时刻已达到状态kt的函数D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.亨利·明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有A.人际角色B.协调角色C.信息角色D.计划角色E.决策角色27.国外学者研究表明，道德发展要经历的层次是A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.法律层次E.秩序层次28.创造性领导力中心研究认为，为了成为有效的全球化管理者，必须具备的关键知识和能力是A.语言沟通能力B.国际商务知识C.文化适应能力D.视角转换能力E.创新能力29.一般来说，信息加工的步骤包括A.鉴别B.筛选C.排序D.初步激活E.编写30.常用的解决不确定型决策问题的方法有A.线性规划法B.小中取大法C.大中取小法D.动态规划法E.最小最大后悔值法31.根据工作的多变性与分析性两项纬度标准，可将技术划分为A.常规型技术B.工艺型技术C.工程型技术D.非常规型技术E.流程型技术32.员工解聘的主要方案包括A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休33.组织文化的主要功能包括A.整合功能B.适应功能C.向导功能D.发展功能E.持续功能34.在管理实践中，常用的激励方式有A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励35.成果控制的主要内容包括A.财务分析B.成本分析C.质量分析D.资源筹备检查E.职工成绩评定三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.核心能力37.战略决策38.职能部门化39.团队沟通40.全面预算四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简述企业责任的体现。
42.简述推动组织变革的内部环境因素。
43.简述谈判的基本方法及有效谈判应遵循的原则。
44.简述采用平衡计分卡作为控制工具的优点。
五、论述题（本大题共1小题，10分）45.结合实际论述目标管理的过程与特点。
六、案例分析题（本大题共1小题，10分）46.哪种领导类型更有效？ABC公司是一家小型家电产品公司。
最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。
负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。
他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。
负责研发的张经理认为公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。
他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉完成自己的研发任务。
负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够压力。
他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周要向他汇报销售情况。
每次员工生日，他都会亲自送去销售蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是日请帮助解决。
几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。
问题：（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型？你的判断理由是什么？（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果。
广东专插本考试资源网广大专业课培训/zR6R77t《管理学》参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）广东专插本考试资源网1.D2.A3.B4.C5.C6.A7.B8.D9.C 10.A11.A 12.D 13.C 14.A 15.B16.A 17.B 18.D 19.A 20.C21.D 22.B 23.A 24.D 25.A二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26.ACE 27.ABC 28.BCDE 29.ABCDE 30.BCE31.ABCD 32.ABCDE 33.ABCDE 34.ABDE 35.ABCE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术交流的能力。
37.战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长期性的大政方针方面的决策。
38.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。
39.团多沟通指组织之以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
40.全面预算是在所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总目标。
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.企业社会责任主要体现在一下五个方面：（1）办好企业，把企业做强、做大、做久；（1分）（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范；（1分）（3）社区福利投资；（1分）（4）支持社会慈善事业；（1分）（5）自觉保护自然环境。
（1分）42.推动组织变革的内部环境因素主要包括一下几个方面：（1）组织机构适时调整的要求；（1分）（2）保障信息通畅的要求；（1分）（3）克服组织低效率的要求；（1分）（4）快速决策的要求；（1分）（5）提高组织整体管理水平。
（1分）43.谈判有零和和谈判和双赢谈判两种基本方法。
（1分）有效谈判应遵循的原则是：（1）理性分析谈判的事件；（1分）（2）理解你的谈判对手；（1分）（3）抱着诚意开始谈判；（1分）（4）坚定与灵活相结合。
（1分）44.采用平衡积分卡作为控制工具的优点主要体现在以下几个方面：（1）平衡积分卡将企业的战略置于核心地位；（1分）（2）平衡积分卡是战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来；（2分）（3）平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致；（1分）（4）平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一。
（1分）五、论述题（本大题共1小题，10分）45.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，他由美国管理学家德鲁克提出。
（1分）（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标；（2）明确组织的作用，每一个目标和子目标都应该有某一个人的明确责任；（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效的进行；（4）评价成果，，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互间以及各层次组织成员对自我的评价；（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的；（6）制定新目标并开拓新的目标管理循环。