物管方案—前期物业服务招标文件范本
前期物业服务招标书
招标编号：[招标编号]招标单位：[招标单位名称]发布日期：[发布日期]一、招标公告[招标单位名称]因物业管理项目需要，现面向社会公开招标前期物业服务。
欢迎具备相应资质和能力的物业服务企业参与投标。
二、项目概况1. 项目名称：[项目名称]2. 项目地点：[项目地点]3. 项目规模：[项目规模，如总建筑面积、住宅楼栋数、停车位数量等]4. 项目类型：[项目类型，如住宅小区、商业综合体、办公楼等]5. 项目投资：[项目总投资额]6. 项目工期：[项目工期，如1年、2年等]三、招标范围1. 对本项目进行前期物业管理，包括但不限于：（1）物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等；（2）物业管理区域内的公共设施设备的运行、维护和管理；（3）物业管理区域内业主公共利益的维护；（4）物业管理区域内业主大会、业主委员会的协助工作；（5）物业管理区域内其他相关服务。
2. 完成招标单位交办的其他相关工作。
四、投标资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于[注册资金要求]万元；2. 具有有效的物业服务企业资质证书，等级不低于[资质等级要求]；3. 近三年内无重大违法违规行为；4. 具有良好的社会信誉和商业信誉；5. 具备本项目所需的专业技术和管理能力。
五、投标文件要求1. 投标书正本一份，副本[副本份数]份；2. 投标书应包含以下内容：（1）投标单位基本情况介绍；（2）物业服务企业资质证书复印件；（3）法定代表人身份证明或授权委托书；（4）物业管理方案；（5）物业服务收费标准；（6）投标单位认为有必要提供的其他资料。
六、投标截止时间及开标时间1. 投标截止时间：[投标截止时间]2. 开标时间：[开标时间]七、投标保证金1. 投标保证金金额：[保证金金额]元；2. 投标保证金应在投标截止时间前以电汇或银行汇票形式提交至招标单位指定账户。
八、评标办法1. 采用综合评分法，总分100分；2. 投标文件符合招标文件要求，且未出现重大偏差的，按以下标准进行评分：（1）投标单位基本情况（20分）；（2）物业管理方案（40分）；（3）物业服务收费标准（20分）；（4）其他（20分）。
物业前期管理招标文件
一、招标公告1.1 招标人：[招标人名称]1.2 招标项目：[项目名称]物业管理前期管理1.3 招标内容：本招标项目为[项目名称]物业管理前期管理，包括但不限于小区绿化、环境卫生、公共设施维护、安全保障、业主服务等方面。
1.4 招标地点：[招标地点]1.5 招标时间：[招标时间]1.6 招标方式：公开招标二、招标文件2.1 招标文件内容：2.1.1 招标公告2.1.2 招标文件2.1.3 投标须知2.1.4 投标文件2.1.5 合同条款2.1.6 附件2.2 招标文件要求：2.2.1 招标文件必须真实、完整、准确，不得有任何虚假、误导性陈述。
2.2.2 招标文件必须符合国家有关法律法规和招标文件的要求。
2.2.3 招标文件必须由法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。
三、投标须知3.1 投标人应具备以下条件：3.1.1 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币[注册资金要求]万元。
3.1.2 具有有效的物业管理资质证书。
3.1.3 具有良好的商业信誉和业绩。
3.1.4 具有健全的组织机构和管理制度。
3.2 投标文件要求：3.2.1 投标文件应按照招标文件的要求编制，包括但不限于以下内容：（1）投标函（2）法定代表人身份证明或授权委托书（3）营业执照副本（4）物业管理资质证书副本（5）企业信用报告（6）业绩证明材料（7）物业管理方案3.2.2 投标文件必须由法定代表人或授权代理人签字并加盖公章。
3.3 投标文件提交：3.3.1 投标人应在招标文件规定的截止时间前，将投标文件密封后递交至招标地点。
3.3.2 投标文件递交后，不得更改。
3.4 投标保证金：3.4.1 投标保证金为人民币[保证金金额]元，投标人应在递交投标文件时一并缴纳。
3.4.2 投标保证金在合同签订后无息退还。
四、招标程序4.1 招标公告发布：招标人将在[公告发布媒体]发布招标公告。
4.2 投标文件递交：投标人按照招标文件要求递交投标文件。
物业管理前期招标书
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，我单位决定对以下物业管理项目进行公开招标，欢迎符合条件的物业管理公司参加投标。
一、项目名称：XX小区物业管理项目二、项目地点：XX市XX区XX小区三、项目规模：总建筑面积约XX万平方米，住户约XX户四、招标范围：小区内所有物业管理工作，包括但不限于：安保、保洁、绿化、维修、车辆管理、社区活动等五、招标方式：公开招标六、招标时间：自公告之日起至2023年X月X日止七、投标截止时间：2023年X月X日八、开标时间：2023年X月X日九、开标地点：XX市XX区XX小区物业服务中心十、招标文件售价：人民币XX元/份十一、投标保证金：人民币XX万元十二、招标单位：XX小区业主委员会十三、联系人：XX十四、联系电话：XXX-XXXXXXX十五、电子邮箱：***********十六、招标文件获取方式：1.有意向的物业管理公司可于公告之日起至投标截止时间前，到XX市XX区XX小区物业服务中心领取招标文件。
2.招标文件可通过电子邮箱（***********）下载，下载费用同现场购买。
十七、投标须知：1.投标单位必须具备有效的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等合法资质证明文件。
2.投标单位须在投标截止时间前，向招标单位缴纳投标保证金。
3.投标单位须按照招标文件要求，编制投标文件，并在投标截止时间前递交。
4.投标单位须在投标文件中承诺，如中标后，将严格按照招标文件要求，履行物业管理职责，确保小区环境整洁、安全、和谐。
5.投标单位须保证投标文件的真实性、合法性，如有虚假，招标单位有权取消其投标资格。
6.招标单位不接受任何形式的口头承诺。
十八、评标办法：1.评标委员会将根据投标文件中的内容，对投标单位进行综合评定。
2.评标委员会将根据以下标准对投标文件进行评分：（1）企业资质及信誉（20分）（2）物业管理经验及业绩（30分）（3）物业管理方案及服务承诺（30分）（4）报价合理性（20分）3.评标委员会将根据评分结果，确定中标单位。
【物管方案—前期物业服务招标文件范本】(DOC32页)
【物管方案—前期物业服务招标文件范本】（DOC32页）〔示范文本〕项目编号：项目名称：招标人：〔盖章〕法定代表人或其托付代理人：〔签字或盖章〕日期：年月日第一章招标项目概况按照国务院«物业治理条例»、«浙江省物业治理条例»和建设部«前期物业治理招标投标治理暂行方法»的规定，现决定对〔项目名称〕的前期物业服务进行〔公布/邀请〕招标。
兹邀请合格投标企业以密封标书的方式前来投标。
1．招标项目的简要说明1．1本项目位于湖州市: (招标项目座落地址)，四至范畴：东至；西至；南至；北至〔或见附图〕。
1．2本项目规划设计的物业类型为：。
1．3本项目总用地面积平方米。
用地构成为：建筑用地平方米；〔其中公建用地平方米〕；道路用地平方米；绿化用地平方米；其它用地平方米。
1．4本项目总建筑面积平方米。
其中：地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米；住宅建筑面积平方米，户数户；商业用房建筑面积平方米；办公用房建筑面积平方米其他物业建筑面积平方米；以上面积为施工图推测面积，实际面积以产权实测面积为准。
1．5本项目共计建筑物幢〔其中高层幢平方米，小高层幢平方米，多层幢平方米，别墅幢平方米，排屋或叠屋幢平方米，其他幢平方米〕；建筑结构为。
1．6本项目的建筑密度为%；容积率；绿化率为%。
1．7本项目规划建设机动车停车位〔库〕个，其中地上停车位〔库〕个，地下停车位〔库〕个，其中为公共停车位；按照规划设计建筑了非机动车停车场所平方米。
2．项目开工和竣工交付使用时刻2．1本项目于年月开工建设，共分期开发建设。
第一期工程打算于年月竣工并交付使用；整个建设项目〔打算〕于年月全部建成竣工交付使用。
3．物业治理用房的配置情形3．1物业治理企业办公用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
3．2物业治理经营用房：建筑面积为平方米；坐落位置：3．3业主委员会活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
物业前期项目招标文件
一、招标公告1.1 招标编号：[招标编号]1.2 招标单位：[招标单位名称]1.3 招标内容：[项目名称]物业管理前期服务1.4 招标方式：公开招标1.5 招标时间：[招标时间]1.6 招标地点：[招标地点]二、项目概况2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目地点：[项目地址]2.3 项目类型：[项目类型，如住宅、商业、办公等]2.4 项目规模：[项目总建筑面积、绿化面积等]2.5 项目建设周期：[项目建设周期]2.6 项目业主：[项目业主名称]三、招标范围及服务内容3.1 招标范围：[项目名称]物业管理前期服务3.2 服务内容：（1）物业项目管理：负责项目的日常管理、维护、保养等工作；（2）客户服务：为业主提供优质、高效的物业服务；（3）公共区域管理：负责公共区域的卫生、绿化、安全等工作；（4）设备设施管理：负责设备设施的维护、保养、检修等工作；（5）安全保卫：负责项目内的安全保卫工作，确保业主生命财产安全；（6）绿化养护：负责项目内的绿化养护工作，保持绿化景观；（7）其他相关工作：根据项目实际情况，提供其他必要的物业管理服务。
四、投标资格要求4.1 投标人须具备有效的营业执照、资质证书，且在工商行政管理部门注册满三年；4.2 投标人须具备相应的物业管理资质，并在有效期内；4.3 投标人须有良好的信誉和业绩，无不良记录；4.4 投标人须有固定的物业管理团队，具备良好的专业素质和服务能力；4.5 投标人须符合国家及地方有关物业管理法规的要求。
五、投标文件要求5.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函：包括投标人基本信息、投标报价、承诺书等；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照、资质证书、相关荣誉证书；（4）物业管理资质证书；（5）物业管理团队人员名单及简历；（6）物业管理服务方案及质量保证措施；（7）类似项目业绩证明；（8）投标保证金缴纳凭证；（9）其他相关材料。
5.2 投标文件须按照招标文件要求进行编制，并加盖公章。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)尊敬的招标方：您好！感谢您阅读我们的招标书。
我们是一家专业的物业管理公司，现在向贵公司提供前期物业管理服务招标，希望能够成为贵公司的合作伙伴。
一、招标项目的背景和相关条件随着贵公司业务的发展，对物业管理的需求也日益增加。
为了确保物业运营的绿色、高效和可持续发展，贵公司决定寻找一家具有丰富经验和专业能力的物业管理公司。
我们公司结合近年来在物业管理领域的成功案例，根据贵公司的需求，提出以下方案，以供贵公司参考：二、前期物业管理服务方案1. 项目概述本项目的主要目标是确保贵公司的物业运营顺利进行，提供高质量的物业管理服务。
我们将根据贵公司的具体要求，提供以下服务内容：(1) 建立物业管理团队，包括物业经理、安保人员、维修人员等。
(2) 制定并执行物业管理规章制度，确保物业安全、秩序和环境卫生。
(3) 定期巡视物业，排查潜在安全隐患，及时进行维修和保养。
(4) 负责与供应商进行谈判和签订合同，确保供应商提供高质量的物业设备和服务。
(5) 组织并参与与业主的沟通和协调工作，解决各种物业问题。
2. 服务流程(1) 初始阶段：了解贵公司的物业管理需求，形成服务方案。
(2) 准备阶段：组建物业管理团队，制定物业管理规章制度，与供应商洽谈合作事宜。
(3) 实施阶段：落实物业管理规章制度，进行日常巡视和维修工作，与业主保持沟通和协调。
(4) 结束阶段：总结前期工作，提供改进建议。
3. 服务人员我们将派遣一支高素质、高效率的物业管理团队，确保服务的质量和效果。
团队成员包括物业经理、安保人员、维修人员等，具备丰富的物业管理经验和专业知识。
4. 服务保障(1) 我们将严格按照贵公司的要求和合同约定，履行各项物业管理服务。
(2) 我们将建立健全的服务监控机制，定期对服务质量进行评估和改进。
(3) 我们将提供快速响应和解决问题的能力，确保贵公司的物业运营顺利进行。
三、公司简介我们公司是一家经过多年发展壮大的物业管理公司，拥有一支专业且高素质的物业管理团队。
前期物业管理招标文件示范文本(DOC31页)(1)
前期物业管理招标文件示范文本（DOC31页）(1)一、招标文件编制说明1.1 编制目的为确保物业管理招标工作的规范性、透明度和公正性，特制定本招标文件示范文本，以供相关单位参考和借鉴，希望能够提高招标工作的效率和质量。
1.2 编制依据根据《中华人民共和国招标投标法》相关规定，结合实际情况，制定本示范文本。
1.3 适用范围适用于开展物业管理招标工作的各级单位。
二、招标文件内容2.1 项目概况•项目名称：XXX小区物业管理服务•项目编号：XXXX•项目地点：XX省XX市XX区•项目范围：XXX平方米2.2 招标范围本次招标包括但不限于以下内容：1. 物业管理服务范围：包括保洁、绿化、安保等内容。
2. 要求投标单位具有相关资质和经验。
2.3 投标要求1.投标单位须具备相关资质证明文件。
2.投标单位须提交投标报价，报价合理公正。
3.投标单位需按时提交投标文件，逾期提交者视为无效。
2.4 开标程序1.开标时间：XXXX年XX月XX日XX时XX分。
2.开标地点：XXX地址。
3.开标程序：审查投标文件、公示投标人员名单、开启投标报价等。
2.5 中标结果1.中标单位将在XX天内与招标人签订合同。
2.中标单位需按照合同规定履行相关义务。
三、其他事项3.1 本示范文本仅供参考，具体招标文件可根据实际情况进行调整。
3.2 招标人有权对招标文件进行解释和修改。
3.3 本招标文件最终解释权归招标人所有。
以上为前期物业管理招标文件示范文本，如有任何疑问，请及时与招标人联系。
前期物业招标文件样板
招标编号：[招标编号]招标名称：[项目名称]前期物业服务招标一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，现对[项目名称]前期物业服务进行公开招标。
欢迎具备相应资质条件的物业服务企业参加投标。
二、招标人信息1. 招标人名称：[招标人名称]2. 招标人地址：[招标人地址]3. 联系人：[联系人姓名]4. 联系电话：[联系电话]5. 电子邮箱：[电子邮箱]三、项目概况1. 项目名称：[项目名称]2. 项目地址：[项目地址]3. 项目规模：[项目规模，如：总建筑面积XX万平方米]4. 项目类型：[项目类型，如：住宅、商业、办公楼等]5. 项目概况：[项目概况介绍，包括项目特点、设计理念、配套设施等]四、招标范围1. 物业服务范围：[项目名称]小区的物业管理，包括但不限于以下内容：（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施设备的管理与维护；（3）小区内秩序维护、安全管理；（4）小区内公共秩序的维护；（5）小区内业主公共活动的组织与实施；（6）小区内房屋租赁管理；（7）小区内车辆停放管理；（8）其他物业服务工作。
2. 服务期限：[服务期限，如：自合同签订之日起XX年]五、投标资格要求1. 投标人须具备有效的物业服务企业资质证书；2. 投标人须在近三年内无重大违法违规记录；3. 投标人须具有良好的商业信誉和财务状况；4. 投标人须具备履行合同的能力和条件；5. 投标人须遵守国家法律法规和招标文件的规定。
六、投标文件要求1. 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业营业执照副本；（4）物业服务企业资质证书；（5）近三年财务审计报告；（6）类似项目业绩证明；（7）物业服务方案；（8）其他招标文件要求提供的材料。
2. 投标文件须按照招标文件规定的格式编制，并加盖公章。
七、投标报价1. 投标报价须按照招标文件规定的计价方式计算；2. 投标报价不得低于成本价；3. 投标报价应包含税费、保险费等一切费用。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)日期：YYYY年MM月DD日一、招标方案背景和目的为了提升物业管理水平，优化服务质量，我公司计划委托外部物业管理机构进行物业管理服务，现制定本招标书，邀请有资质的物业管理公司参与本次招标。
本招标书旨在明确招标方案的背景、目的和操作细节，为有资质的物业管理公司提供参考，帮助其了解我们的需求并制定合理的招标方案。
二、招标方案内容招标方案的内容包括但不限于以下几个方面：1. 物业管理项目概述1.1 项目背景本项目是一处位于XX城市的住宅小区，共有XX幢楼、XX户居民。
该小区的建筑年限为XX年，并且公共设施设备较为陈旧，需要通过物业管理来维护和改善居住环境。
1.2 项目目标•提供全面、高效的物业管理服务，以提升小区居民的居住品质；•维护小区公共设施的正常运行，确保小区安全、卫生、绿化等方面的管理；•提供友好、便捷的服务渠道，满足居民的日常需求。
2. 物业管理服务内容2.1 综合管理•负责小区的公共绿化、园林照明、景观维护等工作；•负责小区的安全管理、巡逻、消防设备维护等工作；•负责小区公共设施设备的维修、保养、更新等工作。
2.2 物业服务•提供日常保洁、垃圾清运、公共区域卫生清理等服务；•提供门卫服务、保安巡逻等安全管理措施；•提供快递代收、来访登记、报修接待等服务。
3.1 公司资质要求•具备相关物业管理服务的经验，并能提供相应的参考案例；•公司应具有合法、有效的营业执照，并具备良好的信誉；•公司应具备稳定、专业的管理团队和技术人员。
3.2 服务质量要求•确保物业管理服务的全面性和高效性；•提供良好的居住环境，保持小区的整洁和秩序；•提供及时、周到的服务，解决居民的问题和需求。
三、招标方案编制和提交要求1. 编制要求招标方案应包括以下内容：1.公司简介，包括公司资质、经验介绍等；2.拟定的工作计划和服务流程；3.人员组织架构和管理团队介绍；4.服务报价和费用构成等相关信息。
请有意参与本次招标的物业管理公司按以下要求提交相关材料：1.公司简介：提供公司的注册资料、资质证书等相关证明文件；2.技术方案：提供详细的工作计划和服务流程；3.人员组织架构：提供管理团队的相关人员资料和经验介绍；4.服务报价：提供明细的服务报价表和费用构成。
前期物业管理招标文件
前期物业管理招标文件一、项目概述本项目位于项目具体地址，总建筑面积为具体面积平方米，包括各类建筑用途及面积说明。
小区内规划有配套设施说明等，旨在为业主提供舒适、便捷的居住环境。
二、招标范围及服务内容（一）招标范围本次招标范围涵盖小区内的具体物业区域范围。
（二）服务内容1、综合管理服务设立物业服务中心，配备专业人员，提供 24 小时服务。
建立完善的客户服务体系，及时处理业主投诉和建议。
2、房屋及共用部位管理定期对房屋及共用部位进行巡查，发现问题及时维修。
制定房屋维修养护计划，确保房屋及共用部位的正常使用。
3、共用设施设备管理负责小区内共用设施设备的日常维护、保养和维修。
建立设施设备档案，记录设施设备的运行、维修情况。
4、公共秩序维护制定安保方案，确保小区内的安全秩序。
负责小区出入口的管理，对来访人员和车辆进行登记。
5、环境卫生管理做好小区内公共区域的清洁卫生工作，定期进行消毒、消杀。
垃圾及时清运，保持小区环境整洁。
6、绿化养护管理负责小区内绿化的日常养护，包括修剪、浇水、施肥等。
制定绿化养护计划，确保绿化景观的美观。
三、投标人资格要求1、具有独立法人资格，营业执照经营范围包含物业管理服务。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
5、参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
四、投标文件的编制要求1、投标文件应包括商务标和技术标两部分。
2、商务标应包含以下内容：投标函法定代表人身份证明书授权委托书企业营业执照副本复印件企业资质证书副本复印件近三年类似项目业绩证明材料拟投入本项目的人员配备情况表服务收费报价表3、技术标应包含以下内容：物业管理服务方案服务质量保障措施突发事件应急处理预案五、评标方法和标准1、评标方法：本次招标采用综合评估法。
2、评标标准：商务标（40 分）企业资质和业绩（10 分）人员配备（10 分）服务收费报价（20 分）技术标（60 分）物业管理服务方案（30 分）服务质量保障措施（15 分）突发事件应急处理预案（15 分）六、合同主要条款1、服务期限：自合同签订之日起具体服务期限。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本) [公司名称][公司地址][联系电话][邮箱]前期物业管理招标书一、招标项目概述根据[项目名称]的需求，现拟进行前期物业管理的招标工作。
招标项目的详细信息如下：1. 项目名称：[项目名称]2. 招标范围：前期物业管理服务3. 招标方式：公开招标4. 招标要求：提供前期物业管理服务的相关经验和能力，并按照本招标文件的要求提交申请文件。
二、招标文件的编制与交付为确保招标工作的公正、公平、透明和高效，招标文件需要提供给潜在投标人。
以下为招标文件编制与交付的具体要求：1. 招标文件的编制要求：(1) 招标文件应包含项目背景、招标范围和要求、投标资格要求等内容。
(2) 招标文件应明确评标标准和评标方法，以及投标人的信息表格。
(3) 招标文件还应包括业主单位的要求和目标。
2. 招标文件的交付要求：(1) 招标文件可通过邮件、快递或直接到公司办公地点获取。
(2) 投标人需填写完整的申请文件，并在规定的截止日期前提交。
三、投标人资格要求为确保项目的顺利进行，投标人需要符合以下资格要求：1. 具备合法注册的公司，具备正常经营的资质。
2. 拥有相关前期物业管理服务经验，并具备相关人员和技术支持。
3. 无不良信用记录和违法违规行为。
4. 提供相关资质、证明文件等。
四、评标标准和评标方法评标标准和评标方法是评定投标人能力的重要依据，根据本项目特点，制定了以下评标标准和评标方法：1. 评标标准：(1) 公司的资质和信誉(2) 公司及员工的相关经验(3) 公司的技术实力和管理能力(4) 公司的服务承诺和服务质量(5) 价格合理性和经济实惠性2. 评标方法：(1) 根据投标人的资料审核，对其资质和信誉进行评估。
(2) 对投标人的相关经验进行评估，并与其它投标人进行对比。
(3) 考核投标人的技术实力和管理能力，对其管理团队进行评估。
(4) 考核投标人的服务承诺和服务质量，包括服务方案的创新性和可行性。
物管公司招标方案范文(3篇)
第1篇一、项目背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益繁荣。
为了提升物业管理水平，提高业主的生活质量，现决定对某住宅小区进行物业管理服务招标。
本次招标旨在通过公开、公平、公正的方式，选择一家具有良好信誉、专业能力和服务水平的物业管理公司，为业主提供优质、高效的物业管理服务。
二、招标项目概况1. 项目名称：某住宅小区物业管理服务招标2. 项目地点：某市某区某住宅小区3. 项目规模：占地面积约10万平方米，建筑面积约15万平方米，共计1000户居民4. 招标内容：物业管理服务，包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、绿化养护、安全保障、客户服务等5. 招标方式：公开招标6. 招标时间：2023年3月15日至2023年4月15日7. 投标截止时间：2023年4月20日三、招标条件1. 投标人资格：- 具有独立法人资格，注册资金不少于500万元；- 具有有效的物业管理企业资质证书；- 近三年内无重大违法违规行为；- 具有良好的社会信誉和业绩；- 具有承担本项目的能力和经验。
2. 服务内容：- 负责小区的日常物业管理服务；- 负责小区公共设施的维护与管理；- 负责小区绿化养护；- 负责小区安全保障；- 负责小区客户服务；- 执行国家和地方相关政策法规，确保小区和谐稳定。
四、招标程序1. 发布招标公告：通过报纸、网络等媒体发布招标公告，邀请符合条件的物业管理公司参与投标。
2. 报名及资格审查：投标人提交投标文件，招标方对投标人的资格进行审查。
3. 开标：投标文件截止后，组织开标会议，公开开标。
4. 评标：成立评标委员会，对投标文件进行评审，包括技术、商务、服务等方面。
5. 中标公告：根据评标结果，确定中标单位，并在媒体上公告。
6. 合同签订：中标单位与招标方签订物业管理服务合同。
五、评标标准1. 企业资质及信誉：30分- 具有物业管理企业资质证书；- 近三年内无重大违法违规行为；- 具有良好的社会信誉和业绩。
前期物业招标文件范文
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，本招标人为某住宅小区（以下简称“本项目”）的前期物业服务，现进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标项目名称：某住宅小区前期物业服务招标2. 招标人：某房地产开发有限公司3. 招标代理机构：某招标代理有限公司4. 招标项目概况：项目名称：某住宅小区项目地址：某市某区某街道某路某号项目规模：总建筑面积约XX万平方米，住宅楼XX栋，配套设施包括商业、幼儿园、停车场等。
项目预算：前期物业服务费用为人民币XX元/平方米·年。
5. 招标范围：本项目前期物业服务，包括但不限于物业管理、安保、清洁、绿化、设施设备维护等。
6. 招标方式：公开招标7. 投标人资格要求：1）具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2）具有物业管理一级或二级资质；3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4）近三年内无重大违法、违规记录；5）具备本项目所需的物业管理经验和服务能力。
8. 投标文件递交截止时间：2023年X月X日X时X分9. 投标文件递交地点：某市某区某街道某路某号某房地产开发有限公司10. 开标时间：2023年X月X日X时X分11. 开标地点：某市某区某街道某路某号某房地产开发有限公司会议室二、投标须知1. 投标人应仔细阅读本招标文件，如有疑问，请在投标截止时间前以书面形式向招标代理机构提出。
2. 投标人应按照本招标文件的要求，编制投标文件，并在规定的时间内递交。
3. 投标文件应包括以下内容：1）投标函；2）法定代表人身份证明或授权委托书；3）企业法人营业执照副本；4）物业管理资质证书；5）近三年财务审计报告；6）项目服务方案；7）其他相关证明材料。
4. 投标人应保证投标文件的真实性、合法性、完整性，如发现虚假、违法内容，招标人有权取消其投标资格。
5. 投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，投标文件内容应与招标文件内容一致。
6. 投标人不得采用任何不正当手段干扰、破坏招标投标活动。
前期物业管理招标文件(范本)
前期物业管理招标文件(范本)前期物业管理招标文件(范本)一、项目背景及目标1.1 项目背景本次招标文件针对某物业管理项目的招标，旨在选择一家合适的物业管理公司，提供全面、高效、优质的物业管理服务。
1.2 项目目标本项目的主要目标包括：- 提供安全、舒适、便利的住宅及公共设施管理服务；- 提供科学、规范的运营管理模式，提升物业价值；- 有效沟通与居民和业主，提供贴心周到的服务；- 确保安全保障措施得到落实，保持物业的安全稳定。
二、招标方案说明2.1 招标范围本次招标范围涵盖以下内容：- 物业管理的综合服务范围；- 物业管理公司的资质要求；- 招标文件的编制要求；- 投标人需要提供的资料；- 评标方法及评标标准；- 合同约定。
2.2 招标方式本次招标采用公开招标的方式进行，欢迎有合适实力和经验的物业管理公司参与投标。
2.3 招标流程- 发布招标公告；- 递交投标文件；- 组织评标；- 中标公示；- 签订合同。
三、投标文件要求3.1 投标文件的组成投标文件应包括以下内容：- 封面，注明投标公司名称；- 技术方案，包括物业管理的具体实施方案；- 商务方案，包括物业管理费用及支付方式；- 公司资质证明及相关证件；- 公司过往的类似项目经验及业绩；- 人员组成及管理团队介绍。
3.2 投标文件递交投标人应将投标文件按规定要求密封，并在指定的截止时间前递交至招标方指定地点。
四、评标方法及评标标准4.1 评标方法本次评标采用综合评分法进行，评标委员会根据投标文件的技术方案、商务方案、公司资质、经验及业绩、管理团队等维度进行评分。
4.2 评标标准评标标准主要包括以下方面：- 技术方案的创新性、可行性及落地实施的可行性；- 商务方案中物业管理费用的合理性及支付方式的灵活性；- 公司资质证明及相关证件的完整性和真实性；- 过往类似项目的业绩及反馈情况；- 管理团队的素质、经验及配备情况。
五、合同约定中标公司需与招标方签订合同，合同约定主要包括以下方面：- 服务内容及标准；- 服务期限及维护责任；- 物业管理费用及支付方式；- 合同履行的违约责任；- 合同变更及解除的程序；- 争议解决方式。
物业前期招标书
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，现将本项目物业管理前期招标有关事项公告如下：1. 招标人：XX房地产开发有限公司2. 项目名称：XX住宅小区3. 招标内容：XX住宅小区物业管理服务4. 招标地点：XX市XX区XX路XX号5. 招标时间：2023年3月1日至2023年3月15日6. 投标截止时间：2023年3月16日7. 开标时间：2023年3月17日二、项目概况1. 项目名称：XX住宅小区2. 项目地点：XX市XX区XX路XX号3. 项目规模：总建筑面积约XX万平方米，共计XX栋住宅楼，配套商业、地下车库等设施。
4. 项目类型：住宅、商业5. 项目建设进度：已竣工三、招标范围及服务内容1. 招标范围：XX住宅小区物业管理服务2. 服务内容：（1）小区绿化、保洁、秩序维护、消防、安全等工作；（2）小区公共设施设备的管理、维护和保养；（3）小区业主大会和业主委员会的协助与协调；（4）小区内部活动策划与组织；（5）小区内各项服务设施的日常管理；（6）协助政府相关部门做好小区内的各项管理工作。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有物业服务企业资质证书，二级及以上资质；3. 近三年内无重大违法违规行为，无不良记录；4. 具有良好的财务状况，无拖欠供应商款项等不良行为；5. 具有较强的物业管理经验和专业团队；6. 具有良好的社会信誉和良好的合作关系。
五、招标文件获取及投标保证金1. 招标文件获取：有意向的投标人可在规定时间内到招标人处购买招标文件，招标文件售价为人民币500元，售后不退。
2. 投标保证金：投标保证金为人民币10万元，投标人应在投标截止时间前将投标保证金汇入指定账户，未按规定缴纳投标保证金的，其投标文件无效。
六、投标文件递交及开标1. 投标文件递交：投标人应按照招标文件要求，在规定时间内将投标文件递交至招标人处。
2. 开标时间：2023年3月17日3. 开标地点：XX市XX区XX路XX号会议室七、评标标准及方法1. 评标标准：（1）投标人资质、业绩、信誉等方面的综合评分；（2）投标报价合理性；（3）物业管理方案及服务质量；（4）其他评标因素。
前期物业管理招标书(范本)(1范本)
前期物业管理招标书(范本)1. 项目背景本项目是为了选择合适的物业管理公司，负责对某一物业进行管理、维护和服务。
该物业位于市中心繁华地段，总建筑面积约为平方米，共有栋楼，包括商业楼、住宅楼和公共设施。
为了保证物业管理工作的顺利进行，特向合格的物业管理公司发出本次招标。
2. 招标要求2.1 业务能力要求1.具备物业管理相关经验，有良好的信誉和口碑。
2.拥有相应的物业管理资质，熟悉国家相关法规政策。
3.具备较强的组织协调能力和应变能力。
4.具备一定的财务管理能力和项目管理能力。
5.提供过往类似项目案例以证明业务能力。
2.2 服务要求1.提供全面且高效的物业管理服务，包括但不限于原物业设备设施的维护、绿化环境的管理、安全保卫和消防管理等。
2.具备健全的售后服务体系，能够及时响应和处理用户的各类需求和问题。
3.提供必要的技术支持，包括物业管理系统的建设和维护。
2.3 合作要求1.具备良好的合作团队，保证管理办法的顺利实施。
2.提供详细的人员组织架构并指定专人负责管理。
3.提供相应的管理费用预算和费用构成明细。
3. 投标文件要求3.1 投标文件组成1.公司简介：包括公司背景、历史、资负情况等。
2.经营资质：提供企业所具有的合法资质证明文件。
3.业务能力：提供过往的类似项目经验和相关证明。
4.服务方案：提供详细的物业管理服务方案，并说明服务内容以及相关工作流程。
5.服务费用：提供合理的费用预算和费用构成明细。
6.组织架构：提供物业管理团队的组织架构，并指定专人负责管理。
3.2 投标文件提交1.投标文件以电子方式提交，发至指定。
2.投标截止时间为年月日时。
4. 评标办法1.经过初步评审，选择符合要求的公司进入综合评审，综合评审包括但不限于业务能力、服务方案、服务费用等方面的综合考核。
2.评标结果将根据各项评审指标进行综合评定，选出中标单位。
5. 合同事宜1.中标单位需签署物业管理合同，并与物业所有方进行正式约定。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)第一章项目背景1. 项目概述本项目为前期物业管理招标，旨在寻找一家具备专业物业管理能力和丰富经验的公司，为项目提供全面的物业管理服务。
2. 项目目标本项目的目标是确保项目的运营和维护得到有效的管理，提供良好的居住和工作环境，满足居民和企业的需求，并使项目的价值得以最大程度的保护和增值。
第二章招标主体信息1. 招标方信息招标方：________公司地质：________市区街号联系人：________2. 项目信息项目名称：________项目项目地质：________市区街号项目规模：________平方米第三章招标内容及要求1. 招标内容本次招标的内容包括但不限于以下物业管理服务：________●项目维护：________负责项目建筑物、设施设备的日常维护和保养，确保其正常运行。
●安全管理：________负责项目的安全管理，包括制定安全管理制度、开展安全培训等。
●环境卫生：________保持项目的环境卫生整洁，定期进行保洁和垃圾清运。
●居民服务：________为居民提供良好的服务，包括解决投诉、提供便民服务等。
●财务管理：________对项目的财务进行有效管理，包括收支核对、预算编制等。
●其他相关服务：________根据需要提供其他与物业管理相关的服务。
2. 招标要求招标方对招标方案有以下要求：________●具备相关物业管理资质和经验，能够提供相应的证明文件。
●具有良好的信誉和服务意识，能够提供相关的客户参考信息。
●有专业的管理人员和运维团队，能够保证项目的正常运营。
●提供详细的招标方案，包括服务内容、工作计划、管理流程等。
●提供合理的物业管理费用预算和费用分配方案。
第四章投标流程及时间安排1. 投标流程本次招标的投标流程分为以下几个阶段：________●发布招标公告：________招标方在指定的媒体或平台发布招标公告。
●投标准备：________投标方根据招标文件准备投标材料。
前期物业管理招标文件
一、招标公告1.1 招标人：[招标人名称]1.2 招标项目：[项目名称]物业管理服务1.3 招标范围：[项目名称]物业管理服务，包括但不限于小区内的环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安保巡逻、客户服务等。
1.4 招标地点：[招标地点]1.5 招标时间：[招标时间]1.6 招标方式：公开招标二、项目概况2.1 项目名称：[项目名称]2.2 项目地点：[项目地址]2.3 项目规模：[项目占地面积、建筑面积等]2.4 项目类型：[住宅、商业、办公等]2.5 项目简介：[项目基本情况介绍，包括项目定位、建筑风格、配套设施等]三、招标内容3.1 物业管理服务内容：（1）环境卫生：负责小区内公共区域的清洁、垃圾收集与处理、绿化带的清洁与维护等；（2）绿化养护：负责小区内绿地的养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作；（3）公共设施维护：负责小区内公共设施（如电梯、水泵、照明、消防等）的日常维护与维修；（4）安保巡逻：负责小区内的安全巡逻、门禁管理、消防巡查等工作；（5）客户服务：负责处理业主的咨询、投诉、报修等事宜，提供优质的客户服务；（6）其他服务：根据业主需求，提供其他相关服务。
3.2 招标人要求：（1）具备独立法人资格，注册资金不少于[金额]万元；（2）具备有效的物业管理资质证书；（3）具备良好的社会信誉和业绩；（4）具有完善的物业管理团队和先进的管理经验。
四、投标资格要求4.1 投标人须具备以下条件：（1）具备独立法人资格，注册资金不少于[金额]万元；（2）具备有效的物业管理资质证书；（3）具有良好的社会信誉和业绩；（4）具备完善的物业管理团队和先进的管理经验。
4.2 投标人不得有下列行为：（1）存在违法行为；（2）有不良信用记录；（3）在招标过程中有行贿、串标等不正当竞争行为。
五、投标文件要求5.1 投标文件应包括以下内容：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）企业法人营业执照副本；（4）物业管理资质证书；（5）企业信用报告；（6）项目经理资格证书；（7）项目管理团队介绍；（8）物业管理方案；（9）服务承诺书；（10）其他相关证明材料。
前期物业管理招标书(范本)
前期物业管理招标书(范本)1. 项目背景本招标书是为了寻找一家专业的物业管理公司，对于我们的物业管理项目进行全面管理和服务。
我们的项目位于市，占地面积约平方米，由多栋楼宇组成，包括住宅楼和商业楼，总共有户居民和家商户。
2. 项目目标我们希望通过招标，选择一家经验丰富、专业可靠的物业管理公司，为我们的项目提供服务： - 物业维护与保养：包括楼宇建筑、设施设备、绿化景观等的日常维护和定期保养。
- 安全管理：包括门禁系统、监控系统、消防设备等的运营维护和安全管理。
- 环境卫生管理：包括楼宇和公共区域的清洁卫生、垃圾清运等服务。
- 公共设施管理：包括公共场所、停车场、游泳池、健身房等设施的管理和运营服务。
- 客户服务：包括受理居民和商户投诉、处理维修申请、提供信息咨询等服务。
- 费用管理：包括物业费用的收取、管理和报账。
3. 招标要求为了确保招标过程的公正和透明，我们对潜在的招标商有要求： - 具备良好的信誉和声誉，有相关物业管理服务经验。
- 具备良好的资金实力和管理能力，确保能够承担本项目的管理职责。
- 拥有专业的管理团队和技术人员，能够提供一流的管理服务。
- 提供过往项目案例和客户推荐信，以证明其在物业管理领域的能力和成功经验。
- 承诺遵守相关法律法规，确保合规经营。
4. 招标程序本招标按照程序进行： 1. 发出招标公告：通过各大媒体、招标网站和官方网站发布招标公告。
2. 招标商资格预审：对报名招标的企业进行资格预审，筛选符合条件的招标商。
3. 技术方案评估：对合格的招标商提交的技术方案进行评估，评估标准包括管理方案、服务内容、人员配置等。
4. 商务谈判：与技术方案评估合格的招标商进行商务谈判，包括服务费用、合同期限、服务条款等的商讨和协商。
5. 中标结果公示：确定中标单位，并进行公示。
6. 签订合同：与中标单位签订物业管理合同，并明确各项管理服务的具体内容和要求。
5. 资料提交对于有意参与本次招标的企业，请按照要求提交招标资料： 1. 公司简介：包括公司名称、注册资本、成立时间、法定代表人等基本信息。
前期物业管理招标书(范本)范本
前期物业管理招标书(范本)前期物业管理招标书(范本)1. 项目背景2. 项目概述本项目是招标单位委托的前期物业管理工作，包括但不限于物业维护、设备保养、公共区域清洁等。
招标单位希望通过公开招标的方式选取合适的物业管理公司来承担相关工作。
3. 招标要求招标单位对参与招标的物业管理公司有以下要求：具备合法注册的物业管理公司，具有独立法人资格；具备相关物业管理经验，并提供过相关成功案例；具备完善的管理团队和专业的维修人员；具备优秀的服务意识和良好的沟通能力；具备良好的信用记录和稳定的财务状况。
4. 招标文件准备参与招标的物业管理公司需要准备以下文件：公司注册证明文件；公司资质证书；公司近期财务报表；公司信用报告；公司相关项目的合同和业绩证明材料。
5. 招标流程招标流程如下：1. 发布招标公告：招标单位会通过适当的渠道发布招标公告，公告内容包括招标单位需求的详细说明、投标截止时间等；2. 投标准备：参与招标的物业管理公司根据招标文件准备相应的文件，并保证文件的真实性和完整性；3. 投标提交：参与招标的物业管理公司将准备好的文件以书面形式提交给招标单位，逾期提交的投标将被视为无效；4. 评标过程：招标单位组织评标委员会对收到的投标进行评审和比较，综合考虑物业管理公司的资质、经验、服务意识等方面进行综合评估；5. 中标结果公示：招标单位会将评标结果公示，并通知中标的物业管理公司；6. 合同签订：招标单位与中标的物业管理公司进行合同洽谈和签订，确保合同内容的合理性和双方权益的保护。
6. 投标注意事项参与招标的物业管理公司需要注意以下事项：根据招标文件中的要求准备齐全的文件，确保文件的准确性和完整性；保证投标文件的密封性，不得拆封或丢失；注意招标文件中关于投标截止时间和地点的要求，并按要求提交。
7. 招标方案评估标准招标单位对招标方案进行评估时，主要考虑以下标准：1. 公司的经验与实力：物业管理公司的业绩、资质、经验等；2. 服务质量：物业管理公司对业主的服务质量保障措施；3. 成本控制：物业管理公司的费用合理性和成本控制能力；4. 维修保养能力：物业管理公司的维修保养团队和能力；5. 沟通协调能力：物业管理公司与招标单位及业主之间的沟通能力和协调能力；6. 技术先进性：物业管理公司的技术设备和管理方法的先进性。
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前期物业服务招标文件（示范文本）项目编号：项目名称：招标人：（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：年月日第一章招标项目概况按照国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》和建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的规定，现决定对（项目名称）的前期物业服务进行（公开/邀请）招标。
兹邀请合格投标企业以密封标书的方式前来投标。
1．招标项目的简要说明1．1本项目位于湖州市: (招标项目座落地址)，四至范围：东至；西至；南至；北至（或见附图）。
1．2本项目规划设计的物业类型为：。
1．3本项目总用地面积平方米。
用地构成为：建筑用地平方米；（其中公建用地平方米）；道路用地平方米；绿化用地平方米；其它用地平方米。
1．4本项目总建筑面积平方米。
其中：地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米；住宅建筑面积平方米，户数户；商业用房建筑面积平方米；办公用房建筑面积平方米其他物业建筑面积平方米；以上面积为施工图预测面积，实际面积以产权实测面积为准。
1．5本项目共计建筑物幢（其中高层幢平方米，小高层幢平方米，多层幢平方米，别墅幢平方米，排屋或叠屋幢平方米，其他幢平方米）；建筑结构为。
1．6本项目的建筑密度为%；容积率；绿化率为%。
1．7本项目规划建设机动车停车位（库）个，其中地上停车位（库）个，地下停车位（库）个，其中为公共停车位；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
2．项目开工和竣工交付使用时间2．1本项目于年月开工建设，共分期开发建设。
第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目（计划）于年月全部建成竣工交付使用。
3．物业管理用房的配置情况3．1物业管理企业办公用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
3．2物业管理经营用房：建筑面积为平方米；坐落位置：3．3业主委员会活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
3．4社区办公活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
4．房屋专项维修资金建立情况4．1由建设单位按标准在房屋交付使用前一次性向住房专项维修资金管理机构缴存，物业交付时由建设单位向业主收取。
5．招标书的发售5．1投标企业应于年月日时分前至湖州市（地址）（领取/购买）招标书。
（出售的招标书每套标书收取成本费元整）。
6．投标时间地点6．1投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不予接受；6．2投标地点：。
7．招投标说明会7．1．招标人于年月日时分邀请合格的投标企业对物业现场及周围环境进行踏勘，以便投标企业获取有关编制投标文件和签署合同所涉及现场的资料。
投标企业承担踏勘现场所发生的自身费用。
7．2招标人向投标企业提供的有关现场的数据和资料，是招标人现有的能被投标企业利用的资料，招标人对投标企业做出的任何推论、理解和结论均不负责任。
7．3经招标人允许，投标企业可为踏勘目的进入招标人的项目现场，但投标企业不得因此使招标人承担有关的责任和蒙受损失。
投标企业应承担踏勘现场的责任和风险。
7．4投标企业应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。
不管投标结果如何，招标人对上述费用不负任何责任。
8．开标时间、地点8．1开标时间：年月日时分8．2开标地点：第二章招标文件9．招标文件的组成9．1招标文件包括下列内容第一章招标项目概述第二章招标文件第三章物业管理服务内容及要求第四章投标文件第五章开标、评标第六章评标标准和办法第七章物业服务合同签订说明9.2 除9.1内容外，招标人在提交投标文件截止时间日前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标企业起约束作用。
9.3 投标企业获取招标文件后，应仔细检查招标文件的所有内容，如有残缺等问题应在获得招标文件后3日内向招标人提出，否则，由此引起的损失由投标企业自己承担。
投标企业同时应认真审阅招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若投标企业的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标企业自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。
招标文件的解释9.4投标企业若对招标文件有任何疑问，应于投标截止日期前日以书面形式向招标人提出澄清要求，送至（地点和单位名称）。
无论是招标人根据需要主动对招标文件进行必要的澄清，或是根据投标企业的要求对招标文件做出澄清，招标人都将于投标截止时间日前以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有投标企业发送。
投标企业在收到该澄清文件后，应以书面形式给予确认，该澄清作为招标文件的组成部分，对投标企业具有约束作用。
10．招标文件的修改10．1招标文件发出后，在提交投标文件截止时间15日前，招标人可对招标文件进行必要的澄清或修改。
10．2招标文件的修改将以书面形式发送给所有投标企业，投标企业收到该修改文件，应以书面形式给予确认。
招标文件的修改内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。
10．3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。
当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。
10．4为使投标企业在编制投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，招标人可以酌情延长提交投标文件的截止时间，具体时间将在招标文件的修改、补充通知中予以明确。
10．5补充通知须报当地物业主管部门备案。
11．合格投标企业11．1取得建设行政主管部门颁发的级及以上物业管理资质的专业物业管理企业。
第三章物业管理服务内容及要求12．物业管理服务的内容12．1物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护；12．2物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；12．3物业管理区域内的绿化养护和管理；12．4物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；12．4供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；12．6物业管理区域的日常安全巡查服务；12．7物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理；12．8物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务；12．9 其它13．物业管理服务的要求13．1按专业化的要求配置管理服务人员；13．2物业管理服务与收费质价相符；13．3其它14．物业管理服务标准14．1本物业管理服务应达到中物协《普通住宅小区物业管理服务等标准》（试行）级服务等级。
（下面内容按确定的服务等级相应调整）14．2基本要求1．服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。
2．承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。
3．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
6．公示小时服务电话。
急修小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。
7．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
8．按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
9．按合同约定规范使用住房专项维修资金。
10．每年至少1 次征询业主对物业服务的意见，满意率% 以上。
14．3房屋管理1．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
3．每日巡查1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
4．按照住宅装饰装修管理有关规定和业主临时公约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。
装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
5．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。
6．小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
14．4物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。
2．建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3．设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。
4．对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划，按相关规定组织实施。
5．载人电梯点正常运行。
6．消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。
7．设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
8．小区主要道路及停车场交通标志齐全。
9．路灯、楼道灯完好率不低于% 。
10．容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
14．5协助维护公共秩序1．小区主出入口小时站岗值勤。
2．对重点区域、重点部位每小时至少巡查1 次；3．对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。
4．对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。
5．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
14．6保洁服务1．按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运次。
每天清理不少于2次，桶体每周清洗不少于3次，动态废弃物必须在30分钟内清除。
垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。
2．小区道路、广场、停车场、绿地等每日保洁时间不得少于12小时（早晨6：00—下午18：00），夏天延长至晚上20：00，首次清扫于早晨7：00前结束，清空垃圾桶，并实行巡回保洁；电梯厅、楼道每日清扫1次，公共车库及车库公共通道每周打扫不少于2次，每拖洗2 次；楼梯扶手每日擦洗2次；共用部位玻璃每日清洁1 次；路灯、楼道灯每日清洁1 次；及时清除区内主要道路积水、积雪。
楼梯间在本单元住户装修完毕后进行维修。
3．区内公共雨、污水管道每年疏通1 次；雨、污水井每月检查1 次，并视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1 次，每年清掏1 次，发现异常及时清掏。
4．二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
5．根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。