德祐新人90天成长手册
培训机构销售手册
![培训机构销售手册](https://img.taocdn.com/s3/m/9730332aed630b1c59eeb5e7.png)
XX国际英语学校XX分校校务手册序朋友,当你拿到这本手册的时候,我,Raymond,代表XX国际英语学校XX分校校务部以及市场部全体同仁欢迎你的加入。
踏入销售这行,必将面对的就是巨大的压力和无尽的任务。
梅花香自苦寒来,没有永远做销售的人,因为坚持下去的问都成功了。
只有半途而废的,他们最终只能从零开始。
无论如何,手册里只有方法,也许能够帮到大家,但是是否能坚持,就看各位自己了。
Good Luck !成功法则----------------陈安之人才法则1:世界上3%的人有强烈的成功动机。
人才法则2:要成功,就要跟成功者在一起。
人才法则3:成功者,凡事主动出击。
人才法则4:要成功就不要有借口,要借口就难以成功。
人才法则5:要研究成功者的想法、策略和行为习惯。
人才法则6:成功者是比对手多做一下,坚持到底的人。
人才法则7:成功者拥有强烈坚定的信念。
人才法则8:成功者“热爱痛苦”。
人才法则9:“过去不等于未来!”人才法则10:“没有失败——只有暂时停止成功!”人才法则11:“假如我没有得到我要的,我即将得到更好的!”人才法则12:“成功者愿意做一般人不愿意做的事”人才法则13:“成功者做一般人不敢做、做不到的事情”人才法则14:“凡事以最短的时间,采取最大量的行动”人才法则15:“成功者累积知识和人脉的质和量”人才法则16:任何成功者,都靠投资脑袋赚钱。
人才法则17:成功者拥有一流的态度、技巧和能力。
人才法则18:成功的态度决定一切。
态度占100%。
人才法则19:技巧和能力决定胜负。
他们也占100%。
人才法则20:态度好的人,赚钱的机会比较多。
人才法则21:顾客买的是服务态度和工作精神。
人才法则22:当你成为行业第一名时,财富和荣誉挡都挡不住。
人才法则23:成功的5大步骤:1、要有明确的目标2、要有详细的计划3、要立即采取行动。
4、要修正你的行动5、要坚持到底。
人才法则24:只有检讨才是成功之母。
(失败不是成功之母,检讨才是成功之母)人才法则25:成功的第一步:天天看“梦想版”人才法则26:让成功的梦想视觉化,反复加深印象。
绝味鸭脖调查报告
![绝味鸭脖调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/61cb3addd5d8d15abe23482fb4daa58da1111c76.png)
绝味鸭脖调查报告目录一、内容概览 (3)1. 背景介绍 (3)1.1 鸭脖市场的现状与发展趋势 (4)1.2 绝味鸭脖的品牌概述与市场地位 (5)2. 调查目的与意义 (6)2.1 了解消费者需求与偏好 (7)2.2 分析绝味鸭脖的市场竞争力及优劣势 (8)2.3 为企业决策提供参考依据 (9)二、市场调查与分析 (11)1. 市场调查方法 (12)1.1 网络调查法 (13)1.2 实地调查法 (14)1.3 问卷调查法 (15)2. 目标消费群体分析 (16)2.1 年龄分布 (17)2.2 性别比例 (18)2.3 消费能力与偏好 (18)3. 竞品分析 (20)3.1 主要竞争对手概况 (21)3.2 产品对比分析 (22)3.3 营销策略对比 (23)三、绝味鸭脖产品分析 (24)1. 产品特点与优势 (26)1.1 口感鲜美,独特风味 (27)1.2 食材新鲜,安全卫生 (28)1.3 包装设计精美,方便携带 (29)2. 产品线与种类设置 (30)2.1 主打产品介绍 (31)2.2 新品开发情况 (32)2.3 产品线扩展策略 (33)四、绝味鸭脖市场营销策略分析 (34)1. 市场营销现状 (36)1.1 销售渠道与布局 (37)1.2 广告宣传与促销策略 (38)1.3 客户关系管理 (39)2. 营销策略优化建议 (40)2.1 销售渠道优化与拓展 (41)2.2 营销手段创新与多元化发展 (42)2.3 客户关系维护与提升 (43)五、绝味鸭脖品牌建设与口碑传播 (45)1. 品牌形象塑造与宣传策略 (46)1.1 品牌定位与核心价值传递 (47)1.2 品牌形象大使与代言人选择 (48)1.3 公益活动与社会责任履行情况 (49)2. 口碑传播与社交媒体运用 (50)2.1 顾客评价与反馈机制建立 (51)2.2 社交媒体平台运营情况分析^p^p 五、存在问题与解决方案建议52一、内容概览本报告旨在全面深入地调查分析绝味鸭脖在市场中的表现、消费者需求以及行业竞争态势。
2023年有关咨询服务合同集锦八篇
![2023年有关咨询服务合同集锦八篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c5c8061e42323968011ca300a6c30c225901f03f.png)
2023年有关咨询服务合同集锦八篇咨询服务合同篇1_________(以下简称甲方)__________投资公司(以下简称乙方)服务条款兹因甲方就证券投资,委托乙方提供投资咨询顾问服务事项,经双方同意签定合同约定条款如下:第一条咨询服务的范围及方式(一)乙方提供甲方有关证券投资研究分析或建议服务。
(二)就本合同规定的咨询内容应以下列方式提供有关的研究分析意见或建议:1.以甲乙双方另行约定的方式定期或不定期提供有关的研究分析意见或报告(约定方式含电话、手机短信、传真、e-mail)。
2.于营业时间内接受甲方机动性咨询。
第二条咨询合约期间付费方式(一)会员制1.短信会员_____/季?送_____个月2.金卡会员_____/季?送_____个月3.贵宾会员_____/季?送_____个月若因大盘背景不佳,乙方操作保守。
乙方向甲方承诺在服务期内至少为甲方创造四倍于其所交付相应级别会员会费的盈利,否则将免费延期,直至达成此项承诺为止合同资费共计人民币¥_____元整,甲方应于签订本合同同时,以现金或汇款方式支付给乙方。
(二)提成制乙方向甲方收取每笔盈利部分的____%做为该笔操作咨询费用,若甲方严格按照乙方所指导的操作产生亏损,将由下笔操作盈利部分补足亏损后再行提成。
第三条乙方及其从业人应本着善良管理人之责任处理受托事务,除应遵守主管机关发布的相关法律、法规外,并应确定遵守下列事项:(一)不得收受甲方资金,代理从事证券投资行为。
(二)除法令另有规定或甲方另有指示外,乙方对因委托关系而得知甲方的财产状况及其他个人情况,应保守秘密,不得向外界透露。
第四条甲方在签订合同前已详细阅读本合同书的内容,并了解及同意以下事项:(一)甲方是基于独立的判断,自行决定证券投资。
(二)甲方的证券投资行为,是甲方与证券发行公司、基金管理公司或证券经纪商间的关系。
乙方仅是提供证券投资的研究分析意见或建议,不代理甲方决定或处理投资事务。
okki小满管理制度-解释说明
![okki小满管理制度-解释说明](https://img.taocdn.com/s3/m/ddd816b2951ea76e58fafab069dc5022aaea463a.png)
okki小满管理制度-范文模板及概述示例1:OKKI小满管理制度介绍引言:OKKI小满作为一家具有创新意识和活力的公司,拥有完善的管理制度是非常重要的。
良好的管理制度可以帮助公司提高工作效率,确保员工遵循规章制度,提升整体绩效。
本文将介绍OKKI小满公司的管理制度,包括目标管理、绩效考核、培训发展、奖励与惩罚等方面。
目标管理:OKKI小满公司通过目标管理制度来设定明确的目标,确保员工知道公司的发展方向。
每个员工都有明确的个人目标,与公司整体目标相结合。
目标管理通过定期的沟通和反馈机制,帮助员工实现个人目标,创造更大的价值。
绩效考核:OKKI小满公司注重绩效考核,并通过绩效考核制度来评估员工的工作表现。
绩效考核分为定期考核和年度考核两个阶段。
定期考核用于评估员工在特定时间段内的工作表现,年度考核则是对全年工作的总结和评估。
绩效考核结果将作为奖励与晋升的重要依据,激励员工不断提高自己的工作质量。
培训发展:OKKI小满公司致力于员工的培训和发展。
公司会根据员工的岗位需求和个人发展计划,制定相应的培训计划。
培训内容包括工作技能培训、领导力培训和团队合作培训等。
通过培训,员工能够不断提升自己的专业能力,适应公司发展的需要。
奖励与惩罚:OKKI小满公司建立了奖励与惩罚制度,用于激励员工的积极表现和约束不良行为。
公司会定期评选出优秀员工,给予奖励和表彰。
同时,对于不履行职责或违反规定的员工,将会采取相应的惩罚措施,保持公司的纪律性和秩序。
总结:OKKI小满公司的管理制度注重员工的发展和激励,通过目标管理、绩效考核、培训发展和奖励与惩罚等方式,帮助员工实现个人价值,提高整体绩效。
这些管理制度的存在,为公司的稳定发展和员工的成长创造了良好的环境。
示例2:标题:okki小满管理制度的优势与应用引言:当今社会,企业管理是取得成功的关键要素之一。
okki小满作为一家知名的公司,其优秀的管理制度不仅为公司发展提供了坚实的基础,而且为员工提供了良好的工作环境和发展机会。
咨询顾问协议书(精选9篇)
![咨询顾问协议书(精选9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f80a445e15791711cc7931b765ce050876327530.png)
咨询顾问协议书(精选9篇)咨询顾问协议书第1篇甲方:_______乙方:_______合作项目:为提供专业的原辅料供应商调研、筛选服务。
是一家具有提供专业医药技术咨询、市场调查、营销方案设计、医药推广的专业性公司。
现经甲乙双方协商,特就甲方专业医药推广咨询及相关事宜,达成如下协议:一、乙方为甲方提供如下服务:1、乙方负责提供甲方所需原料的供货商选择、评估、调查报告。
2、乙方需为甲方提供原料厂家实地调研结果的评判明细。
3、乙方需为甲方最终筛选三家以上符合甲方采购要求的原料厂家待选。
二、甲方负责向乙方提供相关原料的采购标准等。
三、双方约定于调研完成的十五日内完成账款清算,同时乙方向甲方开具咨询、策划服务费的合法发票。
甲方按照发票金额为准,七日内支付咨询费用,金额为_______元。
四、如果甲、乙双方在合作期间遇到不可抗拒的因素而终止协议,甲、乙双方应及时结清相关费用,甲方将资料收回并终止协议。
五、本协议有效期为年,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
协议双方应共同遵守本协议之各项规定,若有一方违反或未履行本协议,另一方可书面要求其限期更正,若违约方未能于书面通知后14天内改正,本协议自行终止,但不免除双方已执行业务所产生的债务责任,并应在解除协议后30日内结清应付对方的债务。
六、协议任何一方违反本协议约定的,守约方有权解除协议。
违约行为给对方造成损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。
七、任何一方发生资产重组、破产、清算、名称及地址变更及与本协议相关的其他变更,均须及时以书面通知对方,否则因此造成的经济损失由责任方承担。
八、乙方应承担的义务:1、由委托方编写的、开发的、整理的、复制的、研究的和准备的与本合同项下工作有关的所有资料在提供给咨询方时,均被视为保密的,不得泄漏给除委托方或其指定的代表之外的任何人、企业或公司,不管本合同因何种原因终止,本条款一直约束咨询方。
链家地产新员工职前七天学习指南P21
![链家地产新员工职前七天学习指南P21](https://img.taocdn.com/s3/m/cbe467831ed9ad51f11df2bd.png)
链家地产新员工职前七天学习指南P21新员工七天指南〔店经理版〕我们不时在盼望有这样一支团队:人员动摇,并可以继续发生高绩效业绩;而我们目前状况是人员流失严重且难以坚持业绩动摇增长;如何停止提升业绩,顺利达成目的,靠的不只仅是某一团体,而是更多人一同努力而发明的,这个道理置信很多人都明白,而如何可以将每一个新参与我们这个队伍的成员快速进入形状并可以发生绩效呢?不时是在困扰这我们。
此外,在营销中有这样一句话〝铁打的营盘流水的兵〞,充沛表达了营销团队的不动摇性,缺人、缺优秀的人,这些也都困扰着我们;从基本上剖析,人员流失主要是经纪人没有发生绩效,也就是说没有赚到钱而分开这个行业,而没有赚到钱的基本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。
基于上述几点,分店经理要想坚持人员动摇、业绩提升,需求将分店辅导成为日常任务中重要一个环节,为了使大家可以有效展开此项任务,特制造本手册,希望能给大家一些思绪。
本套学习指南是培训体系的一局部,主要是针对店长在店面对新人停止七天辅导时运用的参考文件,目的是规范店面辅导的思绪。
辅导手册是店经理辅导的重要工具,同时也是经纪人学习的重要指南,«新人七天学习指南»与«店长辅导手册»、«经纪人学习手册»相照应,店长结合手册对经纪人停止辅导后,经纪人可以参考«经纪人学习手册»停止前期的学习,也是对店长辅导手册的一种补充。
手册在编制的进程中本着〝培训优质人才,提升专业技艺〞的宗旨,以实战、适用、复杂、直接为主导思想,为店长辅导提供一套规范化的培训教程,但由于手册自身的局限性,无法完全做到提供训练的详细步骤,店经理在运用手册时可以结合手册中提供的思绪在店内展开一对一、一对多的实战演练,添加训练的环节。
分店经理在停止展开店内辅导时,要从态度上停止注重起来,毕竟展开有效的辅导将提升经纪人的作业才干,可以让经纪人快速开单,并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。
投资合同范本(汇编15篇)
![投资合同范本(汇编15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9ff99cf9185f312b3169a45177232f60dccce744.png)
投资合同范本(汇编15篇)投资合同范本1经中国_________银行_________(下称贷款方)与_________(下称借款方)充分协商,根据《借款合同条例》和中国_________银行的有关规定签订本合同,共同遵守。
第一条自_________年_________月_________日起,由贷款方向借款方提供____________(种类)贷款(大写)_________元,用于_________,还款期限至_________年_________月_________日,利率按月息_________‰计算。
贷款利率如遇国家调整,按调整后的新利率和计息方法计算。
第二条贷款方应在符合国家信贷政策和计划的前提下,按期、按额向借款方提供贷款。
否则,应按违约数额和延期天数付给借款方违约金。
违约金数额的计算,与逾期贷款的加息同。
第三条借款方愿遵守贷款方的有关贷款办法规定,并按本合同规定用途使用贷款。
否则,贷款方有权停止发放贷款,收回或提前收回已发放的贷款。
对违约部分,按规定加收_________%利息。
第四条借款方应按期偿还贷款本息,并以_________(详见清册),上述财物的所有权归____________(借款方或第三方),现作价_________元,作为本合同载明借款的抵押财物。
借款方到期不能归还贷款本息,又无特定理由的,贷款方有权处理抵押财物,从中优先受偿。
对不足受偿的贷款,贷款方仍有权向借款方追偿。
第五条抵押财物由_________保管。
抵押期间,借款方不得擅自转让、买卖抵押财物,不得重复设置抵押。
发生上述行为均属无效。
抵押财物的保管方应当保证抵押财物在抵押期间的安全、完整。
在抵押贷款本息未清偿期间,发生抵押财物毁损、灭失的,由保管方承担责任。
第六条贷款方有权检查、监督贷款的使用情况和抵押财物的保管情况,了解借款方的计划执行、经营管理、财务活动、物资库存等情况。
借款方对上述情况应完整如实地提供。
平安保险产品培训课件-讲解建议书(小福星)
![平安保险产品培训课件-讲解建议书(小福星)](https://img.taocdn.com/s3/m/42eb8978b4daa58da1114a25.png)
1、理赔案例2020早早练训练支持系列-小福星学习地图2、观念导入3、产品知识4、讲解建议书学习目标:掌握建议书讲解流程5、异议处理及促成2020早早练训练支持系列《建议书讲解-小福星》中区培训管理团队目录关键句演练02通关检验03如何讲解建议书011如何讲解建议书•请用10分钟,学习如何讲解建议书提出讲解请求☐目的:通过建议书讲解,促使客户做出投保决定☐思路:1、分步骤讲解建议书重要信息2、引起客户共识,促使做出投保决定☐讲解参考语句:【业】平先生好,这是我依据目前重疾治疗大概的起步费用作为保额给您孩子订制的建议书,保额和年交费是可以调的,现在我就给您讲一下,可以吧。
【客】好的,你说说。
组合投保示例平先生夫妇,今年30岁,儿子刚刚满月,夫妻均注重风险意识,关注孩子健康。
经过精心挑选,他为孩子小宝(0岁,男)投保了小福星保险产品计划。
20年交,首年保费约6132.82元;平安小福星终身寿险平安附加小福星提前给付重大疾病保险(基本)平安附加豁免保险费(C ,120)重大疾病保险产品名称基本保额/份数保险期间首年保费交费年期510000元终身239720年——同小福星0.719年豁免C120J首年保险费总计:6132.82元平安附加轻症10豁免保险费疾病保险平安附加少儿豁免保险费14特定疾病保险19年35.6219年————同小福星同小福星7.15500000元终身315020年417.35元平安附加豁免保险费(B ,120)重大疾病保险——同小福星19年5份125至25岁平安附加小福星提前给付重大疾病保险(可选)20年建议书详解1、专重疾:涵盖恶性肿瘤、急性心梗、脑中风等重疾保障范围多达120种;还有针对白血病、重症手足口病等少儿高发的15钟少儿特定疾病;2、性价高:50万保额仅需6000元左右,保障至终身;3、有补贴:一旦发生重疾或特疾时,连续给付6个月陪护金,补偿误工收入损失;4、可豁免:父母或孩子任何一方发生合同约定的疾病,即可豁免约定险种剩余的各期保险费,进一步减轻经济负担;(豁免范围不包含1年期的短险)5、能组合:可以灵活搭配其他险种,如附加轻症、暖心保恶性肿瘤等专属疾病保障,加强特定病种的防范,满足个性化的保障需求。
iso13485版中文版标准(PDF 38页)
![iso13485版中文版标准(PDF 38页)](https://img.taocdn.com/s3/m/92203d2abcd126fff7050bb2.png)
d 5.3 质量方针...............................................................................................................................................9
目录
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前 言 ...............................................................................................................................................................3 0引言 .................................................................................................................................................................4
6资源管理 .......................................................................................................................................................11
德祐入职培训心得
![德祐入职培训心得](https://img.taocdn.com/s3/m/ad166eccd5d8d15abe23482fb4daa58da0111c31.png)
德祐入职培训心得首先,我认为培训的第一步是对公司文化和价值观的了解。
在德祐公司的培训中,我们首先对公司的使命、愿景和核心价值观进行了深入的学习。
这让我更清晰地认识到德祐公司的企业精神和文化底蕴,也使我对公司的发展方向和未来有了更深的认识和信心。
在培训过程中,我还有幸和公司的一些资深员工和领导进行了交流,他们用自己的亲身经历和故事,给了我许多启发和激励。
这让我明白了作为一名员工,应该如何践行企业的价值观,如何在实际工作中发挥自己的作用,为公司的发展贡献力量。
这次培训让我意识到了公司文化的重要性,也激发了我更积极地融入公司文化,成为一个忠诚、有责任感的员工。
其次,培训也让我对公司的业务有了更深入的了解。
在培训过程中,我们学习了公司的业务流程、产品知识、市场情况等方面的知识。
这些知识不仅让我们对公司的业务有了更清晰的认识,也提高了我们在具体工作中的操作能力和沟通能力。
通过和同事们的学习和交流,我了解到了各个部门的工作职能和合作关系,也学习到了一些实用的工作技巧和方法。
这让我对自己在公司的工作有了更明确的认识,也更有信心面对未来的工作挑战。
另外,培训还让我更深刻地认识到了团队合作的重要性。
在培训过程中,我们进行了一些团队合作的项目,这让我更深刻地理解了团队合作的价值和技巧。
在团队合作中,我们需要相互协作、相互尊重,达成共识,共同完成任务。
通过培训,我也更清楚地认识到了“团队就是力量”的道理,明白了只有与同事们共同努力,才能最终实现个人和团队的目标。
最后,培训也激发了我对职业发展的动力和方向。
在培训过程中,公司邀请了一些资深的领导者和专家来给我们做讲座和分享。
通过他们的分享,我更清晰地认识到了职业路径的发展方向和职业规划的重要性。
我也看到了许多在公司里已经取得了丰硕成果的员工,他们的故事和经验给了我莫大的信心和鼓舞。
我意识到只有不断学习和提升自己,才能更好地适应企业的发展需求,也才能更好地实现自己的职业目标。
缘故客户的约访与面谈
![缘故客户的约访与面谈](https://img.taocdn.com/s3/m/518c20e6561252d380eb6ef7.png)
缘故客户的 约访与面谈
易乾新人育成体系2016版——5项技能(二) 如东花建军
成功需要付出代价,不成功需要付出1 更大的
135 培训
目录
一. 理财营销生涯从缘故开始 二. 缘故销售的心理特征分析 三. 缘故客户约访与面谈流程
成功需要付出代价,不成功需要付出2 更大的
3
4
135 培训
以发挥资金保值增值的作用。今天正好有机会 ,我们就好好聊一聊,你对理财多一些了解也 没什么坏处。(进入”三讲“)
成功需要付出代价,不成功需要付出37更大的
一对一角色演练
135 培训
演练内容
场景1:你怎么去做理财了? 场景2:理财是骗人的 场景3:我买过了
演练要求
自然地从家常话切入到理财话题 熟练运用异议处理公式
成功需要付出代价,不成功需要付出38更大的
135 培训
让缘故客户成为 我们理财事业的贵人
易乾新人育成体系2016版——5项技能(二) 如东花建军
成功需要付出代价,不成功需要付出39更大的
135 培训
知、信、行合一
谢谢 !
成功需要付出代价,不成功需要付出40更大的
成功需要付出代价,不成功需要付出7 更大的
135 培训
思考——
如果现在给优选的20位 缘故客户打电话,告诉他们 你从事理财工作了,他们会 有什么反应?
成功需要付出代价,不成功需要付出8 更大的
9
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135 培训
缘故客户要么成为你 的贵人,要么就成为伤害你 最深的人!
易乾新人育成体系2016版——5项技能(二) 如东花建军
成功需要付出代价,不成功需要付出11更大的
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电话销售话术范文(臻选12篇)
![电话销售话术范文(臻选12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d6584d2c178884868762caaedd3383c4bb4cb4c6.png)
电话销售话术范文1杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:xxx先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)电话销售话术范文21.买家抱怨或者不满时:您好,是有什么问题让您不满意了吗?如果是我们或快递公司的原因给您造成不便,我们很抱歉给您添麻烦了!您可以把您遇到的状况叙述一下吗?2.物流问题亲,非常抱歉,最佳物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。
如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况,应首先跟快递公司协商,并确认责任人,让快递公司赔偿损失。
其次跟客户联系,协商一下事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)。
保证客户得到满意的答复。
3.产品使用中的售后问题:客户购买产品后,在使用中出现了问题,就会对客服进行抱怨。
这时客服人员首先要做的是先稳定客户情绪。
详细询问客户遇到的状况,并详细记录下来。
分析出现问题的原因。
如果找不出问题发生的原因,就要一一排除不可能出现问题的状况。
要为客户耐心,细心的解答客户的疑问。
多用笑脸表情,让客户真正体会到你是在诚心诚意的为他解决问题。
这里要注意一下:在客户投诉的产品使用问题上很多都是因为客户不懂得如何操作而断然的认为是产品质量上出现问题!所以客服人员首先要安抚客户,详细询问状况,之后要耐心的讲解产品的使用步骤和方法!让客户认识到不是产品的质量问题,而是自己的原因!还要告诉客户要是以后遇到任何问题都可以再来找我。
员工手册实施细则
![员工手册实施细则](https://img.taocdn.com/s3/m/6e4f737c42323968011ca300a6c30c225801f056.png)
总结
健康和安全政策是企业发展的重要支柱之一,只有保障员工 的健康和安全,企业才能持续稳定发展。我们将持续关注员 工的健康状况,提供全方位的健康管理和安全措施,确保员 工工作环境的安全和健康。
● 05
第五章 纪律管理
行为规范
在公司中,员工需要遵守 职业道德准则,遵循行为 规范标准。任何违规行为 都将受到处理,严厉打击 违规现象,维护公司良好 形象。
公司历史及发展
2005年
公司成立
2015年
获得行业大奖
2010年
扩大业务范围
● 02
第2章 雇佣政策
招聘流程
招聘需求分析
招聘渠道选择
面试流程和面试评估 标准
雇佣合同
雇佣合同是雇员与雇主之 间约定雇佣关系的书面文 件,包括合同条款、员工 权利和责任、薪酬与福利 待遇等内容。合同的签订 对双方权益保护至关重要。
调休使用时限 调休使用范围 调休使用方式
调休结余处理规定
调休结余是否带入下一年度 调休结余使用规则 调休结余报备流程
总结
假期和休假政策对于公司员工的工作生活至关重要,合理的 假期安排能够提高员工的工作效率和生活质量。公司将继续 优化假期管理机制,保障员工的权益和福利。
● 04
第四章 健康和安全政策
安全事故处理
01 事故报告流程
清晰明了的事故报告流程
02 事故调查和处理
严谨的事故调查和处理程序
03 事故预防措施
积极采取预防措施,确保员工安全
紧急事件应对
突发事件应急预案
制定详细的突发事件应急预案 确保员工在紧急情况下有条不 紊的处理方式
紧急联系人信息
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德祐新人90天成长手册
本书充分借鉴吸收了历年新员工学习成长的经验,通过对岗位实践关键应知应会要点的研究分析,精心整理了适合新员工学习的600余个问题,是一本极具实用性的学习手册。
同时,为增强学习理解效果,配套制作了教学视频和练习题,可以通过扫描本书的二维码在线进行学习,对照书后习题进行自测,是一本极具自学性的学习教材。
“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,愿本书引领新员工顺利度过适应期,相信在未来的日子里,优秀的你会用自己的智慧与努力,绘制一幅属于自己的事业蓝图,实现自己的梦想与价值。