会展市场营销试卷C及答案

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《会展市场营销》课程考试试卷C 及答案
课程代码： 010500 课程学分： 3
一、不定项选择（本大题共18小题，每小题2分，共36分）
1、成都市以市对外文化交流协会的名义与国际巨星成龙签署了5年期无偿形象
代言协议——成龙受聘出任“成都熊猫大使”。

该事件属于（ B ） A 会议业营销 B 城市营销 C 展览企业营销 D 展览场馆营销 2、常见的城市营销战略主要有（ ABCD ）
A 形象战略
B 品牌战略
C 差异战略
D 事件战略
3、以盈亏平衡点目标为基础，来制定至少可以收回成本的价格，属于会议场地营销中定价目标的（ D ）
A 利润导向
B 销售导向
C 竞争导向
D 成本导向 4、下列可以作为会展营销主体的是（ ABC ）
A 城市
B 展览公司
C 展览场馆
D 政府机构 5、会议销售渠道包括（ ABCD ）
A 直接销售
B 通过会议行业协会
C 通过目的地营销组织
D 通过代理商和中介机构 6、展览场馆在识别潜在的竞争优势时，考虑因素不包括（ D ） A 场馆差异 B 服务差异 C 形象差异 D 价格差异
7、下列不是会议策划成功的因素有（ B ） A 精心策划的议程 B 较差的音响效果 C 会议主题明确 D 听众的高度参与
8、展览企业在一定时间内，针对某个或几个具体的展览会，办展机构在某一地区只选择一家招展代理商，但自身也可以在该地区招展，属于（ C ） A 独家代理 B 排他代理 C 多家代理 D 承包代理 9、下列（ A ）不是招展企业对专业观众的资源共享途径 A 媒体广告 B 利用合办和协办单位的数据库 C 购买媒体的数据 D 与参展商合作 10、会展营销内容创新体现在（ BCD ）
A 场地创新
B 强调服务
C 主题创新
D 产品创新 11、会议场地营销的折扣与让价策略包括（ ABCD ）
A 数量折扣
B 现金折扣
C 季节折扣
D 同业折扣与佣金 12、下列不是营业推广的方法（ A ）
A 利润导向定价
B 价格优惠
C 退款和折让
D 优先照顾 13、展览会营销的特点有（ ABCD ）
A 综合性
B 复杂性
C 人本性
D 品牌性 14、会议场地产品的特征不包括（ C ）
A 有形产品和无形产品的结合
B 不可储存性
C 专利性
D 品牌忠诚度低 15、常用的展览会招展手段有（ ABCD ）
A 直接邮寄
B 电话销售
C 广告
D 网络推广
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16、展览场馆的目标市场定位应综合考虑下列因素（ ABCD ） A 营业收入 B 展览面积 C 服务水平 D 展会品牌 17、会议市场调研中会议设施分析不包括（ D ） A 会议设施的硬件 B 地理位置 C 声誉和服务质量 D 市场分析
18、美国著名的营销学教授舒尔茨提出了4Rs ，包括（ ABCD ） A 关联 B 反应 C 关系 D 回报
二、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1、在企业参展之前，企业主要有哪些准备工作要完成？ 答：1．正确认识展会的功能
2．确定参展目标 3．选择合适的展览会 4．制定参展预算 5．参展组织工作 6．展台设计与搭建
2、海外会展营销对中国的启示体现在那些方面？ 答：1．切实更新营销观念
2．争取相关组织支持 3．理顺行业管理体制 4．积极开展联合促销 5．推进营销技术创新
3、简答展览场馆的市场定位步骤有哪些？ 答：1．识别潜在的竞争优势
2．选择合适的竞争优势 3．向市场传播和送达定位信息 4、影响会议场地营销价格的因素有哪些？ 答：1．差异化程度
2．产品声誉 3．标准化程度 4．产品的季节性 5．场地规模 6．竞争格局
5、简述如何分析展览会的竞争力？
答：1．品牌知名度2．观众促进3．展会主题4．市场化程度5．展会规
模6．配套服务水平
三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1、如何理解展览场馆的品牌竞争战略中的服务至上理念？
答：要点会展业属于第三产业的一种，因此，服务质量是各类会展企业
的生命线。

国内企业要提升服务理念：
1．展览场馆的经营者要明确面对那些服务对象。

2．硬件和软件相结合，提高服务品质 3．加强政府投资，降低收费。

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2、论述国内会议业营销现状及营销对策。

答：现状：
1、会议目的地整体促销明显滞后
2、会议业促销的配套措施不得力
3、单个会议营销重点不突出
4、营销承诺与实际情况脱节现象严重 对策：
1、大力开展城市整体促销
2、积极推行各种优惠措施
3、集中宣传预期与会利益
4、认真履行各项服务承诺
四、案例分析题 (本大题14分)
2009年8月16日，第七届亚洲传媒论坛及第二届“亚洲城市论坛”在吉林长春举办，来自学术届、传媒业、各大省市宣传部门的领导，国外相关机构的领导以及多家媒体到会。

近年来在新媒体和城市营销领域颇有建树的中博传媒有限公司也出席了本次论坛并为各国传媒精英试映了刚刚制作完成的新片《好雨时节》。

来自亚洲各国城市外宣机构的高层官员有幸先睹为快这部将在10月亚洲同步上映的城市爱情大片。

该片也是中国第一部城市营销电影《成都我爱你》的上集，独立成章，由韩国导演许秦豪在中国“天府之国”成都拍摄完成。

影片获得了与会人员的一致好评，人们评价《好雨时节》是一部比《花样年华》通俗，比《非诚勿扰》真诚的爱情片。

影片将成都的特色与故事揉合得水乳交融，容纳了成都的城市特色和许多知名景点，展露无形，不着痕迹，观众在欣赏电影的同时无形中加深了对成都的印象。

结合该片制片人对影片的介绍，与会人员对用电影推广城市 这一方式产生了浓厚兴趣。

结合案例，利用所学相关知识要点谈谈对城市营销的理解。

答案要点：
（一）城市营销中的作用：
一是传递信息。

通过传递信息影响目标顾客的态度和行为，相应地建立起目标顾客对城市及其产品的知晓、了解、喜爱、偏好和信任。

城市的知名度几乎能将其积极的影响传递到城市竞争力的所有方面。

二是引起购买欲望，扩大产品需求。

有效的沟通活动，可以诱导和刺激需求，激发起潜在顾客的购买欲望，引导他们的购买行为，影响他们的
购买决策。

三是突出城市特点，树立城市形象。

城市特色是通过城市建筑、城市自然和人文景观、市民等诸多方面要素体现的，城市可以借助沟通活动传播、强化城市及其产品特色。

（二）城市会展业整体营销的操作模式： 一是政府牵头，组织整体促销 二是抓住时机，开展事件营销
三是建设目的地营销系统，推进网络营销。