涉外公关礼仪常识
涉外礼仪常识
涉外礼仪常识1.涉外迎送需要注意哪些问题（1）迎送车辆应事先安排好，不可临时调遣，给人以仓促之感。
（2）对于身份较高的客人，事先应在机场或车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。
（3）客人的住处、膳食应事先安排好，如有条件，在客人抵达之前就应将住房地点、房间号码、用膳方式、日程活动安排、联络方式、联络人等事宜通知到具体客人，如做不到，也可将上述内容打印成文字材料，在客人到达时分发给每位客人，或通过对方的联络秘书传达，这既可避免一些不必要的混乱，又可使客人心中有数，主动配合。
（4）客人到达后一般不要立即安排活动，应给客人留下一定的休息时间或适应时差的时间。
（5）指派专人协助客人办理入境手续及机票或车票、船票和行李提运、托运手续等事宜，客人到达后，应尽快进行清点并将行李取出，送到住处。
2.涉外交往中的称呼礼仪人与人见面，首先就是如何称呼。
一个得体的称呼，可以使人心情愉悦，愿与之交往。
特别是在涉外交往中，称呼在某种程度上更起着举足轻重的作用。
各国、各民族由于语言的不同、风俗习惯的不同、社会制度的差异，在称呼上差别很大。
国际上的称呼要求有：（1）一般对男子统称“先生”；对已婚女子称“夫人”或“女士”；对已婚年纪较大的女士称“太太”；对未婚女子统称“小姐”；对不了解其婚姻状况的女子可泛称“小姐”或“女士”。
这些称呼前均可冠以姓名、职称、头衔等。
（2）对地位较高的，一般为部级以上的官方人士，可称“阁下”，或职衔加先生，如“部长先生”、“总理先生”等。
对有高级官衔的妇女也可称之为“阁下”。
（3）对来自君主制国家的贵宾，习惯上称国王、王后为“陛下”，称公主、王子为“殿下”。
对有公、侯、伯、子、男等爵位的人既可称其爵位，也可称“阁下”，一般也称“先生”。
（4）对医生、律师、法官、教授、博士等，均可单独称其职称或学位，也可加上姓氏和“先生”，如“法官先生”、“约翰教授”等。
（5）对军人一般称其军衔加“先生”，知其姓名的，可加上姓与名。
涉外公关礼仪,涉外礼仪
涉外公关礼仪,涉外礼仪我们是素以礼仪之邦而著称于世的炎黄子孙，你知道我们在涉外公关时应该注意什么礼仪礼节吗?以下是由小编为大家精心挑选和整理的涉外公关礼仪，希望大家喜欢!一、涉外公关礼仪原则(1)不亢不卑所谓不亢不卑，就是指在涉外公关礼仪上，要保持一种平和的心态，以平等为前提，既不自恃是礼仪之邦而处处盛气凌人，天下老子第一，时时把自己的意志强加于人，盲目夜郎自大，仿佛井底之蛙而自鸣得意，自命不凡，看不到外国朋友的长处，如绅士风度、文明素养;又不崇洋媚外，见到洋人就点头哈腰，就心里发虚、两眼发直、两腿发抖，似乎犯了“软骨症”，好象外国的月亮都比中国圆，外国人的一举一动都是文明的化身、礼仪的代表。
(2)求同存异所谓求同存异，就是要有友好的态度、博大的胸襟、容人的雅量，取长补短，在涉外交往中的礼仪礼节方面尽量寻找共同点，搁置相异点，以共同点为基础，营造良好的气氛，以达到既定目标。
二、涉外公关礼仪要点1、增进了解，做到知己知彼。
要尽量多地知道涉外交往对象所在国度的文化传统和礼仪礼节习惯。
我们平时强调“知行统一”，但是在涉外公关礼仪方面，笔者则强调“先知而后行”，强调“知”的重要性。
因为只有先行知晓了解熟悉公关对象所在国度的礼仪礼节及其一些约定俗成的风俗习惯，才能在涉外公关中，不违禁不犯忌，不好心办错事、办砸事，不因无知而事与愿违，费力不讨好。
因此，在涉外交往中，必须首先最大范围最大程度地了解和熟悉世界各地的礼仪礼节，特别是注意他们同国内相同礼仪礼节之间在表意方面的差异，从而为顺利地进行涉外交往奠定良好的认识基矗2、切勿触禁犯忌。
由于每一个国家、每一个民族都有各自独特的文化传统和风俗礼仪礼节习惯，相同的礼仪动作，在不同国家和地区往往具有不同的含义。
举手势这种体姿礼仪予以说明。
“v”形手势含义：食指和中指上伸成“v”形，拇指弯曲压于无名指和小指上，这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示2，很多人也用它表示“胜利”之意。
涉外礼仪知识大全
涉外礼仪知识大全1、选节目选定节目要从两方面考虑：一从活动的目的与可能动身，二要适当从客人的爱好考虑。
主要应支配客人观看具有本国民族特色的节目。
对节目的内容应事先了解，以免因政治内容或宗教信仰、风俗习惯等问题引起不开心。
组织专场晚会，如是歌舞节目，尽可能支配一些外宾所在国家的节目，以体现对外宾的友好。
2、发邀请发邀请与宴请大致相同。
商定邀请人数时，要考虑场地的容量，肯定要给客人预备足够的座位。
3、排座位观看演出应按客人的身份事先支配座位。
观看文艺节目，贵宾席一般是第七、八排座位（外国大剧院以包厢为最好）。
看电影则是15排前后（宽银幕影片再靠后一些）。
专场演出通常把贵宾席留给仆人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由入座。
如对号入座，可将座位号与请柬一道发出。
4、专场演出的`入席与退席专场演出，可支配一般观众先入座。
主宾席客人在开幕前由仆人伴随入场。
他们入场时，其他观众应起立鼓掌欢迎。
演出进行中，观众不得退场，演出结束，全场起立向演员热闹鼓掌表示感谢，一般观众待贵宾退场后再离去。
5、摄影很多国家禁止在演出期间摄影，这既是为了保证演出效果，也是维护剧团专利。
外国文艺团体演出，拍摄电影、电视、照相、录音，尤其是现场转播，事先必需征得剧团同意。
音乐演奏会，演出过程中，不要因拍照而随便加灯光。
我国款待外宾进行的专场文艺演出，可以拍摄新闻照片和电视。
6、说明书如是专场演出，应备有说明书，用中、外文印成，并提前将剧情介绍或说明书供应客人。
7、献花很多国家习惯在演出结束时向演员献花。
我国在专场或首场演出结束时，也往往献花篮或花束，主宾在仆人伴随下登台向演员致谢。
这种支配，仆人一般不提示客人献花，更不肯定要让客人登台与演员握手。
但我国代表团出国访问，则应事前了解状况，如当地有献花习惯，应主动表示献花。
也有客人献花而不登台，但不献花而登台则较罕见。
涉外礼仪学问大全篇2在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1.有约在先访问外国人时，切勿未经商定便不邀而至。
外事礼仪礼节及相关涉外知识
外事礼仪礼节及相关涉外知识嘿，朋友！咱今天来聊聊外事礼仪礼节还有那些涉外的知识。
您想想，在国际交往的大舞台上，咱们就像一个个演员，一举一动都代表着自己，也代表着身后的国家和文化。
那这外事礼仪礼节，就是咱们的精彩台词和优雅舞步。
先说这见面礼，就跟咱交朋友一样，第一印象太重要啦！外国人见面喜欢拥抱、亲吻脸颊，可咱中国人呢，握手是常见的方式。
这握手也有讲究，力度得适中，太轻了显得没诚意，太重了又让人不舒服，您说是不是？就像做饭放盐，多了咸，少了淡，得恰到好处。
再说说这说话的艺术。
和外国人交流，得尊重他们的文化和习惯。
别一开口就是咱自个儿的那一套，得入乡随俗。
比如，有些国家的人不喜欢直接说“不”，那咱就得学会听弦外之音，不然闹了误会可不好。
这就好比在森林里走路，得看清脚下的路，别踩了不该踩的。
还有这餐桌礼仪，那也是一门大学问。
在国外的餐桌上，刀叉的使用有规矩，餐具摆放也有说法。
您要是弄错了，就像在舞台上跳错了舞步，多尴尬呀！礼物的选择和赠送也有门道。
送外国人礼物，可不能随便挑个咱觉得好的，得了解他们的喜好和禁忌。
送错了礼物，那不是好心办坏事嘛！就像给不喜欢甜食的人送巧克力，不是白搭嘛！在穿着方面，咱也得注意。
参加正式的外事活动，不能穿得太随便，得得体大方。
这就好比去参加重要的考试，不能穿个睡衣就去了，得郑重其事。
另外，了解各国的风俗习惯也是必须的。
有的国家忌讳数字 13，有的国家不喜欢特定的颜色。
这就像人家家里的规矩，咱去做客就得守着。
总之，外事礼仪礼节和相关涉外知识，就像一把钥匙，能帮咱们打开国际交流的大门，让彼此的交往更加顺畅、愉快。
咱们多学一点，多注意一点，就能在国际舞台上展现出更好的自己，为国家争光，为友谊添彩！您说，这是不是特别重要呢？。
涉外公关礼仪常识
涉外公关礼仪常识
1、了解客人基本信息
接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。
其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。
最后要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
2、确定接待人员
按照身份对等的原则，安排接待人员。
对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。
对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
3、布置接待场地
良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。
接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、电话，以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。
室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。
还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。
4、人靠衣装
接待人员是代表公司和国家去接待的，所以要做好自己仪容仪表的修饰。
5、招待好客人
客人到你公司就要招待好客人，始终不要忘了你是你是代表整个公司的，在给客人准备喝的东西时，要先看器皿是否有损坏，，可能的情况下还是用一次性纸杯，环保而且干净然后检查茶饮等是否有异物等再给客人。
6、接待介绍
如果你是接待员，到了公司你们公司有两个领导在接待客人，你应该先介绍你公司的领导再介绍客人，如果是两批人都比较多，应该先介绍客人，在介绍自己公司的领导，这是以尊重来宾为标准的。
涉外礼仪的介绍
涉外礼仪的介绍涉外礼仪的介绍(6篇)涉外礼仪的介绍1涉外商务礼仪要点如果是身份较高的客人，应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料；最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联络人转达；在安排好外商或外国经济专家(包括家属)的食、宿、行、工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作；指派专人按规定协助客人办理入境手续及机(车、船)票和行李提取等事宜；客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，起码要留给客人更衣整容时间；涉外交往中，不要主动赠送礼品；外商来本单位参观时，对本单位介绍应简明扼要、实事求是；陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作；参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。
涉外商务见面礼仪在涉外交往中所应遵守的见面礼仪，主要涉及介绍、问好、互换名片以及座次的排列等四个方面的内容。
介绍礼仪：在涉外活动中的介绍礼仪分为自我介绍和介绍他人。
自我介绍要简单并且介绍内容全面包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等四项内容构成。
介绍他认识要注意即先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；问好：要注意问候的先后次序。
在交往双方相见时，通常应由身份较低的一方首先向身份较高的一方。
若同时需要问候许多人时，要以由尊而卑或者由近而远，依次而行；一定要面含真诚的微笑；互换名片：参加涉外交往时，应随身必备名片，在外事活动中，一般不宜主动向外国友人索取名片，接受他人名片时，应当毕恭毕敬，起身站立，迎上前去，中称“谢谢”，然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来，捧到面前，仔细默念一遍。
涉外商务礼仪拜访原则1、提前预约拜访外商时，一定要提前预约。
拜访的时间一般在上午十点或下午四点左右。
尽量避免前往其私人住所进行拜访。
外交礼仪的基本原则涉外礼仪常识
外交礼仪的基本原则涉外礼仪常识1、讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。
举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气，注意身份。
说话时神情衿持和蔼，面带微笑。
随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。
在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参加各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必须讲信用，按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。
您好、请、谢谢、对不起、再见、在国际交往中要经常使用:请。
几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说请。
谢谢。
只要别人为你做了什么，都应该说声谢谢，包括家人或关系密切的朋友。
第七章-涉外公关礼仪
（二）餐饮礼仪
◆韩国人以米饭、冷面为主食。 ◆韩国人的餐桌一般是矮腿小桌，放在地
炕上。 ◆韩国进餐时讲究食礼。
（三）商务交往礼仪
1.见面礼仪 2.宴请礼仪 3.馈赠礼仪 4.交谈礼仪 5.文化禁忌
案例分析：
“OK”手势 一位美国的工程师被公司派到他们在德国收购的分公司 ，和一位德国工程师在一部机器上并肩作战。当这个美国 工程师提出建议改善新机器时，那位德国工程师表示同意 并问美国工程师自己这样做是否正确。这个美国工程师用 美国的 “OK”手势给以回答。那位德国工程师放下工具 就走开了，并拒绝和这位美国工程师进一步交流。后来， 这个美国人从他的一位主管那里了解到这个手势对德国人 意味着脏话。
（一）涉外宴请的组织工作
1.确定宴请的目的、名义、对象、范围和 形式
2.邀请名义和对象 3.邀请的范围 4.确定宴请时间
（二）涉外服务工作中的注意事项
从事涉外服务工作时要注意以下几点。 （1）服饰整洁、熨平，头发梳理平整，指甲修理清洁。 （2）讲礼貌，待人和气谦逊，面带笑容。 （3）在宴请时，客人入座时要帮助挪动椅子，上菜时熟悉
自觉遵守保密条例
不该说的机密，绝对不说；不该问的机密， 绝对不问；不该看的机密，绝对不看；不该记 录的机密，绝对不记录；不在私人通信中涉及 机密；不在普通电话、明码电报、普通邮局传 达机密事项；不携带机密材料游览、参观、探 亲访友和出入公关场所。
第二节 部分国家的社交礼仪与习俗
一、英国的礼仪和习俗 二、法国的礼仪和习俗 三、德国的礼仪和习俗 四、美国的礼仪和习俗 五、日本的礼仪和习俗 六、韩国的礼仪和习俗
第七章 涉外公关礼仪
第一节 涉外公关礼仪的原则和要求 第二节 部分国家的社交礼仪与习俗 第三节 涉外公关基础知识与技能
公关礼仪陪同外国人要注意哪些礼仪
公关礼仪陪同外国人要注意哪些礼仪在全球化日益加深的今天，与外国人交往的机会越来越多。
作为公关礼仪陪同人员，了解并遵循相关的礼仪规范至关重要，这不仅能够展现出我们的专业素养和文化修养，还能促进交流与合作的顺利进行。
以下是在陪同外国人时需要特别注意的一些礼仪方面：一、形象礼仪1、仪表整洁保持自身的干净整洁是基本要求。
头发梳理整齐，面容清爽，服装得体且符合场合。
避免过于随意或邋遢的形象，给外国人留下不好的第一印象。
2、着装规范根据活动的性质和场合选择合适的着装。
商务场合通常要求正式的西装或套装；社交活动可以稍微休闲一些，但也要保持得体大方。
同时，要注意颜色的搭配和服装的整洁度。
3、配饰适度配饰的选择要简洁、大方，避免过于夸张或花哨的饰品。
男士的手表、皮带等要与整体着装相协调；女士的项链、耳环等也要符合场合和自身形象。
二、见面礼仪1、问候方式了解外国人常见的问候方式，如握手、拥抱、贴面礼等。
在不确定的情况下，可以先观察对方的举动，然后做出相应的回应。
握手时要坚定有力，但不要过于用力，保持眼神交流和微笑。
2、称呼得当使用正确的称呼是尊重对方的表现。
对于有职称或头衔的外国人，要使用相应的称呼，如“博士”“教授”“先生”“女士”等。
如果不确定，可以提前询问或使用通用的称呼。
3、介绍顺序在介绍双方认识时，要遵循先介绍地位较高者、年长者、主人等的原则。
介绍时要清晰地说出双方的姓名和身份。
三、交流礼仪1、语言表达如果能够使用对方的语言进行交流，会给对方带来亲切感。
但如果语言能力有限，也要尽量用清晰、简洁的英语表达自己的意思，避免使用过于复杂或生僻的词汇和句子。
同时，要注意语速适中，给对方足够的时间理解。
2、倾听技巧在交流中，认真倾听对方的发言是非常重要的。
保持眼神交流，不时点头表示理解和赞同，不要随意打断对方。
如果有不明白的地方，可以在对方说完后礼貌地询问。
3、话题选择避免谈论敏感的政治、宗教、种族等话题，选择一些轻松、友好、通用的话题，如旅游、美食、文化、体育等。
涉外礼仪常识(3篇)
涉外礼仪常识(3篇)涉外礼仪常识1一、涉外礼仪内容：1.礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止，能够反映其个人内在素质和修养。
2.礼仪与文化紧密相关。
不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因，相应的礼仪也就会国内国外有别，企业内外有别。
企业员工代表企业参与涉外商务活动，应该重视自己留给客户的第一印象，讲究必要的礼仪修养，规范自己的行为举止。
3.礼仪要从日常工作做起。
比如：打招呼、打电话、写邮件等待。
二、涉外礼仪注意事项：1.信守承诺。
在人际交往中，"言必信，行必果"。
是做人应有的基本教养。
与外国朋友打交道，小到约会的时间，大到生意往来，都要讲信用，守承诺，不随便许愿，失信于人。
这样才能巩固双方的友谊。
2. 热情有度。
中国人在人际交往中，一直主张朋友之间应当"知无不言，言无不尽"，并且提倡"关心他人比关心自己为重"，"你的事就是我的事"。
但是在国外，人们普遍主张个性至上，反对以任何形式干涉个性独立，侵犯个人尊严。
对他人过分关心，或是干预过多，则会令对方反感。
所以与外国友人打交道时，既要热情友好，又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。
3. 尊重隐私。
外国人普遍认为，要尊重交往对象的个性独立，维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。
即使是家人、亲戚、朋友之间，也必须相互尊重个人隐私。
所以与外国友人相处时，应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。
不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯，以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。
4. 女士优先。
在国外，尤其是在西方国家的人际交往中，人们讲究女士优先，它要求成年的男子，在社交的场合，要积极主动地以个人的举止言行，去尊重妇女，关心妇女，照顾妇女，保护妇女，并且时时处处努力为妇女排忧解难。
涉外礼仪重点常识大全
涉外礼仪，是涉外交际礼仪的简称。
即，中国人在对外交际中，用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
以下是的为大家精心整理的“涉外礼仪重点常识大全”，供大家阅读!希望能够帮助到大家!更多精彩内容请持续关注!一、涉外交往礼仪中的穿着要点1、衣裤要整洁、干净，尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内，不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时，若西装是单扣或多扣，则应全部扣起来，双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。
女士穿凉鞋的话可以光脚，若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
二、涉外商务礼仪中的注意事项1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子，脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜，特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意，而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项1、先打招呼，然后握手。
如果是初次见面，一般在介绍自己时主动伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同时握手。
2、在一般情况下，握手时间不宜过长，一下即可，不可太用力。
关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。
有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身，用双手握住对方的手，表示敬重。
3、男士与女士握手，轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究：主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉，等别人握手完毕后再伸手，握手前脱帽并摘下手套，握手时双目注视对方，面带微笑。
“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
涉外礼仪常识有哪些
涉外礼仪常识有哪些涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪标准，也就是人们参加国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。
下面我给大家共享涉外礼仪常识，盼望能够协助大家!涉外礼仪常识1、仪表讲究仪表与衣帽干净，面、手、衣履要干净。
男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。
指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，假设手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要干净笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。
要按交际场所或交际须要着装。
礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备干净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面对一旁，幸免发出大声响。
2、行为举止举止大方得体，看法随和端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失风光。
3、说话语气说话客气，留意身份。
说话时神情衿持随和，面带微笑。
随意与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍前方可交谈。
4、遵守公共秩序遵守公共秩序，不搅扰、影响别人，敬重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表争论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持静谧。
在隆重的场合，如举办仪式、听讲演、看演出等，要保持安静。
5、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。
参与各种活动，应按约定时间到达。
过早抵达，会使主子因打算未毕而尴尬；迟迟不到，那么让主子和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到，要向主子和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主子，并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约，不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘，必需讲“信用”，按时做好。
6、信守约定当前，在国际交往活动中，人们将敬重对方，即将对交往对象的重视、尊敬、友好作为涉外礼仪的核心。
涉外交往中的礼仪,涉外礼仪常识
涉外交往中的礼仪,涉外礼仪常识涉外礼仪，一般指的是中国人在与外国人进行交际应酬时所须遵守的人际交往的行为规范。
作为涉外交往的标准的、规范的作法，它好比“国际交通规则”，是每一位涉外人员均须自觉恪守的。
下面是小编为您整理的一些涉外交往礼仪常识，欢迎阅读，希望对您有所帮助。
涉外交往中的礼仪1. 什么是国际社会公认的“第一礼俗”?“女士优先”原则是国际社会公认的“第一礼俗”。
在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士、关心女士、保护女士、照顾女士，并且还要为女士排忧解难。
当男士给女士让座时，女士不要过于谦让，更不能把座位再让给其他男士，避免尴尬。
2. 国际上有哪些常用的见面礼节?(1)握手礼。
握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪，还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品，以及发放奖品、奖状、发表祝词后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
(2)鞠躬礼。
与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时，行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则：在特定的群体中，应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
(3)拥抱礼。
两人正面站立，各自举起手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。
(4)亲吻礼。
长辈与晚辈亲吻的话，长辈吻晚辈的额头，而晚辈吻长辈的下颌。
同辈人或兄弟姐妹亲吻的话，只能相互贴一贴面颊。
(5)吻手礼。
吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。
吻手礼的接受只限于已婚的女性。
男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，俯身弯腰用微闭的双唇，象征性去轻触一下女士的手背或手指。
公关商务礼仪第六章 商务涉外
第二节 世界主要国家的礼仪习俗
1.亚洲一些国家的习俗与礼节 （1）日本 （2）新加坡 （3）韩国 （4）马来西亚 （5）泰国
2.欧洲一些国家的习俗和礼仪 （1）英国 （2）法国 （3）德国 （4）意大利 （5）俄罗斯
3.北美洲、大洋洲一些国家的习俗和礼仪 （1）美国 （2）加拿大 （3）澳大利亚
（8）所忙何事
10.“女士优先”原则 在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以
自己实际行动，去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心 妇女，保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇 女排忧解难 11.爱护环境原则
12. “以右为尊”原则 最基本的规则是右高左低，即以右为上， 以左为下；以右
3.求同存异 原则 4.“入乡随俗”原则 基本原则之一 5.“信守约定”原则 （1）许诺要谨慎 （2）承诺要兑现 （3）失约要道歉
6.“热情有度”原则 （1）关心有度 （2）谦虚有度 （3）距离有度 （4）举止有度 7.不必过谦 原则 8.“不宜先为”原则
9.“尊重个人隐私”原则 （1）年龄大小 （2）收入情况 （3）身体情况 （4）家庭住址 （5）恋爱婚姻 （6）个人经历 （7）信仰政见
第一节 商务涉外礼仪的原则
涉外礼仪，是对涉外交往礼仪的简称。它所指 的是，中国人在对外交往中，用以维护自身形 象、用以向交往对象表示尊敬与友好的约定俗 成的习惯做法
1.维护形象原则 个人形象六要素 2.不卑不亢 原则 应当从容得体， 堂堂正正 3.“维护形象”原则 （1）讲究卫生 （2）举止大方 （3）热情友善
第三节 世界各地的手势语
不同手势在不同国家中的含义
1.叫人 2.同
外事礼宾礼仪知识
外事礼宾礼仪知识一、见面礼节在中国，传统的见面礼节是握手，表达欢迎和友好的意愿。
而在某些国家，如日本，鞠躬是更为常见的礼节。
在握手或鞠躬时，要面带微笑，眼神直接接触，以显示诚意。
同时，注意姿态放松、自然，不必过于紧张。
二、服饰仪容在正式的外交场合，着装应得体，符合场合的氛围。
男性应着西装，女性则可以选择套装或晚礼服。
颜色上，深色系更为庄重。
此外，注意保持衣物整洁，避免有明显的褶皱。
仪容方面，应保持整洁、干净，不化过于浓重的妆容。
三、言谈举止在与外国友人交流时，应尊重对方的文化背景，避免涉及敏感话题。
同时，使用礼貌用语，表达清晰、简洁。
在倾听对方发言时，要给予充分的关注，不随意打断。
适当的肢体语言也能增强沟通效果，如点头表示理解。
四、场所礼仪在不同的场所，如办公室、宴会厅、会议室等，礼仪要求各不相同。
例如，在办公室中要保持安静，不在公共场合大声讲话；在宴会厅中要注意座位安排和用餐规矩；在会议室中则要注意发言顺序和时间控制。
五、礼品赠送在某些场合下，如国家元首访问，互赠礼物是一种常见的礼仪。
选择礼物时，应考虑到对方的文化背景和兴趣爱好。
同时，礼物的包装要精美，附上适当的卡片，写明寓意和祝福。
在赠送时，要表达出真诚的祝福和心意。
六、餐饮习俗在涉外交往中，了解对方的餐饮习俗非常重要。
不同的国家和地区有着不同的饮食习惯和餐桌礼仪。
例如，在西方国家，餐具的使用和餐巾的折叠都有一定的规矩；而在中国，餐饮礼仪则更加注重主客之间的互动和谦让。
七、社交活动在涉外交往中，社交活动是增进友谊和了解的重要途径。
参加社交活动时，应遵守主办方的规定和礼仪要求。
例如，参加舞会时要注意着装要求和舞伴的选择；参加茶话会时要注意座位安排和交流方式。
八、国际礼仪差异由于文化背景和历史传统的不同，国际礼仪存在一定的差异。
了解和尊重这些差异是涉外交往中非常重要的。
例如，在某些国家亲吻礼较为常见，而在另一些国家则较为罕见。
又如，在一些国家鞠躬是常见的致意方式，而在另一些国家则更倾向于握手致意。
有关涉外服务礼仪
有关涉外服务礼仪涉外礼仪,主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规那么。
那么大家知道有关涉外效劳礼仪有哪些吗?下面我给大家共享有关涉外效劳礼仪，盼望能够协助大家!有关涉外效劳礼仪一、敬重隐私一般而论，在国际交往中，以下八个方面的私人问题，均被海外人士视为个人隐私问题。
其一，是收入支出。
其二，是年龄大小。
其三，是恋爱婚姻。
其四，是身体安康。
其五，是家庭住址。
其六，是个经验。
其七，是信仰政见。
其八，是所忙何事。
要敬重外国友人的个人隐私权，首先就必需自觉地幸免在对方交谈时，主动涉及这八个方面的问题。
为了便于记忆，它们亦可简称为“个人隐私八不问”。
二、女士优先在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去敬重、照看、体谅、关怀、爱护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。
这并不代表女性是弱者，而是象敬重母亲一样敬重女性。
所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原那么，它主要适用于成年的异性进展社交活动之时。
“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动，去敬重妇女，照看妇女，体谅妇女，关怀妇女，爱护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。
倘如因为男士的不慎，而使妇女陷于为难、困难的境况，便意味着男士的失职。
“女士优先”原那么还要求，在敬重、照看、体谅、关怀、爱护妇女方面，男士们对全部的妇女都一视同仁。
六、热忱有度三、热忱有度“热忱有度”，是涉外礼仪的根本原那么之一。
它的含意是要示人们在参加国际交往，干脆同外国人打交道时，不仅待人要热忱而友好。
更为重要的是，要把握好待人热忱友好的详细分寸。
否那么就会事与愿违，过犹不及。
涉外人员设宴和赴宴留意事项以东道主的身份设宴款待外国人时，须要留意的问题主要有菜单的选定、就餐的方式、宴会的位次、用餐的环境，等等.首先，是要确定宴请的菜单.不宜宴请外国人的菜肴主要有以下在类.一是触犯个人禁忌的菜肴.对此必须要在宴请外宾之前有所了解.在宴请多名外宾时，对每个人的个人禁忌都要有所了解.二是触犯民族禁忌的菜肴.比方说，美国人不吃羊肉和大蒜，俄罗斯人不吃海参、海蛰、墨鱼、木耳，英国人不吃狗肉和动物的头、爪，法国人不吃无鳞鱼，德国人不吃核桃，日本人不吃皮蛋.三是触犯宗教禁忌的菜肴.在全部的饮食禁忌之中，宗教方面的饮食禁忌最为严格，而且肯定不容许丝毫有所违犯.哪些菜肴相宜于宴请外国友人.遵照一般规律，可有用以宴请外国人的菜肴根本上可以分作以下四类.其一，是具有民族特色的菜肴.通常，春卷、元宵、水饺、龙须面、扬州炒饭、清炒豆芽、鱼香肉丝、宫保鸡丁、麻婆豆腐、咕老肉、酸辣汤，等等.具备中华民族特色的菜肴，往往受外国友人的欢送.其二，是具有本地风味的菜肴.在饮食方面讲究的是“南甜，北咸，东辣，西酸”.各地的菜肴，风味不同.上海的“小绍兴三黄鸡”，天津的“狗不理包子”，西安的“老孙家羊肉泡馍”，成都的“龙抄手”、“赖汤元”，开封的“灌汤包子，蒙自的“过桥米线”，西双版纳的“菠萝饭”，都在国内久负盛名.可用以款待外国友人.其三，是自己比拟拿手的菜肴.餐馆有餐馆的“特色菜”，各家有各家的“看家菜”.主子还须细说其有关的掌故，并且慎重其事向客人们进展引荐.其四，是外宾本人喜爱的菜肴.在宴请外宾时，在有条件的时候，在以中国菜为主的同时，上一些对方所钟意的家乡菜.其次，是要选择就餐的方式.世界上主要存在三种就餐方式：一是用筷子就餐，二是用刀叉就餐，三是用右手干脆就餐.运用筷子就餐时，可细分为以下四种详细形式.一是“混餐式”就餐方式.它也叫“合餐式”就餐方式.二是“分餐式”就餐方式.人们亦称之为“中餐西吃”.三是“自助式”就餐方式.通常也叫自助餐.四是“公筷式”就餐方式.再次，是要排定宾主的座次.对于宴会的组织者来讲，宴会的座次问题，又可以进上步地分为座次的排列与座次的通知等两个方面的详细问题.国内所通行的宴会座次排列方法.其一，是“居中为上”.即各桌围绕在一起进，居于正中心的那张餐桌应为主桌.其二，是“以右为上”.其三，是“以远为上”.其四，是“临台为上”.在排列每张桌子上的详细位次时，主要有“面门为主”“右高左低”“各桌同向”等三个根本的礼仪惯例.所谓“面门为主”，是指在每张餐桌上，以面对宴会厅正门的正中座位为主位，通常应请主子在此就座.所谓“右高左低”，是指在每张餐桌上，除主位之外，其余座位位次的凹凸，应以面对宴会厅正门时为准，右侧的位次高于左侧的位次.所谓“各桌同向”，那么是指，在举办大型宴会时，其他各桌的主陪之位，均应与主桌主位保持同一方向.在排定宴会的座次之后，应刚好地采纳一切行之有效的方法向全体应邀赴宴者通告，通告宴会的座次有以下四种常规方法.其一，是在请柬上注明每一位赴宴者所在的桌次.其二，是在宴会厅入口处旁边悬挂宴会桌次示意图.其三，是在现场支配引位员，负责来宾，尤其是贵宾的引导.其四，是在每张餐桌上放置桌次牌以及每一位用餐者的姓名卡，以便大家对号入座.人们在支配宴会时，通常被要求必需遵守“四m原那么”.所谓“四m原那么”指的是打算宴会时，必需对环境、菜单、举止、音乐等四个最重要的环节加以谨慎的打算.支配涉外宴请的用餐环境，主要须要留意四点.第一，环境要幽静.其次，环境要雅致.第三，环境要干净.第四，环境要卫生.以来宾的身份涉外宴请时，须要留意的主要问题，大致上包括宴请的类型、付费的法、点菜的规则、用餐的餐序、就餐的举止、进餐的技巧等.第一，宴请的类型.分为以下三种类型.其一，是宴会.它是一种最正式、最隆重的宴请，可在早、中、晚举办，并以晚宴档次最高.举办宴会时，要提前发出请柬，届时，不仅宾主要发表讲话，乐队要演奏音乐，就连餐具、酒水、菜肴道数、餐厅陈设、用餐者的装束、侍者的仪态等，都要详尽的规定.一般状况下，宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等四种详细形式.其二，是款待会.其三，是工作餐.其次，付费的方法.付费方法主要有以下三种.一是不必付费.二是定额付费.三是各自付费.须要付小费时，应留意两条.其一，是应当付多少.其二，是应当如何付给.第三，点菜规则.其一，是告知对方，自己完全“客随主便”.其二，尊敬不如从命，但是，只点一道即可.第四，用餐的餐序.须要大家驾驭的正规的餐序主要有：一是西餐正餐的常规菜序.一顿正规的西上正餐，大体上应当依次包括开胃菜、汤、海鲜、主菜、甜品、水果、红茶或咖啡等等几道菜式.二是西餐便餐的常规菜序.一顿正规的西餐便餐，大体上应当依次包括头盆(开胃菜)、汤、主菜和甜品等几道菜式.三是西式自助餐的常规菜序.享用自助餐时，其正规的用餐依次，依次应当为：冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果.四是酒水与菜肴的常规搭配方式.在国外，西式宴会上的主角是酒水.第五，就餐的举止.举止文明、礼貌、标准.就餐举止十忌其一，是在用餐时口中或体内发出巨大的声响.其二，是在用餐时整理自己的衣饰，或是化装、补妆.其三，是在用餐期间吸烟.其四，是一再劝告别人饮酒，甚至起身向别人灌酒.其五，是用自己的餐具为别人夹菜、舀汤或选取其他食物.其六，是乱挑、翻拣菜肴或其他食物.其七，是用餐具对着别人指指引点，或者把餐具相互敲打，搞得铿锵作响.其八，是干脆以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物.其九，是豪无遮掩地当众剔牙.其十，是随口乱吐嘴里的不宜下咽之物.。
外事礼仪常识
外事礼仪常识
1. 外事礼仪中，尊重可是超级重要的呢！就像你去朋友家做客，总不能没礼貌吧。
比如在与外国人交往时，要认真倾听他们说话，可别像只小麻雀一样叽叽喳喳，只顾自己说呀。
这不仅能体现你的素养，还能让对方感到被重视呢！
2. 着装得体也是外事礼仪常识的关键哟！想想看，要是去参加重要活动，却穿得随随便便，那多不好呀。
好比参加一场正式的外交晚宴，你肯定得穿上得体的礼服或正装呀，不然多尴尬。
所以要时刻注意自己的穿着，展现出最好的形象。
3. 还有哦，说话的方式也要注意呢！可不能像个大炮似的，啥都往外说。
比如和外国友人交流时，用词要恰当，语气要温和，别跟吵架似的。
若一张嘴就咋咋呼呼的，那谁还愿意和你交流呀。
4. 外事礼仪中礼物的赠送也有讲究呀！这可不像随便给朋友送个小礼物那么简单。
你得了解对方的文化和习俗，送合适的礼物。
就好像去拜访一位很有讲究的长辈，总不能乱送东西吧，得用心挑选才行呢。
5. 行为举止也要优雅大方呀！不能像个猴子似的上蹿下跳。
比如说在公共场合，要保持良好的姿态，别东倒西歪的。
不然别人会怎么看你呀，这可关系到咱的形象呢！
6. 别忘了微笑也是一种很厉害的外事礼仪呀！它就像阳光一样能温暖人心呢。
和外国人打交道时，一个真诚的微笑，能瞬间拉近彼此的距离呀。
难
道不是吗？总之，外事礼仪常识真的很重要，大家一定要好好注意呀，这样才能给别人留下好印象，让交流更加顺畅哟！。
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涉外公关礼仪常识
涉外公关礼仪是公关人员必须学习的国际礼仪培训课程之一，企业形象需要她树立，产品品牌需要她创造，社会文明需要她推动；另外她有助于提高公关人员的言行规范，公关策划，以及综合素质。
中国自古素有礼仪之邦，是一个讲礼的，懂礼，知礼的国家，但是各个国家都有各国的约定俗称的习俗和礼仪习惯，在涉外场合公关人员不能只掌握中国的礼仪，还要与国际接轨，掌握涉外礼仪常识。
涉外公关礼仪针对各位朋友的需求为您分析涉外公关礼仪雷区，涉外公关沟通礼仪，办公室礼仪，接待礼仪等。
涉外公关礼仪雷区
1、小张是一位很帅气的小伙子，穿着很讲时髦。
一次，他买了一件很漂亮的大衣，正好周末本单位举行舞会，他便来到会场，只见人们都在翩翩起舞，小张兴致很浓，便邀请一位在座位里休息的女士跳舞，那位女士看了他一眼，很礼貌地拒绝了他，接着小张又邀请了两位女士跳舞，结果均被拒绝。
小张自己也分厂郁闷为什么会被拒绝哪？这时候有一位同事过来说穿着大衣邀请女士跳舞，这是不礼貌的，这时候小张才恍然大悟。
2、有一位美国华桥，到国内洽谈合资业务，洽谈了好几次，最后一次来之前，他曾对朋友说：“这是我最后一次洽谈了，我要跟他们的最高领导谈，谈得好，就可以拍板。
”过了两个星期，他又回到了美国，朋友问：“谈成了吗？”他说：“没谈成。
”朋友问其原因，他回答：“对方很有诚意，进行得也很好，就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面，当他跟我谈判时，不时地抖着他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财都被他抖掉了。
”
涉外公关礼仪雷区剖析：
在涉外公关场合讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净；不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响；举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。
站、坐、走都要符合常规；
说话时神情衿持和蔼，面带微笑；参加各种活动，应按约定时间到达，遵守时约；要特别注意是一定要尊重女性；要维护民族国家的形象，做到不卑不亢，尊重为本。
涉外公关沟通礼仪
1、提前预约
当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的'拜访，也要透过对方的秘书安排，让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
2、态度要友善
如果沟通是由你所发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他我会安排一切；不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
3、杜绝干扰
如果沟通的地点是你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。
因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。
4、保持良好的形象
沟通时，仍然遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟通力。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。
5、敢于承认错误
如果你很显然的犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的对不起，是我的错。
通常能够获得对方的原谅。
就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。
涉外公关办公室礼仪首先应注意个人卫生，衣着整洁美观，举止文雅大方，事先有约定；约定的时间准时抵达，进入外国人房间要轻轻扣门，经主人应允后，才可入室，室内无人或未经允许不得擅入；不可破门而入，也不要把门推个缝，伸脑袋“窥测”；进入办公室要注意自己的言行举止，不得大声喧哗；事情办完就可以告辞，不可一
直呆在别人办公室影响他人工作。
涉外公关接待礼仪
1、了解客人基本信息
接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。
其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。
最后要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。
2、确定接待人员
按照身份对等的原则，安排接待人员。
对较重要的客人，应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；亦可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待。
对于一般客人，可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。
3、布置接待场地
良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。
接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅，配置沙发、茶几、衣架、电话，以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。
室内应适当点缀一些花卉盆景、字画，增加雅致的气氛。
还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料，供客人翻阅。
4、人靠衣装
接待人员是代表公司和国家去接待的，所以要做好自己仪容仪表的修饰。
5、招待好客人
客人到你公司就要招待好客人，始终不要忘了你是你是代表整个公司的，在给客人准备喝的东西时，要先看器皿是否有损坏，，可能的情况下还是用一次性纸杯，环保而且干净然后检查茶饮等是否有异物等再给客人。
6、接待介绍
如果你是接待员，到了公司你们公司有两个领导在接待客人，你应该先介绍你公司的领导再介绍客人，如果是两批人都比较多，应该先介绍客人，在介绍自己公司的领导，这是以尊重来宾为标准的。