物流概论

一、名词解释1.物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2.运输：是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

3.配送：是在经济合理区域范围内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

4.储存保管：是指在一定的时期和场所，以适当的方式维持物资质量和数量等的储存活动，是包含了库存和储备在内的一种广泛的经济现象。

5.流通加工：是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。

6.物流信息：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

7.投机原理：是指产品的生产和物流按照对未来市场需求的预测、未来市场交易的估计进行。

8.共同配送：就是将众多流通单位处理同种的或异种的商品的功能“统合”起来，促使他们共同利用仓库、车辆等设施设备，有效整合物流配送资源，将小批量货物转换成商品集运，形成大批量配送，实现低成本高水平的物流服务。

9.企业物流：是企业内部的物品实体流动。

企业内部物流主要是企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。

10.第三方物流：是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

11.物流外包：即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（如第三方物流公司等）运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

二、简答题1.简述物流的六大功能。

⑴运输配送。

指在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动。

⑵仓储保管。

指在一定的时期和场所，以适当的方式维持物资质量和数量等的储存活动。

⑶装卸搬运。

指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的作业。

⑷现代包装。

指为在流通过程中保护产品，方便储存，促进销售，按一定技术方法并采用容器、材料和辅助物等对物品进行包装作业。

⑸流通加工。

指物流过程中对物资进行加工、组合、包装、粘贴条形码标签等一系列具有附加价值的活动。

⑹物流信息。

指订单、制造、库存、出库和管理等的信息搜集与处理的活动。

2.简述不合理运输的基本形式。

返程或起程空驶、对流运输、迂回运输、重复运输、倒流运输、过远运输、运力选择不当、托运方式选择不当。

3.简述储存保管的作业原则。

⑴面向通道原则。

⑵分层堆放原则。

⑶先进先出原则。

⑷周转频率对应原则。

⑸同一性原则。

⑹相似性原则。

⑺重量对应原则。

⑻形状对应原则。

⑼明确表示原则。

4.简述装卸搬运的特点。

⑴装卸搬运是附属性、半生性活动。

⑵是支持、保障性活动。

⑶是衔接性活动。

⑷是安全性的活动。

5.简述流通加工的主要作用。

⑴弥补生产加工的不足。

⑵方便了客户。

⑶为流通企业增加了利益。

⑷提高原材料利用率。

⑸提高加工效率及设备利用率。

6.现代物流与信息的关系表现如何。

⑴从现代物流的内涵来看，信息是现代物流的基础功能。

⑵从现代物流的发展来看，物流信息是实现现代物流活动社会化、现代化、网络系统化的前提和保证。

⑶从现代物流的目标来看，随着流通市场日益扩大，物资供应和消费的时空距离逐渐拉大，物流信息成为消除时空差距的关键。

综上所述，物流信息是有价值的资源，只有在得到充分开发时才能运用于各行各业。

7.简述共同配送的原理和作用。

⑴共同配送使用共同车辆和路线，对配送运输活动实施统一管理。

有利于降低配送运输成本，提高服务质量。

⑵共同配送采用同一个储运系统完成多个货主的配送需求，在更好地满足客户多样化需求的同时降低货物储运成本。

有利于更好地满足顾客需求。

⑶有利于企业有限资源的合理利用。

⑷有利于实现宏观物流的效率化。

8.再造企业物流流程应从哪几方面进行。

⑴企业的观念再造。

⑵企业组织再造。

⑶企业文化再造。

⑷技术再造。

9.第三方物流的作用有哪些。

⑴提供业务外包服务优势。

表现在：①拥有市场知识和网络。

②拥有规模经济效益。

③拥有第三方灵活性。

④拥有信息技术。

⑤有助于减少资本投资。

⑥有助于进入新的市场。

⑵为供应链各节点企业带来经济效益。

①集中主业。

②节省费用，减少资本挤压。

③减少库存。

④提升企业形象。

10.企业物流资源整合的原则有哪些。

⑴顾客导向原则。

以顾客为导向，要求企业物流资源整合必须紧扣顾客需求主题进行，强调以顾客为导向。

⑵知识管理原则。

企业物流资源整合的知识管理原则，要求企业必须提高其物流知识管理能力。

⑶系统整合原则。

企业物流资源整合的系统化原则，就是企业物流资源的整合要以系统整体最优为目标。

⑷物流运作规划范化原则。

三、论述题1.对比不同储存保管方式的优缺点⑴公共仓储。

优点：①公共仓储不要求企业对其设施和设备做任何投资，企业只需支付相对较少的租金即可得到储存保管服务，避免资本投资和财务风险；②公共仓储没有仓库容量限制，能够满足企业在不同时期对储存保管空间的需求，尤其是库存高峰时大量额外的库存需求；③公共仓储可以避免管理上的困难，如解决对于产品需要特殊搬运或具有季节性的企业来说很难进行的员工系列培训和专门管理问题等；④公共仓储为众多企业储存保管大量库存，会产生自有仓储难以达到的规模效益，带来货主仓储成本的降低，同时它采用更有效的先进设备，提供更好地服务；⑤公共仓储的合同是短期的，当市场、运输方式、产品销售或企业财务状况发生变化时，企业能够灵活的改变仓库的位置、空间等；⑥公共仓储便于企业确定其可变成本和固定成本的变化情况，掌握保管和搬运成本。

缺点：企业使用公共仓储进行储存保管时，必须对货物进行保护性包装，从而增加了包装成本；在控制库存方面，使用公共仓储比使用自有仓储承担更大的风险。

⑵自有仓储。

优点：①自有仓储是企业拥有所有权，能够对储存保管实施更大程度的控制，易于协调整个分销系统；②自有仓储具有灵活性，企业可以按照要求和产品特点对仓储地进行设计和布局；③自有仓储为企业树立良好形象，给客户一种企业长期持续经营的良好印象，有助于提高企业的竞争优势。

缺点：其固定的容量和成本使得企业的一部分资金将长期占用，不能随着市场的大小、市场的位置和客户的偏好等变化进行灵活配置；自有仓储是一项长期、有风险的投资，且因其专业性而难以出手。

⑶第三方仓储。

优点：①更有效的处理季节性产业普遍存在的产品淡、旺季存储问题，更有效地利用设备、空间等资源；②能通过设施的网络系统扩大企业的市场覆盖范围，降低人力成本。

③可以考察产品的市场需求，具有测试新市场的灵活性，加强客户服务；④处理不同货主的大量产品，经过拼箱作业后可大规模运输，大大降低了运输成本。

缺点：企业对第三方仓储的运作过程和雇佣员工等控制较少，这成为产品价值较高的企业利用第三方仓储的最大障碍。

2.试对比配送中心、运送中心和转运中心的区别。

⑴配送中心。

主要为特定的用户服务，配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。

⑵运送中心。

规模比较小，配送功能专业化。

运送是据点之间近距离、小批量、短时间的物资移动。

运送中心大都是将较大批量到达的货物换装成小批量货物并运送到用户手中的流通中心。

⑶转运中心。

小型的配送据点，以保存周转货物为主体，向有限的区域进行小批量配送末端物流节点。

3.试阐述物流活动的“效益悖反”现象。

物流活动的“效益悖反”是物流系统中存在的要素制约关系，主要表现为构成物流成本的各个环节费用之间的制约关系和物流服务与物流成本之间的制约关系。

①物流基本活动之间的成本冲突，某一活动要想降低成本，其他相关活动就不得不提高成本。

②服务水平和成本之间的冲突，提高物流系统的服务水平往往要增加物流成本。

“效益悖反”关系分析的基础因素是成本。

4.企业实施物流业务外包的主要原因。

⑴降低成本.与企业自营物流相比，许多第三方物流服务供应商在国内外都拥有良好的运输和分销网络，在组织企业物流活动方面更有经验，更专业化。

因此，通过物流业务外包，企业可以减少因拥有运输设备、仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司的核心业务上。

⑵提升企业效率。

在企业资源有限的情况下，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和企业运作的效率。

⑶分担企业风险，提高企业柔性。

企业通过外向资源配置，取消了企业与用户各自独立拥有库存和运输，从而分散了政府、经济、市场、、财务等因素产生的风险，促进了资源的优化组合，增加了供应链的柔性，使企业更能适应外部环境的变化。

⑷快速响应需求。

第三方物流服务供应商由于其专业和规模效应的优势，能够快速地对客户的需求进行回应。

⑸集中精力发展核心业务。

在企业资源有限的情况下，为取得竞争中的优势地位，企业只要掌握核心功能，即把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里，而把其他低增值部门虚拟化。

通过借助外部力量进行组合，其目的就是在竞争中最大效率的利用企业资源。

⑹实现规模效益。

企业可以通过外部资源配置服务提供者避免在设备、技术、研究开发上的大额投资。

⑺加速企业重组。

企业重组需要花费很长的时间，而且获得效益也需要很长的时间，通过业务外包可以加速企业重组进程。

⑻辅助业务运行效率不高、难以管理或失控。

当企业内出现一些运行效率不高、难以管理或失控的辅助业务时，需要进行业务外包。