第十章商品促销管理

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第十章 沟通与促销策略 《市场营销学》ppt

第十章  沟通与促销策略  《市场营销学》ppt
① “回忆测试法” ② “认知测试”,
2.衡量销售效果
广告的销售效果比较难以直接衡量。 衡量广告的销售效果一般常用的是将过去
的销售量与过去的广告支出相比较,另一 种方法是通过实验加以测试。
10.3 营业推广
营业推广(sales promotion)也叫销售促 进,是指能够迅速刺激需求、鼓励购买的各 种促销形式。它是一种短期的促销方式,也 是最早运用的促销手段。
广告主
广告要素
广告费用 广告媒体
广告信息
广告主
付费
发布信息
占用媒介
刺激需求
10.2.1确定广告目标
告知性广告(informative advertising) 劝说性广告( persuasive advertising) 提示性广告(reminder advertising)
10.2.2制定广告预算
对于现代企业而言,沟通(communication) 就是 公司与顾客间的对话。这种对话发生在销售的各个 阶段内,包括销售前,销售时和销售后。是公司直 接或者间接通知,说服和提醒消费者,使消费者了 解公司出售的产品或者品牌的方法。
促销,指企业将其产品及相关的有说服力的信息告 知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为, 促进企业产品销售的市场营销活动。
1.量力而行法 2.销售比例法 3.竞争对等法 4.目标任务法
10.2.3设计广告信息
1.广告信息的创意; 2.广告信息的评估与选择; 3.广告信息的表达。
10.2.4选择广告媒体
1.确定广告的覆盖面、播出频率和效果。 2.广告媒体种类的选择。 3.具体媒体的选择。 4.广告时机的选择。
媒体接触者是否均是广告的目标对象。 是否所有媒体接触者都已看到商品广告。 是否不同媒体之间的影响力存在差别。 不同媒体广告的成本

促销商品的管理制度

促销商品的管理制度

促销商品的管理制度一、促销商品的筛选和定价企业在进行促销活动时,首先需要对参与促销的商品进行筛选。

促销商品应该是具有一定销售潜力的产品,可以通过促销来提升销售额。

在筛选商品的过程中,企业可以根据历史销售数据、市场需求、竞争情况等因素来确定促销商品的选择。

同时,企业还需要合理定价促销商品,确保商品的促销价格能够吸引消费者,并保障企业的盈利。

二、促销活动的策划和执行促销活动的策划是促销商品管理制度的核心环节。

企业需要根据促销商品的特点和市场需求来确定促销活动的主题、形式、推广途径等,制定详细的促销方案。

在促销活动执行过程中,企业需要密切关注促销进展,及时调整促销活动的方向和方式,确保活动的顺利进行。

同时,企业还需要对促销活动进行评估和总结,为以后的促销活动提供参考。

三、促销活动的监督和评估促销商品的管理制度还需要有严格的监督和评估机制。

企业需要设立专门的促销活动监督小组,负责监督促销活动的执行情况,及时发现问题并进行处理。

同时,企业还需要建立完善的促销活动评估体系,对促销活动的效果进行全面评估,为企业未来促销活动的规划提供依据。

四、促销活动的宣传和推广促销商品的管理制度还需要充分利用各类宣传渠道,提升促销活动的知名度和影响力。

企业可以通过广告、促销宣传册、社交媒体等渠道来推广促销活动,吸引更多消费者参与。

同时,企业还可以通过与第三方合作、举办促销活动等方式来提升促销活动的曝光率,吸引更多消费者的关注。

综上所述,促销商品的管理制度是企业提升销售额的重要手段,需要有科学的管理制度来保障促销活动的顺利进行。

只有建立了完善的促销商品管理制度,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得更大的销售成功。

市场营销教案——促销策略

市场营销教案——促销策略

第十章促销策略【教学重点、难点】教学重点:促销组合的含义、促销组合策略的影响因素;人员推销策略;广告策略、公共关系策略;营业推广策略。

教学难点:促销组合策略的类型及其含义、影响因素;人员推销、广告、公共关系、营业推广的含义、特点、方式。

【教学用具】多媒体【教学过程】现代市场营销不仅要求企业开发适销对路的产品,制定有吸引力的价格,通过合适的渠道使目标顾客易于得到他们所需要的产品,而且还要求企业树立其在市场上的形象,加强企业与社会公众的信息交流和沟通工作,即进行促销活动。

现代企业促销的手段与方式日新月异,由于各种手段和方式各具不同的特点,因此需要在实际促销活动中组合运用,各种不同的促销方式编配组合即形成了不同的促销策略。

第一节促销与促销组合一、促销的含义促销是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息,以启发、推动或创造对企业产品和劳务的需求,并引起购买欲望和购买行为的一系列综合性活动。

促销的本质是企业同目标市场之间的信息沟通。

促销是企业市场营销活动的基本策略之一,它一般包括广告、人员推镑、营业推广和公共关系等促销形式。

促销的实质是一种沟通活动,是企业作为行为主体发出作为刺激物的信息,以刺激影响信息受众的有效过程。

换言之,就是企业发出信息,提出意图,传递到目标对象 --消费者或顾客,以影响其态度和行为,使其贯彻企业意图,并产生企业所期待的行动。

二、促销的目的1、提供商业信息。

通过促销宣传,可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意,激发其购买欲望,为实现和扩大销售作好舆论准备。

2、突出产品特点,提高竞争能力。

在激烈的市场竞争中,企业通过促销活动,宣传本企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度,促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱,增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力。

3、强化企业形象,巩固市场地位。

通过促销活动,可以树立良好的企业形象和商品形象,尤其是通过对名、优、特产品的宣传,更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感,从而培养和提高“品牌忠诚度”,巩固和扩大市场占有率。

超市售卖货品规章制度

超市售卖货品规章制度

超市售卖货品规章制度第一章总则为规范超市售卖货品的管理,维护超市秩序,保障消费者合法权益,特制定本规章制度。

第二章货品陈列1. 货品陈列应符合超市整体风格,各类商品应有规划摆放,不得乱堆乱放。

2. 各商品应按照类型分区摆放,确保消费者购物便利。

3. 货品陈列应注意平衡,不得因局部繁忙而导致其他货品被忽视。

第三章货品质量1. 货品应具有明显的标识,包括产品名称、生产日期、保质期等信息。

2. 货品保质期过期的,不得出售。

3. 对于易碎、易损商品,应做好包装保护,以免在售卖过程中造成损坏。

第四章货品价格1. 货品价格应明码标价,不得有虚假宣传或误导性价格。

2. 对于促销商品,应在货品旁标注促销活动时间和优惠力度。

3. 货品价格变更应提前通知消费者,并在货品上做好解释说明。

第五章货品售卖1. 超市售卖货品应遵守市场价格,不得搞滥竽充数或哄抬物价。

2. 收银及服务人员应礼貌待客,耐心为顾客提供服务。

3. 对于问题货品,应及时退换,确保消费者购物无忧。

第六章货品库房管理1. 货品库房应定期清理,保持货品整洁干净。

2. 货品库房应按照不同类型货品分类存放,避免混乱。

3. 对于过期、破损等问题货品,应及时调整处理。

第七章货品供应商管理1. 与货品供应商签订合同,明确双方责任和约定。

2. 对于货品供应商产品质量问题,应及时沟通解决,保障消费者权益。

3. 对于涉及售假等问题供应商,应及时终止合作。

第八章货品采购1. 货品采购应遵循经济性原则,确保货品质量的同时尽量压低采购成本。

2. 对于新产品和热销产品,应及时跟进采购,确保货品供应。

3. 对于季节性产品,应提前做好采购准备,确保货品销售。

第九章货品调整1. 对于库存积压货品,应及时做好调整,以防止货品过期浪费。

2. 对于高温、低温、湿度等影响货品质量的环境,应采取措施加以调整。

3. 对于新品上市或商品促销,应及时做好调整,以确保货品供应。

第十章货品清点1. 库房货品清点应定期进行,确保货品库存准确。

第十章国际促销组合.

第十章国际促销组合.

第十章国际促销组合第一节国际促销组合与沟通模型1.国际促销组合概念(1)国际市场促销活动是指企业为了扩大产品在国际市场的销售,通过各种方式或媒介向外国消费者传递企业及其产品的信息,促进利他们了解、信赖和购买企业产品的一种国际营销活动。

促销的实质是企业与消费者直接的信息沟通,换言之,促销是企业开展的有目的的传播信息和沟通信息的活动(2)促销的主要作用使目标市场的顾客相信商家所提供的商品和服务有优于其它竞争者的差异化优势(3)国际促销的主要方式①广告促销②人员促销③营业推广④公共关系(4)国际促销组合的主要目标①提高销量②获得新顾客③改变消费者行为(5)国际市场促销的基本步骤①分析研究目标市场②国际标准化范围③针对国家或全球市场进行促销组合决策④扩展最有效的信息⑤选择有效的媒介⑥为了便于控制和实现全球市场目标建立必要的控制手段2.国际信息沟通模型(1)信息源,指产品营销者(2)编码(3)渠道4)解码5)接收者6)反馈7)噪声大多数国际市场促销失误的主要原因具体表现有(1)产品营销者对市场需求的判断与市场实际需求并不一致(2)编码过程中诸如色彩、价值观、信仰和爱好等因素优势也会导致沟通出现问题(3)渠道选择由于媒介适用性会给沟通带来问题(4)解码过程中产生的问题一般是由于不恰当的编码所引起的第二节国际广告1.国际广告的概念与战略(1)国际广告的概念及特点国际广告是指为了配合企业国际市场营销的需要,通过国际性的传播媒介,对国外市场的特点消费所进行的有关商品、劳务或者观念的信息传播活动。

目的:是通过各种适应国际市场特点的广告宣传,使企业产品能够迅速地进入国际市场,树立国际名牌,扩大产品的销售量,实现企业国际市场营销的目标特点①复杂性②代理性③目的性(2)国际广告制度和自律组织广告的准则:①广告内容要合法②诚实③可信(3)国际广告的战略①制定出与其它企业不同的创新性国际广告战略(创新性国际广告战略需要明确三方面)A .广告演示主题B.广告作用机制C.广告影响重点②确定国际广告中的标准化促销信息与当地化促销信息的比例2.国际广告代理机构的抉择(1)国际广告代理制度和机构①广告代理制度是指以具有规模的、独立的、组织完善的广告代理机构取代以往个人所代理的广告业务,并以科学的方法和组织专业人员提高广告的策划与设计水平,使广告的表现更为有效,广告的宣传效果更加显著②选择国际广告代理机构的条件A .必须具有充足的资金B.必须拥有精干的专业人才C.必须具备责任感和良好的职业道德D.必须对广告媒介有正确的认识E.必须进行科学化的广告管理F.必须具备国际作业能力(2)跨国广告代理机构与当地广告代理机构①跨国广告代理机构②当地广告代理机构③代理机构的选择企业在选择代理机构时,需要考虑因素:A.候选者进行国际市场营销活动的能力B •企业准备进行的促销活动类型C.促销的产品类型D.候选者的促销水平3.国际广告的媒体计划与预算(1)国际广告的媒体计划①国际市场媒体计划的特殊性:A .在多个国家流通的媒体覆盖面广,缺乏其确切的读者数量B •不同国家的报纸和杂志面对的细分市场是不同的C.可供选择的候选媒体数量庞大D.在某些国家关于媒体覆盖面的可靠信息匮乏②影响到达率与频率选择的主要因素A .目标市场的大小B •再购买过程所处的阶段C.产品的特性③影响持续性的因素有A .消费者的购买模式B •竞争对手的广告安排C.促销预算的限制,特别是需要考虑产品受季节影响的特点D.竞争对手的反应E.分销安排的可靠性(2)国际广告的预算①目标和任务法②竞争对等法③责任会计法④销售百分比法第三节外销人员及其管理1.外销人员的基本素质及其谈判(1)基本素质:外销人员必须懂得跨文化沟通的核心(2)国际市场营销谈判主要步骤①建立关系②定位③反映、评价和说服④调整2外销人员构成与招聘.(1)外销人员的构成①本国人②当地人③第三国人(2)外销人员的招聘要求①成熟② 情绪稳定③具有广博的知识3.外销人员培训与管理第四节国际营业推广1.国际营业推广的特点1)不规则和非周期性2)灵活多样性3)短期效益比较明显企业重视营业推广的原因在于:(1)零售商之间的竞争越来越激烈,尤其在心理方面的竞争越来越突出(2)消费者对于企业产品的认知率越高,越是需要采取广泛的手段来维护其市场份额(3)零售技术的发展(4)营业推广、公共关系与广告活动融合程度更加紧密2.国际营业推广中的展览会(1)确定参加国际展览会的标准①参加展览会的潜在消费者数目②展览会的历史及其准备是否完善③企业参加展览会历史资料所提供的价值④参加展览会的费用与预期收益⑤展览会所获得的客户信息的有效性⑥展览会的举办地点⑦展览会的辅助服务设施是否完善⑧展览会费用的横向比较(2)制订参加展览会的计划(3)需要做好的一些准备工作第五节国际公共关系1.公共关系的特征与方法(1)公共关系的特征①公共关系的对象是各种社会关系②公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象③公共关系的核心是信息沟通和交流④公共关系的基本原则是真诚合作,互利互惠⑤公共关系的基本方针是着眼于长远打算,着手于平时努力(2)公共关系的方法① 利用新闻媒体② 参与社会活动③组织宣传展览④提供各种服务2.国际公共关系的促销策略(1)确定公共关系促销目标(2)选择公关关系信息和媒体(3)评价公关关系的效果。

食品营销学PPT课件(卢万强)第10章 促销策略

食品营销学PPT课件(卢万强)第10章 促销策略
第十章 促销策略
◆学习目标与要求
1. 掌握促销的含义和作用,掌握促销组合的含义及其影响因素。 2. 掌握食品促销的两个基本策略。 3. 了解人员推销的步骤,了解营业推广的概念及其类型 4. 掌握广告的概念及种类,广告选择媒体时应考虑的因素 5. 掌握公共关系的主要方法。
◆基本概念
促销 食品促销 人员推销 促销组合 广告 公共关系 营业推广
• 2. 人员推销的组织结构
• (1)产品型结构
(2)区域型结构
• (3)顾客型结构
(4)综合型结构
3. 对推销人员的要求
• ①掌握食品的基本知识 • ②善于言辞,具有较好的语言沟通能力 • ③善于察颜观色,具有较强的应变能力 • ④具有较强的上进心和锲而不舍的敬业精神 • ⑤注重仪容、仪表、仪态,待人接物举止规范有
• 2.团队推销 • 团队推销就是推销代表向一群人或一组人,即面向团队销
售食品或服务。推销代表的工作对象是超市的主管和饭店 的经理。
二、人员推销的特点与任务
• 1. 人员推销的特点 • (1)人员推销具有很大的灵活性。 • (2)人员推销具有选择性和针对性。 • (3)人员推销具有完整性。 • (4)人员推销具有公共关系的作用。 • 2. 人员推销的任务 • (1)沟通 (2)开拓 (3)销售 • (4)服务 (5)调研
• ③广告的内容是传播商品或劳务方面的经济信息。 • ④广告的目的是为了促销商品或劳务,取得利润。
二、广告的特点
• (1)传播面广 • (2)传递速度快 • (3)表现力强 • (4)广告费用支出具有投资的特点
三、选择媒体时应考虑的因素
• (1)目标市场接触媒体的习惯
• 例如,对青少年顾客来说,电视广告的效果最好。

营销渠道管理理论与实务案例库第10章

营销渠道管理理论与实务案例库第10章

《营销渠道管理——理论与实务》案例库第十章:渠道中的产品、价格和促销管理一、华龙集团的产品组合策略前几年,在中国大陆市场上,位于河北省邢台市隆尧县的华龙集团以超过60亿包的方便面产销量排在方便面行业第二位,仅次于康师傅。

同时与“康师傅”、“统一”形成了三足鼎立的市场格局。

“华龙”真正地由一个地方方便面品牌转变为全国性品牌。

作为一个地方性品牌,华龙方便面为什么能够在“康师傅”和“统一”这两个巨头面前取得全国产销量第二的成绩,从而成为中国国内方便面行业又一股强大的势力呢?从市场角度而言,华龙的成功与它的市场定位、通路策略、产品策略、品牌战略、广告策略等都不无关系,而其中产品策略中的产品市场定位和产品组合的作用更是居功至伟。

下面就来分析华龙是如何运用产品组合策略的。

1.发展初期的产品市场定位发展初期主要针对农村市场进行高中低产品组合。

在90年代初期,大的方便面厂家将其目标市场大多定位于中国的城市市场。

如“康师傅”和“统一”的销售主要依靠城市市场的消费来实现。

而广大的农村市场,则仅仅属于一些质量不稳定、无品牌可言的地方小型方便面生产厂家,并且销量极小。

中国的农村方便面市场仍然蕴藏巨大的市场潜力。

华龙在创业之初便把产品准确定位在8亿农民和3亿工薪阶层的消费群上。

同时,华龙依托当地优质的小麦和廉价的劳动力资源,将一袋方便面的零售价定在0.6元以下,比一般名牌低0.8元左右,售价低廉。

发展初期,华龙主推的大众面如“108”、“甲一麦”、“华龙小仔”;中档面有“小康家庭”、“大众三代”;高档面有“红红红”、“煮着吃”。

凭借此正确的目标市场定位策略,华龙一下在北方广大的农村打开市场。

从销量上看,华龙地市级以上经销商(含地市级)销售量只占总销售量的27%,县城乡镇占73%,农村市场支撑了华龙的发展。

2.发展中期至目前的区域产品策略发展中期针对不同区域市场进行高中低的产品组合。

作为一个后起挑战者,华龙推行区域营销策略。

促销组合

促销组合



Hale Waihona Puke 二、开展公共关系活动的程序。开展公共关系的目 的就是为了在公众中树立良好的企业形象。公共关 系活动对企业来说各不相同,但是大体上可以分为 四个阶段: 1、调查研究。 2、制定计划。经过第一步的工作,就有明确的工 作目标。 3、传播活动。这一环节把企业与公众之间的意见、 看法、态度等进行沟通和交流。 4、评估效果。对活动进行总结和评价。

第三节人员推销
一、人员推销的定义和形式 人员推销是指企业通过抬出推销人员与渔歌 或一个以上可能成为购买者的人交谈,进行 口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。 有三种形式:自建销售队伍(内勤、外勤); 使用合同推销员;雇用兼职推销员。

二、人员推销的任务和工作步骤 1、任务:探寻市场、传递信息、推销产品、 收集情报、提供服务、分配产品。 2、工作步骤:寻找顾客、事前准备、约见、 接近、介绍、应付异议、成交、事后追踪。 218页。




三、推销队伍的建设 1、推销人员的组织结构 地区型结构 产品型结构 顾客型结构 2、推销人员的选择和培训 善于为别人着想;有毅 力,勇于进取。 培训包括:知己(企业自身、产品情况、顾客)、 知彼(竞争对手)、推销展示、拟定有效的推销路 线。
3、对推销人员的管理 明确推销人员的任务 加强推销人员的培训 确定推销人员的规模 对推销人员进行考核、激励、监督和奖惩。

4、实施和控制营业推广方案。从活动开始到 结束要进行全程干预。 5、评估营业推广结果。这是很重要的,通过 促销前后各项数值的对比来衡量本次活动。 以便取得重要资料。

第五节公共关系


公共关系,public relations.又可称为公众关系。 一、公共关系的定义 定义很多,大英百科全书的定义是:公共关系是指 传递关于个人、公司、政府机构或其他组织的信息, 以改善公众对它们的态度的政策和活动。 但是从市场营销的角度来说,公共关系是指企业为 了使社会公众对企业及其产品由了解和认知发展到 认同,树立企业及其产品在社会公众心目中的良好 形象,促进产品销售所进行的信息沟通活动。

第十章 促销组合 营业推广

第十章 促销组合 营业推广
广告效果是广告活动对消费者产生的所有直接和间接的 影响总和。根据对广告效果的不同要求,广告效果评估的 分类有多种标准。
按广告效果的内容划分 传播效果
指社会公众接受广告的层次和深度。是广告作品本身的效果,如广告主题是否准确,广告创意是否新颖,
广告语言是否形象生动,广告媒体选择是否得当等等。 经济效果
1.准确寻找顾客
推销工作的第一步是找出潜在顾客。 保证顾客队伍的稳定和发展
目的 明确推销目标,提高销售效率
2.充分的准备
推销之前,推销人员需要具备三个方面的基本知识: 产品知识:企业基本情况、企业产品特点、带给消费者的利益 顾客知识:包括顾客的个人经历、家庭情况、子女情况、单位、职务、兴趣爱好等 竞争者知识:竞争对手的产品特点、优劣势、竞争策略、竞争能力和竞争地位等。
差旅费用较少
B.产品型结构 含义:每个推销员负责一类或几类产品在各地的推销。 适用:产品种类繁多,且产品的技术性较强
推销员只有熟悉他所推销的产品,才能提高推销效率。
C.顾客型结构 含义:按顾客类别组织推销人员,如按不同行业的顾客、大小顾客、新老顾客,分别安排不同的 推销人员。 优点:推销员可以更加熟悉和了解自己的顾客,掌握其特点及决策过程
使用合同推销员
使用合同推销人员,如代理商、经纪人等,按其代销额给付佣金。如企业在不太熟悉的市场销售产品。
雇佣兼职推销员
节假日临时促销,企业临时性搞促销活动,人手不够,招兼职人员。
3-2 人员推销的任务和工作步骤
推销人员的任务
探寻市场
寻求机会,发现潜在客户,创造 需求,开拓新市场。
传递信息
及时传递产品和劳务信息,为消费 者提供购买决策的参考资料。
广告中测
指在广告过程中及时了解消费者在实际环境中对广告活动的反映。主要目的是评估广告前测中未能发现或确认的问 题,以便尽早发现问题,及时调整广告策略,对市场变化尽早做出反应。

市场营销学第10章促销策略

市场营销学第10章促销策略

广告要支付费用;
“说服”与“公开”是广告的重要特征。
2.把关于企业产品和服务方面的信息传递给现 有的及潜在的顾客;
3.运用推销技术(包括接近顾客,展示产品, 回答异议,结束销售等),千方百计推销产品。
4.向顾客提供各种服务,如向顾客提供咨询服 务,帮助顾客解决某些技术问题,安排融资,催 促加快办理交货等。
5.经常向企业报告访问推销活动情况,并进行 市场调查和收集市场情报。
4
常用的促销手段有广告、人员推销、网络 营销、营业推广和公共关系。企业可根据 实际情况及市场、产品等因素选择一种或 多种促销手段的组合。
1. 促销的主要任务
从核心和实质上来看,促销就是一种信息沟 通,通过各种各样的手段和方式,实现企业与 中间商、企业与最终用户之间的各种各样 的信息沟通。另一方面,通过信息沟通又能 够传递最终用户和中间商对生产者及有关 产品的各种各样的评价。
推销人员的报酬
一是销售定额制,即规定销售人员在一年 中应销售多少数额并按产品加以确定,然 后把报酬与定额完成情况挂起钩来。
二是佣金制。即企业按销售额或利润额的 大小给予销售人员固定的或根据情况可调 整比率的报酬。
10.3 广告促销
促销广告它是指以盈利为目的,通过支 付一定费用,以各种说服的方式,公开地 向目标市场和社会公众传递产品或劳务信 息的传播行为。
费用支出较大。由于人员推销直接接触顾 客的有限,销售面窄,人员推销的开支较 多,增大了产品销售成本。
对推销人员的要求较高。人员推销的成效 直接决定于推销人员素质的高低。尤其随 着科技的发展,新产品层出不穷,对推销 人员的要求越来越高。
10.2.3 人员推销的形式
1. 企业建立自己的销售队伍,使用本企业的推销 人员来推销产品。自己推销队伍的成员叫推销员 、销售代表、业务经理、销售工程师。

第十章促销策略—整合营销传播策略

第十章促销策略—整合营销传播策略

第十章促销策略—整合营销传播策略整合营销传播策略是指通过多种传播渠道和工具来传达一致的品牌信息,以实现市场推广和销售目标。

在现代商业竞争日益激烈的环境下,企业需要通过整合营销传播策略来提高品牌知名度、塑造品牌形象,吸引消费者,促进销售增长。

本章将重点介绍整合营销传播策略的概念、优势及其在促销活动中的应用。

一、整合营销传播策略的概念和优势整合营销传播策略是指企业将各种传播渠道和工具有机结合,形成一个一致、协调和多样化的传播体系,以实现品牌推广和市场传播目标。

整合营销传播策略包括广告、公关、销售促销、直销、互联网和社交媒体等传播手段,通过它们的有机组合,企业可以将品牌信息传递给潜在消费者,增强品牌的竞争力。

整合营销传播策略的优势有以下几点:1.增强品牌知名度:通过多种传播渠道和工具的有机结合,企业可以将品牌信息传达给更多的目标消费者,提高品牌的知名度和认知度。

2.塑造品牌形象:通过一致、协调和多样化的传播体系,企业可以有效地塑造品牌形象,使消费者对品牌有更加全面和深入的了解。

3.吸引目标消费者:通过多样化的传播手段,企业可以根据不同的目标消费者群体的特点和偏好,制定相应的传播策略,以吸引他们的注意力并促使其购买。

4.提升销售增长:通过整合营销传播策略,企业可以通过多种传播渠道和工具的有机组合,有效地传递销售信息,提升销售增长。

5.节省传播成本:整合营销传播策略可以将各种传播渠道和工具有机结合,共享资源和信息,降低传播成本,提高效益。

二、整合营销传播策略在促销活动中的应用整合营销传播策略在促销活动中起着至关重要的作用,可以帮助企业吸引潜在消费者,提高销售增长。

以下是整合营销传播策略在促销活动中的应用:1.广告传播:通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体以及互联网和社交媒体等新媒体渠道,企业可以将广告信息传播给潜在消费者,宣传产品特点和优势,吸引他们购买。

2.公关活动:企业可以通过举办新闻发布会、赞助公益活动、与媒体合作等方式来提高品牌知名度和形象,增加消费者的好感度,从而促进销售增长。

促销策略(PPT31页)

促销策略(PPT31页)

第二节 人员推销策略
五、推销人员的考核与评价
(一)考评资料的收集 (二)考评标准的建立
第三节 广 告 策 略
一、广告的概念与种类
1、广告(Advertising)的含义: 市场营销学中的广告是广告
主以促进销售为目的,付出一定 的费用,通过特定的媒体传播商 品或劳务等有关经济信息的大众 传播活动。
第三节 广 告 策 略
根据不同的划分标准,广告有不同 的种类。 根据广告的内容和目的划分:商品广 告、企业广告、公益广告。 根据广告传播的区域来划分:全国性 广告、地区性广告。
第三节 广 告 策 略
二、广告媒体 常见的社会广告媒体:电视、电台、报
纸、期刊。 影响媒体选择的因素: 产品特性 消费者接触媒体的习惯 信息类型 传播范围 媒体费用
推销员
人员
推销主体
推销
顾客
构成
要素
推销品
推销客体
第二节 人员推销策略
(二)人员推销的特点 1、信息传递双向性。 2、推销目的双重性。 3、推销过程灵活性。 4、友谊、协作长期性。 5、支出较大,成本较高。 6、对推销人员的要求较高。
第二节 人员推销策略
二、推销人员的素质
1、态度热忱,勇于进取。 2、求知欲强,知识广博。 3、文明礼貌,善于表达。 4、富于应变,技巧娴熟。
Customer
Public relations
第一节 促销与促销组合
促销策略从总的指导思想上可分为 推式策略和拉式策略两类。
推式策略(Push strategy ),是 企业运用人员推销的方式,把产品推 向市场,即从生产企业推向中间商, 再由中间商推给消费者。故也称人员 推销策略。
第一节 促销与促销组合

第十章 促销策略

第十章 促销策略

第一节 促销与促销组合

促销 促销组合 促销预算
第二节 广告策略

广告的概念 广告的确定目标 广告设计的原则 广告媒体以其选择 广告效果评价
第三节 人员推销策略

人员推销的优缺点 推销人员的素质 推销人员的甄选与培训 人员推销的形式、对象与策略 销售队伍的管理 人员推销技

学习目标:成工的市场营销活动,不仅需要制定适当的价格、选 择合式的分销渠道、向市场提供令消费者满意的产品,而且需要 采取适当的方式进行促销。 促销策略是四大营销策略之一。通 过本章学习,了解促销策略的基本概念,作用即促销组合策略, 其中包括四种促销方式。 学习重点:制定适当的价格、选择合式的分销渠道、向市场提供 令消费者满意的产品,而且需要采取适当的方式进行促销 学习难点:促销策略的基本概念 学时: 4学时
第四节 营业推广策略

营业推广的特点 制定促销目标 营业推广的方式 营业推广的控制
第五节 公共关系

公共关系的特征 公共关系的作用 公共关系的活动方式和工作程序 主要的公关工具 品牌策略

第十章--促销策略(共81题)

第十章--促销策略(共81题)

促销策略1.促销的实质是[]。

A.出售商品B.信息沟通C.建立良好关系D.寻找顾客2. []是一种最昂贵的促销方式。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广3. []是最古老的促销方式。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广4.对单位价值高、性能复杂、需要做示的产品,通常采用[]。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广5.结构简单、标准化程度较高、价格低廉的产品通常采用[]促销。

A.广告B.公共关系C. 公共关系D. 营业推广6.在促销组合中一般处于辅助地位的促销方式是[]。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广7.以下有关对人员推销的描述正确的是[]。

A.成本低,灵活性好B.成本高,灵活性好C.成本低,灵活性差D.成本高,灵活性差8. []是一种高度大众化的信息传递方式。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广9. []着眼于对消费者或中间商进行强烈刺激,以激励他们对特定产品或服务的较快或较大量地购买,是短期促销的有效工具。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广10.人员推销的缺点主要表现为[]。

A.灵活性差B. 单向沟通C.选择性弱D. 费用大11. []是最常见、最简单的组织结构。

A.区域型组织B.产品型组织C.顾客型组织D.综合型组织12.促销目标在不同阶段有不同的重点,如目标为树立企业形象,提高产品知名度,促销重点应在[]。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广13. []是一种间接的促销方式,着眼于树立形象、沟通关系。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广14. []是诸促销方式中采用最为普遍的一种。

A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广15.企业为获取公众好感,表现社会责任而进行的有关维护社会公共利益的广告宣传,属于[]。

A.致歉广告B.声明广告C.公益广告D.活动广告16. 为避免大企业在实施多角化经营战略时该企业生产的多种产品都被相同的顾客买去了,企业应该建立[]的推销队伍组织结构。

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• 分析:
• 尝试接收,消费体验,直观感受
第十章商品促销管理
(8)、抽奖销售
• 要点:
• 购物参与抽奖,现场或者集中开奖
• 实例:
• 中兴助你看奥运
• 分析:
• 普及面、中奖率问题 • 可信度、公证度问题
第十章商品促销管理
(9)、有奖参与
• 要点:
• 设置活动,参与有奖
• 实例:
• 填写有奖问答卡,参与抽奖。
③ 门店促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的 灵活运用;观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的 推销商品观念,上升到连锁企业经营理念的提高。
第十章商品促销管理
3.展示促销
① 确定销售目标 ② 样品展示 ③ 样品来源、保留样品包装标签 ④ 补充商品
第十章商品促销管理
10.3 POP广告促销
凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、 内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物,都 属于pop广告,在吸引消费者,引导其购买,激 发购买欲望,促成购买行为方面具有特殊的功效。
进行的促销活动。 顾客可以任意浏览、尽情触摸,而且还有专人说明,真
人示范。
第十章商品促销管理
2.现场促销优势
① 能够直接扩大销售额 ② 大力推动促销商品的销售及商品品牌的潜意识渗透 ③ 有利于门店与消费者之间的情感沟通 ④ 造成“一点带一线,一线带一面”的联动局面。
“捡了一个鼠标垫以后。。。。。。。。”
2020/11/28
第十章商品促销管理
4.促销时间及主题的决定
❖七月:冰品 父亲节 欢乐暑假 夏装 ❖八月:开学用品 夏装清仓 ❖九月:秋装 中秋 教师节 ❖十月:国庆 冬装 运动装 旅游用品 ❖十一月:冬令用品 火锅 ❖十二月:保暖用品 冬令进补 圣诞
2020/11/28
第十章商品促销管理
5.现场促销的不同方式
第十章商品促销管理
2020/11/28
第十章商品促销管理
促销:指企业运用现代沟通方式向消费者传 递影响信息,促进消费者对企业及产品与服 务产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决 策的活动。
思考: 1、请大家说说你们所知道的促销方法。 2、你们认为促销策划主要应包括哪些步骤?
2020/11/28
第十章商品促销管理
• 分析:
• 针对购机未购机顾客都可
第十章商品促销管理
(10)、游戏参与
• 要点:
• 参与组织的游戏,有机会赢得礼品
• 实例:
• 如小品、绕口令、成语接力、妙语连珠等
• 分析:
• 调动消费者参与热情
第十章商品促销管理
(11)、竞技活动
• 要点:
• 参与竞技活动,赢得相应奖品
• 实例:
• 如投飞镖、掷骰子、摇轮盘大赛等
• 分析:
• 收支两条线,税费规避,经手风险
第十章商品促销管理
(4)、凭证优惠
• 要点:
• 凭卷凭票凭证优惠
• 实例:
• 凭优惠券或其它信物,优惠一定幅度
• 分析:
• 发放控制,有效期限,优惠程度,实际价值 第十章商品促销管理
(5)、集点购买
• 要点:
• 达到积分或者数量,兑换或者优惠
• 实例:
(17)、捆绑销售
• 要点:
• 产品与其它产品或服务相互捆绑销售
• 实例:
• 手机和号码捆绑销售
• 分析:
• 利用捆绑的价格和渠道优势,提升销售,但是相
对的是较大的价格折让
第十章商品促销管理
(18)、限量特供
• 要点:
• 特定时段和卖场的特价或者无偿销售
• 实例:
• 1元手机限时限量特供,每店每天限5台
2.柜台POP广告与柜台展示POP广告
• 分析:
• 体现产品特征,成本费用较高
第十章商品促销管理
(14)、顾客会员俱乐部
• 要点:
• 位已有顾客提供群体归属和提供更多服务及优惠
• 实例:
• 顾客俱乐部,VIP顾客俱乐部
• 分析:
• 提升归属感、品牌荣誉感、显示地位或不同、获
得更好的服务和实惠
第十章商品促销管理
(15)、人员推介
• 要点:
招牌式POP
第十章商品促销管理
中期POP广告
橱窗式POP
短期POP广告
第十章商品促销管理
(二)按材料的不同来进行分类
不同材质所造成的 形态、视觉及心理感受 是不同的,所以我们应 根据材质的特点进行造 型设计。
第十章商品促销管理
(三)按陈列的位置和陈列方式的不同来进行的分类
1.吊挂POP广告
第十章商品促销管理
行防卫; ⑦ 促销能够帮助门店清除库存过时的商品。
第十章商品促销管理
10.2 连锁门店促销方式
一、店头促销 点头:主要指连锁企业门店卖场中的堆头和端头。 堆头:是指在展示区、过道和其他区域做落地陈列的商品。 端头:只卖场中中央陈列货架的两端。
第十章商品促销管理
二、现场促销
1.概念 指门店在一定时间内,针对顾客,以扩大销售为目的而
B.营销人员的供应商应该仔细研究、分析 在促销活动实施过程中可能遇到的困难,决 定应对措施。
第十章商品促销管理
2.实施阶段
① 门店促销人员应该抓紧有利时机,讲好开场白,抓 紧时间对适用商品、赠送商品的促销,以及进行张 贴广告等。
② 门店促销人员应该根据实际现场情况,条找心理状 态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声 音、速度和节奏,协调动作,注意外表形象等,总 结出一套高速、高效的促销通用语,并加以推广和 调整。
第十章商品促销管理
(5)制定连锁企业的总体市场和各门店市 场的现场促销计划与货源。其中货源可以考 虑三种情况: A.从供应商处直接进货; B.从连锁企业的配货中心调配; C.两者相结合。
第十章商品促销管理
(6)现场促销人员的选拔、培训与安排。 主要包括2个方面:
A.门店促销人员应具有丰富的促销经验, 有强烈的冲劲和原动力,具有熟练的推销技 能、良好的口头表达能力、敏锐的洞察力及 市场反应;
第十章商品促销管理
第十章商品促销管理
10.3.1 POP广告对连锁门店促 销的意义与作用
1.传达门店商品信息 2.创造店内购物氛围
第十章商品促销管理
3.促进门店与供应商之间的 互惠互利 4.突出企业形象, 吸引更多的消费者来店购买
第十章商品促销管理
10.3.2 POP广告的类型
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——招牌POP
• 实例:
• 24小时回访,信访,免费清洗,免费更换彩壳
• 分析:
• 做好老顾客的挽留和服务,提高回头客和顾客推
介,拉动新顾客
第十章商品促销管理
(21)、社会热点炒作
• 要点:
• 针对社会热点事件稽核产品进行炒作
• 实例:
• 中兴助你看奥运
• 分析:
• 利用热点事件,扩大影响力,带动产品销售,但 是要注意炒作的过头和不合时宜,好第十事章商变品促坏销管理事
• 分析:
• 调动消费者参与热情
第十章商品促销管理
(12)、公关赞助
• 要点:
• 赞助社会公益事业和重大赛事
• 实例:
• 特困助学,希望小学,体育赛事
• 分析:
• 扩大企业品牌知名度和社会亲和力 第十章商品促销管理
(13)、现场展示
• 要点:
• 在重要场所展示新奇特产品
• 实例:
• 模特展位,行业博览会、订货会,专柜
(1)产品折价让利
要点:
直接价格折扣
实例:
打折销售,减价销售
分析:
损失利润,恶性竞价
第十章商品促销管理
(2)、赠品销售
• 要点:
• 提供附加赠品,搭配销售 • 保证质量,档次符合,对象符合
• 实例:
• 买手机,送拉杆箱
第十章商品促销管理
(3)、现金返还
• 要点:
• 购买成交,返还现金
• 实例:
• 购物200元,返还50元
(22)、产品概念炒作
• 要点:
• 炒作产品的功能概念或者其它特定消费者非常感 兴趣的概念
• 实例:
• 绿色手机,名表手机, • 钻石手机,彩客手机
分析:
• 针对特定概念扩大差异化优势,但是过于集中某 一特征,受众减少,而且需要密集推广第十章商品促销管理
(23)、独特卖点炒作
• 要点:
• 集中炒作某一产品卖点,体现差异化
第十章商品促销管理
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——货架POP
第十章商品促销管理
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——招贴POP
第十章商品促销管理
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——悬挂POP
第十章商品促销管理
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——标志POP
第十章商品促销管理
(一)连锁门店普遍使用的POP类型 ——包装POP
第十章商品促销管理
7、匕首
※产品常见问题答复 促销员实用问答 十问十答
第十章商品促销管理
6.促销的阶段
1. 准备阶段 2. 实施阶段 3. 展示促销
第十章商品促销管理
1.准备阶段
(1)连锁企业要了解开展现场促销活动多针对目 标顾客的风俗人情和特点。 (2)连锁企业的营销人员与供应商进行若干次恳 谈,按照连锁企业目标区域总的促销方针,协商 好促销的商品品种、规格、数量、价格等 (3)根据消费者的需求和促销活动目标区域的市 场特点情况,来决定市场联系枢纽的桥梁——促 销品,包括促销品的品种、规格、数量及促销品 配比率。
• 实例:
• 手机防火墙,带MP3收音机手机,大屏手机
• 分析:
• 集中优势,获取差别化顾客青睐,针对特定用户 第十章商品促销管理
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