导购销售技巧12种创造性开场白话术.pptx
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导购销售技巧 12种创造性开场白话术
开场白话术
世界上没有卖不出的货 只有卖不出货的人
一个好的开场白 是把顾客留下的首要条件。
12种创造性的开场白：
1.商品特征开场法 2. 品牌开场法 3.真诚的赞美开场法 4.利益开场法 5.新的产品开场法 6.好奇心开场法
7.唯一性开场法 8.促销活动开场法 9.营造热销气氛开场法 10.赠品开场法 11.表演展示开场法 12.求教开场法
目录表演展示开场法
关键点：
促销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特 点，是最能吸引顾客的注意。 也是引导顾客体验产品。
表演展示开场法：
语言模版：
先生，您躺一下，看看这张床是否舒适，上次一位顾客在这里睡 了半天才决定购买的。
先生，您可以摸一下，您看这种艺术雕刻是不是很精致啊，这都 是我们老师傅手工雕的。
接为您省下来，您买的是真材实料的产品，而没有为广告费买单。
客户需要赞美… …
对我们销售人员来讲：
赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
赞美的作用：
顾客购买行为是感性的。 顾客购买习惯遵循80：20公式
目录真诚的赞美开场法
关键点：
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点， 二让准顾客知道你的话是真诚的。
目录赠品开场法
关键点：
赠品常常附带有一定的购买条件，尽管赠品的 价格不高，但是顾客并不愿意直接花钱购买相 应的赠品，而宁可达到获得赠品的购买条件。
赠品开场法：
语言模版：
先生，最近我们为了庆祝***节，正在搞优惠活动哦。买家具，送 家电。从电吹风到空调，买得多、送得多哦！好划算哦！
先生，最近我们为了庆祝***节，正在搞优惠活动哦。买沙发，送 茶几；买床，送床垫... ...
目录制造热销气氛开场法
关键点：
把买东西的一种急迫感调动出来，制造一种热 烈销售的气氛出来。
制造热销气氛开场法：
语言模版：
“这款家具一上市卖的特别好，已经销售5万多个了，成为单品销量冠军，现在库 存已经不多了！” “这是我们品牌今年上市最新款家具，在我们天津的其他店铺，这款家具已经没 有货了，在我们店里只有几个了，我给您介绍下！” “这是我们品牌重点推出的最新款家具，在我们天津的店铺，这个款早已经卖空 了，在我们店只有2个了，建议您看看，我帮您看看有没有合适您品味的。”
先生，您今天来得可真巧啊。平时我们最低都是8.8折销售，今天为 了庆祝***，限时优惠7.5折哦！也就是说，比平时要省一两千块哦！
目录新的产品开场法
关键点：
销售员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息 ，如市场行情、新技术、新产品知识等，会 引起顾客的注意。 年轻人的求新心理。
新的产品开场法：
语言模版：
目录求教开场法
关键点：
促销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客 注意。有些人好为人师，总喜欢指导，教育别 人，或显示自己。销售员有意找一些不懂或者 懂装不懂的问题向顾客请教。
求教接近法：
语言模版：
目录品牌Biblioteka Baidu场法
关键点：
以品牌故事、品牌成立时间、企业实力、先 进技术为支撑展示说词。
目录品牌开场法
关键点：
三句话不离品牌
品牌开场法：
语言模版：
先生，***是国内唯一采用大洋洲的赤金海棠的工厂。 女士，***是国内海棠木家具的领军品牌。 女士，***专注实木家具30年。 先生，***营销理念是注重品质和口碑的，很少做媒体广告，把费用直
在男人面前讲事业； 在女人面前讲感情； 在先生面前赞美太太； 在太太面前赞美先生； 在父母面前赞美孩子；
目录利益开场法
关键点：
利益不是当前价格的降低和让步。 利益要考虑客户延伸利益的多少。 利益即是权益。
利益开场法：
语言模版：
先生，最近我们为了庆祝**节，正在搞优惠活动哦。买1000送500 。好划算哦！
目录促销活动开场法
关键点：
① 让顾客对原价和现价的差异进行比较， 并明确告知其将少花多少钱。
② 销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销 ，而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔 调把促销的信息读出来，以刺激顾客的 兴趣。
促销活动开场法：
语言模版：
“先生，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”
“您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡够满1000元即可送... ...” “您好，女士，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。”
赞美的技巧
真诚发自 内心且把 握闪光点11
寻找对方 最希望被 赞美内容22
具体
33
间接
44
第三者 赞美
55
适当的 时间
引其向善
似否定实 肯定
66
77
88
如何赞美女性顾客：
容貌
修养
善解 人意
能力
如何赞美男性顾客：
01
事业
社会 地位
02
03
责任心
业余 爱好
04
05
穿着 打扮
人品
06
赞美的技巧：
赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待：
目录商品特征开场法
关键点：
简单明了。
商品特征开场法
注意事项：
语气和表情的配合，自然、真诚和愉悦。注 意通过语言和动作，缓解顾客的心理压力， 传递给他“买不买没关系，欢迎你多了解一 下我们的品牌”。
商品特征开场法：
语言模版：
先生，你可以亲身体验一下来自意大利小牛皮沙发。 女士，这款家具的设计获得三月国际家具展的大奖作品。 先生，除了节省空间，这款家具的最大特性就是超级实用。
女士，这是今年最流行的新中式家具，我来给您介绍…. 女士，这是最新推出的如意海棠系列，非常适合有能力的儒雅人士。 先生，这款家具是法国设计师最新推出的经典系列，环保科技研制，环保标准属
于国家标准。
好奇心开场法：
语言模版：
先生，你一定发现了这个系列家具有些与众不同之处吧？ 先生，您知道好的家具材料可以从哪些方面来衡量吗？ 女士，您一定知道今年流行的家具设计风格是什么吧？ 女士，您知道最新流行的这一款的设计，它的独特之处在哪里？
目录唯一性开场法
关键点： 时间限制： 机会难得，不容错过 数量限制： 物以稀为贵
唯一性开场法：
语言模版：
“我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时 候... ...不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好... ...”
“女士，我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯 一性，这款是国内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经不多了， 建议赶快购买。”
开场白话术
世界上没有卖不出的货 只有卖不出货的人
一个好的开场白 是把顾客留下的首要条件。
12种创造性的开场白：
1.商品特征开场法 2. 品牌开场法 3.真诚的赞美开场法 4.利益开场法 5.新的产品开场法 6.好奇心开场法
7.唯一性开场法 8.促销活动开场法 9.营造热销气氛开场法 10.赠品开场法 11.表演展示开场法 12.求教开场法
目录表演展示开场法
关键点：
促销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特 点，是最能吸引顾客的注意。 也是引导顾客体验产品。
表演展示开场法：
语言模版：
先生，您躺一下，看看这张床是否舒适，上次一位顾客在这里睡 了半天才决定购买的。
先生，您可以摸一下，您看这种艺术雕刻是不是很精致啊，这都 是我们老师傅手工雕的。
接为您省下来，您买的是真材实料的产品，而没有为广告费买单。
客户需要赞美… …
对我们销售人员来讲：
赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
赞美的作用：
顾客购买行为是感性的。 顾客购买习惯遵循80：20公式
目录真诚的赞美开场法
关键点：
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点， 二让准顾客知道你的话是真诚的。
目录赠品开场法
关键点：
赠品常常附带有一定的购买条件，尽管赠品的 价格不高，但是顾客并不愿意直接花钱购买相 应的赠品，而宁可达到获得赠品的购买条件。
赠品开场法：
语言模版：
先生，最近我们为了庆祝***节，正在搞优惠活动哦。买家具，送 家电。从电吹风到空调，买得多、送得多哦！好划算哦！
先生，最近我们为了庆祝***节，正在搞优惠活动哦。买沙发，送 茶几；买床，送床垫... ...
目录制造热销气氛开场法
关键点：
把买东西的一种急迫感调动出来，制造一种热 烈销售的气氛出来。
制造热销气氛开场法：
语言模版：
“这款家具一上市卖的特别好，已经销售5万多个了，成为单品销量冠军，现在库 存已经不多了！” “这是我们品牌今年上市最新款家具，在我们天津的其他店铺，这款家具已经没 有货了，在我们店里只有几个了，我给您介绍下！” “这是我们品牌重点推出的最新款家具，在我们天津的店铺，这个款早已经卖空 了，在我们店只有2个了，建议您看看，我帮您看看有没有合适您品味的。”
先生，您今天来得可真巧啊。平时我们最低都是8.8折销售，今天为 了庆祝***，限时优惠7.5折哦！也就是说，比平时要省一两千块哦！
目录新的产品开场法
关键点：
销售员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息 ，如市场行情、新技术、新产品知识等，会 引起顾客的注意。 年轻人的求新心理。
新的产品开场法：
语言模版：
目录求教开场法
关键点：
促销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客 注意。有些人好为人师，总喜欢指导，教育别 人，或显示自己。销售员有意找一些不懂或者 懂装不懂的问题向顾客请教。
求教接近法：
语言模版：
目录品牌Biblioteka Baidu场法
关键点：
以品牌故事、品牌成立时间、企业实力、先 进技术为支撑展示说词。
目录品牌开场法
关键点：
三句话不离品牌
品牌开场法：
语言模版：
先生，***是国内唯一采用大洋洲的赤金海棠的工厂。 女士，***是国内海棠木家具的领军品牌。 女士，***专注实木家具30年。 先生，***营销理念是注重品质和口碑的，很少做媒体广告，把费用直
在男人面前讲事业； 在女人面前讲感情； 在先生面前赞美太太； 在太太面前赞美先生； 在父母面前赞美孩子；
目录利益开场法
关键点：
利益不是当前价格的降低和让步。 利益要考虑客户延伸利益的多少。 利益即是权益。
利益开场法：
语言模版：
先生，最近我们为了庆祝**节，正在搞优惠活动哦。买1000送500 。好划算哦！
目录促销活动开场法
关键点：
① 让顾客对原价和现价的差异进行比较， 并明确告知其将少花多少钱。
② 销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销 ，而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔 调把促销的信息读出来，以刺激顾客的 兴趣。
促销活动开场法：
语言模版：
“先生，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”
“您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡够满1000元即可送... ...” “您好，女士，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。”
赞美的技巧
真诚发自 内心且把 握闪光点11
寻找对方 最希望被 赞美内容22
具体
33
间接
44
第三者 赞美
55
适当的 时间
引其向善
似否定实 肯定
66
77
88
如何赞美女性顾客：
容貌
修养
善解 人意
能力
如何赞美男性顾客：
01
事业
社会 地位
02
03
责任心
业余 爱好
04
05
穿着 打扮
人品
06
赞美的技巧：
赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待：
目录商品特征开场法
关键点：
简单明了。
商品特征开场法
注意事项：
语气和表情的配合，自然、真诚和愉悦。注 意通过语言和动作，缓解顾客的心理压力， 传递给他“买不买没关系，欢迎你多了解一 下我们的品牌”。
商品特征开场法：
语言模版：
先生，你可以亲身体验一下来自意大利小牛皮沙发。 女士，这款家具的设计获得三月国际家具展的大奖作品。 先生，除了节省空间，这款家具的最大特性就是超级实用。
女士，这是今年最流行的新中式家具，我来给您介绍…. 女士，这是最新推出的如意海棠系列，非常适合有能力的儒雅人士。 先生，这款家具是法国设计师最新推出的经典系列，环保科技研制，环保标准属
于国家标准。
好奇心开场法：
语言模版：
先生，你一定发现了这个系列家具有些与众不同之处吧？ 先生，您知道好的家具材料可以从哪些方面来衡量吗？ 女士，您一定知道今年流行的家具设计风格是什么吧？ 女士，您知道最新流行的这一款的设计，它的独特之处在哪里？
目录唯一性开场法
关键点： 时间限制： 机会难得，不容错过 数量限制： 物以稀为贵
唯一性开场法：
语言模版：
“我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时 候... ...不然您得多花好几百元，那些钱拿来多买点别的东西多好... ...”
“女士，我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯 一性，这款是国内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经不多了， 建议赶快购买。”