导购销售技巧12种创造性开场白话术.pptx
销售话术之一开场白PPT教案
销售员:“先生,您可以试试看。”
客户砸过玻璃,露出惊讶第的5页神/共色14页。
➢ 话术解析:以上是一位安全玻璃 销售人员的成功销售之道。简 单精练的开场白成了销售成功 的有力武器,关键在于他的开 场提问引起了客户继续听下去 的兴致,而且现场演示展现了 产品的真实情况。这样做的神 奇效果往往令客户大为震惊, 也增加了他们对产品的兴趣。 另外,这名聪第6明页/共1的4页 销售人员又 将自己表演给客户看变为让客
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7.表演展示
➢ 推销员利用各种戏剧性的动作
来展示产品的特点,是最能引 起顾客的注意。
8.利用产品
推销员利用所推销的产品来引
起顾客的注意和兴趣。这种方
法的最大特点就是让产品作自
我介绍。用产品的腿力来吸引
顾客。
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9.向顾客提供信息
10.向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的 方法来引起顾客注意.
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在客户固有需求的基础上进一 步激发客户需求;第四步,引
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答) 销售员什么都不说,掏出随身携带的锤子向玻璃用力去,
结果玻璃完好无损,客户表现出惊讶的神色。
客户:“天啊,真不敢相信!” 销售员:“先生,您打算要多少?” 一段时间后,几乎所有的销售人员都学会了这一有效的办
法,可是这位销售人员的业绩还是没有人能够超越,因 为他又用了新的方法。
销售员:“先生,您相信有安全玻璃吗?” 客户:“当然不相信了,怎么可能。”
11.强调与众不同 推销员要力图创造新的推销方 法与推销风格, 用新奇的 方法来引起顾客的注意。
12.利用赠品 每个人都有贪小便宜的心理, 赠品就是利用第4页人/共1类4页 的这种心理 进行推销。很少人会拒绝免费
导购销售技巧及话术培训PPT课件
最佳时机:
•突然停下脚步,注视某一产品;
沉默型顾客
•触摸商品; •突然抬起头并四处张望;
距离——3~5米内 •眼光相碰;
授课:XXX •顾客主动提问。
31
2. 接近顾客的开场白
1、接近方向:前方或侧方 2、对话距离:1~1.5米 开场白:您好!欢迎光临惠万家陶瓷,……
1、请问是过来买砖的吗? 2、请问需要我帮忙吗? 3、请问有什么可以帮到您? 4、请问是看抛光砖的吗?
授课:XXX
9
展厅样板管理——1.样板摆放标准
• 要求:移动板架要确定安全,木架、铁架、多层推拉散板 架等要摆放整齐,统一直线,不能歪和参差不齐。
授课:XXX
10
展厅样板管理——2.新样板摆放要求
• 要求:所有新产品要求摆放在显眼的位置,产品标识明显 ,但广告物料不能过多,要求一看就知道是新品区。
授课:XXX
11
展厅样板管理——3. 样板卫生标准
• 摆板周围不能有垃圾,清洁板面每天用毛巾抹最少1次,按地 区天气变化而増加清洁次数,抛光、仿古砖、瓷片可用湿毛巾 抹,微晶,抛釉均用半干毛湿巾抺。
授课:XXX
12
展厅样板管理—— 4. 样板标贴标准
• 同一区域标价牌贴在同一方向,产品标贴按大小规格定位,長型 贴在砖的下方位,小型标贴统一贴在砖的上角同一边,每片砖不 能超过三张标贴。
客 需求 体验 挑选 异议
授课:XXX
4
目录
• 销售前的内功修炼 • 吸引和接近顾客的技巧 • 顾客类型及销售对策 • 产品介绍技巧 • 促成交易的方法
授课:XXX
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销售前的内功修炼
授课:XXX
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一.销售前的内功修炼
导购销售技巧12种创造性开场白话术
目录表演展示开场法
关键点:
促销员利用多种戏剧性旳动作来展示产品旳特 点,是最能吸引顾客旳注意。 也是引导顾客体验产品。
表演展示开场法:
语言模版:
先生,您躺一下,看看这张床是否舒适,上次一位顾客在这里睡 了半天才决定购置旳。
先生,您能够摸一下,您看这种艺术雕刻是不是很精致啊,这都 是我们老师傅手工雕旳。
目录促销活动开场法
关键点:
① 让顾客对原价和现价旳差别进行比较, 并明确告知其将少花多少钱。
② 销售员不但要告诉顾客我们店在做促销 ,而且还要用兴奋、甚至带点夸张旳腔 调把促销旳信息读出来,以刺激顾客旳 爱好。
促销活动开场法:
语言模版:
“先生,我们店里正在做活动,目前买是最划算旳时候!”
“您好,欢迎光顾某某品牌,目前全场货品88折,凡够满1000元即可送... ...” “您好,女士,您真是太幸运了,目前优惠大酬宾,全场5折。”
给顾客一种留下来旳理由!
12种开场组合利用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销, 促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人旳需要, 随时烂熟于心,脱口而出。
给顾客一种留下来旳理由!
回忆练习:
请根据上述开场白技巧设计出: 自己以为最轻易旳语言 自己以为最有用旳语言 自己以为最佳用旳语言
在男人面前讲事业; 在女人面前讲感情; 在先生面前赞美太太; 在太太面前赞美先生; 在父母面前赞美孩子;
目录利益开场法
关键点:
利益不是目前价格旳降低和让步。 利益要考虑客户延伸利益旳多少。 利益即是权益。
利益开场法:
语言模版:
先生,近来我们为了庆贺**节,正在搞优惠活动哦。买1000送500 。好划算哦!
目录唯一性开场法
导购销售技巧及话术培训PPT精选文档共76页
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
导购销售技巧及话术培训ห้องสมุดไป่ตู้PT精选文 档
16、人民应该为法律而战斗,就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ,并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ,而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令,就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律,其真实含 义是财 富。— —爱献 生
导购销售技巧种创造性开场白话术
导购销售技巧种创造性开场白话术在零售行业,了解如何与客户建立关系并提高销售额是非常重要的。
在这篇文章中,我们将分享几种创造性的导购销售技巧,并提供一些开场白话术,帮助您建立客户关系,并促进销售。
技巧 #1:了解您的客户在与客户互动之前,了解他们的需求是非常重要的。
对于你们的商品服务,建议你们做一个相对应的问卷调查。
这将使您了解您的客户群体,他们喜欢什么,他们需要什么。
根据这些信息,您可以提供个性化的建议,这将有助于确保客户满意并提高销售额。
开场白话术:“您是在为自己选购还是为某个亲戚或朋友选购?我们可以根据您的需求为您提供一些商品的具体信息和建议。
”技巧 #2:与客户建立良好的关系让每个客户感受到自己的重要性,从而建立良好的关系是非常重要的。
您可以使用一些技巧来建立这种关系,例如主动问好,尊重客户的个人空间,积极靠近而不是贴近,给予他们充分的关注等。
这些技巧将使客户感到舒适和放松,从而增加购买商品的可能性。
开场白话术:“早上好/下午好/晚上好!您今天来这个店是为了购买什么?如果您需要任何帮助或建议,请告诉我。
”技巧 #3:提供解决方案大多数客户来到商店是为了解决自己的问题和需求。
在与客户互动时,您可以询问他们最大的问题是什么,以及他们想要解决的问题是什么。
了解这些信息后,您可以提供解决方案,提供指导,并花费更多的时间与客户沟通。
这将使客户感到满意,并增加他们购买商品的可能性。
开场白话术:“我注意到您在XX板块停留了很长时间,有什么您在寻找的东西吗?我们可以确保为您提供最适合您的商品。
”技巧 #4:使用积极的语言使用积极的语言可以使客户感到主动感,增加购买商品的可能性。
积极的语言包括使用积极的词语,例如“我们可以”,“肯定”和“确保”,以及声调和语言的语气,例如温暖和友好的语调和微笑。
这些元素将有助于使您的客户在购物时感到舒适并促进销售。
开场白话术:“我很乐意帮助您找到合适的商品。
我们可以一起寻找并确保您离开这个商店时如愿以偿。
导购销售技巧及话术培训76页PPT
21、静念园林好,人间良可辞。 22、步步寻往迹,有处特依依。 23、望云惭高鸟,临木愧游鱼。 24、结庐在人境,而无车马喧;问君 何能尔 ?心远 地自偏 。 25、人生归有道,衣食固其端。
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
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目录品牌开场法
关键点:
以品牌故事、品牌成立时间、企业实力、先 进技术为支撑展示说词。
目录品牌开场法
关键点:
三句话不离品牌
品牌开场法:
语言模版:
先生,***是国内唯一采用大洋洲的赤金海棠的工厂。 女士,***是国内海棠木家具的领军品牌。 女士,***专注实木家具30年。 先生,***营销理念是注重品质和口碑的,很少做媒体广告,把费用直
目录求教开场法
关键点:
促销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客 注意。有些人好为人师,总喜欢指导,教育别 人,或显示自己。销售员有意找一些不懂或者 懂装不懂的问题向顾客请教。
求教接近法:
语言模版:
在男人面前讲事业; 在女人面前讲感情; 在先生面前赞美太太; 在太太面前赞美先生; 在父母面前赞美孩子;
目录利益开场法
关键点:
利益不是当前价格的降低和让步。 利益要考虑客户延伸利益的多少。 利益即是权益。
利益开场法:
语言模版:
先生,最近我们为了庆祝**节,正在搞优惠活动哦。买1000送500 。好划算哦!
目录赠品开场法
关键点:
赠品常常附带有一定的购买条件,尽管赠品的 价格不高,但是顾客并不愿意直接花钱购买相 应的赠品,而宁可达到获得赠品的购买条件。
赠品开场法:
语言模版:
先生,最近我们为了庆祝***节,正在搞优惠活动哦。买家具,送 家电。从电吹风到空调,买得多、送得多哦!好划算哦!
先生,最近我们为了庆祝***节,正在搞优惠活动哦。买沙发,送 茶几;买床,送床垫... ...
接为您省下来,您买的是真材实料的产品,而没有为广告费买单。
客户需要赞美… …
对我们销售人员来讲:
赞美是不需要增加任何成本的销售方式。
赞美的作用:
顾客购买行为是感性的。 顾客购买习惯遵循80:20公式
目录真诚的赞美开场法
关键点:
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点, 二让准顾客知道你的话是真诚的。
目录唯一性开场法
关键点: 时间限制: 机会难得,不容错过 数量限制: 物以稀为贵
唯一性开场法:
语言模版:
“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时 候... ...不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好... ...”
“女士,我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯 一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了, 建议赶快购买。”
先生,您今天来得可真巧啊。平时我们最低都是8.8折销售,今天为 了庆祝***,限时优惠7.5折哦!也就是说,比平时要省一两千块哦!
目录新的产品开场法
关键点:
销售员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息 ,如市场行情、新技术、新产品知识等,会 引起顾客的注意。 年轻人的求新心理。
新的产品开场法:
语言模版:
目录商品特征开场法
关键点:
简单明了。
商品特征开场法
注意事项:
语气和表情的配合,自然、真诚和愉悦。注 意通过语言和动作,缓解顾客的心理压力, 传递给他“买不买没关系,欢迎你多了解一 下我们的品牌”。
商品特征开场法:
语言模版:
先生,你可以亲身体验一下来自意大利小牛皮沙发。 女士,这款家具的设计获得三月国际家具展的大奖作品。 先生,除了节省空间,这款家具的最大特性就是超级实用。
导购销售技巧 12种创造性开场白话术
开场白话术
世界上没有卖不出的货 只有卖不出货的人
一个好的开场白 是把顾客留下的首要条件。
12种创造性的开场白:
1.商品特征开场法 2. 品牌开场法 3.真诚的赞美开场法 4.利益开场法 5.新的产品开场法 6.好奇心开场法
7.唯一性开场法 8.促销活动开场法 9.营造热销气氛开场法 10.赠品开场法 11.表演展示开场法 12.求教开场法
目录表演展示开场法
关键点:
促销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特 点,是最能吸引顾客的注意。 也是引导顾客体验产品。
表演展示开场法:
语言模版:
先生,您躺一下,看看这张床是否舒适,上次一位顾客在这里睡 了半天才决定购买的。
先生,您可以摸一下,您看这种艺术雕刻是不是很精致啊,这都 是我们老师傅手工雕的。
目录促销活动开场法
关键点:
① 让顾客对原价和现价的差异进行比较, 并明确告知其将少花多少钱。
② 销售员不仅要告诉顾客我们店在做促销 ,而且还要用兴奋、甚至带点夸张的腔 调把促销的信息读出来,以刺激顾客的 兴趣。
促销活动开场法:
语言模版:
“先生,我们店里正在做活动,现在买是最划算的时候!”
“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡够满1000元即可送... ...” “您好,女士,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”
录制造热销气氛开场法
关键点:
把买东西的一种急迫感调动出来,制造一种热 烈销售的气氛出来。
制造热销气氛开场法:
语言模版:
“这款家具一上市卖的特别好,已经销售5万多个了,成为单品销量冠军,现在库 存已经不多了!” “这是我们品牌今年上市最新款家具,在我们天津的其他店铺,这款家具已经没 有货了,在我们店里只有几个了,我给您介绍下!” “这是我们品牌重点推出的最新款家具,在我们天津的店铺,这个款早已经卖空 了,在我们店只有2个了,建议您看看,我帮您看看有没有合适您品味的。”
女士,这是今年最流行的新中式家具,我来给您介绍…. 女士,这是最新推出的如意海棠系列,非常适合有能力的儒雅人士。 先生,这款家具是法国设计师最新推出的经典系列,环保科技研制,环保标准属
于国家标准。
好奇心开场法:
语言模版:
先生,你一定发现了这个系列家具有些与众不同之处吧? 先生,您知道好的家具材料可以从哪些方面来衡量吗? 女士,您一定知道今年流行的家具设计风格是什么吧? 女士,您知道最新流行的这一款的设计,它的独特之处在哪里?
赞美的技巧
真诚发自 内心且把 握闪光点11
寻找对方 最希望被 赞美内容22
具体
33
间接
44
第三者 赞美
55
适当的 时间
引其向善
似否定实 肯定
66
77
88
如何赞美女性顾客:
容貌
修养
善解 人意
能力
如何赞美男性顾客:
01
事业
社会 地位
02
03
责任心
业余 爱好
04
05
穿着 打扮
人品
06
赞美的技巧:
赞美要抓住顾客的心,分男女老少区别对待: