咨询顾问绩效考核体系汇编
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在核心分析 能力方面只 有有限的知 识， 并且/或者 需要 EM 的特 殊监督 只能从分析 结果中综合 出有限的答 案
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提出建议
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在没有充分 指导的情况 下，能够完成 的令人满意 分析；并提交 令人满意的 文件 在他/她负责 研究的部分， 能够认清问 题的实质。
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很好地处理 复杂的分析， 几乎不需要 监督和帮助； 并可提供可 靠的支援 可以提出很 好的，可行的 建议；在研究 方面，是团队 活动的主要 贡献者
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能够发现解决 关键问题中的 “沟” ；能够在 原有计划的基 础上提供更大 范围附加的价 值 能够管理他人， 使之能够提交 更好的最终产 品， 有更大的热 情，更高的价 值， 能够成为项 目 的 “ Junior EM”
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 面谈 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
分类 沟通能力 · 书面交流 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
·
不能组织有 效的“事实 包”和章节； 不能清晰地 写出文本
·
能够写关于 自己工作的 简明的概要； 在 ED 的指导 下，能够写部 分客户报告； 理解并能够 应用公司的 文件格式
·
，在几乎没有 EM 的指导与 帮助下，能够 给客户构建 和书写章节 或者小的文 件
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对准备面谈 有困难；不能 很好地倾听； 不能很好地 分析结果
·
很好的准备 与倾听；提炼 出最重要的 信息，并在高 效地向小组 提出 能够做有准 备的发言，并 能够提供材 料和对问题 符合逻辑的 解答
在讨论问题时保 持团队的和谐； 能够知道何时引 导团队讨论更大 范围的问题，并 可以高效地运作
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被团队其他 成员视为团 队领导者
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是团队士气 的鼓舞者；可 以很好地鼓 舞其他顾问、 客户及支持 人员；持续不 断的努力使 团队达到目 标
分类 客户关系 · 关系的质量
明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
·
与客户小组 的成员相处 有困难－被 视为傲慢烦 人的人 有破坏客户 企业文化和 能力的倾向
·
迅速地看出 核心事件并 帮助 EM、客 户进行分析
·
对事件有新 的洞察力
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从特殊渠道 寻找信息，可 以极高效地 应用咨询公 司的资源
·
能够找到新 的信息来源， 并且/或者组 织数据的新 方法
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 分析的技巧 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
口头交流
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信心不足；局 限于自己的 材料，不能很 好地对问题 或讨论做出 反应
·
有自信地做 有准备的发 言；对问题进 行有针对性 地讨论
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通过面谈来 研究关键问 题；在寻找问 题和陈述问 题方面具有 洞察力；推动 问题的解决 与听众融为 一体，在回答 发言时可以 造成互动局 面利于达成 结论
顾问绩效考核体系
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敏感性和任 务
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与客户小组 成员及/或主 要的基层或 高层经理建 立紧密的合 作关系 对客户所处 的环境很敏 感
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随时帮助客 户解决人事 问题
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被客户团队 成员视为领 导者；在研究 中帮助客户 增长能力 彻底了解客 户的企业文 化，对其建议 或实施能力 对影响 发展对未来 工作有影响 的关系，而且 客户要求其 参与未来对 事务
·
在几乎没有 EM/ED 帮 助 下，能够写结 构清晰，逻辑 性强的章节 或者小的文 件
分类 团队合作 · 参 与 小 组 的 解决问题
明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
·
在团队会议 中不是积极 大参与者；不 能与其他成 员分享信息 －孤独者
·
积极参与在 小组中的讨 论；与同事合 作很好
·
通常情况下， 按 时完成自己的 工作； 工作时准 确的， 并可以很 好地提交
能够规划自己 的工作并且获 得所有预想的 结果； 并且可以 提供附加大价 值 能够管理更大 / 更多人的高层 团队； 能够激发 团队的热情
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能够管理客户 团队和 / 或支持 人员/其他顾 问； 能够及时准 确地提交团队 最终产品
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构建新的分 析方法，能够 完成杰出的 完整的最终 产品
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对复杂问题 有深入的洞 察力是团队 的先锋
顾问绩效考核体系
分类 管理能力 · 管理自己的行 为 明显还需要进一步 发展
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优秀顾问的表现
优秀的资深顾问的 表现
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准备好成为 EM
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管理他人
wenku.baidu.com
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不能很好地对 完成工作所需 时间做出估计； 提交部完整的 最终产品； 没有 及时需求帮助 与指导 在与支持人员、 客户及他人一 起工作并提交 最终产品方面 有困难
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 事件的识别 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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无法对团队 对项目问题 的理解做出 贡献
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数据的收集
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对于应用咨 询公司的资 源和提取有 用的数据有 困难
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能很好地理 解所研究的 事件；能在分 配给他/她的 研究领域中 对事件的识 别做出贡献 能够从传统 的公共媒体 或咨询公司 的资料库中 找到所需的 数据
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影响
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客户的执行 人认为此顾 问没有提供 任何附加的 价值
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赢得客户小 组合执行者 的尊重
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理解客户企 业文化的复 杂性，能够越 来越有效地 利用这种文 化 与团队成员 达成可靠的 稳定的关系； 经常向客户 请教他们的 观点
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团队领导
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对倾听和接 受指导有困 难；对个人的 得失成败斤 斤计较
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是优秀的团 队成员；会为 他人着想；在 适当的时候 接受或者给 予指导
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在团队讨论 中是有价值 的贡献者；能 够鼓励他人 提交有价值 得信息来分 享；能够帮助 他人解决问 题 提供附加的 价值以鼓舞 士气，并使他 人参与道团 队行动中
在核心分析 能力方面只 有有限的知 识， 并且/或者 需要 EM 的特 殊监督 只能从分析 结果中综合 出有限的答 案
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提出建议
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在没有充分 指导的情况 下，能够完成 的令人满意 分析；并提交 令人满意的 文件 在他/她负责 研究的部分， 能够认清问 题的实质。
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很好地处理 复杂的分析， 几乎不需要 监督和帮助； 并可提供可 靠的支援 可以提出很 好的，可行的 建议；在研究 方面，是团队 活动的主要 贡献者
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能够发现解决 关键问题中的 “沟” ；能够在 原有计划的基 础上提供更大 范围附加的价 值 能够管理他人， 使之能够提交 更好的最终产 品， 有更大的热 情，更高的价 值， 能够成为项 目 的 “ Junior EM”
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 面谈 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
分类 沟通能力 · 书面交流 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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不能组织有 效的“事实 包”和章节； 不能清晰地 写出文本
·
能够写关于 自己工作的 简明的概要； 在 ED 的指导 下，能够写部 分客户报告； 理解并能够 应用公司的 文件格式
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，在几乎没有 EM 的指导与 帮助下，能够 给客户构建 和书写章节 或者小的文 件
·
对准备面谈 有困难；不能 很好地倾听； 不能很好地 分析结果
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很好的准备 与倾听；提炼 出最重要的 信息，并在高 效地向小组 提出 能够做有准 备的发言，并 能够提供材 料和对问题 符合逻辑的 解答
在讨论问题时保 持团队的和谐； 能够知道何时引 导团队讨论更大 范围的问题，并 可以高效地运作
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被团队其他 成员视为团 队领导者
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是团队士气 的鼓舞者；可 以很好地鼓 舞其他顾问、 客户及支持 人员；持续不 断的努力使 团队达到目 标
分类 客户关系 · 关系的质量
明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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与客户小组 的成员相处 有困难－被 视为傲慢烦 人的人 有破坏客户 企业文化和 能力的倾向
·
迅速地看出 核心事件并 帮助 EM、客 户进行分析
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对事件有新 的洞察力
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从特殊渠道 寻找信息，可 以极高效地 应用咨询公 司的资源
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能够找到新 的信息来源， 并且/或者组 织数据的新 方法
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 分析的技巧 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
口头交流
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信心不足；局 限于自己的 材料，不能很 好地对问题 或讨论做出 反应
·
有自信地做 有准备的发 言；对问题进 行有针对性 地讨论
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通过面谈来 研究关键问 题；在寻找问 题和陈述问 题方面具有 洞察力；推动 问题的解决 与听众融为 一体，在回答 发言时可以 造成互动局 面利于达成 结论
顾问绩效考核体系
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敏感性和任 务
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与客户小组 成员及/或主 要的基层或 高层经理建 立紧密的合 作关系 对客户所处 的环境很敏 感
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随时帮助客 户解决人事 问题
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被客户团队 成员视为领 导者；在研究 中帮助客户 增长能力 彻底了解客 户的企业文 化，对其建议 或实施能力 对影响 发展对未来 工作有影响 的关系，而且 客户要求其 参与未来对 事务
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在几乎没有 EM/ED 帮 助 下，能够写结 构清晰，逻辑 性强的章节 或者小的文 件
分类 团队合作 · 参 与 小 组 的 解决问题
明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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在团队会议 中不是积极 大参与者；不 能与其他成 员分享信息 －孤独者
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积极参与在 小组中的讨 论；与同事合 作很好
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通常情况下， 按 时完成自己的 工作； 工作时准 确的， 并可以很 好地提交
能够规划自己 的工作并且获 得所有预想的 结果； 并且可以 提供附加大价 值 能够管理更大 / 更多人的高层 团队； 能够激发 团队的热情
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能够管理客户 团队和 / 或支持 人员/其他顾 问； 能够及时准 确地提交团队 最终产品
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构建新的分 析方法，能够 完成杰出的 完整的最终 产品
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对复杂问题 有深入的洞 察力是团队 的先锋
顾问绩效考核体系
分类 管理能力 · 管理自己的行 为 明显还需要进一步 发展
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优秀顾问的表现
优秀的资深顾问的 表现
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准备好成为 EM
·
管理他人
wenku.baidu.com
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不能很好地对 完成工作所需 时间做出估计； 提交部完整的 最终产品； 没有 及时需求帮助 与指导 在与支持人员、 客户及他人一 起工作并提交 最终产品方面 有困难
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 事件的识别 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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无法对团队 对项目问题 的理解做出 贡献
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数据的收集
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对于应用咨 询公司的资 源和提取有 用的数据有 困难
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能很好地理 解所研究的 事件；能在分 配给他/她的 研究领域中 对事件的识 别做出贡献 能够从传统 的公共媒体 或咨询公司 的资料库中 找到所需的 数据
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影响
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客户的执行 人认为此顾 问没有提供 任何附加的 价值
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赢得客户小 组合执行者 的尊重
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理解客户企 业文化的复 杂性，能够越 来越有效地 利用这种文 化 与团队成员 达成可靠的 稳定的关系； 经常向客户 请教他们的 观点
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团队领导
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对倾听和接 受指导有困 难；对个人的 得失成败斤 斤计较
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是优秀的团 队成员；会为 他人着想；在 适当的时候 接受或者给 予指导
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在团队讨论 中是有价值 的贡献者；能 够鼓励他人 提交有价值 得信息来分 享；能够帮助 他人解决问 题 提供附加的 价值以鼓舞 士气，并使他 人参与道团 队行动中