信用卡试题

邮储银行山东省分行信用卡培训测试题

姓名：单位：岗位：成绩： .

一、判断（每题1分，合计20分）

1.信用卡的可用额度不可能超过发卡行所给予的信用额度。（）

2.持卡人只要每月支付一定金额的最低还款额度，在此额度之外的账款及贷款利息可以延至到下个还款期偿还，不作逾期。如果没有还够最低还款额，将收取滞纳金，记作逾期。（）

3.持卡人在异地办理信用卡还款业务，银行将收取还款手续费。（）

4.主卡申请人在提交申请表的同时，必须提交本人的身份证明文件、住所证明文件。( )

5.《团办信息说明表》上要求团办企业盖公章，目的是如果申请人逾期，让团办企业承担还款责任。（）

6.银行专用栏是由客户填写的，用以认可推广人员业绩的栏位。（）

7.在账单日的次日透支取现，可享受最长免息期。（）

8.在客户未申请的前提下，我行信用卡只针对单次消费金额在500元以上的交易提供短信提醒。（）

9.附属卡申请人应为主卡申请人的直系亲属或被抚养人。（）

10.县级以上事业单位正式在编工作人员都是我行推荐进件的目标客户。（）

11.按照进件管理办法，社会散客工作证明公章处可以加盖财务部门公章。（）

12.我行的普卡、金卡均可进行机票、酒店预订。（）

13.信用卡预审要求对进件进行合规性审核，合规性审核不包括申请人是否满足进件人群要求。（）

14.预审工作对真实性审核的内容包括身份核查、工作单位核查和其他个人信息核查。（）

15.联网核查是预审工作的必要环节。（）

16.从事国家安全部门的人群属于我行信用卡的禁推人群，但知名美容连锁机构的中层管理人员是目标客户。（）

17.在推广环节最重要的风险管控措施是预审。（）

18.上门催收时可接受客户还款方式包括：现金、票据、卡转账等。（）

19.M3是指逾期61-90天的账户。（）

20.我行金卡提供超限服务功能，可超限额度为信用额度的10%，并收取超限手续费。（）

二、填空（每空1分，合计10分）

1.持卡人每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过_________元（含）。

2.对于预审合格的进件，预审人员应在申请人的身份证复印件上部的空白处加盖，并填写预审人员姓名、手机号和，直接寄送至总行信用卡中心。

3.预审人员必须与预审机构签订保密协议。

4.信用卡收入是按照来进行分配的，如果推广人员在银行专用栏填写字迹模糊，则可能造成应得收入流失。

5.我行对信用卡推广人员资质实行政策。

6.信用卡主卡申请人必须年满周岁且不超过周岁；附卡申请人必须年满16周岁。

7.对普通散客进件，客户应提交的申请资料基本资料包括：信用卡申请表、、。

三、不定项选择（每题2分，合计70分）

1.下列哪种情况下持卡人不能享受免息期（）

A．透支取现 B．刷卡消费 C．未全额还款 D．欠款4元3个月未还

2.我行信用卡禁止推广的人群包括：（）

A．保险公司的保险营销员

B．自由撰稿人、特约摄影师、自由美术创意设计者、个体演员、歌手

C．私人矿主、矿业挖掘工人

D．远洋运输公司的海员

3.信用卡与借记卡的主要区别：（）

A. 信用卡本质上是银行提供的一种消费信贷，可以透支；借记卡不能透支，只是一种消费结算的工具

B. 信用卡存款不记息，借记卡存款记息

C. 自由资金（溢缴款）在信用卡中取出时，银行可能还要收取手续费

D. 信用卡不能取现和转账，借记卡可以取现和转账

4.关于我行信用卡商旅支付功能说法正确的是（）

A. 可以通过网上和电话两种方式实现机票、酒店的预定

B. 我行所有信用卡产品都支持商旅支付功能

C. 只需提供卡号和有效期信息即可支付，无磁无密交易

D. 此项功能暂不享受积分

5.以下关于我行信用卡客户管理模式的说法正确的是（）

A. 我行信用卡以客户为管理单位，对风险、额度统一控制

B. 我行信用卡以账户为管理单位，主、附卡使用情况、收入情况均体现在主账户中

C. 我行信用卡以账户为管理单位，同一客户的不同卡片积分不能互转

6.申请人填写申请表时，下列哪几个电话不得重复？（）

A. 申请人的固定电话

B. 申请人的手机

C. 直系亲属联系人的其中一个电话

D. 其他联系人的其中一个电话

7.我行现有进件渠道有以下哪些？（）

A．散客 B．推荐 C．团办 D．数据库营销

8.网点推广人员指导客户填写申请表时，要求做到以下几点：（）

A.认真填写申请表所有内容，不得有遗漏；证件号码、姓名、账单地址、所有电话信息、申请人签字不得涂改

B.允许涂改部分如有涂改，申请人必须在涂改处签字确认

C．用黑色或者蓝色签字笔填写，字迹务必要清晰、可辨认

D．家庭电话如果没有，可不填写

E．申请人的住址必须详细填写(具体到门牌号码)

F．亲笔签名要工整，使用正体

9.某客户的金卡信用卡额度是50000，溢缴款2000，客户取现2500，那么取现费用是（）

A．5元 B．10元 C．15元 D．20元

10.信用卡优先推广的人群是（）

A.公务员

B.事业单位

C.优质行业有固定薪金的从业人员

D.临时务工人员

E.分行现有优质客户

11.下列哪些客户可以作为团办客户发展？（）

A．某市地税局正式在编人员 B.某财富500强企业驻地市办事处全体员工

C. 县级医院医师

D.已在我行代发工资2年的私营服装加工厂职工

12.下列哪些客户可以作为推荐目标客户？（）

A．县政府公务员 B.某乡镇镇长 C.往来关系大于2年的个人VIP小商户

D. 某市移动公司工龄10年的劳务工

E．某注册资金80万、正在与我行洽谈合作的小企业的财务主管

13.如果申请人没有住宅电话，则可以填以下哪项（）

A．母亲单位电话 B．父亲家庭电话 C．表哥家庭电话