大学生网络购物调查方案及问卷

调查方案

一、调查题目

大学生网上购物调查问卷

二、调查背景

随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义、有价值的。

三、调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网购的情况、需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网购的消费心理、消费结构和消费特征。通过对现阶段大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费、理性消费。

四、调查对象

苏州大学文正学院学生

五、调查方法

采用问卷调查法调查。走访男女寝室发放《大学生网上购物调查问卷》

六、调查内容

1、大学生网购数量和男女比例

2、大学生网购的消费能力

3、大学生网购的主要商品

4、大学生网购的原因

5、大学生网购的了解途径

6、大学生网购考虑的因素

7、大学生网购的满意程度

8、大学生对网购前景的看法

9、大学生不尝试网购的原因

10、大学生对网购存在问题的看法和建议

七、调查结果与分析

八、调查结论与建议

九、经费预算

预计发放200份问卷，预计经费50元。

调查问卷

您好，我们是苏大文正的学生，我们调研小组正在针对大学生网上购物做问卷调研，所提的问题，不存在正确或错误的答案，您的如实回答才是最重要的。在此衷心感谢您的支持！

性别：__________ 年级：__________

1、请问您是否有过网购经历？（回答“否”的请转至第12题）

是（）否（）

2、您经常访问的网站有哪些？（多选，在“其它”栏中可自己填写）

淘宝网（）当当网（）卓越网（）拍拍网（）易趣网（）其它______________________________

3、您每月的生活费是（）

A、400以下

B、400~800

C、800~1200

D、1200以上

4、您平均每月网络购物的费用是（）

A、100以下

B、100~200

C、200~400

D、400以上

5、您通常网购哪些产品（多选，在“其它”栏中可自己填写）

服装（）图书（）化妆品（）数码产品（）日常用品（）食品（）其它____________________________

6、您选择网络购物的主要原因（）

A、方便快捷

B、物廉价美

C、信息全面

D、时尚娱乐

E、其它

7、您获知购物网站的途径主要是（）

A、网上搜索

B、同学朋友介绍

C、网站广告

D、其它

8、您在网购产品过程中主要考虑哪些因素（）（可多选，不超过三项）

A、价格

B、样式

C、运费

D、商家信誉

E、网友评价

F、送货速度

G、

售后服务H、其它

9、您对您网购经历的满意程度是（）

A、很满意

B、较满意

C、一般

D、较不满意

E、很不满意

10、您认为网络购物的发展前景如何？

A、发展空间很大，发展迅速

B、一般，稳定发展

C、存在诸多问题，发

展困难D、其它

11、你认为网上购物存在着哪些问题，请结合自己的经验谈谈看法并提些建议。

12、您有没有浏览过任何购物网站

有（）没有（）

13、您没有网络购物的经历的主要原因是（）（可多选，不超过三项）

A、不懂得如何办理网上支付业务

B、不知道如何在网上购买商品

C、担

心售后服务无保障D、担心网络信息安全问题，怕隐私泄漏E、没有实地观察体验，对质量不放心F、其它

14、您认为以后您会进行网络购物吗？

会（）不会（）不知道（）

15、您觉得在何种情况下，你会产生网络购物的念头，乐于尝试网购？