百花山自然保护区环境解说系统问题分析及对策_张建萍

百花山自然保护区环境解说系统

问题分析及对策

张建萍,梁莺莺,朱　亮

(北京交通大学经济管理学院,北京100044)

摘　要:从相关问卷调查和实地考察结果可看出,百花山环境解说系统存在着解说系统不成体系、解说信息可获得性不高、维护和管理力度不够以及环境教育宣传力度弱等问题,应从官方网站信息化解说、游客中心概况性解说、导游服务活化解说、标示系统结构性解说和牌示系统科学性解说等方面对其环境解说系统加以完善。关键词:环境解说系统;环境教育;百花山自然保护区;问题

中图分类号:F592.6 文献标识码:A 文章编号:167228106(2008)0420108205

An Analysis of Problems in E nvironmental Promotion System

in B aihu a Mountain N ature R eserve :A C ase Study with Countermeasures

ZHAN G Jian -ping ,L IAN G Y ing -ying ,ZHU Liang

(School of Economics and Management ,Beijing Jiaotong University ,Beijing 100044,China )

Abstract :This paper is a case study of Baihua Mountain Nature Reserve in Beijing on its promo 2tion systems.Based on the results of visitors ’survey and questionnaire on -the -spot ,the au 2thors observe the problems in the Reserve ’s promotionsystem as unsystematic in discourse ,low accessibility in renewed information ,lack of intensity in information management and environ 2mental education.It is proposed that such problems be approached through the informationization of website construction ,outlined introduction in the visitor centers ,vitalization of tour guide ser 2vices ,bettered structuring of marking systems ,and scientific dictions of posters and signs.K ey w ords :tourist promotion system ;environmental education ;Baihua Mountain Nature Re 2serve ;problems

收稿日期:2007-12-24

作者简介:张建萍(1964—

),女,山东烟台人,北京交通大学经济管理学院副教授。一、引 言

自然保护区(Nature Reserve )是为了保护典型地带的生态系统、珍稀的野生动植物或者有科研、教育或旅游价值的自然遗迹,而划出的一定的空间范围予以特殊保护的地区[1]。自然保护区是开展生态旅游和进行生态环境教育的主要场所。而环境解说系统,是融教育、管理和信息传递为一

体的交流服务过程,它在现有旅游解说系统的基础

上,采用自导式和向导式解说相结合的方式,尝试帮助游客了解旅游目的地的文化与特性,培养欣赏能力,进而培养人们对遗产、资源及环境保护的道德、行为和价值观[2]。

一个系统完善的环境解说系统可以帮助自然保护区承担两项主要任务:一是保护景区内的自然生态环境、珍稀动植物及自然遗迹等。二是对游客

第7卷第4期2008年10月北京交通大学学报(社会科学版)

Journal of Beijing Jiaotong University (S ocial Sciences Edition )Vol.7　No 14　Oct.2008

进行生态环境教育,普及生态知识,提高全民的环保意识。有效的生态旅游环境解说系统是自然保护区发挥生态环境保护和教育两个核心功能,提高景区知名度和出游率的关键,对自然保护区的可持续发展有重大的意义。由此可见自然保护区环境解说系统建设的必要性和重要性。但对于我国目前的许多自然保护区来说,环境解说系统还远远未发挥其应有的功能,而管理者对于环境解说系统的认识也不够,缺乏系统的规划。本文对百花山自然保护区现有的旅游解说系统进行实地调查分析,结合其他学者的相关调查结果,指出其目前存在的主要问题,并提出进一步完善的方法和建议。

二、百花山自然保护区概况

百花山自然保护区位于北京市门头沟区境内,太行山北端,小五台山支脉,距市区100多公里左右,所辖范围总面积约为17km2。百花山主峰海拔1991m,最高峰白草畔海拔2049m,为北京市第三高峰。百花山自然保护区是以保护暖温带华北石质山地次生落叶林生态系统为主的自然保护区,特殊的地理位置和典型的山地森林生态系统,使其成为华北石质山地生物多样性最为丰富的地区之一,特别是大面积的高山草甸在北京地区是非常少见的。

百花山自然保护区动植物资源丰富,素有“华北天然动植物园”之称。据不完全统计,保护区内高等植物有131科、485属、1100种,以高山草甸野生花卉最为著名,如大花杓兰、珊瑚苣苔、金莲花和大花篮盆花等;动物有169种,其中包括褐马鸡、金钱豹、黑鹳和金雕4种国家一级保护动物,以及斑羚、勺鸡等10种国家二级保护动物。保护区内有百花山主峰、百花草甸、望海楼和白草畔四大景区,包括“百花笑靥”、“万年寒冰”、“蚁穴排阵”、“百花瀑布”、

“古树擎天”和“松树长廊”等35个景点。百花山现已成为集自然保护、科学研究、教学实习、生态旅游为一体的多功能的自然保护区[3-5]。

三、百花山自然保护区

环境解说系统的现状与问题

一套系统完善的解说系统应由向导式解说系统(导游、解说、咨询服务等能动性的解说)和自导式解说系统(导游图、宣传册、牌示、展示栏、陈列室、语音解说等多种手段)构成[6]。百花山自然保护区虽自1992年起对游客开放,但至今仍无一套

系统的环境解说系统,而现有的解说媒介也存在许多问题。如今,越来越多的旅游者不再单纯地以“接近自然”为旅游的主要动机,他们更希望在旅游过程中能够获得更多的知识,丰富旅游体验。为了满足游客的这种较高的需求,环境解说系统的作用就变得越来越重要。目前,百花山自然保护区环境解说系统的主要问题有如下四方面。

(一)解说系统不成体系

环境解说系统构成缺乏多样性和系统性是目前百花山自然保护区解说系统功能薄弱的最主要问题。百花山解说系统的现状如下:

11向导式解说系统。保护区内没有具备正式从业资格的导游人员,只有一些年龄较大的对保护区比较熟悉的当地居民为游客提供有偿的导游服务。另外,保护区的游客中心结构不健全,难以为游客提供高质量的旅游咨询服务。

21自导式解说系统。与大多数景区一样,百花山自然保护区也以自导式解说系统为主要的解说媒介。加之保护区内可携带的书面解说材料只有门票,而且上面既无保护区的简明地图也无任何介绍性文字,所以其自导式解说系统几乎完全依赖牌示系统。然而牌示系统也非常不完善:(1)只有在进入保护区前设有一块大幅的全景牌示并配有景区简介。整个保护区内部则再无一处导游示意图,很难帮助游客在景区内定位。(2)保护区内指路牌较之其它功能的牌示数量多些,但相对于整个保护区而言则仍显得不足,而且目前有些牌子陈旧破损严重,有的字迹脱落,有的设置位置不明显,难以对游客进行引导和指示。(3)景点入口处无正式的景点解说牌示,有的只是简单说明景点名称的牌子,对景点的性质、历史、内涵等信息都未加以说明,难以体现保护区的生态环境教育功能。(4)保护区内的警告牌示设计不规范、不统一,数量也极少,如一些“小心毒蛇”的警示标语就是简单的白纸黑字贴于树干之上,难以起到应有的警示作用。

(5)除生活区设有旅馆、餐厅、商店等服务设施外,保护区内部再无一处服务性设施,就连厕所也只有一两处,因此保护区内几乎没有服务性的指示牌。

(二)解说信息的可获得性不高

保护区只提供门票这一书面解说材料,未提供导游图和宣传折页等其他解说宣传材料。在人员解说方面,当地居民导游的生态文化素质和导游技能都无法得到保证,也难以获得游客的信任,游客通过这些渠道获取信息的可能性和积极性很低。

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第4期 张建萍等:百花山自然保护区环境解说系统问题分析及对策