全国导游人员资格考试模拟试卷
全国导游资格考试模拟试题
全国导游资格考试模拟试题1.我国古代丝绸之路分为南线和北线，下列哪个省份是南线上的重要节点？A. 陕西省B. 甘肃省C. 新疆维吾尔自治区D. 四川省答案：C. 新疆维吾尔自治区2.世界文化遗产是由哪个组织颁发的？A. 联合国教科文组织B. 联合国粮农组织C. 联合国开发计划署D. 国际红十字会答案：A. 联合国教科文组织3.下列哪座城市被誉为“东方威尼斯”？A. 上海B. 北京C. 广州D. 杭州答案：D. 杭州4.以下哪个景点是中国四大名亭之一？A. 灵隐寺B. 园林寄畅C. 黄鹤楼D. 陕西历史博物馆答案：B. 园林寄畅5.下列哪个城市被称为“中国天鹅之乡”？A. 合肥B. 苏州C. 成都D. 烟台答案：D. 烟台6.下列哪个景点是中国最大的宫殿群？A. 故宫B. 清明上河园C. 太和殿D. 乐山大佛答案：A. 故宫7.杭州西湖的岛屿数量是多少？A. 3B. 5C. 7D. 9答案：C. 78.以下哪个是中国四大佛教名山之一？A. 五台山B. 泰山C. 衡山D. 峨眉山答案：D. 峨眉山9.中国发源的四大文化区是指下列哪四个地方？A. 北方、南方、东方、西方B. 东北、华北、华东、华南C. 中原、江南、西南、西北D. 广东、香港、澳门、台湾答案：C. 中原、江南、西南、西北10.中国著名画家吴冠中的作品主题以什么为主？A. 民间生活B. 自然风景C. 动物花鸟D. 抽象艺术答案：B. 自然风景。
导游考试模拟题+参考答案
导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。
A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。
A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。
A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。
A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。
A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。
A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。
A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。
A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。
A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。
全国导游资格考试模拟试题
全国导游资格考试模拟试题一、选择题1.中国的四大名著是下列哪几本？a.《红楼梦》b.《西游记》c.《水浒传》d.《三国演义》答案：a、b、c、d2.世界七大奇迹是指以下哪几个？a.亚历山大图书馆b.摩尔宫c.秦始皇兵马俑d.吴哥窟e.秘鲁的马丘比丘f.大运河g.古埃及金字塔答案：a、c、d、e、f、g3.以下哪座城市是中国的政治中心？a.北京b.上海c.广州d.成都答案：a4.以下哪个景点是中国的世界遗产？a.昆明石林b.黄山c.巴厘岛d.济南泉水答案：b5.以下哪座城市是东京的首都？a.日本b.韩国c.中国d.印度答案：a二、判断题1.中国有56个民族。
答案：正确2.世界新七大奇迹包括中国的长城。
答案：错误3.马尔代夫是世界上最大的岛国。
答案：错误4.西湖位于上海市。
答案：错误5.北京是中国的首都，也是中国的政治、文化和交通中心。
答案：正确三、简答题1.简述中国的四大名著之一《红楼梦》的故事背景。
答案：《红楼梦》是清代作家曹雪芹所写的一部长篇小说，讲述了贾宝玉与林黛玉、薛宝钗之间的爱情故事。
故事发生在贾府，几代人的命运交织在一起，展现了封建社会的荣华与衰败。
2.世界遗产是什么？答案：世界遗产是指被联合国教科文组织认定为具有世界文化或自然遗产意义并列入《世界遗产名录》的地点、建筑或物品。
世界遗产的保护和传承对于人类的文化多样性和自然生态的保护至关重要。
3.请简要介绍一下中国的首都北京。
答案：北京是中国的首都，位于华北平原，是中国的政治、文化和经济中心。
北京有着悠久的历史和丰富的文化遗产，包括故宫、天安门广场、颐和园等著名的景点。
北京也是世界上最大的城市之一，拥有现代化的交通和基础设施。
四、问答题1.请简要介绍中国的长城。
答案：长城是中国古代的防线，是世界上最长的人工建筑物之一。
长城的主要功能是防御外敌入侵，保护中国的领土安全。
长城始建于公元前7世纪，历经数个朝代的修建和延伸，全长超过2万公里。
长城分布于中国北部的山脉和平原地区，被誉为中国的国家象征和世界文化遗产。
全国导游考试模拟试题及答案
全国导游考试模拟试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 中国的四大佛教名山分别是哪四座？A. 峨眉山、九华山、普陀山、五台山B. 泰山、华山、嵩山、衡山C. 峨眉山、武当山、普陀山、五台山D. 峨眉山、九华山、武当山、嵩山2. 下列哪项不是中国的世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 布达拉宫D. 世博园3. 导游在接待外国游客时，应遵循的基本原则是什么？A. 尊重游客的宗教信仰和文化习惯B. 只介绍中国的传统文化C. 只根据游客的要求提供服务D. 强制游客参加额外的旅游项目4. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用专业术语B. 使用夸张的修辞手法C. 简洁明了，通俗易懂D. 随意使用方言5. 以下哪个不是中国的传统节庆？A. 春节B. 中秋节C. 圣诞节D. 端午节6. 导游在带领游客游览时，应如何保证游客的安全？A. 让游客自行游览B. 随时提醒游客注意安全C. 只关注游客的购物需求D. 忽略游客的安全需求7. 导游在服务中，应如何处理突发事件？A. 立即通知旅行社B. 等待游客自己解决C. 推卸责任D. 忽视问题8. 导游在服务过程中，应如何对待游客的投诉？A. 认真听取并及时处理B. 忽视不计C. 与游客发生争执D. 推卸责任9. 导游在服务过程中，应如何维护自己的形象？A. 穿着随意B. 保持专业和礼貌C. 只关注自己的利益D. 忽视游客的感受10. 导游在服务过程中，应如何与游客建立良好的关系？A. 保持距离B. 热情友好，尊重游客C. 只与游客进行商业交流D. 忽略游客的需求答案：1-5 A D A C C 6-10 B A A B B二、多选题（每题2分，共10分）11. 导游在服务过程中，需要具备哪些基本素质？A. 良好的语言表达能力B. 丰富的旅游知识C. 良好的沟通协调能力D. 熟练的外语水平12. 导游在带领游客游览时，应注意哪些方面？A. 确保游客的人身安全B. 尊重游客的个人习惯C. 合理安排游览时间和路线D. 鼓励游客购买商品13. 导游在服务过程中，应如何处理游客的紧急情况？A. 保持冷静B. 及时联系相关部门C. 采取有效措施D. 推卸责任14. 导游在服务过程中，应如何提升自己的服务质量？A. 不断学习，提高专业水平B. 了解游客需求，提供个性化服务C. 保持积极的态度D. 忽视游客的反馈15. 导游在服务过程中，应如何处理与游客的矛盾？A. 积极沟通，寻求解决方案B. 保持专业和礼貌C. 推卸责任D. 采取法律手段答案：11 ABCD 12 ABC 13 ABC 14 ABC 15 AB三、判断题（每题1分，共5分）16. 导游在服务过程中，可以随意更改行程安排。
导游证基础模拟考试题+参考答案
导游证基础模拟考试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。
A、11B、10C、12D、9正确答案：B2.初次见面,握手时间一般不应超过()秒钟。
A、5B、4C、3D、2正确答案：C3.“旅行社不得违背旅游者的意愿,强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同,或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”,属于旅行社经营原则中的()。
A、自愿原则B、诚信原则C、公平原则D、平等原则正确答案：A4.游客必须随团前往和离开目的地,但在旅游目的地的活动是完全自由的,形同散客。
此类旅游产品称为()。
A、零包价旅游B、半包价旅游产品C、散客旅游产品D、定制旅游产品正确答案：A5.《念奴娇•赤壁怀古》是豪放词的代表作,作者是()A、辛弃疾B、苏轼C、王安石D、周邦彦正确答案：B6.以下对于我国国旗的说法中,错误的是()。
A、四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级B、左上方缀黄色五角星五颗,四颗小星环拱在一颗大星的右面C、国旗中的大五角星代表中国共产党D、每颗小星各有一个尖角正对大星中心点,表示人民对党的向心之意正确答案：A7.中国佛教中,文殊菩萨的道场在()。
A、安徽九华山B、山西五台山C、浙江普陀山D、四川峨眉山正确答案：B8.菲律宾的货币名称是()A、林吉特B、欧元C、卢比D、比索正确答案：D9.在下列月色景观中,位于河北承德避暑山庄的是()A、二泉映月B、三潭映月C、梨花伴月D、平湖秋月正确答案：C10.根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列关于紧急避险的说法错误的是()。
A、为了使公共利益、本人或他人的合法权益免受正在发生的损害为限B、紧急避险超过必要限度造成不应有损害的,紧急避险人应承担适当的责任C、因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担责任D、如果危险是由自然原因引起的,紧急避险人应承担赔偿责任正确答案：D11.园名出自于王羲之诗句的寄畅园在()。
导游考试模拟试题及答案
导游考试模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 中国的四大名楼中，位于湖南省的是：A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁答案：B2. 下列哪项不是中国的世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 布达拉宫D. 张家界答案：D3. 中国古代四大发明中，不属于的是：A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 丝绸答案：E4. 中国最大的淡水湖是：A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 青海湖答案：B5. 下列哪座城市不是中国的历史文化名城？A. 北京B. 西安C. 洛阳D. 深圳答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 中国的四大佛教名山包括：A. 五台山B. 峨眉山C. 九华山D. 普陀山E. 武当山答案：A, B, C, D7. 下列哪些是中国传统的节日？A. 春节B. 端午节C. 中秋节D. 圣诞节E. 重阳节答案：A, B, C, E8. 中国的四大名著是：A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》E. 《聊斋志异》答案：A, B, C, D9. 下列哪些属于中国的非物质文化遗产？A. 京剧B. 昆曲C. 皮影戏D. 木偶戏E. 相声答案：A, B, C, D, E10. 中国的四大菜系包括：A. 川菜B. 鲁菜C. 粤菜D. 苏菜E. 闽菜答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）11. 中国的首都是北京。
（对）12. 长江是中国最长的河流。
（对）13. 珠穆朗玛峰是世界上最高的山峰。
（对）14. 中国的国花是牡丹。
（错）15. 中国的官方语言是普通话。
（对）16. 秦始皇陵兵马俑位于陕西省。
（对）17. 中国的传统节日春节也被称为农历新年。
（对）18. 中国的五岳包括泰山、华山、衡山、嵩山和恒山。
（对）19. 中国的国宝是大熊猫。
（对）20. 中国的长城是世界七大奇迹之一。
（错）四、简答题（每题5分，共10分）21. 简述中国四大名楼的特点。
2024导游资格证考试模拟题
选择题：导游在讲解历史文化景点时，应遵循的主要原则是：A. 趣味性优先B. 科学性为主（正确答案）C. 随意发挥D. 以导游个人喜好为准下列哪项不属于导游的基本职责？A. 安排旅游行程B. 提供导游讲解服务（正确答案）C. 负责游客的餐饮选择D. 处理旅游途中的突发问题导游在接待外国游客时，应特别注意：A. 无需了解游客的文化背景B. 避免使用专业术语C. 尊重游客的文化习俗和宗教信仰（正确答案）D. 主要关注游客的购物需求导游资格证的有效期一般为：A. 一年B. 三年（正确答案）C. 五年D. 永久有效在导游工作中，遇到游客提出不合理要求时，导游应：A. 无条件满足游客要求B. 严厉拒绝并批评游客C. 耐心解释并引导游客（正确答案）D. 忽视游客要求，继续行程下列哪项是导游在讲解过程中应避免的行为？A. 使用生动的语言和丰富的表情B. 适时与游客互动C. 长时间偏离主题讲述个人经历（正确答案）D. 结合景点历史进行讲解导游在带团游览时，如遇紧急情况需改变行程，应：A. 立即自行决定改变行程B. 与游客协商并征得同意后改变行程（正确答案）C. 强制游客接受新行程D. 放弃改变，继续原行程下列哪项是导游提升服务质量的关键？A. 增加购物点数量B. 提高自身的专业知识和技能（正确答案）C. 缩短游览时间D. 减少与游客的交流导游在讲解过程中，对于游客的提问应：A. 避而不答B. 耐心解答，尽量满足游客的求知欲（正确答案）C. 嘲笑游客的无知D. 让其他游客代为解答。
导游资格模拟考试题
导游资格模拟考试题一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）。
A、团队离开本地前2小时游客要求自由活动B、游客想单独骑自行车去陌生地方C、游客要求在江河湖泊划小船D、游客要求在游泳区游泳正确答案：D2.导游等级考试制度的建立始于( )。
A、2000年B、1994年C、1998年D、1992年正确答案：B3.为打造文化特色鲜明的国家级旅游休闲街区，文化和旅游部牵头编制的《旅游休闲街区等级划分》（LB/T082-2021）行业标准，提出旅游休闲街区划分为（）个等级。
A、2B、3C、4D、5正确答案：A4.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。
以下不属于领取内容的是（）。
A、旅游合同B、旅游团名单C、住宿结算单D、旅游服务质量反馈表正确答案：A5.某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前（）通知旅游者。
A、10天B、15天C、30天D、7天正确答案：C6.全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。
A、2018年B、2017年C、2014年D、2016年正确答案：D7.观音菩萨又被尊为（）。
A、“大行菩萨”B、“大悲菩萨”C、“大愿菩萨”D、“大智菩萨”正确答案：B8.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。
A、天、地、山、水B、天、地、山、风C、天、地、水、火D、天、地、雷、风正确答案：C9.我国古代第一座启闭式桥梁是( )。
A、北京卢沟桥B、泉州洛阳桥C、潮州湘子桥D、苏州宝带桥正确答案：C10.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。
A、达甫B、芦笙C、伽耶琴D、马头琴正确答案：A11.隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和（）。
A、私密习惯B、私密财产C、私密照片D、私密信息正确答案：D12.下列事故中属于治安事故的是（）。
导游证考试模拟试题
导游证考试模拟试题一、单项选择题（每题2分，共20题，满分40分）1. 导游人员在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以个人利益为中心C. 以旅行社利益为中心D. 以政府规定为中心2. 导游服务中，以下哪项不属于导游的基本职责？A. 讲解B. 协调C. 安全保障D. 个人娱乐活动组织3. 导游在带领游客参观名胜古迹时，应如何正确介绍？A. 随意编造故事B. 根据导游词进行讲解C. 仅提供路线指引D. 只提供门票服务4. 导游在遇到紧急情况时，应立即采取的措施是：A. 保持冷静，迅速评估情况B. 立即离开现场C. 责怪游客D. 等待上级指示5. 导游在处理游客投诉时，应遵循的原则是：A. 立即反驳B. 耐心倾听，积极解决C. 忽视不理D. 推卸责任6. 导游在讲解历史文化知识时，应注重的方面是：A. 个人主观感受B. 客观事实和科学依据C. 随意发挥D. 游客的喜好7. 导游在带领游客购物时，应如何正确引导？A. 强制游客购买B. 提供购物建议，但不强迫C. 仅提供购物地点，不参与D. 推荐高回扣商品8. 导游在处理游客丢失物品时，应采取的措施是：A. 立即报警B. 责怪游客C. 帮助游客寻找，同时报警D. 忽视不管9. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的安全？A. 仅提供口头提醒B. 制定安全预案，进行实地演练C. 依赖景区安全设施D. 依赖游客自我保护10. 导游在遇到不可抗力因素导致行程变更时，应如何处理？A. 立即取消行程B. 与游客协商，调整行程C. 强行按原计划进行D. 让游客自行决定11. 导游在讲解自然景观时，应注重的方面是：A. 个人感受B. 科学知识和环境保护C. 随意发挥D. 游客的喜好12. 导游在接待外国游客时，应如何展示中国文化？A. 仅提供表面信息B. 深入介绍，尊重文化差异C. 避免文化差异D. 仅提供负面信息13. 导游在处理游客突发疾病时，应立即采取的措施是：A. 立即送医B. 责怪游客C. 等待游客自行恢复D. 让其他游客帮助14. 导游在带领游客参观博物馆时，应如何正确引导？A. 随意触摸展品B. 遵守博物馆规定，不触摸展品C. 仅提供路线指引D. 仅提供门票服务15. 导游在讲解宗教文化时，应如何正确介绍？A. 随意编造故事B. 根据导游词进行讲解C. 仅提供路线指引D. 只提供门票服务16. 导游在处理游客投诉时，应如何正确记录？A. 忽略不记B. 详细记录，及时反馈C. 仅记录游客姓名D. 仅记录投诉内容17. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的满意度？A. 仅提供基本服务B. 提供个性化服务，关注游客需求C. 依赖游客自我调节D. 仅提供门票服务18. 导游在遇到游客不合理要求时，应如何处理？A. 立即满足B. 耐心解释，婉言拒绝C. 责怪游客D. 推卸责任19. 导游在讲解历史文化知识时，应如何正确引用资料？A. 随意编造B. 引用权威资料，注明出处C. 仅提供个人见解D. 仅提供游客喜好的信息20. 导游在处理游客丢失物品时，应如何正确记录？A. 忽略不记B. 详细记录，及时反馈C. 仅记录游客姓名D. 仅记录投诉内容二、多项选择题（每题3分，共10题，满分30分）21. 导游在接待游客时，应遵循的原则包括：A. 以游客为中心B. 以个人利益为中心C. 以旅行社利益为中心D. 以政府规定。
导游证模拟试题及答案
导游证模拟试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 导游证考试的主管部门是：A. 文化和旅游部B. 教育部C. 公安部D. 交通运输部答案：A2. 导游证考试的报名条件之一是：A. 具有高中及以上学历B. 具有大学本科及以上学历C. 具有硕士研究生及以上学历D. 具有博士学位答案：A3. 导游证考试的科目包括：A. 导游业务知识B. 导游服务技能C. 导游法律法规D. 以上都是答案：D4. 导游证考试的合格标准是：A. 单科成绩达到60分B. 单科成绩达到70分C. 总分达到180分D. 总分达到200分5. 导游证的有效期是：A. 1年B. 3年C. 5年D. 终身有效答案：C6. 导游证的年审制度要求：A. 每年进行一次B. 每两年进行一次C. 每三年进行一次D. 无需年审答案：A7. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应首先：A. 立即拨打120B. 通知旅行社C. 向游客提供药品D. 继续行程答案：A8. 导游在景区内发现游客乱丢垃圾，应：A. 视而不见B. 立即制止C. 报告景区管理部门D. 帮助游客捡起垃圾答案：B9. 导游在讲解时，应遵循的原则是：B. 趣味性C. 教育性D. 以上都是答案：D10. 导游在处理游客投诉时，应：A. 立即道歉B. 详细了解情况C. 立即赔偿D. 推卸责任答案：B二、多选题（每题2分，共10分）1. 导游证考试的报名材料通常包括：A. 身份证复印件B. 学历证明C. 近期免冠照片D. 体检报告答案：ABCD2. 导游在带团过程中，应遵守的职业道德包括：A. 诚实守信B. 尊重游客C. 保护环境D. 遵守法律法规答案：ABCD3. 导游在景区内讲解时，应注意的事项包括：A. 保持适当的音量B. 使用文明用语C. 避免干扰其他游客D. 尊重景区文化答案：ABCD4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 妥善处理D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在紧急情况下，应采取的措施包括：A. 保持冷静B. 立即报警C. 组织疏散D. 提供必要的急救答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游证考试每年举行一次。
2023年导游人员资格证考试导游实务模拟试卷及答案
导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案导游人员资格证考试《导游实务》模拟试卷及答案(1)一、填空题(在下列各题旳空格中填入对旳旳答案。
每空0.5分, 其10分)1. 旅行社、___________和___________是现代旅游业旳三大支柱, 其中旅行社处在关键地位。
2. ___________是导游人员最重要旳基本功, 是导游服务旳___________。
3. 导游人员致欢送辞, 可以加深与旅游者之间旳感情。
致欢送辞时语气应诚挚、富有感情。
地点可选在___________, 也可在___________。
4. 导游服务贯穿于旅游活动旳全过程及各个方面, 归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。
5. 导游人员带团时, 必须持有旅行社下发旳___________或___________, 这是导游人员合法工作旳前提。
6. 导游讲解服务可以给旅游者带来___________享有和___________享有, 而这两种享有才是旅游者进行旅游活动旳真正目旳。
7. 节奏是导游语言艺术性旳规定之一, 一般是指导游讲解旳___________和___________。
8. 在前去旅游景点途中, 地陪应向旅游者简介当地旳___________、___________, 回答旅游者提出旳问题。
9. 在旅游过程中, 时间安排要合理, 不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。
如遇司机酒后开车, 导游人员要___________, 并向旅行社领导汇报, 祈求调整。
10. 一天游览结束, 在返程中, 导游人员应___________、沿途风光导游、调整气氛和___________。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一种符合题意旳对旳答案, 多选、错选或者不选均不得分。
每题1分, 共20分)1. 现代导游发展时期是指( )旳时期。
A. 20世纪至今B. 第一次世界大战后来至今C. 第二次世界大战后来至今D. 20世纪50年代至今2. 旅游者旳（）是现代旅游发展旳基本特性之一。
导游证考试模拟试题及答案
导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。
（）12. 导游在带团过程中，应该尽量避免与游客发生冲突。
（）13. 导游在带团过程中，应该尊重游客的隐私。
（）14. 导游在带团过程中，应该积极与游客互动。
（）15. 导游在带团过程中，应该时刻关注游客的安全。
（）四、简答题16. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉。
17. 请简述导游在带团过程中，应该如何安排游客的行程。
18. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理突发情况。
19. 请简述导游在带团过程中，应该如何与游客沟通。
20. 请简述导游在带团过程中，应该如何提升自己的服务品质。
五、案例分析题案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然晕倒，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对导游的服务表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然生病，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对景点的介绍表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然失踪，导游应该如何处理？导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。
导游证基础模拟考试题(含参考答案)
导游证基础模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《趵突泉》一诗的作者赵孟,字子昂,汉族,号松雪道人。
是()代初期著名的书法家、画家、诗人,宋太祖赵匡胤十一世孙。
A、宋B、明C、元D、清正确答案：C2.《旅游法》第38条第1款规定,旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同支付().缴纳社会保险费用。
A、小费B、导游服务费C、劳动报酬D、带团补贴正确答案：C3.内蒙古国家级历史文化名城有()。
A、巴彦淖尔B、鄂尔多斯C、包头D、呼和浩特正确答案：D4.所谓押韵,就是把同韵的两个或更多的字放在同一位置上,一般把韵放在句尾,所以又叫()A、韵尾B、韵头C、韵腹D、韵脚正确答案：D5.散客导游在迎接散客时,要在接站牌上写上),以便客人能主动与其联系。
A、组团社名称B、导游员姓名C、旅游者姓名D、接待社名称正确答案：C6.()被认为是苏州古典园林中以少胜多的典范A、狮子林B、网师园C、留园D、拙政园正确答案：B7.原国家旅游局从()年开始每年举行一次全国性的导游资格考试。
A、1999B、1990C、1988D、1989正确答案：D8.()原则是两岸关系的政治基础A、和平统一B、“九二共识”C、一个中国D、“一国两制”正确答案：C9.地方导游在阅读接待计划时,要对其中的重点或疑难之点做()。
A、汇报B、评估C、记录D、分析正确答案：C10.()曾向外移民十几次,洪洞县大槐树是当时一个主要移民站。
A、江苏省B、山西省C、山东省D、河北省正确答案：B11.“四季假山”“五条龙墙”分别位于()。
A、拙政园、留园B、网师园、个园C、个园、豫园D、可园、寄畅园正确答案：C12.用来祭祀之用的陵墓建筑物是( )A、神道B、朝房C、祭殿D、护陵监正确答案：C13.团队旅游人数一般在()人及以上。
A、5B、3C、10D、8正确答案：C14.如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是()A、石窟艺术知识B、园林艺术知识C、古建筑知识D、少数民族知识正确答案：D15.有“家家会刻版,人人善丹青”之誉的木版年画在是()A、天津市杨柳青B、山东省潍坊市杨家埠C、江苏省苏州市桃花坞D、河南省开封市朱仙镇正确答案：A16.中国国际航空公司的英文代码是()。
导游证基础考试模拟题含参考答案
一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游人员应具备的基本素质？A. 良好的观察能力B. 良好的注意力C. 严谨的学术态度D. 强烈的事业心2. 导游服务中的“三要素”是指：A. 语言、知识、服务技能B. 诚信、热情、耐心C. 组织、协调、安全D. 创新、个性、时尚3. 导游人员知识结构的基本框架不包括以下哪项？A. 语言知识B. 历史地理和文化知识C. 心理学和美学知识D. 法律法规知识4. 导游人员良好的意志品质主要表现在以下哪些方面？A. 自觉性、自制性、果断性B. 自觉性、自制性、坚持性C. 自觉性、果断性、坚持性D. 自制性、果断性、坚持性5. 导游人员独立工作能力的表现不包括以下哪项？A. 独立执行政策能力和独立进行宣传讲解的能力B. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法C. 较强的人际交往能力D. 独立分析、解决问题、处理事故的能力6. 地方陪同的主要职责不包括以下哪项？A. 安排旅游活动B. 做好接待工作C. 导游讲解D. 负责旅游者的餐饮安排7. 全程陪同的主要职责不包括以下哪项？A. 实施旅游接待工作B. 联络工作C. 组织协调工作D. 负责旅游者的住宿安排8. 国际领队的主要职责不包括以下哪项？A. 介绍情况，全程陪同B. 落实旅游合同C. 组织和团结工作D. 负责旅游者的交通安排9. 景点导游人员的主要职责不包括以下哪项？A. 导游讲解B. 安全提示C. 宣传保护知识D. 负责旅游者的购物安排10. 导游人员协作共事的基础不包括以下哪项？A. 互相尊重B. 互相学习C. 互相竞争D. 互相支持二、填空题（每题2分，共20分）1. 导游人员应具备的“三基”是指______、______、______。
2. 导游人员的“五德”是指______、______、______、______、______。
3. 导游人员应遵循的“五心”服务原则是指______、______、______、______、______。
导游证基础模拟试题含答案
导游证基础模拟试题含答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.合同法定解除的情形不包括()。
A、在履行期限届满之前,当事人一方明确表示不履行主要债务B、当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的C、当事人一方迟延履行,经催告后在合同期限内仍未履行D、发生不可抗力正确答案：D2.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是()。
A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、迂回式劝服D、柔和式劝服正确答案：A3.按地理位置,中国古代园林可分为北方、江南和()等三种类型A、苏州B、江浙C、岭南D、南方正确答案：C4.园主特别爱竹,园内翠竹成林,园名取自清袁枚诗句的是()A、豫园B、留园C、个园D、寄畅园正确答案：C5.西湖龙井茶属于()A、红茶B、白茶C、乌龙茶D、绿茶正确答案：D6.旅客因匆忙赶机,在将要进行安检时不幸摔倒受伤,此时承运人()。
A、承担全部责任B、承担主要责任C、承担次要责任D、不承担责任正确答案：D7.《孔府大门联》“与国咸休,安富尊荣公府第;同天亦老,文章道德圣人家”的作者是清代政治家、文学家()A、纪昀B、王夫之C、顾炎武D、魏源正确答案：A8.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。
A、致欢迎词B、入住饭店服务C、交通港迎接游客D、景点导游讲解正确答案：A9.具有“一菜一格”“百菜百味”特殊风味的菜系是()A、苏菜B、川菜C、粤菜D、鲁菜正确答案：B10.南宋时期()的《洗冤集录》是我国第一部系统的法医学著作,比西方早300年A、宋慈B、王唯一C、张从正D、刘完素正确答案：A11.游客入境时携带()美元或等值其他外币,须向海关如实申报。
A、2000B、3000C、1000D、5000正确答案：D12.“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”指的是()美景。
A、庐山B、三清山C、雁荡山D、武夷山正确答案：D13.我国烹饪历史上的“铁烹时期”是在()以后A、周代B、西汉C、春秋D、西周正确答案：B14.满族过去长期信奉()。
导游证基础模拟试题(附参考答案)
导游证基础模拟试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
A、做好各站的导游讲解B、检查各站的服务人员C、检查各站的服务质量D、做好各站的联络工作正确答案：C2.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。
A、旅游者应当承担必要的救助费用B、正确使用相关设施、设备的方法C、不适宜参加相关活动的群体D、必要的安全防范和应急措施正确答案：A3.被后人传颂为“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”,源自()对黄山的赞誉A、李白B、徐霞客C、沈括D、苏东坡正确答案：B4.被园林专家陈从周先生誉为“国内孤例”的假山是()A、杭州竹素园的绉云峰B、扬州个园的“四季假山”C、苏州留园的冠云峰D、上海豫园的玉玲珑正确答案：B5.中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动,应当向()提出申请。
A、所在地省、自治区、直辖市人民政府公安部门B、国务院公安部门C、国务院文化主管部门D、所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门正确答案：D6.下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。
A、旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为B、旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为C、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体D、旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范正确答案：D7.在私家园林中,待客与集会活动的场所是()A、厅堂B、书房C、楼阁D、榭正确答案：A8.满族“三大怪”不包括()A、大姑娘叼烟袋B、窗户纸糊在外C、大缸小缸腌酸菜D、养活孩子吊起来正确答案：C9.《野生动物保护法》规定,持枪猎捕的,应当依法取得()核发的持枪证。
A、旅游主管部门B、野生动物保护主管部门C、环境保护部门D、公安机关正确答案：D10.“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式A、秦汉B、明清C、唐D、宋正确答案：B11.内蒙古人饮食比较粗犷,以羊肉、奶、()及面食为主要的菜点原料。
导游资格证导游业务模拟试题及答案
导游资格证导游业务模拟试题及答案一、导游资格证导游业务模拟试题（一）选择题1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭（二）判断题5. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。
（）6. 导游人员应尽量满足游客的合理要求，但不得违反我国法律法规。
（）7. 导游人员在带团过程中，可以随时调整行程安排，以适应游客的需求。
（）8. 在旅游过程中，导游人员应尽量减少与游客的互动，以免影响游客的游玩体验。
（）（三）案例分析题9. 某导游带领游客参观博物馆时，游客甲在博物馆内大声喧哗，影响了其他游客的参观体验。
导游人员应该如何处理？10. 某导游带领游客游览景区时，游客乙因个人原因未能按时返回集合地点，导致团队行程延误。
导游人员应该如何处理？二、模拟试题答案（一）选择题1. D2. D3. A4. D（二）判断题5. 错误6. 正确7. 错误8. 错误（三）案例分析题9. 答案：导游人员应首先提醒游客甲保持安静，如游客甲仍然喧哗，可以将其带到安静的地方进行劝导。
若游客甲仍然不改正，可以报告博物馆工作人员，请求协助处理。
10. 答案：导游人员应首先了解游客乙未能按时返回的原因，然后与游客乙协商，看是否可以尽快返回集合地点。
若游客乙无法及时返回，导游人员应通知团队其他成员，调整行程安排，确保团队行程不受影响。
以下为完整的导游业务模拟试题及答案（900字以上）：一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于导游业务中的基本服务？（）A. 接站服务B. 住宿服务C. 市内交通服务D. 购物服务答案：D2. 导游人员在进行讲解时，以下哪项做法是错误的？（）A. 使用清晰、准确的语言B. 保持良好的眼神交流C. 重复讲解，以强化游客记忆D. 忽视游客的提问和反馈答案：D3. 在旅游过程中，导游人员应遵守以下哪项原则？（）A. 安全第一B. 经济效益为主C. 游客至上D. 导游人员优先答案：A4. 以下哪项不属于导游业务中的应急处理内容？（）A. 游客突发疾病B. 游客丢失物品C. 旅游团成员打架D. 景区临时关闭答案：D5. 以下哪项是导游人员的职责？（）A. 安排游客的住宿B. 为游客提供购物建议C. 协调景区的参观活动D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项是导游人员的权利？（）A. 要求游客遵守行程安排B. 拒绝游客的合理要求C. 要求游客支付导游费用D. 所有以上选项答案：A7. 以下哪项是导游人员应具备的基本素质？（）A. 丰富的旅游知识B. 良好的沟通能力C. 高度的责任心D. 所有以上选项答案：D8. 以下哪项不是导游人员应遵循的职业道德？（）A. 诚实守信B. 尊重游客C. 追求个人利益D. 热爱旅游事业答案：C9. 以下哪项是导游人员在讲解时应注意的问题？（）A. 讲解内容要充实、生动B. 讲解语言要简练、清晰C. 讲解态度要诚恳、热情D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪项不是导游人员应具备的心理素质？（）A. 良好的应变能力B. 良好的抗压能力C. 良好的团队合作精神D. 追求完美答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 导游人员在进行讲解时，可以适当夸大景区的美丽程度，以提高游客的兴趣。
导游资格模拟考试题(附参考答案)
导游资格模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.2021年10月，文化和旅游部资源开发司印发的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年10月修订版）》规定，旅游景区应实行（）购票。
A、现场B、非现金C、实名制D、网络正确答案：C2.安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间，是世界上现存最大的（）。
A、梁式桥B、浮桥C、敞肩桥D、联拱桥正确答案：C3.东大寺是日本佛教（）总寺院，距今约有一千二百余年的历史。
A、华严宗B、禅宗C、法相宗D、天台宗正确答案：A4.（）是壮族古代文化艺术的精华。
A、壮锦B、铜鼓C、壮歌D、花山原始崖壁画正确答案：D5.导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A、维护游客的合法权益B、一视同仁、平等对待游客C、落实接待计划规定的内容D、提供个性化服务正确答案：C6.下列不属于合同基本条款的是（）。
A、保密条款B、标的C、价款D、质量正确答案：A7.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。
A、旅游者要求退、换餐B、旅游者想换个档次更高的酒店C、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌D、旅游者要求品尝风味餐正确答案：C8.我国“十四五”旅游业发展规划提出，要建设一批旅游枢纽城市，逐步完善综合交通服务功能，提升对区域旅游的辐射带动作用。
下列城市中不属于旅游枢纽城市的是（）。
A、桂林B、香港C、济南D、澳门正确答案：A9.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（）。
A、20万元B、15万元C、10万元D、30万元正确答案：A10.中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是( )。
A、衡山B、泰山C、华山D、恒山正确答案：C11.下列关于国家机构的职权说法正确的是（）。
A、国家主席有权决定战争和和平问题B、国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分C、国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态D、全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理正确答案：C12.10月13日，2021中国-东盟传统医药健康旅游国际论坛在世界长寿之乡——（）开幕。
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全国导游人员资格考试模拟试题(三）
职业道德、导游业务部分
一、单项选择题（以下每四个选项,只有一项是正确的，请将正确项选出并涂写
在答题卡上,在试卷上答题无效,3０题,每题２分,共６0分）
101、旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是:( ) ﻭA、组团人员 B、全陪C、地陪D、领队１02、导游语言原则中最基本的原则是:( )
A、正确Ｂ、清楚 C、生动D、灵活
1０3、旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动,导游人员应该:（）ﻭA、婉言拒绝B、首先取得领队和旅游团其他成员的同意ﻭC、
表示赞成D、首先向领导汇报
104、旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续,由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
A、港澳同胞回乡证Ｂ、中华人民共和国出境通行证
C、回乡证遗失证明
D、港澳同胞旅行证
１０５、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（)付费。
ﻭA、70% B、30% C、50% D、10% 106、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（)。
ﻭＡ、法律性文件B、契约性文件 C、指导性文件D、。