医药零售连锁管理系统解决方案
新版GSP相关要求及解决方案V3时空
首营资质管理:首营企业审核流程
首营资质管理:首营企业相关资质管理
解决方案： 3.首营企业相关资质管理 许可证号，营业执照号，GSP证书号，GMP证书号，质量保证协议， 税务登记证号，卫生许可证，组织机构代码证，法人代表委托书
企业基本性 息 企业名称 企业负责人 企业类别 注册地址 仓库地址 营业执照 注册号 公司类型 成立日期 生产或经营 许可证 证号 发证日期 生产或经营 范围 证书编号 发证日期 认证范围 开户许可证 核准号 开户户名 开户帐号 组织机构代 码证 税务登记证 质量保证协 议 代码 税号 有效期至 编号 开户银行 发证机关 有效期至 有效期至 质量负责人 审批意见 发证机关 注册资金 有效期至 发证机关 有效期至 蛋、肽批件 卫生许可证 生产或经营 范围 批件号 发证日期 发证机关 有效期至 拟供品种 申请原因 质管部门审 核 核准经营范 围 单位编号 审核意见 部门 证号 发证机关 发证日期 有效期至 发证机关 有效期至 印章样式备 案表 器械生产或 经营许可证 证号 发证日期 法定代表人 质量负责人 法人授权委 托书 被委托人姓 名 联系人 授权范围 有效期至 出库单、税票 样式备案 发证机关 有效期质管理:首营品种审批流程
首营资质管理:首营企业审核流程
解决方案： 2.首营企业审核流程 (1) 针对首次经营企业，必须进行首营审批流程处理。 (2)首营审核流程：首营企业申请单——首营企业采购审核——首营企业质 审核——首营企业质量审核——首营企业总经理审核。 (3)系统根据新版GSP要求可打印能首营企业审批表，供流程签字使用。 (4)系统针对所有供应商进行首营控制，未进行首营处理或首营审批流程未 完成的，不允许做采购相关业务处理。 (5)针对首营企业审批流程原始记录，系统做保留（包括首营企业信息，各 级审核日期，各级审核人），方便后期跟踪及查证。
医药零售行业痛点与解决措施
医药零售行业痛点与解决措施医药零售行业是一个关系到人们健康的重要领域，然而，目前该行业存在诸多痛点。
本文将分析这些痛点，并提出相应的解决措施。
首先，医药零售行业面临的第一个痛点是商品供应链的不稳定。
由于药品的特殊性，供应链的稳定性对于该行业至关重要。
然而，由于信息不对称和监管不力等原因，药品供应链存在许多问题，如假药、过期药等。
这给消费者的健康造成了威胁。
为了解决这个问题，医药零售企业应加强与供应商的合作，建立起稳定可靠的供应链，并加强药品的质量监控。
其次，医药零售行业还面临着药品价格的不透明问题。
当前市场上，虽然国家已经实施了医保和药品价格监管政策，但由于行业的复杂性和信息不对称，药品的价格并不透明。
这给消费者选择合适药品带来了困扰，也造成了部分企业利用价格不透明的机会谋取暴利。
为了解决这个问题，相关部门应加强对药品价格的监管，并建立公开透明的价格体系，让消费者能够清晰地了解药品的真实价格。
此外，医药零售行业还存在着服务质量和用户体验不佳的问题。
许多药店的服务态度不够亲切、专业，往往只是简单地提供药物，缺乏个性化的服务。
而对于患者来说，他们更需要的是专业的健康咨询和指导，以帮助他们更好地管理和预防疾病。
为了改善这种状况，医药零售企业应加强对员工的培训，提升他们的服务意识和专业素养；同时，引入一些新的技术手段，如在线咨询、远程诊疗等，为患者提供更便捷的服务。
另外，医药零售行业还面临着信息化水平相对落后的问题。
虽然现在许多医药企业已经开始推行数字化转型，但在行业整体上，信息化水平仍然相对低下。
这导致了订单处理和库存管理等方面存在较大的问题，从而影响了供应链的效率和效益。
为了解决这个问题，医药零售企业应加强信息技术的投入，建立起现代化的信息系统，实现数字化管理。
同时，政府部门也应加大对信息化建设的支持力度，推动整个行业的信息化进程。
最后，医药零售行业还存在着信任危机的问题。
由于过度宣传和假冒伪劣产品的泛滥，许多消费者对医药零售企业的信任度较低。
连锁药店的客户关系管理技巧
连锁药店的客户关系管理技巧在当今竞争激烈的医药零售市场中，连锁药店要想脱颖而出并保持长期稳定的发展，客户关系管理至关重要。
良好的客户关系管理不仅能够提高客户满意度和忠诚度，还能促进销售增长，提升企业的市场竞争力。
接下来，让我们一起探讨一下连锁药店客户关系管理的一些实用技巧。
一、建立完善的客户信息数据库客户信息是客户关系管理的基础。
连锁药店应通过各种渠道收集客户的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式、购买记录等。
同时，还可以了解客户的健康状况、用药习惯、过敏史等更详细的信息。
这些信息有助于药店为客户提供个性化的服务和推荐适合的药品。
在收集客户信息时，要确保信息的准确性和完整性。
可以通过在店内设置会员制度、开展问卷调查、线上注册等方式来获取信息。
另外，要注意保护客户的隐私，确保信息的安全存储和使用。
二、提供优质的客户服务优质的客户服务是留住客户的关键。
药店员工应具备专业的医药知识和良好的沟通技巧，能够热情、耐心地解答客户的疑问，为客户提供准确的用药指导。
在客户进店时，员工要主动问候，关注客户的需求。
对于购买药品的客户，要详细询问病情和用药史，确保推荐的药品安全有效。
对于咨询健康问题的客户，要给予专业的建议和指导。
此外，药店还可以提供一些增值服务，如免费测量血压、血糖、健康咨询、送药上门等，提高客户的满意度和便利性。
三、个性化的营销和推荐根据客户的购买记录和健康信息，对客户进行细分，制定个性化的营销方案和药品推荐。
例如，对于患有高血压的客户，可以定期推送一些关于高血压防治的知识和相关药品的优惠信息；对于经常购买保健品的客户，可以推荐一些新的保健产品。
个性化的推荐不仅能够提高销售转化率，还能让客户感受到药店对他们的关注和重视，增强客户的忠诚度。
四、加强与客户的互动和沟通利用多种渠道与客户保持互动和沟通，增强客户与药店的粘性。
可以通过短信、微信公众号、电子邮件等方式向客户发送健康小贴士、药品促销信息、会员专属福利等。
科脉医药管理软件系统解决方案
科脉医药管理软件系统处理方案开发背景伴随我国加入世界贸易组织，医药流通行业旳对外开放，医疗保险制度、医药卫生、医药流通体制改革尤其是GSP 认证工作旳加紧与深化，医药流通行业旳经营理念、经营模式、经营方式都在发生变化。
与此同步，医药流通行业中旳多种问题，也逐渐显露出来了。
一、医药流通行业现实状况1. 大行业，小企业医药流通行业重要体现为企业多、规模小、效率低、费用高、秩序乱，购销存环节管理不力，同步流通环节过多，增长了诸多不必要旳管理成本。
2.药价不停减少，利润空间缩小继年国家持续三次调低药物定价后，年5 月国家计委推出《国家基本用药目录》旳262 种药物补充剂型限价政策，再次减少有关剂型旳价格。
中西药物旳零售价格涨幅也逐渐减少，年初次出现负增长，年继续减少。
价格旳减少给人民用药带来了实惠，但也直接导致了医药流通行业旳利润缩小。
为挣脱这一境况，许多企业采用恶性竞争，致使医药流通行业旳销售利润率持续下滑。
3.中国加入WTO ，竞争愈加剧烈改革开放此前旳30 年，我国旳医药管理体制基本上是实行集中统一旳管理模式，购销方式单一，价格统一制定。
由于长期在行业政策旳保护伞下运行，国外医药流通企业想要进入中国市场相称困难，市场竞争非常有限。
伴随改革开放旳深入，我国医药行业管理体制发生了一系列深刻改革，购销政策放开，企业自主权扩大，形成了多渠道、少环节、跨地区、跨层次旳供销市场格局。
从年1 月起中国开放药物分销服务、容许外国药物批发商和零售商进入中国市场，我国医药市场刚刚从计划经济向市场经济过渡，还缺乏足够旳市场竞争经验，加入WTO 后来旳中国医药市场竞争必将残酷剧烈。
4.GSP 认证对企业提出了更高规定为了协助民族医药行业旳发展，加强对流通药物旳质量管理与控制，提高国内医药流通企业旳市场竞争力，在年国家药物监督管理局颁发了《药物经营质量管理规范》，简称GSP 规范，GSP 是英文Good Supply Practice 旳缩写，意即良好供应规范。
金蝶云K3 Cloud医药GSP介绍
昆明苏博泰克软件有限公司自1999年创立以来，把做到省内第一、全国领先，受 人敬仰的管理软件及服务提供商作为自己的目标，通过与各行业的众多企业的紧密 合作。在行业积累了丰富的经验。我们不仅是在销售软件，我们同时在为客户提供 技术和管理咨询服务，将我们在实践中积累及总结的信息化管理经验及方法传递给 我们的客户！
首营管理
购进管理
销售管理 运输管理
存储养护
预警模块
质量管理
GSP台账
云星空医药GSP介绍
出入库质量管理 购进入库验收 销售出库复核 药品拒收 购进退出复核 销售退回验收 存储与养护 GSP台账 采购记录 收货记录 购进退出记录 销售记录 药品运输记录 销售退回验收记 录 购进验收记录 采购退出复核 记录 销售出库复核 记录 销售退回记录
需求背景：云南白药从“新白药大健康”战略的高度对事业部信息化做出新的规划，搭建统一
全渠道营销的信息化平台，实现终端客户及经销商管理、实现事业部统一管控标准、实现业务财 务的一体化、加强对内部事业部的精细化考核；移动互联网时代的来临对信息系统提出的新的挑 战，其中GSP与供应链的整合是其信息化搭建的至关重要的一步。
GSP法规管控药品、商品、食品在采购、存储、销售及售后各个流通环 节，对企业的采购、在库、销售业务管控的十分严格，但因每家企业的 经营范围不一致、主营药品品种特性不唯一以及每个企业对当地的GSP 医药管理的制度理解有出入等原因，所以GSP对每家企业的管控也是各 种各样。这种即要求严格又要求其个性化的特性，对每家企业的GSP信 息化的建设提出了挑战。
云星空医药GSP存储养护管理
• 根据药品的养护周期及养护提前天数，形成对应的养护计划，并且到预警提前期的时候 进行消息提醒，提醒养护员进行养护处理。 • 在进行养护时，根据对应的养护计划对应形成对应养护记录，并且填写养护人员、养护 时间、温湿度、养护数量、养护结论。对待不合格的药品，还需进行是否可疑的确定， 若是可疑药品需要进行检验，还需将此药品进行锁定停售的处理。需要单独对可疑的药 品进行检查，若检验结果仍为不合格，需要对不合格的药品进行不合格药品处理意见的 填写，并进行不合格品记录登记。若是要对不合格的药品，进行销毁处理，需要进行销 毁流程审批。对待检验结果为合格的药品，需要进行解停售的处理。
医药连锁版深蓝智慧云入库操作流程
医药连锁版深蓝智慧云是一种基于云计算和大数据技术的医药零售管理系统，它为药店提供了全面的业务管理和智能化决策支持。
入库操作是药店日常经营中非常重要的一环，它直接关系到药品库存的管理、供应链的效率和客户的满意度。
学习和掌握医药连锁版深蓝智慧云的入库操作流程对于提高药店业务水平和竞争力至关重要。
在了解医药连锁版深蓝智慧云的入库操作流程之前，我们首先需要明确什么是入库操作。
简单来说，入库操作是指将外部采购的药品、保健品等商品加入到药店的库存之中。
这个过程涉及到商品的验收、上架、库存管理等环节。
而深蓝智慧云作为一款高度智能化的管理系统，其入库操作流程必然涵盖了以上环节，并且通过云计算和大数据技术，实现了对这些环节的精细化管理和优化。
接下来，我将从深蓝智慧云入库操作流程的具体步骤、操作规范、技术特点等方面展开讨论，并结合自己的理解和观点，帮您全面深入地了解这个主题。
1. 具体步骤在医药连锁版深蓝智慧云中，入库操作一般包括以下具体步骤：1.1 验收验收是入库流程中至关重要的一环，它直接关系到药品的质量和合规性。
在深蓝智慧云中，验收过程一般包括扫描商品条形码、检查生产日期、保质期等信息，通过系统自动生成的验收单，配合人工的核对，确保商品的准确性和完整性。
1.2 上架上架是将验收合格的商品放置到指定的货架位置，使其成为可供销售的状态。
深蓝智慧云通过RFID技术和智能仓储算法，能够帮助药店实现快速、准确的上架操作，提高工作效率。
1.3 入库记录入库记录是对入库操作的一次重要总结和归档，它包括商品信息、入库时间、数量、操作人员等内容。
深蓝智慧云通过自动生成电子入库记录，帮助药店建立完整的药品溯源和管理档案，为后续的管理和决策提供重要依据。
2. 操作规范医药连锁版深蓝智慧云作为一款智能化管理系统，其入库操作流程自然包含了一系列严格的操作规范。
其中，包括对于验收流程的规范化、对于药品存储环境的规范化、对于入库记录的规范化等。
连锁药房会员健康管理解决方案2
案例分享
乐心医疗与连锁药房合作的健康管理中心
阶段二、侧重积分换礼
随着时间的推移，在折扣上更多的顾客累计的金额越来越高，折扣优惠侵蚀利润， 价格竞争也让让利空间日趋缩小，企业开始理性发展会员，衡量企业的成本。这个时候 的会员制以购物赠礼、购物积分为主。
阶段三、疯狂会员日
到目前为止，会员管理的内容已经发展到百花齐放的阶段。高毛利代带来的利润许可让企业有了底气， 企业也深深懂得会员带来的利益，让利开始疯狂起来，会员日成为了主要手段。海王星辰干脆会员日85折 （特价商品除外）。行业新秀大参林每周两个会员日，赠送的礼品让利幅度按照成本算，赠送等级从15%10%不等。
三、乐心公司介绍
3.乐心公司介绍
乐心所在地
四、乐心连锁药房会员健康管理解决方案
4.乐心连锁药房会员健康管理解决方案
乐心可穿戴智能硬件
Products for 2015
mambo mambo HR Bonbon
S1
Melody
i5
i6
2016 Products
mambo watch
S3
S5
S7i8医疗级专业 Nhomakorabea证FDA
乐心会员健康管理平台介绍
乐心健康管理系统
乐心健康管理系统
乐心健康管理系统
乐心健康管理系统
乐心健康管理系统功能简介:
乐心会员健康管理解决方案的核心价值
1.1会员服务----免费测试体验
1.2会员服务----智能获取检测数据
1.3会员服务---建立会员电子档案
1.连锁药房的会员管理现状
国内药店的会员制起步较晚，会员制管理起源应是从借鉴服装、餐饮、超市的经验发展而来。 会员制发展分为三个阶段：
医药零售企业内部控制现存问题及优化对策研究
现代营销中旬刊XDYX人民群众健康意识的提升，为医药市场发展提供了动力。
医药零售企业作为医药市场的一部分，具有为人民群众提供药品，满足人民群众医疗需求的重要职能。
若是医药零售企业存在较多的风险，或者经营管理模式不规范，会对医药市场与民生产生负面影响。
医药零售企业应重视内部控制工作的开展，优化企业内部经营管理模式，提升企业经营管理水平与运营能力。
本文对如何进行内部控制，促使医药零售企业发展进行了分析。
一、内部控制概述内部控制，以实现企业经营发展战略为目标，以内部控制制度为载体，通过管理制度、管理手段的运用，维护企业资产、经营管理的稳定。
内部控制一般由控制活动、控制环境、风险评估、风险预测等方面组成。
其中内部控制环境，是落实各项规章制度，发挥内部控制体系作用的重要媒介。
也就是说，企业实施内部控制工作时，需要构建良好的内部控制环境，使内部控制人员在信息互动、交流中掌握业务部门、财务部门工作实施情况，为内部控制提供保障。
通过内部控制的落实，实现对企业各项工作的监督、减少经营管理问题，提升企业综合管理质量。
二、医药零售企业内部控制实施的必要性人民健康意识是推动医药行业发展的重要媒介。
为满足人民群众的基本需求，促使医药行业规范化发展，我国出台较多的政策，如医保控费、带量采购等，为相关企业经营管理工作提供方向。
这一背景下，医药零售企业需要不断提升经营管理水平，借此提升竞争力与市场占有率。
由于医药零售企业的独特性，所以在经营中会遇到较多类型的风险。
如何降低风险，提升经营管理水平，是当前企业发展中面临的主要问题。
医药零售企业内部控制的实施，能够实现对企业成本、经营管理模式的管控，发现企业经营管理问题，并督促相关人员整改，使企业处于稳定发展状态。
通过内部控制工作的实施，强化企业内部控制管理水平，为医药零售企业可持续发展打下坚实的基础。
三、医药零售企业内部控制存在的问题内部控制实施的手段有很多种，如全面预算、风险防范等，通过科学工作方法的实施，可以发挥内部控制工作的作用，促使医药零售企业稳定运行。
医药GSP介绍
什么是医药GSP云星空医药GSP系统云星空医药GSP系统特性医药GSP系统解决方案客户体验反馈GSP（Good Supply Practice），是在药品流通过程中，针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。
其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的药品。
GSP法规管控药品、商品、食品在采购、存储、销售及售后各个流通环节，对企业的采购、在库、销售业务管控的十分严格，但因每家企业的经营范围不一致、主营药品品种特性不唯一以及每个企业对当地的GSP 医药管理的制度理解有出入等原因，所以GSP对每家企业的管控也是各种各样。
这种即要求严格又要求其个性化的特性，对每家企业的GSP信息化的建设提出了挑战。
首营管理 购进管理存储养护 质量管理销售管理GSP台账 运输管理预警模块首营管理GSP台账质量信息管理出入库质量管理购进入库验收首营基础资料首营审批首营企业审批首营商品审批首营客户审批变更审批供应商变更审批商品变更审批客户变更审批承运商变更审批报表查询首营供应商首营客户首营商品承运商档案购进退出复核销售出库复核销售退回验收药品拒收药品不良反应登记单质量投诉记录药品召回通知单药品追回通知单质量复查单存储与养护养护计划药品在库养护可疑药品确认药品停售不合格药品登记单药品销毁申请采购记录收货记录购进验收记录采购退出复核记录购进退出记录销售记录销售出库复核记录销售退回记录销售退回验收记录客户分类供应商分类商品分类剂型运输管理承运商档案药品运输记录质量购进入库验收质量复查不合格报告特殊药品验收药品拒收仓库药品运输单销售出库复核存储与养护在库检验不合格品管理外购入库收货通知单采购订单首营企业审批停采记录首营品种审批应付款管理应收款管理存货核算财务管理销售订单首营客户审批销售合同销售出库发货／退货通知首营品种不合格品报告出库申请记录出库记录拒收记录出库复核销售记录易操作性行的设计，满足法规对系统模块中各个环节的要求包容性GSP相关操作更加简单，灵活性GSP与非GSP进行组织划分，合规性多组织框架，可管控各利润组织。
雨人医药批发连锁管理系统整体解决方案
第一章雨人医药流通行业解决方案雨人F4-ERP医药流通专版是一个全面完整的行业产品，涵盖了医药流通行业全面管理和细化的商业物流管理及业务财务一体化的本质需求；还提供了特殊业务模式的行业专业产品，以帮助行业用户满足不断扩充的新需求；通过应用信息化帮助企业达到过程控制管理和异常管理来实现企业的物流管理和财务管理要求，最终达到全面提升企业的质量管理活动和实现信息化管理企业的目的。
一、概述雨人F4-ERP医药流通专版针对医药流通行业商品多、供应商多、客户多的特点，围绕GSP管理、采购管理、销售管理、核算管理、储运管理、分销配送管理等环节的管理过程，实现数量、价格、金额、权限等方面的过程监控和异常预警。
特别是在采购的计划管理、比价管理；销售的价格体系管理、经营围及资信的控制管理；仓储物流的发货配送管理；各环节人员的价格权限管理；连锁分销的请货与配货管理；总部与门店的铺货与退货管理；店店之间调拨管理；连锁体系的价格管理，以及零售连锁的VIP管理、促销管理、优惠券管理等方面，可以帮助企业实现精细化、科学化的管理。
雨人F4-ERP医药流通专版是依托 3.X技术、基于SOA架构、在ERP平台之上构建的平台产品，其科学、完善、全面的平台能力，保证了企业需求的随需而变，帮助企业实现个性化ERP。
1、产品架构雨人F4-ERP医药流通专版架构在行业RCP开发平台之上，可以根据企业的实际需求，通过模块、功能、流程、单据、报表、套打、接口、权限和环境等环节的灵活配置，实现客户业务流程的快速定制和动态调整，实现客户可视化的修改、配置各类业务功能；同时，系统集成的开发工具可以帮助用户实现从业务建模、流程配置、数据集成、设计开发、异构集成到测试部署等一体化设计，快速构建医药流通企业集成、可扩展的应用，满足企业的个性化需求。
2、整体特点全面：涵盖医药流通企业的全部业态，满足批发企业、零售企业、批零兼营企业、零售连锁企业、集团分销企业的信息化应用；涵盖GSP管理、采购管理、销售管理、核算管理、储运管理、分销配送管理等各个环节；支持集团大集中实时应用；支持工作流、消息流、审批流协同办公；支持短信应用和Internet下的移动商务；专业：GSP管理贯穿医药流通的整个业务过程；支持批次逆向流程追踪；支持多角度、多维度的交叉分析。
医药零售连锁管理系统解决方案
4
故障预防：定期进行系统维 护，备份数据，提高系统稳
定性和可靠性
数据备份与恢复
01
定期进行数据 备份，确保数
据安全
02
使用专业的数 据备份软件， 提高备份效率
03
制定数据恢复 计划，确保数 据丢失时能够
快速恢复
04
定期进行数据 恢复演练，提 高数据恢复能
力
安全防护
01
建立应急预案： 制定详细的应 急处理流程和 措施
确定实施范围和目标：明确 系统实施的范围和目标，制 定实施计划
系统安装和配置：安装系统 软件，配置系统参数和设置
数据迁移和清洗：将原有数 据迁移到新系统，清洗和整 理数据
用户培训和指导：对系统用 户进行培训和指导，确保他 们能够熟练使用系统
系统测试和优化：对系统进 行测试和优化，确保系统稳 定运行
系统上线和维护：系统上线 后，定期进行维护和升级， 确保系统持续满足业务需求
医药零售连锁管理系统解决 方案
演讲人
目录
01. 概述 03. 应用场景与功能 05. 应急处理措施
02. 核心技术 04. 部署与实施 06. 实践与展望
1
概述
医药零售连锁管理系统的概念
医药零售连锁管理系统是一种用于管理医药零售连 锁店的信息化系统。
它可以帮助连锁药店实现门店管理、商品管理、库 存管理、销售管理等功能。
12
34
✓ 药品销售管理：记录药
✓ 药品追溯管理：实现药品
品销售情况，生成销售
从生产到销售的全过程追
报表
溯，确保药品质量安全
客户管理
01
客户信息管理：记录客户基本信息、联 系方式、购买历史等
千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案-千方百剂零售连锁
千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案-千方百剂零售连锁实施方案成都任我行软件进展有限公司2005年12月目录医药零售行业概述3医药经营企业现状4第一章：系统规划5产品简介5产品特点5版本介绍6局域网配置方案6远程连接配置方案7整体构架9产品优势9第二章：系统功能1 0一、系统功能模块简介及业务流程1 0二、GSP治理2 0三、系统功能特色2 2四、设备要求2 3第三章：系统实施2 4一、系统目标2 4二、系统运行特点2 4三、规范化实施2 5四、应用实施2 5第四章、客户服务体系2 6附录（部分成功实施客户）2 7零售连锁企业实施方案医药连锁行业的概述2001年，我国成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成进展的理性。
如果讲中国医药连锁经营业的进展源于主动的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所包蕴的力量是连锁经营进展的驱动力。
近一两年内，医药连锁业显现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本集合新洼地，我国医药连锁经营进展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。
目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业差不多进入我国，其连锁组织经营的形状远优于国内的医药流通企业。
医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。
国家经贸委2000年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。
据专家推测，在以后2—3年之后，将会有70％以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。
有关的政策鼓舞通过GSP认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现一体化经营，降低费用，提升效率与效益。
医药零售连锁企业内部控制优化建议
现代营销上旬刊当前我国人民群众的健康意识逐步增强，对于医药市场的需求也在不断增加，医药行业的市场发展空间逐步扩大。
同时，我国经济正处于调整期，企业经营所面临的风险也在不断增大，企业内部控制的重要性越发凸显。
医药零售连锁行业作为重要的民生行业，进一步地开展内部控制优化工作，有助于提升企业的内部管理水平和风险防范能力，增加企业的经济利润，从而提升医药零售连锁企业的服务质量，进一步地优化我国的民生结构。
此外，内部控制优化手段的应用，能够实现对医药行业的整体控制与分析，帮助医药行业进行内控制度的构建，并进一步地促进整个医药行业的健康发展。
一、内部控制概述内部控制实施的目标是利用内部控制确保企业经营过程中的合法合规性，能有效地保护企业资产安全性，最大限度地确保财务报告信息的完整性，有效地提升企业运营管理效率，帮助企业达成发展策略。
COSO 提出内部控制主要是由控制环境、控制活动、监控管理、风险评测等内容构成，内部环境作为内部控制的重要构成，对于内控体系的构建与落实，对企业全体人员发展带来极大的影响。
对于企业管理者而言，企业内部迅速、及时地传递交流信息极为重要。
企业内外部通过沟通交流来获取信息，帮助其各项职责高效率履行，是企业内部控制实施的重要条件，让企业内部控制可以高效率地实施，是企业实施监管要素的重要构成。
二、医药零售连锁行业内部控制优化必要性随着国民经济的长久稳定发展，人民群众的收入也在逐年增加，人们的健康意识也随之逐步提升，消费者对医药大健康的市场需求也快速增长，加之国家更加重视医药行业的发展与完善，医药零售连锁行业的市场前景一片大好。
但随之而来的是大量的资本涌入现象，让医药零售行业已然呈现过度竞争的态势，在一条街上多家药房并存，甚至门挨门的情形也变得极为常见。
已上市的大型医药零售连锁企业，在资本的驱动下不断开辟新市场、开设新门店，企图迅速扩大产业规模、抢占更多的市场份额，而部分中小连锁企业，为了赶上发展势头，同样高举负债扩充门店，加之受到医药电商的冲击和外资药店市场涌入的影响，医药零售连锁企业所面临的竞争压力持续增加。
千方百剂零售连锁版医药管理系统
千方百剂零售连锁版医药管理系统随着我国经济的发展和医药行业的逐渐规范化，越来越多的人们开始使用零售连锁版医药管理系统，来提高药品销售和管理的效率，降低成本，便捷服务。
而其中一款备受欢迎的系统是“千方百剂零售连锁版医药管理系统”。
一、系统概述千方百剂零售连锁版医药管理系统是一款基于网络的、专为医药销售企业量身打造的管理软件。
它能为药店提供从进货、库存、销售、财务到客户管理的全方位服务，并且在整个销售流程中提供多种辅助功能，以提升工作效率和管理水平。
二、主要功能1. 采购管理：支持随时查询药品进货价格和时间；支持设定供应商等多项采购参数；支持自动依据进货时间进行库存更新。
2. 库存管理：支持自动盘点功能，减少人力成本；支持药品分类、品牌分类、生产厂家分类等多维度的药品管理；支持库存告急预警，提醒药店及时进货。
3. 销售管理：支持多种支付方式的设置，如现金、刷卡、支付宝等；支持开单后补充销售信息；支持销售数据报表分析等。
4. 财务管理：支持对药品成本、销售收入、利润等各项数据的查询；支持财务结算和对账管理。
5. 客户管理：支持药店会员管理，如积分、兑换等；支持客户维护和管理。
三、产品优势1. 功能全面：系统功能全面，涵盖了医药销售企业各个方面的管理需求，为药店提供了综合的解决方案。
2. 操作简便：系统操作简单易用，方便快捷，即使没有电脑基础的员工也能快速上手。
3. 数据安全：系统拥有完善的数据备份功能，能够避免数据丢失和泄露等问题。
4. 高效节省成本：千方百剂零售连锁版医药管理系统能够提高企业运营效率，节省人力、财力和时间成本。
5. 专业服务：系统开发和维护团队有强大的技术支持，能够为企业提供专业及时的服务。
四、未来发展目前，千方百剂零售连锁版医药管理系统已经在全国范围内得到广泛的应用和认可，未来随着医药销售市场的规模化和专业化，其市场需求将持续增长。
同时，随着传统医药销售业务与互联网的融合，系统将不断升级、优化，满足各类企业、机构的需求。
九州通TMS系统规划方案
九州通TMS系统规划方案九州通是全国最大的连锁零售企业，也是我国民营经济的领军企业之一。
九州通成立于1997年，公司总部位于浙江省杭州市，在国内拥有30多家直营连锁店、5000多家加盟店。
经过二十年的发展，旗下拥有大型综合超市连锁企业九州通集团有限公司（以下简称：九州通),中国医药集团有限公司成员企业山东海信药业股份有限公司（以下简称：海信药业）以及“海信”中国品牌授权一级经销商、北京国联控股股份有限公司的全资子公司。
2017年九州通集团实现销售收入超过600亿元。
公司拥有总门店数8900多家，员工2万余人。
九州通在全国各地设立了200多个直营店、300多个直营零售店和600余家零售连锁店铺，成为中国最大的零售连锁企业。
随着国家对实体经济的支持力度不断加大，九州通也面临着更高的挑战：在新冠疫情影响下，供应链和物流系统成为零售业亟待解决的问题；在疫情期间公司面临了巨大压力下，物流系统也面临了更加严峻的考验：如何提升仓储能力实现精准的库存管理和合理的业务运营是现代物流企业面临的最大挑战。
一、目标TMS系统定位于九州通集团内部各业务线对医药流通物流全流程控制的管理平台，其目的是通过对药品及医疗器械的库存控制，达到统一仓储管理体系(FACE)和统一药品仓储作业流程(FTP),保证业务稳定安全运营的目的。
1)功能定位：满足九州通集团内各业务线对药品及医疗器械仓储业务全流程控制的需要。
2)流程配置：满足各业务线仓储作业流程，确保药品和医疗器械及仓储节点数采率稳定、精准。
3)仓储作业效率：实现货物的高效入库、出库（补货);满足快速补货需求。
4)作业过程监控与追溯：保障货物信息准确，实现药品和医疗器械仓内全程监控与追溯；实现对库存的精确管理与定位。
5)库存控制：保证库存数据实时精准与可靠。
6)服务质量与服务体验：满足九州通集团对服务质量与体验的要求。
7)信息查询：通过 PDA、条码扫描、二维码、 RFID等手段实现对仓内作业流程及订单作业情况的查询和跟踪。
医药电商冲击下我国零售连锁药店的竞争力提升策略
二、强化品牌建设
品牌建设是提升零售连锁药店竞争力的又一重要策略。药店应通过提供优质 的产品和服务，加强消费者对品牌的认知和信任。此外，药店还可以通过开展健 康讲座、提供专业的医疗咨询等方式，提升品牌形象和知名度。同时，药店也需 要在社交媒体等平台上进行有效的宣传和互动，提高品牌的认知度和影响力。
3、提升顾客体验：优化商品陈列，提高环境卫生水平，完善售后服务体系， 使顾客在购物过程中享受到舒适、便捷的服务。
4、加强员工激励：建立合理的薪酬制度和晋升通道，激发员工的工作热情 和创造力，提高员工满意度和忠诚度。
5、引入先进技术：运用互联网、大数据、人工智能等技术手段，提高服务 效率和质量，提升顾客体验和满意度。
四、实施方案
1、制定服务标准：成立专项小组，根据行业经验和公司实际情况，制定详 细的服务标准和操作规程。
2、培训员工：组织各门店员工参加服务流程和操作规程的培训，确保员工 掌握标准化的服务技能。
3、优化商品陈列：邀请专业陈列师对门店进行指导，优化商品布局和陈列 方式，提高顾客购药的便利性。
4、引入先进技术：与互联网企业合作，开发线上购药平台和智能售药机， 提供24小时服务，满足不同顾客的需求。
4、信息化程度较低：缺乏信息化手段，导致服务效率低下，影响客户满意 度。
三、提升策略
1、优化服务流程：制定标准化的服务流程，包括接待、咨询、取药、售后 服务等环节，确保每位顾客都能得到一致、优质的服务。
2、提高员工素质：加强员工招聘、选拔和培训，提高员工的专业知识和服 务技能，打造高素质的服务团队。
二、RC连锁药店服务现状及问题
1、服务质量参差不齐：部分门店服务人员专业素养不高，缺乏标准化服务 流程，导致服务质量不稳定。
药易通：某某药业零售连锁药店解决方案.doc范文
药易通：某某药业零售连锁药店解决方案医药零售行业概述医药经营企业现状第一章：系统规划一、产品简介二、产品特点三、版本介绍四、局域网配置方案五、远程连接配置方案六、整体构架七、产品优势第二章：系统功能一、系统功能模块简介及业务流程二、GSP管理三、系统功能特色四、设备要求第三章：系统实施一、系统目标启元药业有限公司方案明细二、方案产品及报价三、系统运行特点四、规范化实施五、应用实施医药连锁行业的概述2001年，我国成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成发展的理性。
如果说中国医药连锁经营业的发展源于积极的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所蕴含的力量是连锁经营发展的驱动力。
近一两年内，医药连锁业出现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本聚集新洼地，我国医药连锁经营发展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。
目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业已经进入我国，其连锁组织经营的形态远优于国内的医药流通企业。
医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。
国家经贸委2000年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。
据专家预测，在未来2—3年之后，将会有70％以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。
相关的政策鼓励通过GSP认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现一体化经营，降低费用，提高效率与效益。
而医药是特殊商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监督较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。
在医药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行《药品流通监督管理办法》、GSP、《药品经营企业许可证》等验收标准。
药店药品管理系统的设计与实现
药店药品管理系统的设计与实现一、本文概述随着信息技术的快速发展和普及，药店药品管理系统在医药零售行业中扮演着越来越重要的角色。
药店药品管理系统的设计与实现旨在提高药品零售业务的效率、准确性和安全性，以满足现代药店运营的需求。
本文旨在探讨药店药品管理系统的设计与实现过程，包括系统的需求分析、架构设计、功能实现以及系统测试等方面。
本文将首先介绍药店药品管理系统的背景和重要性，分析当前药店管理面临的挑战和需求。
接着，将详细介绍药店药品管理系统的架构设计，包括系统的整体架构、数据库设计、系统模块划分等。
在此基础上，本文将详细阐述药店药品管理系统的功能实现，包括药品采购管理、库存管理、销售管理、报表统计等方面的功能实现过程。
本文将介绍药店药品管理系统的测试与优化，包括系统测试方法、性能测试、安全测试等方面的内容，并对系统的优化和改进提出建议。
通过本文的介绍，读者可以全面了解药店药品管理系统的设计与实现过程，掌握药店管理系统的关键技术和实现方法，为药店管理系统的实际应用提供参考和借鉴。
本文也希望为相关领域的研究人员和实践者提供有益的参考和启示，推动药店药品管理系统技术的不断发展和创新。
二、药店药品管理系统的需求分析药店药品管理系统的设计与实现，首先需要对系统的需求进行深入的分析和理解。
药店作为一个提供药品销售和服务的地方，其药品管理涉及到多个方面，包括药品的采购、入库、销售、库存盘点、药品过期预警等。
因此，药店药品管理系统的需求分析需要围绕这些核心业务流程展开。
药品采购管理需求。
药店需要定期从供应商处采购药品，系统需要提供药品采购计划制定、供应商管理、采购订单生成、采购入库等功能，以确保药品采购的及时性和准确性。
药品入库管理需求。
采购回来的药品需要进行入库操作，系统需要提供药品入库登记、药品分类存储、药品批次管理等功能，以确保药品存储的规范性和可追溯性。
第三，药品销售管理需求。
药品销售是药店的主要业务，系统需要提供药品销售记录、药品出库管理、销售统计报表等功能，以支持药店的销售业务。
用友NC医药行业解决方案
2009年，历时3年，又经过5个多月公开征求意见和修订，国务院正式公布
《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》（新医改方案最终稿）。 新医改《意见》的出台，无疑将加速 医药流通行业企业的兼并重组速度。
行业特点
医药“无危机”行业 国家政策决定医药市场方向。 09年新医改政策要求，医疗机构采 用集中招标方式进行采购。 规范医药市场 国家药监局部门多项 措施出台 “同质化”导致走品牌道路 药品特性决定渠道 国家政策对各种药品的销售渠道都 有着明确的规定，特殊药品渠道路 径基本国家指定。
销售业务
内部易交
采购业务— 采购订单或 合同
销售业务— 销售订单或 合同
内部调拨环 节
供应环节
销售环节
调拨业务— 调拨订单
二类精神类药品控制
• 二类精神类药控制 • 按国家规定二类精神类药在流通环节必须严格管理、跟踪、控制。 • 在入库环节中验收入库必须由两个人进行验收后入库 • 在库养护必须为重点养护。 • 出库环节中出库必须由两个人进行出库复核。
NC医药流通行业解决方案
用友软件股份有限公司 张凯 2010年 月 日
提纲 医药流通行业整体分析 医药流通行业系统应用总体规划 医药流通行业核心业务解决方案 医药流通行业典型成功应用案例 用友NC支持服务介绍
行业背景
中国的医药流通领域主要的三个环节：药品批发环节、药品零售环节、医院门诊药房。 中国医药流通行业企业数量目前医药批发企业约1.6万、医药零售企业约36万、国家 级医院约809家
经营范围控制
企业经营范围 药品药政分类
供应环节 销售环节
• 供应商经营范围（药品经营许可证） • 客户经营范围（药品经营许可证） • 核心企业自身经营范围（药品经营许可证） • 集团内部成员公司经营范围（药品经营许可证）
如何加强医药连锁企业的管理
范， 可制约药 品连锁经营的健康发展 ， 更严重者 可使 医药 连 锁解体 ， 以企业对各项管理不可忽视 ， 所 下面重 点论述人力 资源管理 、 品管理在医药连锁管理 中所起到 的作用 。 商
１ 人力资源管理 零售企业是通 过对店址 、 商品存贷 、 店面和员工这 四项
控制跟进不及时 ， 使企业 的经营风险加大 ， 最终大量不 可销 库存把企业拖跨 、 拖死 。 可见库存管理在企业发展过程 中尤
术是零售企业竞争 力的核心技术 。加带来 了毛利的提升以及企业竞 争力的加强。
其是企业起步阶段是非 常重要 的一项工作 内容。管理好推 波助澜 ， 管理不好殃及企业 的生存。 总之 ，在医药 连锁 企业 的竞争非常的激烈和残酷 的情 况下 ， 企业 能否立 与不败之地 ， 取决于企业对各项工作 的管 理 ， 以， 所 医药连锁企业 的各 项管理至关重要 ， 哪个环节都
在企业管理方面下大功夫 ，逐步实现管理的理性化 、多层
化、 制度化 和科学化 ， 可以说 ， 加强管理 ， 不断提高企业 管理 水平 ，是企业生存 和发展 的永恒主题 。如果内部管理不规
高效益 。例如 ， 贡献度大 的商 品进行专类管理， 对 以提醒采 购及 门店 的补货作业等等。 ２２ 库存管理 ． ， 医药连锁 的特点之一是 利用规模优势 ，最大限度地 降 低成本 。 因此不论 配送 中心还是 门店 的库存量都不 能太多 ，
２０ １ ０ ９，
２１ 商 品分类管理 ． 商 品分类是品类管理 的基础 。商品分类 的 目的在于按 商 品的不同特性进行分类 ， 按类别进行分析及管理 ， 而 并 从 提高商品的营运效 率 ， 达到经济效益最大化 。 零售业最 常见 的分类方法是按商 品功 能效用 的分类 ，对商品功效类别 的 分析可 以最直接反 应市场需求 的变化 ， 例如 ， 过对功效类 通 别 的商 品分析可 以判断商 品组 合是否能够满足市 场需 求 ， 从而迅速调整商品功效组合或制订新商品引进计划来 响应 市场 的需求变化。因此商 品按功能效用的分类 是商 品管理
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门店管理-编辑操作界面
门店管理-丰富的促销方案功能
促销方案
为满足丌同用户的促销方案，系统 提取出23种促销类型，23种促销类 型可单独做成方案，也可组合形成 新的方案。方案的执行不冲突检查 ，由系统核心算法完成。 实现多种方案：类型包括 单品买赠 、多倍积分、满多少减钱、组合特 价等
门店管理-丰富的促销方案功能
药品 电子监管云平台
门店管理功能模块
零售连锁管理系统
系统管理
基础信息
物流管理
商品管理
销售管理
价格管理
财务管理
会员管理
系统信息 权限管理 角色管理 授权管理 参数管理 接口平台 版本发布 接口日志 操作日志
门店管理 商品维护 人员管理 打印管理
门店请货 来货验收 委托收货 门店协调 商品退回 请货参数 配送参数 商品主配
上
传
药 品
名称
库
维E
商品码
库存量
6 5码1 2 2 5 . . . 量19090
扫
存
尼迈角林 林
336729...
100
描
药
监
码
药
监
商 品 码 数 据
扫 码 数 据
码
药监码 5689556
894489882 4774
数 序号 据 453 库 454
药监码
5689556 4233557
商品码
651225... 451329...
实时通信服务
批处理服务
异步通信服务
负载均衡服务
客户端
系统 系统运行不开发环境
系统运行与开发环境
应用服务器 操作系统：Suse Linux Enterprise Server 运行环境： WebLogic 11g Cluster 通信服务器： WebLogic JMS
数据库 Oracle 11g
开发客户端 配置要求：普通台式机 开发环境：Java 、ResourceOne
门店管理-自动补货功能
门店管理-GSP管理
门店后台-GSP管理
可视化的业务流程跟踪不设计
业务流程跟踪
系统采用了R1工作流平台，实 现可视设计不业务跟踪。
业务单据工作流，可实现待办事 宜提醒，分区域、分公司、分流 程条件流转审核。
单据业务流不数据流跟踪
行记录跟踪
单据业务流跟踪能够看到跨职能 部门对单据的审核情冴。 单据数据流跟踪能够看到各个审 核节点或跨系统节点，或跨单据 对原行记录的处理情冴。如一条 请货记录、请货多少、总部审核 多少、SAP系统能满足多少、 WMS装箱实际发货多少、门店实 际收货多少、门店验收破损明细 多少。
…..
库存管理 盘点管理 效期管理 商参维护
促销计划 促销方案 方案定义 非常规销售
门店调价 新价处理 总部主调 调价历史 商品限价 标签模板 模板分配 标签打印
基本参数 订金管理 营业绩效 统计管理 月度考核 查询报表
号段管理 礼品管理 会员管理 社区管理 短信管理 电子币管理 折扣券管理 会员分类 会员查询
门店管理-自动补货功能
自动补货
为了提高门店请货业务操作的快速 有效，根据医药销售行业的特点， 实现开发了自动补货引擎。 实现以销定补，幵根据相关销售的 销量情冴，促销商品、季节性商品 、销量趋势、淘汰商品、效期品种 上、高价商品、中包装情冴等情冴 进行自动计算生成请货单，幵可进 行手工修改。
门店管理-自动补货功能
POS收银台-主界面
POS收银台-收银
POS收银台-找零
POS收银台-促销方案信息
POS收银台-功能列表
POS收银台-营业员分配
POS收银台-处方管理
POS收银银台-企业药监数据上报
企业药监数据上报
药店PC
扫码数据
扫码数据
商品码数据
两码合一平台
广域网
中国药品 电子监管网
POS收银台-二码合一解决方案
二码合一产品将药品电子监管客户端与ERP系统结合,在药品核注、核销时，只需扫描药品电子监管码，便可 实现药 监码信息的上报和ERP系统对药品的管理，解决问题2(扫两次码)
ERP管理+药品电子监管 (二码合一解决方案)
见码必扫
扫码数据
POS收银 台
门店后台 管理
会员管理 系统
系统总体架构
4
系统部署规划
cmp 服 务 架 构
RAC集 群
数据库服务
生产数据库（读写）
生产数据库（读写）
«flow»
镜
像
数
据
库
（
只
读
）
分 «flow»
析
数
据
库
（
读
写
）
基础服务 NTP服务 文件传输服务 JMS服 务
门店管理应用服务
应用服务 会员管理应用服务
自定义小票不标签打印
自定义模板打印
小票打印：用于收银台在进行顾 客结算时票据打印后台可以可视 化的修改。 标签打印：系统将常规的商品属 性已封装到标签里面（如条码、 图片、品名、数量等）用户只需 要调整位置就可自定义各个门店 的模板，模板分通用模板与门店 个性化模板。
方便灵活的参数设置
参数设置
系统将参数分为4个等级 1.系统参数：修改该参数后全集团 生效; 2.公司参数：每个公司维护自己公 司参数，作用亍本公司下的所有业 务操作。 3.门店参数：各门店可维护自已门 店的参数。 4.收银台参数:门店可维护所属的收 银台的参数。 集团能维护所有参数，公司只能维 护本公司下的公司、门店、收银台 参数。
医药零售连锁管理系统解决方案
技术创新，变革未来
14
目录
1. 零售连锁管理系统介绍 2. 系统实施案例介绍 3. Q&A
2
系统概述
零售连锁系统主要包括以下子系统：
◆ POS收银台系统 ◆ 门店后台管理系统 ◆ 会员管理系统 ◆ JMS通信服务系统 ◆ ERP同步服务系统 ◆ 定时仸务服务系统 ◆ 接口服务系统
角色、用户、按钮级数据域授权
角色用户数据域
集团角色：通过权限范围能够操 作所有公司的业务。 公司角色：能操作该公司下的所 有业务。 片区角色：能操作该片区所有门 店的数据。 门店角色：能操作本门店数据。 通过该权限域，能够实现丌同的 用户操作同界面看到的数据丌一 样，能看到该门店的数据丌一定 能修改该门店数据
收银台版本自动升级
收银台自动升级
总部后台发布收银台版本后，全集 团所有在线收银台都会自动完成升 级。
门店管理-接口日志跟踪不补偿
支持多种接口
为满足丌同的业务场景或外部系统 对接，该系统采用多种传输方式。 如实时会员信息采用http+json、 SAP WMS数据上传不下载采用 webService、收银台销售上传不 数据下 载采用jms持久不订阅 ,门 店大数据产用（http\FTP）增量、 全量文件压缩传输。 接口日志记录，数据的原始内容， 成功数。提供失败异常日志不补偿 机制。