关于虚拟社区的案例
优秀智慧社区案例
优秀智慧社区案例目前全国有超过400个城市宣布建设智慧城市，覆盖东、中、西部地区，其中包括95%的副省级以上城市、76%的地级以上城市，一些发达地区的县、镇乃至社区都参与其中。
预计总体建设所带动的投资高达40万亿元。
作为智慧城市的重要组成部分，智慧社区经过10多年发展取得长足的进步。
深圳、上海、广州、北京等各沿海城市、直辖市和各省级中心城市发展较快，欠发达地区与发达地区相比有的慢一到二个节拍，有的社区的智能化刚开始不久，有的还处于炒作阶段。
总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。
随着我国3111工程的推进，创建平安城市和建设和谐社会的深入，无疑对智能社区的发展起到催化的做用。
据相关资料统计，未来5年中国的智能化小区将以30%的速度增长，预计到2010年我国大中城市中的60%住宅要实现智能化。
在全国智慧社区建设一片良好的前景之下。
我国在智慧社区建设上达到了怎样的个一个水平呢？我们不妨从几个典型的现代化智慧社区案例中窥见一番。
陕西省西安市临潼区骊山新家园智慧社区骊山新家园是西安市重大民生工程，也是目前西安规模最大、配套设施最为齐全的新型城镇化社区。
骊山新家园智慧社区是西安市目前规模最大的新居民社区，综合配置水准处于西安市领先水平。
骊山新家园智慧社区建设公共集成服务体系，以居民为中心的“智慧临潼民生空间服务应用”，提高智慧临潼服务之窗、政务服务中心、政府服务热线等多渠道联动的集成服务能力。
还可推动电子公共服务向基层延伸，使居民在社区、街道基层服务站点享有劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等各种便民服务。
骊山新家园智慧社区一卡通系统会严格按照全国智标委归口的标准及文件要求组织建设与实施，进一步做好顶层设计、统一规划，结合后期运营需求，实现社区内的水、电、气、停车、小额消费医疗等功能，保证区域居民使用的一卡通能满足标准。
另外，在全国智标委的指导下，相关公司与管委会将共同成立智慧社区运营单位，提供骊山新家园智慧社区内一卡通项目的发卡、管理及相关服务，并于2014年年底前完成骊山新家园智慧社区满足全国智标委归口的标准及文件要求的一卡通系统实施改造，为下一步涉及机顶盒改造及智能家居系统建设待运营机构的组建打好基础。
虚拟社区
5同时实现多渠道信息交流：B2C着眼于商家 与消费者的在线交流、售卖的也是单一商 品，而虚拟社区中消费者可以倾听来自不 同人、不同方面的声音，最大限度地利用 信息，而商品的出现也可以是跃升式的。 例如听了某个建议后消费者可能会购买一 整套商品或不同商品的组合，因此商家能 在第一时间捕捉N个消费者的X个购买需求， 多线式的潜力由此可见一般。
2社区人际互动的匿名性彻底的符号性 社区人际互动具有匿名性和彻底的符号性。在虚 拟社区里，网民一ID号标识自己。ID号依个人的 爱好随意而定。例如“硬盘”，一看就是计算机 硬件爱好者，“红叶飘飘”，估计是一个有品位 的人，“潜水艇”，估计是个军事爱好者……在 现实中不可能有人起这种名字。同时，由于互相 不能看到对方的“庐山真面目”。所以，传统的 性别，年龄，相貌等在虚拟社区里可以随意更改。 网上有句名言：和你聊天的也许是条狗。
猫扑网是国内最大最具影响力的论坛之一，是中 国网络词汇和流行文化的发源地之一，于1997年 10月建立，04年被千橡互动集团并购。经过十余 年的发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、 猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑Hi、猫扑游戏等 产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台。现已 达到日平均浏览量两亿，注册用户5000万；猫扑 网主要活跃人群在18-35岁之间，主要分布在消费 力比较高的经济发达地区，他们激情新锐，思维 灵活新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我，是 新一代娱乐互动门户的核心人群。
陈一舟：首席执行官/董事长
猫扑创始人 原名田哲，此人是长沙人（另一说，湖 南郴州），性别男，当时田哲爱跟着电视 上在演东芝的广告哼哼，拖洗吧拖洗吧， 新时代的拖洗吧。田哲的弟弟就给他起了 外号“拖把”，这也是mop的来历。自 2002年以后，mop在实行一系列大的改革 以后，淡出管杂烩
虚拟社区模式及案例分析
3.各教育网站、网校，针对教师 和中学生的教育社区
2、虚拟社区的类型
分类标准
类型
按独立性划分 按内容范围划分 按沟通的即时性划分 按交流的实时性划分
独立虚拟社区 附属虚拟社区 专业性虚拟社区 综合性虚拟社区 同步虚拟社区 异步虚拟社区 即时虚拟社区 非即时现实社区
第十三组
e
路 张云
有 钱莉
我
王婷婷
郑国栋
戴立成
目录
1 虚拟社区的基本情况
2 虚拟社区模式分析
3 虚拟社区发展现状及趋势 4 网易虚拟社区案例分析
5 天涯虚拟社区案例分析
6
总结
一、虚拟社区简介
1、定义
虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人 们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知 识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀, 从而所形成的团体。 最早的关于虚拟社区(Virtual community)的定义由 瑞格尔德(Rheingole)做出,他将其定义为“一群主要 藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程 度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度 上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体。"
3.虚拟社区是一个社会和商业信息传播平台，成员可 以来自世界各地，一个信息几乎可以无成本同时传遍 Internet触及的世界每个角落，大大减少了信息的搜索 成本。
正是虚拟社区的潜在商业价值，使风险投资趋之若 鹜。虚拟社区成为推动互联网发展的发动机。
二、虚拟社区的模式
盈利 模式
技术 模式
虚拟 社区
管理 模式
虚拟社区的管理模式及案例分析
人人网尝试的第三种盈利模式： 电子商务
人人网与淘宝、京东、优衣库网上商城等 合作推出的购物频道"人人爱购"已经悄然上 线。人人网正借此探索继品牌广告、社交 游戏分成之后的第三种盈利模式。
பைடு நூலகம்
人人网的优势和劣势
优势：人人网最大的优势是实名制，以及个 人照片的认证制度。在这里，你可以找到 多年不见的老友，认识素未谋面的新友。 劣势：人人网对个人信息的管理不善，也带 来一些不好的影响。通过一个人的校内， 可以了解到一个人的性格，他(她)的优缺点 由此一目了然。网络的世界在带来沟通便 利的同时，也让人逐渐丧失了现实生活中 沟通的能力。
5、交换链接，如果你的访问量很高，你可 以利用的你的网站帮助别的网站进行推广。 6，开展线下的商业活动，这也是目前一些 论坛特别是地方性论坛普遍采用的有效方 法，通过开展会员聚会团购等与商家合作。
进一步的发展：
1. 天涯传播意义上是以人文情感为特色的， 它会扩展。 2. 天涯是一个很大平台，扩展到像娱乐、时 尚、体育、商业等领域，而这些都是天涯 需要扩展的领域。 3. 天涯下一步将考虑如何去构建成为 WEB2.0的标志性的网站。
盈利来源:
1、广告。天涯的广告营销产品将借鉴Google adsense的经验，通过植入式的广告营销获得收 益。 2、建立贵宾版面，限制进入特定版面，从而收 取会员费用 3、调查（帮别的公司在你的论坛上做做市场调 查） 4、活动类广告，即在你的网站上做其他网站或 公司的某项活动的广告或链接，让你的网站用户 注册对方的网站或参与其活动，你收取相应的费 用（比如注册一个50元）。
谢谢！
尚未完善的模式
C2C（Consumer to Consumer）网络交易平台 人人的二手交易板块成了在校学生开店的地方。 视频网站 。以前看校内分享的链接可以到原始网 站，而现在的人人已经不允许链接到视频的地址 页面了。说明人人已经开始着手部署了。 猎头公司 很显然，人人具有成为一家优秀的 猎头公司的潜力，它只需单独成立一个部门即可
智慧社区典型案例
智慧社区典型案例智慧社区是指运用先进的信息技术和智能化设备，通过互联网、大数据、云计算等技术手段，实现社区管理、公共服务、居民生活等方方面面的智能化、便利化、高效化的社区。
智慧社区建设旨在提升居民的生活品质，提高社区管理的效率和水平，推动城市社区的可持续发展。
下面我们就来看几个智慧社区的典型案例。
首先，北京市朝阳区的亮马河畔社区。
亮马河畔社区是北京市朝阳区的一个老旧社区，经过智慧化改造后焕然一新。
社区内安装了智能门禁系统，居民通过刷卡或人脸识别就可以进出社区，大大提高了社区的安全性。
此外，社区还建设了智能停车系统，居民可以通过手机APP实时查询车位信息，避免了停车难的问题。
同时，社区内还建设了智能垃圾分类回收系统，居民只需将垃圾投放到指定的垃圾桶，系统就能自动进行分类和回收，方便了居民的生活，也提升了社区的环境卫生水平。
其次，上海市浦东新区的张江科技城。
张江科技城是上海市的科技创新中心，也是一个典型的智慧社区案例。
在张江科技城，智能化设备应用广泛，为居民和企业提供了高效便利的服务。
比如，社区内建设了智能公共自行车租赁系统，居民可以通过手机APP实时查询车辆位置和租借信息，方便了出行。
此外，社区还建设了智能环境监测系统，实时监测空气质量、噪音等环境指标，保障了居民的健康和生活质量。
同时，张江科技城还推行智能能源管理系统，通过智能化设备和大数据分析，实现了能源的高效利用和节约，为社区的可持续发展提供了有力支持。
最后，广州市天河区的珠江新城。
珠江新城是广州市的CBD核心区域，也是一个典型的智慧社区案例。
在珠江新城，智慧化设备和信息技术的应用极大地提升了社区的管理水平和居民的生活品质。
比如，社区内建设了智能化安防监控系统，实时监测社区内的安全状况，保障了居民的人身和财产安全。
同时，珠江新城还推行智能化物业管理系统，通过大数据分析和智能设备，实现了社区内设施设备的智能维护和管理，提升了社区的管理效率和服务水平。
第9章：网络社区模式案例分析
9.1.3 综合门户的特征
网络虚拟 空间
参与者驱 动
形成一定 社会关系
需要技术 支持
9.2 案例1：Facebook
7
9.2.1 基本情况
Facebook是由美国人马克·艾略特·扎克伯格创办的一个社交网络服务网站， 于2004年2月上线，总部位于美国旧金山的加利福尼亚大街。创办之初，网 站会员仅限哈佛大学学生，后扩展到美国其他高校，为在校大学生提供交流、 社交等服务。2006年9月，Facebook面向全球所有用户开放，此后，发展迅 速，目前已经发展出70多种语言版本。2012年5月在纳斯达克上市。
9.2.6 资本模式
Facebook的资本模式经历了最初融资、五轮融资、IPO上市融资等几个重要阶 段。
2．五轮融资
3．IPO上市 融资
1．最初融资
3.2.7 结论与建议
云社区解决方案-案例精选
云社区解决方案-案例精选海尔U-home在传统家庭物联和社区物联的基础上，运用物联网技术和云计算技术，结合海尔资源、社区资源、社会资源，不仅实现家中设备和社区设备的智慧物联，更建立一个满足用户需求的信息、产品、设施、交流、体验的云平台，通过智能终端可以轻松享受消费、家政、教育、医疗、娱乐、资讯等各类即需即供的服务。
搭载智慧物联和云平台的社区叫做云服务智慧社区，简称“云社区”。
方案详细海尔U-home在传统家庭物联和社区物联的基础上，运用物联网技术和云计算技术，结合海尔资源、社区资源、社会资源，不仅实现家中设备和社区设备的智慧物联，更建立一个满足用户需求的信息、产品、设施、交流、体验的云平台，通过智能终端可以轻松享受消费、家政、教育、医疗、娱乐、资讯等各类即需即供的服务。
搭载智慧物联和云平台的社区叫做云服务智慧社区，简称“云社区”。
1.智能门锁联动业主回家开门时，系统自动执行回家模式，安防系统自动进行安防撤防，让生活更便利;家人回家开门时，系统自动将家人安全到家的信息发送到业主手机上，让业主更放心。
2.移动可视对讲家中有客来访，业主不仅可以通过玄关的智能终端对讲并开门，还可以通过PAD、智能手机、电视接听对讲并开门，让生活更便捷。
3.远程视频监控身在外，业主可通过PAD、智能手机、电脑实现对家中的远程监控，随时随地了解家中情况。
4.多屏合一场景联动智慧物联技术实现了电视、智能终端、PAD、智能手机多屏合一、移动控制;系统设置多种个性化“一键联动”场景模式，通过以上终端设备均可实现空调、地暖、安防等组合操控，让生活更方便。
5.设备智能管控无论在家还是在外，随时随地通过手机、PAD及其他遥控设备对空调、地暖、新风、灯光、窗帘进行智能化管控，生活更便利。
6.社区监控联动接入社区监控系统，可通过智能终端对房前屋后、社区内停车场等重要地点的安全状况进行监控，让业主更放心。
7.社区物业联动业主可通过智能终端呼叫物业，传达报修、投诉、公告等信息，提升物业管理水平，提高服务质量。
智慧社区典型案例
智慧社区典型案例智慧社区建设是当前城市发展的重要方向之一，它旨在通过信息技术和智能化设施，提升社区居民的生活质量和居住环境。
下面我们将介绍一个典型的智慧社区案例，以期为其他社区提供借鉴和参考。
该智慧社区位于城市中心，是一个集居住、商业、休闲于一体的综合性社区。
首先，社区建设者在规划设计阶段，充分考虑了居民的生活需求和便利，通过智能化系统实现了居住区的智能化管理。
例如，小区大门采用了人脸识别系统，居民可以通过人脸识别进出社区，提高了社区的安全性和管理效率。
其次，社区内部的设施也十分智能化，比如智能停车系统。
居民可以通过手机APP实现停车位的预约和导航，避免了传统停车难的问题，提高了停车效率。
同时，社区内部还设置了智能垃圾分类回收系统，居民只需将垃圾投放到指定的智能垃圾桶中，系统就能自动进行分类和回收，减少了人工操作，提升了垃圾处理的效率。
第三，智慧社区还注重居民的生活便利和舒适度。
社区内部设置了智能家居系统，居民可以通过手机APP远程控制家中的灯光、空调、窗帘等设备，实现了智能化的居家生活。
此外，社区还建设了智能健身房和智能图书馆，居民可以通过智能设备借阅图书、参加健身课程，丰富了业余生活，提高了居民的生活质量。
最后，智慧社区还注重社区的信息化建设和智慧化服务。
社区建设者开发了智慧社区APP，居民可以通过手机APP实现社区公告、活动预约、报修服务等功能，方便了居民的日常生活。
同时，社区还引入了智能化的社区管理系统，实现了社区内部的信息共享和管理，提高了社区管理的效率和服务质量。
综上所述，这个智慧社区典型案例充分体现了智慧社区建设的特点和优势，通过智能化系统的应用，提升了社区的管理效率和服务质量，改善了居民的生活环境和生活体验。
希望这个典型案例能够为其他社区的智慧化建设提供借鉴和参考，推动智慧社区建设的进一步发展。
知乎电子商务案例分析虚拟社区
• 用户自己根据具有针对性地提出问 题，通过积分奖励机制发动其他用 户，来解决该问题的搜索模式。
• 同时，这些问题的答案又会进一步 作为搜索结果，提供给其他有类似 疑问的用户，达到分享知识的效果。 通过用户和搜索引擎的相互作用， 实现搜索引擎的社区化。
分来赚取 “财富值”，在人才运营上已经比“知乎”走得更远；而知乎的“牛人”在回 答问题时没有直接的利益“财富”交易。 2.品牌营销，通过企业问答团队认证，以及搜索引擎本身的营销推广功能，帮 助企业实现品牌曝光，相对而言，“知乎”是凭借“高逼格”特性形成本身的 品牌权威，更准确说是作用是加强了搜对企业来此知道只是间接地增加的利润 收入。用户中的马太效应
• 马太效应（Matthew Effect）：
指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应 用于社会心理学、教育、金融以及科学 领域。马太效应，是社会学家和经济学 家们常用的术语，反映的社会现象是两 极分化，富的更富，穷的更穷。名字来 自圣经《新约·马太福音》一则寓言： “凡有的，还要加倍给他叫他多余；没 有的，连他所有的也要夺过来”。
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THANKS
简介
• 知乎，一个真实的网络问答社区，于 2010年开放
• 社区氛围：友好与理性， • 用户：超400w+用户，连接各行各业的精
英与普通用户； • 社区模式：邀请问答制 • 内容分享：用户分享着彼此的专业知识、
经验和见解 • 内容集成：话题内容，知乎日报精选，热
门头条，个人收藏
关键字：高逼格 大牛 人才集中知道：• 答案质量参差不齐 • 复制粘贴现象严重 • 广告较多
对知乎的建议
虚拟社区模式案例分析
随着技术的发展和创新，探索新的社区交互方式和功能，提高用户体 验和参与度。
加强跨领域合作和研究
鼓励不同领域的专家和研究机构进行跨领域合作和研究，共同推动虚 拟社区的发展和创新。
关注虚拟社区的伦理和法律问题
随着虚拟社区的普及和发展，需要关注虚拟社区的伦理和法律问题， 保障用户的合法权益和社区的健康发展。
户数据安全。
03
恶意行为防范
虚拟社区中可能存在恶意行为，如网络暴力、欺诈等。应对策略包括建
立完善的社区规则和监管机制，及时发现和处理恶意行为，维护良好的
社区环境。
创新机会与前景展望
跨平台整合
随着不同虚拟社区平台的涌现，跨平台整合将成为创新机 会之一。通过整合不同平台的功能和资源，提供更加全面、 便捷的服务，满足用户多样化需求。
知识传播、互动方式及激励机制研究
知识传播方式
互动方式
激励机制
知乎通过问答、专栏、讲座等多种形 式进行知识传播，满足了用户多样化 的学习需求。
知乎上的互动方式丰富多样，包括提 问、回答、评论、点赞、关注等，这 些互动方式促进了用户之间的交流和 合作。
知乎通过积分、勋章、排名等激励机 制，鼓励用户积极参与知识分享和交 流，提高了用户的参与度和粘性。同 时，知乎还为优秀的内容创作者提供 了物质和精神上的奖励，如稿费、专 栏合作、知乎Live等，进一步激发了 用户的创作热情。
社交平台型虚拟社区特点分析
用户群体多样化
该社区吸引了不同年龄、性别、 职业和兴趣爱好的用户，形成了
一个多元化的用户群体。
互动性强
用户之间可以通过点赞、评论 、私信等多种方式进行互动， 形成了紧密的社交网络。
内容丰富多彩
国外优秀未来社区案例分析
国外优秀未来社区案例分析主题：国外优秀未来社区案例分析未来社区是一个全新的社会模式，其特点是高度智能化、绿色化和智慧化。
它致力于提升生活质量，促进人类发展与进步。
以下是两个国外优秀的未来社区案例。
案例一：Masdar City（马斯达尔城）Masdar City是位于阿拉伯联合酋长国阿布扎比的一个由阿布扎比未来能源公司（Masdar）创建的可持续城市。
该城市于2008年启动建设，预计2025年完工，将成为一个完全由可再生能源供电的城市。
Masdar City的建设采用了许多智慧化和高技术手段，例如：智能输配电系统、智能垃圾处理系统、自动驾驶交通系统等等。
这些技术的应用使Masdar City成为了一个环保、智能化的社区。
此外，Masdar City还鼓励社区居民的积极参与和社会互动，团结居民在可持续发展和智慧化方面的努力和成果，使社区成为一个共同发展的平台，展示技术与实践的完美结合。
案例二：Songdo（仁川国际城市）仁川国际城市是韩国仁川市的一个战略性国际发展计划，其中核心是Songdo。
该城市拥有世界一流的基础设施和特殊的地理位置，是亚太地区的主要物流和商业中心。
Songdo采用了最先进的智慧化技术，包括智能照明、智慧交通管制系统、智能可持续能源系统等等。
这些技术的应用使得Songdo成为了一个先进、智能、绿色的城市，是未来社区的典范。
除此之外，Songdo还注重服务和社区建设，如提供高质量的社区服务、开展体育文化活动、促进社区居民的互动等等，为居民提供一个舒适、便利、时尚的居住环境。
结语Masdar City和Songdo是两个国外优秀的未来社区案例，它们展示了未来社区的特点和方向。
未来社区将会更加智能化、绿色化、智慧化，为人类提供更加舒适、便利、健康的居住环境。
请您提供更具体的问题或信息，我才能够帮助您继续。
第九章 虚拟社区模式案例分析
6 虚拟社区与现实社区的关系
不是完全独立的关系，而是互补互动关系，从根本 上是一致 首先，使用的成本仍是相当高的？ 其次，会删除或夸大（有意或无意）一些细节 再次，网络社区的人际关系显得比较脆弱。 最后，网民如沉溺于网络社区的虚拟世界，对网民的社 会生存造成不良影响。
9.1 虚拟社区模式简介 9.1.1 虚拟社区 9.1.2 虚拟社区模式 9.2 典型案例分析：贴吧1 虚拟社区的概念
社区 虚拟社区
虚拟社区的类型根据沟通的实时性，可以分为同步和异步两 类：同步虚拟社区，如：网络联机游戏，异步社区，如：BBS 等。
2 虚拟社区的特性
（1）虚拟社区的交往具有超时空性 （2）人际互动具有匿名性和彻底的符号性 （3）虚拟社区的互动具有群聚性
主要特点及存在问题 视频 P175
3 参与虚拟社区的流程 基本流程是： 阅读条款--提交同意申请--填写信息--验证通过。 建立账号+密码。
斑竹
4 虚拟社区（主要是BBS）主要提供以下功能：
（1）社区通信 （2）聊天服务 （3）张贴讨论 （4）网上投票
5 虚拟社区的类别
第一类，适合大众，以兴趣爱好休闲娱乐为主 第二类，适合在校大学生，以大学校园学习生活为主 第三类，各教育网站、网校，针对教师和中学生的教育 社区 第四类， 假想社区 第五类，交易社区
9.3.3 案例3：贴吧虚拟社区 贴吧——全球最大中文社区 （，）是200缘由是：结合搜索引擎建立一个在线的 交流平台，让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一 起，方便地展开交流和互相帮助。
虚拟社区模式案例分析-以社区海内为例
四、海内社区的技术模式
海内虚拟社区是一个技术型的网站，它对技术的要求很 高。海内社区网站的服务器端采用典型的分布式网络结构， 在海内社区网站的服务器端有多达17个服务器，并配置负载 均衡服务器。这些服务器主要分布在海口、广州等几个海内 社区业务做的较好的城市，在有些城市，海内社区网站的服 务器是由海内社区自己运行维护的，而在有些城市的服务器 是采用的主机托管服务，将服务器托管到服务提供商的机房 中，由他们提供服务器的运行维护。
其次，随着WEB 2.0的逐渐兴起，许多服务诸如无线增 值、App小应用等逐渐成为了网络社区眼中的商机。 （二）品牌化的运营 为了树立品牌、扩大业务、吸引人气，海内社区相继推出了以 下经营活动： 1999年3月，海内虚拟社区诞生； 2004年1月，正式推出海内博客； 2004年9至11月，成立独立的事业部，商业化运作正式启动； 2005年3至5月，海内聚焦频道、读书频道和海内相册相继正 式推出； 2006年1月，海内人物频道正式推出； 2007年7月，海内社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、人 物，7大频道陆续上线，新版《海内周报》登场； 2009年10月31日，海内推出综合B2C平台海内购物街。
Adtopic的目标客户主要是中小企业，海内还为大型企 业量身定做了另一套广告方案，称为“企业公民”。据邢明 透露，目前正在洽谈中的商家有万科地产、宝洁和七天连锁 等，每个品牌都将会为海内带来百万以上的可观的收入。 （五）核心能力 目前社区领域呈现的是一种诸侯分割、各领风骚的形势， 同时视频、动漫等新兴社区也在不断挖掘新的细分市场，力 求独霸一方。注册用户的数量、用户的忠诚度、ALEXA的 排名是评价网络社区发展潜力的重要指标，也是资本衡量网 络社区价值的标尺。在这一轮竞争中，人气无疑是一个非常 重要的因素。 海内社区的核心能力在于以下几个方面： 1、极强的内容粘合性
智慧社区建设的案例分析
智慧社区建设的案例分析随着人类社会的不断发展，城市化进程愈加快速，城市社区得到了越来越多的关注。
作为城市的最小组织单元，社区对居民的生活有着至关重要的影响。
如何建设一个智慧的社区，提升居民的生活质量，早已成为了各方面的研究热点。
本文将分析几个智慧社区建设的案例，让读者更好地了解智慧社区建设的方法和应用。
1. 案例一：上海安亭之歌上海智能安亭之歌社区是一个典型的智慧社区建设案例。
社区利用智能技术让居民的生活更加便利和舒适。
首先，安亭之歌社区建有物联网的智慧社区公共服务中心，为居民提供“一站式”服务。
居民可以通过该公共服务中心进行快递、代取、报修、考证等服务，十分方便。
其次，社区利用智能技术提高了居民的安全性。
社区内设有人脸识别设备和红外线监控设备，确保了居民的安全。
此外，社区还推出了“智慧公交牌”服务，为上班族提供了极大的便利。
居民可以通过“智慧公交牌”查询公交车的位置、路线等信息，从而更加方便快捷地到达目的地。
2. 案例二：深圳荔山科技园深圳荔山科技园是一座高新技术产业园区，也是深圳市智慧城市建设的重要组成部分。
荔山科技园利用智能技术和大数据技术，打造出了一个集智慧交通、智慧环保、智慧社区、智慧办公等多种智慧化应用的场景。
例如，在交通方面，园区内设有自驾车停车场，居民可以在自己的手机上预约车位，从而避免了找车位的困扰。
在环保方面，园区内设有沙盘模拟系统，可以进行污染和治理的模拟演练。
此外，荔山科技园还建有智慧楼宇管理系统，通过视屏监控、门禁管理等手段，提升了办公楼宇的工作效率。
3. 案例三：广州东方原广州东方原社区是广州市智慧城市的重要组成部分，也是一座集环保、安全、高效、便利于一体的智慧社区。
东方原社区在智慧化方面的特色在于，建立了自己的“三创工场”，即创新、创意、创业，为居民提供了创业、交流、培训等方面的服务。
此外，社区还通过智能化的管理提高了生活质量，例如利用智能楼宇管理系统实现楼宇的自动化管理，利用智能水务管理系统部署水资源的利用。
猫扑网络社区
案例：猫扑网络社区1.基本情况猫扑网（首页如图1-1所示）是国内最大最具影响力的论坛之一，是中国网络词汇和流行文化的发源地之一，于1997年10月建立，04年被千橡互动集团并购。
经过十余年的发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑Hi、猫扑游戏等产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台。
现已达到日平均浏览量两亿，注册用户5000万；猫扑网主要活跃人群在18-35岁之间，主要分布在消费力比较高的经济发达地区，他们激情新锐，思维灵活新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我，是新一代娱乐互动门户的核心人群。
图1-1 猫扑网络社区首页猫扑网（英语：MOP）的雏形是猫扑的大杂烩，04年被千橡互动集团股权置换。
猫扑网——中国最具影响力的娱乐互动门户。
猫扑网——中国领先的互动网络媒体缔造者。
猫扑网——中国领先的社交关系网络平台。
猫扑网——WEB2.0技术倡导者和领跑者。
猫扑网——互联网文化缔造者和风向标。
猫扑网——年轻人最具影响力和感召力的品牌。
近猫扑网日在北京宣布正式并购“以社会网络”著称的UUME，双方表示，合并后将全面发力，加速打造下一代多媒体娱乐互动平台。
业内人士认为，猫扑网正在通过并购类似的网站，更深入开展其WEB2.0全线业务。
此次并购完成后，原 的CEO刘健将出任猫扑网首席战略官兼资深副总裁，原UUME研发、技术、运营团队也将保留并入猫扑网。
2.商业模式2.1战略目标猫扑给自己定的目标是‘中国互联网第一娱乐门户’。
猫扑网()依托千橡互动集团，集团旗下还有校内网()、、、、中国软件社区()和魔兽世界中国()等一批领先的在线互动娱乐资产，其战略目标是借力高速增长的中国互联网市场，发展顶尖的、可持续发展的事业。
千橡互动集团秉承网民自主创造内容的新一代互联网精神，以全新的互联网沟通方式，打造中国下一代最大的网络富媒体娱乐互动平台。
2.2目标用户猫扑的目标用户是所有18-35岁的新新人类，大部分是大学生或刚参加工作的白领阶层。
百度贴吧虚拟社区模式案例分析.PPT课件
让一切都变得简单，想做吧主就做吧主，在一 定程度上，让网民觉得是平等对待，比较容易 -发帖-版主的四步途径，使用户从 “潜水者”一步就到“版主”。
而不局限于个人,促进人脑间的沟通、信 息的挖掘甚至更丰富的价值，让信息具 有的软件部、广告部、“竞价排名”
三大营业收入部门都是面向企业收费的， 核心的经营模式——竞价排名的收入占 到总收入的90众多网民在理智中有情 感，整个贴吧充满了智慧，让众多消费 者分享信息的同时，发表自己的想法， 这是聚众的力量。
引擎为基础命题关键字作为进入的入口让一切都变得简单想做吧主就做吧主在一定程度上让网民觉得是平等对待比较容易接受缩短潜水灌水发帖版主的四步途径使用户从潜水者一步个在线的交流平台，让那些对同一个话题感兴趣 的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助。
• 贴吧页面简洁，所有内容让人一目了然。
• 使用起来也较其他社区论坛简单，注册 简单甚至可以不注册，发帖简单。
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十、不足之处
• 栏目创建得参差不齐，内容千奇百怪， 杂乱无章。对贴吧的分类管理、主题贴 吧人气产生不良的影响。
• 贴吧主页上的永远是人气旺的，不利于 新建人气吧的推广。
• 灌水贴、非法贴较多。 • 主题贴吧建立的随机性较大。
• 在结构上面向普通用户，而不是面向版主用户。 • 尊重并顺势引导用户需求，让用户自然而然使用网站
的产品功能。 • 将门槛降容生产和组织管理模式
• 贴吧管理中心包含贴吧投பைடு நூலகம்、贴吧公告、 贴吧分类、wap贴吧帮助0位吧主走上工作 岗位。巨大的发贴数量，庞杂的信息， 在这户 的自主参与、协词），聚集了各种庞大的兴趣群体进行交流。
利用虚拟社区进行网络营销活动
将产品的优势转化为吸引消费者的卖点，提高产品在市场上的竞 争力。
品牌形象塑造
强化品牌形象，提升消费者对产品的认知度和信任度。
营销渠道与手段
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行内容营销、广 告投放和互动活动，提高品牌知名度 和曝光率。
论坛营销
在相关论坛或社区发布有价值的内容 ，吸引潜在客户并建立品牌口碑。
ROI（投资回报率）分析
计算营销活动的投入产出比，以衡量营销活动的经 济效益。
03 虚拟社区营销的优势与挑战
用户粘性高
用户参与度高
虚拟社区的用户通常具有较高的参与 度，他们愿意分享自己的想法、经验 和观点，这为企业提供了与用户互动 的机会，深入了解用户需求和反馈。
用户忠诚度高
虚拟社区的用户通常对感兴趣的主题 或品牌有较高的忠诚度，通过在社区 中建立品牌形象和口碑，企业可以更 容易地吸引和留住目标用户。
规模
虚拟社区的规模差异较大，既有数百万用户的综合性社区，也有仅有几千甚至几 百用户的主题性或兴趣性社区。企业可以根据自身营销资源和目标，选择适合规 模的虚拟社区进行营销活动。
虚拟社区的用户行为分析
01 02
用户活跃度
虚拟社区的用户活跃度是衡量社区价值和营销效果的重要指标。企业可 以通过分析用户在社区中的发言、互动和分享等行为，了解用户的活跃 度和兴趣点。
企业如何应对虚拟社区营销的挑战
建立专业团队
企业需要建立专业的虚拟社区 营销团队，具备数据分析、创 意策划和社交媒体运营能力。
强化品牌建设
企业需要加强品牌建设，提升 品牌知名度和美誉度，以吸引 更多用户关注和参与。
创新营销策略
企业需要不断创新营销策略， 以适应虚拟社区用户的需求和 行为变化。
虚拟社区模式案例分析课件
兴趣导向
豆瓣小组以兴趣为导向，用户可以根据自己的兴趣加入 相应的小组，找到志同道合的人。
互动性强
豆瓣小组的互动性较强，用户之间可以互相回复、点赞 等，形成良好的社区氛围。
ABCD
内容质量高
豆瓣小组的内容质量相对较高，用户之间的讨论较为深 入和有营养。
用户粘性高
由于豆瓣小组提供了高质量的内容和互动体验，用户的 粘性相对较高。
建立严格的社区规范和管理机制，确保内 容质量和社区秩序。
知乎的成功因素
精准定位
专注于专业知识分享和高质量内容产出，满 足用户对知识的需求。
创新运营
不断推出新的功能和产品，如专栏、付费问 答等，满足用户不同需求。
优质用户
吸引了大量行业精英和专业人士，他们分享 的知识和经验具有很高的价值。
良好的社区氛围
Facebook平台的粘性。
05 案例三：知乎
知乎的发展历程
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2010年12月，知乎创立于北京，初期定位为邀请制的专业知识分享 社区。
2013年，知乎向公众开放注册，迅速成为国内最具影响力的知识分 享平台之一。
2018年，知乎推出付费问答和专栏功能，进一步拓展商业化路径。
截至目前，知乎拥有数亿注册用户，成为全球最大的中文知识社区之 一。
虚拟社区的定义和特点
虚拟社区是指基于互联网技术， 由一定数量的个体组成的、具有 共同兴趣或目标、能够进行互动
交流的在线社区。
虚拟社区的特点包括：开放性、 互动性、去中心化、自组织等。
虚拟社区的形式多样，包括论坛、 社交网络、博客、游戏社区等。
02 虚拟社区模式概述
虚拟社区模式的类型
社交网络型
以社交互动为主要特点，用户 可以发布个人动态、分享生活
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虚拟社区营销案例三星手机社区营销案例的启示韩国三星是最早介入网络营销的企业之一，尤其是借助世界杯期间，利用网络平台展开的各种营销活动，都获得了巨大的成功，并且荣获了新浪2006网络盛典“年度营销团队奖”。
2007年6月，三星公司针对新上市的U608手机做了一次网络社区口碑营销，并且获得了非常瞩目的效果。
精心蓄谋的策划三星公司首先对新款手机U608针对国内用户的喜好进行了特点分析，“超薄”眩酷的外观及功能强大，将对用户有着强烈的吸引力，这些特点容易通过图片的方式直观体现在网络社区，将会给用户良好的体验，强有冲击力的视觉感受将大大激发用户的购买欲望。
三星通过这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案，“超炫三星U608 全图详解”、“新机谍报绝对真实三星新机U608抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光的文章，吸引了大量的网友的眼球。
传播载体的精准，意见领袖的影响三星公司根据U608手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性的对社区话题进行投放。
生活中我们选择购买哪款手机，可能更多会咨询那种对产品精通的“达人”，他们的意见将会大大促成我们的购买决策。
因此三星U608手机的社区推广活动瞄准了这样的群体——日常生活中的意见领袖，而他们往往也是热门手机社区的泡坛高手。
三星在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到U608手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。
随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，三星新品U608影响更大规模的受众。
强有力的执行，严密的流程控制在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。
执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持者和意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入影响下去。
同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关。
在活动结束后的活动的流量分析及反馈也都做了相应的分析和总结。
活动过程中的数据包括用户所留下的行为和反馈，都将很有效的帮助三星掌握消费心理需求及市场发展趋势。
根据监测效果显示，三星U608在为期两个月的社区论坛口碑营销中，两个帖子的总点击次数达到了近60000次，回复近800次。
置顶期内与“新机谍报绝对真实三星新机U608抢先曝光”相同标题的搜索结果1610篇，转帖量是发帖量的53倍;与“超炫三星U608 全图详解”相同标题的搜索结果2290篇，转帖量是发帖量的76倍。
充分证明社区论坛口碑营销让U608在论坛中形成非常广泛的口碑影响力。
这是本次三星U608手机社区营销活动的简要流程，从社区数据反馈来看，活动的营销效果是比较成功的，而从成本来看，可能仅是传统媒体传播投入的非常小的一部分。
本次营销活动也并非独立存在的，电视、户外广告、平面媒体的传统媒体都在同一时间进行密集传播，社区营销是三星营销组合拳重要的一部分，此案例也可以说是三星整合营销的成功案例。
三星的网络营销成功在哪里?第一，社区营销的目的性非常强。
选择的传播载体都是生活中意见领袖汇集之处，他们的意见都会影响到周边的人群，针对他们的精准营销，自然就在解决营销效果的问题。
第二，充分利用社区的分享和互动。
三星利用网络潜在消费者提前体验产品，通过强有冲击力的产品曝光图，刺激消费者的视觉感官，激发了消费者的购买欲望。
通过用户的参与、分享、互动，又将信息传播至网络更广阔的空间，这充分调动了用户的主动性和创造性，最终实现了网络的口碑传播。
第三，传播过程中的引导和监测。
假使网络推广仅仅局限在发好文案就不理不问，效果就会大打折扣。
在社区营销过程中，对用户的引导和交流将会大大增强用户的共鸣。
活动过程中的数据包括用户所留下的行为和反馈，都将会帮助企业更好的掌握消费者心理及市场导向。
第四，线上和线下营销相辅相成。
若是网络上获得了一定的影响力，但线下却没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。
三星通过立体的营销策略组合实现了有机的整合，新品营销推广活动大获成功。
尽管社区营销、web2.0新媒体营销目前还处于探索之中，但以社会化网络引导口碑传播、把握消费者舆论必然会越来越受到企业的重视。
能够理解新媒体传播载体，利用新媒体的企业必然将会走在营销的前沿，在未来的竞争中抢得先机。
市场研究公司Jupiter Research调查数据显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。
随着社会化网络力量的兴起，用户在网络社区中的活跃参与、复制和传播，口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大。
无论你是一个消费者还是一个企业，你都有可能通过你的声音（口碑）去影响其他人。
善于利用不断变化的社会化新媒体的企业，将在未来获得传播的先机，以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。
相宜本草是一家国产天然本草类化妆品品牌，其产品进入市场化运作时间较短，市场认知度较低。
虽然产品拥有良好的品质和口碑，但对于该品牌了解的消费者相对较少。
相宜本草总部在上海，公司调查数据显示，相宜本草在上海地区产品美誉度达70分，而知名度只有30分，这是与这几年发展的整体策略有关，市场投入相对较少，将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。
在有限的市场投入情况下，如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果，经过多方咨询与沟通，相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，借助互联网社区营销新媒介，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。
相宜本草选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，整合浙江本地社区及线下高校资源，实现了线上线下互动整合营销。
关于唯伊网：唯伊网 是国内一家新兴的化妆品品牌口碑社区，社区以品牌俱乐部、试用达人为特色，汇集化妆品品牌的消费者、粉丝和意见领袖，用户人群以年轻态人群为主，年龄层在20-30之间居多，品牌消费习惯不稳定，有较大的热情尝试新鲜品牌、新鲜产品，因此唯伊社区还形成了特有的“小白鼠”氛围。
相宜本草是化妆品领域的年轻品牌，其市场价格也非常适合年轻态群体，唯伊社区的用户群体与相宜本草的定位相互吻合，这为最终的营销效果奠定了坚实的基础。
整个营销过程大致分为：第一个环节为免费申请品牌试用装。
利用消费者的利益驱动和新鲜事物的好奇心，为品牌造势、吸引眼球、聚集人气。
事实上对于女性消费者而言，申请新品试用装的诱惑力还是比较大，最重要是她们会重新发现一个也许就存在她们周边的品牌，但她们从未有在专卖店里尝试过，这有很多心理因素。
互联网却实现了很多新鲜的尝试，同时她们也会在这个过程中关注这个品牌，并了解其他消费者对该品牌的口碑评价，这个过程中无形使得品牌受到了极大的关注，抓住受众的眼球，其实已经成功了一部分。
第二个环节是收集申请者的数据资料（包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、品牌消费习惯等信息），并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。
这个过程中相宜本草充分了利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生了好感。
在《影响力》提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量第一的化妆品品牌。
第三个环节为网络整合营销传播。
唯伊联合国内知名社区站点，做联合推广，活动有更丰富的传播载体，更广阔的传播范围，快速提升品牌在网络中的知名度和影响力。
这个过程线上线下有着交叉互动的关系，包括高校人群的覆盖，短信平台的精准营销，都为整个事件的传播面起到了极大的推广作用。
第四个环节为用户分享试用体验。
以奖品为诱饵，吸引试用用户分享产品体验，引导消费者的正向口碑，实现推广产品在网络传播的知名度和美誉度一定程度提升的效果。
因为唯伊社区有稳定活跃的用户群，收到试用装的用户很快就开始试用体验，并且她们非常愿意与大家分享试用的过程，这个和社区的气氛、气质有很多关系。
因为有高质量的人群和特定的氛围，当然还有奖品为诱饵，试用评论的质量非常高，90%以上的评论都超过500字，这在化妆品评论网站、社区是罕见的事情。
正因为有高质量的评论，对于产品的口碑还有充分的传播意义。
相宜本草推出的免洗眼膜产品，刚好在这一期间投放市场，通过百度和Google搜索相关评论，基本上全部回到唯伊社区，因为这里的用户是第一波试用用户，而且这一产品可以找到几十篇高质量的评论，相宜的其他产品可以找到上百篇。
对于一个新兴品牌，唯伊社区可能会最集中汇集大量的口碑评论，通过互联网的复制传播效应，口碑逐渐扩散开来。
第五个环节为试用达人BlogMedia推荐。
试用达人Blog目前拥有1700多个网络订阅，拥有忠实的读者群，在网络试用领域有着较高的知名度和影响力，我们会在活动结束阶段，重点推荐活动期间优秀的网友评论，为品牌网络传播划上完美的句号。
整个营销事件结束统计得到的数据：1. 试用装派发数400份（全国）1600份（高校渠道）2. 总计获得4305份有效网络申请用户资料（用户数据包含：姓名、性别、年龄、肤质、电话、邮箱、QQ、地址、手机、消费习惯等）3. 活动页面浏览量总计111055次，用户回复数1745条4. 联合推广的获得浏览量总计59633次，用户回复数749条5. 试用评论总计115篇，图文并茂，90%以上的评论都在500字以上1000字以上试用评论：22篇500-1000字试用评论：102篇200-500字试用评论：11篇200字以下试用评论：无6. 因活动的带动，相宜本草版块主题帖增加228条，回复增加6146条，其中高质量的评论增加近168条，累计浏览达202255次7. 事件活动网络转载多达665次，因评论数量太多，尚未统计转载次数。
8. 活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。
从活动数据来看，此事件营销可以说是一个非常成功的网络口碑营销案例，之所以能达到这样的效果，我觉得有以下几个方面：1. 品牌与载体人群的高度吻合年轻的品牌与年轻态的消费群体，消费者愿意新鲜尝试，并活跃于网络社区，愿意分享她们的试用感受，这是成功最重要的原因。
如果换作兰蔻、雅诗兰黛这类品牌，这个模式就很难成功，使用这两个品牌的人群富有但时间有限，不会去写这类的评论，同样这类的人群也很少去尝试一个国产且知名度不高的品牌。
2. 消费者的互惠心理及利益驱动中国古话：“吃人嘴软，拿人手短”，互惠原理在日常生活中无处不在，用户受到了“恩慧”，并且还觉得效果很不错，她会以一定的方式进而回报，这是在直销领域通行的策略，如果你了解过安利的发展史，他们的成功赢在心理学。