诺基亚手机市场调查方案设计(6)

市场调查与预测

诺基亚手机

调查方案与设计

022515 陈俊

1、调查目的：了解锦州市市民对诺基亚手机的购买情况、使用情况等等。以利于其他品牌的受机做比较，是诺基亚的各方面都被商家所了解，并对其不足进行改正，使其品牌更深入人心，提高销售量，扩大知名度。

2、调查对象：锦州市的所有消费者

调查单位：锦州市消费者

3、调查项目：在众多手机品牌中，锦州市消费者对诺基亚手机的认可程度，以及诺基亚的销售情况。

4、调查提纲：1、指定调查问卷

2、确定调查人员、调查地点、调查时间。

3、整理问卷、归纳问卷、分析问卷，的出结论。

4、提交调查报告。

调查表：项目数量（人）

甲组30

乙组30

5、调查资料：诺基亚手机在锦州的使用情况及购买情况。

工作时间：2004年4月5日

6、调查地点：中央大街、中百大厦、电子市场、移动大厅、中央大街手机销售处。

7、调查方式：问卷调查式或直接询问处。

8、调查资料与分析方法：将收回的问卷根据消费者，消费者的年龄进行分类，将各方面的情况，归纳总结，并用数字的形式表达出来，将同其他对比等一一列出，便于使用。

9、提交报告的方式

形式：以书面形式，对调查结果进行归纳与总结，并将各方面情况逐一列出，并副说明。

数量：对不同调查问卷进行不同的总结与归纳，报告的数量与调查数量保持一致。

内容：对调查内容一一总结，并进行对比。

10、组织计划

设置机构：诺基亚锦州经销处

调查人员：渤大文理新闻广告02级学生

“高品质，超时尚，多功能”的诺基亚，你选了吗？

——锦州市消费者对诺基亚的认识及使用程度调查

女士、先生：

您好！！

面对众多的手机品牌，你会选谁呢？不知道您有没有垂青过诺基亚？不管你有没有，下面的调查将让我们知道您对诺基亚的了解程度，也能让我从中汲取，学习，吸收您意见的我们将给您更高品质的诺基亚。

1、您的年龄？

A、20岁以下

B、21~25

C、26~30

D、30~40

E、40~50

F、50岁以上

2、您的性别？

A、女

B、男

3、您的职业？

A、工人

B、教师

C、医护工作者

D、公务员

E、经理G、其他

4、您的收入情况？

A、200元以下

B、200~500

C、500~800

D、800~1000

E、1000~1500

F、1500以上

5、您喜欢的手机品牌？

A、诺基亚

B、西门

C、摩托罗拉

D、三星

E、海尔

F、TCL

G、其他

6、您买过诺基亚的手机吗？

A是B.否

7、你买诺基亚手机注重的是什么？

A性能B.外形C.品牌D.价格E.其它

8 、你觉得诺基亚手机的价格怎样？

A一般B.太贵C、很难接受D.选合理的

9 、您使用的诺基亚手机的返修率高吗？

A.不高

B.高

C.还行

D.没坏过

10.您所在地的诺基亚的经销处的售后服务怎样？

A.一般

B.不好

C.好

11、请您为诺基亚提些建议？

调查时间

调查地点

调查人员签名