ORACLE 常见故障处理
oracle常见故障处理手册
oracle常见故障处理手册一、数据库启动与关闭故障1.数据库启动失败原因：可能是由于Oracle数据库配置不正确、系统环境变量设置不正确、初始化参数设置不正确等原因导致。
解决方法：检查数据库日志文件，查看错误信息，根据错误信息进行相应的修复。
2.数据库关闭失败原因：可能是由于数据库事务未完成、数据库锁未释放等原因导致。
解决方法：检查数据库日志文件，查看错误信息，根据错误信息进行相应的修复。
二、连接故障1.连接不成功原因：可能是由于网络连接问题、数据库用户名或密码错误、数据库实例名错误等原因导致。
解决方法：检查网络连接是否正常，检查数据库用户名和密码是否正确，检查数据库实例名是否正确。
2.连接断开原因：可能是由于网络不稳定、数据库服务器异常等原因导致。
解决方法：检查网络连接是否正常，检查数据库服务器是否正常。
三、数据恢复故障1.数据丢失原因：可能是由于数据库损坏、磁盘故障等原因导致。
解决方法：根据数据丢失的原因，选择相应的恢复方法，如使用备份恢复数据或使用日志文件恢复数据。
2.数据不一致原因：可能是由于数据修改不一致、数据复制不一致等原因导致。
解决方法：检查数据修改和复制的日志文件，找到不一致的数据并修复。
四、性能优化故障1.性能下降原因：可能是由于CPU占用过高、内存占用过高、磁盘IO过大等原因导致。
解决方法：优化数据库配置参数，如增加内存、优化磁盘IO等。
2.查询速度慢原因：可能是由于查询语句不优化、表没有建立索引等原因导致。
解决方法：优化查询语句，为表建立索引等。
五、存储管理故障1.存储空间不足原因：可能是由于磁盘空间不足、表空间不足等原因导致。
解决方法：清理磁盘空间，增加磁盘空间，调整表空间大小等。
2.数据文件丢失或损坏原因：可能是由于磁盘故障、人为误删除或修改等原因导致。
解决方法：使用备份恢复数据文件或修复损坏的数据文件。
六、网络连接故障1.网络连接中断原因：可能是由于网络设备故障、网络连接线故障等原因导致。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、背景介绍ORACLE数据库是一种关系型数据库管理系统，广泛应用于企业级应用系统中。
然而，在使用ORACLE数据库的过程中，可能会遇到各种故障，例如数据库无法启动、数据丢失、性能下降等问题。
为了保证数据库的稳定运行，需要及时解决这些故障。
二、故障解决方案1. 数据库无法启动的解决方案- 检查数据库实例是否正常运行，可以通过查看日志文件或使用SQL命令来确认。
- 检查数据库监听器是否正常运行，可以使用lsnrctl命令来检查监听器状态。
- 检查数据库配置文件是否正确，例如init.ora或spfile.ora文件。
- 检查数据库存储空间是否足够，可以通过查看数据文件和表空间的使用情况来确认。
2. 数据丢失的解决方案- 恢复备份数据：如果有备份数据，可以使用RMAN工具来恢复数据库。
- 数据库日志恢复：如果数据库处于归档模式，可以使用归档日志来恢复数据。
- 数据库表空间恢复：如果只有某个表空间的数据丢失，可以使用表空间恢复来恢复数据。
3. 性能下降的解决方案- 优化SQL查询语句：通过分析慢查询日志和执行计划，找出性能较差的SQL语句，并进行优化。
- 增加内存缓存：通过增加SGA和PGA的大小，可以提高数据库的性能。
- 优化索引：通过创建合适的索引，可以加快查询速度。
- 数据库分区：对大型表进行分区，可以提高查询性能。
4. 数据库安全性的解决方案- 设置安全密码策略：通过设置复杂密码和定期更改密码的策略，可以提高数据库的安全性。
- 限制用户权限：根据用户的需求，设置合适的权限，避免未授权的访问和操作。
- 数据加密：对敏感数据进行加密，保护数据的安全性。
5. 数据库备份与恢复的解决方案- 定期备份数据库：根据业务需求，制定合理的备份策略，并定期执行数据库备份。
- 测试备份数据的可用性：定期恢复备份数据到测试环境，验证备份数据的可用性。
- 自动化备份与恢复：使用RMAN工具或第三方备份工具，实现数据库的自动备份与恢复。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、引言在进行数据库管理和维护过程中，不可避免地会遇到各种故障和问题。
本文将介绍针对ORACLE数据库常见故障的解决方案，包括数据库无法启动、数据丢失、性能下降等问题的解决方法。
二、数据库无法启动的解决方案1. 检查数据库实例是否正常运行。
可以使用SQL*Plus或者Oracle Enterprise Manager来连接数据库实例，确认实例是否处于正常运行状态。
如果实例没有启动，可以使用启动命令来启动实例。
2. 检查数据库监听器是否正常运行。
监听器负责接收客户端的连接请求并将其转发给数据库实例。
如果监听器没有启动，可以使用监听器启动命令来启动监听器。
3. 检查数据库参数设置是否正确。
可以通过查看数据库参数文件或者使用SQL*Plus连接数据库实例并执行"show parameter"命令来查看数据库参数设置。
如果参数设置不正确，可以使用ALTER SYSTEM命令来修改参数设置。
4. 检查数据库日志文件。
数据库日志文件中记录了数据库的运行状态和错误信息。
可以通过查看数据库日志文件来了解数据库启动失败的原因，并根据错误信息采取相应的解决措施。
三、数据丢失的解决方案1. 恢复备份数据。
如果数据库存在备份，可以使用备份数据来恢复丢失的数据。
可以使用Oracle Recovery Manager（RMAN）工具来进行备份和恢复操作。
2. 使用闪回技术。
ORACLE数据库提供了闪回技术，可以将数据库恢复到指定的时间点或者指定的事务之前的状态。
可以使用闪回查询（Flashback Query）或者闪回表（Flashback Table）来恢复丢失的数据。
3. 使用日志文件进行恢复。
ORACLE数据库的日志文件中记录了数据库的所有操作，可以使用日志文件进行数据恢复。
可以使用日志文件恢复（Redo Log Recovery）或者逻辑恢复（Logical Recovery）来恢复丢失的数据。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案故障描述：在使用ORACLE数据库的过程中，可能会遇到各种各样的故障，例如数据库无法启动、数据库连接失败、数据丢失等问题。
本文将针对这些故障提供解决方案。
1. 数据库无法启动的解决方案：- 检查数据库实例是否正常启动，可以使用`lsnrctl status`命令来查看监听器的状态。
- 检查数据库的日志文件，例如alert.log，查看是否有任何错误信息。
- 检查数据库的参数文件，确保参数设置正确。
- 尝试重启数据库实例，可以使用`shutdown immediate`和`startup`命令来重启数据库。
2. 数据库连接失败的解决方案：- 检查网络连接是否正常，可以使用ping命令来测试数据库服务器的连通性。
- 检查数据库监听器是否正常运行，可以使用`lsnrctl status`命令来查看监听器的状态。
- 检查数据库的监听器配置文件，确保监听器监听的端口和服务名设置正确。
- 检查数据库的用户和密码是否正确，可以尝试使用sqlplus工具来连接数据库。
3. 数据丢失的解决方案：- 检查数据库的备份情况，如果有备份文件，可以尝试恢复数据。
- 如果没有备份文件，可以尝试使用数据库的日志文件进行恢复，可以使用`recover database`命令来进行恢复操作。
- 如果以上方法都无法恢复数据，可以尝试使用第三方工具来进行数据恢复。
4. 数据库性能问题的解决方案：- 检查数据库的性能参数设置，例如SGA和PGA的大小，可以根据实际情况进行调整。
- 检查数据库的索引情况，如果索引过多或者索引失效，可以进行重新建立或者优化。
- 检查数据库的SQL语句，如果有性能较差的SQL语句，可以进行优化或者重写。
- 检查数据库的硬件资源使用情况，例如CPU和内存的使用情况，可以根据实际情况进行调整。
5. 数据库安全问题的解决方案：- 检查数据库的用户和权限设置，确保只有授权的用户能够访问数据库。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案引言概述：ORACLE 数据库是目前企业常用的一种数据库管理系统，但在使用过程中难免会遇到各种故障。
本文将介绍一些常见的 ORACLE 数据库故障，并提供相应的解决方案，帮助读者更好地应对数据库故障。
一、数据库连接问题1.1 连接超时：当数据库连接超时时，可以通过增加连接超时时间的方式解决。
在 ORACLE 数据库中，可以通过修改 sqlnet.ora 文件中的SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT 参数来设置连接超时时间。
1.2 连接被拒绝：如果数据库连接被拒绝，可能是由于数据库实例未启动、监听器未启动或者网络故障等原因导致。
解决方案包括启动数据库实例、启动监听器以及检查网络连接是否正常。
1.3 连接池问题：当数据库连接池达到最大连接数时，新的连接请求会被拒绝。
解决方案包括增加连接池的最大连接数、释放闲置连接以及优化数据库连接的使用。
二、数据丢失问题2.1 意外删除数据：当数据被意外删除时，可以通过数据库备份和恢复的方式解决。
可以使用RMAN 工具进行数据库备份，并在需要时使用备份进行恢复操作。
2.2 数据库文件损坏：当数据库文件损坏时，可以使用 RMAN 工具进行数据库文件的修复。
RMAN 提供了诊断和修复数据库文件的功能，可以帮助解决数据库文件损坏的问题。
2.3 数据库坏块：当数据库出现坏块时，可以使用 RMAN 工具进行坏块的修复。
RMAN 提供了坏块检测和修复的功能，可以帮助解决数据库坏块问题。
三、性能问题3.1 慢查询：当数据库查询变慢时，可以通过优化查询语句、创建索引、增加硬件资源等方式解决。
可以使用 Explain Plan 工具来分析查询语句的执行计划，找出慢查询的原因，并进行相应的优化。
3.2 死锁：当数据库出现死锁时，可以通过锁等待超时、死锁检测和解锁等方式解决。
可以使用 V$LOCK 和 V$SESSION 视图来查看当前的锁信息，并根据情况进行相应的解锁操作。
oracle常见故障处理
oracle常见故障处理
--1.语句级故障，通常为DML ,DQL,DCL,DDL等等
⽆效数据 -->使⽤数据符合相关约束，满⾜值域的数据
缺少权限 -->给予⽤户所需的权限
空间分配问题 -->使⽤alter session enable resumable，增加⽤户配额，增加表空间⼤⼩
应⽤程序逻辑错误 -->修正逻辑错误
--2.⽤户进程故障
⽤户⾮登出的异常退出
⽤户会话异常终⽌
程序错误导致会话结束
对于上述错误，实例后台进程PMON会⾃动回滚未提交的事务，并释放相关锁资源
--3.⽹络故障
侦听器故障 -->配置⼀个备份的侦听器，connect-time故障转移
⽹络接⼝卡故障 -->使⽤多个⽹络接⼝卡
⽹络连接故障(路由) -->配置⼀个备份的⽹络连接
--4.⽤户错误
⽤户意外删除或修改数据 -->回滚或使⽤闪回查询来恢复
⽤户删除表 -->从回收站闪回删除
--5.介质故障
磁盘故障
磁盘控制器故障
删除或损坏数据⽂件
可能的解决⽅案，使⽤联机事务⽇志从备份恢复受影响的⽂件或恢复数据⽂件到新的物理位置
--6.实例故障
电源负载故障
硬件故障
后台进程失败
异常关闭数据库
解决⽅案，使⽤startup 重新启动实例。
实例实现⾃动恢复，根据联机⽇志⽂件前滚提交的事务，回滚未提交的事务查看告警⽇志、跟踪⽇志等找出出现故障的原因。
Oracle常见错误及解决方案
O r a c l e常见错误及解决方案问题1：Oracle服务器进入PL/SQL Developer时报ora-01033:oracle initialization or shutdown in progress 错误提示，应用系统无法连接Oracle服务。
解决方法如下：⑴进入CMD，执行set ORACLE_SID=fbms，确保连接到正确的SID；⑵运行sqlplus "/as sysdba"SQL>shutdown immediate停止服务SQL>startup启动服务，观察启动时有无数据文件加载报错，并记住出错数据文件标号SQL>shutdown immediate再次停止服务SQL>startup mountSQL> recover datafile 2恢复出错的数据文件SQL>shutdown immediate再次停止服务SQL>startup启动服务，此次正常。
⑶进入PL/SQL Developer检查，没有再提示错误。
问题2：Oracle密码忘记了怎么办？解决方法有很多种，这里讲述以下三种：⑴打开cmd，输入sqlplus /nolog，回车；输入“conn / as sysdba”；输入“alter user sys identified by 新密码”。
注意：新密码最好以字母开头，否则可能出现错误Ora-00988。
有了这个方法后，只要自己对oracle 服务器有管理员权限，Oracle密码忘记了也不用着急，可以随意修改密码。
⑵在命令行执行如下命令：sqlplus "/@服务名as sysdba"然后在sqlplus中运行以上命令即可修改密码：alter user sys identified by 新密码;alter user system identified by 新密码;⑶运行到C盘根目录输入：SET ORACLE_SID = 你的SID名称输入：sqlplus/nolog输入：connect/as sysdba输入：alert user sys identified by sys输入：alert user system identified by system完成以上5步，则密码更改完成，密码是Oracle数据库的初始密码。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、引言在使用ORACLE数据库过程中，可能会遇到各种故障问题，如数据库无法启动、数据损坏、性能下降等。
本文将针对这些常见的故障问题提供解决方案，帮助用户快速恢复数据库的正常运行。
二、数据库无法启动的解决方案1. 检查数据库参数设置：确认数据库参数是否正确配置，包括SGA大小、日志文件大小、内存分配等。
2. 检查数据库文件完整性：使用DBVERIFY工具检查数据库文件的完整性，如果发现文件损坏，可以使用RMAN工具进行恢复。
3. 检查数据库监听器状态：确认数据库监听器是否正常运行，可以使用lsnrctl命令查看监听器状态，并进行必要的重启操作。
4. 检查数据库日志文件：查看数据库日志文件，寻找可能导致数据库无法启动的错误信息，并根据错误信息进行相应的处理。
三、数据损坏的解决方案1. 使用RMAN工具进行数据恢复：RMAN是ORACLE提供的备份和恢复工具，可以使用RMAN进行数据恢复操作。
首先需要创建一个可用的备份，然后使用RMAN进行数据恢复。
2. 使用数据泵进行数据导出和导入：如果无法使用RMAN进行数据恢复，可以考虑使用数据泵工具进行数据导出和导入操作。
首先将损坏的数据库导出为一个可用的数据文件，然后再将数据导入到新的数据库中。
3. 使用逻辑备份进行数据恢复：如果没有可用的物理备份，可以考虑使用逻辑备份进行数据恢复。
逻辑备份是指将数据库的逻辑结构导出为SQL语句，并通过执行这些SQL语句来恢复数据库。
四、性能下降的解决方案1. 优化SQL语句：通过分析数据库的执行计划，找出影响性能的SQL语句，并进行优化。
可以使用ORACLE提供的SQL调优工具，如SQL Tuning Advisor和SQL Access Advisor。
2. 增加硬件资源：如果数据库负载过高，可以考虑增加硬件资源，如增加CPU、内存或存储空间等，以提高数据库的性能。
3. 重新设计数据库结构：如果数据库的表结构设计不合理，可能会导致性能下降。
ORACLE数据库故障解决方案
ORACLE数据库故障解决方案Oracle数据库是当前世界上应用最广泛的关系型数据库之一，但在日常运维中，难免会遇到各种故障，如数据损坏、数据库停机等。
因此，能够迅速、准确地解决数据库故障至关重要。
本文将介绍几种常见的Oracle数据库故障解决方案。
1.数据库无法启动当Oracle数据库无法启动时，往往是由于以下原因导致的：数据库实例未启动、数据库文件损坏或不完整、数据库连接问题等。
我们可以采取以下步骤来解决这个问题：- 检查错误日志：查看数据库的错误日志文件（alert.log）以获取详细的错误信息，确定故障原因。
- 检查数据库实例：在Oracle数据库中，数据库实例由后台进程（如后台进程和前台进程）组成。
如果实例未启动，可以使用SQL*Plus 工具来手动启动实例，并确保每个后台进程正常运行。
- 恢复数据库文件：如果数据库文件损坏或不完整，可以使用Oracle提供的RMAN工具来恢复文件，或者使用备份文件进行恢复。
- 检查数据库连接：使用SQL*Plus工具检查数据库连接是否正常，如果存在连接问题，可以尝试重新配置网络服务或重启数据库监听器。
2.数据损坏数据损坏是Oracle数据库常见的故障之一，可能由硬件故障、软件错误、人为操作错误等原因引起。
当发生数据损坏时，可以使用以下方案进行修复：-恢复备份数据：如果有备份数据，则可以通过将备份数据恢复到故障数据库来解决数据损坏问题。
尽量选择最新的备份数据，以尽可能减少数据丢失。
- 利用日志文件：如果无法恢复备份数据，可以使用Oracle的恢复管理工具RMAN来利用归档日志文件进行恢复。
RMAN可以将日志文件中的变更应用到数据库中，避免数据丢失。
-手动修复：在一些情况下，可能需要手动修复数据。
具体操作方法取决于数据损坏的程度和类型，需要根据具体的情况采取相应的措施。
3.性能问题Oracle数据库性能问题常常涉及到数据库的优化、调整和配置。
下面是解决性能问题的一些常见方法：-查询优化：通过优化SQL查询语句，可以提高查询的性能。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、问题描述在使用ORACLE数据库的过程中，可能会遇到各种故障，包括但不限于数据库无法启动、连接超时、数据丢失等问题。
本文将针对这些常见问题提供解决方案。
二、数据库无法启动的解决方案1. 检查数据库参数配置：确认数据库参数配置文件是否正确，包括数据库名称、监听器、内存分配等。
2. 检查数据库实例状态：使用SQL*Plus工具登录数据库，执行`startup`命令，查看数据库实例的启动状态，根据错误信息进行相应的处理。
3. 检查数据库日志文件：查看数据库的日志文件，如alert.log，定位错误原因，并根据具体情况进行修复。
4. 检查数据库文件完整性：使用`DBVERIFY`工具检查数据库文件的完整性，如果发现损坏的文件，可以使用备份文件进行替换。
三、连接超时的解决方案1. 检查网络连接：确认数据库服务器和客户端之间的网络连接是否正常，可以使用`ping`命令检测网络延迟和丢包情况。
2. 检查数据库监听器：使用`lsnrctl status`命令检查数据库监听器的状态，确认监听器是否正常运行。
3. 调整数据库连接参数：根据具体情况，可以修改数据库连接参数，如`SQLNET.INBOUND_CONNECT_TIMEOUT`、`SQLNET.EXPIRE_TIME`等，以增加连接超时时间。
4. 检查数据库资源利用率：使用`TOP`或者`VMSTAT`等工具检查数据库服务器的资源利用率，如CPU、内存、磁盘IO等，如果资源利用率过高，可以考虑优化数据库配置或者升级硬件设备。
四、数据丢失的解决方案1. 检查数据库备份：如果有数据库备份，可以使用备份文件进行数据恢复。
2. 使用闪回技术：ORACLE数据库提供了闪回技术，可以在不恢复整个数据库的情况下，将数据库恢复到某个时间点的状态，从而避免数据丢失。
3. 使用日志文件进行恢复：如果数据库启用了归档日志模式，可以使用归档日志文件进行数据恢复。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、概述ORACLE 数据库是一种关系型数据库管理系统，广泛应用于企业级应用中。
然而，在使用过程中，可能会遇到各种故障情况，例如数据库无法启动、数据丢失、性能下降等。
为了保证数据库的稳定运行，需要及时解决这些故障。
本文将介绍一些常见的 ORACLE 数据库故障解决方案。
二、数据库无法启动1. 检查数据库实例是否正常启动。
使用命令 `ps -ef | grep pmon` 查看数据库实例进程是否存在。
如果不存在，可能是由于数据库实例未正常启动导致的故障。
解决方案：使用 `sqlplus / as sysdba` 命令登录到数据库，执行 `startup` 命令启动数据库实例。
2. 检查数据库控制文件是否损坏。
控制文件是 ORACLE 数据库的重要组成部份，记录了数据库的结构信息。
如果控制文件损坏，数据库将无法启动。
解决方案：使用 `ls -l` 命令检查控制文件的状态。
如果控制文件状态为`MISSING` 或者 `OFFLINE`，则需要恢复控制文件。
可以使用备份的控制文件替换损坏的控制文件，并执行 `startup` 命令启动数据库。
三、数据丢失1. 检查数据库备份情况。
数据库备份是防止数据丢失的重要手段。
如果数据库备份完备，可以通过备份文件进行数据恢复。
解决方案：使用 `rman` 工具进行数据库恢复。
首先，使用 `list backup` 命令查看备份文件的信息。
然后，使用 `restore database` 命令恢复数据库。
2. 检查数据文件是否损坏。
数据文件是 ORACLE 数据库中存储数据的文件。
如果数据文件损坏，可能导致数据丢失。
解决方案：使用 `select file#, name, status from v$datafile;` 命令检查数据文件的状态。
如果数据文件状态为 `RECOVER`，则需要进行数据恢复。
可以使用备份的数据文件替换损坏的数据文件，并执行 `recover datafile <file#>` 命令进行数据恢复。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、引言ORACLE 数据库是一款广泛应用于企业级应用系统的关系数据库管理系统。
然而，在数据库运行过程中，可能会浮现各种故障，如数据损坏、性能下降、连接问题等。
本文将提供一些常见的 ORACLE 数据库故障解决方案，以匡助管理员快速解决问题并恢复数据库的正常运行。
二、故障解决方案1. 数据损坏数据库数据损坏可能导致数据丢失或者无法访问。
以下是一些常见的数据损坏问题及解决方案：- 数据块损坏：使用RMAN 工具进行数据块检查，并使用备份数据进行恢复。
- 表空间损坏：使用RMAN 工具进行表空间检查，并使用备份数据进行恢复。
- 表或者索引损坏：使用 DBMS_REPAIR 工具进行修复，或者从备份中恢复受损的对象。
2. 性能下降数据库性能下降可能导致用户体验差和系统响应延迟。
以下是一些常见的性能下降问题及解决方案：- 确保数据库服务器具有足够的硬件资源，如 CPU、内存和磁盘空间。
- 优化 SQL 查询语句，使用索引、避免全表扫描等。
- 定期采集和分析数据库性能指标，如等待事件、锁定和死锁等，以找出性能瓶颈并采取相应措施。
3. 连接问题连接问题可能导致用户无法连接到数据库或者连接超时。
以下是一些常见的连接问题及解决方案：- 检查数据库监听器是否运行，并确保监听器配置正确。
- 检查网络连接是否正常，如网络配置、防火墙设置等。
- 检查数据库实例是否正常启动，并检查数据库服务是否处于运行状态。
4. 容灾和备份恢复容灾和备份恢复是数据库管理的重要方面，以确保数据的可靠性和可恢复性。
以下是一些常见的容灾和备份恢复问题及解决方案：- 使用 Oracle Data Guard 实现数据库的冗余和自动故障转移。
- 定期进行数据库备份，并测试备份的可恢复性。
- 在灾难发生时，使用备份进行数据库恢复，并确保恢复过程的可靠性和完整性。
5. 安全性问题数据库安全性问题可能导致数据泄露、未授权访问等风险。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、引言ORACLE 数据库是一种常用的关系型数据库管理系统，用于存储和管理大量的结构化数据。
然而，在数据库运行过程中，可能会遇到各种故障，如数据库崩溃、数据丢失、性能下降等。
本文将介绍一些常见的ORACLE数据库故障解决方案，以匡助管理员快速恢复数据库的正常运行。
二、数据库崩溃的解决方案1. 数据库崩溃可能由于硬件故障、软件错误、人为操作等原因引起。
当数据库崩溃时，管理员应采取以下步骤进行故障排查和修复：a. 检查数据库日志文件，查找崩溃前的异常信息；b. 尝试重启数据库实例，使用备份恢复数据；c. 如果无法恢复数据，可以考虑使用数据库恢复工具进行修复。
2. 数据丢失的解决方案数据丢失可能由于误删除、磁盘损坏等原因导致。
为了防止数据丢失，管理员应采取以下预防措施：a. 定期备份数据库，并将备份文件存储在安全的位置；b. 使用数据库的日志文件功能，可以实现数据的增量备份；c. 配置RAID技术，提高数据库的容错能力。
3. 性能下降的解决方案当数据库性能下降时，可能会导致用户访问延迟、查询速度变慢等问题。
管理员可以采取以下措施来提高数据库性能：a. 优化数据库的查询语句，使用索引、视图等技术来加速查询；b. 增加硬件资源，如CPU、内存等，提升数据库的处理能力；c. 定期清理数据库，删除不必要的数据和索引，减少数据库的负载。
4. 数据库安全的解决方案数据库安全是保护数据库免受未经授权的访问和数据泄露的重要任务。
管理员应采取以下安全措施来保护数据库：a. 设置强密码策略，要求用户使用复杂的密码，并定期更换密码；b. 限制数据库用户的权限，只赋予其必要的访问权限；c. 定期更新数据库软件和补丁，以修复已知的安全漏洞；d. 使用防火墙和入侵检测系统，监控数据库的网络访问。
三、总结本文介绍了ORACLE数据库常见故障的解决方案，包括数据库崩溃、数据丢失、性能下降和数据库安全等方面。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案引言概述：ORACLE 数据库是目前最常用的企业级数据库之一，然而在使用过程中，难免会遇到各种故障。
本文将介绍一些常见的 ORACLE 数据库故障解决方案，帮助读者更好地应对数据库故障。
一、数据库连接问题的解决方案：1.1 检查网络连接：确保数据库服务器和客户端之间的网络连接正常。
可以通过 ping 命令或者其他网络工具来测试网络连通性。
1.2 检查监听器状态：监听器是用于监听数据库连接请求的服务，如果监听器未启动或者出现异常，可能导致数据库连接失败。
可以使用 lsnrctl 命令来检查监听器的状态，并根据需要启动或重启监听器。
1.3 检查防火墙设置：防火墙可能会阻止数据库连接请求通过特定的端口，导致连接失败。
确保防火墙的设置允许数据库连接请求通过所需的端口。
二、数据库备份与恢复问题的解决方案：2.1 定期备份数据库：定期备份数据库是防止数据丢失的重要手段。
可以使用RMAN (Recovery Manager) 工具进行数据库备份，可以选择全量备份、增量备份或者归档日志备份等方式。
2.2 恢复数据库：当数据库出现故障时，可以使用备份文件进行数据库恢复。
可以通过 RMAN 工具进行数据库恢复，根据备份类型选择相应的恢复策略。
2.3 监控数据库恢复过程：在进行数据库恢复时，需要密切监控恢复过程，确保恢复过程的顺利进行。
可以使用 RMAN 工具提供的恢复状态查询命令来监控恢复进度。
三、数据库性能问题的解决方案：3.1 优化 SQL 查询语句：SQL 查询语句是数据库性能的关键因素之一。
通过优化 SQL 查询语句，可以提高数据库的查询效率。
可以使用 EXPLAIN PLAN 命令来分析查询语句的执行计划，并根据需要进行索引优化或者重写查询语句。
3.2 调整数据库参数：数据库参数的设置对数据库性能有很大影响。
可以通过修改数据库参数来优化数据库性能，如调整缓冲区大小、并发连接数等。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案故障解决方案一、背景介绍ORACLE数据库是一种常用的关系型数据库管理系统，用于存储和管理大量的结构化数据。
然而，在使用ORACLE数据库的过程中，可能会遇到各种故障，如数据丢失、数据库无法启动、性能下降等问题。
为了保证数据库的稳定运行，需要及时解决这些故障。
二、故障解决方案以下是针对ORACLE数据库常见故障的解决方案：1. 数据库无法启动故障描述：数据库无法正常启动，可能会出现错误提示。
解决方案：- 检查数据库参数文件是否正确配置，并确保文件路径正确。
- 检查数据库控制文件是否损坏，如果损坏，可以使用备份文件进行恢复。
- 检查数据库日志文件是否损坏，如果损坏，可以尝试使用归档日志进行恢复。
- 如果以上方法无法解决问题，可以尝试使用ORACLE提供的数据库恢复工具。
2. 数据丢失故障描述：数据库中的数据突然丢失，无法访问。
解决方案：- 检查是否有其他用户或程序误删除了数据，可以通过审查数据库日志或使用备份进行数据恢复。
- 检查数据库是否发生了物理损坏，可以使用ORACLE提供的数据恢复工具进行修复。
- 如果数据库中的数据没有备份，可以尝试使用数据恢复软件进行恢复。
3. 性能下降故障描述：数据库查询或操作速度变慢，响应时间延迟。
解决方案：- 检查数据库的硬件资源是否足够，如CPU、内存、磁盘空间等。
- 优化数据库的查询语句，使用索引、分区等技术提高查询效率。
- 检查数据库的统计信息是否准确，可以使用ORACLE提供的统计信息收集工具进行更新。
- 如果以上方法无法解决问题，可以考虑对数据库进行分析和调优，如重建索引、优化SQL语句等。
4. 数据库安全性问题故障描述：数据库面临安全威胁，如未经授权的访问、数据泄露等。
解决方案：- 加强数据库的访问控制，设置复杂的密码策略、限制登录IP等。
- 定期备份数据库，并将备份数据存储在安全的位置。
- 安装和配置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止未经授权的访问。
oracle数据库故障处理案例
oracle数据库故障处理案例Oracle数据库是一种常见的关系数据库管理系统，它在企业应用中被广泛使用。
然而，由于各种原因，Oracle数据库可能会遇到各种故障和问题。
本文将列举一些常见的Oracle数据库故障处理案例，并提供解决方案。
1. 数据库无法启动：在某些情况下，Oracle数据库可能无法启动。
这可能是由于数据库文件损坏、数据库实例配置错误、内存不足等原因引起的。
解决此问题的方法包括修复数据库文件、重新配置数据库实例和增加内存容量。
2. 数据库性能下降：当Oracle数据库的性能下降时，可能会导致应用程序变慢或无响应。
这可能是由于数据库表空间过度使用、索引失效、SQL语句优化不当等原因引起的。
解决此问题的方法包括清理表空间、重新创建索引和优化SQL语句。
3. 数据库连接问题：有时候，应用程序无法连接到Oracle数据库。
这可能是由于网络问题、数据库实例未启动、监听器配置错误等原因引起的。
解决此问题的方法包括检查网络连接、启动数据库实例和检查监听器配置。
4. 数据库备份和恢复：数据库备份和恢复是保证数据安全和可用性的关键。
当数据库发生故障或数据丢失时，需要进行数据库恢复。
解决此问题的方法包括使用RMAN工具进行备份和恢复、使用闪回5. 数据库锁定和死锁：在多用户环境下，可能会发生数据库锁定和死锁问题。
这可能是由于事务并发操作引起的。
解决此问题的方法包括查找锁定和死锁的相关会话、释放锁定和解决死锁。
6. 数据库日志文件满：Oracle数据库的日志文件用于记录数据库操作和恢复信息。
当日志文件满时，可能会导致数据库无法继续进行操作。
解决此问题的方法包括增加日志文件大小、清理旧的日志文件和优化日志文件切换策略。
7. 数据库表空间不足：Oracle数据库的表空间用于存储数据和索引。
当表空间不足时，可能会导致无法插入新数据或创建新索引。
解决此问题的方法包括增加表空间大小、清理无效数据和重新分配表空间。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、引言在使用ORACLE数据库的过程中，难免会遇到各种故障，这些故障可能导致数据库无法正常运行，影响业务的连续性和数据的完整性。
因此，本文将介绍一些常见的ORACLE数据库故障，并提供相应的解决方案，以匡助管理员和开辟人员快速恢复数据库运行。
二、故障类型及解决方案1. 数据库无法启动故障现象：尝试启动数据库时，遇到错误提示，无法成功启动。
解决方案：1) 检查数据库实例是否正常关闭，如果没有正常关闭，使用SHUTDOWN命令关闭数据库实例。
2) 检查数据库参数文件是否正确配置，确保参数文件路径正确，参数设置正确。
3) 检查数据库控制文件是否损坏，如果损坏，可以尝试恢复备份的控制文件。
4) 检查数据库日志文件是否损坏，如果损坏，可以尝试恢复备份的日志文件。
5) 检查数据库文件是否损坏，如果损坏，可以尝试恢复备份的数据文件。
2. 数据库性能下降故障现象：数据库查询响应时间延长，业务处理变慢。
解决方案：1) 分析数据库性能指标，如CPU利用率、内存利用率、磁盘IO等，找出性能瓶颈。
2) 优化SQL语句，如添加索引、重写查询语句等，提高查询效率。
3) 调整数据库参数，如增加SGA大小、调整PGA大小等，优化内存使用。
4) 分析数据库锁等待情况，解决锁冲突问题，提高并发处理能力。
5) 定期采集数据库统计信息，重新生成优化器统计信息，提高查询计划的准确性。
3. 数据库备份恢复故障现象：数据库数据丢失或者损坏，需要进行数据恢复。
解决方案：1) 检查数据库备份情况，如果有可用的备份，可以尝试进行恢复操作。
2) 使用RMAN工具进行数据库备份和恢复操作，可以选择彻底恢复或者部份恢复。
3) 如果没有备份，可以尝试使用闪回技术进行数据恢复，还原到历史状态。
4) 如果数据文件损坏，可以尝试使用数据文件的备份进行恢复，或者使用RMAN进行数据文件的恢复。
5) 恢复完成后，进行数据一致性检查，确保数据库的完整性。
ORACLE 常见故障处理
一般是 archive 所在的文件系统满或无操作权限引起的。
故障解决： 检查/zxindata/zxinbak 文件系统，是否已经达到或接近 100%，另外确定其对 oracle 用户有可写权限。 如果文件系统已经满，请执行 手工删除/zxindata/zxinbak/arch 下的 arch 文件 使用 sqlplus /nolog 登录，执行： SQL> alter system archive log start; 进一步检查/zxindata/zxinbak 文件系统为什么满： 查 zxin10 用户下的 checkpsfs.sh oracle 任务有没有执行：crontab –l |grep checkpsfs，看是否 有...checkpsfs.sh oracle...的返回，如没有，表示定期检查空间是否满的任务没有执行，需要启动该任 务 查 zxin10 用户对/zxindata/zxinbak/arch 目录下文件有没有删除权限：ls –l /zxindata/zxinbak/arch 对 dba 组需要有可读可写权限 查数据库备份任务有没有正常执行：crontab –l 如果不存在 rman 或 exp 方式的数据库备份，则表示没 有执行数据库备份任务，需要加上 是否是/zxindata/zxinbak 文件系统太小，不符合备份和呼叫模型下的最小大小配置。 如果文件系统大小不能满足每天产生的 arch 日志和两个全备份的总空间，则需要扩展/zxindata/zxinbak 文件系统，aix 下可以直接扩，hpux 下则需要将该文件系统 umount 以后再扩
5 由于 BLOB 类型的表记录数太多操作又太频繁导致数据库效率急差 6 由于未对特大表（达到或超过 100 万条记录）定期做表分析导致数据库操作特别慢 7 由于空间不够导致插入数据时扩展索引失败 8 由于 REDOLOG 破坏导致数据库异常 9 由于控制文件被破坏导致数据库无法正常启动 10 由于数据文件丢失或破坏导致数据库无法正常启动 11 由于空间参数设置不合理导致扩展表空间、索引等失败 12 由于时间格式的环境变量设置问题导致话单无法入库 13 由于大事务未使用大回滚段导致事务挂起 14 由于数据库连接数太多导致服务器进程数多或内存耗尽 15 由于使用了 MTS 方式，导致数据库操作特别慢（包括备份） 16 由于存在一个大事务操作，导致数据库性能特别差或产生频繁日志切换 17 由于没有 COMMIT，导致数据库表被锁住 18 索引创建不合理，导致数据库查询特别慢 19 由于 BUFFER 参数设置不合理导致 EXP 失败 20 由于 EXP 不向上兼容，语言不兼容，导致不同版本、不同字符集的数据库无法导入 21 由于创建表空间时误将其创建在以‘本地管理’，导致在表空间上的所有对象无法修改其存储参数 22 错误地在系统表空间上建无关的数据文件 23 ORACLE 客户端在 P4 上安装不成功 24 由于 LISTENER.ORA 或 TNSNAMES.ORA 配置问题导致网络问题 25 由于环境变量设置问题导致 VERSOIN 版本启动问题 26 用户数据、表破坏下的数据恢复 27 由于 OS 层问题导致数据库 ORA-600 错误
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案ORACLE数据库故障解决方案一、引言ORACLE数据库是一种常用的关系型数据库管理系统，广泛应用于企业级应用中。
然而，由于各种原因，数据库可能会浮现故障，导致数据不可用或者系统不稳定。
本文将介绍一些常见的ORACLE数据库故障，并提供相应的解决方案。
二、常见故障及解决方案1. 数据库无法启动故障现象：当尝试启动数据库时，系统提示无法连接到数据库实例。
解决方案：- 检查数据库实例是否已启动。
可以使用命令`lsnrctl status`来检查监听器的状态，确保监听器已启动。
- 检查数据库参数文件是否存在并正确配置。
可以使用命令`sqlplus / as sysdba`连接到数据库实例，然后使用命令`show parameter spfile`来查看参数文件的路径和名称。
- 检查数据库实例的日志文件，查找相关错误信息，并根据错误信息采取相应的措施。
2. 数据库性能下降故障现象：数据库执行查询或者事务的速度变慢，系统响应时间延迟。
解决方案：- 检查数据库的硬件资源使用情况，如CPU、内存和磁盘空间。
可以使用命令`top`或者`vmstat`来查看系统资源的使用情况，确保资源没有被耗尽。
- 检查数据库的索引是否正确创建和维护。
可以使用`explain plan`命令来分析查询语句的执行计划，确保查询使用了正确的索引。
- 检查数据库的统计信息是否最新。
可以使用命令`analyze table`或者`dbms_stats.gather_table_stats`来采集表的统计信息，以便优化查询计划。
3. 数据库备份恢复失败故障现象：尝试恢复数据库备份时，系统提示错误，无法成功恢复数据。
解决方案：- 检查备份文件的完整性和可用性。
可以使用命令`restore validate`来验证备份文件的有效性。
- 检查数据库的恢复目标是否正确配置。
可以使用命令`show parameterdb_recovery_file_dest`来查看恢复目标的路径和名称。
ORACLE 数据库故障解决方案
ORACLE 数据库故障解决方案一、背景介绍ORACLE 数据库是一种关系型数据库管理系统，广泛应用于企业级应用程序中。
然而，在使用过程中，可能会遇到各种故障，如数据丢失、性能下降、连接问题等。
为了确保数据库的稳定运行，需要及时解决这些故障。
二、故障解决方案1. 数据丢失问题数据丢失是数据库故障中最常见的问题之一。
以下是一些解决方案：- 定期备份数据库：制定定期备份计划，确保数据库的重要数据得到及时备份。
可以使用ORACLE提供的备份工具，如RMAN。
- 数据库恢复：如果发生数据丢失，可以使用备份数据进行恢复。
首先，关闭数据库，然后使用备份数据文件替换丢失的文件，最后重新启动数据库。
2. 性能下降问题数据库性能下降可能导致用户体验不佳，以下是一些解决方案：- 优化SQL查询语句：通过分析和调整SQL查询语句，可以提高数据库的性能。
可以使用ORACLE提供的SQL调优工具，如SQL Tuning Advisor。
- 确保足够的系统资源：数据库服务器需要足够的内存、磁盘空间和处理能力。
如果资源不足，可以考虑升级硬件或者优化数据库配置。
3. 连接问题连接问题可能导致用户无法访问数据库，以下是一些解决方案：- 检查网络连接：确保数据库服务器和客户端之间的网络连接正常。
可以使用ping命令测试网络连通性。
- 检查监听器配置：监听器负责接收和处理数据库连接请求。
如果监听器配置有问题，可以使用lsnrctl命令进行检查和配置。
4. 数据库崩溃问题数据库崩溃可能导致数据不可用，以下是一些解决方案：- 恢复数据库：如果数据库崩溃，可以使用备份数据进行恢复。
首先，关闭数据库，然后使用备份数据文件替换损坏的文件，最后重新启动数据库。
- 检查硬件故障：数据库崩溃可能是由硬件故障引起的。
可以检查硬盘、内存等硬件组件是否正常工作。
5. 安全问题数据库安全问题可能导致数据泄露或者被篡改，以下是一些解决方案：- 加强访问控制：使用ORACLE提供的用户和角色管理功能，限制用户的访问权限。
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空间，而该临时表空间太小自动扩展，扩展受文件系统大小限制和 pctincrease 参数限制而失败时，将引 发数据库挂起。
故障解决： 将 oracle817 的补丁打到 8.1.7.4 手工扩充 zxin_temp 表空间并增加其所在文件系统大小 检查 zxin¬_temp 临时表空间的 pctincrease 的值，需要配置为 0
4 由于未打补丁导致 RMAN 备份时将数据库挂起
故障象：
数据库挂起，sqlplus 无法登录。由于原来使用 rman 备份方式，当这种故障发生时，数据库备份日志： dbak.log 中将有以下信息： RMAN-03022: compiling command: backup RMAN-03026: error recovery releasing channel resources RMAN-08031: released channel: ch1 RMAN-00571: ====================================================== RMAN-00569:========= ERROR MESSAGE STACK FOLLOWS =============== RMAN-00571:=============================================== ===== RMAN-03002: failure during compilation of command RMAN-03013: command type: backup RMAN-06003: ORACLE error from target database: RMAN-20242: specification does not match any archivelog in the recovery catalog
Oracle 常见故障
第一楼 目 录
故障分类一 数据库挂起故障
1 由于 ARCHIVE 挂起导致数据库挂死 2 NIT 文件中 SGA 区设置太大，导致内存不够用，数据库和系统都挂死 3 由于临时表空间无法扩展导致数据库被挂起 4 由于未打补丁导致 RMAN 备份时将数据库挂起
故障分类二 数据库功能/性能异常
执行某个存储过程或执行某个表的数据库操作时，操作系统 CPU 占有率明显升高，数据库操作响应很慢。 故障原因：
对一个数据量比较大的表（达到或超过 100 万），经过长期的读写操作后，其索引和数据分布没有及时更 新给数据库，导致读时性能下降。 故障解决：
对这种类型的表，需要写任务定期对表做分析，由于分析比较耗时和耗资源，建议在系统闲时做，频率不 能太高，如每月执行一次，分析可以使用 5%或 10%的抽样进行，如： analyze table table1 sample estimate statistics 5 percent;
7 由于空间不够导致插入数据时扩展索引失败
故障现象：
alert_zxin.log 日志将报扩展表空间失败的日志，zxcom.log 中有扩展索引失败的记录。
故障解决： 如不可以登录，则强制关电重起机器以触发主备双机倒换；如果可以登录，则手工以 shutdown abort 方 式停止数据库引发双机倒换。 然后调整 initzxin.ora 文件中 SGA 区大小，主要是减少 db_block_buffers 的配置，如果物理内存小于 1G，建议该值配置为：1024*1024/4/4 注意同时调整主备机配置，然后做双机倒换是配置生效。
故障解决：
a．不建议使用 blob 类型的表 b．如果非要使用 blob 类型，则要定期进行数据备份和清理，记录数不能太多 c．对 blob 类型的表的操作，在记录数多的情况下不能写的太频繁，会占用大量的系统资源
6 由于未对特大表（达到或超过 100 万条记录）定期做表分析导致数据库操作特别慢
故障现象：
故障分类三 将导致数据库安装失败或打补丁失败的情况
28 由于环境变量或没有安装 MAKE 文件导致数据库安装失败 29 由于/TMP 等文件系统设置太小导致数据库无法正常安装 30 HPUX 上由于核心参数设置不对导致数据库无法正常启动 31 在 64 位的 ORACLE817 上打 32 的补丁失败 32 由于安装备机数据库时是使用的拷贝方式，所以导致在备机上安装补丁失败 33 由于安装 ORACLE 时错误地在$ORACLE_HOME 目录下创建 LINK，导致将打过补丁后的版本拷贝到 备机失败 34 ORACLE 下的字符集问题
故障原因： 这种故障发生时，数据库能登录也能操作，但响应时间很长，从日志中也看不出什么异常。所以只能使用 我们定制的 oratool 工具，先找出 CPU 占有率高的语句，再进一步分析，当时的情况是，发现 version 对一个有 blob 类型的表写很频繁，耗去了大量 CPU 资源，导致数据库总体性能下降。
3 由于临时表空间无法扩展导致数据库被挂起
故障现象： 数据库挂起，sqlplus 无法登录，alert_zxin.log 中看：先是 zxin_temp 临时表空间扩展失败，数据库异 常退出
故障原因： 这是 ORACLE817 的一个 bug，当一个统计任务操作一个大表时，其临时数据使用了 zxin_temp 临时表
故障原因： 是 ORACLE817 的一个 bug
故障解决： 将补丁打到 oracle8.1.7.4 就可以了。 另外建议将数据库备份改为 exp 方式
第三楼
第二种 数据库功能/性能异常
5 由于 BLOB 类型的表记录数太多操作又太频繁导致数据库效率急差
故障现象：
操作系统 CPU 占有率很高，数据库操作响应很慢。
5 由于 BLOB 类型的表记录数太多操作又太频繁导致数据库效率急差 6 由于未对特大表（达到或超过 100 万条记录）定期做表分析导致数据库操作特别慢 7 由于空间不够导致插入数据时扩展索引失败 8 由于 REDOLOG 破坏导致数据库异常 9 由于控制文件被破坏导致数据库无法正常启动 10 由于数据文件丢失或破坏导致数据库无法正常启动 11 由于空间参数设置不合理导致扩展表空间、索引等失败 12 由于时间格式的环境变量设置问题导致话单无法入库 13 由于大事务未使用大回滚段导致事务挂起 14 由于数据库连接数太多导致服务器进程数多或内存耗尽 15 由于使用了 MTS 方式，导致数据库操作特别慢（包括备份） 16 由于存在一个大事务操作，导致数据库性能特别差或产生频繁日志切换 17 由于没有 COMMIT，导致数据库表被锁住 18 索引创建不合理，导致数据库查询特别慢 19 由于 BUFFER 参数设置不合理导致 EXP 失败 20 由于 EXP 不向上兼容，语言不兼容，导致不同版本、不同字符集的数据库无法导入 21 由于创建表空间时误将其创建在以‘本地管理’，导致在表空间上的所有对象无法修改其存储参数 22 错误地在系统表空间上建无关的数据文件 23 ORACLE 客户端在 P4 上安装不成功 24 由于 LISTENER.ORA 或 TNSNAMES.ORA 配置问题导致网络问题 25 由于环境变量设置问题导致 VERSOIN 版本启动问题 26 用户数据、表破坏下的数据恢复 27 由于 OS 层问题导致数据库 ORA-600 错误
第二楼
第一种 数据库挂起故障
1 由于 archive 挂起导致数据库挂死
故障现象：
数据库挂起，sqlplus 无法登录，alert_zxin.log 中有如下信息报出： Sat Jul 13 21:48:01 2002 ARC0: Beginning to archive log# 1 seq# 61 Current log# 2 seq# 62 mem# 0: /zxindata/oracle/redolog/redo0log ARC0: Error 19504 creating archivelog file '/zxindata/zxinbak/arch/1_61.dbf' ARC0: Archiving not possible: error count exceeded ARC0: Failed to archive log# 1 seq# 61 ARCH: Archival stopped, error occurred. Will continue retrying Sat Jul 13 21:48:01 2002 ORACLE Instance zxin - Archival Error ARCH: Connecting to console port... Sat Jul 13 21:48:01 2002 ORA-16014: log 1 sequence# 61 not archived, no available destinations ORA-00312: online log 1 thread 1: '/zxindata/oracle/redolog/redo01.log' ARCH: Connecting to console port... ARCH: ORA-16014: log 1 sequence# 61 not archived, no available destinations ORA-00312: online log 1 thread 1: '/zxindata/oracle/redolog/redo01.log' Sat Jul 13 21:50:37 2002 ARC0: Beginning to archive log# 1 seq# 61 ARC0: Archiving not possible: No primary destinations ARC0: Failed to archive log# 1 seq# 61
2 init 文件中 SGA 区设置太大，导致内存不够用，数据库和系统都挂死
故障现象： 操作系统无法使用 telnet 或 ftp 登录，数据库挂起，sqlplus 无法登录