管理学复习题及答案范文
管理学复习资料（试题及详细答案解析）
管理学复习资料（试题及详细答案解析）管理学答题要诀――剖析问题的两条主线⼀、权变因素（情景因素）任何⼀个管理学题⽬⾸先都要考虑该问题的情景因素，因此解答管理学问题⼀定要牢固树⽴权变管理、系统管理的观点。
只有树⽴了这样的观点时，才能更好地理解和灵活运⽤管理学的基本概念和技能去解题。
尤其是案例分析、论述题等主观题的回答。
通常影响管理权变的因素是：组织规模、技术、⼈员、管理者所处的位置、下级个⼈的成熟度、环境等，具体体现如下：决策有效性：环境、组织⽂化、决策者对风险的态度、过去的决策、时间紧迫性计划有效性的影响因素：组织规模、管理层次、环境的不确定性、所经营业务的产品寿命周期集权或分权的有效性：产品结构及⽣产技术特点、企业的规模与组织形式、决策的重要性、环境条件、⼈员素质、⼯作性质（业务确定性、规则性、灵活性）组织设计的有效性：环境、战略（组织结构服从它）、技术、⼈员素质、组织规模、组织所处的发展阶段管理幅度的影响因素：⼈员素质、⼯作内容和性质（⼯作复杂性、变化性、下属⼯作的相似性、计划控制的明确性及难易程度、⾮管理性事务的多少）、⼯作条件（助⼿配备、信息⼿段配备、下级⼈员⼯作地点的相似性）、组织环境组织变⾰的因素：战略、环境、技术、组织规模、组织成长阶段领导风格对情景的适应性：环境、⼈员个性、领导与被领导者的关系、⼯作任务的结构与⼯作性质、领导所处的位置、下属成熟度。
信息沟通的障碍：⼈员技能、技术知识、态度、社会⽂化控制的权变因素：外部环境变化、组织内部的变化、组织成员的素质⼆、⼀般过程:管理本⾝就是⼀个过程。
管理的每⼀个职能也都是由⼀系列的活动组成，并经过⼀定的过程得以实现的。
所以，要善于将问题纳⼊某⼀个过程。
任何⼀个问题纳⼊了某个管理过程，该问题必然纳⼊了我们已经掌握的管理知识框架，分析起来⾃然就有章可循，有话可说。
要善于总结我们学过的⼀些⼀般过程，以发现作为活动过程所必须的⼀些步骤，细化理论知识的坐标图。
管理学复习题参考答案.
管理学复习题参考答案一、解释并比较下列各组概念1.管理与绩效管理：是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进行的协调活动。
绩效：即业绩和效益,是对组织产出及努力目标的综合概括。
（绩效是组织完成目标的能力和获取资源的能力）追求最大的组织绩效，是管理的目的所在，管理的基本任务就在于通过制订和实施组织的目标，取得良好的绩效；管理工作的结果集中体现在组织的绩效方面。
2.系统、要素与环境系统是为完成一个共同目标的各相关的运作部分的集合。
要素是系统内部起重要作用的因素或构件。
环境是系统边界外的所有方面。
系统由要素构成，但要素的组合结构不同，系统的功能也不同；任何系统都生存于其环境之中，与环境发生能量、物质、信息等要素的交流，系统与环境间是双向的影响关系。
3.经济学与管理学经济学是以生产关系的合理组织为主要对象，研究资源的优化配置和使用的一般性学科。
管理学是以生产力的合理组织为主要对象，研究各种管理工作中普遍适用的原理和方法的学科。
管理学是在吸收和融合了许多学科、知识的基础上形成的交叉学科，经济学在预测和决策方面对管理工作做出了重大的贡献，并给管理提供了许多有用的概念和工具；管理学的发展则推进了经济学在社会生活中的广泛应用。
4.管理过程与管理结构管理过程是组织制订和实施目标时经过的各个阶段，包括目标设定、计划、资源配备、组织、实施和控制六个在时间上不断继起、在空间上同时并存的方面。
管理结构，也就是组织结构，是指把工作进行精确分工，然后在分工基础上进行协作以完成工作目标的种种途径。
在社会经济领域，组织是由人所构造的，先有活动过程和管理过程，然后才有管理结构，管理结构的建立和调整需要顺应管理过程的要求；但是一旦建立了组织结构，它将对管理过程的实施及组织的绩效产生很大的，甚至是决定性的影响。
5.管理行为与管理目标管理行为是指协调人力、物力、财力以达到预期目的的各种努力和反应。
管理目标是指管理的基本追求，即实现组织绩效的极大化。
管理学综合真题及答案解析
管理学综合真题及答案解析管理学是一门研究企业和组织管理的学科，它涉及到组织结构、人力资源管理、战略管理、领导力等方面的知识。
在学习和应用管理学的过程中，考试是一个重要的评估工具。
为了帮助学生更好地复习和准备管理学考试，下面将介绍一些管理学综合真题，并给出相应的答案解析。
第一题：什么是管理学的核心概念？答案解析：管理学的核心概念包括组织、人力资源、决策、计划、领导力、沟通等。
组织是指一个有明确定义的结构，其目标是实现特定的目的。
人力资源是组织中人力因素的集合，包括员工的能力、技能和知识。
决策是管理者根据不同的情况和目标，通过分析和评估做出的选择。
计划是为了实现组织目标而制定的一系列具体的行动方案。
领导力是指管理者能够通过影响和激励员工来实现组织目标。
沟通是管理者与员工之间交换信息和观点的过程，它在组织中起到联系和协调的作用。
第二题：为什么组织结构对于组织的运营至关重要？答案解析：组织结构是指组织中不同部门和成员之间的关系和层次。
组织结构对于组织的运营至关重要，因为它能够决定组织的资源分配、决策制定和协调沟通的效率。
一个合理的组织结构能够确保工作的分工和协作，避免资源的浪费和重复。
同时，组织结构能够帮助管理者更好地制定和实施战略，提高组织的竞争力。
此外，组织结构还能够影响员工的工作动力和满意度，对于员工的激励和发展有着重要的影响。
第三题：管理者需要具备哪些重要的领导能力和技能？答案解析：管理者需要具备多个重要的领导能力和技能。
首先，他们需要具备沟通能力，能够清晰地传达信息和指示，有效地解决问题和处理冲突。
其次，他们需要具备团队建设能力，能够激励团队成员，建立良好的团队合作氛围，并实现团队的共同目标。
第三，管理者还需要具备决策能力，能够在面对不同的选择时，做出明智的决策。
此外，管理者还需要具备问题解决能力、创新能力、变革管理能力等。
这些能力和技能的综合运用将有助于管理者有效地领导组织和实现组织目标。
第四题：人力资源管理对于组织的成功至关重要吗？答案解析：是的，人力资源管理对于组织的成功至关重要。
管理学复习题-附有答案
《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
(完整版)管理学考试试题及其答案(考试大全),推荐文档
管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（ D ）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（ C ）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（A ）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ B ）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（ B ）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。
试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（B ）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
管理学原理复习题目（有答案）
管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。
《管理学》复习题及标准答案
《管理学》复习题及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
2021年12月 管理学概论 期末复习资料参考案例
2021年12月管理学概论期末复习资料参考案例（一）力不从心的老狼一只野心勃勃的老狼立志创业当老板，老狼不仅懂技术，而且进修过一些管理方面的课程。
它向猪借了一笔钱，注册成立了公司。
公司大约有50名狼崽员工。
老狼的朋友阿猫帮它弄到了一些产品订单，老狼几乎独自包揽了公司的所有业务，包括从计划、营销、人事到生产监督的每一项工作。
老狼全盘掌握它的公司，制定所有的决策。
老狼要处理如下问题:（1）制定公司的发展计划;（2）建立和保持与现有和潜在顾客的联系;（3）安排筹资并处理日常的财务问题;（4）招募甄选新的狼崽员工;（5）解决生产中的问题;（6）监管库存、货物接收和发运;（7）在秘书的帮助下管理日常的办公事务。
[单选题] *老狼在公司投入了全部的时间，它知道狼崽们该做什么和不该做什么，一旦看到了自己不喜欢的事情，它就会叫附近的任何狼员工来改变它。
起初，老狼尚能应付，但近来却越来越力不从心，每天忙忙碌碌，效率却很低，同时公司也开始出现了混乱。
河马医生提醒它应该注意身体。
(正确答案)问题:1．老狼每天忙忙碌碌，效率却很低，老狼的公司处于组织生命周期的哪一个阶段? [单选题] *答:创业期后期(正确答案)2．认为这个阶段老狼面临了哪一种管理危机? [单选题] *答:领导危机(正确答案)3．你认为在这个阶段，老狼要摆脱困境必须采取哪些对策? [单选题] *答:实现自身角色由“创业”到“领导”的转变;培养和引进专业管理者;通过分工形成专业化的集权指挥，整顿混乱。
(正确答案)（二）39滴焊料被誉为“石油大王”的洛克菲勒一生信奉“勤俭生财”的准则。
一次，洛克菲勒视察美孚石油公司的一个包装出口石油的工厂，发现包装每只油罐用了40滴焊料。
他注视良久，对工人说:“你有没有试过用38滴焊料?”经过当场试验，用38滴不行，偶尔有漏油的现象，但用39滴焊料滴封的油罐却没有一只漏油。
于是，洛克菲勒当即决定:39滴焊料是美孚石油公司各工厂每只油罐的统一规格。
管理学原理第五版复习题精选
管理学原理第五版复习题精选第一篇复习题管理的定义1．管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的管理活动。
2．管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
3．管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。
4．管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
5．管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
6．管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
7．管理也是社会主义教育。
8．管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
9．管理就是决策。
（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出制定决策的理由；（2）制定可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能解决问题的行动方案中进行选择，确定比较满意的行动方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价、导致新的决策。
10．管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？2、管理的职能分为计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
1决策（计划）：制定目标，行动2组织：设计，授权3领导：指导，沟通，激励4控制：衡量。
纠偏5创新：与其他职能结合中表现关系：相互渗透，循环往复3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？3、根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
《管理学》复习思考题及参考答案
《管理学》复习思考题及参考答案一、名词解释管理【教案§1P3或教材P4】管理是指社会组织中，管理者在特定的环境下，通过对组织的各类资源进行有效的计划，组织，领导和控制，使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。
系统【教案§4P8或教材P13】是指由若干个可以相互区别，相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体的目的而存在的有机集合体。
人本原理【教案§4P1或教材P13】是以人为本的管理，在管理中从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状态来进行管理。
决策【教案§5P1或教材P56】决策是为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案，从中选出合理方案的过程。
计划【教案§6P2或教材P69】是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地，详细地，周密地安排。
许诺原理【教材P79】是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
组织【教案§8P2或教材P90】是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。
管理幅度【教案§8P9】管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
授权【教案§8P12或教材P101】是上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。
管理层次：就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。
领导【教案§11P1 或教材P156】是影响群体或组织成员，使其为确定和实现组织或群体目标而作出努力和贡献的过程激励【教案§12P1 或教材P170】为了某种特定的目的，挖掘被激励者的内在需要和动机，引导、强化、改变人的行为。
《管理学》课程综合复习资料附答案
《管理学》课程综合复习资料附答案一、单选题1. 被称为组织理论之父的是（）。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥2. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）。
A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）。
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境4. 管理的有效资源包括（）。
A．有效的人力、物力和财力B．有效的机会、时间和信息C．有效的组织D．A、B和C5. 管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A．政治属性B．社会属性C．自然属性D．文化属性6. 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构7. 我国决定开发西部的决策属于（）。
A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策8. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
9. 霍桑试验表明（）。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在10. 下列因素中属于支持变革力量的是（）。
A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求11. 沟通网络中，开放式的网络系统是（）。
A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式12. 处于需要最高层次的是（）。
管理学复习题及答案
管理学复习题及答案管理学复习题及答案管理学是一门研究组织和管理的学科，它涵盖了许多重要的概念和理论。
在学习管理学的过程中，复习题是一个非常有效的学习工具，可以帮助我们巩固知识，检验理解程度，并为考试做好准备。
在本文中，我将为大家提供一些常见的管理学复习题及答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是管理学？管理学是一门研究如何有效组织和管理组织的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论，包括组织结构、领导力、决策制定、人力资源管理等。
2. 请解释什么是组织结构？组织结构是指一个组织内部各个部门和成员之间的关系和层次。
它决定了权力和责任的分配方式，以及信息和决策的流动路径。
常见的组织结构包括功能型、分工型、矩阵型等。
3. 什么是领导力？领导力是指一个人在组织中影响他人并推动组织达成目标的能力。
领导力可以通过不同的方式表现，如激励员工、制定战略、建立团队合作等。
4. 请解释什么是决策制定？决策制定是指在面临选择时，从多个可行选项中选择最佳方案的过程。
它包括问题定义、信息收集、方案评估和选择等步骤。
5. 什么是人力资源管理？人力资源管理是指组织在招聘、培训、绩效评估、员工关系等方面管理和开发人力资源的活动。
它旨在提高员工的工作效能和组织的绩效。
6. 请解释什么是团队建设？团队建设是指通过培养团队成员之间的合作和信任，以达到共同目标的过程。
团队建设可以通过定期的团队会议、合作项目和团队建设活动来实现。
7. 什么是组织文化？组织文化是指一个组织内部共同的价值观、信念和行为模式。
它影响着组织成员的行为和决策，并塑造了组织的形象和声誉。
8. 请解释什么是变革管理？变革管理是指在组织内部实施变革时，通过规划、执行和监控等步骤来管理变革的过程。
它旨在帮助组织顺利适应变化，并最大程度地减少负面影响。
9. 什么是项目管理？项目管理是指通过规划、执行和控制等步骤来管理和完成特定目标的过程。
项目管理包括项目目标的设定、资源的分配、进度的控制等。
管理学考研题库及答案
管理学考研题库及答案管理学是一门研究组织管理活动规律的学科，它涉及规划、组织、领导和控制等基本管理职能。
考研题库及答案对于准备管理学考研的学生来说是一个重要的复习资源。
以下是一些管理学考研的典型题目及参考答案的示例。
题目一：简述管理的基本职能。
答案：管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制。
规划是指确定组织的目标和实现目标的途径。
组织是指为了实现组织目标而进行的资源分配和结构设计。
领导是指影响和激励组织成员，使他们朝着组织目标前进。
控制是指监督组织的活动，确保它们与组织目标一致，并在必要时进行调整。
题目二：解释什么是组织文化，并说明它对组织的影响。
答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它影响着员工的行为和决策，塑造了组织的氛围和工作方式。
一个积极的组织文化可以提高员工的满意度和忠诚度，促进团队合作，提高组织效率和创新能力。
相反，一个负面的组织文化可能会导致员工士气低落，降低工作绩效。
题目三：描述决策过程中可能遇到的障碍，并提出解决策略。
答案：决策过程中可能遇到的障碍包括信息不足、个人偏见、组织惯性和政治因素。
解决策略包括：1) 增强信息收集和处理能力，确保决策基于充分的数据和分析；2) 培养批判性思维，减少个人偏见对决策的影响；3) 鼓励创新思维，打破组织惯性；4) 建立公平透明的决策机制，减少政治因素的干扰。
题目四：解释什么是激励理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
答案：激励理论是研究如何通过满足个人需求来激发其工作动力的理论。
常见的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论和弗鲁姆的期望理论。
在实际管理中，管理者可以通过提供奖金、晋升机会、工作认可等方式来满足员工的不同需求，从而提高员工的工作动力和绩效。
题目五：分析变革管理的步骤，并讨论其在组织变革中的重要性。
答案：变革管理的步骤通常包括：1) 识别变革需求；2) 制定变革计划；3)沟通变革愿景；4) 准备组织变革；5) 实施变革；6) 评估和巩固变革成果。
《管理学》复习思考题及参考答案
《管理学》复习思考题及参考答案引言：在现代社会中，管理学扮演着重要的角色，为组织的有效运作和发展提供了理论与实践的指导。
本文将回顾一些与管理学相关的思考题，并给出相应的参考答案，以帮助读者熟悉管理学的基本概念和理论。
第一部分：管理与领导问题一：管理和领导之间有什么区别？它们在组织中的作用分别是什么？参考答案：管理与领导是两个不同的概念，尽管它们在组织中密切相关。
管理着重于规划、组织、控制和协调组织资源，确保达到预定的目标。
领导则侧重于激发和影响员工，引导他们朝着共同的愿景和目标努力。
管理者通常是组织中的决策者和执行者，而领导者则是变革的推动者和企业文化的塑造者。
问题二：用户动机理论是管理学的一个重要理论，请简要介绍它。
参考答案：用户动机理论，由心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，针对人类的需要和动机进行了分类和层次划分。
该理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，形成了一个金字塔状的模型。
管理者可以通过了解员工的需要层次，提供适当的激励和奖励，进而激发员工的积极动力，提高组织的绩效。
第二部分：组织结构与设计问题三：请简要解释垂直和水平组织结构，并比较它们的优缺点。
参考答案：垂直组织结构是一种传统的组织形式，它基于等级制度和职权层级，信息和决策通常从上至下传递。
垂直组织结构可以实现高度的控制和协调，但决策过程缓慢，沟通障碍多，灵活性较低。
水平组织结构则更加强调团队合作和平等沟通，减少了等级制度，使组织更加灵活和创新，但可能存在决策模糊和责任不明确的问题。
问题四：什么是组织文化？对于一个组织来说，有什么样的好的组织文化？参考答案：组织文化是指组织内部共同的价值观、信念、行为规范和符号系统。
好的组织文化应该与组织的愿景和核心价值相一致，鼓励员工的参与和创新，提倡团队合作和持续学习，建立积极向上的工作氛围。
此外，好的组织文化还应具有灵活性和适应性，能够适应外部环境的变化，并与组织的战略目标相契合。
《管理学》综合复习资料及答案.doc
《管理学》综合复习资料及答案一、单选1、被称为组织理论之父的是（）B．韦伯2、企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定：（）B．长远全局性决策3、管理的首要职能是：()A．计划4、管理的主体是()D．管理者5、管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是（）B．社会属性6、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）B．社会人7、（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
C．概念技能二、多选题1、制定事业层战略框架时，根据迈克尔·波特的观点有三种基本战略，包括下面（）B．成本领先战略C．目标聚集战略D．产品差异化战略2、在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和（）A．领导者与被领导者的关系C．领导者的职务权力3、按计划的时间期限可以把计划分为（）B．短期计划D．中期计划E．长期计划4、法约尔认为，企业管理活动的内容包括()A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制三、判断1、泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
（√）2、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。
（×）3、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
(×)4、管理的二重性是指生产力和生产关系。
（×）四、简答1、管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么？2、如果现在让你去分析一个组织的管理环境，你会从哪些方面进行分析？3、“无效的沟通主要是由信息发送者引起的”，你是否赞同这一观点?请说说你的看法。
4、结合领导生命周期理论，谈谈你对如何领导下属的看法。
5、何为控制？控制的过程包括哪些内容？6、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？7、影响集权与分权的主要因素有哪些？8、假如你是销售部经理，你手下的员工出现工作不积极的现象，你如何激励你的下属？9、如果你有机会创办一家企业，在没有资金限制的情况下，你会创办怎样的企业（做什么？多大规模？）？你会为你的企业设置哪些部门？每一部门的责职是什么？10、某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。
管理学复习题(答案)
《管理学》复习题（10道案例分析题）案例一：美国联合邮包公司的效率（见课件）问题1、什么是管理2、UPS用了什么管理理论3、请对此理论进行评述•管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。
•在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛,对人类具有更为重大和更为激烈的影响。
--—彼得·德鲁克什么是管理组织具有三个共同的特征。
第一，每个组织都有一个明确的目的。
第二，每个组织都是由人组成的，这意味着组织由两个或两个以上的人组成。
第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。
组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。
西方学者对管理的定义1、科学管理学派认为：管理就是效率.2、管理过程学派认为:管理就是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。
3、行为科学学派认为：管理就是对人的管理。
4、决策理论学派认为：管理就是决策.5、管理科学学派认为：管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优答案，以达到组织的目标。
6、系统学派认为:管理是根据一个系统所固有的客观规律。
7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动的过程,以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。
我国学者对管理的定义1、《现代汉语词典》管：管辖、负责、约束理:整治、协调、清理管理：约束、治理•在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释：(1)负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。
(2）保管和料理，如图书管理、设备管理(3)照管并约束（人或动物)，如罪犯管理、宠物管理等.可见,“管理"一词的三种语义对应着三类完全不同的管理对象：（1）人类的某种群体活动或工作(2)人类能够支配的某种物品。
管理学原理复习题及参考答案
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案管理学原理一、判断题：1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。
[ ]2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为"科学管理之父"。
[ ]3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
[ ]4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业的影响的一种方法。
[ ]5.环境分析包括对影响组织的优势、劣势、机会和威胁进行研究，即swot分析。
[ ]6.主观决策法灵活、通用性大、易于接受，特别适合于非常规决策。
[ ]7.科学决策主要以主管人员的判断为基础。
[ ]8.伦理（ethics）从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括人与他人、人与人类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。
[ ]9.计划工作的前提条件是不可控的。
[ ]10.计划工作的第一步是确定目标。
[ ]11.预测是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。
[ ]12.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。
[ ]13.在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。
[ ]14.组织在正常的情况下，一个管理人员能够直接指挥多少人员，这叫管理层次。
[ ]15.吉赛利认为，性别对管理成败有重要影响。
[ ]16.“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30 年代的霍桑实验。
[ ]17.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。
[ ]18.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。
[ ]19.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。
[ ]20.通过工作设计也可以实现激励效果。
[ ]21.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。
[ ]二、单选题：1.管理的首要职能是 [ ]A.计划B.组织C.领导D.控制2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 [ ]A.泰勒B.韦伯C.孔茨D.马斯洛3.下列哪个不是“科学管理理论”的代表人物？ [ ]A.泰勒B.亨利·甘特C.吉尔布雷斯夫妇D.法约尔4.在20世纪初，提出图表系统法的人是 [ ]A.甘特B.泰勒C.维纳D.穆登5.( )对于所有层次管理的重要性大体相同。
(完整版)管理学复习题及答案
三、名词解释：1、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
2、目标管理目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。
3、彼得原理某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。
但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善。
4、冲突冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一样所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
5、沟通沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
目的是通过相互间的理解与认同使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
6、反馈控制亦称成果控制或事后控制。
是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期资源利用状况以及其结果进行总结。
7.企业资源计划（ERP）ERP是讲企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
8.战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
9.虚拟运作企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而能讲企业价值活动集中于自己的优势方面，将其飞专长方面外包出去10.管理幅度所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导呢下属的数量。
11.导入培训应聘者一旦决定呗录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为职前引导。
12.冰山理论冰山理论分为，假设把水面之上的冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。
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《管理学》复习题（答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源）一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。
）1. 研究对象的重点在于管理过程和职能的管理理论是（ B ）。
A. 决策理论学派B. 一般管理理论学派C. 系统管理学派D. 人际关系学说2．使计划数字化的工作就是将计划转为( A )。
A. 预算 B．决策 C．预测 D．规划3. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（B ）职能的最形象的概括。
A. 决策B. 计划C. 控制D. 指挥4. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。
可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。
A. 社会人B. 经济人C. 复杂人D. 自我实现人5. 某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2亿元。
如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。
A. 战略B. 宗旨C. 规划D. 目标6. 某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ C ）。
A．A-C-G-J B．A-C-F-I C．A-C-F-H-J D．A-B-E-H-J7.“田忌赛马”是一个流传了几千年的脍炙人口的故事，内中的道理体现了( A )战略原则。
A.扬长避短B.出奇制胜C.量力而行D.集中资源8. 企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势来确定战略选择的分析方法是（ C ）。
A．PEST分析法 B. 波特五力模型 C. SWOT分析法 D. 波士顿矩阵法9. 最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（C）。
A. 直线型B. 直线职能参谋型C. 超事业部制D. 矩阵型10. 事业部制组织结构的缺点之一是（ D ）。
A. 管理无专业分工，各级管理者必须是全能管理者B. 妨碍组织必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导C. 下级部门的主动性和积极性发挥受到限制D. 由于机构重复，造成管理人员的浪费11. 银行设立商业信贷部属于（A ）。
A.职能部门化B. 顾客部门化C.地区部门化D. 过程部门化12．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D ）。
A.直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制13．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市是按照（ B ）来划分部门的。
A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客14. 面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，并据此做出决策的方法是（ B ）。
A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法15. 按照费德勒模型，当组织内上下级关系好、任务结构明确、职位权力强时，应选择的领导者类型是（ A ）。
A. 任务取向型B. 关系取向型C. 工作与人际关系并重型D. 以领导者为中心型16. 根据领导生命周期理论，在下属较不成熟的情况下，领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格是（ C ）。
A. 命令型领导B. 参与型领导C. 说服型领导D. 授权型领导17．根据双因素理论，下列各项中属于激励因素的有（ A ）。
A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费18. 有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。
赫茨伯格将这类因素称为（ C ）。
A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素19. 目前，有关反腐败题材的电影《生死抉择》引起轰动。
各个单位的组织或宣传部门组织党员和干部及家属进行观看，并进行观后讨论。
这种行为属于（ C ）。
A.现场控制B.反馈控制C. 前馈控制D. 事后控制20. 首先在经济学领域中明确创新的作用的，是经济学家（ C ）。
A. 德鲁克B. 凯恩斯C. 熊彼特D. 弗里曼二、多项选择题：（在下列四个选项中选择二个或二个以上的正确选项。
）1. 管理者应具备的最基本的三种技能是( ABC )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能2．下列属于古典管理理论的有（ ABD ）。
A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．权变理论 D．行政组织理论3. 梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论是( ACD )。
A. 职工是社会人B. 人的需要是有层次的C. 企业中存在着非正式组织D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度4．泰勒的研究成就包括（ ABC ）。
泰勒的科学管理理论主要内容有：工作定额与标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工与例外原则A．动作研究 B．工时研究 C．计件工资 D．科学心理学5. 下列属于确定型决策方法的有( AB )。
确定型决策方法包含：线性规划模型、盈亏平衡分析法、现金流量分析法。
A.盈亏平衡分析法B.现金流量分析法C.决策树法D.小中取大决策法6. 矩阵型组织结构的优点是（ ACD ）。
矩阵型组织结构优点是: 加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性；实行了集权与分权较优的结合；有利于发挥专业人员的潜力；有利于各种人才的培养。
A. 将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产B. 集中决策，分散经营C. 权力集中，职权和职责分明，信息沟通简捷方便，便于统一指挥D. 针对特定的任务进行人员配置，有利于发挥个体优势，提高项目完成的质量7. 下列属于顾客部门化的是（ BCD ）。
A.公司设有生产部、营销部、财务部、人事部B.公司设有全球客户、大客户、中小客户三大销售部门C.医院设有放射科、心电图室、脑电图室、超声波室D.银行设有个人业务部和公司业务部8. 在构成领导影响力的各项权力中，属于职权影响力的有（AC）。
①法定权②强制权③奖赏权A. 法定权B. 感召权C. 奖赏权D. 专长权9. 在菲德勒的权变领导理论中，影响领导者领导风格的环境因素包括（ ABD ）。
三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系A. 职位权力B. 任务结构C. 下属成熟度D. 上下级关系10. 按照赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有（AD ）。
A. 成就感B. 奖金C. 福利薪金D. 晋升机会11. 下列关于激励理论说法正确的有（C D）。
A. 金钱、地位、安全、工作环境、人际关系等属于激励因素B. 公平理论认为每个人仅关心自己的绝对报酬，并不关心自己的报酬与他人报酬之间的关系C. 期望理论并不关注人们需求的类型，它关心的是人们用来接受奖励的思考方式D. 强化有四种类型，包括正强化、负强化、惩罚和自然消退12. 下列各项中，属于非语言沟通的是（ ABC ）。
A. 手势B. 交通信号灯C. 旗语D. 电话13. 向下沟通的常用方式有( ABD )。
A．指令 B．公告牌 C. 调查问卷 D. 文件14. 控制的基本步骤包括( ABC )。
A．确定控制标准 B．对照标准衡量工作成效C．纠正偏差 D．修改计划15. 企业是创新最主要的实施主体，原因有（ABC ）。
A. 企业具有强烈的创新动机B. 企业具有面向市场的管理体系C. 企业具有实施商业化的资源和经验D. 企业拥有最高端的知识型人才三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“√”，错误打“⨯”。
）1. 管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
⨯3. 科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4. 组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
⨯行为科学开始于霍桑试验5. Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6. 不确定型决策通常又称为风险型决策。
⨯决策分为确定型、风险型和非确定型决策7. 按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8. 根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
⨯执行计划一般不应有灵活性9. 网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10. 目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
⨯12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
⨯13. 管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
⨯（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14. 一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15. 直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√16. 频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
⨯17. 领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18. 按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
⨯19. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
⨯20. 书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
⨯不易修改四、名词解释：1. 企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
它是在一个具有相对较长历史的群体内，由于人们面临共同的环境，通过在共同的社会活动中相互影响、相互渗透和趋同，会逐步形成某些相似的思想观念和行为模式，表现出独特的信仰、作风、规矩和习俗。
2. 目标：3. 战略：4. 许诺原理：许诺原理可以表述为任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。
5. 管理宽度：管理宽度又称“管理跨度”或“管理幅度”，指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。
换句话说，超过了管理宽度时，就必须增加一个管理层次。
这样，可以通过委派工作给下一级主管人员而减轻上层主管人员的负担。
6. 直式结构：直式结构就是管理层次多而管理宽度小的结构。
7. 组织图：组织图又称组织树，它用图形的方式表示组织内的职权关系和主要职能。
组织图的垂直形态，显示权利和责任的关联体系，其水平形态则显示分工与部门化的分组现象。
8. 直线职权：是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权利，也就是通常所指的指挥权。
直线主管指能指导、监督、指挥和管理下属的人员。
9. 授权：授权就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。