小米公司市场营销环境分析

劣势： ①线下未设实体店，售后服务广
受诟病，销售人群有限
②微博开始清理垃圾广告，用户
开始抵制微博广告
③饥渴营销策略，产品经常处于缺货 状
态，产品产能无法满足需要，对公司有
许多负面影响。
④"米聊"作为一款即时通讯产品，面
临
腾讯微信的竞争，生存困难。
⑤主要零部件如屏幕、处理器、摄像
头
都依靠进口，容易受上游供应商
从深圳发货。
• 运营商渠道：台湾远传电讯。
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3.竞争者：小米公司最主要的产品是手机、MIUI、米
聊。
4.公众
• 融资公众：小米公司成立于2010年初，2010年底获得了来
自Morningside、启明创投及IDG的4100万美元首轮融资，
当时公司的估值约为2.5亿美元；2011年12月，小米完成了
• 小米公司创始人 ——雷军
二、宏观市场营销环境分析
• 人口环境 • 经济环境 • 自然环境 • 政治法律环境 • 社会文化环境
人口环境
• 1.中国庞大的人口基数，据工信部统计，截止 2012年，中国手机用户突破10亿。其中，智 能机用户达3.8亿，有将近3亿用户需要将手 中的功能机更换为智能机，市场非常大。
优势：
①不通过实体中间商，通过快递直达客
户，成本低。因此手机可以做到同配低价。 ②微博广告营销成本极低，能在短期内获 得大量的传播。 ③文化营销的能销售大量的配件产品，增 加收益。 ④饥渴营销能引起大量关注，促进宣传， 先收钱后生产，降低市场风险。 ⑤公司的MIUI专门针对中国市场进行优化，小米 公司模仿苹果公司的硬件+软件模式取得了一定成 效。
3.主要部件和核心技术被国外公司垄断，没有坚实的技术储备， 容易受到打压。但是总体来说，小米手机的配置，在同一时期的 市场上占尽优势，还有MIUI的支持，上市后短期内不会落伍。作 为今后的努力方向，小米公司必须研发自己的核心系统，发展更 加符合用户习惯的操作系统，尤其通过完善售后保障等措施提升 自己的竞争优势。 4.智能手机同质化越来越严重，只有通过差异化战略，才能继续 生存发展。 5.处理好与上游供应商的关系，稳定产能，节约成本。
• 2.2013年，中国超越美国，成为全球最大的智 能手机市场。
• 3.受中国经济地区发展不平衡的影响，一二线 城市市场接近饱和，但在三四线市场，智能 机普及率有待提高，市场前景广阔。
· 4.中国互联网用户规模，移动互联网用户规模。
经济环境
1.国家统计局1月18日公布的数据显示，
2012年我国居民人均总收入为5432美元
• MIUI目前已经拥有国内外1000万的发烧友用户，享誉中国、 英国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚、美国、俄罗斯、 荷兰、瑞士、巴西等多个国家。MIUI已经集合了上千套主 题，上万种搭配，总下载6亿次，平均每日下载350万次， 已经成为全球最大的主题库。
• 成为有一定声誉的电商网站。除销售手机外，配件销售每 年可创收2亿元。
摄
像 头 、
其 他
电供
池 供 应
应 商
商
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营销中间商
小米公司最主要的营销方式： 互联网营销：通过，京东商城， 淘宝商城直接销 售，通过网络和快递与客户联系。
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微博营销：利用微博媒介，进行大量转发， 广泛传播购买信息。
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饥渴营销：模仿苹果公司的营销模式，主要手段 是定时抢购、限量供应、先收钱后生产。
• 春运期间，小米公司组织免费大巴，帮助运送旅客。号召 米粉和员工植树。取得了良好的社会效果。
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实体分配公司：小米产品主要营销渠道是网络营销，少量
通过运营商进行销售，没有设置线下实体店。
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财务中介机构：通过互联网销售，主要
支付工具是：银行网银、支付宝、财付通。
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By 以上多数数据来自百度 Laura
•Thank you！
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谢谢！
限制。
⑥主要的产品——手机有大量的竞争
五、未来市场机会分析
1.小米公司诞生于移动互联网时代，把握住了移动互联网时代的市 场机会，通过恰当的营销组合策略，依靠性价比高、硬件配置高 等优势，在短短2年时间内，实现营收126亿元，堪称奇迹。 2.手机行业有大量的竞争者，中国成为全球最大的智能手机市场之 后，许多国际品牌对中国市场更加重视，作为新成立的公司，品 牌实力、资金实力和技术积累都无法与国际巨头相比。但是小米 公司可以以发掘用户潜在需求为市场，开发特色服务，从而改变 市场定位，拓宽销售渠道。
显然，小米公司的目前为止非常成功，但是由于销售渠道单一，售 后服务不完善，再加上国产手机在消费者严重的天然劣势，仅依靠价格 战，小米公司仍存在很大的竞争压力。中国的移动互联网冰山一角才刚 刚起步，需要很多个“第一次”，也需要更多鼓励的目光。希望小米公 司能在适当的环境下，争取到更大的销售发挥空间，大力拓展三四线手 机市场，提升公司的品牌形象，使得小米公司可以走的更加长远~~
小米公司创造了1 分42秒售出20万 台手机的记录， 营收4亿元。
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文化营销：同城会，米粉文化节，随手拍等活动
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广告营销：电视广告、微博广告、实体广告
• 小米CEO荣获“中国 经济年度人物新锐奖”
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慈善营销 公益营销
• 2013年4月20日，小米公司向雅安灾区捐款100万元。并 号召公司员工捐款。
自然环境
• 能源成本上升，劳动力成本上升。 • 手机废弃零部件对环境的影响。
例如：电池
政治法律环境
政治环境：小米公司现阶段的主要销售市场为中国大陆、台 湾、香港，尚未正式进入国际市场。尚未涉及到政治环境 问题。
法律环境：法律环境是企业营销活动的准则，企业只有依法 进行各种营销活动，才能受到国家法律的有效保护。
二、微观营销环境分析
• 1.营销渠道企业 供应商 营销中间商
• 2.顾客
• 3.竞争者
欲望竞争者 产品竞争者
属类竞争者 品种及品牌竞争者
• 4.公众
百度文库
融资公众 媒介公众 政府公众 社团公众 社区公众 一般公众 内部公众
供应商
1.营销渠道企业 小米公司
屏 幕 供 应 商
处 理代 器工 供企 应业 商
1.《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国 消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》等有 关法律法规，使得小米手机发展要遵守这些规定，这样消 费者就会因为售后服务的提高和产品的保障，会再次进行 消费；反之，不会再进行消费。
2.《反不正当竞争法》、《商标法》等有关法律法规， 可以使小米手机做好企业商标的保护，从而保障企业的无 形资产。
2.顾客
• 小米公司的产品主要是手机及配件，主要面对的是消费者市 场。现阶段，主要销售地区是中国大陆、香港、台湾，尚未 正式进入国际市场。
• 在大陆，主要客户是有意愿购买者、中国联通、中国电信采 购的合约机。
• 小米进入香港、台湾市场的主要方式是与当地代理商合作， 也主要采取电商模式，小米手机以一定折扣给当地代理商， 当地代理商负责当地销售，小米负责售后，小米手机则直接
市场营销环境分析
队长：徐越敏 队员：余逸嘉 陈俊升
叶棋 仲蕾 蒋晴雯
一、小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手 机自主研发的移动互联网公司。由前Google、微软、金山 等公司的顶尖高手组建，米聊、MIUI、小米手机是小米科 技的三大核心产品。
• 2012年，小米销售手机719万台，实现营收126.5亿元。产 品上市仅一年多的小米公司缴纳税收19亿元。
第二轮9000万美元的融资，投资方包括启明、IDG、顺为基
金、淡马锡、高通。现今估值40亿美元。
• 媒介公众：各大网络媒体、电视台、门户网站
• 政府公众：CCTV、国家质量监督管理局、税务局
• 社团公众：中消协、中国环保协会
• 一般公众：大众消费者
• 内部公众：企业员工
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四、营销模式存在的优势、劣势
（33678元），人均可支配收入24565元。 2.2012年我国城乡居民家庭恩格尔系数分
别为37.1%和40.8%。
3.中国的储蓄率高达52%，居世界第一，对消费
造成了许多影响。 4.据IMF发布全球经济预测数据，预计中国经济增
长率将从2012年的7.8%到2013年重回8.2%。
数据来自中国社科院 国家统计局蓝皮书 国际货币基金组织数据
科学技术环境
• 中国的第三代网络技术快速发展，为智能机的普及提供了良 好的网络环境。
• 我国的手机产业链发展比较成熟。
• 核心操作系统依赖谷歌公司，无自主知识产权
• 屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖进口，无法自行生产， 产量和产能受上游供应商制约。
社会文化环境
智能手机的出现，吸引了众多对新奇、有趣 的创新产品有兴趣的年轻人的目光。手头不宽裕 的年轻人的消费习惯偏向于追求高性价，而小米 科技推出的小米手机的性价比可谓无人能比，与 相同配置的智能机相比，小米手机尽显价格优势 。