国际商务的宏观环境分析
第二章 国际商务环境——政治经济中的国家差异 (2)
和义务
合同法就是管理合同执行的法律实体，当一方感到另一方违
反了协议文本或原则时，合同双方可以通过合同法解决。
大陆法框架下起草的合同对所有事件都有明确说明，对争议
的处理不如普通法框架的合同灵活，但起草成本较高。
国际贸易中的合同纠纷解决以《联合国国际货物合同公约》
个核心原则之上：
第一个原则：强调个人自由和表达的重要性
人类之所以有理有权可以个别地或者集体地对其 中任何分子的行动自由进行干涉，唯一的目的只 是自我防卫.......对于文明群体中的任一成员， 所以能够施用一种权利以反其意志而不失正当， 唯一的目的只是为了防止对他人造成损害。若说 是为了那人自己的好处，则不论是物质上的还是 精神上的好处，都不能构成充分的理由.....任何 人的行为，只有涉及他人的那部分才须对社会负
不见的手的引导，最后会达到一个并非其 初衷的目的。这对而言并不是一件坏事。 在追求其自身利益的同时，又不断地提升 了社会利益，而且比他实际打算促进社会 利益更有效。我从来没有听说过哪些专门 为公共利益而进行贸易比这做得更好。” ——亚当▪斯密
B.民主和集权
民主和集权是两个不同的端点。
民主（democracy）是这样一种政治制度，
素构成。
微观环境很大程度上是被全球和国家性的宏观
环境力量塑造而形成的。
我们将总体环境分为自然环境和社会环境两部分：
自然环境包括地理位置、自然资源、人口特征等 因素； 社会环境包含六种因素，即著名的PESTEL模型： Political factors（政治因素）、
Economic factors（经济因素）、
宗教法（theocratic law system）以宗教教义
国际商务环境分析
经济政策（外资、产业、税收、外汇、外贸）
国际收支状况 经济制度及市场体系的完善程度：弹性在各国的表现。
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（三）人口与商务环境
➢总人口及其趋势 ➢年龄结构 ➢地理分布（城乡、发达与落后） ➢民族构成（多民族？矛盾？） ➢收入分配（收入差距） ➢人力资源的数量与质量
（六）科学技术与商务环境
➢产品创新 ➢技术应用：如信息技术使国际贸易结构改变、
国际贸易方式改变（EDI、INTERNET） ➢民间和政府研发费用的流向 ➢科技发展水平：对先进技术的吸收能力和应用
能力。
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（七）全球经济与商务环境
1、全球经济的主要方面： ➢重要的全球事件 ➢关键的全球市场 ➢国际金融货币关系 ➢世界经济格局、趋势 ➢国际关系
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(5)宗教
在整个20世纪的绝大部分时间里，不少学 者都在探寻宗教与经济发展之间的因果联系。 这种关系中最为明显而为人熟知的，是新教 （加尔文教）与资本主义精神的密切联系。
有人认为，一些宗教的清规戒律虽然对人 类福利的其他方面可能有所贡献，但对经济发 展却是一个严重障碍。例如，有人认为，佛教 的清心寡欲、与世无争等出世思想，压抑了人 们的进取心和创新精神。
第一部分 国际商务宏观环境分析 一、国际商务宏观环境概述
国际商务环境是指企业在从事国际商务的过 程中影响企业经营活动的东道国的各种因素及 其总和。
商务环境的分类（从不同的角度）： 软环境与硬环境； 人为环境与自然环境； 宏观环境与微观（行业）环境； 从环境因素分为五大环境：政治、经济、社 会文化、法律、自然等环境。
国际商务环境分析
（三）政治风险及类型
• 总体政局风险 • 所有权或控制权风险（没收、征用、国有 化） • 经营风险（属于政治派生的经济风险，另 外还有外汇管制、汇率风险、贸易壁垒、 价格控制风险等）
（四）政治风险的防御
• 主动防御战略 1.建立合资企业 2.扩大投资基础有计划主动实施本土化 3.政治贿赂（避免采用，会产生法律和道德 问题）
格力入驻巴西
----国际商务环境分析 （PESTEL）
PESTEL分析法
• • • • • • 政治因素 Political 经济因素 Economical 社会文化因素 Social-cultural 技术因素 Technological 环境因素 Environmental 法律因素 Legal
（二）文化差异对国际商务的影响 (巴西商务礼节)
• • • • 产生沟通问题 影响企业的生产与营销 影响企业的管理行为 引发重要的文化冲突
（三）文பைடு நூலகம்冲突
又称文化休克指不同形态的文化或者文化要 素之间对立、相互排斥的过程 跨文化冲突的主要因素： 价值观方面不同，思维方式不同，民族个 性差异，信息理解差异和沟通方式不同， 管理风格不同
（四）跨文化管理策略
• 母国文化占领支配式策略（比较偏激） • 文化顺应的本国化策略 • 文化妥协和相容策略（文化平行相融策略， 隐去两者主题文化的和平相容策略） • 文化渗透策略 • 文化规避策略 • 借助第三方文化策略
四、技术环境
技术环境
• 互联网、海底光纤、电缆和通信卫星现在 扮演的角色如同轮船曾经扮演的角色。 • 互联网促进了全球的电子商务的发展，改 变了贸易方式，提高了跨国公司全球管理 的效率，也为中小企业参与全球商务活动 提供了机遇，但带来了消费者隐私保护、 居住地确定和税收等问题。
2.国际商务环境
社会文化
中观 环境
技术环境
法律环境
政治环境---1.政治体制
“沉默的合伙人，具有无形控制力的合伙人”--
--政治环境的变化时国际影响最大破坏性最强的 变化
政治体制：一国的政府体制，两个尺度大程度上是民主或者极权的。这两者相互关 联，一般强调集体主义的政治体制比较级权化， 而把个人主义至于很高地位的政治体制则比较 民主。
前夕阶段、起飞阶段、趋向成熟阶段、高 度消费阶段
不同经济发展水平下，市场需求能力、消
费偏好、预算约束和产业特征不同，对国 际企业的吸引力和影响力也不同
GNI和PPP
GNI人均国民总收入，PPP购买力平价
国家 巴西 中国 德国 印度 日本 尼日利亚 波兰 俄罗斯 瑞士 2004年人均GNI （美元） ３０００ １５００ ３０６９０ ６２０ ３７０５０ ４３０ ６１００ ３４００ ４９６００ 2004年人均PPP （美元） ７９３５ ５８８５ ２８１６８ ３１１６ ２９８１４ ９６６ １２７２３ ９６８３ ３５６６１ 1994-2004ＧＤＰ增长率 （％） ２．７ ９．５ １．５ ６．３ １．２ ３．５ ４．５ １．５ １．３ ２００４年经济规模 （１０亿美元） ６００ １９３０ ２７４０ ６９１ ４６２０ ７２ ２４２ ５８１ ３５８
知识产权保护
计算机软件、屏幕游戏、音乐曲谱或新药的化学方程式
等智力活动产品的权力。通过专利、版权、商标形式拥 有知识财产的所有权是可能的
知识产权法奖励原创者，则发明和创造性的工作就得到
激励
《保护知识产权巴黎公约》截止2006年已有169个国家
签署
WTO也将更严厉的监督知识产权保护，专利保护期延
罗马法时，是以法典为依据的。
国际商务伍尔沃斯pest分析
3、外部分析：①宏观环境分析：PEST③战略群组分析（战略管理54页）PEST 有时也被称为STEP、DESTEP、STEEP、PESTE、PESTEL、PESTLE 或LEPEST （政治、经济、社会文化Socio-cultural、科技、法律 Legal、环境Environmental）。
最近更被扩展为STEEPLE 与STEEPLED，增加了教育（Education）与人口统计（Demographics）。
▪政治因素包含了租税政策、劳工法律、环境管制、贸易限制、关税与政治稳定。
▪经济因素有经济增长、利率、汇率和通货膨胀率。
▪社会因素通常着重在文化观点，另外还有健康意识、人口成长率、年龄结构、工作态度及安全需求。
▪科技因素包含生态与环境方面，决定进入障碍和最低有效生产水平，影响委外购买决策。
科技因素着重在研发活动、自动化、技术诱因和科技发展的速度。
PEST分析与外部总体环境的因素互相结合就可归纳出SWOT分析中的机会与威胁。
PEST/PESTLE、SWO T与SLEPT可以作为企业与环境分析的基础工具。
宏观环境分析：PESTP:（Political Factors）1、由政府垄断交通，。
2、发达的资本主义国家，出口总额巨大，贸易额巨大澳大利亚的租税政策：澳大利亚的企业所得税率为34%，员工的工资调节税率为：6000澳元以下0%，6000-20000澳元17%，等等。
对高收入人群的高税收政策补贴了对国民的福利支持，并且有养老金、休假准备金、医疗保险等，满足了国民的消费需求。
同时实行高税率，国民纳税意识强，支撑和完善社会机制/view/8c6ba24bf7ec4afe04a1dfb3.html劳工法律：雇员的工作条款和条件由联邦协议书、州协议书、注册和约以及雇佣合同的具体条款、有关就业条款和条件的立法组成。
详细规定了职工的薪酬待遇、解聘限制、享受年假和工龄休假权利的立法。
并且每个州的最低工资标准各不相同、一周的标准工作时间为38小时，即每周工作5天，每天工作8小时，并每月有一天时间轮休实行周薪制，每到周六日人们开始尽兴消费，导致消费欲望强烈。
国际商务环境
国际商务环境分析国际商务环境是指企业在从事国际商务的过程中影响企业经营活动的东道国的各种因素及其总和。
中国企业在过去的30年中发展迅速,加入WTO后更是广泛的参与到国际分工合作中,积极开展国际业务,形成了一大批外向型出口企业,一些国内实力较强的企业也纷纷开拓国际市场,进行海外并购和投资等。
在国际业务迅速发展的同时,中国企业也面临诸多困难。
如出口企业使“中国制造”的大旗插遍全球的时,许多欧美国家对中国产品提起反倾销投诉,使低附加值的中国加工制造业遭受重大损失。
下面简述国际商务宏观环境分析(PEST 模型)一、政治环境Political政治环境直接影响着企业的国际商务活动,决定了贸易与投资的难易程度与资金的安全性,以及企业的经营活动及其效果。
这里我们就现实问题主要考察政治体制、政治稳定性、政府对外资的态度三个方面。
1、政治体制差异对中国企业的海外投资并购产生影响近年来,虽然政治体制差异在国际商务环境中已经有所淡化,但是由于中国特殊的社会主义政治体制对欧美许多国家构成隐性威胁,特别是中国经济的快速发展使国际上存在着“中国威胁论”。
这一因素在我国企业的海外收购活动中有着显著的影响,我国企业海外收购时往往目标国政府审批比较严格,对中国资本的进入有层层限制,特别是我国国企开展的海外收购被国际认为是政府主导型的扩展和经济侵入。
2、政治稳定性对中国企业的国际业务发展方向存在影响稳定的政治环境才能降低开展国际商务的风险,企业在开展国际商务活动时也倾向于与政治环境相对稳定的目标国企业合作。
欧美繁荣的社会经济和东亚20世纪80年代以来的增长奇迹都使得这两个地区的政治环境相对稳定,目前中国企业国际商务的主要地区就是欧美和东亚国家,而中东、西亚、非洲、拉美地区由于局势动荡,给企业海外业务发展带来不稳定性,不利于中国企业在这类国家开展业务。
3、政府对外资的态度对中国企业的海外发展具有重要影响政府对外资的态度反映在政府的政策上,如关税、优惠政策等。
中国企业面临的国际商务环境分析
中国企业面临的国际商务环境分析中国加入WTO以来,中国企业面临的国际贸易和投资环境不容乐观。
标签：中国;企业;国际商务环境1 中国企业面临的总体国际商务环境(1)经济全球化继续在曲折中发展。
经济全球化向新的广度和深度推进,既给世界和中国的发展带机遇,同时也带来了风险和挑战。
对于中国来说改革开放的进程,就是抓住全球化机遇,不断融入世界、地区经济,加快发展的进程。
(2)经过三十多年的发展和积累,我国的综合国力有了很大提高,已经成为世界经济增长的重要驱动力之一。
我国经济发展导致世界经济的重新分工和利益再分配,对现有的国家经济利益格局形成一定的冲击,引起国际社会和相关国家的关注。
(3)许多发展经济国际经济民族主义呈上升趋势。
经济民族主义思潮主要集中在跨国并购领域,实质是搞贸易保护主义,借保护国内市场迎合民族主义情绪。
目前这股思潮在一些国家政府、劳工和舆论界联手推动下,呈现逐步蔓延之势。
欧美“经济民族主义”出现向日本、澳大利亚、加拿大、新西兰等国扩散势头,并刺激印度、土耳其、拉关和东欧国家效仿,一定程度上恶化了全球贸易环境,加大了跨国投资的风险和成本,损害了正常的国际市场秩序和公平竞争环境。
根据中国商务部统计,2008年中国出口产品共遭受来自21个国家(地区)的93起贸易救济调查,涉案金额超过60亿美元。
其中,反倾销案件70起、保障措施10起、特保案件2起。
美国对我出口产品发起11起337调查,涉案金额高达27.5亿美元。
国外技术性贸易壁垒、进口限制措施、滥用贸易救济调查等各类贸易壁垒措施对我国对外经济贸易产生的影响进一步加深,我国企业面临的国际贸易和投资环境不容乐观。
(4)传统安全威胁依然存在,非传统安全威胁更加突出。
当前世界民族、宗教矛盾和边界、领土争端导致的局部冲突时起时伏,地区热点问题错综复杂。
许多国家的领土完整、国家主权和政权体制还面临来自外部的种种威胁和挑战。
另一方面,非传统安全威胁在全球范围内明显上升。
第三章国际商务环境分析一
2、外汇管制
东道国为促进国际收支的平衡， 可能会制定某种政策对境内所有企业 的外汇收支加以控制。
具体措施包括：一切外汇收入均须 以官价结售给该国的中央银行，一切 外汇支出均须得到国家外汇管制机构 的批准；外国投资者所能汇出的利润 或资本数额有一定的限制。
目前，大多数国家采用注册在先原 则。我国商标法也采用这一原则。
3．有关知识产权保护的国际协定
（1）1883年在法国巴黎签订的《保护工业产 权 巴黎公约》。
（2）1973年在维也纳订立的《商标注册条约》 （3）世界知识产权组织1975年签订的《专利
合作条约》 （4）关贸总协定的乌拉圭回合谈判中达成了
4、政府对外资的态度
政府对外资的态度通常反映在政府 对外资的政策上，包括政府对外资进入 领域与股权的规定，对外资的优惠措施， 以及对外资生产经营活动的干预程度等。
二、政治风险及其防范
1、政治风险的含义与特点 所谓“政治风险”，是指由于各
种政治因素使东道国的经营环境发生 了超过某种程度的变化，对企业的国 际经营带来不利影响的可能性。
二、各国有关法律规定
有关法规实质上在某种程度上反映了当地政 府的贸易和产业政策，将直接影响企业国际经营 方式的选择和经营战略的制定。因此，跨国公司 应该熟悉以下法规。 1、商贸政策与法规——国际商法 2．关于外商投资的法律规定——投资法 3、环境保护限制——环保法 4、关于劳资关系的立法——劳工法
政治风险分为以下几种类型
1、没收、征用和国有化 ——没收，是指东道国政府根据自己的主 权，采用强制措施无偿地把外资企业或外 资在合资企业中的股份收归国有。 ——征用，是指东道国政府在将外国企业 在该国的投资收归国有时以某种方式给予 一定的补偿。
商务谈判环境
商务谈判环境商务谈判环境是指影响商务谈判的所有因素的总和，可以分为外部环境和内部环境两大类。
商务谈判环境分析就是对影响商务谈判的所有因素的相关信息进行收集、整理、评价，是商务谈判策划的依据，其主要内容包括宏观环境分析、谈判对手分析、企业自身情况分析。
一、宏观环境分析包括政治环境、经济环境、法律环境、技术环境、人文环境第一、政治环境所谓政治环境，主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。
政治环境的变化往往会对谈判的内容和进程产生重要影响。
在国际贸易中，谈判双方都非常重视对政治环境的分析，特别是对有关国际形势变化、政局的稳定性以及政府之间的双边关系等方面的变化情况的分析。
了解这方面的情况，有助于在谈判时分析双方合作的前景，正确地核算成本，制定相应的谈判策略。
其主要内容有以下方面1)国家政治体制?谈判双方国家政权的性质会影响双方谈判的内容及其表述。
比如：五十年代美英等国对社会主义国家的经济封锁，中国政府与台湾当局商务谈判时的措词讲究等。
谈判双方国家政局的稳定性还会影响双方签约后能各顺利地履行。
比如：在实际业务中，有一些合同是因为一方国家的政局不稳定，如政府面临政治危机、丑闻困扰、大规模的种族冲突等。
则应该对事态的发展趋势及其对合同履行的影响做出分析，然后再决定是否进行谈判和在谈判中对这些问题提出有针对性的解决方法，以免到时合同无法履行，造成损失。
2)政治的稳定性?国际形势的变化，像发生战争，地区关系紧张等，都会影响谈判的内容和进程。
比如：中东地区是世界石油的主要出口地，如果中东地区局势紧张，甚至发生大规模战争(1974年的埃以战争，1991年的沙漠牌行动，2003年的伊拉克战争)，都会对世界市场上的石油及其制品的价格产生影响。
如果商品的运输要通过交战地区，则很可能因为战争的爆发而无法通过。
(波黑战争中塞族对穆斯林的封锁)。
因此，我们在进行价格，支付、运输、保险等合同条款的谈判时，都应考虑国际形势变动的影响。
国际贸易的宏观环境分析 PEST分析法
国际商务学介绍
1、国际商务
涵义 特点
2、国际商务学
学科定义、特点 研究对象、研究重点、研究内容
1、国际商务
涵义：Transactions that are devised and carried out across national borders to satisfy the objectives of individuals, companies, and organizations. 跨国界、满足利益
1.2 对外直接投资理论
Why do firms make FDI? 垄断优势理论 国际生产折中理论 其他理论
1.2.1 垄断优势理论
直接投资不同于证券投资，直接投资的 特征在于控制国外的经营活动，而间接 投资不以控制投资企业的经营活动为核 心，投资的目地在于获得股息、债息和 利息，研究跨国直接投资应该从不完全 竞争出发。
Background Information
东部：包括北京、天津、河北、辽宁、上 海、江苏、浙江、福建、山东、广东、广 西、海南； 中部：包括山西、内蒙古、吉林、黑龙江、 安徽、江西、河南、湖北、湖南； 西部：包括重庆、四川、贵州、云南、西 藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆。
d Information
• 我们的思维、商品和服务是否与国际市场 相适应?
• 我们是通过贸易还是投资进入国际市场? • 为了迅速适应当地市场，需要对产品进行
哪些调整? • 全球性的竞争将会带来哪些威胁? • 如何抵御这些威胁?
2、国际商务学
定义 (P1) 特点：综合性、跨专业 研究对象：跨国公司 研究重点：怎样走向世界和怎样跨
跨国公司在我国FDI的区位分布
• 跨国公司的直接投资仍集中在我国的东部地 区, 外资西进的态势并不明显, 但外资对我国 中部地区的投资增长速度明显加快。
商务谈判环境分析
企业商务谈判环境分析关于企业商务谈判坏境，大致可以分为外部环境和内部环境两大类。
商务谈判环境分析就是对影响商务谈判的所有因素的相关信息进行收集、整理、评价，是商务谈判策划的依据，其中主要内容包括宏观坏境分析，谈判对手分析，企业自身情况分析。
一、宏观环境分析宏观坏境分析主要包括政治环境、经济环境、法律环境、人文环境、技术环境、自然环境分析等。
（一）政治坏境所谓政治环境，主要指国际风云和双方所属国的政治状况及外交关系。
政治环境的变化往往会对谈判的内容和进程产生一定影响。
尤其在国际贸易中，谈判双方都非常重视对政治环境的分析，特别是对有关国际形势变化、政局的稳定性以及政府之间的双边关系等方面的变化情况的分析。
了解这方面的情况，有助于在谈判时分析双方合作的前景，正确地核算成本，制定相应的谈判策略。
其主要内容有以下方面：1、国家政治体制：谈判双方国家政权的性质会影响双方谈判的内容及其表述。
比如：五十年代美英等国对社会主义国家的经济封锁，中国政府与台湾当局商务谈判时的措词讲究等。
谈判双方国家政局的稳定性还会影响双方签约后能各顺利地履行。
比如：在实际业务中，有一些合同是因为一方国家的政局不稳定，如政府面临政治危机、丑闻困扰、大规模的种族冲突等。
则应该对事态的发展趋势及其对合同履行的影响做出分析，然后再决定是否进行谈判和在谈判中对这些问题提出有针对性的解决方法，以免到时合同无法履行，造成损失。
2、政治的稳定性：国际形势的变化，像发生战争，地区关系紧张等，都会影响谈判的内容和进程。
比如：中东地区是世界石油的主要出口地，如果中东地区局势紧张，甚至发生大规模战争，都会对世界市场上的石油及其制品的价格产生影响。
如果商品的运输要通过交战地区，则很可能因为战争的爆发而无法通过。
因此，我们在进行价格，支付、运输、保险等合同条款的谈判时，都应考虑国际形势变动的影响。
3、国际关系：国与国之间的政治关系会影响它们之间的经济关系，即双方政府的关系主要是指双方的政治关系，比如：是否加入了国际间的合作组织是否相互给予惠国待遇，是否已签订双边贸易协定，相互之间有无采取经济制裁措施等。
商务策划环境分析PPT课件
对手能力分析
核心能力：竞争对手在各个职能部门中最 强的是哪一个？最弱的又是哪一个？
增长能力：在人员、技术、市场占有率等 方面有增长能力吗？财务方面、对外筹资方面 是否能支持增长能力？
适应能力：能否适应如成本竞争、服务竞 争、产品创新、技术变迁、通货膨胀、经济衰 退等外部环境的风云变幻？
持久能力：能否维持较长时期的激烈竞争， 尤其是拼实力的正面竞争。
（3）一般竞争层次——替代竞争者
针对同一需求而提供不同的产品或者服务来满足这种
需求而产生的竞争，换句话说也就是产品替代品之间
的竞争
（4）广泛竞争层次——愿望竞争者
愿望无限，能力有限！把市场上所有为同一顾客的购
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分析对手选择注意因素：
（1）策略计划时间长短 年度计划或者更短——品牌竞争者和类型竞争者 较长时期的策略安排——那所有的四个层次的竞争者都是相 关的，但是重点应放在一般竞争层次上
商务策划原理
第4讲
商务策划环境分析
1
主要内容
一、宏观环境分析 二、微观环境分析 2.1、行业经济特征分析 2.2、行业消费者分析 2.3、行业竞争格局分析 2.4、竞争者分析 2.5、其他利害相关者分析
2
一、商务策划宏观环境分析
1、政治法律因素 2、经济环境因素 （1）国家经济周期阶段 （2）国民生产总值 （3）人均收入 （4）经济基础设施 （5）其他因素 3、科技因素 4、社会文化因素
存在着竞争。反之，如果新技术进步相对缓慢，如食品行业，
平常宜于从小范围和小方位地定义竞争市场，即以产品品牌 层次或者形式层次竞争作为分析重点了。
13
现行 策略
竞争对
未来
手
目标
自我 评估
国际商务的宏观环境分析
国际商务的宏观环境分析国际商务的宏观环境是影响企业在全球市场上运作的宏观因素。
这些因素涵盖了政治、经济、法律、文化等多个方面，需要企业对其进行系统性的分析，以做出正确的商业决策。
在分析宏观环境时，企业需要关注以下几个方面。
政治因素政治是宏观环境中最重要的因素之一，政治环境的稳定与否，将直接影响企业的经营和发展。
政治环境中包括政府制度、政策等因素，包括贸易政策、税收政策、外汇政策和投资政策等。
企业应该关注本国政府对国际贸易的态度和政策，以及其他国家与地区对贸易的限制和保护措施。
经济因素经济环境是企业决策的重要因素之一，在全球经济中，货币汇率、物价、经济增长率、不稳定性、通货膨胀率等因素会影响企业的经济活动。
企业应该密切关注全球经济的发展动向、通货膨胀率、劳动力成本，以及国际货币政策、金融政策等。
法律因素法律环境也是企业关注的重点，它包括国际贸易法、知识产权法和相关投资法规等。
企业需要了解并遵守相关法律法规，以规避在跨国经营过程中可能遇到的法律风险，包括合同纠纷、知识产权冲突或拐卖等。
文化因素文化环境是企业在全球市场上运作的重要因素，由于世界各国的文化差异，企业应该针对不同市场对文化差异进行深入分析，包括语言、宗教、社交礼仪、文化习俗、传统价值观等，以便制定适当的营销策略。
技术因素技术环境是企业在全球市场上运作的另一个重要因素。
随着信息化时代的到来，互联网的普及和快速推广越来越受到重视。
先进的互联网技术使得跨国企业的管理和交流变得更加便捷和高效。
因此，企业应该把握技术创新的机会，及时更新和调整企业信息化管理模式，以保持企业的竞争力。
总之，对于国际商务企业，准确地把握宏观环境的趋势和动态，对于企业的发展至关重要，企业应该对关键的宏观环境因素进行深入的调研和分析，从而制定符合自身特点和目标的商业策略。
国际商务活动中的宏观环境和微观环境各要素的内容
国际商务活动中的宏观环境和微观环境各要素的内容
1.企业分析
分析公司的自身实力，以及该品牌在公司的受重视程度、该品牌的优劣势，以及公司以前的营销策略、组合策略。
2.竞争者分析。
分析品牌的主要竞争对手的实力状况，营销状态，以及竞争对手的产品优势、营销策略等
3.消费者分析。
思考购买公司品牌的人群是哪一类，以及对消费者人口进行统计分析，分析消费者的心理、行为等。
4.供应商和渠道分析。
供应商就是向企业及其竞争者提供资源的企业和个人。
供应商对企业的影响表现在两方面：一是价格变动的影响，二是货源的充足性与质量。
对供应商与渠道进行分析，才可以采取相应的措施，一面因为过分依赖某些供应商造成被动局面。
5.公众分析。
公众其实是对一个组织完成其目标的能力有着实际产生或潜在影响的群体。
企业要注意对金融界、媒介、政府机构、社会团体、地方公众、普通公众和内部公众这七类与企业相关联的公众。
品牌的宣发既要考虑内环境，又要考虑外环境。
只有讲二者研究透彻之后，品牌的推广才会更有利。
国际商务宏观环境分析
• 法律制度：各种立法（特别是经济立法， 如：保护竞争、知识产权或专利、维护消 费者利益、防止环境污染等） • 外贸政策与措施：外汇管制？贸易管制？ 减税？ • 公众利益集团的发展
3.15对苹果售后服务的国别调查
• 苹果被顾客集体诉讼指控称,他们的小孩不慎 从苹果线上商店下载某些特定的应用程式(APP) 时被收取费用. • 法律和解内容,苹果可能得付出最多约1亿美 元,因苹果已经同意对多达2,300万名受到影响的 消费者,提供每人5美元的iTunes消费额度. • 此外,向苹果申报损失在30美元或者更多金额 的消费者,可以选择退还现金,不选择iTunes优惠 金.
拿到第一张在中国经营图书批发业务的外资牌照。
贝塔斯曼以门店调整为由，接连关闭北京、杭州十多家连锁书店，转而 以“店中店”的方式，与家乐福合作。 贝塔斯曼宣布，7月31日前关闭旗下在中国18个城市的36家零售门店。
贝塔斯曼中国书友会也将停止运营，7月4日起停止所有订单。
PEST分析法
• • • • 政治环境 Political 经济环境 Economical 社会文化环境 Social-cultural 技术环境 Technological
一、政治法律环境
• 社会性质和政治体 制：民主？中央集 权？执政党、在野 党情况 • 政治稳定性：罢工、 游行、恐怖活动、 暴力冲突、战争、 政府更换、外债等 （图为：2007年11商务的宏观环境分析 PEST分析法
案例:WAL-MART IN GERMANY
•
“我不认为沃尔玛会像它们过去 做得一样好，德国是全欧洲价格最 敏感的市场，沃尔玛低估了德国的 市场竞争、文化及法律环境。”
------Steve Gotham 零售产业分析师，2002年
国际商务讲座国际商务的宏观环境分析PEST分析法
国际商务讲座国际商务的宏观环境分析PEST分析法PEST分析法是一种常用的宏观环境分析工具，通过对政治、经济、社会和技术四个方面的因素进行分析，帮助企业了解和适应宏观环境的变化。
以下是对PEST分析法的详细解析。
一、政治因素（Political Factors）政治因素是指政府对国内外事务的管理和影响。
政治因素可以包括国家的政策、法律法规、贸易限制、政治稳定性等。
企业在进行国际商务活动时需要考虑以下政治因素：1.政府政策：政府对外贸易、投资和税收等方面的政策会直接影响企业的经营环境。
2.法律法规：不同国家的法律法规对企业的经营活动有严格要求，包括合同法、劳动法、环境法等。
3.贸易限制：不同国家的贸易壁垒、关税和非关税壁垒对企业进行国际贸易有一定的限制。
4.政治稳定性：政治环境的不稳定性对企业的经营活动会产生较大的不确定性。
二、经济因素（Economic Factors）经济因素是指国家的经济状况和经济政策对企业经营活动的影响。
主要包括国内生产总值（GDP）、通货膨胀率、利率、汇率等。
在国际商务中，企业需要关注以下经济因素：1.经济增长：国家的经济增长速度对企业的发展和市场需求有直接的影响。
2.通货膨胀率：通货膨胀率的高低会影响消费者购买力和企业成本。
3.利率：利率的高低会影响企业的融资成本和投资活动。
4.汇率：汇率的波动对企业的贸易和投资活动会产生影响。
三、社会因素（Social Factors）社会因素是指人口结构、文化价值观念、人口增长率等对企业的影响。
在国际商务中，企业需要考虑以下社会因素：1.人口结构：人口结构的变化对市场需求、劳动力和消费行为有重要影响。
2.文化价值观念：不同国家和地区的文化差异会影响企业的产品设计、市场定位和营销策略。
3.教育水平：人才储备和技能水平是企业发展的重要因素，受教育程度的差异会影响企业的竞争力。
四、技术因素（Technological Factors）技术因素是指科技进步、创新和信息技术对企业的影响。
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国际商务的宏观环境分析 PEST分析法
某国市场或投资环境的综合吸引力 取决于
长期利润 Long-term profit：市场大小、消 费者拥有财富、国家 发展前景等 成本 Cost：政治、经 济、法律、文化等 风险 Risk：政治、经 济、法律、文化等
政治 顾客 技术 供 应 商 特殊 利益 集团 经济
社会文化环境 （社会结构）
个人和集体 社会阶层 社会流动性：如英国阶级观念强，劳资纠纷多 社会结构的类型： 社会结构的类型 个人主义和集体主义 强调社会阶层和强调平等
行为方式 Hofstede
权力距离 （POWER DISTANCE） 回避不确定性 （UNCERTAINTY AVOIDENCE） 个人主义 （INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM） 男性化程度 （MASCULINITY VS FEMININITY）
竞争 对手
社会文化
企业的外部环境分析图
PEST分析法
政治环境 Political 经济环境 Economical 社会文化环境 Social-cultural 技术环境 Technological
政治法律环境 Political-Legal
社会性质和政治体制：民主？中央集权？执政 社会性质和政治体制 党、在野党情况 政治稳定性：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲 政治稳定性 突、战争、政府更换、外债等 法律制度：各种立法（特别是经济立法，如： 法律制度 保护竞争、知识产权或专利、维护消费者利益、 防止环境污染等）如：美国药品专利权17年 （R&D1亿USD）；美国法律诉讼的花费是其他 工业化国家的3倍。 外贸政策与措施：外汇管制？贸易管制？减税？ 外贸政策与措施 公众利益集团的发展
国家或地区经济特征
自然条件 地形 气候 基础设施 商业基础服务能力 城市化 通货膨胀率或汇率 外国投资状况
案例：迪斯尼主题公园在法 国
谈判时，美方不耐烦 谈判时，美方不耐烦：“牛仔文化”暴露 法国知识分子的中伤：“对法国文化的侮 法国知识分子的中伤 辱”、“文化上的切尔诺贝利核灾难” 经营上的失误：1）不位不够；4） 职工问题；5）对渡假的理解不同，酒店 空置率高
社会文化环境 Social-cultural（文化）
价值观和态度： 价值观和态度：时间观念、变革的态度、财富 观、风险意识。例如：经济发展伴随着价值观 的变化，如日本的文化改变 语言：口头、书面、身体 语言 教育水平：日本要求详细的说明书；巴基斯坦 教育水平 73%文盲，用形象化的促销比文字说明好 习俗和风俗习惯 宗教信仰与伦理 社会结构
经济环境 Economical
经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济、 经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济、国家指导经济 经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、 经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、工业化国家 市场容量：人口（增长趋势、结构状况）；收入（ ）；收入 市场容量：人口（增长趋势、结构状况）；收入（GNP、GDP）； 、 ）； 经济发展阶段 经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设施、 经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设施、 配套相关产业基础。 配套相关产业基础。如：麦当劳在莫斯科开第一 家餐厅 经济指标：通胀率、汇率等波动。 日本航空公司1985年购买 年购买10 经济指标：通胀率、汇率等波动。如：日本航空公司 年购买 年共计36亿美元的远期外汇合同 亿美元的远期外汇合同（ 年共计 亿美元的远期外汇合同（1USD=185JPY）， ）， 由于日圆不断升值，使其共损失15亿美元 亿美元。 由于日圆不断升值，使其共损失 亿美元。 自然资源、地形、气候、城市化、 自然资源、地形、气候、城市化、外国投资情况等
政治环境
该国政府在经济发展中的作用 政治环境的稳定性 政治风险：没收、征用与国有化、外汇管 制、进口限制、税收管制、价格管制、劳 工政策 该国政府与其他国家的国际经济合作关系
法律环境
国内法律：母国制定的法律。如：出口控 制（国别、产品、价格）、外汇管理、反 托拉斯法 国际协约：如通商航海条约、避免双重征 税协定、IMF、WTO、ISO、保护工业产 权巴黎公约等 （见P118） 国外法律体系
技术进步对国际商务的影响
推动国际商务的发展 降低信息沟通成本和运输成本 催生新的消费模式与时尚 改变国际商务模式 1、中间产品比重上升 2、投资增加 3、管理模式改变：松散区域模式转变为 集中 的全球模式 4、中小企业走向国际化经营
经济体制
自由市场经济体制：香港、新加坡、美国 计划经济体制 混合经济体制：法国、意大利、瑞典、英国、德国 国家指导经济：日本、韩国
经济结构
农业自给型经济 原料输出型经济 工业发展型 工业化国家
市场容量
人口：总量、增长趋势、结构状况、分布 人口 收入：GNP、GDP和人均GDP等 收入 经济发展阶段：发达国家偏重产品性能和 经济发展阶段 特色，对质量敏感；落后国家侧重产品价 格性能比，对价格敏感
商业文化的构成因素
工作态度：职业伦理和忠诚度 激励动机：物质和精神激励 时间观念 同僚文化 空间文化 着装文化
技术环境
科技水平的发展： 蒸汽机：产量大增、火车和轮船出现 电子计算机（40年代）：美国成为经济强 国和第一贸易大国 信息技术（70年代）：日本崛起、国际贸 易结构改变、国际贸易方式改变（EDI、 INTERNET）