第21章 人际沟通 A型题
护士执业资格考试过关必做2000题(含历年真题)(人际沟通)【圣才出品】
第二十一章人际沟通A1/A2型题1．影响人际沟通效果的环境因素是（）。
A．沟通者情绪烦躁B．沟通者听力障碍C．沟通双方距离较远D．沟通双方信仰不同E．沟通双方价值观不同【答案】C2．沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。
A．信息内容B．信息传递方式C．反馈D．信息的接受者E．信息发出者【答案】E3．语言沟通的主要媒介是（）。
A．表情B．眼神C．文字D．手势E．姿势【答案】C4．几种沟通媒介相互冲突属于（）。
A．发送障碍B．接收障碍C．沟通通道的障碍D．编码障碍E．反馈障碍【答案】C5．属于人际关系主要特点的是（）。
A．单纯性B．灵活性C．稳定性D．多重性E．随意性【答案】D6．护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。
A．提供治疗性的环境B．无条件地关心病人，给予温暖C．适度的同感心D．绝对的保密E．敏锐的询问【答案】D7．在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）。
A．阐释B．核实C．重述D．提问E．沉默【答案】D8．适用于高血压患者的护患关系的类型是（）。
A．主动－被动型B．指导－合作型C．指导－被动型D．共同参与型E．主动参与型【答案】D9．在护患交谈中，护士移情是指护士（）。
A．同情患者B．怜悯患者C．鼓励患者D．表达自我感情E．理解患者感情【答案】E10．慢性病患者与护士间适用的关系模式是（）。
A．主动－指导型模式B．主动－合作型模式C．指导－命令型模式D．共同参与型模式E．被动参与型模式【答案】D11．某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是（）。
A．照顾者B．教育者C．领导者D．咨询者E．管理者【答案】B12．触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（）。
A．镇痛B．止咳C．降低体温D．促进血液循环E．缓解心动过速【答案】E13．影响医护关系的主要因素不包括（）。
A．角色心理差位B．角色期望冲突C．角色压力过重D．角色权利争议E．角色理解欠缺【答案】B14．护患沟通的首要原则是（）。
《人际沟通》2023期末试题及答案
《人际沟通》2023期末试题及答案人际沟通 2023期末试题及答案
题目一
请描述什么是有效的人际沟通？
答案：有效的人际沟通是指能够清晰地传达信息，同时能够理解和回应对方的信息。
这种沟通需要良好的语言能力、非语言能力和情感共鸣，以确保信息的准确传递和理解。
题目二
人际沟通中的非语言因素对沟通的影响有哪些？
答案：非语言因素在人际沟通中起着重要的作用。
它包括身体语言、面部表情、姿势、眼神接触等。
这些因素能够传达情感、意图和態度，并对沟通的效果产生重要影响。
题目三
如何提高自己的人际沟通能力？
答案：
- 提高的沟通风格和惯，并对其进行评估和改进。
- 研究倾听和理解他人的技巧，尊重和接纳不同意见。
- 在沟通过程中保持开放、诚实和真诚的态度。
- 注重非语言沟通，要注意自己的面部表情、身体语言和声音
的语调。
- 不断练和反思，通过与他人进行交流和互动来提高自己的沟
通能力。
题目四
什么是积极的人际沟通？
答案：积极的人际沟通是一种以建设性方式进行的沟通，旨在
促进互相理解和合作。
它强调积极的语言和态度，尊重他人的观点，有效倾听，并能够表达自己的观点和需求。
题目五
为什么人际沟通在个人和职业生活中很重要？
答案：人际沟通在个人和职业生活中至关重要。
它是建立良好关系、解决问题、取得共识和进行有效合作的基础。
良好的人际沟通能力可以帮助个人建立信任和亲和力，增加工作效率，提高领导能力，并在个人生活中促进健康的人际关系。
以上为2023年期末试题及答案。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案1、非语言沟通形式中，除了书面语以外，还包括体语、表情、目光和距离。
正确答案为B。
2、书面语常用的沟通方式包括书面报告、信件、通知和论文，不包括电话。
正确答案为D。
3、口语沟通灵活、适应性强，常用于调查、访问、讨论和演说等情境。
以上都正确，正确答案为E。
4、在姻缘角色之间的人际关系中，姐妹关系是错误的，其他关系包括妯娌关系、连襟关系、夫妻关系和婆媳关系。
正确答案为C。
5、在爱的情感表达中，气XXX可以表达漫和感。
正确答案为C。
6、书面语具有传播的超时空性、较强的逻辑性和表达的间接性、沟通对象的准确性和保存的永久性。
以上都正确，正确答案为E。
7、非语言沟通的作用包括表达情感、验证信息、显示关系、替代语言、调节互动。
以上都正确，正确答案为E。
8、口头表达是传递信息最容易被理解和察觉的沟通方式。
正确答案为B。
9、人际沟通是人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解、相互信任，并适应对方的一种活动过程。
正确答案为B。
10、在面试时，迟到是不可取的沟通技巧。
其他技巧包括服饰得体、表情自然、注意细节和充满自信。
正确答案为B。
11、寒暄用语具有礼仪性、应酬性、规范性和伸缩性。
以上都正确，正确答案为E。
12、双向沟通的特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠，经常运用于讨论、谈判和谈话等情境。
正确答案为C。
13、心理距离可分为：亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
本题没有明显的格式错误，正确答案为ABCDEF。
E）14、文件作为一种特殊主体间书面语沟通形式，具有特定的作者和特定的格式，文字上要求庄重、朴实、准确、精练。
B）15、除了书信外，论说文、说明文、演讲和调查报告都属于文章形式范围。
D）16、非语言沟通的特点包括：通用性、差异性、连续性、直观性和真实性。
D）17、在正式、庄严、隆重的场合，应穿西装。
D）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢的象征手势。
B）19、在打电话时，不可取的行为包括：通话结束后受话人先将电话挂断。
《人际沟通》练习题
《人际沟通》复习练习题第一章1.什么是人际沟通？2.答：广义：是人与人之间的信息交流, 是人们交往的一种最重要的基本形式, 是交往的前提条件, 是社会结构的动态有机部份。
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3.狭义：是二人间信息的传递, 包括意见、情感、思想等交换, 借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。
4.人际沟通的途径是什么？5.答：语言性沟通和非语言性沟通。
语言性沟通包括了：口语和书写的沟通。
非语言性沟通包括了：个体、面部表情、手势、动作、姿势、声调、态度、人与人的位置、距离等, 约占所有沟通形式的65％。
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6.沟通的要素是什么？7.答: 信息发送者、信息背景、信息接受者、信息本身、信息传递途径、反馈。
8.人际沟通的功能？9.答：①自我满足的功能, 每一个人与生俱来有一种与他人交往的需要, 人们可以通过人际沟通表达自己的情感, 解除内心的紧张, 得到他人的同情与共鸣。
②协调和改善人际关系的功能, 通过适当的沟通, 人际关系往往能得到协调和改善, 并使之朝着健康、亲密方向发展。
③工具性的功能：人际沟通在许多情况下是为了实现某种具体目标。
使沟通双方从中得到实际利益, 有利于双方事业向前发展。
④社会整合功能：通过人际沟通可以把分散的个体联合起来, 组成各种不同的社会群体, 形成各种不同的社会关系, 并使个体接受社会信息, 联合起来进行社会活动。
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10.人际沟通的治疗性沟通的特征？11.答: 以病人为中心；以目标为导向；重视真实性；减少自我表露；注重保密性；能接受病人的一切。
12.在人际沟通的过程中主要的影响因素有哪些？13.答：①注意力不集中, 环境过于嘈杂, 双方沟通气氛不够融洽, 对谈论话题不感兴趣等。
②感受的差异：人与人之间的生活经验, 社会阅历以及成长背景的不同, 价值观念上的差异, 使每个人对事情的评价也绝不相同。
③情绪的影响：情绪是沟通过程中的感情色彩因素, 具有感染力, 它会直接影响沟通的有效性。
人际交往考试题及答案
人际交往考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 在人际交往中，以下哪种行为是不合适的？A. 尊重他人B. 倾听他人意见C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C2. 与他人沟通时，以下哪种方式最有助于建立良好的关系？A. 只谈论自己B. 总是批评他人C. 积极倾听并给予反馈D. 不断打断对方答案：C3. 在团队合作中，以下哪种行为最能促进团队和谐？A. 独断专行B. 忽视他人贡献C. 鼓励团队成员表达意见D. 只关注个人成就答案：C4. 面对冲突时，以下哪种态度最有助于解决问题？A. 回避问题B. 指责他人C. 冷静分析并寻求解决方案D. 情绪激动，大声争吵答案：C5. 在社交场合，以下哪种行为最不受欢迎？A. 准时到达B. 礼貌用语C. 过度自夸D. 保持适当的个人空间答案：C6. 以下哪种行为在初次见面时最能给人留下良好印象？A. 握手时力度适中B. 长时间盯着对方C. 谈论自己的成就D. 不断查看手机答案：A7. 在职场中，以下哪种沟通方式最有效？A. 仅通过电子邮件沟通B. 避免面对面交流C. 清晰、简洁并及时反馈D. 经常打断他人发言答案：C8. 在处理人际关系时，以下哪种品质最为重要？A. 诚实B. 虚伪C. 傲慢D. 嫉妒答案：A9. 以下哪种行为在人际交往中最能体现尊重？A. 忽略他人感受B. 随意泄露他人隐私C. 尊重他人观点和选择D. 强迫他人接受自己的观点答案：C10. 在团队项目中，以下哪种行为最能体现团队精神？A. 独自完成所有工作B. 只关注个人利益C. 协助团队成员解决问题D. 推卸责任答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）11. 在人际交往中，以下哪些因素有助于建立信任？A. 诚实B. 可靠C. 开放D. 保密答案：ABCD12. 有效的沟通包括哪些要素？A. 清晰表达B. 适当非言语行为C. 倾听理解D. 适时反馈答案：ABCD13. 在团队合作中，以下哪些行为是积极的？A. 分享信息B. 互相支持C. 尊重多样性D. 竞争对抗答案：ABC14. 处理冲突时，以下哪些策略是建设性的？A. 避免B. 妥协C. 调解D. 强制答案：BC15. 在社交场合，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时B. 尊重他人C. 适度分享个人信息D. 过度饮酒答案：ABC三、简答题（每题5分，共2题，共10分）16. 描述在职场中如何有效地进行跨部门沟通。
第二十一章人际沟通
第二十一章人际沟通一、A1型题1、一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人员A、医生B、护士C、病人D、病人家属E、护士和病人2、影响人际沟通效果的环境因素是A、沟通者情绪烦躁B、沟通者听力障碍C、沟通双方距离较远D、沟通双方信仰不同E、沟通双方价值观不同3、护患关系的实质是A、满足患者需求B、促进患者的配合C、规范患者的遵医行为D、强化患者自我护理能力E、帮助患者熟悉医院规章制度4、语言沟通的主要媒介是A、表情B、眼神C、文字D、手势E、姿势5、影响人际沟通的隐秘性因素是指A、沟通场所阴暗B、沟通者双方距离较远C、沟通者一方情绪悲哀D、沟通者一方性格内向E、沟通过程中有其他人员在场6、属于人际关系主要特点的是A、单纯性B、灵活性C、稳定性D、多重性E、随意性7、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在A、1—2人B、3—7人C、8—10人D、10—15人E、16—20人8、在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为A、阐释B、核实C、重述D、提问E、沉默9、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为A、倾听B、核实C、鼓励D、沉默E、患者重述10、在护患交谈中，护士移情是指护士A、同情患者B、怜悯患者C、鼓励患者D、表达自我感情E、理解患者感情二、A2型题20、患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为A、指导型B、被动型C、共同参与型D、指导—合作型E、主动—被动型21、一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于A．准备期B．初始期C．工作期D．结束期E．熟悉期22. 一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药，医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。
人际沟通
一、单项选择题：1.最难解释的非语言沟通行为是：A、接触B、目光的接触C、面部表情D、手势E、身体的姿势2.一位明天即将动第二次大手术的病人对护士说：“一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕得不得了。
”请问：这种沟通属于下列哪一层次：A、一般性沟通B、事务性沟通C、分享性沟通D、情感性沟通E、共鸣性沟通3.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。
早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：A、佯装没有看见B、悄悄离开病房C、询问同室病人D、静静地坐在床旁陪陪她E、试着让病人说出伤心的原因4.下列哪一项是护患关系中非技术关系的最主要内容：A、道德关系B、利益关系C、法律关系D、文化关系E、价值关系5.当病人想护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展现痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。
这说明非语言对语言行为具有：AA、补强作用B、重复作用C、替代作用D、驳斥作用E、调整作用6.在我们要讲话时，往往“清清喉咙”以表示我们有话要说。
这说明，非语言行为对语言行为具有：EA、补强作用B、重复作用C、替代作用D、驳斥作用E、调整作用7.有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：CA、补强作用B、重复作用C、替代作用D、驳斥作用E、调整作用8.个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约：A、15cmB、30cmC、50cmD、1米E、3米9.公共距离要求人与人交往中距离保持在：BA、10-30cmB、30-90cmC、100-200cmD、200cm以上10.关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的：A、五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度B、共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C、事务性沟通对于护士了解病人是十分重要的D、为了尽快建立良好的护患关系，护理应该选择较高层次与病人进行沟通E、情感性沟通只是建立了信任感和安全感后才比较容易做到11.关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的：A、语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B、非语言信息往往比语言信息更加可靠C、非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D、非语言信息可以强化语言信息的含义E、语言沟通和非语言沟通是互相联系的12.当交往双方开始主动热情关心和帮助对方，心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖，书名两个人的关系已经进入：CA、接触期B、涉入期C、亲密期D、恶化期E、解体期13.护患关系的基础是：A、技术性关系B、非技术性关系C、信任关系D、同理心E、真诚14.非语言沟通的特点不包括：A、多种渠道B、多种功能C、文华的差异性D、有意识的行为E、具有多种涵义15.按照ivey的说法，成功的参与应包括下列几种方式，除了：A、全面了解病人的情况B、向病人介绍自己C、选择合适的会谈时间D、确定会谈的内容E、准备好会谈的环境17.核实的方法不包括：A、反映B、复述C、澄清D、总结E、改述18.核实的内容不包括A、仔细倾听B、细心观察C、尝试去了解D、手势E、通过语言询问19.关于护患关系分期的说法，下列哪项是错误的：A、护士在观察熟悉期的主要任务是与病人建立相互了解和信任的关系B、在观察熟悉期，护士的知识和能力将影响护患关系的建立C、护士在工作信任期的主要任务是应用护理程序的方法对病人实施身心整体护理D、当病人康复出院时，护患关系即进入终止阶段E、在终止评价期，护士需要对护理工作进行评价，并对病人进行有关的健康教育20.病人：“我每天抽少量烟，已经好多年了。
护士资格考试真题第二十一章人际沟通(一)
护士资格考试真题第二十一章人际沟通（一）一、以下每一道考题下面有Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ五个备选答案。
请从中选择一个最佳答案。
１.改善医护人际关系的途径不包括(２０１６)Ａ.把握角色、各司其职Ｂ.真诚合作、密切配合Ｃ.坚持原则、互不相让Ｄ.关心理解、相互尊重Ｅ.互相监督、协调关系２.不利于保持良好护际关系的行为是(２０１６)Ａ.自行其是Ｂ.相互理解Ｃ.相互支持Ｄ.相互配合Ｅ.互尊互学３.护患沟通的首要原则是 (２０１６)Ａ.治疗性Ｂ.保密性Ｃ.规范性Ｄ.艺术性Ｅ.尊重性４.患者男。
７５岁。
因脑出血进行手术已有数小时。
家属焦急地询问病房护士:“手术怎么还没有结束啊。
我很担心。
”此时最能安慰家属的回答是 (２０１６)Ａ.“假如手术有问题。
医生会通知您的”Ｂ.“这样的病情手术风险本来就很大。
您就别催促了”Ｃ.“您的心情我能理解。
我可以打电话了解情况后再告诉您”Ｄ.“这种手术的时间就是很长。
您去手术室门口等着吧”Ｅ.“对不起。
我不清楚手术的情况”５.患者男。
７５岁。
患慢性阻塞性肺疾病３０余年。
现处于疾病稳定期。
在为其制定肺功能康复计划时。
应是 (２０１６)Ａ.护士单独制定。
强制患者执行Ｂ.护士单独制定。
指导患者执行Ｃ.护士自行制定并执行Ｄ.患者自行制定。
由护士指导执行Ｅ.患者与护士共同制定。
护士指导患者执行６.患者男。
５９岁。
糖尿病。
入院时。
护士说:“您好! 我是您的责任护士。
”这属于(２０１６)Ａ.招呼用语Ｂ.介绍用语Ｃ.电话用语Ｄ.安慰用语Ｅ.迎送用语７.患者女。
５８岁。
直肠癌晚期进行化疗。
需定期检测血常规。
护士再次采血时患者拒绝。
并说:“我太瘦了。
血都快没了。
不采了!”此时护士最合适的回答是(２０１６)Ａ.“您怎么这么不听话啊? 采血不是为你好吗?”Ｂ.“哪您找你主治医师去吧! 他若同意不化验就行。
”Ｃ.“不采就算了。
反正您的血管也不好扎。
”Ｄ.“采血是为了监测您的病情。
必须得采!”Ｅ.“采血是为了更好地给您治疗。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题：（ B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式A、体语B、书面语C、表情D、目光E、距离（ D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式A、书面报告B、信件C、通知D、电话E、论文（ E ）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于A、调查B、访问C、讨论D、演说E、以上都对（ C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？A.妯娌关系B.连襟关系C.姐妹关系D. 夫妻关系E. 婆媳关系（ C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的A、气短声促—紧迫感B、气提声凝—紧缩感C、气徐声柔—漫和感D、气满声高—跳跃感E、气沉声缓—迟滞感（ E ）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是A、传播的超时空性B、较强的逻辑性和表达的间接性C、沟通对象的不准确性D、保存的永久性E、以上都正确（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面A、表达情感B、验证信息C、显示关系D、替代语言、调节互动E、以上都对（ C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉A、书信传递B、口头表达C、面部表情D、人际距离E、身体姿势（ B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。
E、除了依靠传统的语言、文学外，还需要信件、电话、电报等媒介作中间联系的人际沟通（ B ）10、面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的A服饰得体，讲究卫生 B 时间迟到无所谓 C 表情自然，动作得体 D 注意细节，树立形象、E 充满自信，表现自我（ E ）11、关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面A 礼仪性B 应酬性C 规范性D 伸缩性E 以上都正确（D ）12、人际沟通主要有六种区别形式，其中双向沟通的形式，哪一点说法是不对的A、指双方互为信息的传递者和接受者的沟通B、经常用于讨论、谈判和谈话等C、其特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠D、经常运用于报告、演讲、发布命令等E、信息传播速度慢（D ）13、心理距离可分为A 、6级别B、7级C、8级D、9级E、 10级（ E ）14、文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确A、具有较强的思想性和政策性B、具有法定的强制力和行政的约束力C、文字上要求庄重、朴实、准确、精练D、具有特定的作者和特定的格式E、以上都正确（ B ）15、文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围A、论说文B、书信C、说明文D、演讲E、调查报告（E ）16、关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确A、广泛性B、真实性C、连续性、直观性D、通用性、差异性E、以上都对（D ）17、正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿A、T恤衫B、牛仔裤C、夹克衫D、西装E、短裤（E ）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势A、指示手势B、英文手势C、象型手势D、象征手势E、情意手势（B ）19、打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次B、如通话结束，受话人先将电话挂断C、通话时，注意力要集中 D 、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话E、学习、开会期间应关掉手机（B ）20、在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的A、在公共场所，交谈低声细语B、若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位C、不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子D、别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰E、不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头（ C ）21、人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。
A卷人际沟通与交流参考答案
A卷人际沟通与交流参考答案某某学院 2021-2021学年第一学期期终考试（2021.11） 2021级会展专业人际沟通与交流试卷 A卷参考答案一、单选题（8小题，每题2 分，共 16 分)1、“一句话可以说得叫人笑，一句话也可以说得叫人跳。
”说得叫人笑的人具有（ B）。
A、幽默感 B、会沟通 C、亲和力 D、圆滑世俗2、与上级沟通的重要性表现在（C ）。
A、做错事情时能够得到上司原谅 B让上司看到你的努力 C、良好的沟通有助于工作进展 D可以得到上司的认同 3、语言沟通中的表达技巧有：（B）A、从容B、果断C、急躁D、谈判 4、以下选项中，不属于沟通的6C 原则的一项是（B ）。
A、清晰 B、简单 C、准确 D、礼貌 5、下列选项不属于沟通的步骤的是（D ）。
A、信息策划B、信息传输C、信息反馈D、信息技术 6、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（ C ）。
A、为上级出谋划策B、直接告诉上级说“我不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担心得罪上级而一味地听从7、良好的沟通能力，并不是天生具备的，而是通过（ C ）获得的。
A、上级培养 B、领导赋予 C、学习 D、后天移植8、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（ C ）。
A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。
B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。
C、常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属D、应努力营造愉快融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。
二、多选题（6小题，每题 3 分，共 18 分)1、开发跨文化沟通的技能应该做到（ABCD）。
A、主动沟通B、学会包容C、注意细节D、换位思考 2、语言的谋略有：（ABC）。
A、幽默的语言表达B、巧妙的攀谈C、恰当地问话与结束谈话D、把握语速 3、与同事沟通的技巧（ABCD）。
A、经常赞美你的同事B、注意同事的语言习惯，避免误会C、不要展示自己的优越感 D、避免敏感话题 4、有效的跨文化沟通，必须坚持以下几条原则（ABC）A、尊重原则B、平等原则C、属地原则D、技术原则 5、与上下级沟通的禁忌有（ABD）。
护士执业资格-第21章人际沟通
护士执业资格-第21章人际沟通[单选题]1.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨，护士因患者晚间（江南博哥）未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为角色（）。
A.心理差位B.压力过重C.理解欠缺D.权利争议E.期望冲突正确答案：C[单选题]2.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。
A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导—合作型E.主动—被动型正确答案：C[单选题]3.患者，女性，24岁，外伤后。
护士欲询问外伤史，有助于建立有效沟通的措施是（）。
A.病人处于昏迷状态时暂不沟通B.患者情绪处于激动时及时沟通C.沟通距离尽可能靠近D.用通俗易懂的语言进行沟通E.与患者讲话要诚实、严肃正确答案：D[单选题]4.可以促进有效沟通的行为是（）。
A.按病人叙述内容转移展开的话题B.不评论病人所谈内容C.避免长时间的倾听，及时插话D.全神贯注，保持目光的接触E.病人担心疾病预后时可做出保证正确答案：B[单选题]5.人际吸引的产生是（）。
A.无条件的B.无规律的C.以情感为主导D.以物质为基础E.以职业为纽带正确答案：C[单选题]6.治疗性沟通的目的不包括（）。
A.减轻病人身体上的痛苦B.创造良好的治疗环境C.提供心理社会支持D.利于患者共同参与治疗护理中E.为病人提供个性化整体护理正确答案：A[单选题]7.在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧为（）。
A.阐释B.核实C.重述D.提问E.沉默正确答案：D[单选题]8.护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是（）。
A.安慰并阻止患者哭泣B.待患者平静下来可主动聆听C.鼓励其将哭泣的原因说出来D.不能训斥、评论患者E.陪伴患者正确答案：A[单选题]9.患者，男性，48岁，支气管哮喘。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案# 人际沟通试题及答案## 一、选择题1. 沟通的三个基本要素包括：A. 信息、媒介、反馈B. 信息、情感、反馈C. 信息、媒介、情感D. 媒介、情感、反馈答案： A2. 有效沟通的关键在于：A. 说话声音大B. 表达清晰C. 语速快D. 用词华丽答案： B3. 在团队沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征：A. 开放性B. 尊重性C. 单向性D. 及时性答案： C## 二、填空题1. 沟通的目的是为了_______和_______。
答案：交流信息；建立关系2. 非语言沟通包括_______、_______、_______等。
答案：肢体语言；面部表情；声音语调3. 在沟通过程中，_______是建立信任和理解的基础。
答案：倾听## 三、简答题1. 简述有效沟通的四个基本原则。
答案：- 清晰性：确保信息表达明确，避免误解。
- 简洁性：尽量使用简单、直接的语言表达。
- 适应性：根据沟通对象和环境调整沟通方式。
- 反馈性：及时获取对方的反馈，确保信息被正确理解。
2. 描述在冲突解决中沟通的重要性。
答案：- 沟通是理解对方立场和需求的关键。
- 通过有效沟通可以减少误解和不必要的冲突。
- 沟通有助于寻找双方都能接受的解决方案。
- 良好的沟通技巧可以促进冲突的和平解决。
## 四、案例分析题案例：张华和李明是同事，他们在一个项目上有不同的意见。
张华认为应该采用新技术来提高效率，而李明则担心新技术会增加成本。
两人因此产生了分歧。
问题：1. 描述张华和李明在沟通中可能遇到的问题。
2. 提出解决他们分歧的沟通策略。
答案：1. 张华和李明可能遇到的问题包括：- 信息不对称：双方对新技术的了解程度不同。
- 情感障碍：分歧可能导致情绪化，影响理性讨论。
- 信任缺失：意见不合可能使双方对彼此的信任度下降。
2. 解决分歧的沟通策略：- 双方应首先表达对对方观点的尊重和理解。
- 通过开放性问题促进双方深入讨论，了解彼此的担忧和期望。
人际沟通试题及答案(三)
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通1．A 【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。
2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的3．C 【解析】人际沟通是有规律的且有目的。
B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。
4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷4．B 【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。
题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。
护士核心考点全攻略 第二十一章 人际沟通 第二节
第二十一章人际沟通第二节护理工作中的人际关系一、人际关系的基本概念及影响因素(一)人际关系的概念指人在社会生活中，通过相互认知、情感互动和交往行为所形成的各种社会关系的总和。
人通过和别人发生作用而实现自己的价值。
(二)人际关系的特点１.社会性:作为社会的产物，社会性既是人的本质属性，也是人际关系的基本特点。
随着社会的发展，人际关系交往的日益频繁，人际关系的社会性也不断加强。
２.复杂性:多方面因素相互联系作用，使人际交往处于不断变化的过程中，具有高度个性化和以心理活动为基础的特点。
因此，由于人际关系交往的准则和目的、情绪状态及评价态度的不同，人际关系可能会呈现复杂的结果。
３.多重性:在人际交往的不同环境中，每个人扮演着不同的角色，因此人际关系具有多因素和多角色的特性。
扮演各种角色的同时，由于物质利益或精神因素的影响，使角色的强弱发生变化，而使人际关系具有多重性。
４.多变性:人际关系会随着个人年龄、环境及条件的变化而变化。
５.目的性:人际交往在建立和发展中，均存在不同程度的目的性，其随着人类经济活动的增加而更加突出。
(三)人际关系与人际沟通的关系１.建立和发展人际关系的是人际沟通的目的和结果。
２.良好的人际关系也是人际沟通的基础和条件。
３.人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同。
(四)影响人际关系的因素１.仪表:在人际关系初期占有重要地位，随着交往的密切，其作用减弱。
２.空间距离与交往频率:空间距离和交往频率，与人际关系密切程度成正比。
３.在某些方面具有相似性的人容易相互吸引，成为人际关系交往的积极因素；而交往双方的某些互补的特点，也可能产生相互的吸引力。
４.个性品质:优良的个人品质会成为人际关系持久的吸引力。
二、护患关系(一)护患关系的含义护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的相互关系。
护患关系是护理关系中最主要的内容，和谐的护患关系是良好护士人际关系的核心并影响其他人际关系，是确保护理工作顺利进行的重要保证。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题：（B）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式A、体语B、书面语C、表情D、目光E、距离（D）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式A、书面报告B、信件C、通知D、电话E、论文（E）3、口语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于A、调查B、访问C、讨论D、演说E、以上都对（C）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？A.妯娌关系B.连襟关系C.姐妹关系D.夫妻关系E.婆媳关系（C）5、爱的情感表达，哪一点是正确的A、气短声促—紧迫感B、气提声凝—紧缩感C、气徐声柔—漫和感D、气满声高—跳跃感E、气沉声缓—迟滞感（E）6、书面语是在口头语的基础上发展起来的，但又有别于口头语，其特点是A、传播的超时空性B、较强的逻辑性和表达的间接性C、沟通对象的不准确性D、保存的永久性E、以上都正确（E）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面A、表达情感B、验证信息C、显示关系D、替代语言、调节互动E、以上都对（C）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉A、书信传递B、口头表达C、面部表情D、人际距离E、身体姿势（B）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、看法、态度和情绪的过程D、指应用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。
E、除了依靠传统的语言、文学外，还需要信件、电话、电报等媒介作中间联系的人际沟通（B）10、面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的A服饰得体，讲究卫生B工夫迟到无所谓C表情自然，动作得体D留意细节，建立形象、E充溢自信，施展阐发自我（E）11、关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面A礼仪性B应酬性C标准性D伸缩性E以上都正确（D）12、人际沟通主要有六种区别形式，其中双向沟通的形式，哪一点说法是不对的A、指双方互为信息的传递者和接受者的沟通B、经常用于讨论、谈判和谈话等C、其特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠D、经常运用于报告、演讲、发布命令等E、信息传播速度慢（D）13、心理距离可分为A、6级别B、7级C、8级D、9级E、10级（E）14、文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确A、具有较强的头脑性和政策性B、具有法定的强制力和行政的约束力D、具有特定的作者和特定的格式E、以上C、文字上要求庄重、朴实、准确、精练都正确（B）15、文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围A、论说文B、书信C、说明文D、演讲E、查询拜候报告（E）16、关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确A、遍及性B、真实性C、连续性、直观性D、通用性、差异性E、以上都对（D）17、正式、庄严、盛大的场合，服饰宜穿A、T恤衫B、牛仔裤C、夹克衫D、西装E、短裤（E）18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势A、指示手势B、英文手势C、象型手势D、象征手势E、情意手势（B）19、打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次B、如通话结束，受话人先将电话挂断C、通话时，留意力要会合D、一般情况下，不在早晨、午睡、深夜或用餐工夫打电话E、研究、开会期间应关掉手机（B）20、在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到本人的形象，下列中，哪一点是不可取的A、在公共场所，交谈低声细语B、若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位C、不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子D、别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰E、不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头（C）21、人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位分歧，意义亦分歧。
(完整word版)《人际沟通》试题
第二十一章人际沟通（人民卫生出版社）A】型题1.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是A・医生B・护士C・病人D・病人家属E・护士和病人2．护患关系的实质是A•满足患者需求B•促进患者的配合C.规范患者的遵医行为D•强化患者自我护理能力 E.帮助患者熟悉医院规章制度3.影响医护关系的主要因素不包括A.角色心理差位B.角色期望冲突C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色理解欠缺4．护患沟通的首要原则是A.治疗性B.保密性C・规范性D.尊重性E.艺术件5.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗。
适用于该患者的最佳护患关系模式为A.指导型B.被动型C・共同参与型D.指导一合作型E.主动一被动型6.一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导。
此时护患关系处于A.准备期B.初始期C・工作期D.结束期E.熟悉期7.一位住院患者，因便秘要求其主治医生给其用通便药。
医生答应患者晚上给其口服药通便灵，但未开临时医嘱。
第二天早晨，护士因患者晚间未服通便灵受到埋怨，护士为此对该医生产生极大不满。
导致医护关系冲突的主要原因为A.角色心理差位B.角色压力过重C.角色理解欠缺D.角色权利争议E.角色期望冲突8.护患沟通中正确的倾听技巧是A・患者叙述时，护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛C・用心倾听，表示对所谈话题的兴趣D.避免看清对方表情E.回应患者声音宜大,避免听不清楚9.某糖尿病患者出院时,护士指导其学习自行注射胰岛素,此时护士担任的角色是A.照顾者B.教育者C.领导者D.咨询者E.管理者10.适用于危重昏迷患者的护患关系的类型是A.主动-被动型B.指导-合作型C.指导-被动型D・共同参与型E.主动参与型11．患者,男性68岁。
因患肺癌住院接受化疗,但效果不佳,患者时常伤心流泪,护士与患者沟通应采用的方法是A.告知医生B・通知家属,说服继续治疗C・问其流泪原因D・讲述其他患者的事情E・给予安慰12.患者,男性,48岁,支气管哮喘。
护考21章人际沟通
人际间交往的距离大致分为四种：
1．亲密距离：指沟通双方相距小于50厘米。 护士在做治疗时护患之间的距离即属于亲密距 离，要注意避免尴尬，保护病人的隐私。 2．个人距离：指沟通双方相距在50 -100厘米。 个人距离使护患之间均感到自然舒适，是护患 进行沟通的理想距离。
3．社会距离：指沟通双方相距在1.3—1.4米。 护士同事在一起工作时用此距离。
5、男性病人，因胃溃疡入院保守治疗，护士为
病人进行健康教育时主要使用的是： A、一般距离 B、个人距离 C、亲密距离 D、公众距离 E、社会距离
B
6、女性病人，29岁，因不孕症到妇产科就诊， 一位男主治医师接诊了该病人，对该病人和医生 之间不合适的交谈环境是： A、绝对的隐蔽，无干扰 B、适宜的光线，通风 C、合适的温度、湿度 D、门口悬挂 “请勿打扰” E、室内放置鲜花
D
二、影响人际关系的因素 在人际交往中，从人的仪表到个性品质均可 影响人际关系的建立和发展。 （一）仪表 （二）空间距离与交往频率 （三）相似性与互补性 （四）个性品质
4、病人向护士询问手术是否有风险，护士回答 说；“做与不做都有危险，你自己选择！”，为 了更好地与病人建立良好的护患关系，该护士应 不断完善的说： A、与病人交谈使用普通话 B、帮助病人选择做决定 C、完善个性品质，对病人要真诚，乐于助人 D、改变说话语气 E、改变护士形象
护患责任不明主要表现在两个方面：
一是对于患者的健康问题，应由谁来承担责任;
二是对于改善患者的健康状况，谁来承担责任。
（4）权益影响：寻求安全、优质的健康服务是 患者的正当权益。而护士则处于护患关系的主动 地位，在处理护患双方权益争议时，容易倾向于 自身利益和医院的利益，忽视患者的利益。 （5）理解差异：由于护患双方在年龄、职业、 教育程度、生活环境等方面的不同，在交流沟通 过程中容易产生差异，从而影响护患关系。
人际沟通复习题及答案
人际沟通复习题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效倾听的要素？A. 保持眼神交流B. 避免打断对方C. 边听边做其他事情D. 适时给予反馈答案：C2. 在团队沟通中，以下哪项是促进团队合作的关键？A. 个人英雄主义B. 明确分工与责任C. 避免冲突D. 只关注个人利益答案：B3. 非语言沟通中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 适当的肢体语言B. 保持适当的面部表情C. 避免眼神接触D. 适时的身体接触答案：C4. 在解决冲突时，以下哪项不是有效的策略？A. 寻求共同点B. 回避问题C. 倾听对方观点D. 寻找双赢的解决方案答案：B5. 以下哪项不是建立良好人际关系的要素？A. 尊重他人B. 诚实守信C. 利用他人D. 乐于助人答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人际沟通中，以下哪些因素可以增强沟通效果？A. 清晰的语言表达B. 适当的语速和语调C. 避免使用专业术语D. 适当的非语言行为答案：A, B, D2. 在跨文化交流中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重不同文化背景B. 避免使用肢体语言C. 学习并理解对方的文化习俗D. 坚持自己的文化习惯答案：A, C3. 以下哪些行为有助于建立信任？A. 遵守承诺B. 保守秘密C. 背后说人坏话D. 诚实面对错误答案：A, B, D4. 在团队合作中，以下哪些因素可以提高团队效率？A. 明确的目标和计划B. 有效的沟通机制C. 个人主义盛行D. 团队成员之间的相互支持答案：A, B, D5. 以下哪些技巧可以帮助改善人际关系？A. 积极倾听B. 避免批评C. 经常抱怨D. 表达感激之情答案：A, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在人际沟通中，如何有效地表达自己的观点？答案：在人际沟通中，有效地表达自己的观点需要清晰、简洁的语言表达，确保信息的准确性和相关性。
同时，使用适当的非语言行为，如肢体语言和面部表情，来增强信息的传达。
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第二十一章人际沟通根据信息载体的不同，人际沟通的可分为A:语言性沟通和非语言性沟通B:口头沟通和书面沟通C:书面沟通和非语言性沟通D:正式沟通和非正式沟通E:有意沟通和无意沟通答案：A分数：1注释：解析：根据信息载体的不同，人际沟通分为2类，即语言性沟通和非语言性沟通。
沟通基本要素中，属于主动因素的是A:信息内容B:信息传递方式C:反馈D:信息的接受者E:信息发出者答案：E分数：1注释：解析：沟通有6个基本要素：信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。
其中属于主动因素的是信息发出者。
沟通的基本层次中最高的层次是A:互动性沟通B:分享个人想法、感受C:议论D:一致性的沟通E:陈述事实的沟通答案：D分数：1注释：解析：沟通有5个层次，由低至高分为：一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。
沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的“一致性”的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。
几种沟通媒介相互冲突属于A:发送障碍B:接收障碍C:沟通通道的障碍D:编码障碍E:反馈障碍答案：C分数：1注释：解析：常见的沟通通道障碍：①选择沟通媒介不当；②几种媒介相互冲突；③沟通渠道过长；④外部干扰。
人际沟通包括的两种形式是A:语言性沟通和非语言性沟通B:口头沟通和语言性沟通C:书面沟通和非语言性沟通D:口头沟通和书面沟通E:语言性沟通和书面沟通答案：A分数：1注释：解析：人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括A:提供治疗性的环境B:无条件地关心病人，给予温暖C:适度的同感心D:绝对的保密E:敏锐的询问答案：D分数：1护患关系发展到工作期的主要任务是A:与病人建立互相信任的关系B:为病人日后的健康保健制定计划C:采取措施解决病人健康问题D:对整个护患关系进行评价E:了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度答案：C分数：1注释：解析：护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。
适用于高血压患者的护患关系的类型是A:主动-被动型B:指导-合作型C:指导-被动型D:共同参与型E:主动参与型答案：D分数：1注释：解析：共同参与型的护患关系是一种双向、平等、新型的护患关系模式。
此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理”，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。
适用于高血压、糖尿病等具有自理能力的慢性病患者。
适用于危重患者的护患关系的类型是A:主动-被动型B:指导-合作型C:指导-被动型D:共同参与型E:主动参与型答案：A分数：1注释：解析：主动一被动型护患关系的特点是护士为患者做治疗，患者处于服从护士处置和安排的被动地位。
适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行交流的患者，如神志不清、休克等危重病人，或痴呆、精神异常等病人。
慢性病患者与护士间适用的关系模式是A:主动-指导型模式B:主动-合作型模式C:指导-命令型模式D:共同参与型模式E:被动参与型模式答案：D分数：1在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要A:具有管理者素质B:协调医患关系C:给患者和家属进行指导D:起协调和促进作用E:具有传达信息作用答案：D分数：1注释：解析：护士在临床护理中承担着病区管理及多方面的协调工作，如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之间等关系的协调。
因此，护士不仅是照顾者、指导者，同时也是管理协调者。
某糖尿病患者出院时，护士指导其学习自行注射胰岛素，此时护士担任的角色是A:照顾者B:教育者C:领导者D:咨询者E:管理者答案：B分数：1治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是A:以病人为中心的沟通B:可随意与病人进行交谈C:一般性的治疗性沟通D:调整身心使疾病康复E:指有关治疗措施的交谈答案：A分数：1注释：解析：治疗性沟通的特点是以病人为中心的沟通。
与病人交谈时正确的做法是A:尽量避免跟病人的眼神交流B:尽量使用专业术语C:适当点头或轻声说“是”D:及时对病人谈话的内容做出是非判断E:不断提问引导谈话的进行答案：C分数：1注释：解析：与病人的交谈的要点：①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。
②交谈前向病人说明交淡的目的和所需要的时间。
③引导病人抓住交谈的主题。
④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题；对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等；⑤交谈时结束作一小结，并征求病人的意见，向病人致谢。
属于语言性沟通的是A:点头示意B:面带微笑C:愉快表情D:宣教资料E:肢体运动答案：D分数：1注释：解析：语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括言语沟通、书面沟通和电子沟通等。
关于有效沟通的方法，不正确的是A:沟通应有明确的目的B:用30％～60％的时间注视对方的面部C:关注对方的语言和非语言行为D:减少聆听时间，保持快速的判断E:交谈中不打断、批评他人答案：E分数：1可以促进有效沟通的行为是A:按病人叙述内容转移展开的话题B:不评论病人所谈内容C:避免长时间的倾听，及时插话D:全神贯注，保持目光的接触E:病人担心疾病预后时可做出保证答案：B分数：1护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是A:安慰并阻止患者哭泣B:待患者平静下来可主动聆听C:鼓励其将哭泣的原因说出来D:不能训斥、评论患者E:陪伴患者答案：A分数：1患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。
缓解患者情绪可采用的交谈技巧是 A:争论B:安慰C:提问D:教育E:沉默答案：E分数：1治疗性沟通的目的不包括A:减轻病人身体上的痛苦B:创造良好的治疗环境C:提供心理社会支持D:利于患者共同参与治疗护理中E:为病人提供个性化整体护理答案：A分数：1护士操作前的解释用语不包括A:操作目的B:操作意义和重要性C:操作过程和所需物品的介绍D:给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理E:感谢患者的合作答案：E分数：1护患沟通中正确的倾听技巧是A:患者叙述时，护士要思考问题B:避免直视患者的眼睛C:用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D:避免看清对方表情E:回应患者声音宜大，避免听不清楚答案：C分数：1不属于非语言性沟通技巧的是A:倾听B:提问C:表情D:距离E:眼神交流答案：B分数：1注释：解析：非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。
常用技巧包括：目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。
可以给对方提供思考和调适机会的沟通技巧是A:沉默B:微笑C:抚摸D:倾听E:眼神交流答案：A分数：1注释：解析：沉默是一种交谈技巧，护患沟通中有4种情况可以采用。
关于护士的面部表情的要求应不包括A:在倾听病人主诉时，表现专注和友好B:抢救病人时，表情凝重C:在任何情况下都不能表现出不满或气愤D:面对疼痛的患者应微笑E:对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰答案：D分数：1护士与病人交谈时的距离为0.46～1.2m，此距离属于A:亲密距离B:熟人距离C:社会距离D:安全距离E:演讲距离答案：B分数：1注释：解析：人际距离有4种。
①密切距离：0～0.46m，用于查体、治疗、安慰病人和爱抚婴幼儿；②个人距离(熟人距离)0.46～1.2m，用于医务人员与病人个体的一般性交谈；③社会距离：l.2～3.5m，与多人同时交流时使用；④公众距离：3.6m以上，用于会议和讲座。
公众距离指沟通双方的距离A:100～120cmB:120～250cmC:250～300cmD:120～360cmE:>360cm答案：E分数：1一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的A:专业性皮肤接触B:保持眼神接触C:坐姿略向前倾D:握住患者双手E:短时间的沉默表达同情答案：B分数：1适用于婴儿护理的心理沟通方式是A:因势利导B:搂抱与抚摸C:安慰性语言D:社会交流E:适时鼓励答案：B分数：1有关护士仪表的叙述，不正确的是A:护士的衣着应平整、简洁、大方B:仪容清新素颜C:可简单的化淡妆D:护士的姿态应体现护士的高傲品质E:护士的步速快、步幅小而均匀答案：D分数：1患者，男性，20岁，因肠扭转急诊入院，立即行手术治疗。
术后对该患者宜采用的护患关系模式是A:协商型B:主动-被动型C:指导-合作型D:支配-服从型E:共同参与型答案：C分数：1注释：解析：指导-合作型的特点：护士告诉患者应该做什么和怎么做。
护士常以“指导者”的形象出现，根据患者病情决定护理方案和措施，对患者进行健康教育和指导；患者处于“满足护士需要”的被动配合地位，根据自己对护士的信任程度有选择地接受护士的指导并与其合作患者，女性，43岁，Ⅱ期高血压。
病人有头晕、失眠、心悸等症状。
护士通过收集资料了解到该病人存在知识缺乏，并为其制订护理计划。
此时护士与病人处于护患关系发展时期的A:熟悉期B:工作期C:进展期D:初始期E:结束期答案：B分数：1患者，男性，45岁，血压持续升高3d，住院检查。
患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。
此时，护士与患者处于护患关系发展时期的A:熟悉期B:工作期C:协作期D:解决期E:结束期答案：A分数：1注释：解析：护士与患者的初识阶段为初始期，亦称熟悉期。
此期的主要工作是护士自我介绍，并向患者介绍环境(物理环境和社会环境)以建议相互了解和信任的关系。
患儿，3岁，因先天性心脏病入院，3d后并发心衰，转入重症监护病房。
患儿家长非常担心患儿情况，病房护士正确的处理是A:工作太忙可问其他护士B:问值班医生比较好C:告知其完全正常D:客观介绍患者情况E:要注意隐私权，需保密患儿病情答案：D分数：1患者，女性，52岁。
因糖尿病入院治疗，护士为其铺好床单位后，告诉患者：“我是您的责任护士，我姓李，叫我小李就行，有事请按床头呼叫器，我随时为您服务。
”此时护士承担的主要角色是A:热情的接待者B:主动的介绍者C:细心的照顾着D:认真的计划者E:耐心的教育者答案：B分数：1患者，女性，49岁，因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2d，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。
忠者的这种情况属于A:患者角色行为消退B:患者角色行为冲突C:患者角色行为强化D:患者角色行为缺如E:患者角色行为适应答案：B分数：1注释：解析：患者角色行为冲突是指患者在角色认知中，不愿放弃原有角色，从而导致两种角色的行为冲突。
本患者表现为病人的角色与母亲的角色发生冲突。