(企业管理咨询)管理咨询公司的成本计算

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企业管理咨询业务合作协议书5篇

企业管理咨询业务合作协议书5篇

企业管理咨询业务合作协议书5篇篇1本协议书由以下双方签署:甲方:[甲方公司名称](以下简称“甲方”)法定代表人:[甲方法人姓名]注册地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话/邮箱等联系方式]业务范围:[甲方的业务领域介绍或主营业务说明]企业顾问姓名:[企业顾问姓名]。

资质及相关证件号码等具体情况描述。

(附录中附企业顾问的相关证件复印件)乙方:[乙方公司名称](以下简称“乙方”)法定代表人:[乙方法人姓名]注册地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话/邮箱等联系方式]业务范围:[乙方的业务领域介绍或主营业务说明]鉴于甲方拥有良好的企业管理咨询能力,并具备相应的行业经验和专业团队,乙方对甲方的专业能力表示高度认可,双方本着平等互利、合作共赢的原则,经友好协商,就共同开展企业管理咨询业务达成如下合作协议:一、合作事项及内容双方同意就企业管理咨询领域展开合作,具体服务内容包含但不限于战略管理咨询、市场营销咨询、人力资源管理咨询、财务管理咨询等。

合作期间,甲方将派遣专业团队为乙方提供专业、有效的管理咨询服务。

合作期限内包括但不限于多次专题讲座、案例分析及解决方案等项目的实施。

二、合作期限与阶段目标本合作协议的有效期为XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX 年XX月XX日。

合作期间,双方共同设定阶段性的咨询目标并制定详细的执行计划。

在每个阶段结束时,对合作成果进行评估并制定下一阶段的计划。

阶段目标包括:建立并完善企业管理体系,提高企业经营效率,增强市场竞争力等。

三、合作模式与合作方式双方采用业务合作模式进行合作。

甲方提供企业管理咨询的专业服务,包括但不限于提供咨询服务方案、现场指导、培训等;乙方提供必要的项目背景资料及业务支持。

合作模式以项目制为主,针对乙方的实际需求确定具体项目和内容。

合作方式可灵活调整,包括但不限于现场咨询、线上咨询等。

四、知识产权与保密条款双方共同确认并承诺在合作过程中所涉及的所有商业秘密和知识产权信息将得到严格保护。

企业管理咨询收费标准

企业管理咨询收费标准

企业管理咨询收费标准在企业管理咨询行业中,收费标准是一个备受关注的话题。

不同的管理咨询公司会根据其规模、专业领域、服务内容以及市场竞争情况等因素来制定相应的收费标准。

在确定收费标准时,管理咨询公司需要综合考虑多个因素,以确保收费公平合理,同时也能够满足客户的需求。

首先,管理咨询公司需要考虑自身的成本和投入。

在提供咨询服务的过程中,公司需要投入人力、时间、物力等资源,这些都是成本的重要组成部分。

因此,管理咨询公司在制定收费标准时,需要充分考虑到这些成本,并确保收费能够覆盖公司的运营成本,保证公司的正常运转。

其次,管理咨询公司还需要考虑市场行情和竞争情况。

不同的地区和行业对管理咨询服务的需求和价值认可程度不同,因此收费标准也会存在一定的差异。

同时,市场上存在着众多的管理咨询公司,竞争也十分激烈。

因此,管理咨询公司需要根据市场行情和自身实力来确定收费标准,既要保持竞争力,又要保持合理的利润空间。

此外,管理咨询公司还需要考虑客户的支付能力和接受程度。

不同规模的企业对咨询服务的需求和支付能力也存在差异,因此管理咨询公司需要根据客户的实际情况来确定收费标准,以满足客户的需求,同时也能够保证自身的利润空间。

最后,管理咨询公司在制定收费标准时,还需要考虑到服务内容和质量。

不同类型的咨询服务会有不同的收费标准,而服务质量也会直接影响到客户对收费的接受程度。

因此,管理咨询公司需要根据服务的复杂程度、专业性以及所需资源投入来确定收费标准,以确保客户能够获得与支付相匹配的服务质量。

总的来说,企业管理咨询收费标准的确定是一个综合考量多方因素的过程。

管理咨询公司需要充分考虑自身的成本和投入、市场行情和竞争情况、客户的支付能力和接受程度,以及服务内容和质量等因素,来制定合理的收费标准,既能够保证公司的利润空间,又能够满足客户的需求,从而实现双赢的局面。

《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案

《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案

《企业管理咨询》(课程代码00154)第一大题:单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强,则管理咨询工作应采取【 C 】∙ A.诊断建议方式∙ B.推进变革方式∙ C.引进介绍方式∙ D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】∙ A.理论知识∙ B.工作程序∙ C.科学分析∙ D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备,为发挥其作用,应采取的设备经营战略是【 A 】∙ A.设备租赁经营战略∙ B.设备改装战略∙ C.设备股权经营战略∙ D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是【 C 】∙ A.同类型包装∙ B.异类型包装∙ C.等级包装∙ D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业,适宜采用的销售策略是【 A 】∙ A.使用代理商∙ B.直销∙ C.国际销售∙ D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略.叫作【 D 】∙ A.成本结构优化战略∙ B.技术挖潜战略∙ C.目标成本战略∙ D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】∙ A.企业总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.各经营领域成本水平分析∙ D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象一旦形成,就会具有【 C 】∙ A.整体性∙ B.动态性∙ C.相对稳定性∙ D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A. B c D∙ A.面向未来的改造或创新∙ B.立足于当前的供、产、销∙ C.计划∙ D.控制10、在一般情况下,企业技术改造的中心应是【 B 】∙ A.设备∙ B.产品∙ C.工艺∙ D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应,则应建议对战略方案进行【 D 】∙ A.适当调整∙ B.局部调整∙ C.较大调整∙ D.全局性调整12、某企业按产品划分部门,成立多个专业化的生产经营单位,则该企业的组织管理模式称为【 B 】∙ A.直线职能结构∙ B.联邦分权制结构∙ C.H型结构∙ D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】∙ A.科技管理∙ B.组织管理∙ C.形象管理∙ D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平.而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时.应建议其确定的技术目标方案是【 D 】∙ A.国家级∙ B.地区级∙ C.国际级∙ D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】∙ A.主体∙ B.载体∙ C.目标∙ D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品,一般选择【 A 】∙ A.大批量生产战略∙ B.中批量生产战略∙ C.单件小批生产战略∙ D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】∙ A.质量方针∙ B.质量控制∙ C.质量改进∙ D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】∙ A.标准化工作∙ B.计量工作∙ C.质量信息工作∙ D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展,可实施【 C 】∙ A.企业人才智能结构优化战略∙ B.企业人才层次结构优化战略∙ C.企业人才年龄结构优化战略∙ D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】∙ A.物资储备的类型∙ B.物资仓库的容量∙ C.仓储设施的现代化水平∙ D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型,依据的分类标准是 ( D )∙ A.行业技术特点∙ B.行业地位特征∙ C.行业产品性质∙ D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信,屈服于各方压力,或主观片面得出结论,而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人,这种咨询工作规范是 ( C )∙ A.具有正确的政治观点∙ B.坚持以客户利益为出发点∙ C.采取科学态度∙ D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时,企业可采取的投资战略方案是( A )∙ A.积极的投资战略方案∙ B.追加投资的战略方案∙ C.不投资或少投资的战略方案∙ D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )∙ A.企业外部环境提供的机会∙ B.企业面临的外部环境的威胁∙ C.企业内部的优势∙ D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程,以减少部门问的频繁的跨边界的联系,使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )∙ A.合并∙ B.调序∙ C.一体化∙ D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )∙ A.吸收培养技术人才∙ B.技术引进和技术协作∙ C.吸收消化先进技术∙ D.加强自身科技队伍建设,自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是 ( B )∙ A.产品工序分析法∙ B.工艺流程分析法∙ C.流程路线分析法∙ D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上,有计划地按品种及其需求量安排生产,暂时存放库房,待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )∙ A.存货生产战略方案∙ B.订货生产战略方案∙ C.大批量牛产战略方案∙ D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体,这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )∙ A.全过程的质量管理∙ B.全员的质量管理∙ C.全企业的质量管理∙ D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是 (B )∙ A.经验估工法∙ B.类推比较法∙ C.统计分析法∙ D.技术测定法31、对于有零星需要的物资,客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )∙ A.协作生产,定点供,∙ B.参加订货会、交易会∙ C.与供应企业签订供货合同∙ D.就近供应,自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面,比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一,这种设备购置战略方案是 ( A )∙ A.综合型设备购置战略方案∙ B.产品开发型设备购置战略方案∙ C.扩张型设备购置战略方案∙ D.更新型设备购置战略方案33、企业产品缺乏知名度,为迅速打人国内外市场,以扩大销售,最适宜的商标策略是 ( D )∙ A.一厂商标多厂使用策略∙ B.一品商标,数品使用策略∙ C.一个产品数个商标策略∙ D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析,这种分析属于 ( A )∙ A.资金流动性分析∙ B.资金安全性分析∙ C.资金效益性分析∙ D.资金筹措分析35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时,努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )∙ A.企业职工形象战略方案∙ B.企业员工共同信念战略方案∙ C.企业凝聚力战略方案∙ D.企业整体形象战略方案第二大题:多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]∙ A.总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.成本控制水平分析∙ D.各经营领域成本水平分析∙ E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品,其适宜的产品战略是【 ABC 】∙ A.产品改进战略∙ B.优质低价战略∙ C.产品差异化战略∙ D.集中化战略∙ E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分,企业提供成果的活动包括[ ADE ]∙ A.直接提供收益的活动∙ B.厂务活动∙ C.咨询和教育话动∙ D.信息活动∙ E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]∙ A.产品包装∙ B.产品运输入∙ C.收集用户意见∙ D.维修服务∙ E.产品入库保管5、企业物流系统主要具有[ BCD ]∙ A.激励功能∙ B.服务功能∙ C.资金效益功能∙ D.效率功能∙ E.开发功能6、在接洽咨询阶段,咨询主体应注意的问题有 ( ABD )∙ A.树立咨询形象∙ B.判断客户诚意∙ C.明确问题实质∙ D.衡量受理条件∙ E.确定咨询课题7、根据贡献分析法,在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )∙ A.直接提供收益的活动∙ B.为成果作出贡献的活动∙ C.信息活动∙ D.高层管理活动∙ E.后勤服务活动8、在产品制造过程中进行质量管理咨询时,可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )∙ A.产品生产设备质量∙ B.产品生产工装质量∙ C.外购品质量∙ D.生产工序质量∙ E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分,市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )∙ A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案∙ B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案∙ C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案∙ D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案∙ E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC )∙ A.企业名称∙ B.职工素质∙ C.企业标志∙ D.产品的竞争能力∙ E.经营理念第三大题:名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业,以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系,从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力,委让给下一级领导,使之承担更重的任务,得到更大的锻炼,发挥更大作用的一种使用战略。

全国年月自考《企业管理咨询》真题及答案整理版

全国年月自考《企业管理咨询》真题及答案整理版

全国2008年10月自学考试企业管理咨询试题课程代码:00154一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.若企业领导非常敏感且管理能力强,则管理咨询工作应采取(C)1-16A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是(C)1-6A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3.对企业多余或积压在库的一些可用设备,为发挥其作用,应采取的设备经营战略是(A)10-351A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理,最适合采用的包装策略是(C)11-388A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业,适宜采用的销售策略是(A)11-395A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略,叫作(D)12-426A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7.企业成本管理状况分析的内容之一是(B)12-429A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成本水平分析8.一个企业形象一旦形成,就会具有(C)13-461A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9.解决企业发展机能的中心活动是(A)2-38A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10.在一般情况下,企业技术改造的中心应是(B)5-159A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11.当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应,则应建议对战略方案进行(D)3-92A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12.某企业按产品划分部门,成立多个专业化的生产经营单位,则该企业的组织管理模式称为(B)4-125A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.U型结构13.制定和实施企业战略的基本保证是(B)4-99A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14.当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平,而离世界先进水平尚有较大差距但潜力很大时,应建议其确定的技术目标方案是(D)5-156A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15.生产系统是企业生产战略的(B)6-192A.主体B.载体C.目标D.组成部分16.某些市场近、远期需求都很大的产品,一般选择(A)6-191A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17.实现质量目标的保证是(B)7-231A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18.作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是(D)7-252A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19.为使企业人才辈出、兴旺发展,可实施(C)8-275A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20.一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是(D)9-314A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

全国管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询)试题及答案(一)

全国管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询)试题及答案(一)

全国管理咨询师职业水平考试(企业管理咨询)试题及答案(一)题型:单选题、多选题综合练习一、单选题1.某咨询公司专门针对房地产企业提供咨询服务。

2008年5~8月,该公司同时为青岛、大连的两家客户开展综合性咨询项目。

两家客户在股权结构、业务模式、开发规模、人员结构以及存在的问题等方面都十分相近,但项目结束时完成的两个咨询方案却有很大差别,这主要是因为( )。

A.两个项目组的咨询师的经验与能力差别很大B.咨询公司在项目开始前对客户的了解程度不够深入C.两个项目组之间在咨询过程中没有进行充分的沟通D.两个客户产生问题的根源不同、内部文化不同答案:D2.某集团公司的管理咨询部,曾多次成功为集团外企业提供“薪酬体系优化”“服务体系优化”等管理咨询服务。

2010年,该集团公司针对本企业共确定10个咨询项目,其中薪酬体系优化项目特聘请外部咨询机构进行。

这样的安排主要是基于( )的考虑。

A.管理咨询部能力不足,无法胜任B.管理咨询部无法保持独立、客观C.此项目不属于管理咨询部职责范围D.能够实现集团公司利益的最大化答案:B3.一家咨询公司为某国有企业提供管理咨询,因已经连续合作了三个项目,双方建立了高度的信任关系.所以双方在签订第四份合同时只是在合同中明确了咨询内容为企业管理流程,时间为3个月,费用为80万元。

在项目进行到第二个月时,该国有企业的董事长兼总裁易人。

最终,该项目工作量大幅增加,一直持续了5个月才完成。

这主要是因为( )。

A.咨询公司解决客户问题的技术思路和方法有问题B.咨询公司没有严格按照项目工作计划展开工作C.咨询公司在合同中没有将项目的边界界定清楚D.咨询公司没有完全理解客户面临的问题与困惑答案:C4.某咨询公司为企业提供营销体系与流程方面的管理咨询。

咨询项目组进入企业后,没有立即了解营销体系的情况,而是对企业的基本情况、战略与组织、生产与采购等进行了为期一周的调查研究。

这项活动属于( )。

A.综合调研B.预备调查C.专题调研D.问卷调查答案:A5.某咨询项目组进入某大型制造企业针对企业文化问题展开访谈。

企业管理咨询多选题(含答案)

企业管理咨询多选题(含答案)

研究报告 b 期间报告 c 讨论报告 d 终期报告 e 中期报告 一般来讲,咨询报 告有三种类型:期间 报告、讨论报告和 终期报告。 2.10 4.0 集合专家智慧找出 最终推荐的方案可 以采用以下哪几种 方法( ) 您答对了 a 统计分析法 b 头脑风暴法 c 德尔菲法 d 质疑头脑风暴法 e 趋势分析法 集合专家智慧可以 采用德尔菲法、头 脑风暴法和质疑头 脑风暴法。
预备咨询阶段的工 作步骤是:预备调查 、确定课题和签署 协议。 2.9 4.0 在经营咨询中进行力差距分析 c 产品开发周期与生 产周期的差距分析
d 产品质量差距分析 e 成本差距分析 本题考察问题诊治 程序中单项差距分 析的内容。 2.10 4.0 中国咨询业的“潜 力客户群”主要集 中在以下哪几个行 您答对了 a 石油化塑 b 金属非金属 c 批发零售 d 食品饮料 e 信息技术
企业过程评价是从 哪些方面来对实施 过程中的活动以及 实施整体情况进行 您答对了 a 经济性 b 过程性 c 技术性 d 进度 e 实企施业环过境程评价是指 从经济性、技术性 、进度以及过程实 施环境等方面对实 施过程中的活动以 及实施整体情况进 行2.5评估4.0。 管理咨询绩效评估 的定性方法中使用 的非财务指标主要 涵盖哪些方面的测 您答对了 a 外部顾客 b 内部顾客 c 项目执行力 d 内部收益率 e 投非资财回务报指标主要涵 盖对以下三大方面 的测量:外部顾客、 内部顾客和项目执 行2.6力。4.0 平衡计分法主要是 从哪些方面来观察 和评价公司( ) 您答对了 a 财务角度 b 顾客角度 c 内部业务角度 d
2.1 4.0 应用头脑风暴法应 遵守的原则包括( ) 您答对了 a 庭外判决 b 追求数量 c 欢迎各抒己见,自 由鸣放 d
一致性 e 探索取长补短和改 进采办用法头脑风暴法应 遵守如下原则:庭外 判决原则,欢迎各 抒己见、自由鸣 放,追求数量,探 索取长补短和改进 办2.2法。4.0 德尔菲法区别于其 他专家预测方法的 明显特点是( ) 您答对了 a 匿名性 b 多次反馈 c 小组的统计回答 d 客观性 e 有德效尔性菲法区别于其 他专家预测方法的 三个明显的特点是: 匿名性、多次反馈 和小组的统计回答 。2.3 4.0 在分析备择方案的 时候,咨询师应该 考虑客户组织的哪 些特征( ) 您答对了 a 直接需求 b 长远要求 c 技能和能力 d 财务健康性 e 内本部题政考治察格咨局询方案 创造时,咨询师应 该考虑的客户特质 。2.4 4.0

管理咨询公司收费标准

管理咨询公司收费标准

管理咨询公司收费标准在管理咨询行业中,收费标准是一个非常重要的问题。

不同的管理咨询公司可能会有不同的收费标准,这取决于公司的规模、声誉、专业领域以及提供的服务范围等因素。

在选择管理咨询公司时,客户需要对不同公司的收费标准有所了解,以便做出明智的决策。

本文将就管理咨询公司的收费标准进行探讨。

首先,管理咨询公司的收费标准通常会根据服务内容来确定。

一般来说,管理咨询公司的服务内容包括战略规划、组织架构优化、流程优化、绩效管理、人力资源管理等方面。

针对不同的服务内容,管理咨询公司会有不同的收费标准。

比如,对于战略规划这样的高级别咨询服务,收费标准可能会相对较高;而对于一些常规的流程优化服务,收费标准可能会相对较低。

其次,管理咨询公司的收费标准还会受到咨询顾问的资历和经验的影响。

一般来说,经验丰富、资历深厚的咨询顾问往往会拥有更高的收费标准。

因为这些咨询顾问具有丰富的实战经验和成功案例,能够为客户提供更有价值的咨询服务。

相比之下,一些新晋的咨询顾问可能会有较为低廉的收费标准,但其咨询服务的质量和效果也会相对较低。

再次,管理咨询公司的收费标准还会受到市场竞争的影响。

在竞争激烈的市场环境下,一些管理咨询公司可能会不惜降低收费标准来吸引客户,而一些知名的管理咨询公司则可能会通过提供更高质量的服务来保持相对较高的收费标准。

因此,客户在选择管理咨询公司时,需要综合考虑公司的声誉、专业水平、服务质量等因素,而不仅仅是收费标准。

最后,客户在与管理咨询公司签订合同前,需要对收费标准有清晰的了解,并与公司进行充分的沟通和协商。

双方需要明确服务内容、收费标准、付款方式、服务周期等关键信息,以避免后期出现纠纷。

同时,客户也可以根据自身的需求和预算,选择符合自己实际情况的管理咨询公司。

综上所述,管理咨询公司的收费标准是一个复杂而且多方面影响的问题。

客户在选择管理咨询公司时,需要全面考量各种因素,而不仅仅是收费标准。

同时,管理咨询公司也需要根据自身的实际情况,合理确定收费标准,以保证服务质量和客户满意度。

企业管理费的内容和计算方法

企业管理费的内容和计算方法

企业管理费的内容和计算方法(1)企业管理部门及职工方面的费用①公司经费:指直接在企业行政管理部门发生的行政管理部门职工工资、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销、办公费和差旅费等。

②工会经费:指按职工工资总额(扣除按规定标准发放的住房补贴,下同)的2%计提并拨交给工会使用的经费。

③职工教育经费:指按职工工资总额的15%计提,用于职工培训、学习的费用。

④劳动保险费:指企业支付离退休职工的退休金(包括按规定交纳地方统筹退休金)、价格补贴、医药费(包括支付离退体人员参加医疗保险的费用)、异地安家费、职工退职金、6个月以上病假人员工资、职工死亡丧葬补助费、抚恤费、按规定支付给离休人员的其他费用。

⑤待业保险费:指企业按规定交纳的待业保险基金。

(2)用于企业直接管理之外的费用①董事会费:指企业董事会或最高权力机构及其成员为执行职权而发生的各项费用,包括成员津贴、差旅费、会议费等。

②咨询费:指企业向有关咨询机构进行生产技术经营管理咨询所支付的费用或支付企业经济顾问、法律顾问、技术顾问的费用。

③聘请中介机构费:指企业聘请会计师事务所进行查账、验资、资产评估、清账等发生的费用。

④诉讼费:指企业向法院起诉或应诉而支付的费用。

⑤税金:格企业按规定交纳的房产税、车船使用税、土地使用税、印花税等。

⑥矿产资源补偿费:指企业在中华人民共和国领域和其他管辖海域开采矿产资源,按照主营业务收入的一定比例缴纳的矿产资源补偿费。

(3)提供生产技术条件的费用①排污费:指企业根据环保部门的规定交纳的排污费用。

②绿化费:指企业区域内零星绿化费用。

③技术转让费:指企业使用非专利技术而支付的费用。

④研究与开发费:指企业开发新产品、新技术所发生的新产品设计费、工艺规程制定资、设备调试费、原材料和半成品的试验认技术图书资料费、未纳入国家计划的中间试验费、研究人员的工资、研究设备的折旧、与新产品、新技术研究有关的其他经费、委托其他单位进行的科研试制的费用以及试制失败损失等。

公司决策管理咨询费用标准

公司决策管理咨询费用标准

公司决策管理咨询费用标准1. 简介公司决策管理咨询费用标准是指公司在进行决策管理方面的咨询服务时所制定的费用标准。

这些费用标准一般由公司内部的管理层或者专业的咨询机构根据市场行情和服务质量等因素综合考量后制定而成。

2. 费用标准的制定原则在制定公司决策管理咨询费用标准时,应遵循以下原则: - 公平公正:费用标准应当公平、公正,不偏袒任何一方,确保双方在交易中享有公平的待遇。

- 合理合法:费用标准应当合理合法,符合相关法律法规,不得涉及价格垄断等不正当竞争行为。

- 透明:费用标准应当透明,客户应清晰了解咨询服务的收费标准及其构成。

- 灵活性:费用标准应当具有一定的灵活性,能够根据具体的项目要求或客户需求进行调整。

3. 咨询费用构成公司决策管理咨询费用一般由以下几个方面构成: - 咨询服务费:咨询顾问根据项目需求提供的服务费用,通常按照工时计费或项目阶段计费。

- 成本费用:包括咨询项目所产生的一切直接成本,如差旅费、材料费等。

- 利润费用:咨询公司为提供服务所需的利润部分。

4. 影响咨询费用的因素公司决策管理咨询费用的高低受多种因素的影响,主要包括:- 项目复杂程度:项目越复杂,需要投入的资源和时间就越多,费用也会相应增加。

- 咨询公司声誉:知名度高的咨询公司一般收费更高,因为其服务质量和经验更为可靠。

- 市场行情:市场上的供需关系、竞争情况等因素会影响咨询费用的水平。

- 客户需求:客户对咨询服务的要求不同,会对费用标准产生影响。

- 咨询公司规模:大型咨询公司往往有更多的资源和经验,其费用相对较高。

5. 谈判与协商在确定公司决策管理咨询费用时,通常会进行谈判与协商。

双方可以就项目的具体要求、服务范围、时间安排等方面进行讨论,以达成对双方都满意的费用协商。

6. 费用标准的调整公司决策管理咨询费用标准并非一成不变,有时会根据市场变化、服务需求等因素进行调整。

咨询公司也会根据自身的经营情况及竞争策略进行相应的调整。

自考00154企业管理咨询重点知识点汇总【速记宝典】

自考00154企业管理咨询重点知识点汇总【速记宝典】

企业管理咨询(00154适用全国)速记宝典简答题命题来源:围绕学科的特征、原则、内容。

答题攻略:(1)不能像名词解释那样简单,也不能像论述题那样长篇大论,但需要加以简要扩展。

(2)答案内容要简明、概括、准确,即得分的关键内容一定要写清楚。

(3)答案表述要有层次性,列出要点,分点分条作答,不要写成一段;(4)如果对于考题内容完全不知道,利用选择题找灵感,找到相近的内容,联系起来进行作答。

如果没有,随意发挥,不放弃。

考点1:企业需要外部诊断的问题有哪些?答:(1)当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题;(2)时间问题;(3)人员问题。

考点2:现代咨询的科学性和科学化要求体现出哪些特点?答:(1)对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和研究;(2)对研究范式,强调集体协作和智能互补;(3)对研究过程,强调保持独立自主性、不受任何外力的干扰和左右;(4)对咨询研究的结果,强调要经过相关专家、学者的客观认证。

考点3:简述管理咨询师在咨询过程中要遵循的原则。

答:(1)行为合法;(2)量力而行;(3)自主公正;(4)尊重隐私;(5)不谋私利;(6)结果有效;(7)尊重同业;(8)善于学习;(9)咨询中立。

考点4:简述高品质地完成管理咨询的关键点。

答:(1)智力创造;(2)契约关系;(3)互动过程;(4)问题导向;(5)咨询报告;(6)创造价值。

考点5:学习管理咨询这门课程,应该把握哪几个导向?答:(1)解决问题,能力导向;(2)未雨绸缪,方法导向;(3)统筹运用,融会贯通。

考点6:简述管理咨询过程中咨询顾问与企业保持距离的必要性及其好处。

答:必要性:(1)管理既是门科学,又是门艺术。

(2)咨询顾问从科学的角度看待问题,关注的是方案在逻辑上的严谨及其项目的目标与完成期限;而企业从艺术的角度看待问题,关心的是问题的顺利解决。

(3)两者目标的差异使得咨询顾问需要与企业保持一定的距离。

好处:(1)方案实施和决策的风险留给了企业,咨询公司可以全身而退。

咨询类公司成本核算方法

咨询类公司成本核算方法

咨询类公司成本核算方法
咨询类公司成本核算方法是指咨询公司在进行经营活动时,对各项成本进行核算和管理的方法。

成本核算是企业管理中的重要环节,它可以帮助咨询公司了解自己的经济状况,制定合理的经营策略。

以下是咨询类公司成本核算方法的详细内容:
1.成本分类
咨询类公司的成本主要包括直接成本和间接成本两种。

直接成本是指与咨询服务相关的直接成本,如员工薪资、培训费用、差旅费等;间接成本是指与咨询服务无关,但是仍然是公司经营不可或缺的费用,如房租、水电费、办公用品费用等。

2.成本计算方法
咨询类公司的成本计算一般采用以下两种方法:
(1)实际成本法:即按照实际发生的成本进行核算,适用于公司规模较小、经营活动相对简单的咨询公司。

(2)间接费用分配法:即将间接费用按照一定的比例分配到各个项目上,适用于规模较大、经营活动复杂的咨询公司。

3.成本控制
咨询类公司成本控制的方法主要包括以下几点:
(1)制定预算:咨询公司应该制定预算,合理安排各项经费,防止出现超支的情况。

(2)管理人员授权:咨询公司应当授权给管理人员,让他们能够对各项费用进行管理。

(3)费用分析:咨询公司应该对各项费用进行分析,找出费用过高或者浪费的情况。

(4)采用新技术:咨询公司应当采用新技术,提高经济效益,节省管理成本。

总之,咨询类公司成本核算方法对公司的经营管理十分重要,只有实行科学合理的成本核算方法,才能保证公司的良性发展。

企业咨询管理制度

企业咨询管理制度

企业咨询管理制度第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念二、企业管理咨询顾问第二章企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析二、产品——市场战略分析第三章企业财务管理咨询一、财务管理咨询的一般方法二、成本管理咨询的方法第四章企业市场营销咨询一、市场营销咨询步骤二、市场信息系统分析三、产品分析四、销售能力分析五、价格分析六、分销分析七、促销分析八、革新系统分析第五章企业人事管理咨询第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念企业管理咨询,是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场,与企业管理人员密切配合,运用各种科学方法,找出经营管理上存在的主要问题,进行定量及定性分析,查明产生问题的原因,提出切实可行的改善方案并指导实施,以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。

其任务主要有:一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题,找出原因,制定切实可行的改善方案;二是提导改善方案的实施;三是传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。

英国的L·厄威克说:“作为顾问,真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理”。

“不光是送给您一条鱼,重要的是教会您钓鱼的二、企业管理咨询顾问企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作,这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。

根据美国咨询公司的经验,对咨询顾问主要素质的要求,可以概括为十四项:1身体健康。

2通晓职业规范和礼仪。

3举止稳重。

4有自信心。

5讲求效率,有干劲。

6正直,可信赖。

7有独立工作能力,不屈从他人的观点,能根据自己的能力和经验做出判断。

8机智。

9英明善断,有正确的评价能力。

10有高度的分析和解决疑难问题的能力。

11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。

12有交际本领,能正确理解与处理人事关系;善于接受他人提出的新观点、新建议;能够赢得信任和尊敬,能够说服别人接受意见并参与解决问题。

技术咨询业的成本计算公式

技术咨询业的成本计算公式

技术咨询业的成本计算公式技术咨询业是一个涉及多方面知识和专业技能的行业,其成本计算需要考虑到人力成本、设备成本、运营成本等多个方面。

在这篇文章中,我们将探讨技术咨询业的成本计算公式,帮助企业更好地掌握成本控制,提高经营效益。

1. 人力成本。

人力成本是技术咨询业最主要的成本之一,包括员工薪酬、培训成本、福利待遇等。

人力成本的计算公式为:人力成本 = 员工薪酬总额 + 培训成本 + 福利待遇。

其中,员工薪酬总额可以按照每位员工的基本工资、绩效奖金、加班费等进行计算;培训成本包括员工培训的费用、培训师的费用等;福利待遇包括社会保险、住房公积金、医疗保险等。

2. 设备成本。

技术咨询业需要使用各种设备和工具进行业务操作,设备成本包括设备购置费、维护费、更新费等。

设备成本的计算公式为:设备成本 = 设备购置费 + 维护费 + 更新费。

设备购置费是指购买各类设备的费用,包括计算机、服务器、网络设备等;维护费包括设备的日常维护和维修费用;更新费是指定期更换设备的费用。

3. 运营成本。

运营成本是指技术咨询业的日常运营开支,包括办公场地租金、水电费、办公用品费、广告宣传费等。

运营成本的计算公式为:运营成本 = 办公场地租金 + 水电费 + 办公用品费 + 广告宣传费。

办公场地租金是指公司租用办公场地的费用;水电费是指公司日常用水用电的费用;办公用品费包括办公用具、办公设备的费用;广告宣传费是指公司进行宣传推广的费用。

4. 管理成本。

管理成本是指技术咨询业的管理开支,包括管理人员薪酬、会议费用、差旅费用等。

管理成本的计算公式为:管理成本 = 管理人员薪酬 + 会议费用 + 差旅费用。

管理人员薪酬是指公司管理人员的薪酬支出;会议费用是指公司组织各类会议的费用;差旅费用是指员工出差的交通、食宿等费用。

综上所述,技术咨询业的成本计算公式包括人力成本、设备成本、运营成本和管理成本。

企业在进行成本计算时,需要综合考虑以上各个方面的成本,并制定合理的成本控制策略,以提高企业的经营效益。

企业管理咨询公司的成本有哪些

企业管理咨询公司的成本有哪些

企业管理咨询公司的成本详细解析在现代商业发展中,企业管理咨询公司起着重要的作用。

企业管理咨询公司通过提供全方位的管理咨询服务,帮助企业改进运营效率、优化组织架构、提升业务绩效,从而实现可持续发展。

然而,开展咨询服务不仅需要专业的咨询团队和技术支持,还需要承担一定的成本。

本文将针对企业管理咨询公司所需考虑的成本进行详细解析。

1. 人力成本人力成本是企业管理咨询公司最主要的成本之一。

咨询公司需要招聘经验丰富的顾问和专家,他们不仅要具备专业的管理知识和技能,还需要有较强的分析、沟通和解决问题的能力。

此外,咨询公司还需要一支高效的支持团队来处理日常运营事务,包括财务、行政等工作。

人力成本包括员工的薪资、福利待遇、培训费用和各类奖励。

2. 技术设备和软件成本为了提供高质量的咨询服务,企业管理咨询公司需要投入一定的技术设备和软件成本。

这些设备和软件包括高性能计算机、数据分析工具、在线协作平台等。

这些技术设备和软件可以帮助咨询团队更有效地进行数据分析、项目管理和团队协作,提高咨询服务的效率和质量。

3. 项目成本企业管理咨询公司的咨询项目是核心盈利来源,但同时也需要承担一定的成本。

咨询项目成本主要包括项目管理、数据收集与分析、报告编写等方面。

咨询公司需要投入精力进行项目计划和组织,收集和整理大量的项目数据,并对数据进行深入分析。

此外,咨询公司还需要编写详细的咨询报告,向客户呈现分析结果和建议措施。

项目成本的高低往往与项目的规模、复杂度和工作量相关。

4. 营销与宣传成本为了获得更多的客户和项目机会,企业管理咨询公司需要进行广泛的营销和宣传活动。

营销与宣传成本包括市场调研费用、广告费用、销售人员的薪资和奖励等。

咨询公司需要通过市场调研来了解目标客户的需求,并制定相应的营销策略。

同时,咨询公司还需要投入一定的资源来培训和激励销售团队,提高客户开发和项目获取的效率。

5. 行政与运营成本企业管理咨询公司在日常运营过程中需要承担一系列行政和运营成本,如办公场地租金、水电费、办公设备和文具采购、办公自动化系统的维护和更新等。

咨询服务的成本与收费

咨询服务的成本与收费

成本与收费——生收入的活动给可以向客户收费的服务下个精确的定义首先要对咨询服务进行成本计算和制定价格。

如果只是应收费的服务产生收入,那么咨询公司的任何其他服务和活动都将在这笔收入之外开支。

应收费的服务一般来讲,应收费的服务是应个别客户要求而直接进行的服务。

这不一定是要在客户的地点开展的工作:咨询师可以代表客户出差和谈判,去文献中心查询信息,或者在自己的办公室拟定业务计划。

然而,这些活动很显然应该是给定任务的一部分。

其结果只能交给委托他们并为此向他们支付费用的客户。

这一点完全可以理解。

客户不愿意对非直接为他们做的工作付费。

某些活动是否可以收费模棱两可。

旅行时间就是一例。

大多数咨询师把来往于客户和咨询师之间的以及委托任务所需的任何其他旅行所耗费的时间均全额收费。

有些咨询师则降低收费标准,而还有一些咨询师根本不收费(例如为当地客户工作,旅行时间忽略不计)。

监督、技术指导和任务控制也可以按不同方式收费。

同样,有些咨询师喜欢给客户提供有关监督以及委托任务所需的类似工作总量的精确信息,并为此收取相应的酬劳。

另外的咨询师则认为这给会计程序平添不必要的麻烦。

例如,如果一个高级咨询师在同一段时间内监督好几项任务,他所耗费的时间成本就应分摊到这些任务中。

简而言之,流行的做法是按照具体客户合同直接提供的各种服务都要向客户收费,直接收费不可能或不太实际的服务除外。

非直接收费的服务咨询公司的总体管理与经营,营销与促销活动以及研究、产品开发和员工培训都是与个别客户的任务不直接相关的活动。

同样地,每年的假期,由于生病损失的时间以及其他各种时间损失,包括由于缺少客户、或者公司管理不善造成的时间损失,也与客户的业务无直接关系。

不属可以直接收费的活动中花掉的时间的成本将通过经常性管理费用分散于所有客户中。

时间损失的成本也分散到所有的客户中,或者将此作为降低咨询师收入的一种损失,也不无道理。

为客户免费服务严格地讲,自负盈亏的专业服务活动是无"免费"为客户服务可言的:只有出于某些原因,咨询师会免费工作,比如,他已决定在休闲时间工作,他认可收入的减少,或者服务是由政府或其他渠道资助的。

自考《企业管理咨询》简答题精选

自考《企业管理咨询》简答题精选

1、企业管理咨询的产生:咨询客体的需要;咨询主体的产生;咨询手段的完善。

2、企业管理咨询的发展:主体、客体、内容、层次、时限。

3、我国企业管理咨询的发展:主体的变化、客体的增多、内容的增多、层次的提高。

4、管理咨询的性质:服务性、知识性、智能性的行业。

从中把握:管理咨询是一种服务性的活动、咨询的客体或服务的对象是寻求咨询服务的企业建立在自愿的基础上、咨询的主体或承担者有丰富的管理知识与经验的管理咨询专业人员组成、管理咨询的目的是要从根本上提高企业的素质增强企业的环境适应能力、管理咨询的方式必须与目的相适应。

5、企业管理咨询的特点:科学创造独立的艺术、系统合作艰苦和机动性。

6、为完成管理咨询的任务应做好以下工作:搞清客户行业的特点、了解客户行业的特点、判明咨询课题的性质、正确选择咨询工作的方式。

7、管理咨询的一般任务和具体任务:一般是:为实现企业管理咨询的目的从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征,探索咨询主体分析和解决问题的方式与方法,在实践中正确判断企业的症结所在,并采取适宜的方式帮助企业解决问题。

具体任务:一般传统的需求:提供信息(介绍引进新理论、方法)解决问题、通过咨询重新确定问题、建议(提出改善方案)帮助实施方案。

现代咨询的要求:帮助企业形成协商参与的气氛、培训教育、改善组织的效率8、咨询工作课题性质的判断:健身与治病问题、紧急与非紧急问题、现实与潜在问题、一般与战略问题、专业与综合问题、常规与非常规问题、纯技术问题与非纯技术问题9、咨询工作方式的选择:引进介绍、诊断建议、教育培训、推进变革。

10、咨询工作的作风类型:封闭式的工作作风、操纵式的工作作风、参与式的工作作风。

11、咨询工作作风选择考虑的因素:客户的要求、咨询课题的性质、客户企业的内部人际关系、咨询顾问与客户领导的关系。

12、咨询的类型:按咨询的内容分:专题性咨询、综合性咨询;按参与管理咨询主体的不同分:企业外来人员咨询、企业内部人员咨询;按咨询的时限不同分:短期、中期、长期咨询;按咨询的对象分:对个别企业的咨询、对企业群的咨询。

管理咨询公司收费标准

管理咨询公司收费标准

管理咨询公司收费标准管理咨询公司是为企业提供专业管理咨询服务的机构,其收费标准直接关系到服务质量和企业成本。

管理咨询公司的收费标准通常由多个因素决定,包括项目规模、服务内容、行业特点、公司声誉等。

下面将就管理咨询公司收费标准进行详细介绍。

首先,管理咨询公司的收费标准与项目规模直接相关。

一般来说,项目规模越大,需要投入的人力、物力、财力就越多,因此收费标准也会相应提高。

例如,对于一个涉及多个部门、多个环节的企业整体改革项目,管理咨询公司的收费标准会比单一部门的流程优化项目要高。

此外,项目的复杂程度和风险程度也会对收费标准产生影响。

其次,服务内容是影响管理咨询公司收费标准的重要因素之一。

不同的服务内容需要不同的专业知识和技能,因此收费标准也会有所不同。

比如,战略规划、组织架构设计、绩效管理等高级管理咨询服务的收费标准通常会比流程优化、绩效考核设计等基础管理咨询服务要高。

此外,一些管理咨询公司还会根据客户的实际需求,提供定制化的服务内容,因此收费标准也会有所灵活性。

再次,行业特点也会对管理咨询公司的收费标准产生影响。

不同行业的企业在经营模式、盈利模式、管理体系等方面存在差异,因此对管理咨询的需求也会有所不同。

例如,金融行业对风险管理、合规管理等方面的需求较大,因此相关管理咨询服务的收费标准可能会比其他行业要高一些。

同时,一些新兴行业或特定行业对于管理咨询的需求也在不断增加,因此相关服务的收费标准也会相应上升。

最后,公司声誉和专业水平也是决定管理咨询公司收费标准的重要因素之一。

一家具有良好声誉和丰富经验的管理咨询公司,通常能够提供更加专业、高效的服务,因此其收费标准也会相对较高。

相反,一些新兴的或者专业水平较低的管理咨询公司,其收费标准可能会相对较低。

因此,在选择管理咨询公司时,除了要考虑收费标准外,还需要综合考虑其声誉和专业水平。

总的来说,管理咨询公司的收费标准是由多方面因素综合决定的。

企业在选择管理咨询公司时,除了要考虑价格因素外,还需要充分考虑其服务内容、行业特点、公司声誉等因素,以便选择到最适合自身需求的管理咨询公司。

效率成本管理

效率成本管理
40.00% 35.00% 30.00% 25.00%
合计 903 1120 31.82 212.5 15.95% 3.20
08:01-09:00 09:01-10:00 10:01-11:00 11:01-12:00 13:00-14:00 14:01-15:00 15:01-16:00 16:01-17:31 18:30-19:30 19:31-20:30 20:31-21:30 21:31-22:30
20 20
2749
156361
281.9
16192.35
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效率成本管理
关键词
3
效率成本计算
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21 21
效率成本计算 案例:宝钢效率成本
工 序 停产时间 (小时) 计划产量 (吨/小时) 产能损失 (吨 ) 单位产能损失 (元 /吨 ) 单位时间损失 (万元/小时) 效率损失成本 (万元)
461.13
686.95 3822.72 0.00 8917.48 合计
308.39
321.24 305.06 317.77 575.82
8.37
7.15 7.74 5.12 5.00
14.22
22.07 116.62 0.00 513.49 689.10
22 22
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■正常效率损失成本
由于外部环境原因造成开工不足的损失或产能剩余或浪 费。费用包括:停产期间所支付或摊销的人工、设备折旧、 水电等费用。
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效率成本结构
二、人工成本控制
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管理咨询公司的成本计算也许只有解决信息化建设过程中的生态链和价值链的问题,才能把流失的钱找回来。

大部分咨询公司目前生活得并不舒坦。

2002年冬天志杰科技由于资金短缺而濒临倒闭,同时国内还有一批类似的公司生活在水深火热之中。

公司的倒闭会有很多原因,诸如市场运作、公司战略、外部环境等等,但为数众多的咨询公司都在惨淡经营,而企业客户却认为咨询公司收费太贵,感到投入巨大精力却没有得到应有的回报,究竟是什么造成了这个生态悖论,钱到底去哪里了?价值悖论我们来看看客户A是怎么做的,在目前国内,客户A这类企业具有很强的代表性。

客户A为启动企业信息化建设,进行了近1年的准备工作,他们最终选择了国外C公司的软件和国内B公司提供的咨询和实施服务。

A公司最终以软件100万,服务100万,加上企业硬件和网络的投资100万,共300万启动了企业信息化建设。

然而信息化的效果并没有预期的那样明显,6个月的实施周期并没有解决企业所面临的所有问题。

而B公司为A公司提供的全部顾问人员,仍不能满足A公司的需要,双方为此产生了多次摩擦,最终这个项目在第九个月划上了句号,双方的合作也暂告段落。

在这个案例中,A公司为企业信息化项目投入了300万以及企业众多的人力资源,B 公司也投入了众多资源,并且B公司似乎并没有从这个案子里面获得利润。

各类成本量化分析为了更好地说明这个问题,我们以量化的形式来解释这些现象。

从成本模型说起我们把A公司的信息化建设历程分成以下几个阶段:萌芽阶段、选型阶段、招标阶段和项目实施阶段。

萌芽阶段,3个月企业高层领导对企业信息化有了一定程度的认识,并委派企业专业人士开始启动调研,进行可行性分析。

同时邀请众多公司(软件和咨询公司)来企业进行调研。

选型阶段,3个月公司开始有目标性地选择软件和咨询厂商,选择8家供应商参加初步选型,并从中选择3家参加最后的招标过程。

在这个过程中,每个供应商都为A公司提供了解决方案,并分别进行了1~2次方案讲解。

招标阶段,1个月共有3家供应商参加了最后的招标过程,各家公司都全力以赴,调动各种资源,以争取最后的签约成功。

首先是方案陈述,然后是软件原型演示,最后是客户参观成功案例,每个公司都忙得不亦乐乎,A公司也投入大量人力资源进行这个工作。

项目实施:最终,B公司如愿以偿得以签约,结果对于B公司似乎是完美的,然而这一切不过刚刚开始,为了赢得客户A这个项目,B公司在售前作出了大量的承诺,其中许多为不可为因素,而这些对于A公司是一个非常美妙的蓝图,这为后期双方项目开展过程增加了许多风险因素。

项目在启动之后的第8个月告一段落,客户A虽然并不满意信息化的效果,但总体还是认可了这种结果。

A公司开始出现在B公司的成功客户案例中,双方似乎实现了双赢,但如果让我们去仔细倾听他们的声音,一切并不是那么和谐:A公司:“我们为这个项目投入了大量的人力资源,历时16个月,其中前8个月用于选择合作伙伴,后8个月开始实施,但取得的成效和投入相比,并不让我们感到满意。

”B公司:“我们从最开始接触客户到实施完毕,在售前、售后都投入了大量的资源,考虑到其他项目失败而带来的成本费用分摊,我们这个项目并没有盈利,反而出现了亏损。

”这并不是双方期望的结果,但却是真实的结果。

如果让双方重新进行一次选择,或许结果就不是这样。

A公司的信息化负责人如是说:“我们前期投入了很多的精力,这使得我们企业的信息化建设项目变成了一个马拉松比赛,一方面我们人力资源投入比较大,另外也使得咨询公司由于自身运营的原因,在售后没有投入足够的资源。

如果他们把售前投入的资源都放在项目的实施过程,我们双方可以把这个项目做得更好”。

类似的故事在业内不断传播,看似规范化,实则浪费了双方大量的金钱。

这一方面是由于行业内竞争激烈,但同时我们也看到,交易成本过高严重影响了项目的质量。

咨询行业真的暴利?在信息化建设过程中,我们经常听到这个声音:“咨询业简直比军火生意利润还要高”。

但根据一家知名的调查公司资料显示:60%的国内咨询公司惨淡经营,只能维持开支,20%的公司有一定的盈利,只有20%的公司发展迅猛,业绩良好。

肥沃的土壤,却不能养活庄稼,这真实反映了大多数咨询公司目前的状况。

从企业客户的角度简单分析,咨询行业的确暴利,$500~2000元 /人•天不等的不菲收费是业内普遍的收费模式,这个费用几乎和国外发达国家看齐,同时存在的还有与国外收入存在显著差别的各类人员,如果在这种情况下,还要说咨询公司没有利润,简直就是不可能的。

但如果我们再分析几个因素,结果就不会这么简单了。

B咨询公司属于国内中等规模的咨询公司,在抓住了咨询行业的黄金发展机会,并赢得了风险投资之后,人员从最初的5人在几年的时间里面迅速发展到150人,其中包括顾问100人,管理人员30人,后勤人员20人。

B公司所在的办公地点,也是咨询公司云集并且价格不菲的甲级写字楼。

随着业务的扩张和项目的增多,并出于全国资源调配的需要,在国内的几个主要城市都成立了分公司。

B公司的支出费用包括以下几个方面:费用C1:人员薪资费用,150人每个月的薪资和福利大约¥200万元;费用C2:各类差旅费用,每月大约¥80万元;费用C3:固定费用,包括写字楼租金、市场费用、管理费用、资产维护和折旧、网络通讯费用等,每月¥100万元;费用C4:其他费用,大约每月¥20万元。

这样我们不难得出B公司每月的大致成本费用:C(M)=C1+ C2+ C3+ C4=¥400万元;每年总成本费用:C(Y)=12×C(M)=¥4800万元。

一个中等规模的咨询公司一年的成本费用接近¥5000万元,这是一个相当惊人的数字,本文并没有夸大,这是业内咨询行业高额费用的正常反映。

如果B公司要实现盈利,必须建立在一个前提之上,那就是收入要超过¥4800万元,鉴于B公司目前100名顾问的规模,我们可以得出一个比较明显的结论,每人至少需要为公司每年带来48万元的收入,这是否是非常容易实现的目标呢?我们还是通过量化的方式进行分析。

B公司目前平均收费人•天是¥4000元/人•天,每年的有效工作时间大约是250天,按照70%的顾问利用率计算,平均一年可以获得的收入I(Y)= 4000×250×0.7 =¥70万元。

这样基本上达到了我们的预期目标,每名顾问每年为公司赢得超过48万元的收入。

以上是一个基本完美的结果,其推论就是B公司实现了盈利,下一步的目标似乎就是降低运营成本。

但如果你还没有忘记上文对于A与B公司项目整个过程的描述,就会发现上文B公司的收入公式其实存在严重的缺陷。

这个缺陷表现在以下两点:●B公司的项目为数众多,连续性很强,并符合均匀分布的规则,这样就不至于产生顾问人员不足的问题,或者解雇部分员工的问题,为了更好量化这个问题的影响,我们将其对公司收入造成的影响设为因子D4。

●我们忽略了顾问所投入的大量售前时间,这在竞争激烈的项目中表现得尤其明显,本文开始就论述了这个过程,为了更好量化这个问题的影响,我们将其对公司收入造成的影响设为因子D5。

如果以上两个问题中有一个存在问题,就必须修正上文提到的公式,在这里我们重新定义这个公式:I(Y)= D1×D2× D3×D4×(1-D5)D1:顾问人•天收费平均值;D2:每年工作天数平均值;D3:顾问利用率;D4:修正系数1;D5:修正系数2(员工售前时间占全部工作时间的比率)。

本文取D4= 0.9,D5=0.3。

于是结果I(Y)= D1×D2× D3× D4 ×(1-D5)=4000×250×0.7×0.9×0.7=¥44.1万元。

于是结果出现了戏剧性变化,44.1万元比48万元持平的数字要少,而在本文中还没有考虑其他各种影响因素。

通过上述量化分析,我们似乎看到了冰山之下更多的细节,“钱到哪里去了?”不是一个简单的数字游戏,这是存在于目前国内很多咨询公司的基本事实。

某资深销售经理曾一针见血地指出,“咨询行业的利润率是负10%”。

让我们用上文的数字验证一下,B公司的利润率=(44.1-48)/48 ×100%= -8.125% ,不难看出这个结果和预言不谋而合。

到这里,我们似乎看到了一个死胡同,一个难以解开的症结,在现有成本支出的情况下,B 公司如何才能盈利呢?在收入公式中,哪个变量可以增大呢?让我们审视这几个因素:D1:顾问人•天收费平均值——行业决定,最大的可能是下降,而不是上升;D2:每年工作天数平均值——250天已经非常高了,不可能再增加;D3 :顾问利用率——0.7已经属于业内比较高的利用率;D4 :修正系数1——波动性影响是任何一个公司都难以控制的;D5:修正系数2(员工售前时间占全部工作时间的比率)——好像增大这个因子的可能性最大。

那么就让我们看看D5产生的原因吧,员工售前工作占全部工作时间的比例,如果售前工作为0,当然是不可能的,如果售前工作比例为0.1,结果如何呢?I(Y)= D1×D2× D3× D4 ×(1-D5)=4000×250×0.7×0.9×0.9=¥56.7万元,哈,真的实现了盈利。

到此为止,我们找到了可以使得B公司盈利的方法,但是否可行呢?这还要从A公司说起。

如果A公司的选型和招标过程很短,B公司在这个项目中的投入就可以很少;如果A公司最初就认可了B公司的品牌和实力,直接进行商务谈判,B公司在这个项目的顾问售前投入就可以接近于零,而可以将节约下来的人•天投入到咨询服务中来,这是双方最为理想的结果,A公司可以获得项目更好的实施成果,B公司可以实现盈利。

聚焦有效成本交易成本过高已经严重影响了整个信息化生态链的健康,而这些交易成本的目的只有两个:增强A公司对B公司的信任;B咨询公司培育A公司在信息化领域的逐步成熟。

第一部分属于传统的交易成本。

由于国内整个信用体系不完善,各个行业的交易成本都比较高,特别是在信息化建设项目中,咨询的无形性和不可感知性决定了这种交易成本更高,这方面的健全取决于国内信用体系的逐步完善。

对于第二部分,由于B咨询公司为客户提供了免费的培训和知识转移的工作,而这本来应该是企业信息化建设过程中非常必要的一环。

这部分成本不应该属于B咨询公司无效成本,而应该转化为可以为B咨询公司带来收益的价值链中的一环。

由于咨询行业仍然属于新兴行业,国内咨询行业和国外咨询行业目前已经基本接轨。

比较有代表性的特征体现在国际几大咨询公司的员工薪资水平和国外发达国家员工基本持平。

较高的人力资源成本也反映在上文对于B咨询公司的运营成本分析上。

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