配送模式案例分析
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当地的快递公司可以凭借着自己在本地区的垄断地 位，制定过高的邮费，造成了商家快递成本过高失 去网上交易的优势。
7
a
方案一
解决方案
建立一个全国性的针对淘宝C2C交易的物流公司查 询系统；建立一个供商家以及物流公司免费发 布物流供求服务的平台
方案二
方案三
8
改进淘宝网站，增加了物流公司的板块，提供 物流服务
技术企业。
业务快速成长的同时，凡客诚品在运 营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、 联创策源、软银赛富、启明创投的先后三
轮投资。
11
a
是什么？
商业模式
——B2C网络销售平台
品牌定位 产品分类
企业文化
12
ຫໍສະໝຸດ Baidu
a
VANCL
——凡客诚品的配送模式分析
13
a
14
a
凡客诚品物流配送模式
凡客诚品是B2C，有基本固定的合作物流公司， 送货时间比较固定。主要采取“自建+外包” 的形式，在部分地区(主要是大城市)使用自己 的配送队伍，在其他地区则外包给区域配送公 司。所以凡客诚品采用的是自营配送和第三方 配送相结合的配送模式。
配送模式案例分析淘宝VS凡客诚品
1
a
淘宝公司简介及企业文化
淘宝的物流配送模式及发展
淘宝的配送模式的问题
解决方案及建议
2
a
淘宝公司简介
1.基本资料
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿 的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时 每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售 出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易 额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业 机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘 宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、 分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商 圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
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a
1. 凡客初期——物流外包模式为主
第三方物流公司的运力，配送点分布的广泛、库存能力的高低以 及公司现代化的进程等决定了运输实力的大小以及将货物送达客 户手中的时间长短。
对于卖家来说，选择一家良好的第三方物流公司十分重要。首先 是要确定物流公司的实力，再者是对比哪家物流公司给予自己的 优惠幅度。
对于物流公司这种服务行业而言客户的钟爱或是依赖决定了自己
沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝
商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。
4
a
淘宝公司物流配送模式及发展
1.淘宝物流配送模式分析
淘宝是C2C，配送模式是第三方配送模式，每个卖家都有自己经 常选择的快递公司，送货时间长短不太可控。
从广义上来看，淘宝网的物流系统全部都是依靠第三方物流公司， 淘宝网主要是为卖家提供一个网络商店主页。所谓的淘宝物流模 式，就是卖家与第三方物流公司的一种合作模式。卖家联系第三 方物流公司将货物交给它，再通过第三方物流公司的供应链系统 将货物送达给客户。
5
的 存业能务力。的首保先证自。己就需要大量的资金注入，广泛设点、a运力及库
首先是买家在网上寻找自己需要的货物并联系卖家，在淘宝网上下订 单。卖家根据买家的订单将货物找好，拿到快递公司位于该地区的收发 货网点或是快递公司的快递人员上门收取运输货物，并将货物打包且按 照客户在订单上留下的信息填写快递公司给与的发货单，由此形成托运 关系。
商家
集货网点
区域分拨中心
商
集货网 区域分拨中
家
点
心
商家
集货网点
区域分拨中
心
区域分拨中心 区域分拨中心
区域分拨中心
发货网点
发货网 点
发货网点
消费者
消费 者
消费者
图 淘宝网快递配送流程图
6
a
淘宝配送模式的问题
商家有可能从中赚取买家的邮费，因为邮费对于买 家来说不是透明的；
商家对与当地拥有的快递公司的认识是有限的，因 此造成了他们只能选择当地经常用的那一两家；
10了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
VANCL简介
a
是什么？
2007年10月，选择自有服装品牌网上销 售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目 前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领 军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡 客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模
前四位。其所取得的成绩，不但被视为电
子商务行业的一个创新，更被传统服装业 称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新
3
a
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲
第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过
结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，
让网购人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（Consumer to Consumer，
消费者对消者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大
建立淘宝实体加盟，创办全国行的营业网点， 承包网上物流服务；
a
VANCL简介
VANCL的物流费送模式及发展
VANCL的配送模式的问题
解决方案及建议
9
a
凡客诚品（VANCL），互联网快时尚 品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的 无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的 使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡] 客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运 营于2007年10月18日，公司先后获得联 创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、
部分。
每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现
将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进
而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚
信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴
巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即
老虎基金、淡马锡等多轮投资。 VANCL成立以来，业务迅速发展，产 品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫 两大类几十款，发展到的男装、女装、童 装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。 凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年 认为，只有用户体验造就的品牌认同，才 是最好的品牌实践。四年间，凡客诚品用 心关注用户需求，不断以微创新方式提升 客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、 30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务， 极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累
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方案一
解决方案
建立一个全国性的针对淘宝C2C交易的物流公司查 询系统；建立一个供商家以及物流公司免费发 布物流供求服务的平台
方案二
方案三
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改进淘宝网站，增加了物流公司的板块，提供 物流服务
技术企业。
业务快速成长的同时，凡客诚品在运 营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、 联创策源、软银赛富、启明创投的先后三
轮投资。
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是什么？
商业模式
——B2C网络销售平台
品牌定位 产品分类
企业文化
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ຫໍສະໝຸດ Baidu
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VANCL
——凡客诚品的配送模式分析
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凡客诚品物流配送模式
凡客诚品是B2C，有基本固定的合作物流公司， 送货时间比较固定。主要采取“自建+外包” 的形式，在部分地区(主要是大城市)使用自己 的配送队伍，在其他地区则外包给区域配送公 司。所以凡客诚品采用的是自营配送和第三方 配送相结合的配送模式。
配送模式案例分析淘宝VS凡客诚品
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淘宝公司简介及企业文化
淘宝的物流配送模式及发展
淘宝的配送模式的问题
解决方案及建议
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淘宝公司简介
1.基本资料
淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿 的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时 每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售 出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易 额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业 机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘 宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、 分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商 圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
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1. 凡客初期——物流外包模式为主
第三方物流公司的运力，配送点分布的广泛、库存能力的高低以 及公司现代化的进程等决定了运输实力的大小以及将货物送达客 户手中的时间长短。
对于卖家来说，选择一家良好的第三方物流公司十分重要。首先 是要确定物流公司的实力，再者是对比哪家物流公司给予自己的 优惠幅度。
对于物流公司这种服务行业而言客户的钟爱或是依赖决定了自己
沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝
商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。
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淘宝公司物流配送模式及发展
1.淘宝物流配送模式分析
淘宝是C2C，配送模式是第三方配送模式，每个卖家都有自己经 常选择的快递公司，送货时间长短不太可控。
从广义上来看，淘宝网的物流系统全部都是依靠第三方物流公司， 淘宝网主要是为卖家提供一个网络商店主页。所谓的淘宝物流模 式，就是卖家与第三方物流公司的一种合作模式。卖家联系第三 方物流公司将货物交给它，再通过第三方物流公司的供应链系统 将货物送达给客户。
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的 存业能务力。的首保先证自。己就需要大量的资金注入，广泛设点、a运力及库
首先是买家在网上寻找自己需要的货物并联系卖家，在淘宝网上下订 单。卖家根据买家的订单将货物找好，拿到快递公司位于该地区的收发 货网点或是快递公司的快递人员上门收取运输货物，并将货物打包且按 照客户在订单上留下的信息填写快递公司给与的发货单，由此形成托运 关系。
商家
集货网点
区域分拨中心
商
集货网 区域分拨中
家
点
心
商家
集货网点
区域分拨中
心
区域分拨中心 区域分拨中心
区域分拨中心
发货网点
发货网 点
发货网点
消费者
消费 者
消费者
图 淘宝网快递配送流程图
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淘宝配送模式的问题
商家有可能从中赚取买家的邮费，因为邮费对于买 家来说不是透明的；
商家对与当地拥有的快递公司的认识是有限的，因 此造成了他们只能选择当地经常用的那一两家；
10了大量的忠实用户和良好的口碑效应。
VANCL简介
a
是什么？
2007年10月，选择自有服装品牌网上销 售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目 前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领 军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡 客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模
前四位。其所取得的成绩，不但被视为电
子商务行业的一个创新，更被传统服装业 称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新
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淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网是亚洲
第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过
结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，
让网购人群乐而不返淘宝网业务跨越C2C（Consumer to Consumer，
消费者对消者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大
建立淘宝实体加盟，创办全国行的营业网点， 承包网上物流服务；
a
VANCL简介
VANCL的物流费送模式及发展
VANCL的配送模式的问题
解决方案及建议
9
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凡客诚品（VANCL），互联网快时尚 品牌。高性价比的自有品牌，全球时尚的 无限选择，最好的用户体验。凡客诚品的 使命，就是平价快时尚，是人民时尚。凡] 客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运 营于2007年10月18日，公司先后获得联 创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、
部分。
每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝的出现
将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进
而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚
信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴
巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即
老虎基金、淡马锡等多轮投资。 VANCL成立以来，业务迅速发展，产 品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫 两大类几十款，发展到的男装、女装、童 装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。 凡客诚品创始人、董事长兼CEO陈年 认为，只有用户体验造就的品牌认同，才 是最好的品牌实践。四年间，凡客诚品用 心关注用户需求，不断以微创新方式提升 客户体验，推出了当面验货，无条件试穿、 30天内无条件退换货、pos机刷卡等服务， 极大提升了用户体验与品牌美誉度，积累