体育场馆管理方向未来发展趋势和人才需求论文

体育场馆管理方向未来发展趋势和人才需求研究摘要：本文通过调查访问和综合分析的方法，对体育场馆的未来发展趋势和人才需求状况进行研究；结果表明，体育场馆的数量正处于快速增长的阶段，体育场馆目前正面临着运营模式的重大转变，管理人才缺乏的问题十分突出，尤其是缺乏既懂体育运动规律又懂场馆建设和运营规律的专业人才。

关键词：体育场馆管理发展趋势需求
1.体育场馆运营管理方向未来趋势和人才的需求状况
随着2008年北京奥运会、2010年广州亚运会、2011年深圳大运会等大型赛事密集举行，我国体育产业各个领域进入了快速发展期。

为了提升城市形象，扩大城市知名度，推动体育事业发展的同时带动地方经济社会发展，近年来各省市陆续都对本地大型的体育设施进行了更新换代，从国家到地方在公共体育场馆建设的投入资金、建设数量上都处于一个快速增长期。

以广州市为例，2003年广州市拥有各类体育场馆数量为6800多个，到2007年，广州市拥有各类体育场馆10140个[1]，2010年广州亚运会还投资63亿元用于场馆建设、场馆维护方面。

此外，社会各界尤其是一些民营资本投资体育场馆热情高涨，兴建了许多专项或综合的体育场馆。

与本专业高度相关的体育产业子领域——体育场馆管理活动的增加值也逐年增长。

根据国家体育总局2010年4月公布的《2006—2008全国体育及相关产业统计公报》，2006年全国体育场馆管理活动[2]从业人员2.58万人，实现增加值18.24亿元；2007年体育
场馆管理活动从业人员2.41万人，实现增加值23.04亿元，按可比价比上年增长22.99%；2008年体育场馆管理活动从业人员2.62万人，实现增加值30.00亿元，按可比价比上年增长27.53%。

体育场馆运营管理也正面临着重大的变化，对从业人员的要求正发生改变。

目前世界体育场馆建设发展已经进入第五代体育场馆的时代。

即公共部门接受靠体育场馆本身很少能赢利这一事实，以体育场馆的竞赛、健身功能为主、向观光旅游、餐饮娱乐、购物休闲、会议展览等全方位商业服务发展。

例如近年来，国内许多体育场馆的经营内容发生了重大变化：保持发展体育竞赛表演、健身、培训等体育本体产业，不断增加体检、康复、餐饮等配套服务项目，努力开发场馆冠名权、广告、连锁经营等无形资产。

从本调研所掌握的资讯来看，目前绝大多数的国内体育场馆管理运营水平较低，管理效率不能令人满意，体育场馆自主经营创收的能力不强（租赁收入比例很高），能实现盈利的占极少数，大多都“吃财政饭”，近年来政府对大型体育场馆的拨款呈现出逐年减少的趋势。

未来“以商养体”的经营模式必将大行其道，将对体育场馆运营管理各个方面尤其是从业人员的能力提出大幅度改变的要求。

以运营已有二十几年并且因地理位置优势运营效益在同行中还算较好的天河体育
馆为例，其员工中一大部分是上级硬性摊派而来的退役运动员、退伍军人等，文化水平不高；另一部分是体育院校毕业的学生，此前没有进行过专业的体育场馆经营管理学习，体育馆从事简单劳动的人员过剩，人员老化现象严重，直接影响到体育馆经营管理水平的
提高。

综上所述，体育场馆的数量正处于快速增长的阶段，体育馆目前正面临着运营模式的重大转变，运营管理人才缺乏的问题十分突出，尤其是缺乏既懂体育运动规律又懂场馆建设和运营规律的专业人才。

2.体育场馆岗位分析
目前，体育场馆在无大型赛事（或商业活动）情况下各功能设施都处于停止运行状态，所需人员极少，而一旦进入大型赛事、活动期，则需要大量训练有素的专业人员，开启各项设施设备、系统，并且满负荷运行，环境保障需在短时间内达到使用要求，安全保卫要各就各位、服务人员要提供准确到位的服务等。

有经验表明无论是大型赛事还是商业演出活动，体育场馆使用时需要的各类操作、服务人员是平时日常管理操作、服务人员的2~6倍。

一些体育场馆工作组织架构按照大型赛事、活动期设置管理处，日常管理按照无大型赛事、非活动期配备部门人员，如场馆服务部负责体育馆内场草坪、跑道的日常维护和大型赛事、活动期间的服务保障，信息技术部负责体育场馆网络通信、智能化控制部分的日常维修保养，并保证大型赛事、活动期间监控系统、音响等正常运行，机电工程部负责体育场馆机电设备部分的日常维修保养，并保证大型赛事、活动期间电梯、空调等正常运行等。

更为具体的可以天河体育馆的组织结构作为分析案例。

针对本专业的师资力量和生源素质，在这种组织架构中比较合适的切入岗位是场地保养、体育培训、票务等。

现代体育场馆建筑具有规模大、设施设备多、科技含量高、客户群体广等一系列特点。

一般而言，要求运营管理至少配备如下几方面的专业人才。

①体育专业人才：要提供现代体育场馆赛事服务，必须配备专业人才掌握体育场地使用的规范、体育器材的识别、体育运动的各项要求等，有些大型体育场馆甚至要求器械管理处的保管员也具有裁判员资格证。

②专业场地维护专业人才。

足球草坪、田径跑道等都是现代体育场馆的重要设施，本身价值都是几百万，甚至上千万，如若维护不当，不仅遭受巨大的经济损失，而且在同行的竞争中造成很坏的影响，因此专业场地维护专业人才的引进与后续培训是很重要的。

③高科技专业人才。

大型赛事、活动的大屏正常显示、音响设备的安全播放、检票口的规范操作等等每个环节工作及其后台支撑，都要求专业人才持证上岗、并具体熟练排除故障的能力。

④高素质的服务专业人才。

现代体育场馆之间的市场竞争越来越激烈，其服务性行业的特点配备要求综合素质高、沟通能力强、懂接待礼仪、有应变能力、会营销等的业务人员。

在上述四种岗位所需求的人才中，前三种对专业对口要求较高，尤其是场地维护，如深圳大运会场馆在2010年招收了本专业的大量学生作为实习生，其最主要的要求就是持有“场地工”证。

优秀的管理人才都是从实战中练就的，优秀的管理人才也只有不断在参与管理实践才能最终成才。

在教学中通过传授本专业学生
一些基本企业管理知识，与此同时可考虑与一些大型场馆管理公司通过某种形式的合作，为学生提供较多的实战机会，在这个日后就业机会较多的领域树立本专业的品牌。

参考文献：
[1]丁智鹏.2008北京奥运会体育场馆建设若干问题的思考.山西师大体育学院学报.2008, 23(z1)
[2]张鲲.曹静.赵钢.我国体育场馆建设趋势及发展方向的研究西安体育学院学报.2000(1)
[3]李孝生等.对我国综合性体育场馆经营管理现状，发展趋势和管理对策的研究.体育软科学研究成果(1999～2000)，体育总局政策法规司编
[4]李永智等.我国体育健身娱乐业经营管理研究现状分析[j]. 西安体育学院学报,2002(1)。