2第二章-运作战略PPT课件

涉及企业各职能部门，如营销、财务、生
产等如何更好地为各级战略服务，从而提
高组织效率。
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成本领先战略、 差异化战略、集
中一点战略
企业战略
专业化战略、多
元化战略、并购 战略
事业部战略
事业部战略
事业部战略
营销战略 R&D战略 运作战略 财务战略 人力资 源战略
运作战略与企业战略的关系
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生产运作战略决策的范畴与内容
公司层次 战略计划
关心的是开发一个总体计划以有效地引导作 为整体的公司
•定义公司的宗旨 •确定公司的战略经营单位(SBU)
•分析公司的业务组合以决定最优地为每一 SBU分配资源 •确定新的业务机会
事业部层次 战略计划
功能层次 战略计划
关心的是SBU(或)公司能成功地与同行业其他 企业竞争的战略选择
•设定公司的具体目标(高质量,低成本,短开发周 期) •达到具体目标的方法
3. 能力发展策略（选址与能力扩充策略） 4. 工艺与技术策略（自动化水平、制造技术、信息技术）
素
5. 供应网络策略（供应链结构与合作关系）
调
6. 管理组织策略（组织结构、人员配置与薪酬系统）
整
1. 生产运行模式选择（MTO、MTS等）
战 略
生产系统运行
2. 质量保证系统的选择（ISO9000、TQM、6Sigma） 3. 员工管理（付薪系统、培训系统） 4. 生产计划与控制系统选择（ERP/JIT、TOC）
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运作竞争力
成本？ 质量？ •高设计质量 •稳定的质量
时间？ •快速交货 •按时交货 •快速开发新产品
柔性？ •顾客化产品和服务 •品种和产量的柔性
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核心竞争力：企业在研发、设计、制造、营 销、服务等某一、两个环节上明显优于并且 不易被竞争对手模仿的能够满足客户价值需 要的独特能力。
企业经营模式：
质量要解决两个问题 设计质量 – 满足顾客需求 过程质量 – 产品无缺陷
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基于时间的竞争
时间/速度是企业重要的竞争优势之一 第一个交付者通常赢得竞争 基于时间的竞争涉及
快速交付:
下单与交付之间时间最短
及时交付:
每次都能按时交付
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基于柔性的竞争
企业面临环境变化迅速 企业必须采取柔性策略来适应环境变化
某公司考虑未来5年的生产能力扩充计划，建设一个新生产基地， 投资500万，另一个方案是扩建现在一个车间，投资150万。不管是新 建工厂，还是扩建车间，都需要考虑未来五年的需求，需求高与需求 低的概率为0.6和0.4。估计，新建工厂在高需求的时候可获利8000万， 低需求时5000万，扩建车间在高需求时可获利6000万，低需求时可获 利4000万。如下。
范畴
决策内容
总 体 竞 争 战 略
基于成本竞争 基于质量竞争 基于时间竞争 基于柔性竞争 基于服务竞争
1. 经营/运作宗旨 2. 竞争重点与优势 3. 运作绩效目标与考核 4. 变革模式 5. 环境政策
1. 产品开发策略：开发模式、开发组织与策略
生
2. 生产流程策略（自制与外购、流程布置）
产 要
生产系统设计
产品柔性:
产品种类或系列转换容易 顾客化定制满足个性化需求
产量柔性:
能够根据市场需求动态变化来调整产量
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生产系统要素调整战略
产品开发战略：防御战略、进攻战略和冒险战略 生产类型/流程选择战略
生产类型/ 流程
品种很多 批量很小
产品特征
多品种 批量小
品种少 批量大
品种很少 批量很大
竞争优势度
R&D 生产 营销
哑铃型
R&D
生产
营
销
橄榄型
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不以自己核心能力为基础在本行业之外开展多元化经营 在多元化经营的同时丧失或没有建立起自身核心竞争力
失败
大宇曾拥有189个公司，产业结构跨越20多个行业，经营 上采取高债务策略，削弱了企业核心能力的财力基础，在金融 危机冲击下陷入困境。
多元化不全都是分散风险、创造利润点的光环，不 以核心能力为基础的多元化多半是陷阱！
第二章 竞争力与生产运作战略
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本章内容
企业竞争力与生产方式 生产战略内容与决策 生产战略的实施方法
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一. 企业竞争力与生产方式
企业竞争力：企业在经营活动中超过其竞争对手 的能力，是一企业能够长期地以比其他企业更有 效的方式提供市场所需要的产品和服务的能力。
竞争力主要表现在四个方面：交货期（时间） 、 质量、产品或服务的价格（成本）和服务。
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成功企业的共同特点
●抓住一个竞争优势 ●坚持其强项
－麦肯锡公司
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竞争力重点的改变
项目
1920-1960年
制造时代 大量生产
竞争重点 成本/质量
生产理念 规模效率
价值来源 劳动力/资本
1960-1990年 精细化生产/来自CIMS制造系统 质量/成本持续改善
工作团队/信息
1990-2000年 敏捷制造/定 制生产 柔性/质量/成 本 范围经济
• 在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动 来达到企业的整体经营目标。
• 根据对企业各种资源和内外部环境的分析，确定生产运作活 动以及生产运作系统的总的指导思想和决策原则。
主要涉及企业运作活动的各层面，如产品、工序、方法、使 用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。
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企业经营战略层次
供应链合作
2000年以后
绿色制造/知识 工厂
服务/质量/技 术创新
知识创新/环境 适应
知识与社区式 管理
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订单赢得与资格要素
订单资格要素：一个企业的产品或服务参与竞争 的基本条件。 订单赢得要素：一个企业的产品或服务区别于其 他企业的特性或特征。
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二. 生产战略内容与决策
“生产与运作战略”概念-1969年由哈佛大学的威克 汉姆.斯金纳(Wickhan.Skinner)教授提出。
单位 可靠 柔性 能力
成本 性
调整
单件生产 ★ 成批生产 流水生产 连续生产
★ ★ ★
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生产系统要素调整战略
生产能力战略：
能力构建：整体能力水平、设施选址、生产设施规模与数量 等
能力调整：更新能力的策略、改变能力的时间与数量 能力柔性：包括适应能力、缓冲能力
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应用范例2-1：决策树方法用于能力扩充决策
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基于成本的竞争
产品成本比竞争对手要低 大批量生产 产品种类少、客户化定制少 投资自动化设备以降低产品单位成本 利用低技能劳动力 利用基于产品的生产布局 低成本不意味着低质量
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基于质量的竞争
质量主要是满足顾客需求 质量竞争两要点
高的设计性能:
奢侈品
产品的一致性:
满足设计指标 满足公差要求 交付无差错