市场细分、选择和定位
第五章市场细分、目标市场选择和市场定位
二 市场细分的前提和一般方法
市场细分 的前提
2消费者需求的 多样化和差异化
1产品供应的 多元化
市场细分的一般方法
一完全细分 二按一个影响需求因素细分 三按两个以上影响需求因素细分
三 有效市场细分的条件
1可衡量性 2实质性 3可接近性 4可行动性
第二节 市场细分的依据
一 按人口统计的市场细分 二 按地理状况的市场细分 三 按心理的市场细分 四 按行为的市场细分
一 按人口统计的市场细分
1 按年龄及家庭生命周期阶段细分 2 按性别细分 3 按收入细分 4 按民族细分 5 按教育程度细分 6 按职业细分 7 按多变数人口细分
二 按地理状况的市场细分
可根据消费者所在的不同地理位置 气候 人口密度和城乡情况;划分出不同 的细分市场
密集单一市场——企业在众多细分市场中 只选择其中一个集中营销的策略
有选择的专门化——企业选择若干个有吸 引力 可能盈利的细分市场的策略
市场专门化——企业集中生产某一市场所 需要的各种产品的策略
产品专门化——企业专门生产一种适合各 种消费者需要的产品策略
完全市场覆盖——企业用各种产品满足各 种顾客群体的需要
市场覆盖的五种模式
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M1M2M3Fra bibliotekP1P2
P3
密集单一市场
M1
M2
M3
P1
P2
P3
选择性专门化
市场专门化
M1
M2
M3
P1
P2
P3
M=市场 P=产品
市场细分、选择目标市场及市场定位
市场细分可以使用不同的方法，如地理、行为、心理和人口统计等。要注意可测量性、可到 达性、可区分性和可持续性等原则。
选择目标市场
如何选择目标市场？
选择目标市场需要考虑消费者 的需求、竞争情况、市场规模 和增长潜力等因素。
目标市场的确定标准
确定目标市场需要分析市场数 据、调查消费者行为和需求， 并根据企业资源和能力做出合 理选择。
市场细分、选择目标市场 及市场定位
市场细分是一种将市场划分为具有相似需求和特征的小组的策略，它的重要 性在于帮助企业更好地满足不同消费者的需求。
市场细分的定义和重要性
什么是市场细分？
市场细分是将整个市场划分为较小的、相对独立的、有共同需求的消费者群体的过程。
为什么市场细分重要？
市场细分可以帮助企业更好地了解和满足不同消费者的需求，提高市场营销的针对性和效果。
市场定位的概念和意义
市场定位是将产品或品牌在目 标市场中的位置与竞争对手区 分开来，以创造独特的市场印 象和竞争优势。
市场定位策略
1 不同的市场定位策略
市场定位策略可以采用不同的方式，如差异化定位、专业化定位、成本领先定位等。
2 选择适合的市场定位策略
选择适合的市场定位策略需要考虑产品特点、目标市场需求和竞争对手的定位策略。
3 市场定位的实施方法和步骤
市场定位的实施需要通过市场营销活动、品牌推广和产品定价等手段来传达定位信息。
目标市场营销战略：市场细分、市场定位、市场选择
• 市场细分、市场定位、市场选择
目录
01 市场细分 02 市场定位 03 市场选择
3 第一节 市场细分
定义：市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为依据，区分具 有不同需求的顾客群体的过程。 前提：企业资源的有限性决定了企业不可能为所有的顾客提供产品，市场存在竞争者、顾客不 要、企业要赚钱。 要求：经过市场细分，在同类产品市场上同—细分市场的顾客具有较多的共性，不同细分市场 之间的需求具有较多的差异性。 作用：市场细分是确定目标市场的前提。
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16 一、市场定位的概念和方法
1. 市场定位的概念
“定位”一词是由艾尔·里斯和杰克·特劳特在1972年提出的。 市场定位是根据竟争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的 重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该 产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 关键词：独特，有价值，位置
有利于提高企 业的竞争能力
有利于掌握目 标市场的特点
有利于制定市 场营销组合策 略
6 三、市场细分的原理与理论依据
1. 市场细分的原理
在存在差异性需求的情况下，企业应根据自身营销资源和能力的基础，按照“求同存 异”的原则将不同需求进行归纳，尽可能满足相似的需求，以最大限度地发挥营销效 率。
7 三、市场细分的原理与理论依据
20 三、市场定位战略
市场细分、目标市场、市场定位ppt课件
观点 意识
9
细分市场
1
2
3
26~40 男性 高
41~65 男性 中
65以上 男性 低
专卖店 低
百货商场 中等
折扣店 高
追求时尚 强烈的名牌意识
注重舒适
经济节约
有时讲究名牌 很少追求名牌
2、产业市场细分
来源忠诚度 平均采购规模 产品用途 地理位置 特征重要性
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公司规模 使用度 业务类型 采购状况
1、单一市场单一产品 2、单一市场多种产品 3、多个市场单一产品 4、多个市场多个产品 5、全面覆盖市场产品
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五、市场定位
1、定位是对现有产品的创造性实践
2、定位起始于一件产品、一项服务、一家公司、一个机构、 或者是一个人，但并非是对产品或服务本身做出什么行
动，而是针对潜在顾客的心理采取行动，要在潜在顾客 心目中确立产品或服务的特殊位置
……
三、细分市场的评价
细分市场的吸引力
• 大小、成长性、盈利率、风险…… • 说服其他细分市场的成员改变其购买是否容易 • 这个细分市场对公司的业务发展是否有足够的价值
公司的目标和资源
• 该细分市场是否符合公司的长远发展目标 • 公司是否具备在该细分市场获胜所需的技术和资源
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四、目标市场的选择
14
五、市场定位
2、差别化内容的选择 3、市场定位中的沟通 4、市场定位时常犯的错误
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3、定位追求的首要目标是在某个或某些方面成为潜在顾客 心目中的第一
市场 定位
目标 市场
差别化
定位 沟通
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五、市场定位
1、差别化的内容
产品 质量/成本/特征/性能/
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是企业制定市场营销策略时必须考虑的三个重要因素。
本文将重点介绍这三个概念的含义、作用和具体实践方法。
市场细分市场细分是指将广泛的市场分割成具有共性的小市场或细分市场，以满足不同用户群体的需求和偏好。
市场细分可以使企业更加精确地了解并满足顾客的需要，提高市场销售额和品牌竞争力。
企业可以通过多种方式进行市场细分，如地理位置、年龄、性别、教育程度、职业、收入水平、购买习惯、兴趣爱好等等。
例如，在旅游市场中，可以根据客户的旅游目的、预算、时间长度和旅游方式等细分市场。
目标市场选择目标市场选择是指企业确定哪一部分市场是最具有吸引力和可行性的，以便专门为该市场设计和实施营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上进行的，它可以帮助企业掌握目标市场的特点、需求和竞争情况，并根据这些信息制定相应的营销策略。
在目标市场选择中，企业需要考虑市场规模、增长率、利润率、购买力、品牌忠诚度和市场访问难易度等多方面因素。
例如，一家新兴的手机品牌可能会选择年轻人市场作为其目标市场，因为年轻人更加注重时尚和性价比，且品牌忠诚度相对较低，容易获得新客户。
市场定位市场定位是指企业根据目标市场的需求和偏好，通过产品、价格、渠道和促销等手段，形成一种与众不同的产品形象和市场地位，以吸引目标市场的顾客选择。
市场定位可以帮助企业提高品牌认知度和美誉度，增加市场份额和利润率。
具体市场定位方式包括产品定位、价值定位、渠道定位和品牌定位等。
例如，在化妆品市场中，一家企业可能将自己定位为“天然有机、绿色健康”的品牌，通过专业的化妆品渠道和合理的价格策略，吸引关注健康和自然化妆品的年轻女性顾客。
市场细分、目标市场选择和市场定位是企业成功制定市场营销策略的核心因素。
在实践中，企业需要根据自身情况和市场需求，明确细分市场、选择目标市场和营造市场形象，确保市场营销活动的有效性和可持续性。
市场细分、目标市场选择及定位
市场细分、目标市场选择及定位市场细分是指将整个市场划分为不同的细分群体，以便更好地了解消费者的需求和行为，从而制定营销策略和定位。
目标市场选择是在市场细分基础上，选择其中一个或多个细分市场作为公司的目标市场，进行针对性的市场定位。
市场定位则是确定目标市场后，通过不同的市场定位策略，使自己的产品或服务在目标市场中更具竞争力。
市场细分是市场营销的第一步，通过将整个市场划分为不同的细分群体，可以更准确地了解消费者的需求和行为。
常见的市场细分方式包括地理区域、人口统计信息、消费习惯、购买动机等。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者，为他们提供满足其需求的产品和服务，并建立起更强的客户关系。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择其中一个或多个细分市场作为企业的目标市场。
在选择目标市场时，企业一方面需要根据市场细分结果和自身的实际情况，选择最具潜力和有竞争优势的市场，另一方面需要考虑自身资源和能力是否能够满足这个市场的需求。
选择目标市场时，企业还需要考虑市场的规模、增长速度、竞争程度等因素，以便在竞争中取得更好的地位。
市场定位是根据目标市场的需求和竞争情况，通过不同的市场定位策略，使产品或服务在目标市场中更具竞争力。
常见的市场定位策略包括差异化定位、专注定位、价值定位等。
差异化定位是指通过产品或服务的独特性，与竞争对手区分开来；专注定位是指在某一个特定的市场细分领域中，成为这个市场的专家；价值定位是指通过对产品或服务的定价和附加值的提供，创造出与消费者期望相匹配的价值。
综上所述，市场细分、目标市场选择及定位是企业在制定营销策略时非常重要的步骤。
通过市场细分，企业可以更准确地了解消费者需求，并根据实际情况选定适合的目标市场。
在选择目标市场后，通过合适的市场定位策略，可以提供更有竞争力的产品或服务，从而获得市场份额并实现营销目标。
市场细分、目标市场选择及定位是市场营销中非常关键的步骤，对于企业来说至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，只有通过精准的细分、选择合适的目标市场，并结合有效的定位策略，企业才能获得可持续的竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要策略，可以帮助企业更好地满足消费者需求，并提高竞争力。
市场细分指的是将整个市场拆分成不同细分市场，即将消费者按照一定的特征或需求进行分类。
这样做可以使企业更好地理解不同细分市场的消费者需求，并有针对性地开展相应的市场营销活动。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择适合企业的目标市场。
目标市场选择的核心是确定哪些细分市场最具有吸引力并且与企业的能力和资源相匹配。
通过选择适合的目标市场，企业可以集中资源、精确目标，并提供更为定制化和有针对性的产品或服务。
市场定位是指通过确定企业在目标市场中的竞争优势和差异化来定位企业的产品或服务。
市场定位是为了让消费者认可并选择企业的产品或服务，同时与竞争对手有所区别。
通过巧妙地进行市场定位，企业可以建立自己的品牌形象，并在消费者心中树立独特的地位。
市场细分、目标市场选择和市场定位是相互关联的，它们的内在逻辑是从整体市场中挖掘出更加精准的市场机会，并在这些市场机会上进行深度开发。
首先，市场细分能够帮助企业更详细地了解不同细分市场的消费者需求和特征，并为目标市场的选择提供依据。
其次，在确定目标市场之后，企业可以根据目标市场的特点和竞争环境，选择合适的市场定位策略，从而实现在目标市场中的差异化竞争。
最终，通过有针对性的产品研发、市场推广和品牌塑造，企业能够在目标市场中建立良好的知名度和品牌形象，提高市场份额并获得竞争优势。
对于企业来说，市场细分、目标市场选择和市场定位是一项复杂而又关键的任务，需要对市场进行充分的调研和分析，同时要考虑企业的资源和能力。
只有通过合理的市场细分、准确的目标市场选择和精准的市场定位，企业才能够更好地满足消费者需求，提升产品价值，实现可持续的市场竞争优势。
市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的核心战略，对于企业而言至关重要。
本文将进一步探讨市场细分、目标市场选择和市场定位的关系以及如何有效地进行市场细分、目标市场选择和市场定位的策略。
市场细分、定位、目标市场的选择
第八讲市场细分、市场定位与目标市场选择第一节一、市场细分的概念与重要意义：市场细分：根据市场要素的特征及影响市场变动的因素，对市场进行划分。
1、明确目标市场，提高营销活动效率。
有所为，有所不为。
扬长避短。
2、优化市场资源配置，开展有针对性的重复营销，减少资源浪费，降低和避免不必要的市场风险。
3、更好地认识、理解和适应各种市场差别，提高市场供应品与市场需求的适应性，从而提高市场竞争力和市场盈利率。
二、市场营销目标导向的转变。
1、自我需求目标导向（生产导向）✓自产剩余品的营销2、大众化需求目标导向✓大众化营销。
3、细分化需求目标导向✓细分化营销（1）客群细分化营销（2）特殊客群细分化营销（3）区域化会本地化营销（4）个别化、个性化、一对一营销、定制营销三、市场细分的对象分析——对哪些市场要素进行细分？1、对目标客户进行细分✓市场营销对象细分化，客户定位、市场需求定位。
2、对目标产品进行细分✓市场营销客体细分化✓市场提供物细分化产品定位、生产技术定位3、对市场营销者进行细分✓市场营销资源优势、能力细分化战略定位、经营目标定位4、对市场关系进行细分✓市场媒介、市场通道细分化市场关系定位、市场渠道定位第二节四、市场细分的主要变量。
1、消费者市场细分的主要变量（参考教材316－327页）（1）地理要素（2）人文因素（3）心理因素（4）行为因素（5）其他综合变量——特殊人群2、企业市场细分的主要变量（1）人文变量——行业、规模、地区（2）经营变量——技术、特征、用户、市场（3）采购方式——采购决策模式、采购组织机构、采购政策与标准、客户关系状况、使用状况（4）采购条件——交货时间、特别订货、订货批量（5）个性特征——技术适应性、忠诚度、合作性3、市场提供物细分的主要变量（1）产品成本与价格（2）产品品牌与形象（3）产品用途（4）其他变量4、市场营销者细分的主要变量（1）市场资源状况（2）市场战略、规模（3）市场核心竞争力、竞争优势5、市场关系细分的主要变量（1）交易关系（2）沟通关系、媒介、中介（3）物流关系（4）终端、卖场（5）营销服务（6）市场细分变量的综合应用在实际中的防止片面化、僵化、绝对化运用，防止细分变量的过度细化。
市场细分、选择目标市场以及市场定位
市场细分、选择目标市场以及市场定位市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分可以按照不同的标准进行，比如地理位置、年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
接下来是选择目标市场。
在市场细分的基础上，企业需要选择一个或多个目标市场进行营销活动。
选择目标市场时，企业需要考虑多方面因素，比如市场容量、竞争激烈程度、消费者需求和利润潜力等。
通过选择目标市场，企业可以集中资源和精力在有利于企业发展的市场上，提高市场份额和盈利能力。
最后是市场定位。
市场定位是指企业如何将自身产品或服务与竞争对手区分开来，从而赢得消费者的认同和青睐。
市场定位需要根据目标市场的需求和竞争情况来确定。
企业可以通过产品创新、品牌建设、定价策略、促销活动等手段来实现市场定位。
市场定位的目的是使消费者对于企业的产品或服务有清晰而积极的认知，从而培养忠诚度并实现销售增长。
总的来说，市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中，从而实现销售增长和市场份额的提升。
市场细分、选择目标市场以及市场定位是市场营销中非常重要的三个步骤。
通过这些步骤，企业可以更好地了解消费者需求，找到目标市场，并有效地将产品或服务定位于市场中。
首先是市场细分。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场或群体。
这些细分市场具有共同的需求、特点或行为模式。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的消费者需求和行为，从而有针对性地进行市场营销活动。
市场细分、目标市场选择与市场定位分析
市场细分、目标市场选择与市场定位分析市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征的小群体，目的是更好地了解和满足消费者的需求。
通过市场细分可以将消费者群体进一步细化，以便更好地进行市场定位和推广策略的制定。
首先，市场细分可以根据地理因素进行划分，如国家、地区、城市等。
这种划分可以帮助企业了解当地的文化背景、消费习惯、市场规模等信息，从而更好地满足当地消费者的需求。
其次，市场细分还可以根据人口统计因素进行划分，如年龄、性别、职业等。
不同年龄阶段和职业的消费者对产品的需求和偏好有所不同，因此企业可以根据这些因素制定具有针对性的营销策略。
此外，市场细分还可以根据消费者的购买行为和偏好进行划分。
比如，有些消费者更注重产品的品质和性能，有些消费者则更关心产品的价格和促销活动。
企业可以根据消费者的这些行为和偏好，提供不同的产品和服务。
在选择目标市场时，企业需要综合考虑市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。
通常来说，企业应选择市场规模大、增长潜力高、竞争程度较低的目标市场，以提高企业的竞争优势和市场份额。
最后，市场定位是指企业在目标市场中确定自己的产品在消费者心中的定位，并据此开展营销活动。
通过市场定位，企业可以将自己的产品和竞争对手进行差异化，从而更好地满足消费者的需求，并赢得消费者的认可和忠诚度。
总之，市场细分、目标市场选择和市场定位是企业实施市场营销策略的重要环节。
通过合理地进行市场细分、选择目标市场和确定市场定位，企业可以更好地了解消费者需求，开展有针对性的营销活动，从而实现市场份额的增长和竞争优势的提升。
市场细分、目标市场选择和市场定位是企业制定市场营销策略的中心环节。
在当今竞争激烈、市场多元化的商业环境下，企业需要通过市场细分来更好地了解消费者的需求，选择适合自己的目标市场，并制定有效的市场定位策略，以在市场中获得竞争优势。
市场细分是将整个市场划分成若干个小群体，这些小群体具有相似的需求、特征和行为，可被称为市场细分。
STP战略市场细分目标市场选择市场定位
术
行为细分－以使用者情况为依 据
非使用者 轻度使用者：只出席某些特点艺术活动
重视花费、舒适度、方便程度及是否能 与各式各样的人会面 经常使用者：将艺术是为自己生活中重 要的组成部分出席文化艺术活动的范围 广泛只重视花费和方便程度
可进入性：细分市场规模必须够大有足够的利润来吸 引企业为之服务值得企业为之制订专门的营销计划
可盈利性：企业能系统地制定有效的营销计划来进入 细分市场并为之服务
稳定性：目标市场及各细分市场的特征在一定时期内 能够保持相对不变
每一细分市场相互独立 每一潜在目标消费者都能被覆盖
预测目标市场的前景
市场竞争与营销 战略
1. 无差异营销
Undifferentiated Marketing
营销组合
2. 差异营销
Differentiated Marketing
营销组合 1 营销组合 2 营销组合 3
3. 集中营销
Concentrated Marketing
营销组合
整个市场
细分市场 1 细分市场 2 细分市场 3
演出产品的定位：
基于节目的定位：莫扎特作品专长演出 基于表演者的定位：三高演唱会 基于地点和设施：太庙图兰朵 基于演出单位名望：中国京剧院 基于价格或品质：免费演出 基于用途：纪念莫扎特逝世200年 基于使用者：儿童剧院 基于产品种类：摇滚乐节
企业针对一个特定的市场关注和致力于 满足这个市场内各种需求这个时候企业 会针对这个特定的市场提供各类产品比 如针对儿童市场提供从玩具和家具、教 具等一系列产品
市场专一化战略
甲A 乙A 丙A
甲B 乙B 丙B 甲C 乙C 丙C
市场细分、目标市场选择和市场定位(1)
市场细分、目标市场选择和市场定位(1)市场细分、目标市场选择和市场定位是企业制定市场营销策略的重要环节。
通过市场细分可以将庞大的市场划分为较小的具有相似需求和特征的群体，选择目标市场后可以专注于满足该市场的需求，而市场定位则是通过独特的市场定位策略来塑造企业的品牌形象和市场地位。
首先，市场细分是将整个市场划分为若干个更小的、具有相似需求和特征的群体。
通过市场细分，企业能够更好地了解不同群体的需求和偏好，以及他们所面临的问题和挑战。
常见的市场细分方法包括：地理细分、人口统计学细分、心理细分和行为细分等。
企业可以根据自身产品或服务的特点和目标市场的需求，选择适合的市场细分方法进行划分。
其次，目标市场选择是基于市场细分的结果，确定企业将重点关注和服务的市场群体。
目标市场选择需要考虑多方面的因素，如市场规模、竞争程度、需求增长潜力和企业资源等。
企业应该选择那些具有较大市场规模、增长潜力较大且竞争程度相对较低的目标市场，以便能够更有效地满足市场需求，并获得竞争优势。
最后，市场定位是企业在目标市场中通过独特的市场定位策略来塑造自己的品牌形象和市场地位。
市场定位包括目标市场的选择和差异化定位的选择。
目标市场选择是指企业选择的目标市场是哪个市场细分，而差异化定位是指企业如何在目标市场中找到自己与其他竞争对手的差异，并利用这些差异创造独特的品牌形象。
企业可以通过市场调研、产品创新、品牌建设和营销传播等手段来实施市场定位，从而吸引目标市场的消费者并提升企业的竞争力。
综上所述，市场细分、目标市场选择和市场定位是市场营销中的重要概念和方法。
企业需要通过市场细分来了解不同群体的需求和特征，选择适合的目标市场，并通过差异化的市场定位策略来建立自己的品牌形象和市场地位。
只有通过科学的市场细分、明晰的目标市场选择和有效的市场定位，企业才能更好地满足消费者的需求，提升市场竞争力，实现可持续发展。
市场细分、目标市场选择和市场定位是企业成功制定市场营销策略的关键要素之一。
市场细分、目标市场选择及市场定位
产品定位
市场定位
Nike提供高品质运动鞋和运动服装， 注重运动性能、时尚设计和个性化 体验。
Nike注重运动赛事和运动员赞助， 提高品牌曝光率。
产品。
3
象征定位
通过品牌宣传和营销，建立产品与品牌之间
使用定位
4
的形象联想。
针对特定使用场景，为不同需求开发不同产 品。
市场定位：制定实际可行的计 划
• 市场调查：深入研究市场信息。 • 目标客户确定：明确受众需求和心理状态。 • 竞争分析：研究主要竞争对手和市场优势。 • 差异化：找到差异化的优势，打造独特的产品或服务。
市场定位：高标准管理
高标准管理是市场定位成功的关键，要在过程中不断进行改进。良好的营运管理、质量管理和团队建设，使企业的 服务和产品一直处于行业的领先地位。
市场定位案例分析：Nike
品牌定位
Nike强调运动员的精神和毅力，将 品牌推向年轻、健康的消费人群。 "Just do it"是Nike广告的核心口号之 一。
目标市场：准确定位目标受众
人口
年龄、性别、教育程度等人口特征。
心理
个人兴趣、爱好、价值观等心理特征。
地理
地图位置、气候、文化背景等区域特征。
行为
购买行为、消费习惯、偏好等行为特征。
市场定位：抢占市场高地
1
优势定位
打造独特的产品或服务，找到差异化的优势。
价值定位
2
根据客户需求为基础，提供具有高性价比的
市场细分、目标市场选择 及市场定位
市场细分、目标市场选择及市场定位是企业制定销售策略时必须面对的问题。 在日益竞争的市场中，准确把握这些问题对企业未来的发展至关重要。
市场细分选择目标市场与市场定位
市场细分选择目标市场与市场定位在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，就必须深入了解市场，进行市场细分，选择合适的目标市场，并准确地进行市场定位。
这三个环节相互关联，构成了企业市场营销战略的核心。
市场细分是将整个市场按照消费者的需求、购买行为、地理因素、人口因素等各种变量，划分为若干个具有相似需求和特征的子市场的过程。
通过市场细分，企业能够更好地了解不同消费者群体的需求差异，从而为后续的营销决策提供依据。
以手机市场为例，我们可以按照价格将其细分为高端、中端和低端市场；按照功能细分为拍照手机、游戏手机、商务手机等；按照消费群体细分为年轻人市场、老年市场、女性市场等。
每个细分市场都有其独特的需求和特点。
选择目标市场是在市场细分的基础上，根据企业的资源、能力和目标，选择一个或几个最具潜力和吸引力的细分市场作为企业的目标市场。
这需要企业对各个细分市场进行评估，考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、企业自身的优势和劣势等因素。
比如，一家新成立的手机企业，如果在技术研发和品牌影响力方面相对较弱，可能会选择中端的年轻人群体作为目标市场，因为这个市场规模较大，且对价格相对敏感，新企业可以通过提供性价比高的产品来吸引消费者。
市场定位则是企业为了在目标市场中树立独特的品牌形象和竞争优势，确定产品或服务在消费者心目中的独特位置。
市场定位要突出产品或服务的特点和价值，与竞争对手形成差异化。
仍以手机为例，苹果手机定位为高端、时尚、创新的品牌，强调其优秀的设计和用户体验；华为手机则在技术创新和通信性能方面树立了优势；小米手机则以高性价比和互联网营销为特色。
在进行市场细分、选择目标市场和市场定位时，企业需要遵循一定的原则和方法。
首先，市场细分要具有可衡量性，即细分市场的规模、购买力等能够被测量和评估；可进入性，企业要有能力进入所选的细分市场；可盈利性，细分市场要有足够的利润潜力。
其次，选择目标市场要考虑企业的长期发展目标和战略规划。
市场细分、目标市场、市场定位
市场细分、目标市场选择和市场定位是任何成功市场营销策略的关键要素。 通过正确的方法和策略，企业可以更准确地了解消费者需求并满足其期望。
市场细分的意义
1 个性化营销
市场细分帮助企业更好地理解消费者的需求，可以有针对性地开展个性化的营销战略。
2 竞争优势
通过细分市场，企业可以在特定市场领域中建立竞争优，并提供更专业化的产品和服 务。
目标市场选择的重要性
1 资源利用
通过选择目标市场，企 业可以更好地利用有限 的资源，专注于满足特 定市场的需求。
2 市场份额
通过专注于目标市场， 企业可以更好地争取市 场份额，并建立与消费 者的深入联系。
3 定位效果
企业通过选择目标市场， 可以更好地定位自己的 产品和品牌，提高品牌 认知度和忠诚度。
目标市场确定的因素
市场需求
了解目标市场的需求和潜在机会，以确保产品和服务的市场适应性。
竞争分析
研究目标市场的竞争情况，选择有竞争优势的市场细分。
企业资源
评估企业的资源能力和能否满足目标市场的需求。
市场定位的定义和目的
1 定义
2 目的
市场定位是指企业通过与目标市场的需求 和竞争环境相匹配，确定自身在市场中的 独特位置。
市场定位的目的是使企业在目标市场中树 立独特的形象，从而吸引目标消费者并与 竞争对手区分开来。
市场定位的策略和实施
独特卖点
通过确定独特的产品或服务特 点，与竞争对手形成差异化竞 争。
目标受众
明确目标受众的需求和偏好， 制定相应的营销策略和沟通方 式。
品牌定位
通过塑造品牌形象，使品牌与 目标市场的价值观和期望相符 合。
3 资源分配
市场细分、目标市场选择与市场定位
市场细分、目标市场选择与市场定位市场细分、目标市场选择与市场定位是市场营销战略中的重要环节。
通过细分市场，选择目标市场，并进行市场定位，企业可以更好地满足不同消费者群体的需求，并提供定制化的产品和服务。
市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场有着相似的需求和偏好。
细分市场包括地理细分、人口统计细分、行为细分和心理细分等。
地理细分是根据地理位置将市场分割成不同的地区或国家。
人口统计细分则是根据年龄、性别、收入等人口统计指标将市场划分成不同的群体。
行为细分是根据消费者的购买行为、产品使用频率等将市场划分成不同的消费者群体。
最后，心理细分是根据消费者的价值观、兴趣爱好等心理因素将市场划分成不同的群体。
在细分市场的基础上，企业需要选择目标市场，也就是确定哪些细分市场是最有利可图的。
选择目标市场需要考虑市场规模、增长潜力、竞争情况以及企业自身的资源和能力等因素。
企业可以通过市场调研和分析来评估不同细分市场的吸引力，并选择最适合自己的目标市场。
市场定位则是将企业在目标市场中确定自己与竞争对手的差异化和独特性，以及给消费者传递的价值和品牌形象。
通过市场定位，企业可以在激烈的竞争环境中找到自己的位置，并准确定位自己的目标消费者。
市场定位可以通过产品特性、定价策略、渠道选择和品牌形象等方面来进行。
总体而言，市场细分、目标市场选择与市场定位是市场营销战略中的关键环节。
通过深入了解消费者的需求和市场的特征，企业可以更加精确地定位自己的目标市场，并开展有针对性的营销活动，提高市场份额和回报率。
继续写：市场细分、目标市场选择与市场定位是市场营销策略成功的关键要素。
在竞争激烈的市场中，企业需要通过细分市场，选择适合自己的目标市场，并进行有效的市场定位，以吸引目标消费者并建立自己的品牌形象。
首先，市场细分能够帮助企业更好地了解消费者的需求和偏好。
通过将整个市场划分为不同的细分市场，企业能够更准确地分析消费者群体的特征，了解他们对产品和服务的需求。
市场细分、市场选择与市场定位
市场细分、市场选择与市场定位市场细分、市场选择与市场定位是市场营销中非常重要的三个环节，它们的正确执行能够帮助企业更好地进行产品开发、市场推广和销售策略制定。
市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的小群体。
通过细分市场，企业可以更加深入地了解目标消费群体的需求、偏好和行为习惯，从而制定更具针对性的营销策略。
市场细分可以从多个角度进行，如基于地理位置、年龄、性别、收入、职业等特征进行划分。
通过市场细分，企业能够在激烈竞争的市场中找到自己的目标消费群体，实现更高的市场份额和销售额。
市场选择是在进行市场细分之后，从细分市场中选择最具有潜力和利润空间的目标市场。
选择目标市场需要考虑多个因素，包括市场规模、增长潜力、竞争程度、成本等。
一方面，企业应该选择市场规模较大、增长潜力较大的目标市场，这样才能获得更大的销售额和利润。
另一方面，企业还需要评估竞争程度和成本，选择相对较少竞争和较低成本的目标市场，从而提高市场渗透率和盈利能力。
市场定位是企业在目标市场中确定自己的市场定位和竞争优势的过程。
通过市场定位，企业能够给消费者传达清晰而有吸引力的品牌形象和价值主张，帮助消费者建立对品牌的认知和信任。
市场定位需要考虑多个因素，如产品特点、价值定位、差异化优势等。
企业应该寻找到与消费者需求紧密契合的市场定位，通过差异化的产品和服务，建立自己在目标市场中独特的竞争地位，提高市场占有率和品牌忠诚度。
综上所述，市场细分、市场选择和市场定位是市场营销中不可或缺的三个环节。
通过正确执行这些环节，企业能够更加精准地定位目标消费群体、选择最具有潜力的市场并建立差异化的竞争优势，从而获得持续的市场增长和盈利能力。
市场细分、市场选择与市场定位是市场营销中的重要环节，它们之间相互影响，共同构成了企业的市场策略。
正确的市场细分、市场选择和市场定位有助于企业更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
首先，市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的小群体。
市场细分选择目标市场及市场定位
市场细分选择目标市场及市场定位在市场营销中，选择目标市场和进行市场定位是至关重要的步骤。
通过将市场细分，企业能够更准确地了解市场需求，并制定出更具针对性的营销策略。
本文将探讨市场细分的重要性，并介绍为选择目标市场和进行市场定位所需采取的步骤。
一、市场细分的重要性市场细分是将整个市场分割成若干个较小的、有相似需求和行为特征的消费群体的过程。
通过市场细分，企业可以更好地理解各个细分市场的需求特点，以便更好地满足他们的需求。
以下是市场细分的重要性：1. 精确了解目标市场：市场细分可以帮助企业更准确地了解目标市场的需求、偏好和特点。
这使得企业能够为目标市场提供更贴近他们需求的产品或服务，从而增强市场竞争力。
2. 有效分配资源：通过将市场细分，企业可以更有效地分配资源。
不同的细分市场可能有不同的需求和购买力，因此，企业可以根据细分市场的重要性，为每个市场投入适当的资源。
3. 提高营销效果：市场细分能够帮助企业制定更具针对性的营销策略。
通过了解不同细分市场的特点，企业可以选择合适的营销渠道、传播方式和促销活动，以提高营销效果。
二、选择目标市场的步骤选择目标市场是市场细分的下一步，它是将细分市场中最有潜力和最适合企业资源配置的市场确定为目标市场的过程。
以下是选择目标市场的步骤：1. 市场评估：对细分市场进行全面的评估，包括市场容量、增长潜力、竞争程度等。
这有助于了解每个市场的吸引力和可行性，以便选择最有潜力的市场作为目标市场。
2. 目标市场选择：根据市场评估的结果，确定最有潜力的市场作为目标市场。
选择目标市场时，需要考虑企业的资源、能力和竞争优势，确保企业有能力在该市场上取得成功。
3. 目标市场细化：将目标市场进一步细化，以更精确地了解目标市场的需求和特点。
这可以通过市场调研、消费者洞察和数据分析等方法来实现。
三、市场定位的步骤市场定位是确定企业在目标市场中如何定位自己的产品或服务的过程。
以下是市场定位的步骤：1. 了解目标市场需求：通过市场调研和消费者洞察，了解目标市场的需求、偏好和特点。
服务市场的细分、选择与定位
根据美国学者Shockstack提出的销售整体观点和产品与服务整体组合思想，企业的市场供应品中以有形成分为主还是以无形成分为主，决定了市场定位的重点。如果供应品以有形产品为主，应强调抽象的联想；如果以无形服务为主，应强调有形证据；如果有形产品和无形服务同等重要，则应强调抽象的联想，也应强调有形证据。服务组织可以强调的有形证据有：店址、建筑风格、辅助产品、服务环境、价格、服务人员、顾客、服务设备、装饰布置、店徽等。 Shockstack提出的服务定位原则
因而管理的难度更大。
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集中性营销战略。即企业选择一个或几个子市场作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量争取在这些子市场上占有大量份额，而不是在整个大市场上占有小量份额。
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优点：一是有利于企业在一个小的范围内集中力量，深入了解特定的目标市场的需要，以便服务企业制定有针对性的营销组合，提供最好的服务；二是实行专业化经营，有利于降低经营成本。
市场细分是一个将异质市场划分为同质市场的过程。 图4-1 服务市场细分
界定相关市场
甄别细分市场
选择细分市场的最佳依据
选择目标市场
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三、市场细分的步骤
（一）界定相关市场，就是确定企业推广其服务所要寻找的顾客群体。 （二）甄别细分市场。 1.按地理环境因素细分，这是根据消费者工作和居住的地理位置进行划分的方法，即按照不同的地理单位，比如国家、省、区、县等进行细分。 2.按人口和社会经济因素细分，人口因素包括年龄、性别、家庭人数、生命周期等。 社会经济因素包括收入水平、教育程度、社会阶层和宗教种族等变量。 3.按消费心理因素细分，主要包括生活态度、生活方式、个性和消费习惯等。 4.按消费行为因素细分，包括购买时机、使用情况、使用频率、忠诚程度、促销反应和态度。 5.按顾客收益因素细分。 6.按服务要素细分，这是根据顾客对企业服务的反应进行细分。利用服务要素进行市场细分是，要考虑如下三个问题： （1）是否存在拥有同种服务要求的顾客群体； （2）企业能否使自己的产品差异化； （3）是否所有的产品都需要同一水平的服务。
市场细分、确定目标市场和市场定位
市场定位的步骤
确定目标市场
首先需要明确企业的目标市场 ，了解目标市场的需求、规模
和特点。
竞争分析
分析竞争对手的产品、价格、 渠道和促销策略，了解市场竞 争状况。
确定差异化因素
根据目标市场的需求和竞争状 况，确定企业产品的独特卖点 或竞争优势。
确定目标市场
评估细分市场的吸引力
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市场规模
评估细分市场的潜在规模，以 及未来市场规模的增长潜力。
竞争状况
分析细分市场内的竞争对手， 了解市场竞争程度和竞争格局
。
消费者需求
研究目标市场的消费者需求和 偏好，了解消费者对产品或服
务的需求特点。
盈利能力
评估细分市场的盈利潜力和盈 利能力，预测公司在该市场上
市场细分的标准规模等进行
市场细分。
人口因素
心理因素
行为因素
根据年龄、性别、家庭 生命周期、收入、教育 水平等进行市场细分。
根据生活方式、价值观、 个性等进行市场细分。
根据购买历史、品牌忠 诚度、使用频率等进行
市场细分。
市场细分的重要性
提高营销效率
制定差异化策略
品牌定位的策略
功能性定位
强调产品的具体功能和特点，以满足消费者 的特定需求。
情感定位
将品牌与某种情感或价值观联系起来，以激 发消费者的情感共鸣。
自我表达定位
使消费者通过使用该品牌来表达自己的个性 或身份。
类别定位
创造一个新的产品类别，使品牌成为该类别 的代名词或领导者。
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确定目标市 场
复查各个细分 出来的市场
对细分后市场进行分析比较， 是否符合实际，是否科学
用形象化、直观化的方法为细 分出来的市场定名
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《营销学》第6章 对细分后市场进行分析比较， 是否符合实际，是否科学
第1节 市场细分
市场细分的有效标志
《营销学》第6章
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五、市场细分的意义
1、有助与企业发现营销机会，如永辉 折扣店 2、有助于企业制定和调整营销组合策 略，如将泳装分为比赛用泳装和娱乐用 泳装 3、有助于企业取得有利竞争地位，如 CCTV 4、有助于企业集中利用现有资源， 江西草珊瑚牙膏
《营销学》第6章 25
原因有两个：一是企业经营者均将市场容 量最大、利润潜量最大的市场作为目标市场。 二是企业经营者在指导思想上急功近利，只考 虑企业的目前利益，而看不到企业的长远利益。
《营销学》第6章
26
二、 评估与选择目标市场
符合企业目标、资源和能力的细分市场。
可识别性 —— 足以取得必需的资料，描述各个 细分市场的轮廓，明确细分市场的概貌。 可进入性——企业足以有效地覆盖目标市场， 进入并有所作为。 可盈利性——目标市场的购买力，足以使企业 有利可图，能够实现预期的经济效益。 可稳定性——目标市场及各细分市场的特征， 在一定时期内能够保持相对不变。
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二、市场细分的标准（细分变量）
消费者市场 生产者市场
《营销学》第6章
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第1节 市场细分
消费者市场细分的依据
城市农村 地形气候 交通运输
地理细 分 人口细 分 心理细 分
生活方式细 分 个性细分
年龄、性别、收入、职业、教育水 平、家庭规模、家庭生命周期阶段、 宗教、种族、国籍
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生命周期细分：年轻夫妇
据估计，美国的新婚夫妇在结婚一年内要花 费７００亿美元在他们的家庭上，他们在新 婚的６个月中购买的购买量比结婚后５年内 的还要多！营销者们都知道结婚意味着两种 消费习惯和品牌偏好的结合．诸如宝洁、高 乐氏和高露洁等公司将他们的产品组合为 “新婚套装”以销售给那些领取结婚证的新 人。ＪＣ朋尼把“新婚夫妇”作为自己两个 最主要的客户群之一。营销者们为了得到相 关的名单以开展直接营销，会付给有关公司 额外的酬金。一位营销者说，新婚夫妇就象 是上帝。
《营销学》第6章 16
第1节 市场细分
产业市场细分的依据
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最终用户
在产业市场上，不 同的最终用户对同 一种产业用品的市 场营销组合往往有 不同的要求
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顾客规模
在现代市场营销实 践中，许多公司建 立适当的制度来分 别与大客户和小客 户打交道
3
其他变量:
有的企业用几个变 量，甚至用一系列 变量来细分产业市 场
35岁以上：分为积极派和消极派，各自也显示了 对单一化妆品的需要
《营销学》第6章 10
年龄细分：世界青年旅舍的由来
1909年，德国一位名叫理查 德· 斯尔曼的教师带领一班学生 徒步旅行，途遇大雨，只能在 一个乡间学校里，以稻草铺地 当床，度过了艰难的一夜。彻 夜未眠的教师，萌发了建立专 门为青年提供住宿旅馆的想法。 理查德· 斯尔曼主张青年走出校 门，亲近自然。他说："所有的 男孩女孩都应该走出校门，参 加远足，留宿青年旅舍。"他带 着这一想法四处游说，最终为 人们所接受。
《营销学》第6章
21
第二节 目标市场选择
• 每个企业服务的只是市场上部分顾客。
• 善于寻找最有吸引力，并能为之提供最有效 服务的特定群体，能够事半功倍。
• 目标市场是企业决定作为服务对象的有 关市场（顾客群体）。
• 可以是某个细分市场，若干细分市场集合， 也可以是整个市场。
《营销学》第6章 22
《营销学》第6章 39
无差异营销的不足
任何一种产品，都难以做到长期受到所有顾 客青睐。
这种战略一般针对事实上存在的最大的市场， 发展营销组合。
一旦行业中各个企业普遍采取这种做法：
这个领域就很可能竞争过度，以至于细分市 场越大反而利润越小。 较小的细分市场被忽视，需求不能得到满足， 企业也就失去了机会。
《营销学》第6章 4
《营销学》第6章
5
一、 市场细分定义
指通过市场调研，根据顾客对产品 不同的需要和欲望、不同的购买行为与 习惯，把某一产品的整体市场分割成若 干个子市场的分类过程，其中任何一个 子市场都是一个相似欲望和需要的顾客 群体。
《营销学》第6章
6
欧莱雅集团化妆、护肤品市场细分
《营销学》第6章
24
《营销学》第6章
一、目标市场选择中的“多数谬误”现 象
多数谬误是指过多的企业都把同一个细分市 场作为自己的目标市场，从而造成某一种产品的 供给远远超过市场需求。 在这种情况下，这些企业共同经营同一 种产品，实际上就是共同争夺同一产品有限的消 费者群。结果造成社会劳动和资源的浪费，也不 能满足本来有条件满足的其他市场需求，大大提 高了企业的机会成本，影响企业的经济效益，严 重者，就造成企业的营销失败。
《营销学》第6章 2
目标市场营销三部曲（STP战略）
市场定位 目标市场 选择 市场细分
Segmenting
Targeting Positionin
同质市场：消费者需求几乎一致， 如食盐、糖、新鲜蔬菜、汽油等 异质市场：需求差异大，酒店、 餐饮、物流、银行服务等。
《营销学》第6章
38
无差异营销的特点
如果各个细分市场需求共性大于个性，可以 忽略它们之间的差异——
用一种营销组合，吸引尽可能多的顾客，为整 个市场服务。 战略重点是推出普遍需要的产品，大众化分销 和统一促销，在市场上树立最佳形象。
核心是针对需求的共同点营销，舍去其中的 差异点。
减少品种，扩大批量，争取规模经济。
《营销学》第6章
17
三、市场细分的步骤
根据消费者需求特点， 确定市场细分的标准
拟定从事何种产品的 生产经营或从事何种 服务 抓住重点，剔除某些次要的和 不合理的因素
根据用户需求的具体内容，确 定可以分为哪几种不同类型的 用户群体
选择与确定 目标
确定市场细 分的标准
初步细分
筛选 为市场细分 初步定名
《营销学》第6章 27
预测目标市场的前景
新进入者 威胁
供应商 威胁
行业内部 竞争
购买者 威胁
替代品 威胁
《营销学》第6章 28
三、 目标市场模式
顾客
甲
乙 乙A 乙B 乙C
丙 丙A 丙B 丙C
A
产品
甲A 甲B 甲C
B C
《营销学》第6章
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产品单一市场集中
顾客
甲A
产品
乙A
丙A
甲B
甲C
乙B
乙C
丙B
三国时期，刘备初起之时 力量薄弱，当时天下诸侯 割据，群雄纷争，势力比 较大的则北有曹操南有孙 权，而刘备审时度势，选 取蜀中为据点，终成三分 天下之势。其中刘备旗下 将相的鼎力相助功不可没， 但刘备在最初以蜀中为根 据地，同时大肆宣扬自己 是皇室宗亲，标榜自己乃 仁义之士的种种举措则为 这个局面开了很好的头。
《营销学》第6章 40
差异化营销
营销组合 Ⅰ 营销组合 Ⅱ 营销组合 Ⅲ 营销组合 Ⅳ 营销组合 Ⅴ 营销组合 Ⅵ
《营销学》第6章
细分市场 Ⅰ 细分市场 Ⅱ 细分市场 Ⅲ 细分市场 Ⅳ 细分市场 Ⅴ 细分市场 Ⅵ
第五章 目标市场策略
市场细分：过程与方法 选择目标市场与有关战略 怎样进行定位
教学内容： 第一节 市场细分 第二节 目标市场选择 第三节 市场定位 教学目的： 通过教学使学生树立新的市场营销观，熟悉市场的特 点,了解市场细分和目标市场选择，从而制定正确的市 场定位步骤、方式，采取正确的市场营销策略。 教学重点： 1、市场细分的标准、方法 2、目标市场覆盖策略 教学难点： 市场定位战略、步骤、方式 教学方法：多媒体演示、讲授，问题讨论、启发等相 结合的方法。
《营销学》第6章 20
中央电视台频道细分
CCTV1综合频道 CCTV9英文频道 CCTV2经济频道 CCTV10科学教育频道 CCTV3综艺频道 CCTV11戏曲频道 CCTV4国际频道 CCTV12法制频道 CCTV5体育频道 CCTV-新闻频道 CCTV6电影频道 CCTV-少儿频道 CCTV7少儿、军事、农业频道 CCTV8电视剧频道 CCTV-音乐频道 CCTV-E&F英文、法文频道
《营销学》第6章 11
1912年，世界上第一个青年旅舍在 德国一个废弃古堡 Altena 中诞生， 并奠定了青年旅舍的基本结构，即 以"安全、经济、卫生、隐私、环保 "为特点，室内设备简朴，备有高架 床、硬床垫和被褥、带锁的个人储 藏柜、小桌椅、公共浴 室和洗手间， 有的还有自助餐厅、公共活动室。 受到了青年人的广泛欢迎。仅一年 后，青年旅舍即达到83家，共2.1万 个床位。1932年，国际青年旅舍联 盟在阿姆斯特丹成立，目前共有60 多个成员国及 20余个附属成员，共 有青年旅舍四千多家，床位数达到 3500万个，有国际会员超过400万人。 今天，青年旅舍已成为当今世界上 最大的住宿连锁组织，世界上有 《营销学》第6章 1000万青年旅游者在使用青年旅舍。
《营销学》第6章 13
然而,年龄和生命周期这两个变量是复杂的.在 一些案例中,产品的目标市场定位可以是心理 上的年轻.比如,本田试图把它的元素(Element) 车型定位在２１岁的消费者，公司把该产品 描述成“在轮子上的宿舍”．广告表达的是 一群年轻的大学生在海滩上围绕着他们的汽 车开晚会，这吸引了很多新生代的年轻人， 然而，购买者的平均年龄却是４２岁．怀旧 情结也可以是一个卖点，克莱斯肋为他的Ｐ Ｔ Ｃruiser汽车的定位是年轻的市场，但是， 却发现许多年长的消费者在使用中能够找回 自己年轻的激情．