质保及售后服务承诺函

质保及售后服务承诺函

一、我公司保证供应的货物是全新的(未使用过的),安全的、技术水平先进的、成熟的、质量优良的,未侵犯任何第三方的知识产权,设备的造型符合安全可靠、经济运行和易于维护的要求。我方承诺合同货物的质量保证期为从合同货物通过验收并投运后36个月。

二、我公司对买方提供“技术服务”对货物的设计、设备监造、检验、土建、安装调试、验收、性能试验、运行、检修有关的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

三、我方保证其产品在正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命不少于40年。

四、我方提供的合同货物对硬件具有广泛的适用性。如果当前系统所匹配的硬件设备停产,我方保证最新的硬件设备可以确保原有产品的正常运行。

五、质保期内提供合同货物的备品备件以及相关技术服务。

六、在质保期过后,我方负责设备终身维护。视买方需要,免费提供合同货物技术支持。

七、本公司为您提供7*24小时一大全天候的电话支持服务,时间为从星期一到星期日,24小时均有工程师会回答您的咨询,帮助您解决难题。

八、当买方要求我方提供售后技术服务时,我方技术人员可在:

1、接到买方通知后,应答不超过1小时;

2、在接到买方通知后,12小时内派人到达现场服务;

3、或者视买方情况,双方商定时间内提供现场服务。

我司本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您承诺。

公司名称:四川辉达管业科技有限公司(盖章)

日期:2016年月日