中国电力投资集团公司员工行为规范
国家电投员工行为公约十条
国家电投员工行为公约十条为了加强员工的职业道德建设,规范员工的行为规范,提升国家电投公司形象和员工的综合素质,特制定国家电投员工行为公约十条。
一、廉洁自律国家电投公司员工应严格遵守国家的廉政法规,以廉洁自律的态度对待工作中的一切权益,并明确拒绝和打击任何形式的腐败行为。
二、遵守法律法规员工要始终遵守国家电投公司和国家的有关法律法规,尊重国家的法律权威,维护社会秩序和公共利益,严禁参与任何违法违规以及危害公司和国家利益的活动。
三、保护公司利益员工要维护国家电投公司的利益,履行岗位职责,忠诚于公司的发展目标,积极推动公司的科学决策和规范运营,不得从事利益输送、损害公司利益的行为。
四、保守商业机密员工要保护国家电投公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密和商业计划,不得向他人透露公司的商业策略和商业机密。
五、确保信息安全员工要妥善保管和使用公司的信息资源,严禁非法获取、篡改和传播公司的信息,确保公司的信息安全和网络安全。
六、诚信守约员工要恪守承诺,履行合同义务,讲信修睦,言行一致,以诚信为本,与合作伙伴建立和谐稳定的合作关系。
七、文明礼貌员工要注重自身修养,树立良好的职业形象,严禁辱骂、诋毁和诽谤他人,保持良好的人际关系,积极传递正能量。
八、绿色环保员工要积极参与绿色环保行动,倡导节约资源、保护环境,推动绿色可持续发展,为构建美丽中国贡献力量。
九、关注安全生产员工要遵守安全生产法律法规,注意个人和他人的生命安全,严禁违规操作、违章指挥和不负责任的行为,积极参与安全隐患排查和整改工作。
十、积极学习创新员工要不断学习和提升自己的专业素养和职业技能,积极融入公司创新发展的步伐,勇于面对挑战,追求卓越。
本公约立即生效,所有国家电投公司员工均应遵守和执行。
对于违反公约的员工,将按照国家电投公司相关规定进行处理。
国家电投公司员工应以此公约为行为准则,积极践行公约中的要求,树立良好的行为榜样,共同推动公司的健康发展和员工的成长进步。
电力职工职业道德行为规范
电力职工职业道德行为规范第一篇:电力职工职业道德行为规范文章标题:电力职工职业道德行为规范职业道德规范先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神,我们义不容辞的责任,即是我们的行为准则;公司贯彻以结果为导向的目标责任制,为达到这个目标的相互沟通,将不拘泥于形式与级别,公司实行严格的工作纪律;公司鼓励职工不断改进工作,不断创新,勇于尝试风险。
任何经过策划的试验失败了,都不会受到指责;公司坚持干一行,爱一行,人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作质量,品质永远是企业的生命线;时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨,任何时候我们都是为人民服务的,工作的目的就是完善下一道工序,公司的最后一道工序是客户。
虚心听取下一道工序的批评,决不推卸责任,决不相互抱怨。
一、爱祖国,爱人民,爱公司1、有崇高的职业理想;2、有高尚的职业情感;3、有纯正的职业作风;4、有严格的职业纪律;5、有娴熟的职业技能;6、有遵纪守法的职业意识;7、有社会责任感和民族自尊心;8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。
二、以奉献的精神为客户提供热情服务1、主动了解客户需求、不满和愿望,努力使其满意;2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行;3、不夸大其辞,随意承诺;履行承诺服务要言而有信;4、服务耐心周到,对客户的合理要求尽力满足,收取费用严格按规定执行;5、耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决和报告。
三、团结协作,集体奋斗1、奉行集体奋斗原则。
作到团结协作,永往直前,不因个人私利而相互拆台、使绊子;2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中;3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用。
四、彼此尊重,互相沟通1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严;2、与同事和谐相处,不恶言相向;3、干部与下属要不断沟通,坦诚相待;4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功;5、对人对事公正、客观。
国家电投员工行为公约
国家电投员工行为公约
国家电投员工行为公约是国家电力投资集团有限公司(以下简称国家电投)制定的员工行为准则,其目的是规范员工的工作行为,促进组织的健康发展。
该公约要求员工遵守以下行为准则:
1. 忠诚敬业:员工应忠实履行自己的职责,保持高度的工作积极性和责任心,为国家电投的发展做出贡献。
2. 诚信守法:员工应遵守国家和企业的法律法规、规章制度,保持诚信,不得参与任何违法违规行为。
3. 公平竞争:员工应在市场经济环境中进行公平竞争,不得利用职务之便谋取私利,在任何商业交易中保持公正和诚信。
4. 保护机密:员工应保守国家电投的商业秘密和机密信息,不得泄露给未经授权的任何人或机构。
5. 尊重权益:员工应尊重其他员工的权益,并保持良好的职业道德与职业行为,不得进行人身攻击、诽谤、恶意排挤等行为。
6. 资产保护:员工应合理使用和保护公司的资产,不得私自占有、盗用或滥用公司资源。
7. 环境保护:员工应积极参与环境保护活动,遵守环境保护相关法律法规和公司的规定,减少环境污染。
8. 诚实守信:员工应保持真实、诚实守信的态度,不得编造、散布虚假信息,不得进行欺诈、贿赂等违法违规行为。
9. 个人形象:员工应保持良好的个人形象,不得从事损害公司形象和声誉的行为。
10. 学习进修:员工应不断提升自己的专业知识和技能,持续学习和进修,为公司的发展提供更好的支持。
国家电投员工行为公约的制定是为了规范员工的行为,保障企业的正常运营和发展,同时也体现了国家电投对员工诚信、责任和专业精神的要求。
最新国家电网员工守则(2篇)
最新国家电网员工守则(一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。
(二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。
(三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。
(四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。
(五)以人为本,落实责任,确保安全生产。
(六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。
(七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。
(八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。
公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新,努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献,适应“一强三优”现代公司发展需要的高素质员工。
公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。
最新国家电网员工守则(2)1. 概述这份员工守则是为了规范国家电网员工的行为和职业道德,促进员工团结协作,提高工作效率,确保公司的健康发展。
员工应遵守该守则,以示对公司的忠诚和负责任。
2. 遵守法律法规2.1. 员工必须遵循国家法律法规,并且不得从事任何非法活动。
2.2. 员工必须了解并遵守与电力行业相关的行业标准和政府规定。
3. 忠诚和诚信3.1. 员工应忠诚于国家电网,遵守公司的规章制度。
3.2. 员工应以诚信为基础,遵循职业道德和职业规范,不得从事任何有损公共利益的行为。
3.3. 员工应保守公司的机密信息,不得泄露给无关人员。
4. 保护公司利益4.1. 员工应以公司的长远利益为出发点,为公司创造最大的价值。
4.2. 员工不得利用公司资源进行个人经营或私人交易。
4.3. 员工应正确使用公司的资产,不得浪费或私自占用。
5. 尊重和公平5.1. 员工应尊重其他员工和客户,保持良好的职业道德。
5.2. 员工不得进行任何形式的歧视、骚扰或欺凌行为。
5.3. 员工应公平对待所有的员工,不得进行任何形式的优势或不公平对待。
6. 健康和安全6.1. 员工应遵守公司的安全规定,并且采取必要的安全措施,保护自己和他人的安全。
国家电投职工规章制度
国家电投职工规章制度第一章总则第一条为了规范和保障国家电投公司职工的权利和义务,建立良好的企业文化,提高企业管理效率和职工福利水平,根据《中华人民共和国劳动法》等法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于国家电投公司的所有员工,包括领导干部、职工和临时工。
第三条国家电投公司始终坚持“以人为本、以德为先”的管理理念,倡导“真、善、美”的企业文化,倡导团结、进取、务实、创新的工作作风。
第四条职工在国家电投公司工作期间,应当认真执行本规章制度,自觉维护公司形象,努力完成工作任务,为公司发展做出贡献。
第五条国家电投公司将严格遵守国家相关法律法规,保障员工的合法权益,建立和完善职工的岗位评价、激励机制和培训计划。
第六条本规章制度的解释权归国家电投公司人力资源部。
第二章入职管理第七条职工在入职时应提供真实有效的个人信息,并接受公司的面试、考核和选拔。
第八条国家电投公司将根据职工的专业技能、工作经验和岗位需求确定其岗位和薪酬等待遇。
第九条职工入职后,应当按照公司规定接受新员工培训,了解公司的组织结构、企业文化和各项规章制度。
第十条职工入职后需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
合同期限、薪酬制度、福利待遇等应当符合国家相关法律法规的规定。
第十一条职工入职后应当认真履行劳动合同,按照公司规定完成工作任务,保持工作积极性和创造性。
第三章工作管理第十二条职工在工作期间应当保持良好的职业道德,严守国家机密,维护公司和客户的利益。
第十三条国家电投公司将根据职工的表现和贡献评定其岗位工资和绩效考核结果。
第十四条职工需要请假、调休等,应提前向上级领导请示,并经批准后办理手续。
第十五条职工应当认真履行工作职责,保持工作责任感和团队合作精神,共同推动公司业务发展。
第十六条职工在工作过程中应当遵守公司的各项规章制度,不得擅自违反公司规定。
第四章福利待遇第十七条国家电投公司将按照国家相关法律法规和公司规定为职工提供合理的薪酬福利待遇。
中国电力投资集团公司员工行为规范
中国电力投资集团公司员工行为规范一、总则1.本规范贯彻公民道德规范,推进集团公司企业文化建设,规范员工行为,提高员工素质,促进企业发展。
2.本规范是集团公司规范员工行为的基本准则,是评价员工的基本标准,是员工管理的基本依据。
3.本规范适用于集团公司全体员工。
二、基本行为准则4.精神风貌——健康向上4.1 健康身心为社会增添和谐;4.2 保护环境为人类创造幸福;4.3 忠诚奉献与企业共同发展;4.4 诚信服务与客户实现共赢;4.5 努力进取以创新追求卓越。
5.公民风貌——守法爱心5.1 热爱祖国热爱社会主义;5.2 遵纪守法践行社会公德;5.3 孝老敬亲坚守家庭美德;5.4 互爱互助参与社会公益;5.5 勤俭节约反对奢侈浪费。
6.员工风貌——敬业尽责6.1 在岗位中追求快乐工作;6.2 在实践中创造良好业绩;6.3 在执行中保证工作质量;6.4 在言行中树立企业形象;6.5 在交往中维护企业利益。
三、工作行为规范7.上班前——准备充分7.1 注意饮食和休息,保持充沛精力。
7.2 按时到岗,请假事先报告。
7.3 见到同事,相互问好。
7.4 做好准备,保证工作顺利开展。
8.工作中——进行有序8.1 坚持策划、程序、修正、卓越。
8.2 集中精力,坚守岗位,保持良好工作秩序。
8.3 尊重上级,支持下级,协作同级,主动配合。
8.4 注重办事效能,不做与工作无关的事。
8.5 工作节俭,减少资源消耗。
9.下班时——日事日清9.1 妥善整理工作现场物品资料。
9.2 认真做好记录总结,全面做好交接班。
9.3 关闭门窗、电源,做好防火、防盗。
9.4 与同事道别。
10.工作行为—安全规范10.1 贯彻安全理念,执行安全规程。
10.2 进入生产现场着装符合安全要求。
10.3 杜绝违章,做到“三不伤害”。
10.4 防范人身、设备、交通等意外事故。
10.5 落实风险预控,做到“四不放过”。
11.工作场所——整洁文明11.1 工作环境整洁卫生,物品定置摆放整齐。
国电投员工规章制度
国电投员工规章制度第一章总则为了规范员工的行为,维护公司的正常运转,保障员工的权益,制定本规章制度。
第二章入职1. 入职流程:员工入职时需提交相关证件,完成入职手续,并参加入职培训。
2. 试用期:新员工进入公司后将进行为期三个月的试用期,工资待遇和福利待遇与正式员工相同。
第三章工作时间和出勤1. 工作时间:员工每天工作8小时,上班时间为早上9点至下午6点。
2. 出勤制度:员工需按时按量完成工作任务,延误需提前请假或请假后及时补上。
第四章工资和福利1. 工资发放:公司每月底发放工资,员工需提供劳动证明方可领取。
2. 福利待遇:员工享有带薪年假、国家法定节假日假期等福利待遇。
第五章纪律要求1. 工作纪律:员工需服从公司管理,保持工作秩序,不得擅自迟到早退。
2. 行为规范:员工需遵守公司规章制度,不得从事违法犯罪和违反道德的行为。
3. 处罚规定:对于违反公司规定的员工,公司将根据具体情况做出相应处理,包括警告、扣款和解除劳动合同等。
第六章安全防护1. 安全意识:员工需增强安全意识,遵守公司安全规定,严禁擅自触碰电器设备和危险品。
2. 突发事件:如遇公司突发事件,员工需听从公司安排和指示,保护自身安全。
第七章员工权益1. 维权渠道:员工有权通过公司设立的维权渠道维护自身合法权益。
2. 职业发展:公司将为员工提供职业培训和晋升机会,帮助员工实现职业发展。
第八章附则1. 本规章制度适用于所有员工,公司将严格执行。
2. 本规章制度如有违反法律法规的地方,以法律法规为准。
以上就是国电投员工规章制度,希望员工们能够切实遵守,共同维护公司的稳定和发展。
国家电投的员工行为公约共七条
国家电投的员工行为公约共七条
1、以客户为中心
与客户共赢,树立乙方思维,凡事为客户着想
响应客户需求,提供最优方案,让客户满意
持续改进客户体验,为客户创造绿色价值
2、热爱自己的工作
在“2035一流战略”中找到自己的位置,在工作中成就自己的价值,享受工作
及时了解掌握新政策、新要求、新技能,主动谋划优化自己的工作,积极提出合理化建议
喜欢自己的岗位,做本岗位独挡一面的行家里手,在工作中找到成就感和幸福感
3、按制度流程办事
养成凡事按规章制度流程办的习惯
熟知岗位职责、制度流程和工作接口
发现制度流程不完善,先推进工作、解决问题,结合实践经验及时反馈和优化
4、创造价值
做与“绿色”发展相一致的事,谋求更低碳的本职工作
比上次好一点,比昨天新一点
以开放的心态,与相关方互补、互通、互惠、互赢
5、像钉钉子一样落实
接受工作任务时,准确复述,明确目标,吃透要求
掌握有效的工作方法,熟练运用SPI、JYKJ、DOAM、TOP10等管理工具
按照数量要求、质量标准和完成期限,以钉钉子精神推进工作,节点反馈,闭环管理,事事有果
6、协作支持一公里
协作中明确交付标准,能当面或电话沟通的不发联系单
主动分享工作经验和创新成果
坚持首办责任制,接诉即办,跟踪到底,满意交付
7、当绿色品牌代言人
从一度电、一张纸、一滴水、一粒米开始,做“低碳达人”
积极参加和推广“低碳e点”活动
在“朋友圈”中做行走的国家电投绿色品牌。
中国国电集团公司员工基本行为规范
中国国电集团公司员工基本行为规范(修订版)第一章总则第一条为认真贯彻党的十七届六中全会精神,大力弘扬社会主义核心价值体系和集团公司“家园文化” ,规范集团公司系统员工行为,提高员工综合素质,体现员工精神风貌,塑造企业良好形象,确保集团公司战略目标的实现,按照《公民道德建设实施纲要》和集团公司企业文化建设有关要求,制定本规范。
第二条实施员工行为规范,坚持以人为本;坚持全员参与;坚持科学文明、务实创新;坚持重在建设,持之以恒,培育员工良好的行为习惯。
第三条本规范适用于中国国电集团公司系统全体员工。
第二章社会公德规范第四条热爱祖国,关爱社会。
热爱党、热爱祖国、热爱社会主义,增强民族自豪感,牢固树立中华民族和国家利益至上的意识,努力为祖国的繁荣富强勤奋工作。
伸张正义,见义勇为,热心公益活动,扶贫帮困,维护社会秩序和公共利益,促进社会全面发展。
第五条奉公守法,诚实守信。
学法、知法、守法,正确行使权利和履行义务,敢于同违法行为作斗争。
光明磊落,开诚布公,表里如一,言行一致,说实话,办实事,讲信誉,守信用。
第六条文明礼貌,助人为乐。
加强道德修养,提高文明素养,注重公众形象,弘扬集体主义精神,发扬传统美德,关爱他人,互相帮助,努力营造和谐相处、健康向上的良好氛围。
第七条爱护公物,保护环境。
树立科学发展观,增强环保意识,维护公共环境,爱护公共财物,保护公共利益,正确处理人与自然之间的关系,绿化、净化、美化环境。
第三章职业道德规范第八条诚信尽责,忠诚敬业。
坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
弘扬“永无止境、创造一流”的企业精神。
争创一流、追求卓越,永不满足、永不停步,不断攀登事业高峰;努力造就一流的队伍,实现一流的管理,创造一流的业绩,树立一流的形象,建设一流的综合性电力集团。
第九条人人能成才,个个有舞台。
充分尊重员工的主体地位,相信每位员工通过自己的努力,都能成为集团公司的可用之才;集团公司为每位员工提供了施展才华的发展空间,每位员工只要通过不懈的努力,做到尽职尽责,就会拥有展示自己的人生舞台。
电力职工职业道德行为规范2篇
电力职工职业道德行为规范电力职工职业道德行为规范精选2篇(一)作为电力职工,应遵守以下职业道德行为规范:1. 忠诚敬业:对电力事业具有高度责任感和荣誉感,忠于职守,尽职尽责,为电力事业的发展贡献自己的力量。
2. 诚实守信:养成诚实守信的习惯,保持真实、正确的信息流通,不隐瞒、不造假、不谎报。
3. 严格遵守法律法规:遵守国家有关电力行业的法律法规和政策,不违反国家的法律和行业准则。
4. 保护客户利益:尊重客户权益,提供高品质的电力服务,不违背客户利益,拒绝索取贿赂或利用职务之便谋取私利。
5. 保护电力设施和资源:妥善保管并正确使用电力设施和资源,不盗窃、浪费和滥用电力资源,积极防范和报告电力安全隐患。
6. 创新进取:关注电力行业发展和技术进步,不断学习和提高自身专业知识和技能,提供更优质的电力服务。
7. 良好职业形象:保持良好的仪表仪容,不参与违法活动和不良嗜好,维护电力行业的声誉和形象。
8. 公平公正:对待职业伙伴和同事要公平公正,不搞派系和拉帮结派,不进行任何形式的欺压、欺负或诽谤他人。
9. 保护环境:注重节能减排,推广清洁能源,参与环保活动,减少对环境的污染。
10. 全面守法:除了尊守电力行业相关法律法规外,还需尊重劳动法、税法、保密法等其他法律法规,不进行任何违法行为。
以上是电力职工的职业道德行为规范,遵循这些规范能够保证电力事业的健康发展,为社会提供可靠的电力供应。
电力职工职业道德行为规范精选2篇(二)电力职工职业道德规范是指在电力行业,电力职工应遵守的道德规范和行为准则。
以下是一些常见的电力职工职业道德规范:1. 忠诚,维护企业利益:电力职工应忠诚于企业,以维护企业的利益为出发点和归宿,不得从事有损企业声誉和利益的行为。
2. 公平公正,廉洁奉公:电力职工应坚守公正原则,处理业务时公平对待各方利益相关者,不得接受贿赂或从事其他腐败行为。
3. 保守商业机密:电力职工应保守企业的商业机密和敏感信息,不得泄露给未经授权的人员或机构。
国家电投 员工行为公约
国家电投员工行为公约国家电投员工行为公约1. 诚实守信:国家电投员工应始终保持诚实、正直的原则,诚信地履行工作职责,并不得参与任何欺诈、舞弊或其他违法行为。
2. 保护公司利益:国家电投员工应积极维护和保护公司的利益,遵守公司的规章制度和管理要求,不得谋取个人私利,不得利用职务之便损害公司。
3. 保护机密信息:国家电投员工应严守公司的商业机密和对外保密规定,不得泄露公司商业秘密给未经授权的个人或组织,保护公司的商业利益。
4. 公平竞争:国家电投员工应遵守公平竞争的原则,不得从事不正当的竞争行为,包括但不限于垄断、假冒、诋毁竞争对手等行为,同时也不得滥用市场优势地位。
5. 尊重知识产权:国家电投员工应尊重他人的知识产权,不得盗用他人的创新成果或滥用他人的专利、商标等知识产权。
6. 社会责任:国家电投员工应积极履行企业的社会责任,尊重并遵守法律、法规,同时也关心环境保护、公益事业等社会问题,并主动参与和支持社会公益活动。
7. 诚信合作:国家电投员工应与同事、合作伙伴保持诚信、公平、正直的合作态度,共同创造和谐稳定的工作环境,共同促进企业的发展。
8. 个人形象:国家电投员工应注重个人形象的塑造,尊重职业道德和职业操守,不得从事不正当的行为或违反公序良俗的行为。
9. 整体利益:国家电投员工应始终把公司的整体利益放在首位,积极参与企业的发展,不得损害公司的声誉和形象。
10. 守法合规:国家电投员工应遵守国家法律、法规和公司的规章制度,不得从事违法或违规的行为,同时也应提高法律意识,拒绝参与任何与公司利益相悖的活动。
国家电投员工行为公约是为了规范员工的行为标准,维护公司和员工的合法权益,促进企业的可持续发展。
所有员工在加入公司时,必须遵守并遵循该公约的规定。
投资(集团)有限公司员工行为规范(WORD3页)
员工行为规范一、目的1. 为进一步加强办公室的管理,保证办公环境干净、整洁、舒适,提高工作质量和公司形象,特制定本规范。
2. 每位员工均有义务和责任广泛宣传公司的产品和服务,树立并维护公司形象,牢记个人的言行是公司形象和利益的体现。
二、职责1. 行政部负责对员工行为规范的有效性进行及时修正,对公司整体的素质提高有监督权,有对违反相关内容的员工有处罚权。
2. 其他各部门应严格按此规范执行,对规范中没有明确的部分,有提醒义务。
三、内容1. 品德(1)原则:诚实、责任感、协作、集体荣誉感。
(2)合法行事,诚实待人,谦虚谨慎,提倡团结协作的团队精神。
(3)与同事之间和谐相处,互相帮助,时刻维护公司的形象。
2. 仪表形象与着装要求(1)原则:端庄、整洁、大方。
(2)勤洗漱,保持身体和口腔无异味,勤洗澡、理发,指甲修剪整齐,保持清洁,保持面部干净清爽、不油腻,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油。
(3)头发梳理整齐、面部保持清洁。
男士不得留胡须、长发,女士发型要求文雅大方,严禁个性发型及浓妆艳抹。
(4)上班着装应大方、得体、干净、平整,如有工服应着工服。
服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘,服装不能出现开线或钮扣脱落。
(5)女士可佩戴得体的首饰或服饰,但不宜佩戴有声响、夸张的饰物,且不宜过多。
(6)遇有公司公关、庆典等重大活动时,应根据场合不同,恰当着装。
3. 办公秩序(1)公司周一至周五为上班时间,时间为早9:00至17:00,所有员工应严格遵守公司作息时间,不迟到、不早退、不旷工。
(2)严格履行考勤制度,上下班必须刷卡,严禁代刷卡。
(3)认真执行请销假制度,未经批准,不得中止工作或脱离工作岗位。
(4)谈话或打电话时应保持态度诚恳亲切,用语谦逊文雅、温和有礼,并控制音量,以免影响他人工作,严禁高声喧哗或起哄。
(5)上班时间内不得做与工作无关的事项,如:玩电脑游戏、上网聊天、听音乐、吃零食、嚼口香糖、当众化妆、嬉戏闲谈、扎堆聊天、偷懒瞌睡、酗酒赌博等。
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范
国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范文章属性•【制定机关】国家电力公司•【公布日期】2000.01.01•【文号】•【施行日期】2000.01.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】电力及电力工业,商务综合规定正文国家电力公司供电营业职工文明服务行为规范(2000年1月1日)1.基础行为规范品质、技能、纪律是文明服务行为规范的基础规范,是对供电营业职工在职业道德方面提出的总体要求,也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。
供电营业职工必须养成良好的职业道德,牢固树立“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会’的良好风尚。
1.1品质热爱电业、忠于职守1.1.1 坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。
1.1.2 具有强烈的职业责任心和事业感,做到对工作兢兢业业,对同志满腔热忱,对客户服务周到。
1.1.3 强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护客户与供电企业的共同利益。
1.1.4 树立诚信观念和信用意识,真诚对待客户,做到诚实守信、信守承诺,公平、公正。
1.1.5 讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用文明用语。
1.1.6 发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下工序之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
1.2技能勤奋学习、精通业务1.2.1 勤奋学习科学文化知识,积极参加文化、技术培训,努力达到中等以上文化专业水平。
1.2.2 刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,达到中级以上专业技术水平。
1.2.3 苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪。
1.2.4 不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
1.2.5 加强思想业务修养,增强综合业务能力,不断提高分析、认识、解决问题的能力,提高交往、协调能力和应变等方面的能力。
国家电投员工行为公约十条
国家电投员工行为公约十条第一条:遵守法律法规作为国家电投的一员,员工必须遵守国家的法律法规,遵守职业道德和公共道德,不得以任何形式违反法律法规的规定。
第二条:忠诚诚信员工应忠诚于国家电投,忠诚于自己的工作岗位,保守国家电投的商业秘密。
员工应以诚信为本,言行一致,言行举止要符合国家电投的形象。
第三条:尊重他人员工应尊重他人的权利,包括尊重员工和客户的人格尊严、工作权益和合法权益。
员工应注重沟通和协作,避免恶意竞争、诽谤抹黑和歧视他人。
第四条:保护环境员工应积极参与国家电投的环境保护工作,遵守环境保护法律法规和国家电投的相关规定。
员工应节约能源,减少废物排放,促进可持续发展。
第五条:诚实守信员工应遵守道德规范和诚信原则,保持诚实守信的行为,并不得提供虚假信息、故意隐瞒真相或者违反诚实信用的行为。
第六条:廉洁自律员工应积极参加廉政教育和培训,时刻保持廉洁自律的心态和行为,杜绝以权谋私、违法违纪等行为。
员工不得违规收受礼品、礼金和其他利益。
第七条:安全生产员工应加强安全意识,严格遵守国家电投的安全生产规定,正确使用和保护劳动安全用具,不得私自改变工作环境和操作方式,保障自己和他人的安全。
第八条:保护知识产权员工应尊重知识产权,不得非法获取、使用和传播他人的专利、商标、著作权等知识产权信息,不得侵犯他人的知识产权。
第九条:诚信竞争员工应在市场竞争中保持诚信,不得采取虚假宣传、低价倾销、恶意破坏等不正当竞争手段,保持公平竞争的良好市场环境。
第十条:社会责任员工应积极履行社会责任,尊重公共利益,关注社会问题,参与公益慈善活动,推动可持续发展,为国家和社会作出贡献。
以上是国家电投员工行为公约的十条内容。
作为国家电投的员工,我们将始终遵守这些规定,践行公正、廉洁、诚信的职业道德,为公司的发展和社会的进步做出积极贡献。
我们将以身作则,争做合格的国家电投员工。
国网公司员工守则(2篇)
国网公司员工守则一、总则为深入贯彻落实科学发展观,践行南网方略,加强员工职业道德建设,规范员工职业行为,促进南方电网公司科学发展、和谐发展,特制定本守则。
本守则是南方电网公司对员工职业行为的基本要求,是南网方略在员工行为上的体现,是员工应该自觉遵守的行为规范和从业准则。
二、职业操守第一条:热爱祖国、热爱南网、热爱岗位第二条:遵纪守法、忠于职守、令行禁止第三条:客户至上、诚实守信、优质服务第四条:努力学习、精通业务、勤奋工作第五条:开拓创新、敬业奉献、团结协作第六条:廉洁从业、清白做人、干净干事第七条:节约环保、居安思危、艰苦创业三、职业禁区第一条:严禁违反安全规定第二条:严禁违背行风规定第三条:严禁违反财经纪律第四条:严禁缓报虚报瞒报第五条:严禁泄露企业秘密第六条:严禁牟取非法利益第七条:严禁损害公司形象四、员工誓词我是光荣的南网人,自觉践行南网方略,积极投身南网事业,恪守职业操守,远离职业禁区,想尽办法去完成每一项任务,为实现公司战略目标努力奋斗!国网公司员工守则(2)尊敬的员工:作为国网公司的员工,您是公司的重要一员,负责推动公司的发展和实现公司的目标。
为了确保公司的运营顺利进行,在您入职之前,请仔细阅读和遵守以下的员工守则。
一、遵守法律法规和公司规章制度作为国网公司的员工,您必须始终遵守国家法律法规和公司的规章制度。
这包括但不限于执行公司所布置的各项任务和工作要求,遵循公司的价值观和道德规范,以公正、诚信、勤勉和谨慎的态度对待工作。
二、保护公司的利益作为国网公司的员工,您应当尽力保护公司的利益和形象,并且避免对公司造成损害。
您必须认真履行职责,用心工作,保守公司的商业秘密,禁止泄露公司的机密信息。
您禁止进行内部交易和利用您的职务之便谋取私利。
三、保护客户利益作为国网公司的员工,您应当始终将客户利益放在首位。
您必须维护客户的权益,提供诚信、专业和高质量的服务。
您不得以任何形式侵犯客户的合法权益,禁止参与贪污受贿等违法行为。
国家电投职工规章制度最新
国家电投职工规章制度最新第一章总则第一条为规范国家电投职工的行为,维护企业的正常秩序,确保企业的健康发展,特制定本规章制度。
第二条国家电投职工规章制度适用于国家电投下属所有职工,包括管理人员、员工及临时工。
第三条国家电投职工应严格遵守公司规章制度,维护公司声誉,共同建设和谐的工作环境。
第四条国家电投职工应积极参加公司组织的各类培训,不断提升自身素质,为公司的发展做出贡献。
第五条国家电投职工应当诚实守信,不得利用职务之便谋取不正当利益,不得参与违法犯罪活动。
第六条国家电投职工应保守公司机密,不得泄露公司机密信息,不得利用公司资源谋取私利。
第七条国家电投职工应坚持原则,具有团队精神,保持良好的职业操守,以身作则,起到示范作用。
第二章人事管理第八条国家电投职工应当遵守公司的招聘制度,不得通过非正规渠道进入公司。
第九条国家电投职工应当尊重并遵守公司管理人员的指示,服从公司人事安排,不得随意变动工作岗位。
第十条国家电投职工应当认真履行工作职责,保证工作质量和效率,不得辞职不做,拖延工作进度。
第十一条国家电投职工应当服从公司的加班安排,不得擅自离岗,不得迟到早退。
第十二条国家电投职工应当遵守公司的请假制度,不得擅自请假或旷工,否则将受到相应处理。
第十三条国家电投职工应当认真执行公司的奖惩制度,不得有违公司规定的行为,否则将受到相应处罚。
第十四条国家电投职工应当遵守公司的保密制度,不得擅自泄露公司机密信息,否则将受到相应处理。
第十五条国家电投职工应当遵守公司的离职制度,不得擅自离职,应提前一个月向公司提出书面辞职申请。
第三章薪酬福利管理第十六条国家电投职工应当按时按量完成工作任务,确保工作质量,以便按照公司规定享受相应的薪酬。
第十七条国家电投职工应当遵守公司的薪酬制度,不得利用各种手段骗取公司薪酬。
第十八条国家电投职工应当积极参加公司组织的各类活动,以便获得丰厚的奖金和福利。
第十九条国家电投职工应当珍惜公司提供的各种福利待遇,不得挪用或私自领取公司福利。
国家电投员工行为规范
国家电投员工行为规范一、总则1.本规范基于国家法律法规、公民基本道德规范、集团公司“和文化”理念体系,旨在规范员工行为,促进企业健康发展。
2.本规范是集团公司员工的基本行为准则,是考核评价员工的基础标准,是员工管理的基本遵循。
3.本规范适用于集团公司全体员工。
二、基本行为准则(一)创新创造勤于学习、善于借鉴、勇于实践、敢于超越,以创新创造的特质和品格,建设核心竞争力突出的创新型国际化综合能源集团和现代国有企业。
1.勤于学习不断发展(1)认真钻研本职业务,积极学习新理念,运用新方法,提出新方案来解决问题。
(2)不断更新知识结构,拓宽视野,丰富经验,提高工作水平,实现岗位成才。
(3)带动或带领他人共同学习,共同改进,共同提高,实现个人与组织的共同发展。
2.开放思维善于借鉴(1)鼓励创新创造,始终保持包容与开放的心态,能容纳、接受新事物、新观点。
(2)不断反思自身问题,尊重他人表达不同意见的权利,善于听取、借鉴他人的不同意见、建议,改进自身工作。
(3)以开阔的心胸看待事物的发展,以孜孜不倦的精神不断推动事业发展。
3.精益求精敢于超越(1)敬业尽责,对自己所负责的工作具有高度的责任心,保质、保量、按时完成。
(2)勇于尝试,在工作上能打破常规,不断尝试新方法、新技术来改善工作。
(3)自我加压,追求卓越,不断给自己设定较高的工作标准,不断思考和追求改进工作的方法。
(二)持续奋斗坚持“以奋斗者为本”,以锐意进取、奋发有为的精神状态,忠诚敬业、甘于奉献的炽热情怀,不怕困难、敢于攻坚的坚强意志,努力追逐国家电投的“绿色能圆梦,核电强国梦”。
1.忠于职守脚踏实地(1)清晰了解自身工作的责任、目标和要求,积极寻求资源解决工作中遇到的困难和问题。
工作中紧盯目标,关注实效,在注重程序的同时努力提高工作效率。
(2)主动思考,千方百计推进工作,努力促成工作目标的实现,并承担相应的工作结果。
牢固树立服务理念,认真负责解决本职范围内的问题,不推诿扯皮,不敷衍了事。
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中国电力投资集团公司员工行为规范
一、总则
1.本规范贯彻公民道德规范,推进集团公司企业文化建设,规范员工行为,提高员工素质,促进企业发展。
2.本规范是集团公司规范员工行为的基本准则,是评价员工的基本标准,是员工管理的基本依据。
3.本规范适用于集团公司全体员工。
二、基本行为准则
4.精神风貌——健康向上
4.1 健康身心为社会增添和谐;
4.2 保护环境为人类创造幸福;
4.3 忠诚奉献与企业共同发展;
4.4 诚信服务与客户实现共赢;
4.5 努力进取以创新追求卓越。
5.公民风貌——守法爱心
5.1 热爱祖国热爱社会主义;
5.2 遵纪守法践行社会公德;
5.3 孝老敬亲坚守家庭美德;
5.4 互爱互助参与社会公益;
5.5 勤俭节约反对奢侈浪费。
6.员工风貌——敬业尽责
6.1 在岗位中追求快乐工作;
6.2 在实践中创造良好业绩;
6.3 在执行中保证工作质量;
6.4 在言行中树立企业形象;
6.5 在交往中维护企业利益。
三、工作行为规范
7.上班前——准备充分
7.1 注意饮食和休息,保持充沛精力。
7.2 按时到岗,请假事先报告。
7.3 见到同事,相互问好。
7.4 做好准备,保证工作顺利开展。
8.工作中——进行有序
8.1 坚持策划、程序、修正、卓越。
8.2 集中精力,坚守岗位,保持良好工作秩序。
8.3 尊重上级,支持下级,协作同级,主动配合。
8.4 注重办事效能,不做与工作无关的事。
8.5 工作节俭,减少资源消耗。
9.下班时——日事日清
9.1 妥善整理工作现场物品资料。
9.2 认真做好记录总结,全面做好交接班。
9.3 关闭门窗、电源,做好防火、防盗。
9.4 与同事道别。
10.工作行为—安全规范
10.1 贯彻安全理念,执行安全规程。
10.2 进入生产现场着装符合安全要求。
10.3 杜绝违章,做到“三不伤害”。
10.4 防范人身、设备、交通等意外事故。
10.5 落实风险预控,做到“四不放过”。
11.工作场所——整洁文明
11.1 工作环境整洁卫生,物品定置摆放整齐。
11.2 禁止在公共场合喧哗、吸烟等不文明行为。
11.3 办公场所说话轻声,走步轻盈,不影响他人。
11.4 进入他人办公室应敲门示意。
12.物品保管——严格分明
12.1 办公用品、文件资料、工器具管理规范。
12.2 定期检查维护,爱惜使用。
12.3 公私财物分明,帐物相符。
12.4 禁止公物私用。
13.因公出差——节俭高效
13.1 出差前办妥相关手续,做好工作衔接。
13.2 出差时集中精力办好公务,适时沟通请示。
13.3 出差中注重节约,注意人身及财物安全。
13.4 出差后及时返回,总结汇报、报销入帐。
14.学习培训——勤奋进步
14.1 工作学习化,做知识型员工。
14.2 善于学习,学以致用,创新提高,促进工作。
14.3 参加培训,遵守纪律,认真学习。
14.4 及时总结汇报,交流学习成果,共同提高。
15.服务工作——周到满意
15.1 客户满意是我们永恒的追求。
15.2 诚信服务,遵守合同,信守承诺。
15.3 主动倾听客户意见,不断改进各项工作。
15.4 简化程序,方便客户,服务客户。
16.外事工作——原则有节
16.1 维护国家利益,保持民族尊严和人格尊严。
16.2 严格执行保密规定,严守国家和企业秘密。
16.3 举止端庄,礼貌规范,尊重他国风俗、礼节。
16.4 不擅自同外国机构和外国人交往,收授礼品。
四、礼仪行为规范
17. 参加会议——准时守纪
17.1 着装规范,提前入场, 指定位置就座。
17.2 集中精力,认真听会,做好记录。
17.3 保持会场秩序,注重礼节,适时鼓掌。
17.4 通讯工具关闭或置静音,会场内不接听手机。
17.5 有序离场,避免拥挤, 礼让女士、尊长。
18. 语言表达——亲切准确
18.1 使用普通话,用语文明,称谓得当。
18.2 面带微笑,专心听讲,不随意打断别人话语。
18.3 不背后议论他人,不诋毁他人声誉。
18.4 不恶语相向,不谈论格调不高的话题。
19. 接打电话——礼貌简洁
19.1 接打电话使用文明规范的问候语。
19.2 语言简洁、亲切清楚、语速适中。
19.3 代人受话,做好记录并转告。
19.4 通话结束,礼貌道别,尊长挂机在先。
20. 参观访问——守时有礼
20.1 访问前事先预约,遵守时间,提前到达。
20.2 穿着得体,仪表大方,和蔼谦虚。
20.3 按指定位置就坐,若无安排,应坐两侧为宜。
20.4 访问结束向对方致谢离去。
21. 接待工作——热情友好
21.1 文明迎接,主动引领,热情介绍。
21.2 将职位低者介绍给职位高者,将本单位人介绍给外单位人。
21.3 内开门自己先进,外开门客人先进。
21.4 乘电梯自己先进入,轻按门,请客人进入;出电梯轻按门,请客人先出。
21.5 客人离去,友好道别,礼貌相送。
22.奉茶礼节——主动适度
22.1 主动为客人倒茶,以多半杯为宜。
22.2 奉茶时左手扶杯,右手托杯底递向对方。
22.3 奉茶按先外后内、职位高低分送。
23.名片礼节——谦和适宜
23.1 交换名片依职位高低、由近及远,依次进行。
23.2 双手呈递名片,正面朝上、顺向。
23.3 站立双手接受名片,微笑默读,礼貌致谢。
23.4 名片收好,以示尊重。
24.宴请礼节——文明有度
24.1 主办方早发请帖,接到请帖及时回复。
24.2 坐次顺序,主人一般坐正中,主宾、副宾分坐主人右、左,其他依次排列。
24.3 语言举止文明得体,不喧宾夺主,不先于客人离席。
五、员工形象规范
25. 仪表形象——端庄大方
25.1 按规定着装,整洁得体,不戴夸张饰物。
25.2 仪态稳重、谦恭、文雅。
25.3 男员工站姿自然,禁止双手下插口袋。
25.4 女员工站姿双脚并拢,双手自然下垂。
25.5 坐姿端庄,上身自然挺直,平衡放松。
26. 行为形象——文明健康
26.1 不讲粗话、脏话、忌语。
26.2 不乱扔垃圾,不随地吐痰。
26.3 不参与黄赌毒、封建迷信等活动。
26.4 不损坏花草树木、公共设施,不损害公众利益。
26.5 不违反交通规则,不乱停放车辆。
27. 廉洁形象——自律慎行
27.1 遵守廉洁从业的各项规定和要求。
27.2 不利用职权、业务之便,谋取不正当利益。
27.3 不行贿受贿,不收授礼金、有价证券和贵重物品。
27.4 不用公款参与高消费娱乐活动。
27.5 不谋求特权,重大事项集体研究决定。
28. 人文形象——尊重人本
28.1 尊重他人人格尊严和个人隐私。
28.2 认知性别、信仰、地缘、民族的不同,平等对待。
28.3 赞扬他人长处和业绩,营造和谐共事氛围。
28.4 以人为本,尊重首创,支持创造发明。
28.5 正确行使知情、参与、监督等民主权利。
28.6 倡导求真务实,反对弄虚作假。
六、员工宣誓
1、员工誓词:我是光荣的中电投人,我将忠诚企业,遵章守纪,爱岗敬业,追求卓越,我愿为“奉献绿色能源、服务社会公众”贡献全部智慧和力量。
2、全体员工要认真遵守行为规范,新员工进入公司时需宣誓,要定期组织员工重温誓词。
注释:
1.“三不伤害”——不伤害自己,不伤害别人,不被别人所伤害。
2.“四不放过”——事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。