苹果案例分析ppt课件
苹果品牌策略分析案例
二）引领风尚的创新者
• 明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还 有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值
品牌延展优缺点：
• 优点： • 它可以加快新产品的 定位，保证新产品投 资决策的快捷准确。 • 有助于减少新产品的 市场风险。 • 有助于强化品牌效应 ，增加品牌这一无形 资产的经济价值。 • 能够增强核心品牌的 形象。能够提高整体 品牌组合的投资效益 • • • • 缺点 损害原有品牌形象。 有悖消费心理 容易形成此消彼长的“ 跷跷板”现象 • 株连效应。 • 淡化品牌特性。
2007年1月份，苹果公司总裁 JOBS宣布，苹果电脑公司改名为 苹果公司，意思是苹果公司以后 不只是生产电脑。继个人电脑、 MP3业务后，苹果已经将品牌延 伸至手机行业，消息甫出，全球 的苹果fans立刻哗然。
iphone1
iphone2
iphone3
iphone1
iphone4s
iphone4
后期：品牌宽化 品牌导入
乔布斯的归来首先为苹果带来 了iMac。这是一款苹果电脑生 产，针对消费者和教育市场的 一体化苹果Macintosh电脑系 列。 iMac的特点是它的设计。 早在1998年苹果总裁斯蒂 夫· 乔布斯就将 "what's not a computer" （不是电脑的电脑） 概念应用于设计iMac的过程。 结果造就了软糖－－iMac G3， 台灯－－iMac G4和像框－－ iMac G5。 由于iMac在设计上 的独特之处和出众的易用性， 它几乎连年获奖。
苹果1980年代的产品命名：苹果公司首款主流产品是Apple II，于1970年代晚 期推出。Mac 512Ke接着继续推出后继产品Mac SE，到1987年，苹果又推 出Macintosh II（乔布斯已经于一年前离开苹果开始创建NeXT Computer公 司)。 苹果1990年代的产品命名陷入混乱：从Mac LC系列(低价产品，市场定位主要是 教育和家用购买者)和Mac Classic系列，到高端产品Mac IIx、IIcx、Iici、IIfx、 IIsi、IIvi和IIvx等，命名规则都发生了变化。 乔布斯回归后的产品命名走向简化：当乔布斯1997年回归苹果成为CEO后，他 立即停止了Mac混乱的产品取名规则，将桌面Mac产品缩减到只有一种型号 即Power Macintosh G3，笔记本电脑也只有一种型号即PowerBook G3。 苹果1999年推出iPod，之后推出的一系列更新产品均取名叫“新iPod”(the new iPod)。再后来，iPod产品线扩充为iPod Classic、iPod mini和iPod shuffle。苹果2007年推出iPhone时，同时其iPod touch也进入市场。如 iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4和iPhone 4S，但iPod touch却一如以 往，继承着Mac风格的取名规则。
《苹果公司案例分析》PPT课件
LOGO
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
1
h
史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
h
9
企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
h
4
苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素
市场营销案例分析.ppt
8
21.10.2020
h
Iphone面临的几大竞争机型
谷歌G7
9
手机型号：HTC Desire/谷歌G7 参考价格： 3070元（水货）
看点：3.7寸电容式AMOLED屏、1GHz主频处 理器、HTC Sense界面
推荐理由：Windows Phone 7系统手机
3
21.10.2020
h
目录
Iphone市场的SWOT分析 Iphone面临的几大竞争机型 Iphone进入中国市场的四大障碍 Iphone在中国市场的现状 Iphone4销售调查结果 3G时代的到来为iphone带来新的商机
4
21.10.2020
h
Iphone市场的SOWT分析
优势： Iphone极为出色的人机交互方式带来了智 能手机革命
Iphone与苹果其他产品一脉相承的设计和 技术革新保证了产品独特性和竞争力
其他任何智能机都无法比拟的软件库 软件运营及相关服务的深度挖掘，在与多家
运营商合作中占主导地位，改变了以往运营 商决定一切的状态
5
21.10.2020
h
Iphone市场的SOWT分析
劣势：
在部分国家特别是中国， 日本iphone合作的运营 商处于严重的市场弱势地 位，对iphone业务的拓 展有比较大的局限性。
推荐理由：凭借强悍的功能配备和优秀的机
身设计，摩托罗拉Droid X手机成为今年最受欢
迎的旗舰智能机之一，甚至它还被国外媒体称为
是iPhone 4最有力的竞争对手。摩托罗拉Droid
X于7月15日上市之日便被销售一空，这足以证
明摩托罗拉Droid X的受欢迎程度。这款摩托罗
苹果公司供应链管理案例分析
苹果公司物流与供应链体系剖析
一、需求导向的 务实设计创新 二、差异化 销售渠道
六、构建供 应链联盟
三、饥饿营销的 成功运用（典型） 五、外包非 核心业务
四、精简库存
对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略，构 建了务实的设计创新，即对于每一个新的产品设计理念，苹果都要 求其工程师提供三份评价文件，即一份市场开发文件、一份工程设 计文件以及一份用户体验文件;如果这三个文件被执行委员会评价并 认可，设计组就会得到一笔预算。这种以市场为导向——不是从技 术角度出发，而是从市场角度，确定什么样的产品及销售价格的策 略值得揣摩。譬如，被《时代》杂志评为2007年最佳发明的iPhone， 虽然使用的都是成熟技术，但是却能够给消费者全新消费体验。以 音乐功能为例，iPhone使用的是3.5mm的标准耳机接口，这意味着 消费者可以通过不同类型的耳机而获得不同的音乐享受。
JAPAN (日本)
America（美洲）United States（美国） 在远洋班轮这一块由APL班轮负责运输，能卸货盐田港再转 由富士康自行负责。 Europe（欧洲） 在欧洲不仅有通畅的铁路航道运输，也有发达的远洋及航空 业。电子产品的原件运输主要通过班轮，也就是马士格班轮 覆盖的欧洲地区，也用通过航运直接运往国内。，但国际运 输基本还采用远洋轮船。
一、生产外包
二、设计外 包
•来自于台湾的鸿海精密、华 硕和英华达公司利用各自在大 陆的生产厂装配了数百万台 iPod，但是它们的名字却鲜为 人知。同样的外包决策也发在 在主板生产方面，苹果过去一 直生产PC机的主板，但在 1998年的调查中发现，一些生 产厂家生产的主板已经好于苹 果电脑自己生产的主板，于是 在当年公司决定将这部分业务 卖掉，并将以后的业务外包给 供应商完成。
苹果公司经典案例分析
一、灵魂
1、思想独立的革命者（1977-2000） 2、引领风尚的创新者（2001-2006） 3、数字时代的王者（2006-至今）
苹果公司经典案例分析
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
苹果公司经典案例分析
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广 告。
苹果公司经典案例分析
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
苹果公司经典案例分析
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
二、苹果公司产业分析
潜在进入者 由于目前市场格局和技术的先进性，
进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不 容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对 苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓 励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出 现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候， 苹果的及时跟进显得尤为重要。 替代品
对于替代品苹果，公司经苹典案果例分析不得不面对这方面
苹果的 iTunes音乐商店（iTunes Store）是苹果公司唯一官方指定的为增加 iPod的附加值而建立的在线数字媒体音乐 销售商店。iPod 苹用果公司户经典案通例分过析 iTunes，只需要
五、苹果 App Store的商业模式
苹果公司经典案例分析
五、苹果 App Store的商业模式
4、iPod+ITunes模式分析
iPod 是苹果公司的硬件产品，是一 种大容量的MP3 播放器，具有完善的管理 程序和创新的操作方式，外观新颖且富有 创意，能跨PC 和Mac 平台使用，并具有移 动硬盘、移动电子书等功能。
苹果公司成功的案例分析1
会计学院财经案例分析大赛2013年3月目录一、导论：（一）案例简介（二）案例分析思路及方法二、苹果发展现状分析（一）内部环境优势分析（strength）（二）企业内部环境劣势分析（weakness）（三）企业外部环境机会分析（opportunity）（四）企业外部环境威胁分析（threat）（五）基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策：三、从风险的角度谈苹果公司的危机（一）战略与运营风险（二）财务风险（三）人才危机（四）法律危机四、Braeburn Capital的成立对于苹果的影响（一）对冲基金的概念（二）对冲基金的特点（三）对冲基金在苹果中的现状（四）对冲基金对苹果的影响五、对苹果未来的稳定发展战略展望（一）企业的营销战略（二）品牌战略（三）发展战略（四）人力资源战略六、总结苹果公司案例分析摘要：关键词：苹果；对冲基金；风险；战略第一部分：导论（一）案例简介1.公司简介名称：苹果公司（Apple Inc.）现任CEO：蒂姆·库克总部地点：美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间：1976年4月1日核心业务：电子科技产品知名产品：Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等近期成就：2012年，苹果成为世界市值第一的上市公司。
2.案例背景1997年史蒂夫·乔布斯被任命为苹果公司临时CEO，到2000年，正式出任CEO。
乔布斯非凡的远见和领导让苹果成为世界上最具价值的公司。
2011年10月6日，乔布斯去世，享年56岁。
苹果官网发布消息：苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。
2011年蒂姆·库克接替乔布斯担任苹果CEO。
库克以沉着冷静著称，与乔布斯形成鲜明对比。
他工作十分刻苦，是个工作狂人，至今单身。
乔布斯曾经说：“蒂姆·库克是我迄今招来的最好员工。
苹果案例分析ppt课件
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影 广告。
Page 10
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
Page 11
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
• 价格为499美元到699美元
17
苹果电脑的市场状况
---苹果的贡献在于它证明了设计也
是一种有效的商业模式
• 苹果机的系统只能在苹果机上运行，因为苹果机和PC机的硬件不同， 以前的CPU不是INTEL的（不过现在开始用了）。还少有电脑不用 INTEL的CPU，所以苹果机和它的竞争对手不是同质竞争，很少有价 格战。
----史蒂夫 ·乔布斯
19
谢谢
20
• 苹果机的Mac OS属于精简指令操作系统，兼容性低，不像 WINDOW那么开放，所以安全性方面比较好，病毒数量很少，因此 苹果机一般是不用买杀毒软件的 。Windows属于复杂指令操作系统， 所以别人是模仿不来，也就是说苹果电脑是垄断形式的存在。
• 苹果机最出色的方面是在图形图像方面，而图形图像这方面本身对硬 件要求就高，所以同一时期的电脑苹果机的配置一般是很高端的，价 格当然也不会低。
PowerBook、iBook、 MacBook、MacBook Pro、 MacBook Air（笔记本电脑）
PowerMac、eMac、Mac Pro、 iMac（个人电脑）
Mac mini（小型台式电脑） ipad 平板电脑 20英寸、23英寸或30英寸 Apple Cinema Display（显示器） 24英寸Apple LED Cinema Display（显示器） Xserve、Xserve RAID（服务 器） iSight（Webcam）（电脑摄 像配件） AirPort Extreme（54Mbps 802.11g base station）（网络连 接设备） iPhone（移动电话） Apple TV （家庭电视终端）
苹果公司案例分析
苹果为什么这么“甜”如果要问谁是今天全球商界最为耀眼的明星,答案非苹果莫属;由苹果公司一月末公布的本年度第一份财务报表显示,在2009年第一财务季度截至去年12月27日,苹果净利润为亿美元,每股收益美元,营业收入为亿美元;与上财年同期相比,其季度净利润和营业收入分别增长约2%和6%;这些指标都创下了该公司历史同期最高纪录;令人咂舌的强势业绩之外,我们随便翻看几个世界顶级排行榜,便可领略苹果的“耀眼”程度：在商业周刊50强排行榜上,苹果连续多年名列榜首；而于最近一期公布的“十大最具创新性公司”排行榜上又力压谷歌、沃尔玛等勇夺第一;当IPOD已经将曾经辉煌的WALKMAN所占有的音乐播放器市场蚕食殆尽,当IPHONE已经突出索爱、诺基亚、黑莓等重重包围捕获全球达人芳心,当MAC经历二十年浮沉起落却依然在当下的PC市场上占有其稳定且重要的地位;我们不禁要问：在金融危机的大背景下,诸如索尼、诺基亚、IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候,为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈接下来,我们的案例分析将通过以下6个部分进行讲述分析——苹果成功为什么（1）企业概况（2）企业文化精解（3）深层解析“三次危机”——苹果公司三项关键性产品（4）“多点合一”解析苹果成功之道（5）苹果中国-----对苹果公司未来发展的合理化建议（6）结语一．企业概况苹果公司Apple Inc.,原称苹果电脑公司,由斯蒂夫.乔布斯、斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立;其总部位于的库比提诺,内核业务是电子技术产品,目前全球计算机为%;苹果的Apple II于为计算机产业开创了个人电脑新时代,其后革命性的Macintosh接力于持续发展;90年代后期发布的iMac G3宣布苹果全面进入i时代;进入21世纪后惊世而出的iPod音乐播放器和iPhone智能将其推上了一个新的高度;二．企业文化精解——乔布斯和苹果企业文化1.求知若渴,大智若愚苹果CEO乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义;作为一个领导者,乔布斯早已将个人文化渗透到了企业文化之中;崇尚创新的他给予了苹果近乎偏执的创新灵魂,从对技术创新的绝对信奉到对企业经营模式的不断革新求变,乔布斯将他所一直秉持的战略思想采用高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销真正贯彻于新的数字世界之中;而他近乎病态的完美主义也使得苹果的创新有着另一个层面的含义,即科技的极致运用和严谨的态度;每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来;以至于有人认为这是一种极端的品质、完美主义控制狂的标志,但这却无法掩盖苹果多年来被公认为“全球最具创新精神公司”的光芒;乔布斯曾经用好奇心、直觉和义无反顾形容自己的生活,而这也正是苹果企业文化的精髓所在;2.思变乔布斯用这样类似的话激发公司内员工的热情;推崇精英人才文化无疑是苹果企业文化的创新灵魂的延伸;与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”;“质量始终比数量更重要”是他在人员任用上一贯坚持的信条;苹果一直以来都是由一个顶尖的小团队所组成,各个职位上也都是其最合适的人选,这就保证了各个环节始终能够高效、准确的运转,为创新提供了源源不断的动力;乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事,也承担了公司内的许多责任,但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉而是放任其发展;以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例,Pixar最着名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素;在这样的个人化文化指引下,乔布斯以自身个人化获得一种自由和惬意的人生,以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造了企业文化和创新能力;三深层解析“三次危机”一.第一次危机1996~1998（1）危机根源由于企业高层乔布斯和斯卡利在技术研发和企业管理上的分歧越来越大,矛盾逐渐到达不可调和的地步;由于公司内部政变,乔布斯从苹果完全辞职;随着乔布斯的负气出走,苹果也失去了灵感的源泉,失去了创新的力量;为以后的大幅度亏损埋下了伏笔;苹果的黄金时期定格在1995年,营业额110亿6200万美元,利润4亿2400万美元;但在1996年,苹果不是利润下滑,而是干脆出现了8亿4000万的亏损;营业额和利润持续下滑,在97年均创新低,特别是亏损达到创纪录的10亿4500万美元,产品销量也跌到历史新低;图二2Imac的横空出世在乔布斯的带领下苹果于1998年8月15日推出了真正的划时代苹果产品：iMac;该机型适合家庭,集成了多种强大功能,能满足家用电脑的各种需求,而且价格完全可以让消费者接受;而且其操作系统OS8也同样的出色和稳定,其上的软件保持向后兼容性;其新颖的外观也是一次个人计算机革命,苹果大大赢利;图三3iMac振兴市场原因的分析A概念应用的创新：在1998年苹果总裁斯蒂夫乔布斯就将"what's not a computer" 电脑不是什么概念应用于设计iMac的过程;结果造就了软糖——iMac G3,台灯——iMac G4和像框——iMac G5;B设计理念的创新——人性化创新1从设计形态学看iMac是一件精美的艺术品它那一体化的整机好似半透明的玻璃鱼,透过绿白色调的机身,可隐约看到内部的电路结构,奇特的半透明圆形鼠标令人爱不释手;色彩用了亮丽的海蓝色,大面积使用弧面造型,有一种无拘无束的令人震撼的美感,给电脑业和设计界带来的影响是巨大的;图四2从设计心理学角度看iMac满足深层次的精神文化需求iMac是设计的人性化创新;iMac的设计,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切,又符合生产的要求;iMac的成功得益于她对人性的特别关注和对“产品语意学“的成功运用;iMac界面设计开创了软件操作人性化的先河,减缓了人们内心对高科技技术的恐慌感;3对于新技术和新材料的强力推动互联网的迅速发展和IT技术的不断成熟,导致数字化产品及其设计在不同层次和意义上更加广泛的扩延,为实现更加人性化的设计提供了从内核到外层的广泛平台;未来的人性化设计将具有更加全面立体的内涵,它将超越我们过去所局限的人与物的关系认识,向时间、空间、生理感官和心理方向发展,同时,通过虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延;第二次危机：1危机根源：互联网泡沫2000-2002：从1995年开始,IT技术突飞猛进;除了传统的摩尔定律支配的电子产品升级,以互联网为代表的在通信方面的创新不断,使我们的生活起了天翻地覆的变化;以此为契机带动了一轮新的增长;然而2000年3月左右,互联网泡沫破裂,纳指下跌了%,大量中小企业蒸发,整个IT业都遇到了困难,尤其是与互联网相关的公司；覆巢之下,苹果也受到重创;2000-2002年三年的股价图：图五2iPod横空出世行销组合-4p分析1产品productiPod从初代起就有许多不错的特性：5GB的容量,可以储存1000首高质量歌曲；电力支持10小时播放,1小时可补充80%的电能；依靠Firewire可以在10分钟内上传1000首歌曲,而USB需要5个小时；强大好用的iTunes管理、制作、刻录自己的音乐库;iPod的设计很自然,让人感觉熟悉而又简单,从而使人们忘记了它是被设计出来的;在推出第一个型号的iPod之苹果后,苹果公司又相继推出了iPod Mini、iPod Shuffle、iPod Photo和更多的产品,为了打开的市场,苹果还专为Windows用户专门设计了一款iPod;2价格策略price-由高价到低价策略苹果公司在传统上都是针对高端市场,2005年1月,苹果公司做出了向主流市场迁移的重大战略转移,推出了售价仅为99美元的iPod Shuffle;苹果公司将iPod售价定于399美元,这个价格比较微妙,它让人觉得不便宜,但又不能立刻放弃–苹果在价格和卖点上找到了黄金平衡点;事实上节日是iPod销售的黄金期,在圣诞与新年假期的刺激下,苹果的产品销售量与去年同期相比超过了26%;它使苹果的产品从高档品逐渐向正常品过渡,相对于PC机的替代效用增强;3促销策略promote苹果公司与知名音乐家进行联袂演出；与多家汽车制造商进行合作；对于iPod产品的宣传,一位充满金属感的舞者形象将苹果反潮流文化的倾向体现得淋漓尽致,在配以奇幻的色彩和另类的音乐打破了广告表现方式上的3B定律,它没有明确的诉求目的,传播的观念只是：iPod everywhere,翻译成中文是“音乐无处不在”,而这最终使iPod成为了追逐新潮感的用户的最爱;4通路策略place苹果通路策略的成功之处主要基于以下三个方面：1)高水平的服务：一旦进入苹果零售专卖商店,就有专人服务,向您介绍苹果所有的产品,而且没有那种一定必须购买的压迫感;这种其他商店所没有的服务与气氛,是苹果商店让人持续造访的原因;因为苹果公司知道只要多拜访几次,购买机率就会增加,甚至会变成忠诚客户;2)通路商店的设计：苹果商店所创造出舒适的气氛、和蔼的接待、亲切的说明以及具人性化的科技布置,都是其他零售商店所欠缺的;其设计以简单优雅为主,主要装潢包含玻璃阶梯或玻璃螺旋梯,其灯光也选择柔和色系,让消费者有一种不是进入卖场的感受,使人流连忘返;3)iPod与iPhone等知名产品的带动;3经营策略的创新-"iTunes+iPod"模式1 独特的经营模式-捆绑销售将iPod硬件与软件和在线服务成功地整合到一起,进行捆绑销售,是一种独特的经营模式;苹果的iTunes音乐商店在2003年4月正式开业,作为与iPod密不可分的有机体,iTunes音乐商店打通了音乐营销的上游,使得“音乐无处不在”更加接近理想状态;iTunes简化了歌曲导入和压缩的整个过程,更重要的是iTunes是一个强有力的数据平台,能够批量分类数万首歌曲,并能够在很短的时间内找到合适的音轨;通过iTunes数字音乐管理软件,顾客可以在iPod播放器中对收听的音乐进行搜索、浏览、下载和分类管理；而通过iTunesi在线音乐商店,顾客拥有了唱片公司授权的5亿多首正版音乐的下载源;同时,这种捆绑销售的模式也有助于苹果公司实现付费方式的创新;在苹果公司iTunesi音乐店成立之前,在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输,这曾被唱片公司指责为行为而予以制止;而对于消费者来说,付几十美元买一张CD却往往只喜欢其中的一两首歌实在太不划算;2003年4月,iTunes音乐店率先采取单首歌曲付费下载模式,该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权,即苹果公司向唱片公司支付版费约占单曲价格的60%—70%,然后再向消费者收取每首99美分的下载费用;这种模式实现了唱片公司、音乐商店和消费者之间三赢的格局;如今iTunes已经变成数字音乐、数字视频的综合平台,支撑苹果向消费电子公司转型,iPod在美国MP3市场也已经占到65%以上的份额,iTunes更是占据了全球75%的网上付费数字音乐市场;2)新颖的经营思维-集成经营苹果公司打破了传统分工理论界限,要求企业更重于综合和整体分析,从而推进企业经营管理策略不断创新,使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成;在企业市场经营方面,建立了一个集成多方竞争优势,联合多方力量,建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”;这种创新思维的提出是苹果公司渡过此次危机并取得成功的根本;由此,iPod实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成,将iPod播放器、iTunes 音乐下载、Macintosh视频播放软件有机结合起来,为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统;由于为顾客提供了高度整合的服务产品,其价值链得到延伸,扩展了收入的来源,iPod播放器的大增;4 "iTunes+iPod"模式的引申——明智的资源整合联合营销苹果公司不仅实现了"iTunes+iPod"模式,还与耐克积极使用联合营销战略,实现了资源整合和优势互补.2006年5月, 耐克公司和苹果公司合作推出一系列“Nike+iPod”的产品,横跨体育、消费电子和娱乐等多个市场;作为现代人缓解节奏、调节心情的生活方式,运动和音乐之间存在天然的联系,两个公司合作推出的产品同时满足这两种功能,不仅迎合了消费者潜在的需求,还围绕消费者的生活方式建立了固有的品牌联系,只要一想到运动就会到耐克,想到苹果ipod;“Nike+iPod”用全新的体验方式,吸引了更多的市场关注度,刺激了消费者的购买欲望;同时在构建全新生活方式的基础上,培育消费者对品牌的长期友好关系和忠诚度;2006年8月初,苹果又与汽车公司、汽车公司和日本汽车公司达成合作协议;iPod运用联合营销将这些世界顶尖公司聚在一起,无限放大了边际效用,并跨越行业的界线,与其他成为新的组合体,实现了品牌1+1>2的效果;5达到的效果：2001-2007年Apple收入结构变化情况：其中desktops包括iMac , eMac, Mac mini, Power Mac 和Xserve产品线,Portables包括iBook 和Powerbook产品线,Other Music Products包括iTunes,iPod 售后服务,Apple品牌和第三代iPod产品线图六从收入结构来看,在2003年iPod上市以前,Apple的主要收入来源集中在desktops和Portables,自iPod上市后,其收入占比迅速提升到2006年iPod+ iTunes系列服务的总收入占比已经达到了总收入的50％;通过分析发现,2003年iPod上市在很大程度上促进了Apple整体收入的快速增长;三第三次危机2005-20071危机根源：2006年iPod增长率从2004年的%下降到%,从而导致Apple在当年收入增长力的迅速下降;图七iPod的收入增长乏力的主要原因,一部分是由于iPod上市初期的爆发期已经过去,开始进入平稳增长期；另一部分原因,则是音乐在全球市场的盛行,在一定程度上挤占了一部分iPod的潜在市场,在“iPod+iTunes”收入已经占据Apple总收入超过50%的情况下,iPod 受到的威胁使得Apple感受到极大的危机;2应对策略——iPhone的横空出世：在这一危机的影响下,Apple推出了相应的竞争策略——iPhone;图八iPhone是一款具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的终端,它以“iPod+iPhone”的融合性定位,既能帮助Apple收入原有的音乐播放器和在线音乐服务市场,又能帮助帮助Apple开拓一个全新的市场,扩大用户覆盖范围;iPhone于2007年6月29日正式上市;仅第三季度在销量上就实现了从27万到112万的飞跃,销量增长率更是高达%;图九我们不禁要问,在应对音乐向音乐播放器市场的渗透性竞争中,苹果为何能够笑傲江湖iPhone商业模式分析：3W2H模式图十●How to make money:1.通过终端获得的盈利：一方面是直接销售终端获得的利润；另一方面是通过与运营商签订协议,在终端销售帮助运营商获得和绑定用户的基础上,所得到的运营商收入分成的收入;2.基于终端提供长期持续的内容服务,包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等多种在线服务,获得另一部分收入;●How to achieve:1.iPhone超乎想象的产品功能设计和创新型的应用集成;2.集成了iPod和智能的双重产品特性;3.通过终端销售和基于终端的内容提供完成对用户的绑定;●Where:4.2G版iPhone目前主要覆盖的国家和地区包括美国、英国、法国、德国等;5.3G版iPhone在澳大利亚、比利时、加拿大、法国、美国、德国、日本、英国、瑞士等22个国家同步上市,之后在其他48个国家上市;●What:提供集成了iPod和智能两类产品功能的iPhone智能娱乐终端,并以终端童iTunes、App Store等在线服务的结合,向客户提供持续的固定和移动互联网内容、应用服务;●Who:基于“iPod+iTunes”的客户群基础,完成向通信终端市场的延伸,主要目标客户依然是以追求时尚、流行,对互联网等娱乐应用有较强需求的客户群体;成功的原因3成功原因一：创新——内容服务+终端盈利iPhone的推出,实现了Apple“基于终端的内容性服务”的创新;在“iPod+iTunes”模式的成功中,Apple看到了基于终端的内容服务市场的巨大潜力;在其整体战略上,也已经开始了从纯粹的消费电子产品生产商向以终端为基础的综合性内容服务提供商的转变;而移动增值市场的快速发展,显示出了更强于互联网内容服务市场的巨大强力;借助iPhone这样一款产品向移动增值市场进入正能满足Apple开拓市场空间的要求;成功原因二：创新——与运营商的合作方式在第一代iPhone的销售过程中,Apple的销售模式实现了另一创新,它同运营商的合作方式,受到实际环境的影响,采取了基于其核心合作策略的三种合作方式——与AT&T、与T-Mobile、与沃达丰类跨国企业的合作;在与AT&T的合作中iPhone的销售采用了运营商独家销售的形式;AT&T在2007年6月29日至2007年12月31日的6个月中具有iPhone在美国的独家代理销售权;IPhone 在这六个月中只能接入AT&T的网络为用户提供服务;AT&T每销售一部499美元的iPhone付给苹果150美元的销售分成,每销售一部599美元的iPhone付给苹果200美元的销售分成;IPhone用户接入AT&T的网络服务必须与AT&T签订2年的合约,每月的包月费最低为美元;AT&T会将iPhone用户每月包月费中9美元作为分成付给苹果;总结：通过以上对三次危机的深度解析,我们认为,是创新造就了苹果公司这三项关键性产品研发及销售的成功;四“多点合一”解析苹果成功之道通过上一部分对三次危机中三项关键性产品的成功经验的深度分析,我们可以籍此得出苹果在以下3个方面的创新：1设计方面的创新2经营模式的创新3商业模式的创新跳开三次危机和产品本身,结合其他一些相关资料的分析,我们发现苹果的创新还不止于此;下面我们将从以下3点继续对“创新”进行剖析：1促销方式的创新2软件系统的创新3生产策略的创新1.特立独行的促销方式苹果的广告,正如乔布斯所言“不仅仅是一部电影”“我们之所以身在此处,就是要给世界留下一个印记;否则,我们来这里做什么我们要像艺术家和诗人那样创造一种全新的理念”;今天看来,苹果这种创作理念孕育出的广告的确不同凡响;在iPod的营销推广中,苹果打破常规地使用了剪影人的效果,平面和户外广告的人物都是统一黑色剪影的效果表现,在红色、黄色、绿色的背景前舞动身躯,手中握着白色的iPod,耳边垂着一根白色的耳机线;这种特立独行的广告宣传带给消费者耳目一新的视觉感受,不仅让消费者鲜明地记住苹果,为苹果带来了一批稳定的客户群体,同时也鞭策苹果不断的进行创新;此外,苹果的“无名英雄广告法”也是一个典型的广告成功案例无名英雄广告法即在广告的同时,播放一首很好听的无名歌曲给你听;苹果之前投放了一系列电视广告,主角分别是它的三个新产品iPod Nano、iPod Touch、Macbook Air;这三则电视广告的配乐,分别找来三个不怎么出名的小乐团;虽然歌手不出名,但歌曲却显然经过精挑细选,非常好听,好听到观众看完这则广告,连忙回到计算机前面去搜寻这些歌曲的名字;调查显示,从2007年8月到2008年1月,5个月的时间,搜索引擎的关键字,发现其中关于这三支广告的关键字,加起来一共有100万次以上的搜索;轻松优美的旋律让很多消费者不知不觉中侧耳而听,喜欢上歌曲的同时也成为了苹果的忠实fans;苹果的广告就是这么成功,它有能力通过一次又一次特立独行的促销手段让其产品备受消费者青睐,从而吸引一批又一批的稳定客户群,引起一批又一批的潜在客户的注意;2.软件系统的创新——灵魂的创新乔布斯曾经表示,虽然苹果同时开展硬件、软件和服务等业务,但真正促使苹果取得市场成功的关键因素是苹果的软件;如果说苹果硬件外观设计恰如潇洒美少年,那么苹果软件就可视为其产品的内在灵魂;美国知名财经杂志福布斯评出了苹果公司创立至今7项革命性的软件创新,它们分别是：Mac OS X操作系统,iLife套装软件,iTunes音乐商店软件,Mac OS classic操作系统,Newton掌上电脑触屏软件,iPhone智能软件系统,iPod音乐播放器软件系统;总观7项革新,除开以专业图像编辑工具和WINDOWS平台免费软件为切入点的套装软件iLife 和日后为iPhone的触屏技术提供原始技术的Newton掌上电脑触屏软件,iTunes、iPod和iPhone 本身和软件系统的创新都是基于苹果公司独立的操作系统的不断革新;可以说,两次操作系统的变革为苹果公司在技术上多元化发展提供了澎湃的动力;1.灵魂的第一次腾跃——Mac OS1984年,划时代的Macintosh横空出世,同时也给世界带来另一样值得铭记的产品——第一代Mac OS classic操作系统;它引入了一种新形的文件系统,一个文件包括了两个不同的“分支”;它分别把参数存在“资源分支”,而把原始数据存在“数据分支”里,这在当时是非常创新的;尽管并不是首款图形用户界面操作系统,但它却是首款以普通消费者为销售对象的操作系统和首个在商用领域成功的图形用户界面;当时的System 含有桌面、窗口、图标、光标、菜单和卷动栏等项目,层次结构的分明让人们第一次感受到了操作系统的简单易用;从到Mac OS ,Mac OS classic系列一共沿用了15年;但作为一个100%的图形操作系统,它几乎没有内存管理、协同式多任务并对扩展冲突敏感等问题却始终无法得到很好的解决;于是,在乔布斯以一种“葬礼”的方式宣布全面停止Mac OS 9的研究生产之后,一项左右了苹果最近10年发展的操作系统破茧而生;2.灵魂的二次觉醒——Mac OS X2001年3月24日,苹果公司如期发布Mac OS ;Mac OS X 使用基于BSD Unix 的内核,并带来Unix风格的内存管理和抢占式多任务处理;大大改进内存管理,允许同时运行更多软件,而且实质上消除了一个程序崩溃导致其它程序崩溃的可能性,并且它也是首个包括“命令行”模式的Mac OS;Mac OS X 有着绚丽多彩的用户界面,具备了如半透明、阴影等视觉效果;这些效果,连同在个人电脑上看到的最清晰图形,都可以利用苹果公司专门为Mac OS X 开发的图形技术来获得; 不过Mac OS X 有的不仅仅是精密的内核与精巧的外形;凭借着多元化的应用程序环境,各种类型的Mac应用程序都可以在此操作系统中得以运行;而凭借着对多种网络协议和服务的支持, Mac OS X 成为了网上冲浪的终极平台;又由于其对多种磁盘卷格式的支持,并符合各种现有和发展中的标准, Mac OS X 还具备了与其它操作系统的高度协作性;。
苹果3.15危机公关案例分析
出改正，否则予以严惩。政府的介入，使整个事件超出了舆 论层面
• 综合分析苹果道歉这一行为及危机管理能力。针对此事开始出 现中性报道，负面报道呈减弱趋势
R反e思flection & Learning
3 第三次声明 X 速度：时隔9天再次回复， 媒体负面声音已引导舆论质
事件暂告一段落 -23-29日，媒体持续关注 -4月2日，媒体关注达最高点 源发媒体：人民日报、扬子晚 报等 网络转载230条，包括人民网 、新浪财经、腾讯IT等 外媒：新华网英文频道 <Apple’s Apology Not Too
Late> 《苹果CEO致歉挽声誉 融入中 国市场尚需改进》
A苹p果p应l对e 与R媒e体ac报t道ion &Media Attack
1 声明态度
两次声明将苹果推向媒体抨击的 最高点，皆因苹果傲慢的态度
2.媒体态度
专卖店及公关部的集体拒绝采访以及 记者采访苹果上海总部及美国总部的 碰壁，再次加剧了苹果与媒体、苹果 与舆论的强烈对抗性
R启e示flection & Learning
• 彻底转变思路，品牌的大旗不能再成为保护伞 • 树立危机意识，建立危机管理体系，用积极的态度去面对危机事件 • 认识和媒体沟通的重要性，重视新媒体的影响力
苹果
• 生产世界一流的产品，为用户提供无与伦比的消费体验。 • 努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见
和建议。
3.15
• 苹果在中国的保修政策完全符合中国法规，与美国及世界 各地大致相同。
• 重申保修政策：更换包括屏幕和天线在内的整套全新部件， 保留原有后盖。享90天的保修期或延续其原有保修时长— —中国法规在此类情况下规定的保修期为30天。
《苹果案例分析》课件
历史与发展
1983年
推出Lisa电脑，但市场反 应不佳。
1985年
史蒂夫·乔布斯离开苹果公 司。
1997年
史蒂夫·乔布斯重返苹果公 司，并展开一系列改革和 创新。
历史与发展
2001年
2010年
苹果公司发布iPod和iTunes，引领数 字音乐革命。
苹果公司发布iPad，开创平板电脑市 场。
2007年
品牌忠诚度与维护
用户粘性
苹果公司通过不断优化产品和服务，提高用户粘性，使消费 者对品牌的忠诚度不断增强。
客户关系管理
苹果公司注重客户关系管理，通过提供优质的售后服务和技 术支持，增强消费者对品牌的信任和满意度。
05
苹果面临的挑战与对策
市场竞争与对策
总结词
苹果在市场竞争中面临多方面的挑战，包括竞争对手的激烈竞争、新兴市场的开拓以及品牌形象的维 护等。
VS
详细描述
苹果需要建立完善的合规体系，确保在全 球范围内遵守各国的法律法规。同时，苹 果也需要关注数据安全问题，加强数据保 护措施，确保用户隐私不被侵犯。在应对 贸易保护主义方面，苹果需要加强与各国 政府的沟通，争取公平的贸易环境。
06
苹果案例总结与启示
成功经验总结
品牌定位明确 苹果始终坚持其高端、时尚的品 牌定位，通过精准的市场定位和 品牌传播，成功吸引了目标客户 群体。
提供个性化服务与体验
苹果的直销模式允许他们提供个性化的服务和体验，例如定制产品、预约维修等，以满足 不同消费者的需求。
生态圈构建
跨平台整合
苹果通过操作系统和硬件的整合 ，构建了一个跨平台的生态圈。 这使得苹果设备能够在不同设备 之间无缝连接，提高了用户体验
苹果iPhone-案例分析 PPT课件
7
BCG分析
20% 明星产品:
iPhone 5 (新功能 新设计)
问号: :
iPhone 4S (性价比高)
--------饥饿营销
23
Promotion-促销
在上市之前， Apple公司以小 道消息形式开始 为iPhone造势。
在每次的Apple 大会上，都是 简单对iPhone 进行展示。
iPhone正式发 售后，Apple通 过大量的广告 对iPhone等各 方面的情况进 行了非常详细 的介绍。
24
• （2）独特的系统配置。苹果公司从创办以来就一直不走寻常路，无论是电脑系统还是音乐播放器 方面，一直秉承着自己独特的路线。苹果电脑的系统一直不同于普通使用的windows系统，这次 iphone的上市更是把苹果电脑中的Mac OS X系统运用到了手机中，让更多的人体验到了Mac系 统的神奇魅力。
• （3）配套的软件系统。iphone手机是一个新兴产物，随着使用者的增多，随着配备的软件系统 也需要跟上时代的脚步。Itunes和App store对iphone的支持做出了不可磨灭的贡献，itunes可 以使电脑和手机进行同步和更新，App store提供了上万种应用程序，集工作、娱乐为一身的软件 下载渠道。让用户在体验的同时，可以随时随地的享受iphone所带来的其他乐趣。
•苹果公司现在主要经营五条生产线分别为 Mac﹑iPod﹑iPhone﹑iPad﹑Apple TV .其中iPhone的推出 使得苹果正式踏入通讯领域,随着iPhone不断推陈出新 ,iPhone4的全球热卖以及诺基亚的没落,使得苹果公司仅通 过销售一款iPhone4手机而成为全球第四大手机厂商,也是 左右手机厂商中增长率最高的厂商.
苹果案例分析
苹果案例分析报告专业电子商务班级 31426 姓名田峰2苹果公司的企业解析企业概括在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响.1976年,两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。
后来，风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司.从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元.1980年,公司公开上市，市值达到12亿美元,1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。
一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。
苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震憾着世界。
早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。
回顾本世纪第一个10年,总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷,公司利润率持续处于行业内高端水平。
2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。
2007年苹果推出iPhone,自此,智能手机市场的原有格局完全瓦解。
2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单企业文化对苹果公司的重要性苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。
自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。
不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险,甚至反主潮流。
公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说,一个人可以改变世界。
正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。
公司也一直以这种独创精神为傲.在其创办初期,公司曾在楼顶悬挂海盗旗,向世人宣称"我就是与众不同”。
然而正是这种价值观造就了苹果的成功。
设计—首先,每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
《苹果公司案例分析》PPT课件
3. 机会（opportunities）
⑴苹果与运营商签订协议并占有主导地位； ⑵中国的手机正处于3网融合、3g推广的时代，市场还缺少与其相对 应的产品，而iPhone正具备这一条件和技术。 ⑶运营商对智能机的推广，以及消费者对于手机惊醒商务运用的需求。
4. 威胁（threats）
⑴其他手机生产商对iPhone的围剿。其中以诺基亚为例子，诺基亚 在iPhone的冲击下，不仅市值缩水，而且失去许多市场份额。诺基 亚其领先的技术对其为夺回市场份额提供强有力的保障，这对于 iPhone是非常巨大的威胁； ⑵中国手机市场的残酷竞争。在中国，尤其是手机市场上，山寨机， 水货机和模仿机层出不穷，其低廉的价格将会带走一大批消费者，这 对于iPhone的推广和市场占有造成很大的困难； ⑶iPhone的合作运营商（中国联通）处于严重的弱势地位，对 iPhone的业务拓展有很大的限制，并且易受到运营商的牵制。
根据战略的进攻性可以将公司层战略为稳定 型战略、发展型（进攻型）战略、紧缩型战略。 其中发展型战略和紧缩型战略又有多种具体的战 略形式，形成如下公司层战略的类型体系：
苹果的发展型战略
也称进攻型战略。是一种快速增长的战略。 发展型战略的特征： （1）增长速度比产品市场发展得更快； （2）企图消除其行业中价格竞争危险； （3）不断地开发新产品、开拓新市场、采 用新技术等技术创新手段； （4）利润率高出行业的平均水平； （5）通过创新来创造需求和影响环境适应 自己。
1.苹果公司的发展历程 2.苹果公司层战略 3.苹果业务层战略 4.苹果与诺基亚、三星 的“战争” 5. 苹果的商业模式挖掘 6.苹果启示录
国代、DKR、KR结合渠道
（1）独立分销商（国代）全国共有两家，分别为中国邮 电器材总公司和深圳天音公司，两个全国代理商（简称国 代）在各省省会城市、直辖市分别建有自己的分公司，目 前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他 们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零 售店。 （2）大规模零售商（DKR），也称直供商或直供客户， 这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议不通过国 代直接从苹果公司进货，比普通零售商享有更大的价格优 势和市场支持，但同时苹果公司对其的要要求和管理强度 都很高。 (3) 普通零售店（KR）直接从上述两个代理商处采购产品 进行终端销售。全国目前公有3850个主要KR客户，即M 公司销售代表能故天天拜访的客户。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影 广告。
Page 10
旗舰店——著名城市著名区域
纽约
Page 11
3、数字时代的王者
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
PowerBook、iBook、 MacBook、MacBook Pro、 MacBook Air（笔记本电脑）
PowerMac、eMac、Mac Pro、 iMac（个人电脑）
Mac mini（小型台式电脑） ipad 平板电脑 20英寸、23英寸或30英寸 Apple Cinema Display（显示器） 24英寸Apple LED Cinema Display（显示器） Xserve、Xserve RAID（服务 器） iSight（Webcam）（电脑摄 像配件） AirPort Extreme（54Mbps 802.11g base station）（网络连 接设备） iPhone（移动电话） Apple TV （家庭电视终端）
• 苹果机的Mac OS属于精简指令操作系统，兼容性低，不像 WINDOW那么开放，所以安全性方面比较好，病毒数量很少，因此 苹果机一般是不用买杀毒软件的 。Windows属于复杂指令操作系统， 所以别人是模仿不来，也就是说苹果电脑是垄断形式的存在。
• 苹果机最出色的方面是在图形图像方面，而图形图像这方面本身对硬 件要求就高，所以同一时期的电脑苹果机的配置一般是很高端的，价 格当然也不会低。
苹果公司案例分析
制作人： 时间：
1
APPLE
创始人：乔布斯 、斯蒂夫.沃兹尼亚克、韦恩 创立时间：1976年4月1日
发 展 ： AppleⅠ由Wozon设计1977 年苹果 正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。
核心业务：电子科技产品，它似乎开始如同IBM一 样，开始向着服务提供商转变。目前全球电脑市场占
产品 LOGO
消费群
理念
领导人
发布会
名人 名牌联盟 终端
Page 12
一般宗教信仰传播
强 化 群 体 意 识， 打 造 宗 教 信 仰 般 苹 果 信 徒
神物 图腾
神
信徒
经书
仪式
牧师 同盟
教堂
Page 13
14
主要产品
硬件
iPod classic、iPod、iPod nano、 iPod shuffle、iPod mini、iPod touch（音乐播放器）
Page 5
1985年，创始人乔布斯辞职离 开苹果，让位于斯卡利
1996年，创始人Steve Jobs重回 苹果，改革产品线，与微软联盟， 公司重获生机。
Page 6
2、引领风尚的创新者——大事记
2001年10月, 苹果公司推出第一款Mp3播放器 （iPod G1)。
Page 7
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
• 价格为499美元到699美元
17
苹果电脑的市场状况
---苹果的贡献在于它证明了设计也
是一种有效的商业模式
• 苹果机的系统只能在苹果机上运行，因为苹果机和PC机的硬件不同， 以前的CPU不是INTEL的（不过现在开始用了）。还少有电脑不用 INTEL的CPU，所以苹果机和它的竞争对手不是同质竞争，很少有价 格战。
Page 8
2003年4月，苹果推出了与iTunes软件同名的网上音乐商店— ITunesMusieStore，专为Mac和iPod用户提供的音乐下载服务。
自2003年以来，网络数字音乐的下载量以成倍的速度递增，06 年已经达到5.8亿，直追传统CD销量。iTune的网上音乐商店就占 了80%的份额。
• 苹果机号称IT界的艺术品，外观精美，时尚，艺术感十足，设计人性 化。可以这么说，苹果的设计功夫是最强的，苹果的研发投入很高， 能够和它一拼的只有IBM 。
15
硬件产品
16
iPad--平板电脑
• 2010年1月27日，在美国旧金 山欧巴布也那艺术中心（芳草 地艺术中心）所举行的苹果公 司发布会上，传闻已久的平板 电脑——iPad由首席执行官史 蒂夫-乔布斯亲自发布。iPad定 位介于苹果的智能手机iPhone 和笔记本电脑产品之间，通体 只有四个按键，与iPhone布局 一样，提供浏览互联网、收发 电子邮件、观看电子书、播放 音频或视频等功能。
有率为8.3%。
2
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲 的车库里用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1 月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式 注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份， 马库拉占有1/3的股份。
3
一、灵魂
软件
•
作业系统
• • Mac OS •
• Mac OS X
• • Mac OS X v10.0
• • Mac OS X v10.1 • • Mac OS X v10.2 "Jaguar"
• • Mac OS X v10.3 "Panther"
•
• Mac OS X v10.4 "Tiger" •
• Mac OS X v10.5 "Leopard"
• 1.思想独立的 革命者（1977-2000） • 2.引领风尚的 创新者（2001-2006） • 3.数字时代的 王者（2006-至今）
4
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
1984年，革命性产品 Macintosh上市，首次将图形 用户界面应用到个人电脑之上